Nombre Profesora Fecha

: Miguel Rodrguez R. : Paola Obligado : 02/04/2013

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Introduccin Anlisis Vrio Cadena de Valor Conclusin

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Introduccin En el siguiente informe, analizaremos a una empresa establecida en la sociedad como la ms importante del pas. Realizaremos un enfoque en profundidad a travs de dos anlisis, el primero ser el Anlisis Vrio el cual se utiliza como una herramienta interna de la empresa para ser empleada en la administracin de esta y as analizar las competencias que se posee y darnos cuenta si tenemos una ventaja competitiva frente a nuestros competidores. El segundo anlisis ser a travs de la cadena de valor, este tiene la finalidad de realizar un anlisis interno a la empresa a travs de la clasificacin de sus principales actividades. El desarrollo de esta investigacin la vemos a continuacin.

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Anlisis Vrio TVN Que es TVN Televisin Nacional de Chile es una persona jurdica de derecho pblico y constituye una empresa autnoma del Estado. Como tal, en el desempeo de un papel de medio de comunicacin es independiente, tanto del gobierno como de los distintos poderes pblicos. La empresa Televisin Nacional de Chile est regida por la ley 19.132 de 1992 y es la continuadora y sucesora de la empresa, de igual denominacin, creada por la ley 17.377 de fecha 24 de octubre de 1970. Tvn es el canal mas importante del pas, trabaja conectando a mas de 16 millones de chilenos va satlite desde 1986. Desde 1989 su seal internacional llega a toda Latinoamrica, convirtindose en uno de los lderes en comunicacin con la poblacin. A continuacin veremos el anlisis Vrio de TVN Valioso: Tvn es la empresa ms importante del pas, con respaldo total del estado y con completa fidelidad de la mayora de la audiencia Raro: Tvn se destaca por innovar en tecnologa y por llegar a ms lugares que ningn otro canal creando cercana con la poblacin. Inimitable: En Tvn estn enfocados en acercarse cada vez ms a la gente con producciones nacionales junto con contratacin de rostros televisivos con gran impacto e influencia en la poblacin. Organizacin: Tvn es una empresa que posee mltiples sucursales dentro del pas, actualmente cuenta con 15 sucursales abarcando casi todo el pas. En nuestra ciudad esta ubicada en calle Tarapac 589 Of. 802

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Cadena de Valor de TVN En la cadena de valor de TVN, se podr observar diversas caractersticas. Partiendo por la logstica interna. Luego aparece la logstica externa de la institucin, enfocndose en la distribucin de su servicio fsicamente. Esto se refiere a publicidad que se gesta para poder promocionar el servicio, en este caso, sus programaciones. El marketing y las ventas, tambin son puntos que se analizan y forman parte de la cadena de valor. Luego viene el servicio de Post-venta, seguido por las actividades de apoyo. El abastecimiento es parte importante en las actividades de apoyo. Ya que se realizan las compras de suministros, materias primas y otros artculos de consumo. El desarrollo tecnolgico de TVN, est en proceso de enfrentar desafos que pueden llegar a ser enormes en su desarrollo a futuro. Concluyendo el anlisis de grupos estratgicos y la cadena de valor, se podrn ver las fortalezas y debilidades que tiene TVN en comparacin a otras instituciones y su ventaja competitiva. Actividades primarias y logstica interna TVN busca capitalizar su liderazgo en la industria llegando a la mayor cantidad de chilenos a travs de nuevas plataformas. Durante 2008 se dise y se puso en marcha blanca para debutar en marzo de 2009 en las compaas de cable VTR y GTD el canal de noticias 24Horas que se orienta a atender las demandas de la actualidad noticiosa inmediata con una agenda complementaria de segmentos temticos. Luego de un exhaustivo anlisis de marca, en 2008 se estreno el slogan TVN, el canal de Chile y una campaa asociada para reflejar la conexin del canal con las audiencias. La Seal Internacional, TV Chile, creci en cobertura y cantidad de abonados, llevando los contenidos de TVN a diversas partes y sectores del mundo. TVN lidera en contenidos con una oferta de calidad distintiva y alineada con su Misin, que refleje la diversidad de sus audiencias. A pesar de la compleja inversin publicitaria, se ha seguido apostando por la produccin nacional propia y externa, con contenidos que conecten con las audiencias. En 2008, teleseries, series, estelares, franjeados, programas culturales y noticias reflejaron la diversidad de nuestra parrilla y la calidad de sus contenidos.

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Por otra parte, y en pos de mantenerse alineados con sus objetivos, la Gerencia de Anlisis y Estudios implement un sistema de anlisis de audiencia denominado RITA, que permite a los usuarios del canal conocer detalles de comportamiento del rating y otras variables de audiencia para analizar y mejorar el trabajo diario. TVN asegurar a travs de sus actividades las condiciones para mantener su financiamiento y desarrollar su misin. Para ello se ha aplicado un adecuado control de costos, y en forma paralela, se ha buscado una mayor captura del mercado publicitario con acciones de la Direccin Comercial como el diseo y ejecucin de la estrategia de Tandas cortas y la publicacin del informativo Bellavista 0990 dirigido a clientes y personas clave. Por su parte, la Direccin de Estrategia y Nuevos Negocios logr un interesante porcentaje de ingresos por concepto de estrenos de pelculas nacionales, recitales de msica popular, espectculos para la familia y otros. Adems, la venta de contenidos y formatos de TVN a cadenas de televisin extranjeras contribuyeron al financiamiento de TVN. Entre los cambios e innovaciones introducidos cabe sealar los siguientes: establecimiento de criterios para abordar las nuevas formas de investigacin periodstica en orden a respetar la vida privada y el honor de las personas, como tambin para el uso de cmaras ocultas; igualmente sobre cobertura de manifestaciones o disturbios; fijacin de reglas claras para el tratamiento de los temas relativos a la farndula; unificacin de criterios y pautas que deben ser aplicados a todas las plataformas audiovisuales a travs de las que TVN transmite sus contenidos. En relacin a la logstica externa El canal se encarga de hacerles llegar el producto a la agencia publicitaria, y esta es la dedicada a hacer llegar el servicio a las marcas que deseen comprar los espacios disponibles para realizar la publicidad de sus servicios, en sntesis, la agencia publicitaria es la encargada de vender el producto a las grandes marcas. En relacin al marketing y ventas Sus funciones principales son resguardar y potenciar el posicionamiento de la marca del canal y definir las estrategias de marketing de cada programa que sale al aire en el canal TVN. TVN ocupa el marketing en sus comerciales anunciando los mejores estelares, para obtener la mejor sintona y un rating alto para generar utilidades. En relacin al servicio post- venta A travs de la implementacin de diversas tecnologas de ltima generacin y adems de variabilidad de plataformas en las cuales TVN se desenvuelve, son las razones por las cuales los

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televidentes se fidelizan con este canal de televisin, es tambin por la calidad y diversificacin de programas los cuales varan de cultura, deportes, noticias, entretencin, teleseries, etc. Es el que realiza el canal para que el cliente se sienta satisfecho con la generacin de valor, y fidelizacin que nazca por parte del cliente con la agencia. Es por ello que TVN, debe realizar servicios de calidad, con una positiva aprobacin de los televidentes, para que con ello pueda llegar a tener un balance de estado de resultado positivo, as se realizan mejores programas y lograr tener un alto nivel de televidentes, proporcionando un muy buen ambiente para que las marcas le compren los espacios a las agencias. Dado a esos factores es por lo cual las agencias publicitarias estn dispuestas a pagar por presentar su publicidad por este medio, lo que les garantiza una fiel audiencia a los cuales pueden persuadir mediante sus spot publicitarios.

En relacin a las actividades de apoyo Abastecimiento Cuando hablamos de abastecimiento nos referimos a todas las compras de materias primas, suministros y otros artculos de consumo y bienes. En el caso de la televisin chilena el abastecimiento principalmente que ellos obtienen, son las compras de vestuario, uso de maquilladores, implementos para montar escenarios, escenografas, entre otros. Cada canal de televisin posee distintos tipos de abastecimientos, por ejemplo el abastecimiento dentro de TVN, est dividida en dos grandes grupos con una central general de abastecimiento compartido. Como primer grupo encontramos Departamento administrativo, donde solo se gestionan abastecimiento para la parte administrativa (Finanzas, Relaciones pblicas, Secretarias, Informaciones, etc.) Luego y un poco ms sofisticado encontramos Departamentos complementarios, son aquellas actividades complementarias al proceso de transmisin televisiva, (maquillaje, vestuario, etc.). En lo que respecta al canal, este siempre va a requerir de distintos tipos de proveedores, ya que para llevar a cabo el trabajo se requiere de distintos tipos de insumos. En relacin a liderar la transformacin hacia la era digital. TVN estar a la vanguardia de la transicin de la industria hacia la televisin digital y las nuevas plataformas.

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La grabacin de la teleserie Hijos del Monte en alta definicin (HD) y la emisin en ese formato por la seal de cable VTR, as como la puesta en marcha del canal de noticias 24Horas, son pequeos grandes pasos que nos preparan para la llegada de la televisin digital. La meta es hacer accesible el contenido que se producen dnde y cundo lo requieran las audiencias. Por ello se ha desarrollado una oferta en TVN.cl y en otras plataformas como los telfonos o dispositivos mviles, entregando contenidos inditos y promoviendo la interaccin a travs de plataformas web 2.0 como son Youtube y Facebook. Poco a poco las nuevas plataformas se han ido transformando en un complemento de sus quehaceres logrando integrarlas con los contenidos y generando informacin que alimenta sus diseos de programas. Lo anterior ha permitido que tengan una base de 1 milln de usuarios nicos mensuales de TVN.cl durante 2008, ubicarse entre los 10 sitios ms visitados de Chile y posicionarse como uno de los sitios de mayor consumo de video a nivel local, alcanzando en promedio un consumo de 30 millones de minutos de video mensuales. En 2008 han generado una gran interaccin con nuestras audiencias a travs de dispositivos mviles generando ms de 5 millones de mensajes de texto hacia sus programas. En relacin al desarrollo tecnolgico Este proceso ha significado estructurar un Plan Estratgico que refleje sueos y desafos futuros, y al mismo tiempo, como carta de navegacin en la construccin de la imagen que han proyectado para el canal. Si bien la estrategia mira al futuro se espera dar cuenta de logros alineados con los grandes desafos contenidos en ella. Han definido cuatro objetivos estratgicos que reflejan propsitos generales de TVN y que sustentan la realizacin de la Visin en el contexto de la Misin. Estos son los pilares de su estrategia para los prximos cinco aos y puntos de referencia para enfocar y alinear sus esfuerzos que se traducen en iniciativas, acciones y metas concretas. Se avanz en el proyecto de infraestructura regional de TVN para dar una mejor cobertura del quehacer nacional.

En relacin a RR.HH. La dirigencia de RR.HH. tiene como prioridad contratar un personal destacado en pantalla. Esto quiere decir que TVN busca rostros de alto nivel televisivo y alto nivel personal. TVN se caracteriza por tener una gran cantidad de trabajadores en cada rea de trabajo, dndole prioridad al trabajo en equipo, como poltica. Televisin Nacional de Chile cuenta con un gran nmero de trabajadores en su institucin, siendo ms de 1400 personas. Estrategia I Pgina 8

La seleccin de empleo de TVN, tiene como prioridad seleccionar personal que represente y mantenga durante un largo periodo de tiempo, el cuadro valrico que tiene TVN. Algunos ejemplos son: La Promocin de la identidad nacional. La Promocin del valor del pluralismo, la democracia, la paz y la informacin objetiva. El estmulo de la proteccin del medio ambiente. El respeto a la dignidad de las personas. La proteccin de la familia y bsqueda de su estabilidad. El estmulo a la vida sana, formacin, desarrollo y creatividad de nios y jvenes. En relacin a la Infraestructura Es esencial para el desarrollo de las actividades primarias en TVN, ya que, consta de 9 estudios para realizar los distintos programas, el rea dramtica cuenta con solamente 1 estudio asignado para realizar sus telenovelas, ya que, montan y desmontan constantemente las 24 horas del da. TVN cuenta con una infraestructura muy moderna en el mbito televisivo, este es un factor muy importante que permite llevar a cabo los objetivos de cada programa estando adentro del presupuesto y as cumplir con el fin comn y el de la comunidad. Planificacin: TVN se ha Propuesto Metas Para el 2012 y son las siguientes: Liderar la transformacin hacia la era digital. Liderar en oferta de contenidos diversos y de calidad. Asegurar la viabilidad econmica de TVN. Potenciar el alcance y posicionamiento transversal de TVN. CONCLUSION CADENA DE VALOR Fortalezas: Ser unos de los canales con mayor diversidad de programacin Tener los mejores rostros de la actualidad. Poder entregar los espectculos ms importantes a nivel nacional. Tener seal online la cual lo ayuda a ser visto internacionalmente y que otros canales quieran sus programas y formatos. Ser el canal nacional. Invertir mucho dinero en marketing. Pioneros en la tecnologa La pgina web ms visitada. Una marca ya consolidada, con amplia lealtad de los consumidores. Pgina 9

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Respaldo financiero incondicional por parte del estado. Debilidades: Tener prdidas con su produccin. Ser el canal con mayor valor en las tarifas publicitarias. Bajo presupuesto publicitario (Solo en algunos) Malas decisiones ante la aparicin de un programa nuevo En cuanto a la cadena de valor de TVN se lleg a la conclusin de que tiene variada diferenciacin con los dems canales, poseyendo una gran cantidad de fortalezas frente a sus debilidades. Cabe destacar que TVN es el canal con mejor ubicacin en cuanto a la calidad de sus programas y diferenciacin con los dems, esto lo hace an ms preferible por el pblico y as lograr tener unas mayores ganancias generando muchos espacios publicitarios y as seguir mantenindose en el primer lugar.

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Conclusin Para finalizar podemos decir que el realizar estos dos anlisis nos han podido abrir las puertas a una mirada en profundidad a la empresa en cuestin. Hemos podido sacar a relucir las fortalezas y debilidades de la empresa y as poder darnos cuenta en que materia nos diferenciamos de las otras entidades que les permiten estar posicionados en primer lugar. Los anlisis nos ayudaron a comprender un poco mas a cerca de su composicin y forma de trabajo dndonos cuenta de por que esta posicionada como el mejor canal de televisin del pas.

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