TRABAJO FINAL DE HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS III

Luz Liliana Valencia

Asesor Luz Mariela Linares Laguna Docente Acadmico

FUNDACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACION DE EMPRESAS BOGOTA. MAYO 2013 CONTENIDO

Contenido
DEFINICION DE EMPRESA .......................................................................................................... 4 1. CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS ................................................................................ 6 Segn el Sector de Actividad: .................................................................................................... 6 Empresas del Sector Primario: ....................................................................................... 6 Empresas del Sector Secundario o Industrial: ............................................................. 6 Empresas del Sector Terciario o de Servicios: ............................................................ 7

Segn el Tamao: ........................................................................................................................ 7 Microempresas: ................................................................................................................ 7 Pequeas Empresas: ....................................................................................................... 7 Medianas Empresas: ....................................................................................................... 7 Grandes Empresas: ......................................................................................................... 8

Segn la Propiedad del Capital: ................................................................................................. 8

Empresa Privada: ............................................................................................................. 8 Empresa Pblica............................................................................................................... 8 Empresa Mixta: ................................................................................................................. 8

Segn el mbito de Actividad:.................................................................................................... 8 Empresas Locales: ........................................................................................................... 9 Empresas Provinciales: ................................................................................................... 9 Empresas Regionales: ..................................................................................................... 9 Empresas Nacionales: ..................................................................................................... 9 Empresas Multinacionales .............................................................................................. 9

Segn el Destino de los Beneficios ........................................................................................... 9 Empresas con nimo de Lucro: ..................................................................................... 9 Empresas sin nimo de Lucro: ...................................................................................... 9

Segn la Forma Jurdica: .......................................................................................................... 10 Unipersonal: .................................................................................................................... 10 Sociedad Colectiva ......................................................................................................... 10 Cooperativas: .................................................................................................................. 10 Comanditarias: ................................................................................................................ 10 Sociedad de Responsabilidad Limitada: ..................................................................... 10 Sociedad Annima: ........................................................................................................ 11

Importancia de los valores institucionales y elabora una lista de los mismos. ................. 11 Lista de valores institucionales:................................................................................................ 13 tica: ................................................................................................................................. 13 Respeto: ........................................................................................................................... 13 Responsabilidad ............................................................................................................. 13 Honestidad: ..................................................................................................................... 13 Integridad: ........................................................................................................................ 13

Cite como elaborar una visin de la empresa........................................................................ 13 Indica la importancia de la misin de una empresa. ............................................................. 14

Definicin e Importancia de los valores institucionales. ....................................................... 18 BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................... 21

DEFINICION DE EMPRESA

Para Idalberto Chiavenato, autor del libro "Iniciacin a la

Organizacin y Tcnica Comercial", la empresa "es una organizacin social que utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos". Explicando este concepto, el autor menciona que la empresa "es una organizacin social por ser una asociacin de personas para la explotacin de un negocio

y que tiene por fin un determinado objetivo, que puede ser el lucro o la atencin de una necesidad social"1.

Segn Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera, autores del libro "Hacer Empresa: Un Reto", la empresa se la puede considerar como "un sistema dentro del cual una persona o grupo de

personas desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la produccin y/o distribucin de bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto social determinado" [2].

Para Lair Ribeiro, autor del libro "Generar Beneficios", una

empresa es "solo una conversacin, un dilogo que existe y se perpeta a travs del lenguaje usado por quienes la componen"
[3]. Este concepto se apoya en la afirmacin de Rafael Echeverra,

autor del libro "Ontologa del Lenguaje", donde menciona que las organizaciones son fenmenos lingsticos "unidades construidas

a partir de conversaciones especficas que estn basadas en la capacidad de los seres humanos para efectuar compromisos mutuos cuando se comunican entre s. (Por tanto), una empresa es una red estable de conversaciones. Si se quiere comprender una empresa, se debe examinar las conversaciones que la constituyeron en el pasado y las que la constituyen en la actualidad" [3]. En ese sentido, segn Lair Ribeiro, si una empresa "cambia de localizacin, de producto o de personal sin cambiar de conversacin, la misma empresa subsiste. La empresa solo cambiar cuando cambie su estructura conversacional. El lenguaje crea la realidad! [3].

[1]: Del libro: Iniciacin a la Organizacin y Tcnica Comercial, de Idalberto Chiavenato, Mc Graw Hill, Pg. 4. [2]: Del libro: Hacer Empresa: Un Reto, de Pallares Zoilo, Romero Diego y Herrera Manuel, Cuarta Edicin, Fondo Editorial Nueva Empresa, 2005, Pg. 41. [3]: Del libro: Generar Beneficios, de Lair Ribeiro, Ediciones Urano S.A., Pg. 99.

De acuerdo a las definiciones anteriores podemos decir, que la Empresa es una unidad econmica y social que se encuentra integrada por diferentes elementos (humanos, Tecnolgicos, financieros) que tienen un objetivo en comn y buscan obtener una utilidad a travs de la venta de sus bienes y servicios.

1. CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS. A continuacin se relacionan los criterios en los cuales se encuentran clasificadas las empresas:

Segn el Sector de Actividad:

Empresas del Sector Primario: Tambin denominado extractivo, ya que el

elemento bsico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza: agricultura, ganadera, caza, pesca, extraccin de ridos, agua, minerales, petrleo, energa elica, etc. [4].
Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que

realizan algn proceso de transformacin de la materia prima.

Abarca actividades tan diversas como la construccin, la ptica, la maderera, la textil, etc. [4].
Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas cuyo

principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos fsicos o intelectuales. Comprende tambin una gran variedad de empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros, hotelera, asesoras, educacin, restaurantes, etc. [4].

Segn el Tamao:
Las empresas se clasifican por tamao teniendo en cuenta la cantidad de empleados:
Microempresas: Por lo general, la empresa y la propiedad son de

propiedad individual, los sistemas de fabricacin son prcticamente artesanales, la maquinaria y el equipo son elementales y reducidos, los asuntos relacionados con la administracin, produccin, ventas y finanzas son elementales y reducidos y el director o propietario puede atenderlos personalmente [5].
Pequeas Empresas: En trminos generales, las pequeas empresas son

entidades independientes, creadas para ser rentables, que o predominan en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el nmero de personas que las conforman no excede un determinado lmite [6].
Medianas Empresas: En este tipo de empresas intervienen varios

cientos de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente

tienen sindicato, hay reas bien definidas con responsabilidades y funciones, tienen sistemas y procedimientos automatizados [5].
Grandes Empresas:

Se

caracterizan

por

manejar

capitales

financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones propias, sus ventas son de varios millones de dlares, tienen miles de empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administracin y operacin muy avanzado y pueden obtener lneas de crdito y prstamos importantes con instituciones financieras nacionales e internacionales [5].

Segn la Propiedad del Capital:

Se refiere a si el capital est en poder de los particulares, de organismos pblicos [4] o de ambos. En sentido se clasifican en:
Empresa Privada: La propiedad del capital est en manos privadas [4]. Empresa Pblica: Es el tipo de empresa en la que el capital le pertenece

al Estado, que puede ser Nacional, Provincial o Municipal [4].

Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del capital

es compartida entre el Estado y los particulares [4].

Segn el mbito de Actividad:

Esta clasificacin resulta importante cuando se quiere analizar las posibles relaciones e interacciones entre la empresa y su entorno poltico, econmico o social [4]. En este sentido las empresas se clasifican en:
Empresas Locales: Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o

municipio[4].
Empresas Provinciales: Aquellas que operan en el mbito geogrfico de

una provincia o estado de un pas [4].

Empresas Regionales: Son aquellas cuyas ventas involucran a varias

provincias o regiones [4].

Empresas Nacionales: Cuando sus ventas se realizan en prcticamente

todo el territorio de un pas o nacin [4].

Empresas Multinacionales: Cuando sus actividades se extienden a varios

pases y el destino de sus recursos puede ser cualquier pas [4].

Segn el Destino de los Beneficios:

Segn el destino que la empresa decida otorgar a los beneficios econmicos (excedente entre ingresos y gastos) que obtenga, pueden categorizarse en dos grupos:
Empresas con nimo de Lucro: Cuyos excedentes pasan a poder de los

propietarios, accionistas, etc... [4].

Empresas sin nimo de Lucro: En este caso los excedentes se vuelcan a

la propia empresa para permitir su desarrollo [4].

Segn la Forma Jurdica:

La legislacin de cada pas regula las formas jurdicas que pueden adoptar las empresas para el desarrollo de su actividad [1]. La eleccin de su forma jurdica condicionar la actividad, las obligaciones, los derechos y las responsabilidades de la empresa [4]. En ese sentido, las empresas se clasifican en trminos generales en:
Unipersonal: El empresario o propietario, persona con capacidad legal

para ejercer el comercio, responde de forma ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa [4].
Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad de ms de

una persona, los socios responden tambin de forma ilimitada con su patrimonio, y existe participacin en la direccin o gestin de la empresa[4].
Cooperativas: No poseen nimo de lucro y son constituidas para

satisfacer las necesidades o intereses socioeconmicos de los cooperativistas, quienes tambin son a la vez trabajadores, y en algunos casos tambin proveedores y clientes de la empresa [4].
Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: a) los colectivos con la

caracterstica de la responsabilidad ilimitada, y los comanditarios cuya responsabilidad se limita a la aportacin de capital efectuado [4].
Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios propietarios de stas

empresas tienen la caracterstica de asumir una responsabilidad de carcter limitada, respondiendo solo por capital o patrimonio que aportan a la empresa [4].

Sociedad Annima: Tienen el carcter de la responsabilidad limitada al

capital que aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee adquirir acciones de la empresa. Por este camino, estas empresas pueden realizar
[7].

ampliaciones de capital, dentro de las normas que las regulan

Elabore la tabla adjunta. (La tabla es una idea de lo que debe diligenciar), argumentando a cada empresa lo que investigo de cada uno de los 6 puntos.
Origen Empresa No. Inversiones Camek 1 2 3 Ltda Grupo Spira Ltda Carvajal S.A. Servicios Privado Servicios Privado Servicios Privado Pequea Local Actividad del Capital Tamao Entorno Destino de Beneficios Con nimo de Lucro Con nimo de Mediana Multinacional Lucro Con nimo de Grande Multinacional Lucro

Forma Jurdica Responsabilidad Ltda Responsabilidad Ltda Sociedad Annima

2. Documntese sobre valores, misin y visin de la Universidad Los libertadores y presente una propuesta aplicada a las empresas que selecciono, teniendo en cuenta los siguientes sitios:

Importancia de los valores institucionales y elabora una lista de los mismos.

Los valores institucionales son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo, son los elementos fundamentales de la cultura empresarial.

[4]: Del libro: Introduccin a la Administracin de Organizaciones, Segunda Edicin, de De Zuani Rafael Elio, Editorial Maktub, 2003, Pgs. 82 al 86.. [5]: Del libro: Negocios Exitosos, de Jack Fleitman, Mc Graw Hill Interamericana Editores, 2000, Pgs. 22 y 23. [6]: Del artculo publicado en la web: La Pequea Empresa, obtenido el 27 de diciembre del 2007, en: http://www.promonegocios.net/empresa/pequena-empresa.html [7]: Del libro: Economa, Decimosptima Edicin, de Samuelson Paul y Nordhaus William, Mc Graw Hill, 2002, Pgs. 102 y 103.

Permiten posicionar una cultura empresarial. Marcan patrones para la toma de decisiones. Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas. Promueven un cambio de pensamiento. Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa. Se lograr una baja rotacin de empleados. Se evitan conflictos entre el personal. Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms fcilmente. Se logra el xito en los procesos de mejora continua.

Lista de valores institucionales:

tica: Actuar con profesionalismo bajo los principios de legalidad, la moral y la buena conducta en todas nuestras actividades y labores. Respeto: El respeto implica la comprensin, aceptacin y

valoracin de las cualidades y la condicin inherente a las personas, con derechos y deberes. Entendiendo que nuestra libertad llega hasta donde inicia la de los dems. Responsabilidad: Asumir y cumplir nuestros deberes y

obligaciones consientes de las consecuencias que ocasionar aquello que hagamos o dejemos de hacer para alcanzar los propsitos de la Organizacin.

Honestidad: Es actuar con rectitud, honorabilidad, transparencia y decoro, en concordancia con la verdad y la justicia entre lo que se piensa, se expresa y se hace.

Integridad: Una persona ntegra es aquella que piensa, dice y hace una sola cosa bajo un enfoque de justicia y transparencia, para cumplir a cabalidad los compromisos adquiridos con la compaa.

Cite como elaborar una visin de la empresa.

La visin se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organizacin. Es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su anlisis muchas de las aspiraciones

de los agentes que componen la organizacin, tanto internos como externos. Contestar las siguientes preguntas puede orientar para definir la visin de una empresa: Cmo ser el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos aos? Cules sern los principales productos y servicios que ofrezca? Quines trabajarn en la empresa? Cules sern los valores, actitudes y claves de la empresa? Cmo hablarn de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente en general que tenga relacin con ella?

Indica la importancia de la misin de una empresa.

Es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. As mismo es la determinacin de la/las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un entorno determinado para conseguir tal misin. En la misin se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar. La importancia de la misin est definida por: Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la personalidad y el carcter de la organizacin, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones.

Da la oportunidad de que la empresa conozca cules son sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, as como otros factores de la empresa; es mucho ms fcil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulacin de la estrategia. Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas, el llevar una misma lnea de actuacin provocar credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relacin estable y duradera entre las dos partes. La misin tambin nos indica el mbito en el que la empresa desarrolla su actuacin, permitiendo tanto a clientes como a proveedores as como a agentes externos y a socios, conocer el rea que abarca la empresa. Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificacin de la empresa.

A continuacin se relacionan la misin, visin y valores de cada una de las empresas seleccionadas:

Se puede observar que las empresas Colanta, Carvajal tienen clara su misin la cual est basada en la razn de ser de las compaas, su visin y con unos valores bien marcados y argumentados, teniendo en cuenta la investigacin anterior pienso que estn muy bien enfocadas a donde quieren y llegar y cumplen con las condiciones necesarias.

Empresa

Misin

Visin

Valores Solidaridad: Nos sentimos comprometidos con el acontecer de La Cooperativa y asumimos que nuestras acciones afectan a los dems. Participacin: Somos una organizacin democrtica, donde cada asociado tiene incidencia en la toma de decisiones e igualdad de oportunidades. Equidad: Facilitamos el desarrollo integral del asociado y su familia, mediante la

Somos una cooperativa lder del sector agroindustrial que posibilita el desarrollo y bienestar de los asociados productores y trabajadores, a travs de una oferta integral y oportuna de productos y servicios, como la mejor opcin en la relacin Colanta calidad-precio, para satisfacer las necesidades de los clientes en el contexto nacional, con proyeccin internacional. Para ello contamos con la tecnologa apropiada y un talento humano visionario, comprometido con los valores corporativos, la preservacin del medio ambiente y la construccin de un mejor pas.

Seremos una cooperativa altamente distribucin justa e imparcial de los comprometida con la internacionalizacin de la y de las actividades complementarias para el desarrollo y las regiones donde realizamos gestin con procesos innovadores, cumpliendo los ms estrictos estndares de calidad, satisfacer las necesidades de nuestros clientes en los mercados nacionales e internacionales. beneficios cooperativos. Honestidad: realizamos todas las Lealtad: Somos fieles a La Cooperativa y buscamos su desarrollo y permanencia en el seriedad, en consecuencia con nuestros deberes y derechos como asociados, acorde con nuestro compromiso con La Cooperativa. valoramos al otro, buscando armona en las relaciones interpersonales, laborales y comerciales. Mstica: Realizamos nuestro trabajo bien desde el principio, con la conviccin de entregar lo mejor. Confianza: Cumplimos con lo prometido al ofrecer los mejores productos y servicios a un precio justo y razonable. Trabajo en Equipo: Con el aporte de todos los que intervienen en los diferentes procesos de La Cooperativa buscamos el logro de los objetivos organizacionales.

produccin del sector agroindustrial operaciones con trasparencia y rectitud.

social y econmico de los asociados tiempo. Responsabilidad: Obramos con

productividad y competitividad para Respeto: Escuchamos, entendemos y

Ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales a la medida de sus necesidades, para ayudar a Grupo Spira las personas a mejorar sus resultados fortaleciendo el conocimiento y las competencias tanto a nivel individual como organizacional. Para el 2012 ser un equipo que genere resultados mediante el desarrollo de las apersonas para crecer en ventas, nmero de clientes y cobertura geogrfica. N/A

Carvajal es una empresa multinacional que, con sentido social y haciendo las cosas bien, contribuye a la productividad de Carvajal S.A. sus clientes y al desarrollo de las personas, ofreciendo productos y servicios innovadores, competitivos y rentables para garantizar un desarrollo sostenible. Consolidarnos como empresa multinacional lder en Amrica Latina y ser el proveedor preferido de productos y servicios, manteniendo un excelente nivel de calidad es nuestra visin. Respeto: Cumplimiento de Carvajal con sus responsabilidades ante las comunidades en las que opera. Innovacin: Disposicin permanente para crear y mejorar productos, servicios y procesos.

La empresa Grupo Spira presenta una misin clara sobre la razn de ser de su empresa y est encaminada a conseguirlo, en cuanto a la visin aunque ya se encuentra vencida en tiempo logr cumplir con lo que se propuso para el ao 2012, debe volver a replantear a dnde quiere llegar y a pesar de ser una empresa con un recorrido de alrededor 10 aos an no plantea sus valores que son los que definen la cultura de su empresa.

Mi propuesta es:

Empresa

Misin

Visin

Valores Honestidad: realizamos todas las operaciones con trasparencia y rectitud. Responsabilidad: Obramos con seriedad, en consecuencia con nuestros deberes y derechos, acorde con nuestro compromiso con nuestros clientes. Respeto: Escuchamos, entendemos y valoramos al otro, buscando armona en las relaciones interpersonales, laborales y comerciales. Mstica: Realizamos nuestro trabajo bien desde el principio, con la conviccin de entregar lo mejor. Confianza: Cumplimos con lo prometido al ofrecer los mejores productos y servicios a un precio justo y razonable. Trabajo en Equipo: Con el aporte

Ser para el 2015 Grupo Spira la Ofrecer a nuestros clientes sus necesidades, para ayudar a las Grupo Spira Ltda personas a mejorar sus resultados fortaleciendo el conocimiento y las competencias tanto a nivel individual como organizacional. principal empresa de asesora a nacional buscando la internalizacin de nuestros servicios contando con un equipo que genere resultados mediante el desarrollo de las personas para crecer en ventas y nmero de clientes. soluciones integrales a la medida de travs del mtodo experiencial a nivel

de todos los que intervienen en los diferentes procesos de La organizacin buscamos el logro de nuestros objetivos.

3. INVESTIGUE lo siguiente:

Definicin e Importancia de los valores institucionales.

Los valores corporativos son elementos de la cultura empresarial, propios de cada compaa. Son enunciados que guan el pensamiento y la accin de la gente en una Empresa, que se convierten en creencias arraigadas que definen comportamientos de las personas y les indica claramente pautas para la toma de decisiones. Hablamos de conceptos, costumbres, actuaciones, actitudes,

comportamientos o pensamientos que la empresa asume como normas o principios de conducta y que se propone tener como caracterstica distintiva de posicionamiento y/o sus variables competitivas. Estos valores agrupan posiciones ticas, de calidad y de seguridad, las cuales deben acompaarnos en el da a da de nuestro trabajo, entendiendo que stos aseguran el xito de la Empresa segn la intensidad con que se vivan. [9]

b) -Identifique alguno de ellos aplicados o profesados por empresas que se encuentran en su comunidad. Para ello elabore un cuadro donde

cite el nombre de la empresa y el tipo de valor institucional que aporta a la comunidad a que pertenece.

a) Apyese en la pgina principal de la Universidad Los Libertadores,

para obtener la informacin sobre los valores instituciones de tipo econmico, social, tcnico y haga lo siguiente: a) Elabore una lista de los valores segn su clasificacin. b) Investigue en su comunidad sobre algunos valores institucionales de carcter social que estn bajo los esquemas analizados. c) Cite 2 ejemplos de valores institucionales, 3 de misin y 3 visiones.

Valores Econmico Tcnico Social

Ejemplos Calidad - Satisfacer necesidades Capacitarse constantemente. Tener Mejor Servicio. Compromiso en resolver situaciones. Brindar el Mejor trato posible. Respeto

4. Dada la importancia del conocimiento de todos los lineamientos de

la Universidad analice el mapa y constryalo nuevamente de tal forma que este mejor argumentado.

[9] Tomado de la pgina web: http://www.tradition.com.co/index.php/informacion-general/quienessomos/valores-institucionales

Independenc

ia Justicia
Ciencia Arte Tcnica Universida d Los Libertador Respeto por las Normas y las Personas Investigaci n Comunida d Educativa Libertad de Pensamient o Social Construcci n de una patria

En mi concepto el mapa conceptual debera tener en el centro la razn de ser de la universidad que es su comunidad Educativa y a su alrededor todo los valores o fortalezas que tiene la institucin con el fin de que cuando un estudiante, docente, administrativo lo vea interprete que puede obtener si pertenece a nuestra comunidad.

BIBLIOGRAFIA

http://www.trabajo.com.mx/valores_de_una_empresa.htm . http://www.trabajo.com.mx/vision_de_una_empresa.htm

http://www.imacmexico.org/ev_es.php?ID=6266_201&ID2 =DO_TOPI

http://www.trabajo.com.mx/mision_de_una_empresa.htm

http://www.colanta.com.co/index.php/colantainstitucional/valores

http://www.tradition.com.co/index.php/informaciongeneral/quienes-somos/valores-institucionales