Calidad

Medio Ambiente

Seguridad

Responsabilidad Social

ISO 20000-1
Sistemas de Gestin de Servicios TI (Tecnologas de la Informacin)

Certificacin

Soluciones para una gestin de calidad de Servicios TI

rca pensada para TI

ISO 20000-1

El valor de una ma

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Gestin de la capacidad. Gestin de la continuidad y disponibilid

Gestin de la entr

E CESOS D PROVI SI N
Gestin del nivel de servicio Informes del servicio Gestin de la seguridad de la informacin. Elaboracin de presupuestos de contabilidad de los servicios de TI

Procesos de control
Gestin de la configuracin Gestin del cambio

Gestin de relaciones con el negocio Gestin de suministradores

Gestin del incidente Gestin del problema

AENOR. La calidad en la Gestin de Servicios TI

Una vez superado el proceso de certificacin, si el sistema implantado se adecua a los requisitos de la Norma UNE ISO/IEC 20000-1, su organizacin obtiene:

El Certificado AENOR del Sistema de Gestin de Servicio de Tecnologas de la Informacin.

La licencia de uso de la Marca Gestin de Servicios TI, de AENOR.

E-FO.UEC.LC-GCA-P0014-00

ISO 20000-1. Alineacin con los objetivos de negocio

Solictenos hoy mismo informacin detallada del proceso completo de certificacin (desarrollo de la auditora, plazos de ejecucin, visitas a las instalaciones, certificados) y una oferta adaptada a las necesidades de su organizacin.

902 102 201 info@aenor.es www.aenor.es

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