FACULTAD DE HUMANIDADES

Estadstica para administradores y economa

Curso: Estadstica Profesor: Luis Montesinos
Nombre del alumno(a) cdigo

Alvarez Ramos Yanina Ramrez Cruz Malu Rivera Castillo Mario Valenzuela Vlez Diego Crdova Valdivieso Ruth

u1211597 u1211600 u1311566 u1311322 u1210206

Lima Peru

Captulo 1: Datos y Estadsticas

Nmero de problemas = 25 (Pgina 19) Grupo 3: Problemas 7, 8 y 9. Responde si los datos que se obtienen con cada pregunta son cualitativos o cuantitativos.

7.- El hotel Ritz Carlton emplea un cuestionario de opinin del cliente para obtener datos sobre calidad de servicios de sus restaurantes y entretenimientos (the Ritz-Carlton hotel, Naples, Florida, febrero de 2006).Se les pidi a los clientes que evalen seis puntos: recibimiento, alimentos, men, atencin y atmsfera. Los datos registrados para cada factor fueron 1 Pasadero, 2 Regular, 3 Bueno y 4 Excelente. a) Las respuestas de los clientes proporcionan datos para seis variables. son estas variables cualitativas o cuantitativas? Las variables son cualitativas.

b) Qu escala de medicin se usa? Su escala de medicin es la ordinal. Con grfico de barras.

8.- La empresa Gallup realiz una encuesta telefnica empleando una muestra aleatoria nacional compuesta de 1005 adultos de 18 aos o ms. En la encuesta se les pregunt a los participantes Cmo considera que es su salud fsica en este momento (www.gallup.com, 7 de febrero de 2002). Las respuestas podan ser excelentes, Buena, Regular o ninguna opinin. a. Cul es el tamao de la muestra de esta investigacin? La muestra es de 1005 adultos de 18 aos a ms.

b. Son estos datos cualitativos o cuantitativos? Los datos son cualitativos ordinal.

c. Sera conveniente usar promedios o porcentajes para resumir los datos de estas preguntas? Sera conveniente usar porcentajes para resumir los datos de las preguntas.

d. De las personas que respondieron, 29% dijo que su salud era excelente. Cuntos fueron los individuos que dieron esta respuesta? El 29% de los que dijeron que su salud era excelente, equivale a 292 personas aproximadamente. 1005 * 029 = 291.45

9. El Departamento de Comercio informa haber recibido las siguientes solicitudes para concursar por el Malcolm Baldrige Nacional Quality Award: 23 de empresas fabricantes grandes, 18 de empresas grandes de servicios y 30 de negocios pequeos. a. Es el tipo de empresa una variable cualitativa o cuantitativa? - Si es tipo de empresa, sera cualitativa. b. Qu porcentaje de las solicitudes venan de negocios pequeos? - Las solicitudes de negocios pequeos venan de aproximadamente 42,25 o 43 negocios pequeos. 30 * 100 / 71 = 42.25

Captulo 2: Estadstica Descriptiva: presentaciones tabulares y grficas

Nmero de problemas = 13 (Pgina 60) Grupo 3: Problema 42.

Cada ao en Estados Unidos, aproximadamente 1.5 millones de los estudiantes de educacin superior presentan un examen de aptitud escolar (SAT, por sus siglas en ingls). Cerca de 80% de las universidades e instituciones de educacin superior emplean las puntuaciones obtenidas por los estudiantes en este examen como criterio de admisin (College Board, marzo de 2006). A continuacin se presentan las puntuaciones obtenidas en las reas de matemticas y expresin verbal por una muestra de estudiantes.

a. Presente una distribucin de frecuencia y un histograma de estas puntuaciones. La primera clase debe empezar en la puntuacin 750 y la amplitud de clase deber ser 100. Intervalo [750 - 850> [850 - 950> [950 - 1050> [1050 - 1150> [1150 - 1250> Xi 800 900 1000 1100 1200 fi 2 5 10 5 3 hi 0,08 0,2 0,4 0,2 0,12 Fi 2 7 17 22 25 Hi 0,08 0,28 0,68 0,88 1

b. D un comentario sobre la forma de la distribucin. En el histograma podemos apreciar que posee una distribucion normal de forma simetrica donde la moda y la media se encuentran en el tercer intervalo ya que posee la mayor cantidad de puntuaciones. Tambien podemos ver que no se encuentra sesgada a ningun lado lo que significa que la muestra esta bien sacada y se pueden dar buenos parametros.

c. Qu otras observaciones puede hacer acerca de estas puntuaciones con base en los resmenes tabulares y grficos?

Para todos los grupos Caso problema 1: Las tiendas Pelican

Las tiendas Pelican, una divisin de National Clothing, es una cadena de tiendas de ropa para mujer que tiene sucursales por todo Estados Unidos. Hace poco la tienda realiz uan promocin en la que envi cupones de descuento a todos los clientes de otras tiendas de Natinal Clothing. Los datos obtenidos en una muestra de 100 pagos con tarjeta de crdito en las tiendas Pelican durante un da de la promocin se presentan en el archivo titulado PelicanStores. En la tabla 2.18 se muestra una parte de este conjunto de datos.

Type of Customer Customer 1 Regular 2 Promotional 3 Regular 4 Promotional 5 Regular 6 Regular 7 Promotional 8 Regular 9 Promotional 10 Regular 11 Regular 12 Promotional 13 Promotional 14 Promotional

Items 1 1 1 5 2 1 2 1 2 1 1 1 9 2

Net Sales 39.50 102.40 22.50 100.40 54.00 44.50 78.00 22.50 56.52 44.50 29.50 31.60 160.40 64.50

Method of Payment Discover Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card MasterCard MasterCard Proprietary Card Visa Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Visa Visa

Gender Male Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female

Marital Status Married Married Married Married Married Married Married Married Married Married Married Married Married Married

Age 32 36 32 28 34 44 30 40 46 36 48 40 40 46

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54

Regular Promotional Promotional Regular Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Regular Promotional Promotional Regular Promotional Promotional Promotional Promotional Regular Promotional Regular Promotional Regular Regular Promotional Promotional Regular Promotional Promotional Regular Promotional Promotional Promotional Regular Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Regular Regular

1 2 3 3 2 6 1 4 7 2 2 1 1 5 3 1 2 1 3 1 5 1 2 6 5 2 13 4 2 1 2 2 1 3 1 9 6 5 1 2

49.50 71.40 94.00 54.50 38.50 44.80 31.60 70.82 266.00 74.00 39.50 30.02 44.50 192.80 71.20 18.00 63.20 75.00 63.20 40.00 105.50 29.50 102.50 117.50 13.23 52.50 198.80 19.50 123.50 62.40 23.80 39.60 25.00 63.64 14.82 145.20 176.62 118.80 58.00 74.00

Visa Proprietary Card Proprietary Card Discover MasterCard Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card American Express Proprietary Card Visa Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card MasterCard Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card MasterCard MasterCard Visa Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Visa Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card MasterCard Proprietary Card Proprietary Card MasterCard Proprietary Card Proprietary Card Discover Visa

Male Male Female Female Female Female Female Female Female Female Male Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Male Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Male Female Female

Single Single Single Married Married Married Single Married Married Married Married Married Married Single Married Married Married Married Married Married Married Single Single Married Married Married Married Married Married Married Married Married Married Married Married Married Married Married Single Single

24 36 22 40 32 56 28 38 50 42 48 60 54 42 32 70 28 52 44 34 56 36 42 50 44 58 42 46 48 54 38 60 46 30 32 46 38 68 78 20

55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95

Regular Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Promotional Regular Promotional Promotional Promotional Regular Promotional Promotional Regular Promotional Promotional Promotional Promotional Regular Promotional Regular Regular Promotional Promotional Promotional Promotional Regular Promotional Regular

2 3 6 2 4 4 1 3 5 1 2 1 2 5 2 8 5 4 1 2 2 4 2 4 3 2 2 6 4 3 2 1 6 4 1 6 4 1 5 17 3

49.50 141.60 123.10 80.40 65.20 113.00 108.80 59.91 53.60 31.60 49.50 39.60 59.50 146.80 47.20 95.05 155.32 58.00 69.00 46.50 45.22 84.74 39.00 111.14 86.80 89.00 78.00 53.20 58.50 46.00 37.50 20.80 144.00 107.00 31.60 57.60 95.20 22.42 159.75 229.50 66.00

MasterCard Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card MasterCard Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card MasterCard Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Discover MasterCard Proprietary Card Visa Proprietary Card Visa Proprietary Card MasterCard Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card American

Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Male Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female Female

Married Married Married Married Married Single Married Single Married Single Married Married Married Married Married Married Married Married Single Married Married Married Married Married Married Married Married Single Married Married Married Married Single Married Single Married Married Married Married Married Married

32 38 54 48 46 50 46 30 54 42 48 62 34 28 46 54 30 32 22 32 74 62 42 28 38 54 68 30 36 44 44 62 48 36 20 42 54 54 72 30 46

96 97 98 99 100

Regular Promotional Promotional Promotional Promotional

1 9 10 2 1

39.50 253.00 287.59 47.60 28.44

Express MasterCard Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card Proprietary Card

Female Female Female Female Female

Married Married Married Married Married

44 30 52 30 44

El modo de pago Propietary card se refiere a pagos realizados usando una tarjeta de crdito de National Clothing. A los clientes que hicieron compras usando un cupn de descuento se les denomina regulares. Como a los clientes de las tiendas Pelican no se les enviaron cupones promocionales, los directivos consideran que las ventas hechas a quienes presentaron un cupn de descuento so nventas que de otro modo no se hubieron hecho. Es claro que Pelican espera que los clientes promocionales continen comprando con ellos. La mayor parte de las variables que aparecen en la tabla 2.18 se explican por s mismas, pero dos de las variables deben ser aclaradas. Artculos Ventas Netas El nmero total de artculos comprados. Cantidad total cargada a la tarjeta de crdito.

1.-Distribuciones de frecuencias porcentuales de las variables claves:

2.-una grfica de barras o una grfica de pastel que muestre el nmero de clientes correspondientes a cada modo de pago.

3.-Una tabulacin cruzad con el tipo de cliente (regular o promocional) frente a venta netas. Haga un comentario sobre las semejanzas o diferencias que observe.

4.- Un diagrama de dispersin para investigar la relacin entre ventas netas

y edad del cliente.

Captulo 3: Estadstica Descriptiva: medidas numricas

Problema 62
Los propietarios de negocios pequeos suelen contratar a empresas con servicio de nmina para que se encarguen del pago de sus empleados. Las razones son que encuentran regulaciones complicadas para el pago de impuestos y que las multas por errores en los impuestos de los empleados son elevadas. De acuerdo con el internal revenue service, 26% de las declaraciones de impuestos de los empleados contienen errores que ocasionan multas a los dueos. (the wall street Journal, 30 de enero de 2006). La siguiente es una muestra de 20 multas a propietarios de negocios pequeos.

820 390

270 730

450 204 0

101 0 230

890 640

700 350

135 0 420

350 270

300 370

120 0 620

a. Cul es la media de las multas?

820+270+450+1010+890+700+1350+350+300+1200+390+730+2040+230+640+35 0+420+270+370+620

20

Media = 670

b. Cul es la desviacin estndar?

R= 2040-230 = 1810 K= 1+ 3.3log20= 5.29 = 5 C= R/K = 362

Variable [230,592> [592, 954> [954, 1316> [1316, 1678> [1678,204 0> Total

Xi 411 773 1135 1497 1859

fi 10 6 2 1 1 20

xi f i 4110 4638 2270 1497 1859

Xi2fi 1689210 3585174 2576450 2241009 3455881 13547724

c. Es una observacin atpica la multa ms alta, $2040? Un valor atpico es aquel nmero que tiene una posicin lejana a los otros datos con respecto a la diferencia que tiene. Entonces, si se ordena los datos: 230, 270, 270, 300, 350, 350, 370, 390, 420, 450, 620, 640, 700, 730, 820, 890, 1010, 1200, 1350,

2040

Se puede decir que $2040, si es una observacin atpica porque es la multa que ms diferencia tiene de las dems.