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DAS STERREICHISCHE

JOURNALFRVORSTUFE, DRUCK, MEDIENTECHNIK

Heft 56 Mai 2013

Mit Chancenintelligenz zur Pole Position


Verlagspostamt 1010 Wien P. b. b. 02Z030089M

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Konsumenten vertrauen Printmedien Epos schafft Klarheit bei E-Business Print Komplexitt meistern

Zeigen Sie die Strke Ihrer gedruckten Kommunikation!

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Das sterreichische Grafische Gewerbe Offizielles Organ des Fachverbandes und der Fachgruppen Druck sowie des Verbandes Druck & Medientechnik und aller seiner Landesorganisationen Heft56/2013
DRUCKBRANCHE

Mai2013

Leitartikel3 Mit Chancenintelligenz zur Pole 6 Curious Matter 7 Print Power 8 AV+Astoria nach PSO rezertifiziert 9 Konsumenten vertrauen Werbung in Printmedien am meisten 11 EPOS schafft Klarheit bei E-Business und E-Commerce Print 12 Fachtagung: Die Druckbranche der Zukunft14
NEWS

Designwettbewerb MfG-Award 4 Austropapier: Sorgenvolle Entwicklung bei grafischen Papieren 16 Die Grnangergasse als Strategieforum17 Fogra-Symposium 2013 21 Neues aus der Graphischen 21 Neue Medien 26
UMWELT

Liebe Kolleginnen und Kollegen!


an knnte bei oberflchlicher Betrachtung meinen, dass nach einigen strmischen Jahren in der Druckbranche jetzt wieder Ruhe eingekehrt ist. Leider ist diese Aussicht trgerisch. Solange die Produktionsbedingungen sterreichischer Druckereien nicht mindestens an jene der Nachbarlnder, insbesondere Deutschland, angeglichen werden, darf der Verband Druck und Medientechnik mglichst unter Wahrung sozialpartnerschaftlicher Gepflogenheiten nicht mde werden, dieses Ziel anzupeilen. Manche Tabus sind schon gefallen, aber vieles muss noch folgen. Zeitungsverlage leiden z. B. zunehmend unter dem wirtschaftlichen Druck der wachsenden Bedeutung des Internets in der Informationsund Kommunikationsgesellschaft. Daher knnen bei Zeitungsdruckereien einige sehr teure Produktionsbedingungen z. B. an Sonn- und Feiertagen nicht mehr lnger tatenlos akzeptiert werden. Und besonders Heatset-RollenoffsetDruckereien stehen unter einem fast unertrglichen Konkurrenzdruck. Viele haben daher schon den Weg gewhlt, ihre Produktionssttte ins

Google Paperless: Erfolg fr Two Sides


BUSINESS

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Kapazittsbereitstellung und Kapazittsnutzung18 Komplexitt meistern 22

Impressum gegenber Seite 26

Ausland zu verlagern. Das kann nur verhindert werden, wenn zwischen den Sozialpartnern Konsens besteht, den vor zwei Jahren eingeschlagenen Weg weiter zu beschreiten, um den drohenden Zerfall der Druckbranche in sterreich, der natrlich auch mit dem Verlust von tausenden Arbeitspltzen verbunden wre, zu verhindern. Es gibt eben noch sehr viel zu tun und wir werden es anpacken und erfolgreich fortfhren, denn es geht schlielich um unsere Existenz. PS.: Meinem Freund und Vorgnger als Prsident des Verbandes Druck und Medientechnik, KR Michael Hochenegg, wurde am 11. April im Rahmen eines feierlichen Festaktes das Ehrenzeichen der Industriellenvereinigung berreicht. Herzliche Gratulation auch an dieser Stelle! Ihr

Ing. Rudolf Andreas Cuturi Prsident des Verbandes Druck & Medientechnik

Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013 3

Designwettbewerb MfG-Award: Neue Kategorien betonen die Strken von Print


Der MfG-Award 2013 Designwettbewerb fr herausragende Druckerzeugnisse des Bundesverban des Druck und Medien startet ab sofort mit neuer Ausrichtung und neuen Einsendekategorien. Bis zum 16. August 2013 knnen Designer, Druckspezialisten und ihre Auftraggeber aus Deutschland, sterreich und der Schweiz sowie Nachwuchsdesigner und Auszubildende ihre besten Arbeiten einreichen. zwischen Absender und Empfnger aufbaut, so Gabi Schermuly-Wunderlich, Pressesprecherin und Projektverantwortliche des Wettbewerbes im bvdm.

Wesentliche Kriterien fr die Print ist ein sehr persnliches Bewertung in allen Kategorien sind Medium. Der Digitaldruck in Kom- hohe Designqualitt und bination mit anderen Druckverfahanspruchsvolle Verarbeitung ren bringt heute sehr berzeugende, jedoch nicht singulr betrachtet, werbblich wirkungsstarke Drucksondern als erfolgreiche Zusamprodukte zustande. Mit dem MfGmenarbeit von Gestaltern und Druckspezialisten. Wichtig ist dem Award wollen wir diesen Akzent strker betonen. Denn die Grufor- bvdm vollkommene Transparenz: mel Mit freundlichen Gren steht Teilnehmer knnen ihren individuellen Bewertungsbogen anfordern, fr eine persnlich berbrachte sofern ihre Einsendung auf der Botschaft und ein Printprodukt, welches besondere Beziehungen Shortlist gelandet ist.
4 Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013

affinesse, Umweltbewusstsein, Vereinfachung, Emotion und Individualitt so lauten die offenen Kategorien, mit denen die Strken gelungener Druckerzeugnisse noch besser betont werden. Der Nachwuchs wird zudem ber die Kategorie Debtanten angesprochen. Nach dem groen Erfolg des Relaunchs im vergangenen Jahr und der Schaffung neuer Kategorien, die strker auf die besondere Wirkung und Strken von Print zielen, bauen die Veranstalter diese in 2013 aus. In der neuen Kategorie Individualitt werden besonders persnliche und individuell auf den Nutzer bezogene Printprodukte ausgezeichnet.

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WETTBEWERB Hoher Anspruch, niedrige Gebhren
Im Mittelpunkt des Wettbewerbes steht, was Print einmalig und unverwechselbar macht: Print berzeugt, vereinfacht, lst Emotionen aus und wirkt hufig nachhaltiger als elektronische Medien. Der MfG-Award 2013 unterscheidet sich damit nicht nur grundlegend von seinem bisherigen Konzept, sondern auch von anderen Wettbewerben, in denen nach Produktkategorien bewertet wird. Der bvdm und die Jury versprechen sich durch die Erweiterung des Awards faszinierende Wettbewerbsbeitrge, angeregte Diskussionen unter den Experten und Gewinnerarbeiten, die die berzeugungskraft gedruckter Medien in ihrer ganzen Breite abbilden. Zur Jury des MfG-Awards zhlen 2013 die Designer Thilo von Debschitz (Q, Wiesbaden), Hendrik Heidenreich (Heidenreich Print, Bnde), Andreas Karl (Karl Design, Wien), Andreas Koop (Designgruppe koop, Rckholz), Prof. Armin Lindauer (Hochschule Mannheim), Prof. Ivica Maksimovic (Hochschule der Bildenden Knste, Saarbrcken), Stephanie Podobinski (Rufaufbau, Kln), Jean Jacques Schaffner (Schaffner & Conzelmann, Basel), Prof. Jrg Waldschtz (Hochschule RheinMain, Wiesbaden), Dominic Brighton (novum, Mnchen) und Detlef Westenberger (Komminform, Kriftel). Ein weiterer Vorteil des MfGAwards ist die konstant gnstige Teilnahmegebhr (Profis: ab 125 Euro, Nachwuchs: 25 Euro). Dank dieser Ausrichtung knnen sich auch kleinere Designbros und Unternehmen eine Beteiligung am MfG-Award leisten. Nachwuchsgestalter, die sich in der Kategorie Debtanten beteiligen knnen, werden gesondert bewertet und mit Frder- bzw. Sachpreisen ausgezeichnet. Quelle: bvdm

Informationen, Unterlagen, Anmeldeformular www.mfg-award.de

MEDIEN KOMPETENZ IN EINEr NEuEN DIMENsION


Mit erstklassigem Druck und Werbeflchen an frequenzstarken Pltzen bringen Gutenberg und Werbering zusammen, was zusammen gehrt. Unser integriertes Medienangebot macht es Ihnen viel leichter, mit Ihren Botschaften in die ffentlichkeit zu gehen.

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VFG AKTUELL

Mit Chancenintelligenz zur Pole Position


Die Veranstaltung war geprgt von interessanten Standpunkten erfolgreicher Unternehmer der Branche. Rund 80 Fhrungskrfte der Druck- und Verpackungsindustrie besuchten das 20. GC Fhrungssymposium, um sich von Tipps und Anregungen von den besten Referenten der vergangenen 19 Fhrungssymposien inspirieren zu lassen. Tenor der Veranstaltung war, die Chancen auch im schwierigen Marktumfeld zu sehen und zu ergreifen Chancen, die durch einzigartige UnternehmensPositionierung, Verkauf im Verdrngungs wettbewerb, crossmediale Geschftsmodelle sowie die Schaffung einer ganz besonderen Fhrungskultur entstehen mssen. Nur so kann die Branche auch in Zukunft erfolgreich sein.

Dr. Werner Sobotka berichtet aus Mnchen: Das 20. GC-Fhrungskrftesymposium zeigt neue Wege fr die Druckindustrie auf

esonders interessant war das Einfhrungsreferat von Hermann Scherer dem bekannten Businessexperten und Autor zahlreicher Bcher wie Glckskinder mit dem Untertitel Warum manche lebenslang Chancen suchen und andere sie tglich nutzen.

Der Titel seines Vortrags lautete: Mit Exzellenz zu Spitzenleistung jenseits vom Mittelma. Das zentrale Thema, dem sich Hermann Scherer in seinem Vortrag widmete, sind die Chancen, die scheinbar in der Druckindustrie nicht mehr gefunden werden. Viele Menschen verschlafen ihr Leben, verpassen die grten Chancen, weil sie denken, dass es eben nicht besser gekommen ist. Falsch gedacht denn mit Chancenintelligenz kann

jeder den Blick fr Chancen schrfen, um Chancen zu erkennen, zu nutzen oder aktiv zu erarbeiten. Es geht darum, sein Handeln kritisch hinsichtlich der eigenen Ziele zu reflektieren, ber den Tellerrand zu blicken, neue Wege zu gehen und dabei auch einmal verrckt zu spielen. Chancenintelligenz ist darber hinaus auch eine Frage der Leidenschaft. Nur Leidenschaft fhrt dazu, Dinge zu tun, die wir wirklich tun wollen und nur Dinge, die wir wirklich tun wollen, machen uns im Leben zufrieden. Sein eigenes Tun sollte man daher regelmig in Frage stellen. Insbesondere Dinge, die nicht in Frage zu stellen sind. Znden Sie die Welt an! So lautete das Pldoyer von Hermann Scherer. Alles beginnt bei mir zwischen Vision und fast paranoider Detailversessenheit.

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Die Druckbranche braucht mehr Leidenschaft und Selbstbewusstsein


Peter Stmpflis Vortrag hatte Fhrung und den Umgang mit den Mitarbeitern zum Thema. Ab einer gewissen Gre ist ein Unternehmen nicht mehr nur Top-Down zu fhren, denn die Herausforderungen im Unternehmen kann der Unternehmer alleine nicht bewltigen so stellte Peter Stmpfli fest und beeindruckte die Zuhrer mit seinen Ausfhrungen ber seinen kooperativen und teamorientierten Fhrungsstil. Die geschilderten Herausforderungen erfordern einen Paradigmenwechsel, in dem Verantwortung sowohl vertikal als auch horizontal integriert wird. Dafr werden Schlsselmitarbeitende im Sinne der Strategie und Kultur gebraucht und diese sind nur zu finden, wenn ihnen Freiheit gegeben und Sinn gestiftet wird. Fr den Unternehmer bedeutet dies, Mitarbeiter dazu zu ermuntern, vom Ganzen aus zu denken und mit einer hohen Verbindlichkeit von Werten und Vision zu handeln. Den Mitarbeitenden Freiheit zu geben, verlangt vom Unternehmer, die Grenze der Angst mit der eigenen Vision zu berwinden und den Mitarbeitenden mehr Sinn, mehr Wertschtzung durch Offenheit zu geben. Sehr interessant waren die Ausfhrungen von Florian Kohler, dem Vordenker in Sachen Papier aus Gmund: Gefhlt gekauft.Es war dies ein leidenschaftliches Pldoyer fr das Druckprodukt im crossmedialen Kontext. Welche Rolle spielt das Druckprodukt im crossmedialen Kontext? Was kann das Druckprodukt, was andere Medien nicht knnen? Ganz einfach: werthaltige Printprodukte erhalten eine hohe Wertschtzung sie fangen Erlebnisse ein und verankern das Erlebte. Das schafft nur das Printprodukt. Der Mensch braucht als grundlegendes Bedrfnis etwas in der Hand, etwas das sich gut anfhlt. Denn Berhrung ist die strkste unterbewusste Wahrnehmung des Menschen. Doch wie kann Berhrung sinnsteigernd gewinnbringend in der Kommunikation eingesetzt werden? Hochwertige, besondere Printprodukte vermitteln, dass auch das Produkt etwas Besonderes ist. Wertige Kommunikation erfolgt ber gefhltes Material.Hierfr braucht es aber auch berzeugungskraft und damit einen Auendienst, der berzeugt und den Kunden wirklich glcklich macht. Und dazu gehrt auch, selbstbewusst aufzutreten und seine Leistung nicht zu jedem Preis zu bieten, auch einmal Nein zu sagen. Die Druckbranche braucht mehr Leidenschaft und Selbstbewusstsein, so lautet Florian Kohlers Pldoyer! Und sein Statement: Statt einer neuen Hochtechnologiedruckmaschine besser zwei neue tchtige Auendienstler engagieren! zeigt, wo seiner Meinung nach die Druckindustrie steckengeblieben ist. Technologieverliebt, den Bezug zu den Menschen verloren, immer wieder den Fadenzhler zckend und auf die reine Druckqualitt pochend hat man den Blick auf das Ganze wirklich verloren. Mnchen hat wieder einmal gezeigt, wo es langgehen kann, wenn man die Zeichen der Zeit erkennt und danach die richtigen unternehmerischen Entscheidungen fllt.

Curious Matter
Antalis bringt mit Curious Matter ein taktiles AvantgardePapier Arjowiggins Creative Paper auf den Markt, das in einem patentierten Verfahren aus Kartoffelstrke hergestellt wird.

Aktuell

Innovatives Verfahren
Der Hersteller hat sich die Eigenschaften der mikroskopisch kleinen kugelfrmigen Rohstrke-Partikel ein Nebenprodukt der Nahrungsmittel industrie zunutze gemacht und damit eine verblffende Oberflchentextur erzielt. Das Ergebnis ist ein UpcyclingPapier, das seine Herkunft als Industrieabfallprodukt hinter seinem anspruchsvollen Erscheinungsbild und einer feinen Griffigkeit verbirgt. Der Hersteller lobt die sehr guten Ergebnisse im VierfarbenOffsetdruck in Verbindung mit Spotlackierungen, im Trocken toner-Digitaldruck sowie bei Litho- und Hochdruckverfahren ebenso wie bei der Veredelung. Eine moderne Farbskala, vier Grammaturen von 125bis 380g/m2 und eine Auswahl an Kuverts machen die neue Kollektion gut geeignet fr wirkungsvolle Marketing- und Eventkommunikation.

Direkt zum VFG: QR-Code scannen!

von Prof. Dr. Werner Sobotka

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Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013 7

PRINT POWER

Print Power
Die gemeinsame Kampagne hat ein erfolgreiches Jahr hinter sich: Print Power ist eine europische Initiative, die die gesamte Papier- und Druckkette verbindet. Die 2009 fr drei Jahre gestartete Kampagne wurde krzlich evaluiert: mit dem Ergebnis, dass alle Beteiligten weitergehen und sich auch in Zukunft an der Zusammenarbeit beteiligen wollen.

einem so starken Eindruck, dass die Recall-Raten fr solche Inhalte deutlich hher liegen, als bei elektronischen Angeboten.

Aufmerksamkeit besser binden


Die neuen Medien, die mit iPads, Kindles und Smartphones gelesen werden knnen, bringen dem Konsumenten viele Vorteile, und das Wachstum dieser Branche ist bemerkenswert. Doch mit der Vermutung, Kommunikation auf Papier sei deshalb veraltet, liegt man vllig falsch. Tatschlich treten die Vorteile von Gedrucktem in einer Welt des schnellen Konsums noch deutlicher hervor. Dazu gehren lngere Verweildauern und mehr Aufmerksamkeit auf den Text, mehr berblick, mehr Vertrauen in das Medium und natrlich eine ganz eigene Haptik. Wenn in einzelnen Fllen sogar mit Duftmaterial gearbeitet wird, dann verbinden sich Sehen, Fhlen und Riechen zu
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Die europische Kampagne legt ihren Fokus auf die Vermittlung der Effizienz von gedruckter Werbung. Das betrifft natrlich in einem hohen Ma Anzeigen, die in Zeitungen und Magazinen erscheinen. Ein weiterer wichtiger Trger und ein wachsendes Segment ist das Direct Mail, das dem Konsumenten in seinem Haushalt oder persnlich adressiert begegnet. Auerdem gibt es Flyer, Poster, Plakate, Kuverts und viele Papierverpackungen, die einen Kontakt mit Print herstellen. Wichtige Stakeholder dabei sind deshalb nicht nur die Druckereien und Verlage, sondern auch die Post und andere Dienste, die das Material zum Leser bringen. In sterreich wird die Kampagne durch den 2011 gegrndeten Verein Print Power Austria (PPA) vorangetrieben. Er verbindet die Papierher-

steller und -hndler, die Drucker und ihre Zulieferer, Verlage, die Post und andere. Besonders im Bereich der Verlage finden sich viele Untersttzer, die das gemeinsame Pro-Print-Anliegen und die Two-Sides-Botschaft ber die Nachhaltigkeit von Papier-Kommunikation mit freien Anzeigen im Wert von zuletzt ber 300.000 Euro untersttzt haben. Neben den Anzeigen war die Organisation mit ihrem Thema auf mehreren Veranstaltungen prsent, so zum Beispiel beim ADGAR (VZ), beim Austrian Paper Day (Austropapier), auf den Medientagen (Manstein) und bei der groen drupa-Messe in Dsseldorf, wo ein eigener sterreich-Tag stattfand.

Ins neue Jahr


Abgesehen von den bekannten Anzeigen mit den rot-schwarzen Balken, die in Kooperation mit den Fachverlagen die Zielgruppe Werbe-Entscheider erreichen werden, hat PPA fr 2013 viel Neues geplant. Die Webseiten werden redaktionell stndig betreut, um ber Praxisbeispiele, Veranstaltungen oder Forschungsergebnisse zur Print-Effizienz zu berichten. Im

AV+Astoria nach PSO rezertifiziert


Die Einhaltung der ISO-Norm 12647-2 ProzessStandard Offsetdruck (PSO), geprfter Qualittsbetrieb schreibt eine regelmige und strenge berprfung der zertifizierten PSO-Betriebe vor. Das AV+Astoria Druckzentrum hat die Rezertifizierung am 23. Jnner 2013 erneut gemeistert. Daher wurde der PSO-Qualittsdruck besttigt und die Zertifizierung bis 2014 verlngert. ei den (Re-)Zertifizierungen zur Erlangung bzw. zum Erhalt des PSO-Standards mssen die Druckereien umfangreiche Aufgabenstellungen meistern. In der Druckvorstufe wird u. a. geprft, ob der professionelle Umgang mit dem Farbmanagement beherrscht wird. Konkret heit das, dass Bilder mit unterschiedlichsten Farbprofilen korrekt in die Ausgabebedingungen Papierklasse 1 & 2 (gestrichen, glnzend und matt) sowie Papierklasse 5 (ungestrichen gelblich) separiert werden mssen. Auch falsch zugewiesene Bildprofile mssen dabei identifiziert und korrigiert werden. Des Weiteren werden Aufsichtsvorlagen mglichst originalgetreu repoduziert sowie farbverbindliche Proofs (Prfdrucke) von komplexen Testdruckformen erstellt. Im Druck selbst wird die Testform gem den Vorgaben des ProzessStandard Offsetdruck gedruckt. Stichproben des Testdrucks werden bei der Prfung selbst kontrolliert und spter noch einmal vom Zertifizierungsunternehmen einer dreifachen Farbortmessung unterzogen, um Schwankungen zu minimieren. Der hohe Anspruch bei der Zertifzierung stellt sicher, dass die zertifizierten Betriebe konstant und sicher hohe Qualitt liefern.

Ein gutes Beispiel fr die Kraft der gedruckten Werbung lief vor kurzem derzeit in ganz sterreich und ist mit weit ber 8.000 Flchen die grte Plakatkampagne sterreichs: die 17. Markenartikel-Kampagne des MAV (Markenartikelverbandes). Das heurige Motto war: Was wre der Alltag ohne Marken Plakate eignen sich insbesondere fr die Struktur dieser Kampagne, da sie als groflchiges Medium die gemeinsame Plattform optimal sichtbar machen. Dies gelingt mit diesem Medium noch besser als zum Beispiel mit Online, meinte Dr.Ernst Klicka, Geschftsfhrer des MAV. Trotzdem kommen TV-Spots in unserem Media-Mix vor, doch die 24 Mitgliedsunternehmen des MAV haben entschieden, berwiegend auf Plakate zu setzen. Der Gesamtbruttowert der Kampagne konnte gegenber dem Vorjahr um mehr als zehn Prozent auf 2,9 Millionen Euro gesteigert werden. Die Gesamtwerbeinvestitionen der sterreichischen Markenartikel industrie betrugen im Jahr 2012 rund 730 Millionen Euro und liegen damit signifikant ber den durchschnittlichen Werbeausgaben des Handels. Moment laufen Vorbereitungen, um diese Beitrge auch in einem attraktiven Newsletter zur Verfgung zu stellen. Ebenfalls in Planung befindet sich eine DirectMail-Aktion, die das Thema Haptik neben Frankreich, Italien und Portugal auch in sterreich auf eine ganz intensive Weise auf die Schreibtische, dann in die Hnde und schlielich in die Kpfe der Zielgruppe bringen wird. Print Power wird auch auf mehreren Veranstaltungen zu sehen sein. Neben Print Power untersttzt PPA auch die B2C-Kampagne Two Sides, die die Kommunikation ber die Nachhaltigkeit von Papierprodukten untersttzt. Der Fokus liegt dabei auf zwei Argumenten, nmlich zum einen: In Europa wird mehr Papier recycelt, als man glaubt. Und zum anderen: Die Papierproduktion gefhrdet den europischen Wald nicht im Gegenteil. Auch fr Two Sides wird es ein hnliches Spektrum an Aktivitten geben, nmlich Website, Newsletter, Anzeigen in Tageszeitungen, Veranstaltungen, Publikationen und Direct Mails.

www.av-astoria.at

www.printpower.at
sterreich ist printaffin, aus gutem Grund finden deshalb ber 60 Prozent der Werbung auf Papier statt, also mit Anzeigen in Zeitungen und Magazinen, aber auch mit Direct Mails, Prospekten und Plakaten. Michael Radax, Prsident Print Power Austria

Von links: Dirk Mller, PrintXMedia; Michael Dobsicek und Wilhelm Ranseder, AV+Astoria
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LESS PAPERLESS

Google Paperless 2013: Erfolg fr Two Sides


Von Phil Riebel, President and COO von Two Sides US bersetzung von Katharina Spiegl

Update von Two Sides ber Go Paperless 2013

Dialog ber die Umweltfreundlichkeit von Papier


An: bawagallianz***** Von: News <news@druckmedien.at> Datum: 02.04.2013 16:23 Betreff: Bitte um Stellungnahme: Umweltfreundlichkeit Online-Portal / Papierkontoauszug Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor kurzem einen Kontoauszug von Ihnen erhalten. In diesem geben Sie an, dass durch die Nutzung Ihres Online-Portals Umweltvorteile entstehen. Unbestritten ist sicher , dass die papierlose Verwaltung des Kontos fr Sie organisatorische und damit auch kostentechnische Vorteile bringt und Sie versuchen werden, den Konsumenten diese Nutzung schmackhaft zu machen. Ich bitte Sie um Stellungnahme, wie Sie die Aussage Klimaschutz beginnt beim Vermeiden von Papier begrnden? Nach den mir vorliegenden Informationen ist eine Langzeitspeicherung auf Papier aufgrund der nur einmalig anfallenden Treibhausgase weitaus umweltfreundlicher als die Online-Speicherung auf Servern, die laufend Strom bentigen. Gerade im Falle von Pensionskontendatenauszgen ist ja von einer lngerfristigen Lagerung und damit aus Umweltschutzgrnden von einem besonderen Vorteil der Papiervariante auszugehen. Mit lieben Gren Christian Handler Am 17.04.2013 um 09:29 schrieb ***@allianz.at: Sehr geehrter Herr Mag. Handler, Sie haben vllig recht mit Ihrer Feststellung, dass auch Online-Abfragen ihren kologischen Fuabdruck hinterlassen. Das Online-Portal soll unseren Kunden die Mglichkeit bieten, selbst darber entscheiden zu knnen, wann und in welchem Umfang sie sich informieren wollen. Auf dem Portal stehen die Online-Kontoauszge chronologisch archiviert und jederzeit abrufbar zur Verfgung. Alleine wir als BAWAG Allianz Vorsorgekasse verschicken dieser Tage ber eine halbe Million Kontoinformationen mehrere Bltter und beidseitig bedruckt. Nur mit einem einzigen nicht ausgedruckten Kontoauszug alleine lsst sich die Welt nicht retten, dessen sind wir uns bewusst. In Summe kommt aber doch eine ganze Menge Papier zusammen: Wrde man die gesamte derzeitige papierbasierte Kommunikation der Allianz Gruppe in sterreich nur noch elektronisch abwickeln und die jhrlich gesparten A4-Seiten aneinanderreihen, kme eine Papierstrecke in der Lnge von rund 9.000 Kilometern zustande das entspricht etwa der Luftlinie von Wien nach Tokio! Wir mchten, dass uns unsere Kunden als serviceorientierten und verantwortungsbewussten Partner fr das Management ihrer Altersvorsorge erleben. Und so, wie uns bei der Veranlagung der Erhalt unserer Umwelt fr die nachkommenden Generationen ein groes Anliegen ist und wir damit in puncto Nachhaltigkeit fr die Branche Standards geschaffen haben, wollen wir auch im eigenen Umgang mit natrlichen Ressourcen Vorbild sein. Freundliche Gre Pia Langer-Weinlich Leitung Verwaltung & Service Allianz Pensionskasse AG, Leitung Key Account Management BAWAG Allianz Vorsorgekasse AG Hietzinger Kai 101-105, 1130 Wien

enn Sie die Aktivitten von Two Sides regelmig verfolgen, knnen Sie sich wahrscheinlich an unseren offenen Brief an den Google Vorsitzenden und die Pressemitteilung erinnern, worin wir Googles Vorsitzenden nahelegten, die Teilnahme von Google an der Paperless 2013-Initiative noch einmal zu berdenken und ihn vor allem aufforderten, die negativen umweltbezogenen Behauptungen ber Papier zu ndern bzw. zu berarbeiten. Damit meinten wir insbesondere die in dieser Initiative verwendete Phrase Bume zu retten und die damit herbeigefhrte Wahrnehmung, dass die Umstellung von papierbasierter auf elektronische Kommunikation helfen wrde, die Umwelt zu schtzen, ohne dass nachweisbare oder sachliche Beweise geliefert wurden, die diese Aussagen untersttzen.

Paperless 2013 mit Tweets zugunsten von Papier dominiert war! Die gute Nachricht: Gemeinsam konnten wir eine Vernderung erreichen. Es werden keine kologischen Behauptungen mehr auf der Paperless 2013-Homepage gemacht und alle Fotos von Bumen und Wldern wurden entfernt. Der Aufhnger ist jetzt Entfernen Sie das Papier aus dem Papierkram anstelle von Sparen Sie Geld. Sparen Sie Zeit. Retten Sie Bume. Die Botschaft von Paperless (Papierlos) wird jedoch nie ganz verschwinden. Situationsbedingt kann digitale Kommunikation praktischer, schneller und gnstiger sein. Wenn man sich die Lebenszyklen beider Kommunikationsformen, inklusive ihrer kologischen und sozialen Pros und Kontras, ansieht ist es aber nicht unbedingt die nachhaltigere Variante. Marketingabteilungen fhlen sich oft versucht, kologische Behauptungen aufzustellen, um digitale Services zu promoten, was jedoch meist irrefhrend ist und die Print-, Papier- und Postwertschpfungskette unntigerweise schdigt. Der Ausdruck Paperless (Papierlos) ist ebenso irrefhrend. Unser letzter Umfragepilot unter Konsumenten ergab, dass mehr als 55% ihre elektronischen Rechnungen zu Hause oder im Bro drucken.

Ein Schwerpunkt von Two Sides ist das kritische Hinterfragen und Korrigieren von irrefhrenden kologischen Behauptungen ber die Druck-und Papierindustrie. Die Teilnahme Googles an der Go Paperless 2013-Initiative erforderte das schnelle Reagieren von Two Sides auf globaler Ebene. Das Resultat war jedoch unerwartet. Unser Brief lste ein groes mediales Echo aus, wahrscheinlich weil er direkt an den Vorsitzenden von Google gerichtet war. Auch andere wurden in dieser Sache aktiv und traten vor allem auch ber Social Media in Dialog mit Interessierten, bis schlussendlich der Twitter Feed auf

www.printpower.at www.twosides.at

Dass bei diesem Thema noch einiges an Aufklrungsbedarf vorhanden ist, zeigt ein aktueller Schriftverkehr der Redaktion mit der BAWAG Allianz Vorsorgekasse AG (rechts)

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MORE TRUST IN PRINT

Obwohl Werber ihre Budgets zugunsten digitaler Kanle verschieben, haben die Konsumenten weiterhin das hchste Vertrauen in Print und sehen Werbung in Magazinen und Zeitungen als wichtige Quelle, um ihre Kaufentscheidungen zu untersttzen.

Konsumenten vertrauen Werbung in Printmedien am meisten


Obwohl Konsumenten heute Medien ganz anders ntzen als noch vor ein paar Jahren, vertrauen sie doch der Werbung in Printmedien weiterhin am meisten. Das zeigt eine neue europaweite Studie des finnischen Forschungsinstituts VTT. s scheint, als wrde der Spruch Macht des geschriebenen Wortes immer noch gelten und einen groen Wert haben, wenn es um die Bewertung von Werbung geht. Die Untersuchungsergebnisse werden auch von den Ergebnissen der aktuellen jhrlich durchgefhrten Jim-Studie zum Medienumgang 12- bis 19-jhriger in Deutschland untersttzt. bei Kaufentscheidungen spielt fast sieben von zehn Befragten gaben an, dass Werbung in Magazinen und Zeitungen auf die Kaufentscheidung den grten Einfluss ausbt. Die Konsumenten wurden gebeten, Direct Mail mit Social Media zu vergleichen 90% der Befragten bevorzugten adressierte und nicht-adressierte Mailings vor Social Media. Diese Zahlen zeigen die fortdauernde Effektivitt von Werbung in den unterschiedlichsten Printmedien auf: Werber profitieren vom starken Vertrauen der Konsumenten in Printmedien, denn Werbung in Printmedien wird positiver bewertet als Werbung in anderen Medien. Darber hinaus spielt Werbung in Printmedien eine wichtige Rolle bei der Untersttzung von Kaufentscheidungen. Konsumenten haben weiterhin das hchste Vertrauen in Print, hat eine finnische Studie herausgefunden schiedliche Konsumentensegmente: Slow bon vivants, Busy mix-andmatchers, Tolerant surfers und Youthful digilovers. Die Gruppe Slow bon vivants reprsentiert 23% der Befragten, es handelt sich hierbei um Nutzer von Print, die digitale Medien mit ihrem hektischen Arbeitsleben verbinden. Busy mixand-matcher (46%) wechseln leicht zwischen digitalen und Printmedien und schtzen Printmedien. Bei den Tolerant Surfers (19%) handelt es sich um die Nutzer digitaler Medien mit einer positiven Einstellung Printmedien gegenber. Die Youthful digilovers, mit 12% das kleinste Segment, sind reine Nutzer digitaler Medien und sehen keinen Vorteil in der Nutzung von Print.

Traditionelle Medien bertreffen Social Media & Internet


Auf die Frage, wie viel Vertrauen sie in die verschiedenen Medienkanle haben, gaben Konsumenten Magazinen und Zeitungen einen Wert von 63%, TV 41% und Internet 25%. Interessant ist auch, dass traditionelle Medien wie Direct Mail und Kataloge Social Media und das Internet jeweils weit hinter sich lassen. Die Konsumenten wurden auch gefragt, welche Rolle Werbung

95 Prozent misstrauen Online-Werbung


Obwohl Werber ihre Budgets zugunsten digitaler Kanle verschieben, haben die Konsumenten weiterhin das hchste Vertrauen in Print und sehen Werbung in Magazinen und Zeitungen als wichtige Quelle, um ihre Kaufentscheidungen zu untersttzen. Print Power

Vier Gruppen von Medienkonsumenten


Die Studie wurde vom Finnischen Marktforschungsunternehmen VTT im Zeitraum April bis August 2012 in 13 europischen Lndern durchgefhrt. Mehr als 700 Konsumenten haben daran teilgenommen. Die Untersuchung ergab vier unter-

Weiter zur Studie: QR-Code scannen!

www.printpower.at/userfiles/files/Attitudes_Consumers_
Advertising_Media_Survey-VTT_Final_Version2.pdf
Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013 11

E-Business Print Online Studie: Lsungen und Markt im berblick

EPOS schafft Klarheit bei E-Business und E-Commerce Print


Ab sofort steht EPOS die E-Business Print Online Studie interessierten Nutzern im Netz fr ihre Online-Recherche zur Verfgung. Zum Start sind ausfhrliche Informationen zu zahlreichen Softwarelsungen aus den Themenbereichen Printshop, Web-to-Print, Online-Editor, Remote Publishing, MIS (Print) und Brandmanagement auf der EPOSSeite abrufbar, die das Redaktionsteam von zipcon consulting im Laufe des letzten Jahres zusammengetragen hat. Kostenfrei knnen registrierte Nutzer ab sofort in der aufwndig programmierten Datenbank ihre passenden Lsungen finden. Umfangreiche Dossiers zu jeder Lsung mit mehr als 600 Fakten lassen sich einzeln im eigenen Shop erwerben oder ber ein Premium-Abo jederzeit einsehen und herunterladen. chenlsungen machen und sich eine tagesaktuelle Marktbersicht verschaffen. EPOS spart effektiv Zeit, sorgt fr den Durchblick im SoftwareDschungel und ermglicht eine gezielte Endauswahl verschiedenster Lsungen aus dem Bereich E-Business fr Print durch unsere fachlichen und vor allem neutralen Recherchen spart ein suchendes Unternehmen mehrere Wochen mhsame Recherche, bringt Bernd Zipper, Herausgeber von EPOS und Geschftsfhrer der zipcon consulting GmbH, die Vorteile der bis dato weltweit einzigartigen OnlineRecherchedatenbank auf den Punkt. Zu den Frderern der EPOS-Studie gehren als Prsentationspartner die Initiative Online Print e.V., sowie als Untersttzungspartner der bvdm, der vsd, die FOGRA und der Verband Druck & Medientechnik sterreich. Fr die Recherche stehen unterschiedliche Zugnge bereit: Mit dem kostenlosen FreemiumZugang erhlt der registrierte Benutzer eine einfhrende bersicht der Anbieter und kann die Softwarelsungen nach seinen Anforderungen vorsortieren. Zu den favorisierten Lsungen kann ein umfangreiches Dossier mit smtlichen Recherche-Ergebnissen als PDF erworben werden. Zudem enthlt diese bersicht zu jedem Themenbereich ein unabhngiges Fazit der EPOS-Redaktion. Fr umfangreichere Recherchen in der EPOS-Datenbank bietet sich das Premium-Abonnement an, das die sofortige Einsicht in alle Produkte ermglicht und jederzeit den Download beliebiger Dossiers erlaubt. Um eine Vergleichbarkeit zu gewhrleisten, wurde fr EPOS eine imaginre Firma die BIO GmbH entwickelt, die als Grundlage fr alle Funktionstests dient. Von der Erzeugung von Visitenkarten ber Produktdatenbltter bis hin zu personalisierten Mailingaktionen in der E-Business Print Online Studie haben alle Anbieter mit EPOS-internen, redaktionell erstellten, standardisierten Dokumenten und Vorlagen gearbeitet.

as Beratungsunternehmen zipcon consulting, Herausgeber der erfolgreichen Web-to-Print Studien 2007 und 09/10, hat heute die im November vergangenen Jahres angekndigte E-Business Print Online Studie kurz EPOS fr die ffentlichkeit freigegeben. Unter www.epos-studie.de prsentieren Bernd Zipper und sein Team die umfangreichste deutschsprachige Studie zum komplexen Thema des E-Business Print. Zum Start sind eine Vielzahl verschiedener Lsungen auf ihre Funktionen in den Bereichen Printshop, Webto-Print, Online-Editor, Remote Publishing, MIS (Print) und Brandmanagement analysiert worden. Anhand von mehr als 600 Einzelpunkten kann sich der interessierte Kunde dabei ein genaues Bild ber die im Markt verfgbaren Bran12 Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013

Die Funktionsweise von EPOS


Der Einstieg in die Online-Recherchedatenbank EPOS beginnt mit dem Klick auf das Startfeld. Dort knnen individuell und nach Kategorien gefiltert die in EPOS erfassten Softwareprodukte (Lsungen) und Softwarehersteller (Anbieter) recherchiert werden. Eine erste Auswahl der Ergebnisliste erzeugt der Nutzer durch Klick auf eine der sechs KategorieKacheln. Die Auswahl wird durch die Sterne unterhalb der Kategorien verfeinert und man erhlt die sor-

EPOS

tierten Suchergebnisse. Der Einstieg in das Softwareprodukt erfolgt durch den Klick auf das Auge. Einmal auf der Produktdetailseite angekommen, werden allgemeine Informationen zur Lsung und zum Anbieter dargestellt je nach Zugang knnen die gesamten Produktdetails in smtlichen Kategorien direkt eingesehen werden. Zudem wird ein erster Eindruck der Funktionsweise des entsprechenden Produktes anhand von Screenshots und eines ausfhrlichen Screenvideos (neutral erstellt von der EPOS-Redaktion) vermittelt. Wer die Informationen lieber auf Papier liest, kann sich in EPOS ein Dossier bestellen, welches sofort als PDF zum Download bereitsteht. Demnchst ist es mglich, online direkt drei Softwarelsungen gegenberzustellen und somit auf einen Blick zu vergleichen. Der ausfhrliche Vergleich kann dann als PDF in Form eines Compare Dossiers aus EPOS direkt heruntergeladen werden. EPOS wird es in Zukunft auch in gedruckter Form geben das Verffentlichungsdatum steht zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht fest. Die fr Entscheider so wichtigen Marktzahlen sind bereits erhoben; gerade feilen wir noch an der grafischen Umsetzung sodass diese auch in Krze fr die PremiumAbonnenten zur Verfgung stehen, erlutert Sabrina Schike, Projektleiterin EPOS bei zipcon consulting. Christian Cub, Geschftsfhrer der beyond print media GmbH, fgt hinzu: Im ersten Schritt haben wir uns auf den deutschsprachigen Raum konzentriert, sptestens Anfang 2014 steht eine englischsprachige Version an.

Die laufend aktualisierte Online-Datenbank ermglicht die Suche nach Softwarelsungen und bietet umfassende Vergleichsmglichkeiten

ber zipcon consulting


Die zipcon consulting GmbH mit Sitz in Essen ist ein global agierendes Beratungsunternehmen fr die Kommunikations-, Druck- und Medienbranche. Das Unternehmen versteht sich als unabhngiger und ganzheitlicher Technologie- und Strategieberater. Als Beratungspartner im kompletten Innovationszyklus entwickelt zipcon consulting Strategien und zukunftsorientierte Geschftsprozessmodelle fr seine Kunden. In den letzten Jahren erstellte zipcon consulting zudem die Web-to-Print-Studie fr D/A/CH und diverse detaillierte Fallstudien fr MIS, E-Business-Print und Multichannel Publishing. Mit seinen Partnern im Consulting-Netzwerk zipcon consulting berlin und inpetto:zipcon in Wien bietet erhalten Kunden Dienstleistungen von der Analyse bis zur Implementation an.

www.zipcon.de

ber beyond print media


Seit 2011 ist die beyond print media GmbH (www.beyond-print.de) als eigenstndiger Verlag fr die Bereitstellung digitaler Inhalte mit den Schwerpunktthemen Print, E-Commerce und Digital Publishing als Tochterunternehmen der zipcon consulting GmbH verantwortlich. Neben dem Branchendienst beyond-print.de stehen auch Publikationen zu branchenrelevanten Themen im Fokus des Unternehmens. Geschftsfhrer Christian Cub setzt dabei auf crossmediales Publizieren und bedient alle Kanle: Print, Online und Mobile. Neben Epos werden die weiteren Produkte der beyond print media vertrieben.

www.epos-studie.de

www.beyond-print.de

Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013 13

sterreichischer Druckertag des Verbandes Druck & Medientechnik von 9. 12. Mai 2013 in Wien

Einladung
zur

Die Druckbranche der Zukunft


Samstag, 11. Mai 2013

Fachtagung

1480_13_Agfa_OeD2013_Einl_neu_cb.indd 3

Besonderer Dank gilt unseren Partnern und Sponsoren aus dem grafischen Gewerbe fr die Gestaltung des Fachprogrammes sowie die Finanzierung der Fachtagung und des Gala-Abends.

19.04.13 09:41

Programm
Samstag, 11. Mai 2013 10:30 Uhr 11:00 Uhr 11:15 Uhr Come together Begrung Ing. Rudolf A. Cuturi, Prsident Verband Druck & Medientechnik Innovationsmotor Sieb- und Digitaldruck Hellmuth Frey, Inhaber Emil Frey KG Siebdruck + Schilder, Hamburg Vorstandsmitglied der FESPA (Federation of European Screen Printers Associations) seit 1996, Prsident der FESPA 2005 2007 Mittagsimbiss fr Tagungsteilnehmer Zielgruppenadquater Medienmix Was erwartet die Werbebranche von der Druckindustrie in Bezug auf die neuen Medien? Nina Wiemer, Design Director, KMS BLACKSPACE GmbH, Mnchen Pause Die Druckbranche in 5 Jahren Offset Digital? Komplettanbieter Spezialisten? Miteinander Nebeneinander Gegeneinander? Eine Vision. Peter Sommer, Senator h.c., Geschftsfhrer Deutschland, Ungarn und Italien, Elanders Germany GmbH, Waiblingen Podiumsdiskussion Zusammenfassung der wesentlichen Aussagen aller Referenten Leitung: Christoph Feurstein Ende der Fachtagung Christoph Feurstein Hotel Park Royal Palace Vienna Schlossallee 8, 1140 Wien Raum Edison III

12:15 Uhr 13:15 Uhr

14:15 Uhr 14:45 Uhr

15:45 Uhr

16:15 Uhr Moderation: Veranstaltungsort:

1480_13_Agfa_OeD2013_Einl_neu_cb.indd 4

Programm fr Begleitpersonen: ganztgig freier Eintritt fr Tiergarten Schnbrunn und Technisches Museum Weinverkostung (Weingut Aumann) Gala-Abend im Technischen Museum Auftritt Tricky Niki Bauchredner, Zauberer, Comedian

19.04.13 09:41

19:30 Uhr 20:00 Uhr anschlieend:

Austropapier: Sorgenvolle Entwicklung bei grafischen Papieren


Insgesamt erfreuliche Zahlen legte die heimische Zellstoff- und Papierindustrie bei ihrer Jahres-Pressekonferenz vor. Die Produktion von Papier, Karton und Pappe konnte 2012 um 2,1 Prozent auf fnf Millionen Tonnen gesteigert werden. Diese Dynamik steht im Gegensatz zum europischen Trend mit einem Minus von 1,8 Prozent. Whrend die Papierproduktion in der EU rcklufig war, konnte sterreich wieder zulegen, analysiert Wolfgang Pfarl, Prsident der Austropapier. Treiber dieser positiven Entwicklung war die auf fast 87 Prozent gestiegene Exportquote ein Indiz dafr, dass sich heimisches Papier erfolgreich am Weltmarkt behaupten kann. menten rcklufigen Erlse und die generelle Konsumzurckhaltung. EU-Kommission geplanten Eingriffe in den Emissionshandel. Die Versorgung mit inlndischem Holz sei derzeit schwierig, das zeige sich am niedrigen Lagerstand der Betriebe, der im Durchschnitt nur knapp einen Monat betrgt. Zur Aufrechterhaltung der Produktion sind Holzimporte erforderlich. Dringend notwendig ist daher aus Sicht der Papierindustrie eine umfassende sterreichische Biomasse-Versorgungsstrategie und die kaskadische Nutzung von Holz.

Investitionsschub als Bekenntnis zum Standort sterreich


Deutlich im Plus waren 2012 mit rund 270 Millionen Euro die Investitionen in die heimische Zellstoffund Papierindustrie. Diese hohe Summe kann zwar vorlufig als Bekenntnis der Branche zum Standort sterreich gesehen werden sie ist aber vor allem durch drei Groinvestitionen geprgt und kommt nicht an die Spitzen vergangener Jahre heran, erklrte Christian Skilich, Operations Director bei Mondi Europe & International.

on Produktionsverlagerungen, bedingt durch Schlieungen von Papierfabriken in anderen Lndern, profitierten in sterreich einige Standorte. So konnte die Produktion grafischer Papiere in sterreich um vier Prozent auf 2,8 Millionen Tonnen gesteigert werden. Euphorie ist fr den Prsidenten der Austropapier jedoch nicht angesagt, denn: In Europa waren grafische Papiere 2012 um 5,3 Prozent rcklufig. Verbrauchsrckgnge im Bereich der Printmedien machen diesem Sektor schwer zu schaffen. Unter den Publikationspapieren ist vor allem Zeitungspapier betroffen, in sterreich kam es hier zu einem Mengenrckgang von ber sieben Prozent.

Austropapier Vereinigung der sterreichischen Papierindustrie


Austropapier reprsentiert die Unternehmen der sterreichischen Papierindustrie. 27 Betriebe erzeugen jhrlich rund fnf Millionen Tonnen Papier, Karton und Pappe. Sie stellen mehr als 8.000 Arbeitspltze bereit. Quelle: Austropapier

Papierindustrie: Energie- und Klimapolitik in der Sackgasse


Die Vertreter der Papierindustrie sehen die Entwicklung der Energieund Klimapolitik kritisch: Ein fatales Signal gegen die ntige Investitionssicherheit wren die seitens der

www.austropapier.at

Auf nahezu gleichem Niveau wie 2011 blieb das zweite groe Segment der Branche, die Verpackungspapiere, mit 1,9 Millionen Tonnen (Minus 0,2 Prozent). Ein leichtes Minus von 0,5 Prozent verzeichnete der Branchengesamtumsatz, der 2012 bei vier Milliarden Euro lag. Grund dafr waren laut Pfarl die bei einigen Papiersorti16 Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013

Dkfm. Wolfgang Pfarl, Prsident Austropapier (Mitte) und seine Vizeprsidenten, Dr. Max Oberhumer, Geschftsfhrer der Sappi Austria, und DI Christian Skilich, Operations Director, Mondi

FACHGRUPPE

Die Grnangergasse als Strategieforum


Zum Forum Mit Strategie zum Erfolg lud die Fachgruppe Druck 17. April in die Grnangergasse. Fachgruppenobmann Dieter Simon konnte eine kleine, aber feine Anzahl von Mitgliedern begren, die sich Gedanken ber die strategische Ausrichtung ihres Unternehmens machen. nehmen, wie die DI Wilhelm Sedlak GmbH? Sie hat, verfolgt und entwickelt ihre Strategie und das schon seit vielen Jahren, wie Elmar Hagmann aus dem Fhrungsteam des Unternehmens betont. Strategie ist kein Mythos, sondern ein Hilfsinstrument. Es geht um die Planung der Verhaltensweisen zur Erreichung der unternehmerischen Ziele, hielt Martin Kofler, Strategieberater vom Team der unico Unternehmensberatung fest. gung der notwendigen Vernderungen, um diese auch zu erreichen. Dabei knnen Instrumente wie das Fnf-Krfte-Modell, die SWOTAnalyse oder eine Portfolio-Analyse untersttzen. Elmar Hagmann zeigte anhand konkreter Beispiele ber strategische Lcken und der Strategiearbeit im Bauunternehmen, welche Schritte fr den Erfolg wesentlich waren und sind. Regelmige Strategieseminare, absolutes Handyverbot bei der Strategiearbeit und klare schriftliche Aufgabenfestlegung sind Bausteine des Erfolges; ebenso ein Unternehmensleitbild, das tatschlich gelebt wird und ganz entscheidend: der Spa an der Arbeit. Mag. Martin Kofler, CMC unico Unternehmensberatung

as kann eine Druckerei von einem Bauunternehmen lernen? Wie machen es andere, branchenfremde Unternehmen, die unter permanentem Akquisitionsstress stehen, die mit dem Preisdruck der Lieferanten und Kunden konfrontiert sind, die von technischen Neuerungen getrieben werden und um qualifizierte Mitarbeiter kmpfen.

Wie macht es konkret ein Bauunter-

Bei der Strategiefindung geht es daher um die Analyse des Umfeldes sowie der eigenen Strken und Schwchen. Es geht um die Feststellung der derzeitigen Position, um die Erarbeitung der knftigen strategischen Position und die Festle-

Bmstr. DI Elmar Hagmann, DI Wilhelm Sedlak GmbH

Cellophanieren UV-Lackieren Stanzen Blindprgen Folienprgen Drahtkammbinden Registerstanzen Zusammentragen PUR-Klebebinden Schrumpfverpacken Falzen
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M B Papierverarbeitung GmbH Mostnystrasse 6 4040 Linz Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013 17

Kapazittsbereitstellung und Kapazittsnutzung


Bei der Auswahl des Druckdienstleisters spielt fr Kunden der Branche heutzutage oftmals der Preis die ausschlaggebende Rolle. Der daraus folgende alltgliche Konkurrenzkampf um Auftrge und Preisnachlsse entmutigt oftmals Geschftsfhrer, Kundenberater und Kalkulatoren der sterreichischen Druckbranche, die sich mit der langfristigen Unternehmensstrategie und den Kosten und Leistungen des eigenen Betriebs beschftigen. Dabei ist gerade Effizienz beim Einsatz der Produktionsmittel und beim Produktionsablauf Grundlage fr eine wirtschaftlich erfolgreiche Herstellung von Drucksachen. duktiven Nutzungszeiten und der ausgebrachten Menge. Die Erfassung und Auswertung der betrieblichen Leistungswerte erfolgt fr jeden einzelnen Arbeitsschritt im Produktionsprozess ber die computeruntersttzte Betriebsdatenerfassung (BDE) oder klassisch ber Tagesarbeitszettel. In der Kalkulation werden die Leistungswerte schlielich mit Kostenstzen bewertet. Abzug der Ausfallzeiten (Urlaub, Krankenzeiten, Ausgleichszeiten fr Schichtarbeit oder Arbeitsverhinderungen) von der Arbeitsplatzkapazitt wird die Mann- bzw. Plankapazitt ermittelt. Fallen 30 Urlaubstage und durchschnittlich 13,6 Tage fr weitere Ausfallzeiten des Personals im Jahr an, ergibt sich in diesem Fall eine Mannkapazitt von 1.451,8 Stunden.

Serie Kostenrechnung und Kalkulation, Teil 3: Kennzahlen der Leistungsrechnung

Plankapazitt
Diese Produktionszeiten knnen durch den Einsatz von berstunden oder Aushilfen wieder erhht werden. Werden beispielsweise die 13,6Tage der Ausfallszeiten wieder durch berstunden ausgeglichen, errechnet sich fr diesen Arbeitsplatz eine Plankapazitt von 1.547Stunden, die bei Unterstellung eines vorhandenen Auftragsbestands der Summe von Fertigungs- und Hilfsstunden im Jahr entsprechen. Bei einer zweischichtigen Produktion verdoppelt sich die Plankapazitt. Die Kennzahlen Arbeitsplatzkapazitt, Plankapazitt, Fertigungsund Hilfsstunden sind wesentlich fr die Berechnung von Beschftigungs- und Nutzungsgrad. Im Gegenzug lassen sich mit durchschnittlichen Beschftigungs- und Nutzungsgraden, die ber mehrere Jahre ermittelt wurden, und dem jahresabhngigen Wert der Arbeitsplatzkapazitt leicht die jeweiligen Planfertigungsstunden je Kostenstelle ermitteln.

Arbeitsplatzkapazitt
Von Ulrich Smets

um Erkennen von ineffizienten Ablufen und Einsparpotenzialen ist die Leistungsrechnung ein wichtiges Werkzeug. Sie ist Teil der Planbetriebskostenrechnung. Dabei gibt es unterschiedliche Sichtweisen zum Begriff der Leistung: So ist Leistung die ausgebrachte Menge einer Produktion in einer bestimmten Periode. Unter Leistung ist auch die eingesetzte Zeit fr die Produktion einer Mengeneinheit (z.B. dem Druck von 1.000 Bogen) oder die Zeit fr die Ausfhrung einer Ttigkeit (z.B. dem Rsten von vier Druckwerken) zu verstehen. Im Controlling stellt Leistung den Gegenbegriff zu Kosten dar. Durch Leistungen werden Produktionsergebnisse bewertbar.

Durch die vorhandenen Produktionsmittel und die geplanten Arbeitszeiten des Personals steht fr jeden Produktionsprozess eine bestimmte Kapazitt bereit. Die technisch maximal mgliche Arbeitszeit betrgt 365 Tage. Durch Wochenenden und Feiertage verringert sich diese Anzahl im Schnitt um 114 Tage. In der Druckbranche ist es zudem traditionell blich, die Arbeitsplatzkapazitt fr eine Schicht zu berechnen. So ergibt sich beispielsweise bei einer 7-Stunden-Schicht und 251Arbeitstagen eine Arbeitsplatzkapazitt von 1.757 Stunden. Die Arbeitsplatzkapazitt ist eine theoretische Beschftigungsgre. In der Realitt stehen jhrlich keine 1.757 Arbeitssstunden je Kostenstelle zur Verfgung, weil Ausfallzeiten des Personals zu bercksichtigen sind, die nicht in allen Fllen ausgeglichen werden knnen. Mit

Die Leistungsrechnung erfasst, untersucht und analysiert die Zeiten und Ergebnisse der Produktion. Wesentlich ist dabei der Zusammenhang zwischen der Art der Kapazittsbereitstellung, den pro18 Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013

BETRIEBSWIRTSCHAFT
maximale Arbeitsplatzkapazitt (Arbeitstage 24 Stunden)

Kapazitt Kapazittsnutzung

Arbeitsplatzkapazitt auf Basis Kollektivvertrag (1 Schicht, z. B. 7,7 h pro Tag = 38,5 h pro Woche) Mannkapazitt (Maschinenfhrer) bereitgestellte Plankapazitt fr die Planleistung (Mannkapazitt + Springer/Aushilfen)

vorhandene Arbeitsplatzkapazitt pro Schicht Fertigungszeit Hilfszeit Ausfallszeit

Einrichtezeit

Ausfhrungszeit

sonst. Fertigungszeit

technisch bedingt

organisatorisch bedingt

arbeitsplatzbedingt

Kennzahlen Kapazittsnutzung

Beschftigungsgrad B0

Nutzungsgrad N0

Einrichtezeitanteil

Ausfhrungszeitanteil

Formeln und Beispiele zur Berechnung von Beschftigungsgrad und Nutzungsgrad 1.547 % = 88 % 1.757

! = ! =

1.300,6 % = 84,1 % 1.547

Grundzusammenhnge der Planbetriebskostenrechnung, angepasst an den sterreichischen Sprachgebrauch (Abbildung nach: Guido Leidig, Ulrich Smets: Kalkulations- und Projektmanagement, Wiesbaden 2008)
Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013 19

Begriffe und Kennzahlen der Leistungsrechnung Einrichtezeiten/Rstzeiten


Sie dienen der auftragsspezifischen Vorbereitung und beinhalten das Einrichten bzw. Umrsten der Betriebsmittel (z.B. Einrichten des Papierlaufs, Wechseln der Platten, Formateinstellungen). Diese Zeiten fallen in der Regel unabhngig von der Auftragsgre an. rechterhaltung der Betriebsbereitschaft des Betriebsmittel. Hierzu zhlen z.B. Papierbahnrisse, Stopper, Maschinenbruch, aber auch Wartezeiten aufgrund fehlender Arbeitsunterlagen, An- und Auslauf oder der Gummituchwechsel an Druckmaschinen.

Der Autor Ulrich Smets untersttzt als freiberuflich ttiger Druckingenieur und Experte fr Betriebswirtschaft Verbnde und Beratungsgesellschaften bei der betriebswirtschaftlichen Beratung von Unternehmen der Branche in Deutschland, sterreich und der Schweiz. Sein Kerngebiet ist die Kosten- und Leistungsrechnung; hierzu leitet er regelmig Seminare. Ulrich Smets war nach seinem Studium der Druckereitechnik an der Hochschule der Medien in Stuttgart fast zwlf Jahre als Referent fr Betriebswirtschaft beim Bundesverband Druck und Medien in Deutschland ttig und in dieser Zeit u.a. zustndig fr die Weiterentwicklung der Grundlagenwerke zur Kostenund Leistungsrechnung. Kontakt Controllingbro Ulrich Smets Rulnderstrae 13, 55129 Mainz Deutschland T +49 / 61 31/ 894 72 04

Ausfallzeiten
Sie entstehen durch die bezahlte Abwesenheit der Mitarbeiter im Fall von Feiertags-, Urlaubs- und Krankheitsstunden usw. sowie durch Wartungen und Groreparaturen, die lnger als eine Schicht dauern. Ausfallzeiten entstehen aber auch durch Auftragsmangel.

Ausfhrungszeiten
Hierbei handelt es sich um die eigentliche Fertigungszeit, die unmittelbar zur Produktherstellung genutzt wird (z.B. Fortdruck, Falzen, Heften).

Sonstige Fertigungszeiten
Dies sind weder Rst- noch Ausfhrungszeiten, jedoch weitere Zeiten, die zur Herstellung des Produktes notwendig und somit auftragsbedingt sind (z.B. Andruckund Musteranfertigung, kurze Strungen der Produktion, auftragsbedingte Wartezeiten).

Beschftigungsgrad (B)
Er wird berechnet aus dem Verhltnis zwischen der Plankapazitt und der Arbeitsplatzkapazitt bei einschichtigem Betrieb.

Nutzungsgrad (N)
Die Kennzahl beschreibt das Verhltnis zwischen Fertigungsstunden und der Summe der Fertigungsund Hilfsstunden.

Hilfszeiten
Dies sind Fertigungsstrzeiten und Zeiten zur Herbeifhrung und Auf-

u.smets@t-online.de Twitter: @Ulrich_Smets


20 Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013

NEWS Neues aus der Graphischen

Foto: Handler

Was steckt hinter dem unscharfen Auftritt von Benni Landa auf der drupa? Diese und viele andere Fragen soll das Forum beantworten.

print fair 13 an der Graphischen: 23. und 24. Oktober Vorbereitungen laufen
Seit 2009 organisiert die Abteilung fr Druck- und Medientechnik und der VDM an der Graphischen die print fair, die heuer am 23. und 24. Oktober stattfinden wird. Die print fair-Veranstalter bemhen sich, die Messe fr Besucher und Aussteller jedes Jahr interessanter, erfolgreicher und effizienter zu gestalten. In einer Arbeitsgruppe wurden daher die Themen Einladungsprozess, Catering und Vortrge diskutiert. Die Ideen und Anregungen werden jetzt ausgearbeitet und in den nchsten Wochen der Fachpresse, den Ausstellern und den Fachbesuchern prsentiert. Fixiert wurde bereits eine lngere ffnungszeit am ersten Tag der print fair 13. Am Dienstag, den 23. Oktober hat die print fair bis 20 Uhr geffnet.

Fogra-Symposium 18. und 19. Juni: Digitaldruck trifft Offset


Die Fogra Forschungsgesellschaft Druck veranstaltet in Mnchen am 18. und 19. Juni 2013 ihr viertes Symposium, das den hart umkmpften Markt des Kleinauflagendrucks beleuchtet. Ausgewiesene Praktiker, international anerkannte Experten aus der Forschung und Hersteller aus allen Bereichen werden in 22 Fachvortrgen ber die neuesten Erkenntnisse und Entwicklungen aus dem Umfeld des Digital- und Offsetdrucks berichten und wichtige Trends vorstellen. rameter wie Druckkosten, Produktivitt und Bedruckstoffeinsatz auf der einen sowie Druckqualitt und Umweltvertrglichkeit auf der anderen Seite. Dabei wird auch dem vor Kurzem erschienenen ProzessStandard Digitaldruck (PSD) ausreichend Raum gewhrt. Dieser definiert erstmalig herstellerunabhngige Richtlinien fr die industrie bliche Produktion im Digitaldruck. Das Symposium richtet sich an alle Personen, die an aktuellen und fundierten Informationen rund um den Digitaldruck und kleinformatigen Offsetdruck interessiert sind. Hierzu zhlen vor allem Druckereien, die bereits digital drucken oder einen Einstieg in diese bedeutende Technologie in Erwgung ziehen. Des Weiteren sind Agenturen, Druckeinkufer, Berater und Hersteller angesprochen. Neben den Fachvortrgen bietet ein Geselliger Abend im Hofbrukeller beste Voraussetzungen, alte Bekanntschaften zu pflegen und neue Kontakte zu knpfen.

Viertes Symposium zum aktuellen Thema Digitaldruck

www.printfair.at Holografie an der Graphischen


Am 18. April wurde in einem Festakt an der Graphischen die (neue) Holografieanlage offiziell in Betrieb genommen. Die Anlage wurde seinerzeit von Dr.Werner Sobotka und dem Holografieexperten Irmfried Wber fr ein finanziertes Forschungsprojekt angeschafft. Damals wurde auch der Weltkongress der Holografie in sterreich veranstaltet. Diese sehr gut ausgestattete Holografieanlage wurde dann in der FH St. Plten im Hochschulunterricht verwendet, durch eine Verschiebung der Inhalte der FH wurde die Anlage nun nicht mehr gebraucht und der Graphischen angeboten. Die Graphische hat Holografie in kleinerem Mastab schon bisher unterrichtet und wird dies mit der neuen Anlage in den Abteilungen Fotografie sowie Druck- und Medientechnik dieses Fach wieder neu beleben. Damit knnen auch moderne Inhalte wie Lasertechnologie und Prgehologramme vermittelt werden.

as Hauptaugenmerk der Veranstaltung liegt auf dem kleinformatigen Auflagendruck. Hierzu zhlen insbesondere der tonerbasierte Digitaldruck und der Inkjetdruck. Dass der Inkjetdruck in Zukunft eine magebliche Rolle in diesem Bereich spielen wird, zeigte sich nicht zuletzt auf der drupa. Dort prsentierten selbst die klassischen Maschinenhersteller eigene Entwicklungen oder Kooperationen mit digitalen Partnern. Die einzelnen Themen des Symposiums umfassen die fr Produktionsdrucker wichtigen Schlsselpa-

Programm www.fogra.org

www.graphische.net
Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013 21

Komplexitt meistern
Blenden Sie den Gedanken an die Komplexitt aus Ihrem Tun und Lassen nicht aus! Evolutionr gewohnt, in einfach-eindeutigen WennDann-Beziehungen zu denken, fllt der Abschied von dieser Denkweise und die gedankliche Umorientierung auf das Wissen: alles ist irgendwie mit allem vernetzt ist und vielfltige Rckkoppelungen bestimmen dementsprechend das Geschehen verstndlicherweise schwer. Doch ohne die Bereitschaft, sich auf diese Komplexitt des Geschehens einzustellen und sich damit auseinanderzusetzen, wchst die Gefahr geradezu dramatisch, Entscheidungs- und den daraus folgenden Handlungsprozessen eine in die Irre fhrende Richtung zu geben. Der Umgang mit Komplexitt will also gelernt werden und gekonnt sein. Wobei es in der Unternehmensfhrung besonders ankommt, erlutert der Schweizer Krisenspezialist und Leadership-Coach Professor Laurent Carrel im Interview mit Hartmut Volk Laurent Carrel, Prof. Dr. iur., Rechtsanwalt, Krisenund Strategieexperte, Dozent an der Universitt Bern; seit 2010 Faculty Member Geneva Graduate School of Governance.
22 Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013

Professor Carrel, Komplexitt im wirtschaftlichen Bezug, was ist das eigentlich? Komplexitt im wirtschaftlichen Bezug und darin liegt ihre Herausforderung ist vereinfacht ausgedrckt die kaum mehr gegebene Durchschaubarkeit der Dinge. Es gibt keine einfachen Wenn-DannBeziehungen mehr. Salopp gesagt: Irgendwie erkennen wir mehr und mehr, dass alles irgendwie mit allem zusammenhngt, das heit, die Folgen dessen, was wir tun, sind nicht mehr eindeutig, sondern zeigen sich pltzlich da, wo wir es gar nicht vermutet haben, gar nicht wollten und gar nicht brauchen knnen. Anders gesagt, wir erfassen, dass es keine einfachen Wenn-Dann-Beziehungen

mehr gibt. Letztlich dreht sich eine Vielzahl wirtschaftlicher, politischer, sozialer oder kologischer Herausforderungen unserer Zeit ebenso wie alle neuartigen Krisen um diesen Begriff. Alle sind komplexer Natur und stellen den Manager im Besonderen in drei Bereichen auf die Probe: Bei der Voraussage der Zukunft, beim Entschrfen von Risiken und bei der Entschlussfassung in ungewissen, ja chaotischen Situationen, konfrontiert mit vielfachen Zielkonflikten. Worin liegt fr die Unternehmen die Problematik beziehungsweise die Gefahr dieser Komplexitt? Grundstzlich darin, dass der Gedanke an die Komplexitt aus dem betrieblichen beziehungsweise dem unternehmerischen Tun und

DER VOLK
Dipl.-Bwirt Hartmut Volk arbeitet als selbststndiger Wirtschaftspublizist. Er lebt in Bad Harzburg.

Lassen ausgeblendet wird! Konkreter: Die Gefahren sind vielfltig, ich stelle vier in den Vordergrund: Die Unternehmensfhrung kann nicht mehr voraussagen, was geschehen wird, wenn einzelne Aspekte einer komplexen Situation oder seltene Ereignisse miteinander agieren und zu nicht beabsichtigten oder gravierenden Konsequenzen fhren. Scheinbar einfache Aktionen oder Manahmen zeitigen erhebliche Folgen, whrend massive Eingriffe wirkungslos bleiben. Es besteht die Gefahr, dass die Fhrung verkennt, wie die Steuerbarkeit des Systems beziehungsweise die Voraussicht beschrnkt bleiben. In dieser Situation tritt die zweite Gefahr auf: Unternehmer wie Manager, kurz Fhrungskrfte, neigen dazu, bei den Voraussagen auf teures Expertenwissen zu vertrauen. Dabei wissen wir inzwischen, dass die Prognosen ber die Wirtschaftsentwicklung regelmig versagten, wenn Dynamik in das System kam, das heit genau dann, wenn man sie am meisten brauchte: an Wendepunkten und in Krisen. Die dritte, erhebliche Gefahr besteht im Umstand der kognitiven Einschrnkungen des Gehirns, alle Aspekte eines komplexen Problems erfassen zu knnen, obschon dies viele Fhrungspersonen nicht wahrhaben wollen. Die Folge ist, dass sie im Irrglauben sind, sie berblickten die Gesamtsituation. Letztlich ist die unternehmerische Komplexittsfalle auch hausgemacht, wenn Selbstorganisation und Prozesse einen nicht mehr berblickbaren Grad von Komplexitt erreichen, weshalb gewisse Unternehmungen in kritischer Analyse diesem Umstand in einem Complexity Index (CI) Rechnung tragen.

Was folgt daraus oder anders gefragt: Wie lassen sich diese von Ihnen skizzierten Gefahren entschrfen? Im 21. Jahrhundert werden jene erfolgreich sein, die Komplexitt und daraus folgend systemisches Denken als Realitt anerkennen und Instrumente entwickeln, um die Komplexitt zu erfassen und als Chance zu nutzen beziehungsweise um ihre Handlungsfreiheit zu wahren. Bezogen auf die vorhin aufgezeigten Gefahren knnen sie dieser Situation durch die Verbesserung der Prognose-Methoden begegnen. Traditionelle Voraussage-Methoden, die komplexen Situationen nicht gerecht werden, treten in den Hintergrund. Whrenddessen kommen Simulationen, Modelle (wie z.B. Customer-Relationship-Management Models), Szenarien, Wild Cards oder Schwarze Schwne zur Anwendung, die auch tiefe Eintretenswahrscheinlichkeit mit extremen Auswirkungen mitbercksichtigen. Risiken werden durch Entkoppelung und Steigerung der Redundanz der Systemkomponenten in Grenzen gehalten, whrend bei komplexen Entscheidungssituationen der Input einer Vielfalt verschiedenartiger Ansichten, Methoden oder Annahmen drastisch erhht wird. Risiken werden zudem vermindert, indem man in kleinen Schritten und mittels kontrollierbarer Experimente vorwrtsschreitet. Man lernt fortlaufend und setzt die Erkenntnisse unmittelbar um. Flexible Strategien beruhen zum Beispiel auf einem Set vereinbarter Grundregeln der Entscheidungsfindung, die

unvernderbar sind, von allen jederzeit eingehalten werden und den direkt Betroffenen an der Front erlauben, nach Auftragstaktik eigenverantwortlich und flexibel je nach Situation optimal zu entscheiden. Der hausgemachten Komplexittsfalle entgehen sie mittels einer Systemvereinfachung der Unternehmung, weil ein zu komplexes Geschftsmodell in Zeiten der Krise besonders fr Verluste anfllig ist. Es wird alles daran gesetzt, die eigene Komplexitt nicht durch Hinzufgen neuer Prozesse oder Hierarchiestufen zu vergrern. Welche Qualifikationen braucht es dazu? Allen voran brauchen die fhrenden Krfte eine grundlegend neue Denkund Fhrungskultur. Das diesbezgliche Problem ist nur: Den notwendigen Vernderungen steht nach wie vor die traditionelle Unternehmenskultur der Command and Control Economy im Weg. Untersuchungen haben ergeben, dass die strategische Fhrung, die mit komplexen Problemen konfrontiert ist, erfolgversprechender wird, wenn die kooperative Zusammenarbeit im Unternehmen gefrdert, die gegenseitigen Verantwortlichkeiten erhht und die dezentrale Problemlsung dank bertragung von Verantwortlichkeiten auf die Untergebenen und deren selbststndige Entscheidungsbefugnis gefrdert werden. Voraussetzung ist allerdings, dass die Mitarbeiter die gegenseitigen Aufgaben und Abhngigkeiten verstehen, ihr Wissen teilen, die Hindernisse und Ziele der anderen bercksichtigen, dass zudem Integrierer (= Personen, die sich bemhen, in Teams oder in der

Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013 23

Management

Belegschaft integrierend zu wirken, insbesondere zum Erreichen von Vernderungen) gefrdert werden und ein Klima des Vertrauens herrscht. Mit anderen Worten: bezglich des erfolgreicheren Umgangs mit Komplexitt gibt es in den Unternehmen noch einiges zu tun und zu verndern? Darber sollte sich niemand Illusionen hingeben. Angesichts der Tatsache, dass in vielen Unternehmungen das systemische Denken noch in den Kinderschuhen steckt, wrde sich Frederic Vester, der Vater des vernetzten Denkens, im Grabe umdrehen. Fairerweise muss allerdings auch gesagt werden, dass in unseren Genen und in der Evolution des Gehirns das mechanistische Ursache-Wirkungs-Denken tief verankert ist. Schlielich war es bis in jngster Vergangenheit bei komplizierten Umstnden noch hilfreich. Nur kompliziert ist etwas anderes als komplex. Und das beginnen wir zunehmend zu erkennen. Fr die Bewltigung adaptiv-komplexer Probleme oder Krisen sind unsere gewohnten Denkweisen nicht mehr geeignet, sie haben schlicht und einfach ausgedient. Die gute Nachricht ist, dass systemisches Denken lernbar ist, gleich wie emotionale und soziale Kompetenzen. Denn diese sind in komplexen und ungewissen Zeiten unabdingbar, um erfolgreich zu fhren. Dazu gehren besonders die persnliche Sichtbarkeit und Ansprechbarkeit des Leaders, sein aufmerksames Zuhren, eine authentische und wahrheitsgetreue Kommunikation
24 Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013

sowie Empathie gegenber den Verunsicherten im Unternehmen. Ohne Vertrauen ist es unwahrscheinlich, dass die Belegschaft aufgezeigten Visionen oder den anvisierten Wegen aus der Krise folgt. Fhrende sind in komplexen Situationen oder Krisen gezwungen, auch Regeln zu brechen, und sie mssen den Mut haben, Risiken einzugehen. Hierzu ist ein auf Vertrauen basierender Umgang aller mit allen erforderlich. Ihre Ausfhrungen legen die Frage nahe: Inwieweit muss in der Breite der Belegschaft ein Bewusstsein fr den wachsenden Einfluss der Komplexitt auf das Betriebsgeschehen vorhanden sein? Dieses Bewusstsein ist ein Schlsselelement, um komplexen Herausforderungen unternehmerisch mit Erfolg zu begegnen. Die von Gallup regelmig verffentlichten Erkenntnisse ber das Mitarbeiterengagement zeigen etwas Erschreckendes: weltweit sind im Durchschnitt gerade einmal 11% der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit innerem Engagement bei der Arbeit. Das ist eine alarmierende Zahl. Sie besttigen eigene Beobachtungen: Leader mssen statt autoritrem Fhrungsgebaren die cognitive diversity, also die Diversitt von Erfahrungen, Ausbildung, Einstellungen oder Meinungen der Mitarbeitenden endlich entsprechend frdern. Dem ewigen Aufruf mitzudenken, muss endlich dessen Anerkennung folgen. Bislang sehen sich wirkliche Mitdenker und damit zwangslufig auch Widersprecher eher ausgegrenzt. Solche Leute bilden Kern-

Um in betrieblichen Krisen stabil zu bleiben, muss bereits vor der Krise ganzheitliche Betrachtungsweise vorherrschen

kompetenzen in Teams und Stben zur Bewltigung komplexer Probleme oder Krisen ebenso wie deren Durchmischung nach Alter, Herkunft und Geschlecht. Dies gilt bereits bei der Lagebeurteilung, insbesondere aber beim Erarbeiten kreativer Lsungsoptionen dabei ist auch die intellektuelle Neugierde zu frdern. Hier tun sich Fhrungskrfte noch sehr schwer. Ausgeprgten Alpha-Tieren ist mit Vorteil fr den gesamten Betrieb wieder ein Hofnarr zur Seite zu stellen, der zu sagen wagt, was die anderen nur denken. Wie oft sind in der sich abwrts drehenden Krisenspirale nur mehr Ja-Sager um den Entscheidungstrger, der ihm widersprechende Ansichten als Verrat abstraft. Gibt es einen Zusammenhang von betrieblicher Krisenstabilitt und der Professionalitt des Managements im Umgang mit Komplexitt? Den gibt es mit Bestimmtheit. In beiden Fllen ist systemisches Denken unabdingbar. Um betriebliche Krisenstabilitt sicherzustellen, muss bereits vor der Krise eine holistische, eine ganzheitliche Betrachtungsweise favorisiert werden, zum Beispiel durch eine interdisziplinre Arbeitsweise bei der Risikobeurteilung, beim Erarbeiten vernetzter Szenarien, beim Erstellen einer gemeinsamen Vision zur Krisenbereitschaft beziehungsweise beim Erarbeiten einer Portfolio-Strategie zur Krisenprvention und Krisenvorbereitung. Ergnzend dazu empfiehlt es sich, eine interdisziplinre Krisenausbildung zu frdern und Krisenbungen mit ausgefallenen Szenarien abzuhalten.

Unter dem Strich, um ein Unternehmen im Umgang mit Komplexitt kompetenter zu machen, wo sehen Sie den entscheidenden Ansatzpunkt dafr? Erfolgversprechende Handlungsstrategien bewegen sich im Spannungsfeld von Reduktionismus und Variett. Das heit nach dem Motto conquer complexity: Einerseits Ordnung machen, Komplexitt verringern, die vielfltigen Herausforderungen einfacher und mittels Teilproblemen bersichtlicher machen und in verstndlicher Form abbilden. Aber Achtung: die Warnung des Lateraldenkers Edward De Bono ist ernst zu nehmen: Einfachheit ist erst dann von Wert, wenn man das Gesamtproblem verstanden hat, vorher ist sie wertlos. Die Eigenvariett wird verstrkt durch anpassungsfhige und flexible Fhrungssysteme, durch Variantendenken bei der Lagebeurteilung. Die Komplexittserkennung erfolgt unter Einbezug aller Fhrungsstufen. Dazu gehrt ein intensiver, interdisziplinrer Dialog im Verbund aller Betroffenen oder Stakeholder. Dazu gehrt weiter eine uerst aktive und umfassende Informationsbeschaffung: Was mssen wir unbedingt wissen und verstehen, und zwar aus den unterschiedlichsten Blickwinkeln? Das verlangt klug zusammengesetzte, interdisziplinre Teams oder Stbe, in denen vielseitige und auch kritische Ansichten vertreten sind. Dank intellektueller Neugierde, Kreativitt und Variantendenken werden unterschiedliche Lsungsvarianten erarbeitet und bewertet, gleich wie durch eine systematische Eventualplanung vorbehaltene Entschlsse.

Damit wird insgesamt die Eigenvariett verstrkt. Ziel ist, die Zahl der Wahlmglichkeiten zu erhhen und den Entscheidungsspielraum zu vergrern. Im eigentlichen Fhrungsprozess, zum Beispiel bei der Aktionsfhrung in komplexen Krisen, sind im bereits erwhnten Sinn neue, adquate Methoden anzuwenden. Professor Carrel, und worauf kommt es an, um von diesem Punkt aus dann auch tatschlich das angestrebte Ziel zu erreichen? Der Kreis schliet sich: Um mit Komplexitt einigermaen adquat umgehen zu knnen, ist eine grundlegend neue Denk- und Fhrungskultur unabdingbar. Die Bewltigung von Komplexitt beziehungsweise die sich daraus ergebenden Herausforderungen und Krisen verlangen, wie bereits angedeutet, nach einem neuen Typ von Unternehmens-Kapitn, der vernetzter und in verstrktem Mae in systemischen Gesamtzusammenhngen denkt. Und nach einem Kapitn, der den Dialog mit seiner Crew sucht und dadurch sicherstellt, dass sie die erarbeitete Strategie hautnah mittrgt und fr diesbezglich stetigen Antrieb sorgt. Er oder sie zeichnet sich folglich nicht nur durch die Fhigkeit zum systemischen Denken und variantenreichen strategischen Handeln aus, sondern durch besondere Fhigkeiten zur herrschaftsfreien, offenen, alle einbeziehenden Kommunikation. Auerdem: Das angestrebte Ziel in ungewissem und komplexem Umfeld wird Herr oder Frau Kapitn mit greren Erfolgschancen erreichen, wenn sie selbst unvoreingenommen lernwillig bleiben und nach der Devise leben: sich und andere fhren heit, sich und andere besser zu verstehen. Herzlichen Dank fr diese Erluterungen!

LESETIPPS
Dietrich Drner: Die Logik des Misslingens. Strategisches Denken in komplexen Situationen. Rowohlt, 11. Auflage 2012, 352Seiten, 10,30 E. W. Udo Kppers: Denken in Wirkungsnetzen. Nachhaltiges Problemlsen in Politik und Gesellschaft. Tectum, Marburg 2013, 237 Seiten, 29,90 Laurent F. Carrel: Leadership in Krisen. Ein Leitfaden fr die Praxis. Gabler, Wiesbaden, 2.Auflage 2010, 408Seiten, 77,09 Fredmund Malik: Strategie des Managements komplexer Systeme. Haupt Verlag, Bern, 10.Auflage 2008, 531Seiten, 60,70 Dylan Evans: Risikointelligenz Wie wir richtige Entscheidungen treffen. Droemer, Mnchen 2013, 315 Seiten, 20,60 Natalie Knapp: Kompass neues Denken. Wie wir uns in einer unbersichtlichen Welt orientieren knnen. Rowohlt, Reinbek2013, 333Seiten, 10,30 Sandra Mitchell: Komplexitten. Warum wir erst anfangen, die Welt zu verstehen. Suhrkamp, Berlin, 2008, 173 Seiten, 10,30 Jens Greve / Annette Schnabel (Hrsg.): Emergenz. Zur Analyse komplexer Strukturen. Suhrkamp, Berlin 2011, 415 Seiten, 16,50

Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013 25

NEUE MEDIEN NEUE MEDIEN

Gran Askeljung

Effizienter lesen mehr behalten. Lesen wie die Schweden.


Methoden zur erfolgreichen Steigerung der Lesegeschwindigkeit sind seit Jahren bekannt, es gibt einiges an Literatur zu diesem Thema. Die vorliegende Aufarbeitung des Stoffes durch Gran Askeljung, in Schweden geboren und aufgewachsen, ist eine der besten Schulen zum Schnell-Lesen, die jemals vorgelegt wurden. Das liegt zunchst an der unterhaltsamen Art, wie die Beispiele und bungen prsentiert werden und dann natrlich vor allem am Charme und der Unterhaltungskunst des Autors, der seine interessierte Leserschaft auffordert, das Buch auf den Kopf zu stellen, schwedische Texte zu lesen oder auch die Lesegeschwindigkeit so lange zu steigern, bis Fehler unvermeidlich werden. 192 Seiten, kartoniert, 16,80 Euro auch als Broschre oder E-Book.

Brainread

F. Schrodt

J. Bhringer, P. Bhler, P. Schlaich

Formelsammlung Printmedien gestalten Mediengestaltung und digital produzieren


Formeln der Mediengestaltung bleiben dem Anwender meist fr immer verborgen. Erst das Verstndnis der mathematischen Hintergrnde erzeugt Verstndnis fr Zusammenhnge und hilft dem Praktiker, effizienter zu arbeiten. Auch gngige Branchenwerte wie die notwendige Bildauflsung knnen so auf ihre physikalischen Grundlage zurckgefhrt werden. Diese Formelsammlung zur Mediengestaltung schliet die Wissenslcke in kompakter Form. Die vorgestellten Formeln umfassen die Themen Scannen, Bildauflsung und Datenmengen, Belichter, Raster, Densitometrie, Farbmetrik, Monitor, Gamma-Werte, Video und Sound. 94 Seiten, zweifarbig, 15 22 cm, Broschre, 2., erweiterte Auflage, 2013, 11,40 Euro

mit Adobe CS oder OpenSource-Programmen

Desktop Publishing ist in vielen Bereichen der beruflichen Bildung Teil der Ausbildung geworden. Dieses Buch stellt die Konzeption, Gestaltung und Erstellung von Printprodukten von der Visitenkarte bis zur mehrseitigen Dokumentation in den Mittelpunkt. Toolkits behandeln den Umgang mit der Software, sowohl mit Photoshop, Illustrator und InDesign und alternativen Programmen. Ein Praxisteil widmet sich der Planung und Realisierung der Printprodukte vom Briefbogen bis zum mehrseitigen Flyer. Ein eigens erhltliches Lehrerhandbuch hilft auch dem Trainer bei der Konzeption von Kursinhalten. 400 Seiten, mehrfarbig, 19 26 cm, Broschre mit CD, 2013, 34,80 Euro

www.lindeverlag.at
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26 Das sterreichische Grafische Gewerbe 56/2013

Neue Medien

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