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html sexta-feira, 30 de outubro de 2009 SISTEMAS DE INFORMAES - SIO - SIG E SIE Sistemas de informao operacionais - SIO Tambm chamados de Sistemas de Apoio as Operaes Empresariais, Sistemas de Controle ou Sistemas de Processamento de Transaes (SPT). Contemplam o processamento de operaes e transaes rotineiras quotidianas, em seu detalhe, incluindo seus respectivos procedimentos. Controlam os dados detalhados das operaes das funes empresariais imprescindveis ao funcionamento harmnico da empresa, auxiliando a tomada de deciso do corpo tcnico das unidades departamentais. Como exemplos, enquadram-se nessa classificao os pormenores e as mincias dos sistemas de: planejamento e controle de produo: o nome do produto, a data da produo; faturamento: o item de venda, o preo, a data de faturamento, o valor do item; contas a pagar e a receber: o valor do ttulo, a data de vencimento; estoque: o cdigo do material, o tipo de material; folha de pagamento: o salrio, o provento, o nome do funcionrio; contabilidade fiscal: o valor do lanamento, a natureza. Reiterando, nos Sistemas de Informao Operacionais, as informaes so apresentadas no menor nvel, ou seja,analtica, detalhada e normalmente apresentadas no singular. Esses sistemas so os mais estudados e trabalhados em geral. Eles so a parte central da maioria dos Sistemas de Informao nas empresas, contemplando todos os componentes bsicos de funcionamento operacional das mesmas. Nos Sistemas de Informao Operacionais cada transao empresarial envolve a entrada e a alimentao de dados, o processamento e o armazenamento, e a gerao de documentos e relatrios. Com suas inmeras caractersticas, como grande volume de dados, muitas sadas de informaes, envolvendo alto grau de repetio e computao simples. As edies, validaes, consistncias e auditorias so comuns nesses sistemas, devido ao envolvimento de inmeras pessoas e respectivas coletas de dados e alimentaes nos mesmos, significando impactos grandes e negativos se houver falhas de operao, clculos, selees, ordenaes, conciliaes e reprocessamentos, com bases de dados diversas. PCP - A quantidade produzida; Faturamento - Um item de venda, preo; Folha de Pagamento - O Salrio, Nome; Estoque - A quantidade do item, o tipo; Contas a Pagar, Receber - Valor do Titulo.

Sistemas de informao gerenciais - SIG Tambm chamados de Sistemas de Apoio Gesto Empresarial ou Sistemas Gerenciais. Contemplam o processamento de grupos de dados das operaes e transaes operacionais, transformando-os em informaes agrupadas para gesto. Trabalham com os dados agrupados (ou sintetizados) das operaes das funes empresariais da empresa, auxiliando a tomada de deciso do corpo gestor ou gerencial das unidades departamentais, em sinergia com as demais unidades. Como exemplos, enquadram-se nessa classificao os grupos de informao dos sistemas de: planejamento e controle de produo: quantidade total produzida; faturamento: valor do faturamento do dia, valor acumulado do ms; contas a pagar e a receber: nmero de ttulos a pagar do dia, valor total a pagar do dia, nmero de inadimplentes; estoque: percentuais de estoque distribudos por grupo de materiais; folha de pagamento: valores acumulados de salrios e de encargos sociais; contabilidade fiscal: valores acumulados de impostos a recolher por ms e ano. Reiterando, nos Sistemas de Informao Gerencial, as informaes so apresentadas agrupadas, ou sintetizada, tais como totais, percentuais, acumuladores, plurais, etc. PCP - total da quantidade produzida; Faturamento - valor do faturamento do dia; Folha de pagamento - total da folha de pgto Estoque - estoque minmo X estoque real Contas a Pagar, Receber - inadimplentes. Sistemas de informao estratgicos - SIE Tambm chamados de Sistemas de Informao Executivos ou Sistemas de Suporte Deciso Estratgica, ou ainda, so conhecidos por sua sigla em ingls EIS ou Executive Information Systems. Contemplam o processamento de grupos de dados das operaes operacionais e transaes gerenciais, transformando-os em informaes estratgicas. Trabalham com os dados no nvel macro, filtrados das operaes das funes empresariais da empresa, considerando ainda, o meio ambiente interno e/ou externo, visando auxiliar o processo de tomada de deciso da alta administrao, tal como, presidentes, diretores, scios, acionistas, proprietrios, assessores, etc. Habitualmente com muitas informaes grficas, amigveis e normalmente on-line, observando as particularidades de cada empresa e ainda, com opo de descer no nvel de detalhe da informao.

Como exemplos, enquadram-se nessa classificao, com base nas informaes operacionais e gerenciais, as relaes, influncias e decises entre: quantidade produzida com (versus) pedidos em negociao; valor do faturamento com contas a pagar; datas de planejamento de compras com quantidade estoque; valor da folha de pagamento, encargos sociais, impostos com fluxo de caixa; receita da empresa versus receita do concorrente; linhas de produo e tecnologia versus satisfao do cliente e dos funcionrios; custos em relao ao retorno, com oramento e anlise financeira; prioridades de pagamento de juros ou descontos a clientes; anlise interna com a concorrncia, mercado global e perspectivas. Reiterando, nos Sistemas de Informao Estratgicos, as informaes so apresentadas de forma macro, sempre relacionadas com o meio ambiente interno (funes empresariais) e/ou externo da empresa. Quantidade produzida com pedidos em negociao; Valor do faturamento X contas a pagar; Planejamento de compras com quantidade em estoque; Concorrncia, mercado global e perpectivas, etc.

O poder da informao no est em possu-la, mas em utiliz-la. No basta saber, preciso tambm aplicar; no basta querer preciso tambm agir. (Goethe 1749-1832). SIO e SIG 13 MAI

Sistemas de Informao Operacional: tratam das transaes rotineiras da organizao; PCP A quantidade produzida; Faturamento Um item de venda, preo; Folha de Pagamento O Salrio, Nome; Estoque A quantidade do item, o tipo; Contas a Pagar, Receber Valor do Titulo. Sistemas de Informao Gerencial: agrupam e sintetizam os dados das operaes da organizao para facilitar a tomada de deciso pelos gestores da organizao; PCP total da quantidade produzida; Faturamento valor do faturamento do dia; Folha de pagamento total da folha de pgto Estoque estoque minmo X estoque real Contas a Pagar, Receber inadimplentes. Fonte: http://www.eds.pro.br/down/si

SIO Sistema de Informao Operacional

13MAI
Os sistemas de informao podem ser classificados de acordo a informao que ser processada. Desta forma, a classificao dos sistemas de informao geralmente feita de acordo com a pirmide empresarial, composta pelos nveis estratgicos das organizaes.

A pirmide empresarial composta pelos seguintes nveis estratgicos:

Sistemas de Informao Operacional

Formado por operaes rotineiras; normalmente trabalha com um grande volume de operaes de entrada e sada. Exemplos: formulrios de cadastros, relatrios de conferncia de dados, listagens, consultas e modificaes de dados.

Sistemas de Informao: Gerencial ou Ttico

Formado por operaes de apoio na tomada de decises. Tem funo gerencial e trabalha com informaes agrupadas. Exemplos: Total de produtos vendidos, ndice de cobertura de clientes, volume de vendas no ms. Relatrios analticos e sintticos.

Sistemas de Informao: Estratgico

Formado por operaes estratgicas; apia a alta diretoria filtrando as informaes fundamentais e altamente estratgicas. Exemplos: Projeo de vendas para o ms seguinte; Fluxo de caixa; Lucro efetivo por produto; Comparativo de desempenho da empresa, segmentos ou produtos. Um sistema poder estar relacionado com mais de um dos nveis acima. Um exemplo disso um grande sistema bancrio, nesse caso teremos:

Operacional: caixa, caixa eletrnico, abertura de conta www.luis.blog.br

Diego Macdo | 4 de maio de 2012 Sistemas de Informao Operacional, Ttico e Estratgico Os sistemas de informao podem ser classificados de acordo a informao que ser processada. Desta forma, a classificao dos sistemas de informao geralmente feita de acordo com a pirmide empresarial, composta pelos nveis estratgicos das organizaes. Esta pirmide mostra que nas organizaes as informaes tm nveis diferenciados e dependendo da importncia que ela tem ou da forma que ela deve ser gerenciada, torna-se necessrio classific-la a fim de um melhor gerenciamento. Os sistemas de informao de acordo com a sua finalidade, seguem esta mesma classificao, ou seja, se ele trabalha com informaes operacionais, ser um sistema de nvel operacional, se trabalha com informaes de nvel mdio, ttico ou gerencial, ser um sistema de nvel ttico e se trabalha com informaes altamente privilegiadas e de grande impacto na organizao, nas pessoas ou e processos, ser um sistema de nvel estratgico. A pirmide empresarial composta pelos seguintes nveis estratgicos: INSERIR IMAGEM PIRMIDE Sistemas de Informao Operacional: Formado por operaes rotineiras, normalmente trabalha com um grande volume de operaes de entrada e sada. A maioria dos sistemas de informao esto neste nvel e so caractersticos pela existncia de muitos formulrios de cadastros, relatrios e outras operaes rotineiras. Exemplos: formulrios de cadastros, relatrios de conferncia de dados, listagens, consultas e modificaes de dados. Sistemas de Informao: Gerencial ou Ttico Formado por operaes de apoio na tomada de decises. Tem funo gerencial e trabalha com informaes agrupadas. Este tipo de sistema usa as informaes operacionais para criar mecanismos de gerenciamento das organizaes Exemplos: Projeo de vendas para o ms seguinte; Anlise de clientes, produtos ou mercado; Lucro efetivo por produto; Comparativo de desempenho da empresa, segmentos ou produtos. Relatrios analticos e sintticos. Sistemas de Informao: Estratgico Formado por operaes estratgicas; apoia a alta diretoria filtrando as informaes fundamentais e altamente estratgicas. Exemplos: Sistemas de controle de trfego areo, sistemas de UTI e neonatal, Controle de trnsito, sistemas que apoiam a alta direo das organizaes e governos, entre outros. Um sistema poder estar relacionado com mais de um dos nveis acima. Um exemplo disso um grande sistema bancrio, nesse caso teremos: Operacional: caixa, caixa eletrnico, abertura de contas, contratos, etc; Ttico: balano da agncia, dashboard, curva ABC de clientes e produtos, etc; Estratgico: Curva ABC de agncias, cidades e regies, desempenho de produtos, desempenho do banco x desempenho do mercado, etc. Fonte: http://www.luis.blog.br/sistemas-informacao-operacional-tatico-estrategico.aspx Leia mais em http://www.diegomacedo.com.br/sistemas-de-informacao-operacional-tatico-e-estrategico/, Diego Macdo - Analista de T.I.

Sistema de Apoio a Deciso Este artigo conceitua e descreve os sistemas de apoio deciso, especificando suas caracterstica, estrutura e exemplificando sua aplicao estratgica nas organizaes. Gostei (7) (2) 49 Esse artigo foi escrito por Gustavo, Akyria, Andr e Riliane, na matria de Introduo aos Sistemas de Informao, da Prof Gissele Locatelli, 3 perodo do curso de Sistemas de Informao.

SISTEMA DE APOIO DECISO Akyria Bolonine Loureiro Andr Gomes Santana Gustavo Andr de Freitas Riliane Alpoim Paris

RESUMO O processo de tomada de deciso tem sido transformado a partir de sua insero em sistemas de informaes capazes de gerarem possibilidades e reproduzirem cenrios de acordo com premissas e dados estabelecidos. Esses sistemas no produzem apenas informaes gerenciais, mas do suporte tomada de deciso dos gestores. Este artigo conceitua e descreve os sistemas de apoio deciso, especificando suas caracterstica, estrutura e exemplificando sua aplicao estratgica nas organizaes.

1 Introduo Um sistema de informao parte integrante das organizaes, pois transformando informao em conhecimento auxilia no cumprimento desde tarefas rotineiras e simples at s no-rotineiras e complexas. Estas ltimas, geralmente, so de competncia dos gestores que ditam os rumos das organizaes atravs de suas decises, ficando claro que o processo decisrio continua sendo um dos papis mais desafiadores de qualquer gerente ou administrador. Visando satisfazer essa prerrogativa, dentre outras, a tecnologia em software evoluiu at o surgimento dos Sistemas de Apoio Deciso. Alguns autores, como Turban (2004) denominam esse sistema de Sistema de Apoio Deciso (SAD) e outros como Laudon (2001) de Sistema de Suporte Deciso (SSD). Importante saber que esses softwares trabalham com sistemas interativos que, seguindo premissas, oferecem informaes e modelos para a soluo de questes de cunhos ttico e estratgico.

2 Sistemas de Apoio Deciso O Sistema de Apoio Deciso (SAD) um sistema baseado em computadores que atravs de informaes e modelos especializados ajudam a resolver problemas organizacionais, sua funo apoiar o processo de tomada de deciso em reas de planejamento estratgico, controle gerencial e controle operacional, sendo isso o que o diferencia dos demais tipos de sistemas de informaes. Sua demanda surgiu diante do crescimento competitivo das organizaes, pois o SAD desenvolvido atravs de dados histricos e experincias individuais que so incorporados como informaes teis possibilitando melhores condies para a tomada de deciso e aumentando as vantagens obtidas pela empresa. Muitas empresas esto utilizando o SAD para melhorar o processo decisrio. As razes citadas pelos gerentes so: Necessidades de informaes novas e mais precisas; Necessidade de Ter informaes mais rapidamente;

O monitoramento das inmeras operaes de negcios da empresa estava cada vez mais difcil; A empresa estava operando em uma economia instvel; A empresa enfrentava maior concorrncia nos mercados interno e externo;

Os sistemas instalados na empresa no apoiavam adequadamente os objetivos de maior eficincia, rentabilidade e ingresso em mercados lucrativos; O departamento de sistemas de informao no conseguia mais atender diversidade de necessidades imediatas da empresa e de seus executivos e no havia funes de anlise de negcio embutidas nos sistemas existentes. (TURBAN, 2004,p. 374). importante que os conceitos do SAD retratem a cultura organizacional, no servindo apenas para atender s necessidades especficas do usurio, mas que seja orientado para pessoas que tomam decises, devendo ser flexvel na busca, acesso e manipulao das informaes, utilizando-se de uma interface o mais amigvel possvel para satisfazer as necessidades gerais das organizaes.

3 Caractersticas Os SADs possuem vrias caractersticas, sendo algumas delas: Trabalhar com diversas fontes de dados; Variedade nos Relatrios; Anlise de Sensibilidade, Simulao e Anlise de Tomada de Deciso. Utilizando um SAD possvel aos tomadores de deciso buscar informaes em bancos de dados diferentes, mesmo que estejam em lugares distintos. possvel tambm acessar a outras fontes de dados pela Internet ou por uma Intranet da organizao. O processo de tomada de deciso necessita que se tenha informaes especficas sobre o determinado problema, para que, desta maneira, o gerente possa analis-lo e suprir suas necessidades. Enquanto os outros sistemas de informao disponibilizam basicamente relatrios de formato fixo, os SSDs possuem uma variedade maior de formatos. (REYNOLDS, 2002, p. 316). A flexibilidade que o SAD oferece ao disponibilizar os relatrios facilita o gestor, de modo que ele tenha somente as informaes que necessita, visto que a variedade de problemas e necessidades dos tomadores de deciso muito ampla. A anlise de sensibilidade constitui o processo de introduzir mudanas hipotticas nos dados do problema e observar o impacto nos resultados. (REYNOLDS, 2002, p.317). Dessa forma, permitido que o gerente planeje a deciso que tomar, pois possvel modificar hipoteticamente os dados franqueando uma viso do que acontecer se aquela deciso for tomada. A simulao outra caracterstica importante num SAD, pois demonstra a probabilidade de algo acontecer atravs de cenrios construdos a partir de decises tomadas, possibilitando ao gestor uma maior segurana para solucionar o problema. Cabe, ainda, mencionar a anlise de tomada de deciso que um processo conduzido pelo SAD. Pois, permite ao gerente fornecer os dados de um problema e obter o resultado fornecido pelo SAD como sua soluo, desse modo, conseguindo visualizar o alcance de uma determinada meta. Vale lembrar que algumas decises so tomadas em grupos abrangendo diversas vises sobre um mesmo tema. Para atender a essa situao foram desenvolvidos os Sistemas de Apoio Deciso em Grupo (SADG) que convergem diferentes pontos de vista em uma soluo comum. Uma grande vantagem desse sistema a participao de vrios gerentes de diversas filiais em cidades diferentes no processo decisrio, utilizando-se de ferramentas como: Rede Local de Decises, Sala de Decises, Rede Remota de Decises e Teleconferncia.

4 Estrutura

Os componentes de SSD incluem um banco de dados usado para consulta e anlise, um sistema de software com modelos, datamining e outras ferramentas analticas e uma interface com o usurio. (OLIVEIRA, 2003, p.198). Os principais componentes so: O banco de dados SAD que uma coleo de dados atuais e histricos de uma variedade de sistemas ou grupos. Pode ser um pequeno banco de dados em um computador isolado, coletando dados externos e corporativos, combinando-os para auxiliar na tomada de deciso. Ou ele pode ser um poderoso data warehouse continuamente atualizado por dados organizacionais. O sistema de software que pode conter vrias ferramentas OLAP, ferramentas de datamining ou uma coleo de modelos matemticos ou analticos que podem ser facilmente acessados pelo usurio do SAD. A interface do SAD que permite ao usurio interagir com o sistema de software. Geralmente, seus usurios so executivos ou gerentes de corporaes e no possuem muita percia no uso da tecnologia, levando essa interface a ser amigvel ao extremo para que o se possa tirar o mximo proveito da ferramenta. Um modelo de SAD pode ser fsico, matemtico ou verbal, visto que cada SAD construdo para um propsito, ele poder fazer diferentes colees de modelos disponveis na organizao dentro da realidade do propsito desejado. Os modelos mais conhecidos e utilizados so: Modelos estatsticos; Modelos de otimizao; Modelos de previso; Modelos de biblioteca e Modelos de anlise de sensibilidade (OLIVEIRA, 2003). Teoricamente, um SAD pode ser aplicado em qualquer rea do conhecimento. Alguns exemplos seriam: diagnsticos mdicos, preparo do solo para plantio, uso na meteorologia, na produo de avies e para controle de irrigao de um solo, analisando o tipo de cultura e solo para determinar o tipo de irrigao a ser implantado. Um exemplo de SAD o sistema Irriga, que voltado rea de apoio deciso de agricultura irrigada. Ele composto por vrios softwares focados no manejo da gua e sistemas de irrigao. Permite o controle do momento adequado para se irrigar, a lmina, o tempo necessrio de irrigao, possibilitando ainda avaliar e definir as condies de gua, perdas do sistema de irrigao, entre outros fatores. Disponibiliza, ainda, ferramentas para a criao de cenrios que auxiliam os gerentes no controle de demanda hdrica, consumo de gua e energia, intervalo entre irrigaes para qualquer cultura, tipo de solo e sistema de irrigao. O Irriga possui um banco de dados climticos, com cerca de 700 estaes meteorolgicas de todo Brasil, atualizados diariamente. Dessa forma, ele traz solues efetivas para qualquer sistema de irrigao pressurizado, cultura, tamanho de rea, regio, solo, clima e topografia.

5 Concluso Um SAD tem a funo de gerar informao, utilizando ferramentas sofisticadas de anlise, banco de dados internos e externos, para propiciar ao gerente solues para as questes essenciais ao funcionamento da empresa, auxiliando assim a tomada de deciso. Um SAD eficiente permite fcil interao com o usurio do sistema, para que este possa acessar tranquilamente seu banco de dados e modelos e absorver de forma natural as informaes e sugestes armazenadas, obtendo vantagem competitiva no mercado em que atua.

6 REFERNCIAS 1 LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Gerenciamento de Sistemas de Informao. 3 ed. Rio de Janeiro, 2001. 2 LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de Informao. 4. ed. - So Paulo: LTC, 1999. 3 OLIVEIRA, Jayr Figueiredo de. T.I.C. Tecnologia da Informao e da Comunicao. So Paulo: rica, 2003.

4 REYNOLDS, George W.; STAIR, Ralph M.. Sistemas de Informao Uma Abordagem Gerencial. 4. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002. 5 TURBAN, Efrain; MCLEAN, Ephraim; WETHERBE, James. Tecnologia da Informao para gesto. 3 ed. Porto Alegre: Bookman, 2004. 6 Sites: IRRIGA. Ferramenta de apoio deciso na rea de agricultura irrigada. Disponvel em: <http://www.irriga.com.br/produtos_compl.jsp?CODIGO=1>. Acesso em: 22 Mar. 2007.

Gustavo Andre De Freitas Residente em Linhares - ES, aluno do curso superior de Sistemas de Informao, cursando atualmente o 5 Perodo. Casado h 13 anos, tendo como fruto dessa unio duas filhas. Trabalha na rea de Tecnologia da Informao do Hospital Geral de Linhares, como Coordenador de TI. contato: www.gfsolucoe...

Leia mais em: Sistema de Apoio a Deciso http://www.devmedia.com.br/sistema-de-apoio-adecisao/6201#ixzz2RhCEdxjt Sistema de suporte a deciso Resumo do Artigo por:Yaya Garcia 8020 Palavras:900 Summarize It

Autor : Yaya Garcia Summary rating: 2 stars (15 Avaliaes) Visitas :

Um SSD um conjunto de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos utilizados para dar suporte tomada de decises especfica de um problema. O foco deste sistema est na tomada de decises em face de problemas comerciais no-estruturados ou semi-estruturados, ou seja, atuam no suporte tomada de decises gerenciais. Os sistemas de suporte deciso oferecem o potencial de gerar maiores lucros, menores custos e melhores produtos e servios. Os SSD, embora sejam parcialmente destinados aos nveis mais elevados da gerencia, so utilizados em todos os nveis. O mais importante que um SSD deve auxiliar aqueles que tem que tomar decises, de todos os nveis, em todos os aspectos da tomada de deciso, incluindo os relacionados aos processos empresariais de valor adicionado. Alm disso, a abordagem de SSD leva em considerao que pessoas e no maquinas, tomam decises. Caractersticas: Manipular grandes volumes de dados: busca informaes em banco de dados avanados. Obter e processar dados de fontes diferentes: tem capacidade de acessar dados externos organizao e integrar esses dados com os dados internos. Proporcionar flexibilidade de relatrios e de apresentao: os gerentes podem obter as informaes que desejam, apresentadas no formato que preenche as necessidades e preferncias dos solucionadores de problemas. Possuir orientao tanto textual quanto grfica: produzem textos, tabelas, desenhos lineares, grficos pizza, curvas de tendncia, etc. Executar anlises e comparaes complexas e sofisticadas utilizando pacotes de software avanados: muitos programas analticos associados a um SSD so na verdade programas independentes, o SSD proporciona um meio de reuni-los. Dar suporte s abordagens de otimizao, satisfao heurstica: oferece ao tomador de decises uma grande flexibilidade na obteno de ajuda computacional nas atividades de tomada de deciso. Executar anlise de simulaes e por metas: com a avaliao adequada pode proporcionar um excelente apoio organizacional. Aplicaes do SSD Podem ser aplicados maioria das funes da indstria e comrcio, podendo propiciar benefcios para a organizao. Por exemplo, em um hospital, um SSD pode ser usado por mdicos e administradores para utilizao mais eficaz das instalaes hospitalares, manter baixos os custos dos cuidados com os pacientes e melhorar a qualidade do tratamento. Nas fbricas, pode ser utilizado para estimar quando uma tarefa de fabricao estar terminada, mesmo se ocorrerem falhas no maquinrio e outros problemas de linha de montagem. Componentes de um SSD Um SSD composto por um banco de dados, um banco de modelos e um gerador de SSD. Alm de conter uma interface com o usurio, uma conexo para banco de dados externos e acesso a outros sistemas baseados em computadores. O gerador de SSD atua como uma rea de armazenamento temporrio de dados entre o usurio

e os outros componentes do SSD. O banco de modelos contm modelos usados pelo tomador de decises, como modelos financeiros, estatsticos, grficos, de gerenciamento de projetos ou matemticos. A interface com o usurio oferece um recurso de gerenciamento de dilogo par auxiliar nas comunicaes entre o sistema e o usurio. O sucesso de um SAD, a sua continuidade, e, principalmente, a motivao para que as pessoas responsveis pela tomada de deciso o utilizem dependem dos seguintes fatores: O modelo construdo deve atender s necessidades gerais da organizao e no somente s necessidades especficas de um usurio; Eventuais mudanas no sistema devem ser feitas rapidamente pelo analista de sistemas para atender a novas necessidades de informao para apoio deciso; Informaes sobre as decises tomadas devem ser armazenadas e estar disponveis para que outras pessoas as utilizem em novos processos de tomada de deciso; A interface com o usurio deve ser a mais amigvel possvel; A obteno das informaes, internas e externas organizao, deve ser imediata; Os benefcios da utilizao de SAD devem ser disseminados na organizao atravs de cursos, palestras, etc. Bnaco de Dados Publicado em: 24 setembro, 2007

Fonte: http://pt.shvoong.com/exact-sciences/1675853-sistema-suporte-decis%C3%A3o/#ixzz2RhDT6gzv