ASISTENCIA PSICOLGICA EN COMUNICACIN DE MALAS NOTICIAS INICIO Y PROCESO DE DUELO.

El objetivo de este procedimiento es amortiguar el impacto psicolgico tras la comunicacin de malas noticias y el posterior inicio del proceso de duelo, con la finalidad de prevenir la aparicin de duelo patolgico tras una muerte inesperada y traumtica. o o Se activa al psiclogo siguiendo el Procedimiento General de Activacin del psiclogo de Guardia de SAMUR-PC. Es el facultativo de SVA, Jefe de Guardia y / o Supervisor de Guardia quin realiza la comunicacin de malas noticias, excepto en el caso en el que el facultativo delegue esta funcin al psiclogo.

EN VA PBLICA o o Realice valoracin de la escena garantizando la seguridad y autoproteccin de la dotacin. Identifique lugar adecuado para la intervencin.

EN DOMICILIO o Solicite a la Central de Comunicaciones la mayor informacin posible sobre suceso y punto de encuentro con Polica Municipal, Polica Nacional o cualquier otra Institucin para establecer un modo de actuacin conjunto (Identificacin de domicilio por parte de Polica y comunicacin de mala noticia segn procedimiento establecido). Valore la escena: posibles riesgos y nmero de personas presentes en el domicilio y lugar adecuado que favorezca la comunicacin.

INTERVENCIN PSICOLGICA o o o o o o o Identifique a los familiares. Identifique la informacin que tienen los familiares sobre el suceso. Utilice para la comunicacin de malas noticias tcnica narrativa. Evite, si es posible, la presencia de menores. Valore los sistemas de respuesta (fisiolgico, cognitivo, emocional y motor) Valore la existencia de factores de riesgo de duelo patolgico o complicado. Utilice aquellas tcnicas que considere necesarias: Facilitacin de expresin verbal y emocional, normalizacin de sintomatologa presente y futura, reestructuracin cognitiva, toma de decisiones, resolucin de problemas, respiracin abdominal u otras que considere necesario. Facilite el acceso al cuerpo, si lo desean y la causa del fallecimiento lo permite. o o o o o o asegrese de que su aspecto sea lo menos traumtico posible (previamente limpiado y retirado el material). Si el cadver est gravemente desfigurado o mutilado debe informar del estado en que se encuentra y prepare para la visualizacin. En cualquier caso es recomendable que nicamente est visible la cara y ambas manos.

Acompae en todo momento al familiar cuando permanezca junto al cuerpo, salvo que haya expreso deseo de estar a solas con l. Informe de los pasos a seguir y de los recursos de ayuda de apoyo psicosocial. Solicite a la Central de Comunicaciones otro recurso, si procediera.

COMUNICACIN DE LA NOTICIA A NIO o Asesore a los familiares para que sean ellos, a ser posible, quienes comuniquen la noticia al menor, en funcin de la etapa evolutiva del nio, respondiendo con sinceridad a sus dudas/ preguntas y evite la sensacin de desamparo. Proporcione estrategias a los familiares que faciliten la expresin de sentimientos del menor y le apoyen en el proceso de duelo. Informe a los familiares sobre sntomas normales que pueda manifestar el nio y otros que puedan indicar la necesidad de bsqueda de apoyo profesional. Comunique la noticia al menor cuando haya una peticin expresa por parte de padres, tutores o figura de autoridad. Realice filiacin y cumplimente Informe de Asistencia Psicolgica. Realice seguimiento telefnico de los pacientes atendidos, si es necesario, segn el procedimiento establecido.

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