Sis t e m a Ac t u al

Pag.2 Editorial Pag.3 Que es un Sistema de Informacin? Pag. 5 Tipos y usos de los Sistemas de Informacin Pag.11 Sistemas Expertos

Pag. 16 Ciclo de vida de un Sistema de Informacin

Editorial
El lanzamiento de una revista es siempre un desafo financiero y humano, pero es tambin una aventura intelectual. Desafo, porque pensamos que existe un lugar para las revistas de sistemas de informacin y que es posible interesar a un grupo amplio de lectores. Aventura porque ya hace algunos aos la sociedad inicio un proceso de cambio, originado por los avances tecnolgicos y sus efectos en la globalizacin de la economa todo esto generando que las organizaciones sociales, polticas y econmicas reflejaran los efectos de la innovacin y se produjeran transformaciones en las manera de hacer las cosas y cumplir los compromisos encomendados, del encuentro entre las expectativas de un pblico e investigaciones nacer una dinmica entre Sistema Actual donde quiere cooperar. Queremos contribuir al estmulo del debate intelectual con la publicacin de informaciones que, desde diferentes perspectivas, aporten luz al estudio de los sistemas de informacin En una nueva manera de ver a las organizaciones y destacar que lo mas importante que poseen es su infraestructura de informacin, la que les permite conocer su personal, experiencia, conocimiento y ventajas llega la necesidad de ligar esa infraestructura con una de tecnologa de informacin donde un sistema de informacin permita analizar de que manera hacer uso de la tecnologa para ayudar en las actividades rutinarias de una organizacin y subiendo escalones en determinado momento, permitir tener sistemas estratgicos dirigidos apoyar la innovacin y ventajas competitivas en la organizacin. Somos todos competitivos queremos ser el mejor y que ello no nos genere perdidas, ac presentamos de que manera se puede optimizar los procesos operativos de una organizacin, las funciones y propsitos. Enhorabuena! que se inicie un intercambio de informacin.

 o Q Qu ue e e es s u un n S Si is st te em ma a d de e I In nf f or rm ma ac ci io on n? ?

Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que buscan estar organizados, listos y ser capaces de administrar datos e informacin para ser utilizada posteriormente satisfaciendo alguna necesidad. Los sistemas de informacin buscan optimizar las actividades que se llevan a cabo en una empresa o negocio para lograr sea ms productiva y permitirles ventajas competitivas en el mercado. Lo primordial en las compaas es la informacin con la que cuentan representada por su personal; el conocimiento y experiencia, la innovacin y su secreto comercial por tomar un ejemplo todo ello basndose en la infraestructura de la tecnologa de informacin; el sistema de informacin entonces buscara analizar de que manera hacer uso de la tecnologa para ayudar a la infraestructura de informacin que poseen en la organizacin. El objetivo primordial de un sistema de informacin es apoyar la toma de decisiones y controlar todo lo que en ella ocurre. Cuando se inicia el estudio de los sistemas de informacin se hace como una subdisciplina de las ciencias de la computacin, con el objetivo de racionalizar la administracin de la tecnologa dentro de las organizaciones. El campo de estudio fue avanzando hasta pasar a ser parte de los estudios superiores dentro de la administracin. El sistema de informacin se encargara de recolectar, procesar, almacenar y distribuir informacin. Son indispensables para ayudar a los gerentes a mantener ordenada su compaa, a analizar todo lo que por ella pasa y a crear nuevos productos que coloquen en un buen lugar a la organizacin. Es decir podrn planificar, controlar y tomar decisiones acertadas.

U n s is te ma de info rmac i n ( S I ) re aliza c uatro ac tividade s b s ic as : e ntrada, almac e namie nto , p ro c e s amie nto y s alida de info rmac i n.

Entrada de informacin: donde el SI toma los datos que necesitara para procesar informacin, dichos datos podrn ser tomados de manera manual realizada por los usuarios o automtica donde los datos llegaran a travs de otro sistema o modulo; lo que se conoce tambin como interfases automticas. Almacenamiento de informacin: Es la actividad ms importante de la computadora pues permite recordar la informacin guardada en algn proceso anterior. Toda esta informacin es almacenada denominada archivos. Procesamiento de informacin: en este momento el sistema de informacin juega un papel importantsimo pues efecta los clculos de datos introducidos recientemente o de datos ya almacenados tomando en cuenta una secuencia en las operaciones; para transformar datos fuentes en informacin que permita tomar decisiones. Salida de la informacin: es el ultimo paso en donde el SI muestra informacin o datos de entrada al exterior. La salida de informacin de un sistema pudiera ser la entrada de informacin a otro sistema o modulo donde se hablara de interfase automtica de salida.

Tip o s y U s o s de lo s S is te mas de I nfo rmac i n Durante los prximos aos, los Sistemas de Informacin cumplirn tres objetivos bsicos dentro de las organizaciones: -Automatizacin de procesos operativos. -Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. -Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

Los Sistemas de Informacin que procesos operativos dentro de una frecuentemente S is te mas Trans ac c io nale s , consiste en procesar transacciones tales entradas, salidas, etc. . S us p rinc ip ale s c arac te rs tic as s o n:

logran la automatizacin de organizacin, son llamados ya que su funcin primordial como pagos, cobros, plizas,

-A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin. -Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organizacin. -Son intensivos en entrada y salid de informacin; sus clculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados. -Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs de estos sistemas se cargan las grandes bases de informacin para su explotacin posterior. -Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.

S is te mas de Ap o yo de las D e c is io ne s . Las p rinc ip ale s c arac te rs tic as de e s to s s o n: -Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su plataforma de informacin. -La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administracin en el proceso de toma de decisiones. -Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere poca informacin de entrada, genera poca informacin como resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su proceso. -No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversin. -Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final. -Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de -Compra de Materiales que indique cundo debe hacerse un pedido al proveedor o un -Sistema de Simulacin de Negocios que apoye la decisin de introducir un nuevo producto al mercado. -Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de informtica.

El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los S is te mas E s trat gic o s , los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin. S us p rinc ip ale s c arac te rs tic as s o n: -Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones. -Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado. -Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o procesos. -Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los -Sistema Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en los bancos en un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores. -Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.

S is te ma de info rmac i n ge re nc ial o adminis trativa Es un tipo de sistema de informacin que arroja reportes estandarizados en forma breve y estructurada. Apoya la gestin del personal de rango medio. Se diferencian de los sistemas de procesamiento de transacciones en que los primeros asisten o mantienen a la base de datos, en tanto que el sistema de informacin gerencial realmente hace uso de la base de datos. Puede requerir de administracin de la base de datos que integre las bases de datos de los diferentes departamentos. El personal de nivel medio requiere en general de informacin resumida originada en distintas unidades funcionales. Es capaz de producir reportes predeterminados, con un formato previo ya determinado que presenta siempre el mismo tipo de contenido. Existen tres categoras comunes de reportes en toda organizacin. Los reportes peridicos, que se producen a intervalos de tiempo regulares, por ejemplo, los reportes de ventas mensuales. Los reportes de excepcin, que indican acontecimientos inusuales, por ejemplo, un reporte que muestre que la venta de cierto artculo se encuentre muy por encima de los pronsticos. Los reportes a solicitud, que son realizados por peticin expresa, por ejemplo, cantidad de empleados, de sexo femenino, en un rango determinado de edad; es un reporte que no se requiere con periodicidad, sino en una situacin ocasional, como la evaluacin para la contratacin de un seguro mdico para los empleados.

S i s t e m a d e a p o y o e j e c u t i v o o s o p o rt e d e d e c i s i o n e s Se diferencia de los anteriores, en que es una herramienta flexible de anlisis que produce reportes sin formato fijo. Estos sistemas permiten a los gerentes obtener respuestas a problemas inesperados y relativamente excepcionales. Existen algunas decisiones que no son de naturaleza recurrente y que deben enfrentarse muy ocasionalmente o incluso una sola vez. Una decisin se considera no estructurada cuando no se cuenta con procedimientos claros, preestablecidos para adoptarla y no es posible identificar anticipadamente todos los factores a considerar en la decisin. Un factor clave en el uso de estos sistemas es la flexibilidad de definir la informacin necesaria. Incluso ocurre que conforme se adquiere informacin, el gerente requiera ms informacin, dando un nuevo giro a sus requerimientos iniciales. Como se percibe, en estos casos, no es posible disear previamente ni el formato, ni el contenido de los reportes del sistema. Este tipo de sistema debe brindar flexibilidad para que el usuario (gerente o directivo) pueda solicitar informes definiendo el contenido y la manera de presentar la informacin. El criterio de los directivos juega un papel importante en la toma de decisiones en problemas no estructurados. Los sistemas que dan soporte, se limitan a respaldar, pero no reemplazan el criterio del directivo.

S is te mas de auto matizac i n p ara o fic inas Los empleados de una empresa utilizan diversas aplicaciones, como procesadores de texto, hojas de clculo y programas de comunicaciones para encarar tareas diarias y rutinarias de una oficina: envo de cartas, memorandos, relacin de productos o servicios. Los sistemas automatizados de una oficina pueden constituirse a partir de aplicaciones comerciales bsicas que pueden ser adquiridas en el mercado, en lugar de desarrollar hasta las ms mnimas soluciones.

S is te ma de trab aj o e n grup o ( G ro up ware ) Existen situaciones en que para la resolucin de problemas complicados es necesario conformar equipos que se encarguen del asunto. Un sistema de apoyo de decisiones grupales permite el trabajo colectivo. Esto se consigue utilizando computadoras con software interactivo, que usa diversas tecnologas de telecomunicacin, y permite la intercomunicacin inmediata entre usuarios ubicados incluso en sitios lejanos. Estos sistemas pueden integrar programas que les permitan tener acceso a otros sistemas de informacin propios de la empresa para obtener informacin inmediata y especifica de, por ejemplo, produccin, finanzas, ventas, y otros.

S is te mas e xp e rto s Estos sistemas automatizan el proceso de toma de decisiones en un rea especfica, como diagnsticos mdicos, mecnicos o revisin de historias de crdito para aprobacin de solicitudes de prstamo. Los sistemas expertos tienen la capacidad de analizar datos y luego suministrar una recomendacin que indica el curso de accin. Por ejemplo, un sistema de diagnstico mecnico experto, puede proporcionar el diagnstico ms probable basndose en condiciones que presenta una maquinaria. La creacin de un sistema experto requiere de una abundante coleccin de destreza y experticia humana en un campo especfico que es recogido en una base de datos de tipo especial altamente detallada que se denomina base de conocimientos. Una pieza de software llamada mecanismo de inferencia, examina los datos disponibles, relacionados con la base de conocimientos y selecciona la respuesta ms apropiada.

Vis i n de lo s s is te mas de info rmac i n Los sistemas de informacin computarizados forman hoy da parte imprescindible de la mayora de las organizaciones. Contar con fuentes de informacin confiables, veraces y oportunas que ofrezcan un criterio para la toma de decisiones acertadas en beneficio de la organizacin es algo que todo gerente anhela. Los sistemas de informacin son los encargados de que el flujo de informacin en la organizacin sea adecuado, ofrecen la posibilidad de contar con informacin de calidad, que genera un mejor desenvolvimiento de todos los dems componentes de la organizacin. Gracias a los nuevos adelantos tecnolgicos los beneficios que aportan los sistemas de informacin se han extendido ms all de los lmites de las instalaciones de la organizacin. Es factible que los sistemas de informacin del futuro mediante la incorporacin de las mejoras tecnolgicas de hardware y software, ofrezcan una mayor capacidad y abundancia de an mejores opciones adicionales. Es claro que hoy se conforma una sociedad de la informacin que incorpora grandes avances tecnolgicos en las telecomunicaciones y en la informtica; velocidad, disponibilidad y conectividad, juegan un papel de vital importancia en las organizaciones actuales, que sin exclusin estn obligadas a operar transmitiendo y recibiendo informacin, interna y externa para realizar sus actividades diarias. Es evidente que la capacidad gerencial se ha visto enriquecida con los cambios introducidos por el uso de tales innovaciones. La gran mayora de las organizaciones mejores resultados se obtienen adaptndose a entorno, un entorno que se ms cambiante, exigente y organizacionales estn innovacin, la rapidez, mejora continua. La actuacin y desempeo le reconocer sus fortalezas y correctivos adecuados deriva logrando mayor decisiones. estn conscientes que los las nuevas condiciones del ha ido haciendo cada vez turbulento. Los desafos influenciados por la servicio de calidad y informacin sobre su permiten evaluarse y debilidades para tomar los evitando navegar a la acierto en la toma de

I mp ac to de lo s s is te mas de info rmac i n La implantacin y uso de un sistema de informacin dentro de una organizacin regularmente desencadena una serie de consecuencias, de las cuales unas son positivas y otras no lo son. A continuacin, algunas de las ventajas de contar con un sistema de informacin y algunos puntos negativos que las organizaciones deben enfrentar al implantar un sistema de informacin: E ntre las ve ntaj as de la utilizac i n de un s is te ma de info rmac i n c o mp utarizado : Control ms efectivo de las actividades de la organizacin. Integracin de las diferentes reas que conforman la organizacin. Integracin de nuevas tecnologas y herramientas de vanguardia. Ayuda a incrementar la efectividad en la operacin de las empresas. Proporciona ventajas competitivas y valor agregado. Disponibilidad de mayor y mejor informacin para los usuarios en tiempo real. Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos distantes. Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos. Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos programados, con fines de evaluacin y control. E ntre las de s ve ntaj as s e p ue de e nc o ntrar: El tiempo que pueda tomar su implementacin. La resistencia al cambio de los usuarios. Problemas tcnicos, si no se hace un estudio adecuado, como fallas de hardware o de software o funciones implementadas inadecuadamente para apoyar ciertas actividades de la organizacin.

Func io ne s de un S is te ma de I nfo rmac i n Los sistemas de informacin difieren en sus tipos de entradas y salidas, en el tipo de procesamientos y en su estructura. Estos elementos estn determinados por el propsito u objetivos del sistema, el cual es establecido a su vez, por la organizacin, en todos ellos podemos encontrar un conjunto de funciones que, segn Senn, son las siguientes: 1 - Pro c e s amie nto de Trans ac c io ne s : La cual consiste en capturar o recolectar, clasificar, ordenar, calcular, resumir y almacenar los datos originados por las transacciones, que tienen lugar durante la realizacin de actividades en la organizacin. 2 - D e finic i n de Arc hivo s : Consiste en almacenar los datos capturados por el procesamiento de transacciones, de acuerdo a una estructura u organizacin de almacenamiento adecuado (base de datos o archivo) un mtodo que facilite su almacenamiento, actualizacin y acceso, y un dispositivo apropiado de almacenamiento (disco, cintas, diskettes, y otros). 3 - M ante nimie nto de Arc hivo s : Los archivos o bases de datos del sistema deben mantener actualizados. Las operaciones bsicas de mantenimiento son la insercin, la modificacin y la eliminacin de datos en los medios de almacenamiento. 4 - G e ne rac i n de Re p o rte s : La realizacin de esta funcin es esencial para el sistema de informacin, ella se encarga de producir la informacin requerida y trasmitirla a los puntos o centros de informacin que la soliciten. Esta transmisin de informacin se puede efectuar mediante el movimiento fsico de los elementos de almacenamiento (papel, cintas magnticas, diskettes, y otros) o mediante la comunicacin de seales elctricas digitales o analgicas a dispositivos receptores (terminales, convertidores, estaciones remotas u otro computador). Los reportes que genera el sistema de informacin se clasifican en: a) Re p o rte s de E rro re s : Proporcionan informacin sobre los errores que ocurren y se detectan durante el procesamiento de transacciones. b ) Re p o rte s de Ac tividade s : Proporcionan informacin sobre las actividades elementos de la organizacin. No estn orientados a la toma de decisiones. Por ejemplo. Listados de empleados, listados de inventarios de piezas, y otros. c ) Re p o rte s Re gulare s : Estn orientados a la toma de decisiones. Se preparan a intervalos definidos de tiempo y en un formato fijo, por lo que se pueden generar automticamente. d) Re p o rte de E xc e p c i n: tiles para controlar situaciones anormales pues sealar la ocurrencia de condiciones "fuera de limite".Tienen un

e ) Re p o rte s no Plane ado s : Requeridos eventualmente para la toma de decisiones. Se generan cuando se solicitan y pueden tener un formato predefinido. f) Re p o rte s E s p e c iale s : Requeridos generalmente una sola vez con fines de analizar situaciones o resolver problemas involucran el uso de modelos que respondan a interrogantes del tipo "que ocurre si" No tienen formato predefinido y pueden o no generarse automticamente. Los dos primeros reportes son producidos por los subsistemas de procesamiento de transacciones, mientras que los restantes los producen los subsistemas de procesamientos de informacin. 5 - Pro c e s amie nto s de C o ns ultas : Parte de la informacin requerida por los usuarios responde a interrogantes no predefinidas y cuyas respuestas son generalmente cortas por lo que no requiere un formato complejo como el de los reportes. Estas interrogantes reciben el nombre de consultas interactivas y constituyen un medio directo de comunicacin hombremaquina. Esta funcin es generalmente ejecutada por los subsistemas de administracin de datos, que facilita el acceso a los datos y de procesamiento de informacin. La mayora de Sistemas de Manejo de Bases de Datos que existen, poseen una herramienta que facilita la realizacin de esta funcin, denominada lenguaje de consultas o de interrogacin o lenguajes para el dilogo hombre-mquina. 6 - M ante nimie nto de la I nte gridad de lo s D ato s : Los datos mantenidos por el sistema de informacin deben ser confiables y veraces por lo que una de sus funciones debe garantizar la integridad de tales datos y protegerlos contra accesos indebidos o no autorizados y contra modificaciones mal intencionadas. O b j e tivo s de lo s S is te mas de I nfo rmac i n Algunos de los principales objetivos de los sistemas de informacin, son: 1 . Proporcionar datos oportunos y exactos que permitan tomas decisiones acertadas y mejorar la relacin entre los recursos de la empresa. 2 . Garantizar informacin exacta y confiable, as como su almacenamiento de tal forma que este disponible cuando se necesite. 3 . Servir como herramienta para que los gerentes realicen planeacin, control y toma de decisiones en sus empresas.

C ic lo de Vida de un S is te ma de I nfo rmac i n Un sistema de informacin al igual que los seres vivientes muestra un proceso de nacimiento y muerte bien definido.

Un sistema de informacin tiene un origen (nacimiento), generalmente ocasionado por necesidades, a partir del cual se emprende su desarrollo que va desde la definicin, del proyecto hasta la puesta en operacin (Crecimiento) seguidamente se inicia su operacin u mantenimiento por un perodo mayor a los dems durante el cual alcanza el mximo rendimiento posible (maduracin). Luego, factores tales como la dinmica de la organizacin, los avances tecnolgicos y las presiones externas o internas vuelven obsoleto e ineficaz al sistema (decaimiento), lo cual origina su paralizacin (muerte). En este ltimo perodo se toma la decisin de renovar el sistema. Lo que origina un nuevo ciclo de vida, o desecharlo por completo, lo cual marca su fin definitivo. Lo s p e rio do s re le vante s de l c ic lo de vida de un s is te ma de info rmac i n s e p u e d e n a g ru p a r e n l a s e t a p a s s i g u i e n t e s : -Surgimiento de necesidades. -Desarrollo. -Operacin y Mantenimiento. -Disposicin (Renovacin o Extincin).

En etapas, a su vez, se dividen en fases, las fases en actividades y las actividades en tareas, estas dos ltimas producen la evaluacin del sistema. Nuestro mayor inters en este trabajo la constituye la etapa de desarrollo, aunque no por ello se dejan de lado las dems etapas. La e tap a de de s arro llo e s t c o ns tituida p o r las s iguie nte s fas e s : -Definicin del Proyecto. -Anlisis de Contexto -Definicin de Requerimientos. -Construccin del Sistema. -Implantacin del Sistema. D e finic i n de Pro ye c to : En esta fase se determinan las necesidades bsicas que motivan el desarrollo de un nuevo sistema de informacin, se define el problema en trminos generales, se establecen los objetivos bsicos del sistema, se elabora el estudio de factibilidad, y se realiza la planificacin global del desarrollo del sistema. Anlis is de l C o nte xto : Esta fase consiste en recolectar toda la documentacin existente que est relacionada con el ambiente dentro del cual va a operar el sistema y con el actual sistema de informacin (si existe). El contexto o sistema ampliado, esto es, el sistema al cual pertenece o va a pertenecer el sistema de informacin, debe ser analizado en trminos de su ambiente, objetivos, estructuras y procesos, de igual modo debe procederse con el actual sistema de informacin, a fin de determinar sus problemas. D e finic i n de Re que rimie nto s : Consiste en establecer junto con los usuarios una descripcin detallada de los objetivos del nuevo sistema, su ambiente y sus funciones. Se especifican los requerimientos del sistema, sus restricciones y sus atributos. D is e o de l S is te ma: Esta fase lleva a disear diferentes alternativas especificando para cada una de ellas la interaccin hombre-mquina, el costo de desarrollo y los recursos que requiere. Se evala cada alternativa mediante un anlisis costo-beneficio y se selecciona una de ellas. Se procede luego al diseo de las entradas, salidas, datos, programas, procedimientos y el plan de pruebas del sistema. C o ns truc c i n de l S is te ma: Una vez diseado el sistema, se procede a su construccin o realizacin, esto es la codificacin y depuracin de los programas diseados, la creacin e inicializacin de los (s) bases (s) de datos, y el desarrollo de los procedimientos manuales que utilizar el

Prue b as de l S is te ma: Esta es la fase que consume mayor tiempo y consiste en probar adecuadamente tanto los programas, como los procedimientos y los archivos o bases de datos. Cada uno de estos componentes, luego se procede a la prueba de integracin de estos componentes y finalmente se prueba el sistema de informacin como un todo, tanto en ambiente simulado como en un real. Este ltimo constituye la prueba de aceptacin del sistema. I mp lantac i n de l S is te ma: Esta fase constituye la ltima de la etapa e desarrollo del sistema de informacin. En ella se adiestra a los usuarios del sistema, se realiza la conversin del sistema actual (si existe) al nuevo sistema recientemente desarrollado, se realizan las entonaciones necesarias, es decir, la puesta o punto del sistema y finalmente se evala el sistema de informacin. Al finalizar esta fase el sistema de informacin inicia una nueva etapa que hemos denominado etapa de operacin y mantenimiento. En conjunto de fases descritas constituye lo que denominaremos Ciclo de Desarrollo. Este ciclo es un proceso secuencial-iterativo, pues se inicia con la definicin del proyecto y finaliza con la implantacin del sistema, pero puede reiniciarse o devolverse a una fase ya ejecutada, por ejemplo, durante la fase de construccin del sistema es posible que surjan nuevos requerimientos, con las consiguientes modificaciones de diseo y construccin para luego continuar con las fase de pruebas e implantacin del sistema. El ciclo de vida propuesto se caracteriza por estar segmentado o dividido en eventos relevantes (etapas y fases) que son fciles de medir revisar y documentar, facilitando en este modo la formulacin de una metodologa que guiar al Grupo de Desarrollo en el proceso de elaboracin de un sistema de informacin.

Re fe re nc ias B ib lio grafic as http://www.monografias.com/trabajos66/sistema-informacion/sistemainformacion2.shtml http://www.econlink.com.ar/sistemas-informacion/clasificacion http://fccea.unicauca.edu.co/old/siconceptosbasicos.htm http://www.rena.edu.ve/cuartaEtapa/Informatica/Tema10.html http://www.econlink.com.ar/sistemas-informacion/definicion

Cuando se piensa sobre el porqu del uso de computadoras en las empresas, la respuesta parece bastante obvia, para registrar los eventos que se van sucediendo. Sin embargo existe un motivo an ms importante y no tan obvio, y es que la informacin puede usarse para respaldar la toma de decisiones. Sin importar el tamao de una empresa u organizacin, la conduccin exitosa de la misma estar dramticamente influenciada por la precisin de sus registros y la adopcin de decisiones acertadas. Los enlaces de comunicacin y las bases de datos permiten el acceso a recursos de informacin que estn ms all de la inmediatez fsica, sobrepasando las limitaciones geogrficas. Las computadoras permiten la utilizacin de masas de informacin las cuales, no eran concebibles hasta hace algunos aos. Pero no slo basta la disponibilidad de la cantidad de informacin, se trata de contar con informacin de calidad. Los sistemas de informacin basados en computadoras no slo son capaces de suministrarnos informacin de calidad y oportuna, sino que tambin pueden respaldar la toma de decisiones.