UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PROGRAMA ESPECIAL DE REFUERZO ACADEMICO MODELOS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS APRENDIZAJE Y RESOLUCION DE PROBLEMAS

PRESENTADO POR: FERRUFINO ALFARO, JOS ANTONIO GARCA LVAREZ, HCTOR FRANCISCO JOVEL CAMPOS, ANDRES MAURICIO

CIUDAD UNIVERSITARIA, 20 DE MARZO DEL AO 2013

NDICE

Contenido

Pgina

APRENDIZAJE Y RESOLUCIN DE PROBLEMAS.......................................................... 1 1. ETOLOGIA, COMPORTAMIENTO ESPECFICO DE LA ESPECIE .............................. 2 1.1 ANTECEDENTES HISTRICOS ............................................................................. 2 1.2 DEFINICINES ........................................................................................................ 3 1.2.1ETOLOGA ......................................................................................................... 3 1.2.2 CONDUCTA ...................................................................................................... 3 1.2.3COMPORTAMIENTO ......................................................................................... 4 1.3 ETOLOGA HUMANA............................................................................................... 4 1.3 ETOLOGA COGNITIVA .......................................................................................... 5 2. CONDUCTISMO ............................................................................................................ 5 2.1 EL CONDICIONAMIENTO ....................................................................................... 6 2.1.1EL CONDICIONAMIENTO CLSICO DE PALOV ............................................... 6 2.1.2 CONDICIONAMIENTO OPERANTE DE SKINER .............................................. 6 2.2 INGENIERA DEL COMPORTAMIENTO.................................................................. 7 2.2.1 APLICACIONES ................................................................................................ 8 2.2.2 EL ASESORAMIENTO A LA DIRECCIN ......................................................... 8 2.2.3 LA DEFINICIN DE PERFILES DE COMPETENCIAS ...................................... 8 2.2.4 CONSULTORA INDIVIDUAL ............................................................................ 9 2.2.5 MOTIVACIN A LOS EMPLEADOS .................................................................. 9 2.2.6 ASESORAMIENTO EN MARKETING ................................................................ 9 2.2.7 CONCLUSIONES DEL CONDUCTISMO ........................................................... 9 2.2.8 CRTICAS AL CONDUCTISMO ....................................................................... 10 3. PENSAMIENTO Y MEMORIA, Procesamiento de la Informacin ................................ 11 3.1 COGNITISMO ........................................................................................................ 11 3.2 APRENDIZAJE....................................................................................................... 12 3.3 TIPOS DE APRENDIZAJE.................................................................................. 13 4. PENSAMIENTO Y RESOLUCIN DE PROBLEMAS .................................................. 15 II

4.1 PROBLEMA ........................................................................................................... 15 4.2 DEFINICION DE PROBLEMA SEGN LA REAL ACADEMICA ESPAOLA ......... 15 4.3 CLASIFICACION DE PROBLEMAS ....................................................................... 15 4.4 QU ES LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS? ................................................... 16 4.5 ESPACIO DE UN PROBLEMA ............................................................................... 16 BIBILOGRAFIA ................................................................................................................ 17

III

APRENDIZAJE Y RESOLUCIN DE PROBLEMAS

Unas de las competencias y habilidades que se deben tener como Ingeniero Industrial es la Resolucin de Problemas, de manera que se resuelva optimizando, mejorando , descubrimientos, estableciendo teoras generales, aprovechamiento de oportunidades, etc. El amplio conocimiento y destrezas, sumado a esto las actitudes de ser investigativo, juicioso y determinista a nuestro entorno y/o nuestro compromiso con nuestra sociedad, Institucin, empresa, organizacin, nuestra propia empresa, etc. Es necesario conocer y estudiar el razonamiento, conductas y comportamientos de la humanidad y poder establecer las relaciones sociales dentro de un grupo de trabajo. Nos basamos en la ciencia que estudia la conducta o
los comportamientos de los individuos. Nos referimos a la Psicologa

La Psicologa explora conceptos como la percepcin, la atencin, la motivacin, la emocin, el funcionamiento del cerebro, la inteligencia, la personalidad, las relaciones personales, la consciencia y la inconsciencia. Las distintas escuelas, teoras y sistemas psicolgicos han enfocado sus esfuerzos en diversas reas. Conductismo existiendo desde los enfoques que se centran exclusivamente en la conducta observable. Cognitivismo los que se ocupan de los procesos internos tales como el pensamiento, el razonamiento, la memoria, etc. La teora de sistemas, las orientaciones que ponen el acento en las relaciones humanas y en la comunicacin basndose. El psicoanlisis o la psicologa analtica). Que son los sistemas psicolgicos que focalizan en los procesos inconscientes. Psicologa evolutiva como El alcance de las teoras abarca reas o campos que van desde el estudio del desarrollo infantil hasta cmo los seres humanos sienten, perciben o piensan; cmo aprenden a adaptarse al medio que les rodea o resuelven conflictos. Para otros autores, como los de la corriente acadmica anglosajona del Behavioural sciences, el mbito de investigacin y accin de la psicologa cientfica es exclusivamente el comportamiento humano, distinguiendo slo tres reas: ciencia de la conducta, ciencia cognitiva y neurociencia.

1. ETOLOGIA, COMPORTAMIENTO ESPECFICO DE LA ESPECIE

1.1 ANTECEDENTES HISTRICOS
Si la concepcin de educar es el proceso por el cual se comunican las ideas, habilidades y destrezas, hecho que no ocurre a travs de los genes, entonces se admite que el hombre aprende en contacto con otros hombres, dentro de su entorno ecolgico. K. LORENZ y N. TINBERGER durante la poca de los aos treinta, explicaron la conducta de los animales en funcin a su medio ambiente; homologando la evolucin biolgica con la accin de los seres; es decir, la fisiologa y la etologia se rigen por las mismas leyes. De ah que sea posible considerar la continuidad entre lo gentico, lo psquico, lo fisiolgico y lo social para conceptualizar la conducta humana, pues se entiende al hombre como un ser bio-psico-social. Nikolaas Tinbergen, (1907-1988) Teoria del MDI: determinados estmulos signo desarrollan pautas fijas de accin. Es considerado uno de los fundadores de la etologa y pionero en el estudio del comportamiento animal. Propuso una taxonoma que permita plantear preguntas sobre el comportamiento en diversos niveles de explicacin ontogentica y filogentica, aport evidencia emprica de mltiples conceptos de la Etologa y desarroll la idea del estudio de la evolucin, mediante el anlisis comparado de la conducta.

Konrad Lorenz (1903-1989) La conducta es el resultado de la adaptacin al medio ambiente. propuso la hiptesis de que muchas tendencias animales y humanas se basan en pautas genticas latentes y son desencadenadas por sucesos del medio ambiente. conocido por sus esfuerzos para identificar lo que l llamaba patrones de accin fijos, que en su opinin estaban genticamente determinados y se manifestaban a travs de la influencia del medio ambiente particular a una especie animal.

Karl Von Frisch (1886-1982) La conducta es instintiva y se debe a la herencia y a las relaciones con el medio ambiente.

1.2 DEFINICINES
1.2.1ETOLOGA

ETOLOGIA ethos = costumbre, carcter; logos= estudio, tratado. Es la rama de la biologa y de la psicologa experimental que estudia el comportamiento de los animales en el medio en el que se encuentran, ya sea en situacin de libertad o en condiciones de laboratorio, Que hace? Actividades = movimientos; decisiones conscientes e inconscientes Por qu lo hace? Significado adaptatativo = fin ltimo , sobrevivir , reproducirse , etc. El comportamiento de las especies es estudiado por la etologa que forma parte tanto de la biologa como de la psicologa experimental. La etologa corresponde al estudio de las caractersticas distintivas de un grupo determinado y cmo estas evolucionan para la supervivencia del mismo. Los objetivos de los etlogos son el estudio de la conducta, del instinto y de las relaciones con el medio, as como el descubrimiento de las pautas que guan la actividad innata o aprendida de las diferentes especies animales. As, los etlogos han estudiado en los animales aspectos tales como la agresividad, el apareamiento, el desarrollo del comportamiento, la vida social, la impronta y muchos otros.
1.2.2 CONDUCTA

La conducta de un espcimen biolgico que est formada por patrones de comportamiento estables, mediados por la evolucin, resguardada y perpetuada por la gentica. Esta conducta se manifiesta a travs de sus cualidades adaptativas, dentro de un contexto o una comunidad. Es un indicador observable, fsico de los procesos internos del individuo.

1.2.3COMPORTAMIENTO

En psicologa y biologa, el comportamiento es la manera de proceder que tienen las personas u organismos, en relacin con su entorno o mundo de estmulos. El comportamiento puede ser consciente o inconsciente, voluntario o involuntario, pblico o privado, segn las circunstancias que lo afecten.

1.3 ETOLOGA HUMANA

Consideraba al hombre como un ser pasivo sometido a las influencias configuradoras del entorno y mediante recompensas y castigos se le poda condicionar del modo deseado La Etologa Humana clsica iniciada por EiblEibesfeldt, encuadrada en un marco filogentico, se interesaba por los rasgos de conducta universales (innatos) observando en diferentes sociedades humanas unidades de conducta heterogneas, desde gestos y patrones sencillos hasta categoras amplias como la agresin y la guerra.

1.3 ETOLOGA COGNITIVA

Los modelos y experimentos de la Etologa clsica de Baerends y Kruijt (1973) hacen referencias a trminos como mecanismos de decisin, atencin, memoria o a las caractersticas de discriminacin de los estmulos pero sin entrar en cules podan ser los mecanismos de anlisis e integracin de la informacin. La denominada Etologa Cognitiva por Donald Griffin (1978) intenta comprender procesos de procesamiento de la informacin como son la intencionalidad, la inteligencia, la conciencia o el lenguaje.

2. CONDUCTISMO
Conductismo o Psicologa de la conducta, corriente de la psicologa que defiende el empleo de procedimientos estrictamente experimentales para estudiar el comportamiento observable (la conducta), considerando el entorno como un conjunto de estmulos-respuesta. Estas teoras conductistas se basan en el mtodo cientfico, y procuran conocer las condiciones que determinan el comportamiento de cualquier animal, siguiendo el esquema causa-efecto, y permiten en ocasiones la prediccin del comportamiento y la posibilidad de intervenir en ellas. Es una psicologa que se orienta ms haca la produccin tecnolgica. La mayor parte de los estudios se realizan en seres humanos. No obstante, es habitual que la psicologa experimental realice estudios del comportamiento animal, tanto como un tema de estudio en s mismo (cognicin animal, etologa), como para establecer medios de comparacin entre especies (psicologa comparada), La psicologa conductista es una corriente de la psicologa con tres niveles de organizacin cientfica. 1. El conductismo 2. El anlisis experimental 3. La ingeniera del comportamiento.

2.1 EL CONDICIONAMIENTO
El condicionamiento consiste por lo tanto en la creacin de un reflejo condicionado como consecuencia de la asociacin de un estimulo neutro a otro que ya produca un reflejo incondicionado.
2.1.1EL CONDICIONAMIENTO CLSICO DE PALOV

2.1.1.1 EL CONDICIONAMIENTO CLSICO Y ACTITUDES

Nuestras actitudes pueden estar condicionadas: Preferencia para adquirir ciertos bienes Preferencia o discriminacin racial y social Identificar EI, EC, R., as como el proceso que se genera para mantener las actitudes. El condicionamiento es de utilidad para comprender las fobias, as como para tratarlas a partir de la Desensibilizacin sistemtica (Joseph Wolpe, 1915-1997), tratamiento que consiste en condicionar una respuesta deseada (la relajacin) ante el estmulo fbico.
2.1.2 CONDICIONAMIENTO OPERANTE DE SKINER

Forma de aprendizaje mediante la cual se fortalece o debilita una respuesta voluntaria, segn sus consecuencias favorables o desfavorables. -Condicionamiento operante: La conducta es externa ya que tiene un efecto sobre el mundo exterior al individuo. La relacin de la conducta tiene un efecto que aumenta la probabilidad de que en condiciones similares vuelva a aparecer la misma.
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2.1.2.1 CONCEPTOS DE CONDICIONAMIENTO OPERANTE

Cabe la pena destacar los siguientes conceptos. Reforzamiento: proceso por el cual un estmulo aumenta la probabilidad de que se repita un comportamiento anterior. Reforzador: todo estmulo que aumente la probabilidad de que ocurra de nuevo un comportamiento anterior. Un reforzamiento positivo es aqul en el que la "aparicin" o "presentacin" de un acontecimiento estimular aumenta la probabilidad de emisin de la respuesta que lo antecede. - En un procedimiento de castigo se suministra un estmulo aversivo contingente a una respuesta. La consecuencia suele ser la disminucin de la probabilidad de la respuesta, aunque dicha disminucin con frecuencia va acompaada de efectos comportamentales "colaterales" generalmente no deseados. El reforzamiento negativo es el aumento en la frecuencia de una conducta cuando se retira un evento aversivo (desagradable) inmediatamente despus de esa conducta. Este evento aversivo se conoce como reforzador negativo.

2.2 INGENIERA DEL COMPORTAMIENTO

Qu es la Ingeniera del Comportamiento? Se ha definido la ingeniera del comportamiento como una aplicacin prctica y precisa de conocimientos cientficos para la elaboracin, el perfeccionamiento y el manejo de tcnicas de establecimiento, mantenimiento o eliminacin de conductas humanas apuntando a que, en este sentido, tanto lo que se denomina modificacin de conducta o anlisis conductual aplicado, como la terapia de la conducta y la terapia conductual-cognitiva, En este trabajo se propone que la ingeniera comportamental es el nombre adecuado para rotular al conjunto de prcticas cientficas en psicologa, entendiendo por ellas la tecnologa desprendida del anlisis experimental del comportamiento, es decir, el anlisis conductual aplicado, la modificacin de conducta, la terapia conductual, la terapia cognitivo-conductual y otras estrategias similares.

2.2.1 APLICACIONES

Al mbito organizacional El mbito organizacional se distingue por ser un ambiente de coordinacin racional de actividades desplegadas hacia un fin comn explcito, con divisin de funciones de trabajo y tareas de responsabilidad jerarquizadas. En esta rea, la ingeniera del comportamiento ayuda al establecimiento de contingencias laborales productivas mediante: 1) el asesoramiento a la direccin, 2) la definicin de perfiles de competencias, 3) las actividades de consultora individual, 4) motivacin a los empleados, y 5) el asesoramiento en marketing.

2.2.2 EL ASESORAMIENTO A LA DIRECCIN

Los gerentes y supervisores son controladores directos o indirectos de las contingencias laborales. Por ello es importante que cuenten con un consejo especializado en la realizacin de anlisis funcionales, formas de incentivar a los subordinados, comunicarse o negociar con ellos, y tomar decisiones. Como en todo otro rubro de conducta deben distinguirse las respuestas (acciones especficas) de los desempeos (conjuntos de acciones relacionadas con el rendimiento esperado), dirigidos a obtener consecuencias en sintona con los fines de la empresa. El ingeniero de conducta deber asesorar en la identificacin de respuestas y desempeos, su medicin paramtrica y la obtencin de lneas base, el anlisis de secuencias individual o grupal y las formas de intervencin tecnolgica efectiva.
2.2.3 LA DEFINICIN DE PERFILES DE COMPETENCIAS

Son especificaciones tcnicas de las tareas, el grado de conocimientos y habilidades que supone el desempeo de puestos en la organizacin por parte de los individuos que la componen. Requiere identificar primero las funciones que el trabajador debe cumplir, describirlas y relacionarlas con el resto de la estructura laboral, as como ver qu requisitos y condiciones ambientales coabyuvan al mejor desempeo. Tambin puede incluir la capacitacin especializada (ensayo conductual, modelamiento, discurso didctico, instruccin programada, etc.) que el puesto reclama.

2.2.4 CONSULTORA INDIVIDUAL

Consiste en facilitar relaciones humanas, por ejemplo entrenando repertorios de habilidades sociales, comunicacin y negociacin, etc.; en los trabajadores que as lo requieran. Igualmente puede comprender trabajo de tipo clnico, tratando problemas emocionales o facilitando el ajuste personal a las variables ecolgicas o laborales (actitudes hacia el trabajo, la organizacin, el consumidor u otros). Este rubro clnico es importantsimo en la empresa, y no se ha relievado lo bastanteen las formulaciones tradicionales de la psicologa organizacional.
2.2.5 MOTIVACIN A LOS EMPLEADOS

Tiene que ver con el asesoramiento a los estamentos pertinentes de la empresa respecto a cmo potenciar al mximo el rendimiento de los trabajadores y directivos ,proporcionndoles consecuencias reforzantes a sus acciones y desempeos. As, se suelen postular modalidades dereforzamiento tales como el crecimiento personal (cursos desuperacin), reconocimientos especiales (diplomas,homenajes), pagos extra o aumentos, seguridad en el empleo(nombramiento), respaldo a las aficiones o actividadesvocacionales (becas), construccin de ecosistemas agradables(ambientes de trabajo limpios y bien distribuidos), ventajas para la familia (paseos, facilidades, construccin o alquiler decentros recreacionales).
2.2.6 ASESORAMIENTO EN MARKETING

El conocimiento de los principios de aprendizaje sirve de mucho para utilizarlos cientficamente en los diseos y campaas publicitarias, as como en las formas de colocacin del producto de acuerdo con los ambientes disponibles, pblico consumidor y momento en el cual se comercializa. J.B. Watson fue un pionero en estos aspectos (ver Goldstein y Krasner, 1987/1991): a) la investigacin de mercado y la eleccin de objetivos para las campaas, b) el diseo ambiental que acerca ciertos artculos de poca salida cerca dela caja registradora, c) el endoso de productos por expertos, yd) evocar insatisfaccin en los clientes respecto a su incapacidad para prestar cuidados a sus bebs sin el auxilio de productos higinicos.
2.2.7 CONCLUSIONES DEL CONDUCTISMO

El paradigma conductista operante centra su atencin en el estudio descriptivo de la conducta y de sus determinantes Entendido por conducta el comportamiento observable, medible y cuantificable que muestre el sujeto ante los estimulos Cualquier conducta puede ser, aprendida , importante es precisar las determinantes se deben ensear, manipulacin de variables estmulos y
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seleccionar las tcnicas procedimientos apropiados que conduzcan la meta deseada.

2.2.8 CRTICAS AL CONDUCTISMO

La conducta es influida significativamente por sus consecuencias, es cierto que el contexto influye en el individuo. Lo sorprendente de Skinner es que utilizo mltiples aplicaciones respecto al principio de reforzamiento. Creo varios moldeamientos, aplicaciones, mtodos y programas que incluyen el uso de reforzadores. De acuerdo con Skinner en que las anormalidades se pueden entender en funcin de los reforzamientos y la modificacin de la conducta se puede dar a travs de programas que incluyan reforzadores. Este gran aporte de Skinner a la psicologa a ayudado en todo contexto de la sociedad porque los reforzadores se pueden aplicar en lugares como: la escuela, en el trabajo, en el hogar y en cualquier ambiente en el que se desee modificar la conducta del otro. Bandura considero tambin que el aprendizaje humano se da por medio de la observacin y los procesos cognoscitivos. Recalcando.es lo mismo que deca Skinner la conducta esta influida por el contexto. De acuerdo con Bandura en que la observacin es muy compleja y variada ya que existen muchas condiciones que afectan a la misma. Entre ellas estn la capacidad de retener lo que se observo, la capacidad de ejecutar las habilidades adquiridas y la motivacin e incentivos para llevar a cabo la conducta. De acuerdo con Bandura en que las personas no aprenden mucho, si es que no existe experiencia o a menos que reconozcan que los hechos estn correlacionados. Su gran aporte a la psicologa fue su Aprendizaje Vicario es decir experimentar lo que otro hace a travs de la observacin signific adiestrar, ms que educar a los nios, de igual modo como se procede con los animales, asignndole un premio cuando la conducta era la deseada, y un castigo en caso contrario. Pedagoga moderna, pues el alumno no se considera que aprende cuando simplemente genera una respuesta a un estmulo, sino que el nuevo conocimiento ya sea conceptual, procedimental o actitudinal, debe integrarse a la estructura cognitiva.

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3. PENSAMIENTO Y MEMORIA, Procesamiento de la Informacin

Para poder determinar cmo procesar la informacin , se debe conocer este proceso y por medio de que aspectos se realiza, El Cognitismo considera lo que es el pensamiento y la memoria. A continuacin definiremos el concepto

3.1 COGNITISMO
Todo proceso de toma o de tratamiento de la informacin, y se aplica en particular a lo que depende de la percepcin, de la memoria , del pensamiento, del lenguaje. En una acepcin ms especficamente ligada al congnitismo, califica los procesos que tienen su asiento en la caja negra, en la mente por oposicin a los comportamientos , el termino es entonces sinnimo de mental. Tiene como objeto de estudio los mecanismos de elaboracin del conocimiento, desde la percepcin, la memoria y el aprendizaje, hasta la formacin de conceptos y razonamiento lgico. Lo cognitivo se refiere al acto de conocimiento, en sus acciones de almacenar, recuperar, reconocer, comprender, organizar y usar la informacin recibida a travs de los sentidos.

Atencin: comprendida como el mecanismo mediante el cual el ser humano hace conscientes ciertos contenidos de su mente por encima de otros, que se mantienen a un nivel de consciencia menor. El estudio de la atencin ha desarrollado modelos para explicar cmo un organismo dirige este proceso de focalizacin consciente de varios objetos en forma simultnea o secuencial. Una de las principales preguntas en el estudio de la atencin es sobre la utilidad de este mecanismo (no es necesario para aprender la mayora de las cosas que aprendemos) y su relacin con el estudio de la conciencia. Percepcin: entendida como el modo en que el cuerpo y la mente cooperan para establecer la conciencia de un mundo externo. Algunas de las preguntas en el estudio de la percepcin son: cul es la estructura mental que determina la naturaleza de nuestra experiencia?, cmo se logran determinar las relaciones entre los elementos percibidos?, cmo discriminamos entre los distintos elementos para nombrarlos o clasificarlos?, cmo se desarrolla durante el ciclo vital esta capacidad?, etc. Memoria: proceso mediante el que un individuo retiene y almacena informacin, para que luego pueda ser utilizada. Permite independizar al organismo del entorno inmediato (es decir, de la informacin existente en el
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momento) y relacionar distintos contenidos. El estudio de la memoria ha intentado comprender la forma en que se codifica la informacin, en que se almacena, y la manera en que se recupera para ser usada.

Pensamiento: puede ser definido como el conjunto de procesos cognitivos que permiten al organismo elaborar la informacin percibida o almacenada en la memoria. Este mbito ha implicado clsicamente el estudio del razonamiento y la resolucin de problemas. Lenguaje: se puede definir como un sistema representativo de signos y reglas para su combinacin, que constituye una forma simblica de comunicacin especfica entre los seres humanos. En relacin a este tema, la investigacin ha girado en torno a preguntas como: qu tipo de reglas se establecen para el manejo del lenguaje, cmo se desarrolla el lenguaje en el transcurso del ciclo vital, qu diferencias hay entre el lenguaje humano y la comunicacin en otras especies, qu relacin existe entre lenguaje y pensamiento. Aprendizaje: El aprendizaje ha sido definido por la psicologa como un cambio en el comportamiento, no atribuible al efecto de sustancias o estados temporales internos o contextuales. La capacidad de aprender permite al organismo ampliar su repertorio de respuestas bsicas, siendo el sistema nervioso humano particularmente dotado de una plasticidad notable para generar cambios y aprender nuevos comportamientos.

3.2 APRENDIZAJE
El aprendizaje es un meta proceso psicolgico en el que se ven implicados el lenguaje, el pensamiento, la memoria, la atencin, etc. Es para la psicologa una de las principales reas de estudio y aplicacin, al responder a uno de los llamados conceptos centrales de la disciplina: la generacin de cambio en los sistemas individuales y colectivos. sta define procesos de aprendizaje conductual y procesos de aprendizaje cognitivo, segn impliquen un cambio en la conducta o un cambio en el pensamiento. Las habilidades de aprendizaje varan de forma natural entre diferentes personas (todos tenemos nuestros puntos fuertes y debilidades). Nuestra potencia cognitiva se considera normal si nuestras habilidades nos permiten afrontar adecuadamente las actividades de la vida diaria.

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3.3 TIPOS DE APRENDIZAJE

Como ya se defini el aprendizaje es una forma de razonamiento de cmo se aprecian las situaciones y dar una conclusin final con nuestro razonamiento.

3.3.1 RAZONAMIENTO LOGICO

El razonamiento lgico se refiere al uso de entendimiento para pasar de unas proposiciones a otras, partiendo de lo ya conocido o de lo que creemos conocer a lo desconocido o menos conocido. Se distingue entre razonamiento inductivo y razonamiento deductivo. El razonamiento nos permite ampliar nuestros conocimientos sin tener que apelar a la experiencia. El termino razonamiento es el punto de separacin entre el instinto y el pensamiento, el instinto es la reaccin de cualquier ser vivo. Por otro lado el razonar nos hace analizar, y desarrollar un criterio propio, el razonar es a su vez la separacin entre un ser vivo y el hombre. En el Razonamiento lgica se encuentran los razonamientos Deductivos e Inductivos.
3.3.1.1 RAZONAMIENTO DEDUCTIVO

El razonamiento deductivo se mueve de lo general a lo particular. Toma una premisa general y deduce conclusiones particulares. Un argumento deductivo vlido es aquel en el que la conclusin necesariamente se deriva de la premisa. Un razonamiento es deductivo si la conclusin se sigue necesariamente de las premisas. Cuando se deriva necesariamente de las premisas es vlido y, si es vlido, significa que, siendo las premisas verdaderas, las conclusiones, tambin lo sern. El razonamiento deductivo es proposicional, de tipo silogstico, de relaciones. De este tipo de razonamiento, se pueden obtener razonamientos vlidos e invlidos. Son validos si, cuando son las premisas verdaderas, las conclusiones tambin lo son. De lo contrario, los razonamientos seran invlidos. Un argumento es vlido cuando es imposible que su conclusin sea falsa, siendo sus premisas verdaderas. Vase como ejemplo, el siguiente silogismo: Todos los artistas son banqueros. Todos los banqueros son cantantes. Conclusin: Todos los artistas son cantantes.

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Lo que se dice en la conclusin, estaba en las premisas, por tanto, no se incrementa la informacin semntica. Esto es una caracterstica de este razonamiento. La conclusin, ya implcitamente, estaba en las premisas. Con este tipo de razonamiento, no se crea conocimiento, mientras que en el inductivo s.
3.3.1.2 RAZONAMIENTO INDUCTIVO

El razonamiento inductivo es una modalidad del razonamiento no deductivo que consiste en obtener conclusiones generales a partir de premisas que contienen datos particulares. Por ejemplo, de la observacin repetida de objetos o acontecimientos de la misma ndole se establece una conclusin para todos los objetos o eventos de dicha naturaleza. Premisas: Es igual He observado el cuervo nmero 1 y era de color negro. El cuervo nmero 2 tambin era negro. El cuervo nmero 3 tambin Conclusin: Luego, todos los cuervos son negros.
3.3.1.2.1CARACTERSTICAS DEL RAZONAMIENTO INDUCTIVO

Se consideran procesos inductivos, todos aquellos procesos de inferencia que amplan el conocimiento con incertidumbre (conclusiones posibles pero no necesariamente correctas). El inductivismo se caracteriza por tener 4 etapas bsicas: Observacin y registro de todos los hechos Anlisis y clasificacin de los hechos Derivacin inductiva de una generalizacin a partir de los hechos Contrastacin

3.3.2 RAZONAMIENTO NO-LOGICO

Artculo principal: razonamiento no deductivo Existe otro tipo de razonamiento denominado razonamiento no-lgico o informal, el cual no slo se basa en premisas con una nica alternativa correcta. sino que es ms amplio en cuanto a soluciones, basndose en la experiencia y en el contexto. Los niveles educativos ms altos suelen usar el razonamiento lgico, aunque no es excluyente. Algunos autores llaman a este tipo de razonamiento argumentacin.
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4. PENSAMIENTO Y RESOLUCIN DE PROBLEMAS

4.1 PROBLEMA
"Planteamiento de una situacin en la que hay algn elemento conflictivo que requiere una solucin" "Actividad motivadora que requiere un proceso de razonamiento lgico, pudiendo requerir algunos conocimientos previos y a travs del cual se llega a un descubrimiento" "Situacin susceptible de ser estudiada desde distintos puntos de vista, sea resoluble o no, y utilizando distintas tcnicas" "Algo definido, pero no resuelto"

4.2 DEFINICION DE PROBLEMA SEGN LA REAL ACADEMICA ESPAOLA

Segn el diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola (AA.VV.1970), define problema como "Cuestin que se trata de aclarar; proposicin o dificultad de solucin dudosa. Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecucin de un fin". En cuanto a la subjetividad, Agre dice que "Lo que es un problema para una persona puede no serlo para otra, y lo que es un problema para una persona un da puede no serlo un prximo da."

4.3 CLASIFICACION DE PROBLEMAS

Greeno (1978) clasifica los problemas en 3 tipos: 1. Problemas de estructura inductora. Se dan varias instancias y quien resuelva el problema debe descubrir la norma o modelo implcito [completar series o analoga]... 2. Problemas de transformacin. Se da un estado inicial y el que resuelva el problema debe hallar una secuencia de operadores que produzca el estado final [jarras de agua o torre de Hanoi]... 3. Problemas de ordenamiento. Se dan todos los elementos y el que resuelva el problema debe ordenarlos de forma tal que resuelva el problema [anagramas o criptoaritmticos]." (Mayer, 1983,

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4.4 QU ES LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS?

En concordancia con esta definicin, "la resolucin de problemas es el proceso de aplicacin de los conocimientos previamente adquiridos a situaciones nuevas y no familiares" (Carl, 1989, p. 471) Dentro de la Teora de Procesamiento de la Informacin, para Newell y Simon (1972): "Una persona se enfrenta a un problema cuando quiere algo y no conoce inmediatamente series de acciones que pueda ejecutar para conseguirlo. El objeto deseado puede ser tangible (una manzana para comer) o abstracto (una elegante prueba de un teorema). Puede ser concreto (esa manzana particular de all) o bastante general (algo para paliar el hambre). Puede ser un objeto fsico (una manzana) o un conjunto de smbolos (la prueba de un teorema). Las correspondientes acciones para obtener los objetos deseados incluyen acciones fsicas (andar, alcanzar, escribir), actividades perceptuales (mirar, escuchar), y acciones puramente mentales (juzgar la semejanza de dos smbolos, recordar una escena, y otras)."

4.5 ESPACIO DE UN PROBLEMA

Un espacio del problema consiste en: 1. Un conjunto de elementos, U, que son estructuras de smbolos, cada una de las cuales representa un estado de conocimiento sobre la tarea. 2. Un conjunto de operadores, Q, que procesan informacin, cada uno de los cuales produce estados nuevos de conocimiento a partir de los estados de conocimiento existentes. 3. Un estado inicial de conocimiento, u0, que es el conocimiento sobre la tarea que el resolutor tiene al comienzo de la resolucin del problema. 4. Un problema, que se plantea al especificar un conjunto de estados finales deseados, G, que ha de ser alcanzado aplicando los operadores de Q. 5. La totalidad del conocimiento disponible para un resolutor cuando est en un estado de conocimiento dado, el cual incluye (ordenado desde lo ms transitorio a lo ms estable): "La construccin de un modelo de representacin de una situacin problemtica es uno de los procesos ms fundamentales en resolucin de problemas. Muchos problemas pueden ser resueltos representando directamente los rasgos crticos de la situacin problemtica con una ecuacin, un programa de ordenador, o una representacin fsica o pictrica.
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BIBILOGRAFIA
http://www.wordreference.com/definicion/etolog%C3%ADa http://www.slideshare.net/guestd348e7/el-conductismo-presentation http://eto.fcien.edu.uy/Intro%20+%20Metodos%202012.pdf http://www.slideshare.net/paunnibalpiaget/conductismo-8106130 Luthans y Kreitner (1975/1979), y Lpez(1989), para ms detalles.
http://scrates-athina.blogspot.com/2008/11/tipos-de-razonamiento.html

http://brd.unid.edu.mx/recursos/Taller%20de%20Creatividad%20Publicitaria/TC03/ para%20ampliar%20el%20tema%20PDF/razonamientos%20deductivos%20e%20i nductivos.pdf

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