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N COMPETENCIAS Flexibilidad 1 Controlar situaciones en las que diversas personas exigen cosas diferentes simultneamente 2 Realizar una amplia variedad de actividades con eficacia (dirigidas a alcanzar los objetivos) y eficiencia (forma de conseguir los objetivos). 2 Explicar o dar detalles referentes a cambios o problemas, adaptando los mensajes a las necesidades y caractersticas de los receptores. 2 Conservar la calma en situaciones de urgencia o tensin. COMPORTAMIENTO 3 Realizar eficaz y eficientemente diversas actividades al mismo tiempo. 4 Continuar siendo efectivo(a) cuando las interrupciones y distracciones son frecuentes. 5 Adaptarse fcilmente a actividades y responsabilida des cambiantes. 6 Continuar siendo efectivo cuando las actividades y prioridades cambian con rapidez.
Modificar el comportamiento adecundolo a situaciones de cambio o ambigedad, manteniendo la efectividad en distintos entornos, con diferentes tareas, responsabilidades y personas.
Comunicacin
Informar clara y concisamente y obtener informacin de personas de distintos niveles, formacin o intereses. Expresar claramente la informacin, tanto de forma oral o escrita.
1 Redactar cartas, documentos, etc. utilizando un lenguaje claro y preciso, as como adaptando a las necesidades y caractersticas de los receptores. 1 Reaccionar tranquila y racionalmente ante los problemas o adversidades, a pesar de las tensiones.
4 Resumir y aclaras las informaciones que recibe para asegurarse de que comprende lo que le estn exponiendo.
Resistencia A La Tensin Mantener la estabilidad emocional y el nivel de eficacia y eficiencia en situaciones de presin, oposicin, desacuerdo y de dificultades o fracasos, liberando la tensin de una manera aceptable para los dems.
Conocimientos Tcnicos Tener amplios y detallados conocimientos de las tcnicas e instrumentos utilizados actualmente en su trabajo.
3 Mantener un enfoque lgico y controlado en situaciones problemticas o conflictivas que exigen una accin rpida y precisa. 3 Entender cmo se llevan a cabo los procesos del trabajo
4 Permanecer amable y tranquila cuando los dems expresan desacuerdo u oposicin ante las propias ideas u opiniones. 4 Utilizar los sistemas informticos y saber cmo funcionan.
Trabajar de forma eficaz y eficiente, con personas que ocupan distintos niveles y realizan diferentes funciones, para alcanzar los objetivos fijados, identificar los problemas y resolverlos.
Solucin De Problemas
Estudiar los problemas, identificando sus aspectos ms relevantes y sus causas para elegir las soluciones de mayor calidad en el plazo temporal fijado.
Aprendizaje
1 Estudiar y tener en cuenta en forma objetiva, los diferentes intereses y puntos de vista que mantienen otros compaeros sobre el problema. 1 Utilizar rpidamente los nuevos conocimientos y destrezas a partir de instrucciones, estudio o experiencia.
3 Tener en cuenta cualquier factores que pueda dar lugar a futuros problemas, antes de adoptar una solucin para el actual. 3 Adquirir rpidamente conocimientos y destrezas a partir de instrucciones, estudio o experiencia.
2 Implicarse en nuevas actividades para familiarizarse con procesos de trabajo diferentes de los habituales.
4 Trabajar con productos, herramientas y/o equipos que cambian con frecuencia y cuyas modificaciones han de aprenderse con rapidez.