LAR DE IDOSOS VISITA DE ACOMPANHAMENTO TCNICO Regras de Preenchimento do Relatrio da Visita da Aco de Acompanhamento

Definido o objectivo da aco de acompanhamento, o tcnico dever preencher os campos identificados como obrigatrios no Quadro mbito da Aco de Acompanhamento. Por exemplo, se o tcnico definir como objectivo da visita a anlise da documentao que dever estar afixada, dever, obrigatoriamente, preencher os campos do Ponto 5.1.1. deste documento; Nos captulos II e V, caso as respostas contemplem um No, o tcnico deve redigir uma constatao na Ficha Resultado da Aco de Acompanhamento e classific-la como irregularidade/Sugesto de Melhoria. O assinalar de um No nas questes que no esto em itlico, configura o incumprimento de legislao/normativos obrigatrios. Relativamente ao No assinalado nos itens a itlico, o mesmo configura um aspecto que no est em consonncia com os requisitos de Nvel C constantes dos Modelo de Avaliao da Qualidade do Sistema de Qualificao das Respostas Sociais, que apesar de no obrigatrios devero ser objecto de uma sugesto de melhoria, por forma a beneficiar o funcionamento da resposta social e a satisfao do cliente. Caso existam questes que no possam ser avaliadas, pelo facto de no serem aplicveis ao estabelecimento em avaliao, essas questes devero ficar em branco. Essa situao poder ser registada no campo observaes/comentrios do respectivo item; Sempre que o tcnico considerar relevante, dever anexar ao Relatrio de Visita todos os documentos considerados relevantes para a justificao das orientaes/recomendaes a efectuar, por ex: reclamaes/denncias; relatrios dos servios de Fiscalizao; relatrios dos servios de sade; e outros; No final da aco, as pginas constantes do Relatrio de Visita e a Ficha de Resultado da Aco de Acompanhamento devem ser datados e assinados simultaneamente pelo (s) elemento (s) do Centro Distrital responsvel (eis) pela aco e pelo elemento representante da Instituio. disponibilizada Instituio uma cpia do documento; Caso sejam detectadas irregularidades, o tcnico dever informar a Instituio que, no prazo mximo de 8 dias teis, ser remetida uma notificao com recomendaes/orientaes, que configuram um plano de aces de melhoria, face s irregularidades detectadas, indicando o prazo mximo estipulado para o seu cumprimento. Se as irregularidades detectadas configurarem deficincias graves, que ponham em causa os direitos dos utentes ou a sua qualidade de vida, a emisso das recomendaes/orientaes dever ser efectuada de imediato.

IMP12.PC05

RELATRIO DA VISITA DA ACO DE ACOMPANHAMENTO Identificao da Instituio: Lar e Centro de Dia da 3 Idade de S. Salvador

Morada: Rua das Escolas, S/N Cdigo Postal: 6320-121 - Freguesia: Casteleiro - Concelho: Sabugal - Distrito: Guarda Telefone: 271388548Fax: 271388548 E-mail: larcasteleiro@hotmail.com Designao do Estabelecimento: Lar e Centro de Dia da 3 Idade de S. Salvador Morada: Rua das Escolas, s/n Casteleiro 1 Visita de acompanhamento Visita de seguimento. Data da ltima visita de acompanhamento: Data: // I MOTIVO DA ACO DE ACOMPANHAMENTO TCNICO Resultante de programao de acompanhamento definida Pedido de reviso do acordo de cooperao Pedido da Instituio proprietria/gestora do equipamento Pedido de atribuio de apoio financeiro Resultante de processo de Fiscalizao/Inspeco Resultante de denncia/reclamao Processo de qualificao da resposta social Outro motivo. Qual? mbito da Aco de Acompanhamento Cumprimento do Acordo de Cooperao Comparticipaes Familiares Tipologia dos Clientes Processo de qualificao Informao disponvel e disponibilizada Processo de Admisso Processo Individual do Cliente Alojamento Alimentao Higiene e Cuidados de Imagem Cuidados de Sade Apoio Psicossocial Plano das Actividades de Desenvolvimento Pessoal Gesto de Maus-tratos/Negligncia Reclamaes Regulamento Interno Viaturas Recursos Humanos Documentao relativa a Instalaes Segurana Avaliao dos Espaos Adequao e Conforto dos Espaos Acessibilidade Outro aspecto. Qual?
IMP12.PC05

Campos de Preenchimento 2.4. 2.5. 2.7. III 5.1.1. 5.1.4. 5.1.7. 5.2.1.1. 5.2.1.2. 5.2.1.3. 5.2.1.4. 5.2.1.5. 5.2.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. 5.8.1. 5.8.3. 5.8.4. 5.8.5. 5.8.6. Identificar os campos
Pg. 2/19

Metodologia de Acompanhamento a Desenvolver: Reunio com a Direco da Instituio Reunio com a Direco Tcnica Reunio com a Equipa Tcnica Reunio com todos os colaboradores Visita/observao Reunies de parceria Reunies temticas Aplicao de questionrios aos clientes/familiares Anlise documental Outra. Qual? II CARACTERIZAO DO LAR DE IDOSOS 2.1. FUNCIONAMENTO Regime de Funcionamento: x Alojamento permanente Alojamento temporrio

2.2. CARACTERIZAO DA ENTIDADE DE ENQUADRAMENTO Enquadramento Jurdico IPSS X Associao de Solidariedade Social Irmandade da Misericrdia Fundao de Solidariedade Social Instituto de Organizao Religiosa Associao Mutualista Unio, Federao e Confederao Equiparada a IPSS Casa do Povo Cooperativa de Solidariedade Social Autorizao da Tutela, (Norma XXXIV do DN n. 75/92, de 20 de Maio N. de Registo como IPSS: 40/91, a folhas 183, no livro n 4 Data de registo: 27/09/1990 Publicao em DR: 1 Srie n 116 de 25 de Maio 1990

2.3. OUTRAS RESPOSTAS SOCIAIS DESENVOLVIDAS PELA INSTITUIO X Servio de Apoio Domicilirio X Centro de Dia Centro de Convvio Creche Pr-escolar
IMP12.PC05

Respostas Sociais Centro de Actividades de Tempos Livres Lar de Infncia e Juventude Centro de Acolhimento Temporrio Centro de Actividades Ocupacionais Outras. Quais?
Pg. 3/19

2.4. ACORDO DE COOPERAO / LAR DE IDOSOS Existncia de Acordo de Cooperao Tipo de Acordo de Cooperao: Tpico Atpico Celebrado em 30/09/1999 Data da ltima reviso 15/09/2009 Data de entrada em funcionamento da resposta social: 01/02/1999 Capacidade: 42 Nmero de utentes abrangidos por Acordo de Cooperao: 31 Nmero de utentes existentes extra-acordo: 12 Comparticipao financeira da Segurana Social: Valor utente/ms: 351,83 Existncia de comparticipao adicional (utentes que se encontrem em situao de dependncia de 2. grau) N. de utentes: 18 Existncia de comparticipao suplementar (frequncia de utentes em situao de dependncia de 2. grau igual ou superior a 75% dos utilizadores do Lar) . N. de utentes: ___ Existncia de vagas reservadas para a Segurana Social. N. de vagas: 4 Acordo celebrado no mbito da diferenciao positiva. Indicar o escalo de idosos em situao de dependncia: De 0% a 20% De 41% a 60% Mais de 80% De 21% a 40% De 61% a 80% Cumprimento de obrigaes legais: Sim x x x x x x No

Apresentao de contas e oramentos no prazo legalmente estabelecido Corpos gerentes em exerccio legal de mandato Envio regular de listas de frequncias mensais Existncia de Regulamento Interno Celebrao de contrato de alojamento e prestao de servios com os clientes Resposta social Lar de Idosos prevista nos estatutos da Instituio Outra. Qual? Observaes/comentrios: 2.5. COMPARTICIPAES FAMILIARES

Resposta social com comparticipao familiar N. de meses pagos por ano: 12 Pagamento de inscrio Se sim, indicar o montante: Existncia de tabelas de comparticipaes: Sim No Frmula de clculo da comparticipao familiar: Orientao tcnica em vigor: Sim No Existncia de critrio para o clculo da comparticipao familiar: Sim No x Existncia de situao de dependncia /deficincia: Reduo de % Majorao de % Familiares a frequentarem a resposta: Reduo de %
IMP12.PC05 Pg. 4/19

Outro. Qual? Taxas de actualizao das comparticipaes familiares/mensalidades Taxa de inflao Outro critrio de actualizao. Qual? Valor da comparticipao/mensalidade mnima praticada: 250 Valor da comparticipao/mensalidade mxima praticada: 500 N. de clientes que no paga comparticipao/mensalidade: 0 N. de clientes cuja comparticipao paga na totalidade pela Segurana Social: 0 Existncia de comparticipao dos descendentes de 1. grau de linha recta. Data de implementao desta comparticipao: // Para utentes abrangidos por acordo, este valor acrescido comparticipao familiar e comparticipao da Segurana Social inferior ou igual a 150% do valor de referncia definido no Protocolo de Cooperao? Sim No Para utentes no abrangidos por acordo, este valor acrescido comparticipao familiar inferior ou igual a 150% do valor de referncia definido no Protocolo de Cooperao? Sim No Pagamento de servios extra-comparticipao familiar Se sim, Qual? Fraldas; medicao, bombeiros Valor: varivel /ms emitido recibo referente ao valor pago? Sim No Observaes/comentrios: 2.6. TIPOLOGIA DOS CLIENTES Grupos Etrios: Menos de 65 anos. N. de clientes: 0 De 65 a 74 anos. N. de clientes: 3 De 75 a 84 anos. N. de clientes: 16 Mais de 85 anos. N. de clientes: 26 Mdia de idades: 84 anos Caracterizao da situao de dependncia dos clientes: Clientes autnomos: N. 8 Clientes com dependncia de 1. Grau: N. 8 Clientes com dependncia de 2. Grau: N. 29

2.7. PARCERIAS Existncia de parcerias formais com outras instituies da comunidade . (Entende-se por parceria formal a existncia de acordo escrito entre as partes, que identifique os deveres e obrigaes entre si). Assinalar: Existncia de parcerias informais com outras instituies da comunidade. Assinalar: Junta de freguesia Observaes/comentrios:

III PROCESSO DE QUALIFICAO Instituio com Sistema de Gesto da Qualidade implementado Instituio com Sistema de Gesto da Qualidade em curso Qual? Sistema de Qualificao das Respostas Sociais (Marca ISS,IP) ISO 9001:2000/8
IMP12.PC05 Pg. 5/19

Outro. Identificar o sistema__________________________________ Se o sistema implementado o SQRS (Marca ISS,IP) e a Resposta Social est certificada, indicar: Qualificao Empresa certificadora Nvel de qualificao atribudo C B A Data da qualificao // Validade do certificado da qualificao //

IV PROCESSOS DE FISCALIZAO/INSPECO 4.1. FISCALIZAO A resposta social foi alvo de aco fiscalizadora por parte dos Servios de Fiscalizao do ISS, IP, nos ltimos 3 anos: Sim No Se sim: Data da Fiscalizao: // Identificar os aspectos irregulares detectados (poder ser anexado documento justificativo): As recomendaes emitidas no relatrio foram implementadas/em fase de implementao? Sim No Se no, quais as irregularidades que se mantm? 4.2. INSPECO A resposta social foi alvo de aco de inspeco nos ltimos 3 anos: Sim x No Se sim: Data da inspeco: 18/10/2012 Identificar os aspectos irregulares detectados (poder ser anexado documento justificativo): As recomendaes emitidas no relatrio foram implementadas/em fase de implementao? Sim X No Se no, quais as irregularidades que se mantm? Observaes/Comentrios: V ACO DE ACOMPANHAMENTO TCNICO 5.1. ESTRUTURA ORGANIZATIVA E FUNCIONAL DA RESPOSTA SOCIAL 5.1.1. INFORMAO DISPONVEL E DISPONIBILIZADA Afixao, em local visvel e divulgao junto dos clientes, de toda a documentao prevista na legislao em vigor? Sim x No Assinalar a documentao afixada: x Cpia da licena de funcionamento ou APF, se aplicvel x Horrio de funcionamento x Planta de emergncia x Nome do Director tcnico x Mapa de pessoal e respectivos horrios de acordo com legislao em vigor x Publicitao dos apoios financeiros da Segurana Social. X Mapa semanal das ementas x Plano de actividades x Regulamento Interno x Minuta do contrato de alojamento e prestao de servios
Pg. 6/19

IMP12.PC05

x Identificao da existncia de Livro de Reclamaes Afixao, em local visvel e/ou disponibilizao junto dos clientes/outras pessoas, de outra documentao. Assinalar a documentao afixada/disponibilizada: Contactos gerais, contactos dos familiares/responsveis, certificado de HACCP, misso, valores, viso, organograma, poltica de recrutamento de colaboradores, identificao dos membros da direco Observaes/comentrios: 5.1.2. ATENDIMENTO DO CLIENTE Existncia de um responsvel pelo atendimento do cliente e/ou famlia? Sim x No Realizao de entrevista onde so prestados esclarecimentos sobre a resposta social? Sim x No

5.1.3. LISTA DE ESPERA Existncia de lista de espera para admisso de clientes: Sim x No Esto definidos os critrios para: Priorizao no posicionamento na lista de espera: Sim No Retirada da lista de espera: Sim No Nmero de pessoas em lista de espera: 31

5.1.4. ADMISSO Est definido o responsvel pela avaliao e deciso sobre a admisso ou a renovao da inscrio do cliente na Resposta Social? Sim No Existe um sistema de registo de todas as candidaturas, renovaes de inscrio e dos seus resultados? Sim x No Esto definidos critrios para a admisso do cliente? Sim x No

Critrios de Admisso (indicar de 1 a 5 os principais critrios, sendo 1 o mais importante): Necessidade expressa pelo cliente Idade Situao de dependncia que no possa ser gerida noutra resposta social Abandono por parte da famlia Ausncia ou indisponibilidade da famlia para assegurar os cuidados necessrios Conflito familiar/marginalizao/excluso Ter um familiar a frequentar a resposta social Residncia na rea geogrfica da resposta social Isolamento pessoal Situao de isolamento geogrfico Ausncia de alternativa residencial Situao econmico-financeira precria Outro critrio. Qual? Scio da instituio

5 1 -

2 3 4

5.1.5. LIVRO/FICHA DE ADMISSO

IMP12.PC05 Pg. 7/19

Existncia de livro/ou ficha de admisso: Sim x No Se sim, composto por: x Nome x Data de nascimento x Morada x Estado civil x Constituio do agregado familiar x Situao de sade x Servios a prestar x Identificao de necessidades especiais (comunicao, locomoo, transporte,,etc) x Data de admisso x Contacto do familiar/pessoa responsvel x Contacto do mdico assistente x Data de sada e motivo Outros. Quais? 5.1.6. PROGRAMA DE ACOLHIMENTO DO CLIENTE Existncia de programa de acolhimento inicial? Sim x No Est definido o(s) responsvel(s) pelo Programa de acolhimento do cliente? Sim x No 5.1.7. PROCESSO INDIVIDUAL DO CLIENTE

Existncia de processo individual do cliente: Sim x No Se Sim, composto por: x Cpia da ficha de inscrio x Escolaridade x Formao profissional x Ocupao profissional anterior xDados de identificao e caracterizao social do cliente Documentos: x Cpia de contrato de alojamento e prestao de servios x Cpia da relao de bens que o cliente levou consigo quando iniciou a frequncia da resposta social, assinada pelo prprio e pelo responsvel da instituio x Processo individual de sade: x Declarao mdica comprovativa de que o idosos no sofre de doena impeditiva, x Informao mdica (dieta, medicao, alergias e outros) e relatrios mdicos Registos: Registo de avaliao das necessidades e expectativas iniciais dos clientes x Relatrio do programa de acolhimento x Relatrio de avaliao dos potenciais do cliente e evoluo da sua situao x Registos da prestao dos servios e participao nas actividades x Registos de ausncia na resposta social x Registos das ocorrncias/situaes anmalas x Registo da cessao da relao contratual, com indicao da data e motivo da cessao e, sempre que possvel, os documentos comprovativos Contactos: x Identificao, endereo e telefone da pessoa de referncia do cliente significativo (familiar, representante legal, ou outro) x Listagem com nome e contactos dos familiares/outras pessoas a contactar em caso de urgncia x Identificao do mdico assistente e respectivo contacto x Identificao do profissional de referncia
IMP12.PC05 Pg. 8/19

Plano Individual (PI) e respectiva avaliao (inclui processo social e o processo clnico) Outros elementos. Quais? Capacidade fsica e funcional (actividades fisiolgicas e de vida diria, actividades sensoriais, locomotoras, mentais, outras actividades), alimentao, situao do utente na instituio Os processos individuais so arquivados em armrio de acesso reservado? Sim x No O processo individual encontra-se numerado? Sim x No respeitada a confidencialidade dos dados do processo individual do cliente? Sim x No O processo individual de sade est arquivado em espao prprio e de acesso reservado apenas para pessoal mdico? Sim x No Nas situaes em que se justifique, a gesto dos bens financeiros dos clientes assumida pela Instituio somente sob indicao das entidades legais com competncias para o efeito? Sim No (No se aplica) 5.1.8. PLANO INDIVIDUAL (PI) Existe um PI para cada um dos clientes do Lar? Sim No x

5.2. SERVIOS PRESTADOS PELA RESPOSTA SOCIAL Cuidados pessoais: x Alojamento x Alimentao x Higiene pessoal e cuidados de imagem x Cuidados de sade x Apoio psicossocial x Tratamento de roupa x Transporte dos clientes/acompanhamento ao exterior x Actividades ldicas e scio-recreativas x Apoio na aquisio de bens e servios x Fisioterapia/Terapia Ocupacional Outros servios. Quais? 5.2.1. CUIDADOS PESSOAIS 5.2.1.1. Alojamento x A estrutura de residncia permite um acolhimento de tipo familiar Esto definidas as regras gerais relativas ao alojamento? Sim x No As regras estabelecidas garantem a flexibilidade de modo a respeitar os ritmos, hbitos e preferncias do cliente? Sim x No x As condies de alojamento garantem o acompanhamento e vigilncia permanente (24H/dia) 5.2.1.2. Alimentao Tipo de refeies servidas: X Pequeno-almoo X Lanche x Ceia X Almoo X Jantar A ementa elaborada, no mnimo, semanalmente? Sim x No A ementa divulgada ou fixada em local visvel de forma a poderem ser consultadas pelos clientes e/ou pessoas significativas? Sim x No Os clientes so informados das eventuais alteraes ementa? Sim x No A alimentao : x Variada
IMP12.PC05 Pg. 9/19

 No

x Bem confeccionada x Adequada idade e estado de sade dos clientes (p.e. idade, desenvolvimento, estado de sade) Existem ementas de dieta especiais, prescritas pelo mdico e/ou dietista do cliente? Sim x Prestao dos cuidados de alimentao: x As refeies so confeccionadas nas instalaes do Lar As refeies so preparadas noutras instalaes pertencentes mesma Instituio Foi contratada uma empresa para prestao das refeies x Implementado um sistema HACCP

5.2.1.3. Higiene e Cuidados de Imagem Esto definidos os cuidados de higiene e imagem para cada cliente? Sim x No

5.2.1.4. Cuidados de sade Cuidados prestados: X Cuidados clnicos x Acesso a cuidados especiais de sade X Cuidados de enfermagem X Prestao e/ou acesso a cuidados de reabilitao/fisioterapia X Apoio na execuo dos planos individuais de sade (ex: consultas)

X O servio dispe de apoio directo por parte de um mdico Periodicidade da assistncia mdica: Diria Bissemanal Mensal Trissemanal x Semanal x Quando solicitada Periodicidade da assistncia de enfermagem: Diria (3h dia) Permanente (24h dia) X Diria (8 h dia) Semanal

X Quando solicitada Outra Qual

Est definido o responsvel pela superviso dos cuidados de sade de cada cliente? Sim x No 5.2.1.4.1. Assistncia Medicamentosa: Sempre que necessrio definido um plano de administrao teraputica para cada cliente, de acordo com a prescrio, declarao mdica ou termo de responsabilidade do cliente/ representante do mesmo? Sim x No

5.2.1.4.2.Situaes de Emergncia: Est definida a forma de actuao em situaes de emergncia, relacionadas com a ingesto de alimentos (intoxicaes, mau estar, engasgamento)? Sim x No 5.2.1.4.3. Cuidados de Reabilitao/Fisioterapia: x Existem cuidados de reabilitao/fisioterapia
IMP12.PC05 Pg. 10/19

5.2.1.5. Apoio Psicossocial A prestao do apoio assegurada por tcnico(s) da rea das cincias sociais? Sim x No

5.2.1.6. Transporte/Acompanhamento ao exterior Sempre que necessrio e quando especificado no PI assegurado o acompanhamento do cliente ao exterior? Sim x No Esto definidas as regras de acompanhamento e as condies (circular pelo interior do passeio, ajudas tcnicas a utilizar, tempo de permanncia no exterior) em que o cliente se pode deslocar ao exterior? Sim No x

5.2.1.7. Apoio na aquisio de bens e servios No PI est definido o mbito de interveno dos colaboradores na aquisio de bens e servios em nome do cliente? Sim No x

5.2.2. PLANO DAS ACTIVIDADES DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL (PADP) Existe um Plano Anual de Actividades de Desenvolvimento Pessoal? Sim x No O PADP , periodicamente, avaliado? Sim No x Periodicidade de reviso: Trimestral Semestral Anual Outra periodicidade. Qual?

Plano das Actividades de Desenvolvimento Pessoal elaborado com base nos Sim No seguintes elementos: Lista de necessidades de actividades ldicas e socioculturais elaborada de acordo x com as necessidades, expectativas e interesses dos clientes x Plano de Actividades da organizao Planos Individuais x x Recursos disponveis na comunidade, prxima e alargada. Recursos disponibilizados pelos parceiros, formais e informais. x x Resultados de monitorizaes e avaliaes do Plano de perodos anteriores Actividades Ldicas e recreativas Promoo de festas e outros eventos de animao (excluindo festas de aniversrio) Celebrao do aniversrio dos clientes Grupos musicais Cermica Pintura Desenho Dana Culturais Idas ao cinema Idas ao teatro Visitas a museus/monumentos histricos Visitas a outras Instituies e colectividades Visitas a exposies Desportivas
IMP12.PC05

x x x x x x x

x x

Pg. 11/19

Natao/hidroginstica Hipoterapia Ginstica Dana Jogos/actividades de manuteno da forma fsica Intelectuais/formativas Participar em conferncias, palestras, seminrios, msica, canto coral e leitura. Aprendizagem de ferramentas de informtica Acesso Internet Msica Fotografia Canto coral Leitura Sociais Passeios no campo Idas praia Colnia de frias Visitas a quintas pedaggicas Visitas a fbricas/locais de artesanato Caminhadas Jogos/actividades de animao geral Excurses Frias em territrio nacional Outras actividades. Quais? Visualizao de filmes, tero dirio, exposies de trabalhos realizados, jogos de mesa 5.2.3. LIVRO DE OCORRNCIAS

x x x x x x x x x x

x x x

x Existncia de Livro de Registo de Ocorrncias Aspectos registados: Passagem de turnos x Passagem de informao e ocorrncias verificadas noutros contextos temporais e espaciais do Lar Outros aspectos? Quais?

5.3. GESTO DE COMPORTAMENTOS E PREVENO DE SITUAES DE NEGLIGNCIA, ABUSOS E MAUS-TRATOS Est definida uma metodologia para a gesto e preveno de situaes de negligncia, abusos e maus-tratos? Sim No x

5.4. RECLAMAES: O Lar dispe de Livro de Reclamaes Sim x No Existe uma metodologia para gesto das reclamaes: Sim x No

Observaes/Comentrios: 5.5. REGULAMENTO INTERNO:

IMP12.PC05 Pg. 12/19

O Regulamento Interno prev: Condies de admisso Regras gerais de funcionamento Prerio ou tabela de comparticipaes, com indicao da forma e periodicidade da sua actualizao Identificao dos servios prestados Servios a que cliente tem direito, nomeadamente mdicos e de enfermagem, includos na mensalidade/comparticipao familiar Horrios das refeies Horrio das visitas Horrio das entradas e sadas dos clientes Condies de acesso a outros servios no includos na mensalidade/comparticipao familiar 5.6. VIATURAS

Sim x x x x x x x

No

x x

Viaturas ao servio da resposta social (podem tambm ser comuns a outras respostas): N. de viaturas: 3 As viaturas esto adaptadas s necessidades dos seus utilizadores? Sim x No Observaes/Comentrios: 5.7. RECURSOS HUMANOS Esto definidas as funes e responsabilidades de cada colaborador (incluindo voluntrios e estagirios)? Sim x No Director Tcnico: Identificao: Sara Ribeiro Formao acadmica: Licenciatura em Gerontologia N. Total de Funcionrios: 28 Formao dos colaboradores: x Interna x Externa O pessoal auxiliar possui a escolaridade mnima? Sim x No promovida anualmente a observao mdica dos colaboradores, obtendo-se documento comprovativo do seu estado sanitrio? Sim x No Reunies de trabalho: Periodicidade (Assinalar com X) Semanal Direco da instituio e Direco Tcnica Direco Tcnica e Equipa Tcnica Equipa Tcnica Equipa Tcnica e colaboradores Equipa Tcnica e Clientes Equipa Tcnica e famlias Quinzenal Mensal Bimensal Outra periodicidade x x x x x

Quadro de Pessoal: O quadro de pessoal respeita os indicadores definidos para esta resposta social? Sim x No
Pg. 13/19

IMP12.PC05

 Corresponde ao que est estabelecido no Acordo de Cooperao em vigor? Sim No x 5.7.1. AFERIO DO ACORDO DE COOPERAO Acordo de Cooperao celebrado em 30/09/1999 Clausulados do Acordo em Vigor: Capacidade: 42 N. de utentes abrangidos: 31 Quadro de pessoal: Tcnicos N. % de afectao ltima reviso em 15/09/2009 Condies observadas: N. de utentes data da visita: Quadro de pessoal (preencher de acordo com explicao) % de Grupo Tipo de Perfil N. afecta Profissional Vnculo o

Outros

Perfil Valores Possveis: Director Tcnico, Pessoal Tcnico, Pessoal Administrativo, Pessoal Auxiliar, Pessoal de Limpeza, Outro Grupo Profissional Formao especfica dos elementos do quadro de pessoal, ex: mdico, ajudante de lar, fisioterapeuta, etc. Tipo de Vnculo Valores Possveis: Contrato de trabalho (a termo certo, a termo incerto, de avena, de prestao de servios); Outras situaes (Estgios profissionais, estgios curriculares) Observaes/Comentrios: 5.8. EDIFICADO E INSTALAES Houve financiamento pblico para criao/remodelao de infraestruturas do Lar de Idosos. Qual? 5.8.1. DOCUMENTOS RELATIVOS S INSTALAES Comprovativo do ttulo de posse/utilizao das instalaes Seguro obrigatrio de incndio 1 Licena de utilizao das instalaes para o exerccio da actividade, emitida pela Cmara Municipal competente Auto ou certificao de vistoria higi-sanitria actualizada, emitida pela Autoridade de Sade Certificado ou declarao comprovativa das condies de segurana exigveis, emitido pela Autoridade Nacional de Proteco Civil Observaes/comentrios:
1

Sim x x x x x

No

Obrigatrio para as fraces autnomas e as partes comuns de edifcios em propriedade horizontal, de acordo com Decreto-Lei n. 72/2008, de 16 de Abril
IMP12.PC05 Pg. 14/19

5.8.2. CARACTERSTICAS DO EDIFCIO Instalaes: Estrutura independente Integradas em equipamento com outras respostas sociais Tipo de Edifcio: Moradia unifamiliar Condomnio fechado/complexo residencial Apartamento Outro. Qual? Construo: De raiz Adaptada Transitria/pr-fabricada Propriedade do Edifcio: Prprio Arrendado Legalmente cedido. Entidade cedente? . Por quanto tempo? anos Implantao do edifcio: Inserido na comunidade Isolado da comunidade Enquadramento: Em ambiente rural Em ambiente urbano Em ambiente urbano perifrico x Existncia de espaos exteriores 5.8.3. SEGURANA Condies Gerais de Segurana: Est definido o plano interno de segurana ao incndio? Esto definidas as medidas de auto-proteco? So efectuados simulacros de incndios envolvendo colaboradores e clientes? 5.8.4. AVALIAO DOS ESPAOS Assinalar se existe Sim Espaos comuns rea de acesso/trio Instalaes sanitrias do pblico rea de Direco e Servios Administrativos Gabinete do Director Gabinetes administrativos Sala de reunies rea de Quartos Quartos. N. total 28 Instalaes sanitrias. N. 28 rea de convvio e de actividades Salas de Convvio/ sala de estar. N. 3
IMP12.PC05

Sim x

No x x

No

x x x x x x x x
Pg. 15/19

Salas de Actividades. N. 1 Instalaes sanitrias. N. 6 Biblioteca/sala de leitura Bar rea de refeies Sala de Refeies Copa Copa para residentes rea de servios de apoio Espao para manicure/ cabeleireiro/pedicure Outros espaos. Quais? Instalaes para o pessoal: rea de descanso Instalaes sanitrias com acessibilidade para o pessoal rea de Servios de sade Ginsio/sala de fisioterapia Gabinete de Sade, com: a) lavatrio de guas correntes b) material de desinfeco c) marquesa e) material anti-escara g) armrio para medicamentos rea de Servios Cozinha: a) Zona de preparao de alimentos b) Zona de confeco de alimentos c) Zona de distribuio de alimentos d) Zona de lavagem de louas e) Despensa de dia f) Arrumos para produtos de limpeza e vasilhame g) Depsito de lixo Caso se adquira refeies no exterior, possui espao para empratamento/ aquecimento/ distribuio de refeies Lavandaria: a) Zona de lavagem b) Zona de secagem c) Zona de engomadoria d) Zona de arrumos e de expediente Lavagem e tratamento de roupas no exterior. Possui espao para a recepo, distribuio e organizao das roupas Outros espaos: Arrecadao de material de stock Arrecadao de malas Espao para arrumao das ajudas tcnicas

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x

Foram detectadas situaes, ao nvel do edificado, que implicam a emisso de parecer pelo Gabinete de Apoio Tcnico (GAT). Descrio da situao: Observaes/comentrios: 5.8.5. ADEQUAO E CONFORTO DOS ESPAOS
IMP12.PC05 Pg. 16/19

Quartos Est garantido que no existe atravessamento de zonas de servios com zonas de quartos? Sim x No Caracterizao dos quartos: N. total de quartos 28 N. de quartos individuais: 11 N. de quartos com 2 camas: 17 N. de quartos com 3 camas: 0 N. de quartos com mais de 3 camas: 0 N. de quartos com casa de banho privativa: 28 N. de casas de banho colectivas de apoio aos quartos: 2 Espaos delimitados e individualizados? Sim x No Possibilidade de personalizao dos quartos? Sim x No Mobilirio adequado aos clientes e em bom estado de conservao/boa apresentao? Sim x No Salas Com condies adequadas para a prtica das actividades planeadas? Sim x No Espaos delimitados e individualizados? Sim x No Mobilirio adequado e em bom estado de conservao/boa apresentao? Sim x No Instalaes Sanitrias As instalaes sanitrias cumprem os normativos em vigor? Sim x No 5.8.6. ACESSIBILIDADE No exterior: Rampas de acesso ao edifcio? No interior do edifcio: Elevador/ Rampas de circulao? Os espaos do Lar permitem o acesso e circulao em cadeiras de rodas? 5.8.7. LIMPEZA/HIGIENE DAS INSTALAES As instalaes do Lar encontram-se devidamente cuidadas, apresentando boa higiene dos espaos e sem odores, sobretudo nas instalaes sanitrias? Sim x No Existncia de plano de higienizao e desinfeco: Sim No Com periodicidade definida? Sim No Existncia de plano de desinfestao: Sim x No O exterior do edifcio apresenta-se limpo? Sim x No 5.9. EQUIPAMENTO Sim x No

O equipamento fixo e mvel (cozinha, lavandaria e outros) disponvel adequado? Sim x No Assinalar equipamento e material de ajudas tcnicas: Equipamento informtico: A resposta social dispe de equipamento informtico Existncia de ligao a Internet x x
Pg. 17/19

IMP12.PC05

Existncia de programa informtico para apoio gesto 6. APRECIAO GERAL

FICHA DE RESULTADO DA ACO DE ACOMPANHAMENTO

Aco n. / Designao da Instituio: Designao do Estabelecimento:

mbito (N.)

Irregularidades detectadas que contrariam legislao/normativos: Descrio da Irregularidade

mbito (N.)
IMP12.PC05

Sugestes de melhoria, de acordo com o disposto no Manual de Gesto da Descrio da Situao Sinalizada
Pg. 18/19

Qualidade da Resposta Social:

Tcnico/Tcnicos Responsvel (eis) do Centro Distrital: Representante da Instituio: Data: //

IMP12.PC05

Pg. 19/19