Marco Teorico El Liderazgo

Richard L. Daft, (2003) define el liderazgo como: La relacin de influencia que ocurre entre los lderes y sus seguidores, mediante la cual las dos partes pretenden llegar a cambios y resultados reales que reflejen los propsitos que comparten. Los elementos bsicos de esta definicin son: lder, influencia, intencin, responsabilidad, cambio, propsito compartido y seguidores. Landolfi, Hugo (2005). "La esencia del liderazgo. Claves para el ejercicio genuino y autntico del liderazgo."

El termino liderazgo o lder, provienen del ingles leader o lead, que significan gua,

jefe, cabeza, es decir, quien dirige, maneja, orienta, encauza, conduce un grupo o un

ente social. (Agera, 2006, p.25).

El liderazgo se podra definir bsicamente como la capacidad de influir positivamente

en otros seres humanos para el logro de una finalidad cualquiera que

sea. (Roa, http://www.innatia.com/s/c-liderazgo/a-liderazgo-efectivo.html Recup:

25/03/11 parr: 3-12)

En este caso nos vamos a enfocar en el lder empresarial hoy en da, que a final de

cuentas un lder empresarial en pocas palabras viene siendo un empresario o gerente

que coordina las actividades dentro de una empresa.

Hablemos sobre lo que debe hacer un lder; un lder siempre debe buscar una mejora

continua en donde el propsito no es vencer a la competencia, sino enfocarnos a las

necesidades del cliente con la finalidad de proporcionarle un mejor servicio.

2.1.2 Caractersticas del Liderazgo

Las formas de liderazgo deben ser congruentes con las circunstancias, es decir, cada

situacin particular requiere un tipo de liderazgo para alcanzar grados ptimos de

eficiencia en la organizacin. (Agera, 2006, p.46)

Por tanto, el liderazgo no tiene nada que ver con el futuro elegido. Que la eleccin sea

ms ruptural (implique serio cambios) o mas normal (implique mas continuidad) no

se relaciona con la forma de mover la organizacin hacia dicho futuro.

El liderazgo se asienta en cuatro factores bsicos que el seguidor percibe en el lder:

a) Este hombre escapa.

b) Quiere mi bien.

c) Eso que me propone vale la pena.

d) El se involucra tambin en todo. (Ginebra, 1994, p.71-72)

Un lder debe ser innovador, o sea que lleva efectivamente a la practica nuevas

combinaciones y que conforme se va poniendo en marcha el negocio, el carcter de

innovador se pierde. Algunas combinaciones de las que hablamos son la introduccin

de un nuevo bien, un nuevo mtodo de produccin, un nuevo mercado, la creacin de

una nueva organizacin, con esto no queremos decir que el empresario sea el

inventor, si no que es el realizador que sabe como introducir dicha innovacin al

mercado.

Existen 3 factores que condicionan el comportamiento de un lder.

- Factor Persona

El directivo que dirige un equipo, tambin dirige a cada una de las personas que

forman parte del mismo. Esto implica que el lder conoce: la naturaleza y experiencia

de sus empleados y su nivel de desempeo.

El lder utiliza esta informacin para: tomar decisiones respecto al rol y trabajo de los

empleados, y elegir el estilo de liderazgo ms apropiado. Por ejemplo, una persona

que lleva muchos aos trabajando no requerir un control tan exhaustivo como un

colaborador recientemente incorporado. Sin embargo, necesitar algn tipo de

reconocimiento para mantener su nivel de motivacin.

- Factor Tarea

La tarea se refiere al trabajo por hacer y a los resultados esperados. Est

condicionada por dos variables que influyen en el estilo de liderazgo: el tiempo y el

nivel de riesgo asociado con el fracaso.

Un deadline demasiado cercano afecta al trabajo negativamente en trminos de

calidad o de la motivacin del equipo. En este caso el lder debe buscar un estilo que

permita que la tarea se lleve a cabo en el tiempo establecido sin alterar el desempeo

del equipo.

Paralelamente, el riesgo de determinados trabajos (pensemos, por ejemplo, en el

ejrcito) exige un estilo de liderazgo especfico en el que todos los procedimientos

estn claramente definidos y no haya dudas sobre la cadena de mando.

- Factor Entorno

El estilo de liderazgo puede verse influido por:

El entorno organizativo

El entorno del equipo.

El entorno organizativo -valores de la organizacin- es la base de los valores del

equipo. Por ejemplo, si una organizacin presta gran importancia a la cadena de

mando no tiende a fomentar un estilo de liderazgo basado en la participacin.

La propia situacin del equipo puede ser una variable importante en la utilizacin de

los estilos de liderazgo. Situaciones personales de los miembros de un equipo

requieren

una

gestin

especfica

por

parte

del

directivo. (http://www.navactiva.com/es/descargas/pdf/amngm/lider-

excelente.pdf recup: 13/04/11, p. 2-3)

2.1.3 Habilidades del Lder

Los lderes cuentan con ciertas habilidades desarrolladas que es lo que lo hace

sobresalir como tales. Algunas habilidades son las siguientes:

Habilidad Tcnica: Se refiere, al conocimiento y competencia de una persona en el

manejo de cualquier tipo de proceso o tcnica.

Habilidad humana: Consiste en la capacidad que tiene una persona para realizar

una actividad de manera eficaz con otras personas y asi generar trabajo en equipo.

Habilidad de conceptualizacin: Se refiere a la capacidad de abstraccin, es decir,

pensar analticamente, en trminos de modelos, marcos de referencia y relaciones

complejas.

Habilidad para anticipar escenarios futuros: Se refiere a la agudeza que posee una

persona para hacer lecturas oportunas y profundas de los procesos que se suceden

en el entorno de la organizacin y con base en esto generar una visin de futuro para

el grupo.

(Agera, 2006, p.52)

Otras habilidades con las que cuenta un lder son las siguientes:

1. Observar: Buscar informacin que rectifique un problema.

2. Razonar: Explicarse a s mismo y a los dems el motivo por el que quiere hacer algo.

3. Imaginar: Visualizar nuevas posibilidades para las polticas, prcticas y productos de su

compaa.

4. Desafiar: Cuestionar los supuestos de la compaa; probar su validez.

5. Decidir: Tomar decisiones o influir en aquellas que harn que la organizacin se

beneficie.

6. Aprender: Usar informacin y experiencias personales para tomar decisiones ms

inteligentes y planear correcciones necesarias a medio camino.

7. Ponerse a disposicin: Ofrecer a las personas que lo rodean el conocimiento, medios y

oportunidades para actuar.

8. Reflexionar: Pensar que es lo que salio bien y mal y considerando los resultados

de sus estrategias pensar en el futuro.

2.2 Elementos del liderazgo

2.2.1 La inteligencia emocional

La inteligencia emocional es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y

competencias que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados

mentales, etc., se puede definir, como la capacidad de reconocer nuestros propios

sentimientos y los de los dems, de motivarnos y de manejar adecuadamente las

relaciones.(http://www.sht.com.ar/archivo/liderazgo/emocional.htm Recup:

28-mar-

2008, parrf. 5 )

2.2.2 Comunicacin y relaciones interpersonales

Es importante la manera en la que un lder se comunica con los que lo rodean, tanto

clientes como empleados etc. Ya que de ah surge gran parte del buen desempeo y

las ventas.

Existen dos tipos de liderazgo, el transformador y el transaccional.

El liderazgo transformador habla de los grandes efectos en los seguidores y que puede

transformarlos de cmo puede transformar a s sus seguidores:

1)

Hacindoles mas conscientes de la importancia y valores de unos resultados

determinados y del modo de alcanzarlos.

2)

Introducindoles a trascender su propio inters por la misin e imagen de la

organizacin.

3)

Activando sus necesidades de orden superior y los niveles de confianza.

El lder transformador realiza este influjo en sus seguidores a travs de un componente

emocional, la consideracin individualizada y la estimulacin intelectual.

Consideracin individualizada:

Contribuye a la satisfaccin y a la productividad de los seguidores, esto se refiere a

benevolencia, amistad, igualdad de trato, consejo, apoyo etc. Esto se considera un

aspecto central ya que todos somos diferentes, es por esto que debe ser individual.

Estimulacin intelectual:

Consiste en despertar en los seguidores la conciencia de los problemas y de su solucin,

y del pensamiento y de la imaginacin de las creencias y valores. El lder crea un

fermento de bsqueda de problemas y soluciones, y anima a encontrar nuevos

caminos.

LAS RELACIONES INTRAPERSONALES

Son las relaciones con uno mismo y si no somos capaces de dominar este aspecto, es

decir, comunicarnos con nosotros, seremos incapaces de comunicarnos con el otro

(hablamos del tmido, del que no sabe controlarse, del impulsivo...)

En las relaciones con uno mismo es necesario desarrollar unas habilidades que van a

potenciar las relaciones con los dems, y a la vez, nos van a servir para conseguir la

felicidad que toda persona ansa.

2.3 Tipos de Liderazgo

2.3.1 Liderazgo tico

Motiva y da influencia a las dems personas para dar resultados positivos

El mismo lder necesita valores propios para guiar su conducta

Ayuda a elevar a los seguidores y su organizacin a un plano moral ms alto

Se concentra en el nivel ms alto de las necesidades de las personas como libertad,

igualdad y justicia.

2.3.2 Liderazgo basado en resultados

El liderazgo basado en resultados libra la productividad de las restricciones de la jerarqua

y las limitaciones del cargo.

Los lderes que se basan en resultados han de plantear y responder a la pregunta Qu

se desea hacer? antes de decidir cmo hacerlo.

Para

obtener

resultados

se

necesitan

dos

cosas:

destrezas

motivacin.

(http://admsjoarc19.ccss.sa.cr:82/rhumanos/minutas/2006/lidera.pptRecup.28-mar-

2011 P. 7 )

2.3.3 Lder Autcrata

Fija las directrices sin participacin del grupo. Tiene poca confianza y fe en sus

subordinados.

Cree que el salario es una buena recompensa por el trabajo y que es lo nico que

motiva al trabajador.

Determina los pasos a seguir y las tcnicas que se utilizarn en la ejecucin de las

tareas.

Define cual es la tarea que cada uno debe ejecutar y con quien.

Da ordenes, no se permiten preguntas y no se dan explicaciones.

El nivel productivo es bueno cuando esta presente el lider; es bajo en su ausencia.

Es dominante. Elogia y/o critica el trabajo de cada miembro del grupo.

2.3.4 Lder Participativo

La toma de decisiones se comparte entre el lder y el grupo. Las estrategias son

debatidas y decididas por el grupo y son apoyadas por el lder.

Cuando es obligatorio que el lder adopte una decisin, este explica sus razones a

los miembros.

El propio grupo esboza las tareas que seguirn y las tcnicas para alcanzar el

objetivo; el lder propone dos o ms alternativas para que el grupo escoja. As, las

tareas adquieren nuevas perspectivas en los debates.

La divisin de las actividades queda a criterio del grupo y cada miembro tiene la

libertad de escoger a sus compaeros de trabajo.

Las ideas innovadoras y las propuestas de cambio son buen recibidas.

Un sentimiento de responsabilidad se desarrolla dentro del grupo.

El lder busca ser un miembro mas del grupo. En sus crticas y elogios trata de ser

objetivo y se limita a los hechos.

La calidad y la productividad generalmente son elevadas

2.3.5 Lder Liberal

Libertad completa para adoptar las decisiones grupales o individuales;

participacin mnima del lder. No tiene confianza en su habilidad de liderazgo.

La participacin del lder en el debate es limitada; presenta algunas propuestas al

grupo, y suministra informacin si la solicita el grupo.

La divisin de las actividades y la eleccin de compaeros queda a cargo del grupo.

Absoluta falta de participacin del lder, este no establece metas para el grupo.

La toma de decisiones la lleva a cabo cualquiera que lo desee en el grupo.

El lder no hace ningn intento de evaluar o regular el curso de los acontecimientos,

hace comentarios sobre las actividades de los miembros solo cuando se lo

piden. . (Agera, 2006, p44-.45)

2.4 El liderazgo empresarial

2.4.1. Repercusin en la empresa ante un lder autocrtico

La repercusin que tendra una empresa con un lder autocrtico ser vera reflejada en los

trabajadores ya que hara falta motivacin y participacin en el trabajo, este tipo de

lder no acepta sugerencias por lo que no ve los errores ni valora el trabajo de los

empleados.

2.4.2 Repercusin en la empresa ante un lder democrtico

Se obtienen mejores resultados ya que se siguen las polticas de la empresa y en base a

eso, el grupo opina y el lder decide que opciones son buenas y las que no son

descartadas, despus de llevar a cabo esto el lder propone dos opciones y el grupo

decide la que sea mas adecuada para la empresa.

2.4.3 Repercusin en la empresa ante un lder participativo

Usando la confianza y la cooperacin con los dems miembros de la empresa se llega a

tomar decisiones en las cuales esta involucrado todo el personal, lo cual propicia a que

se haga una mejor organizacin y cada persona lleve a cabo la funcin que se le ser

asignada para que todo salga segn lo planeado.

2.4.4. Repercusin en la empresa ante un lder liberal

El lder tiende a no responsabilizarse de los actos, no promueve el desarrollo de la gente y

de la empresa, tiende a centrarse ms que nada en los problemas y no en las

soluciones, por lo cual no busca solucionar los problemas.

Se rodea de gente que es poco capaz e inadecuada, no se llevan a cabo los propsitos de

la empresa