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DAS STERREICHISCHE

JOURNALFRVORSTUFE, DRUCK, MEDIENTECHNIK

Heft 12 Februar 2013

Werdet Google los? Wozu die ganze Aufregung?


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E-Commerce: Wenn das Wrtchen wenn nicht wre ... Kalkulation die Basis des wirtschaftlichen Erfolgs Crowdsourcing: Erfolgreiche Fischzge im Netz

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Das sterreichische Grafische Gewerbe Offizielles Organ des Fachverbandes und der Fachgruppen Druck sowie des Verbandes Druck & Medientechnik und aller seiner Landesorganisationen Heft12/2013
DRUCKBRANCHE

Februar2013

Leitartikel3 FESPA London 2013 4 Seminarvorschau  4 Printissimo, Emballissimo 4 Druckmaschine und Klimabndnis fr Druckhaus Schiner 5 Druckhaus Scharmer aktiv fr Umwelt und Klima 5 horvathdruck: Der Drucker am See 6Wnsche mir Mehrwert von Gedrucktem als Thema 7 VfG aktuell 8 Neues von der Graphischen 9
UMWELT

Umweltzeichen: Neue Mglichkeiten 10 Werdet Google los? Wozu denn die ganze Aufregung? 11 Der Aufruf: Werdet Google los! 12 Two Sides kritisiert Googles Kampagne Go Paperless 2013 13
TECHNIK

Liebe Kolleginnen und Kollegen!


V
oraussichtlich 2,64 % wird die Lohn- und Gehaltserhhung fr das Jahr 2013 ausmachen. Dieser Prozentsatz errechnet sich aus einer Formel, die voriges Jahr bei den Lohn- und Kollektivvertragsverhandlungen mit der Gewerkschaft GPA-djp fr heuer und die nchsten drei Jahre vereinbart wurde. Die Formel lautet: Erhhung = Jahresinflation im vorangegangenen Jahr (das sind 2012 voraussichtlich 2,4%) plus 10 % davon (= 0,24 %); das ergibt in Summe 2,64 %. Die endgltige Jahresinflation wird Ende Februar feststehen. Die neuen Lhne und Gehlter werden dann wie jedes Jahr mit Anfang April 2013 in Kraft treten. Manchen wird dies zu wenig sein. Diese sollten sich jedoch bitte vor Augen halten, dass der Weg zurck zu einer vernnftigen Konkurrenzsituation in der sterreichischen Druckbranche auch gegenber den auslndischen Mitbewerbern nur in berschaubaren Schritten erfolgen kann. Im Vergleich zu anderen Branchen werden wir mit diesem Abschluss auch ganz gut dastehen. Am 22.Jnner wurde von der PPVIndustrie ein Abschluss mit 3,1Prozent KV-Erhhung gemeldet, viele andere Branchen haben ebenfalls mit mehr als 3 Prozent abgeschlossen. Auch in diesem Vergleich knnen wir uns also durchaus sehen lassen. Ich wnsche allen Kolleginnen und Kollegen ein einigermaen erfolgreiches Jahr 2013.

Heidelbergs visionre Druckanwendungen15 Wasserzeichen mit konventionellen Druckmaschinen herstellen 17


BUSINESS

E-Commerce: Wenn das Wrtchen wenn nicht wre 18 Kalkulation die Basis des wirtschaftlichen Erfolgs 20 Erfolgreiche Fischzge im Netz 22
NEWS

Neue Medien

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Impressum gegenber Seite 26

Wenn nichts Unvorhergesehenes passiert, hat uns de facto die richtige Einschtzung des Marktes fr die nchsten drei Jahre (also bis 2016) eine vernnftige und vor allem eine einigermaen planbare Kostenerhhung bei Lhnen und Gehltern gebracht. Durch diese bersichtliche Vereinbarung ist es uns gelungen, einen zustzlichen kleinen Beitrag zur Stabilisierung der Lage unserer Branche zu leisten.

Titelbild: Christian Handler

Ing. Rudolf Andreas Cuturi, Prsident des Verbandes Druck & Medientechnik

Das sterreichische Grafische Gewerbe 12/2013 3

FESPA London 2013


Die FESPA 2013 ist eine Messe fr den Bereich Groformatdruck und wird vom 25. bis zum 29. Juni 2013 in London stattfinden. Fnf Tage lang werden rund 650 Aussteller ihre Neuigkeiten vorfhren. Gezeigt werden Technologien wie Siebdruck, digitaler Groformatdruck, digitaler Schilder- und Textildruck. Ein Konferenzprogramm, Seminare, die Verleihung der FESPA-Awards und ein Galaabend runden das Programm ab. Der Eintritt zur Messe ist bei Online-Registrierung kostenlos.

Etablierte Plattform fr bedrucktes Papier

Eines der Highlights der Messe wird die FESPA Hall of Fame fr innovative Drucker sein. Die Kandidaten sind benannt, noch bis zum 7. Juni besteht die Mglichkeit zur Abstimmung fr die FESPA Hall of Fame.
Die Preisverleihung wird im Rahmen eines Galadinners bei der FESPA London am 28. Juni 2013 abgehalten. Der Gewinner des Direkt einreichen: ersten Platzes erhlt eine Trophe QR-Code scannen! und einen Ehrenplatz bei der nchsten FESPA VIP-Veranstaltung. Weitere Informationen

Printissimo, Emballissimo
nen Kategorien den printissimo und fr innovative Verpackungslsungen mit hohem funktionalem und gestalterischem Anspruch gibt es den emballissimo. Einreichschluss ist der 29. Mrz 2013, die Preise werden im Rahmen des Austrian Paper Days 2013 vergeben. Weitere Informationen:

Die sterreichische Papier industrie stellt seit 25 Jahren mit dem printissimo eine Plattform fr das Medium Papier zur Verf gung. Interessante Projekte auf Papier, Karton oder Wellpappe sollen ffentliche Anerkennung erlangen.

www.fespalondon.com

Seminarvorschau Verband Druck & Medientechnik


28. Februar: Print-to-Web: Pixel verlinken die Welt Ein Praxisworkshop zur Medienkonvergenz mit Katharina Matters. 12. Mrz: Donau-Digitaldruck-Forum Wien. 23. Mai: Farbmanagement fr Fortgeschrittene. Optimierung des Workflows. Mit Peter Kleinheider und Wolfgang Totzauer. 3. und 4. Juni: Verkaufserfolge sichern. Marktchancen nutzen durch zeitgemes Marketing und Servant Selling mit Jrgen Schmidt. 5. und 6. Juni: Start der Fhrungskrfteakademie. Fr Nachwuchs-Fhrungskrfte in der Druck- und Medienindustrie. Mit Jrgen Schmidt. 20. Juni: Acrobat XI Update. Optimaler Einstieg in die neueste PDF-Technologie. Mit Stephan Jaeggi.

deen, das Knnen und das Engagement der Drucker bringen diese Produkte zum Erfolg. Deshalb werden seit 25 Jahren diese Leistungen mit dem printissimo-emballissimo, dem Preis der sterreichischen Papierindustrie, prmiert. Fr kreatives Design und drucktechnische Perfektion auergewhnlicher Druckerzeugnisse erhalten die Sieger der verschiede-

austropapier.eventmessage.at/

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21. / 22. Februar, www.online-print-symposium.de

4 Das sterreichische Grafische Gewerbe 12/2013

DRUCKBRANCHE

Druckmaschine und Klimabndnis fr Druckhaus Schiner

nlsslich der offiziellen Inbetriebnahme einer neuen Druckmaschine freute sich Druckhaus Schiner-Geschftsfhrer Jrn-Henrik Stein ber den Besuch zahlreicher prominenter Gste. Unter ihnen Wirtschaftslandesrtin Dr. Petra Bohuslav, die Abgeordneten zum Nationalrat Dr. Gnter Stummvoll und Ewald Sacher, LAbg. Inge Rinke, SP-Landesgeschftsfhrer Gnther Steindl, der Kremser Stadtchef Dr. Reinhard Resch sowie viele Brgermeister und Gemeindemandatare aus dem Bezirk Krems. Zu Beginn der Veranstaltung zeichnete der Geschftsfhrer von Klimabndnis sterreich, Mag. Peter Molnar, das Druckhaus Schiner als Klimabndnis-Betrieb aus. Brgermeister Resch freute sich, dass Schiner damit die erste Klimabndnis-Druckerei Niedersterreichs ist und gratulierte zur neuen Druckmaschine und der Spezialisierung auf kologische Druckprojekte. Landesrtin Dr. Petra Bohuslav verwies auf die Partnerschaft zwischen niedersterreichischen Wirtschafts unternehmen und dem Land Niedersterreich. Zugleich wrdigte sie das Druckhaus Schiner fr dessen Umwelt-Engagement. Landesrtin Bohuslav und Brgermeister Resch nahmen die neue Druckmaschine mit einem symbolischen ersten Knopfdruck in Betrieb und wnschten der Kremser Druckerei viel Erfolg. Umweltminister Nikolaus Berlakovich, Mag. Rosemarie ScharmerRungaldier, Ing. Mag. (FH) Gerhard Scharmer-Rungaldier Foto: Scharmer

Druckhaus Scharmer aktiv fr Umwelt und Klima


Am 19. November 2012 wurde Druckhaus Scharmer GmbH. mit dem sterreichischen Umweltzeichen ausgezeichnet. Das Druckhaus Scharmer mit Sitz in Feldbach, Altenmarkt bei Frstenfeld und Jennersdorf hat sich vor Kurzem auch fr den klimaneutralen Druck zertifizieren lassen. Mittels Klimarechner werden die mit einem Druckauftrag verbundenen Kohlendioxid-Emissionen genau bestimmt und das Ergebnis mit Emissionszertifikaten kompensiert. Kunden knnen mit dem Kauf eines Zertifikats einen freiwilligen Beitrag zum Klimaschutz leisten. Als erstes Projekt wurde fr das Steirische Vulkanland das Buch Meisterkultur klimaneutral hergestellt. Bei der Produktion dieses Buches wurden rund 11 Tonnen CO2 kompensiert

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Landesrtin Dr. Petra Bohuslav, Geschftsfhrer Jrn-Henrik Stein, Mag. Peter Molnar und Brger meister Dr. Reinhard Resch (von links) Foto: Schiner

Von rechts nach links: Prok. Peter Scharmer jun., Prok. Mag. (FH) Ger hard Scharmer-Rungaldier, GF Peter Scharmer, Mag. Rosemarie Schar mer-Rungaldier, LAbg. Josef Ober, Jennersdorfer VBgm. Bernhard Hir czy und Feldbachs Bgm. Kurt Deutschmann Foto: Scharmer

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PRINT POWER

horvathdruck: Der Drucker am See


Ein Unternehmen, das auf eine fast 160-jhrige Firmengeschichte zurckblicken kann, ist in unserer schnelllebigen Zeit selten geworden. Auch der Grn der der Neusiedler Druckerei Horvath, Leopold Ruke, dachte 1854 wohl kaum, dass sein Betrieb auch im Jahre 2013 noch bestehen wrde. ches Produkt! Wir verleihen den Ideen ein Gesicht.

Wir produzieren dort, wo andere Urlaub machen ...

Ing. Viktor Horvath

un schon seit fast 160 Jahren haben Setzer, Lithografen, Drucker und Buchbinder das Beste gegeben, damit ihre Arbeiten zu schnen und zweck migen Druckwerken wurden. Zu Druckwerken, die den Zeit geschmack widerspiegelten und teilweise auch prgten. Heute ist der Betrieb eine moderne Druckerei, die bereits von der fnften Generation erfolgreich gefhrt wird.

Von der Vorstufe ber den Druck bis zur Endfertigung deckt horvathdruck in Neusiedl am See alle Bereiche der Printmedien-Produktion ab. Von der Visitenkarte ber Ansichtskarten, Heurigenkalender, Farbprospekte, Festschriften, Broschren, Etiketten, bis hin zum Plakat: Im Vordergrund steht immer die Beratung des Kunden, um die richtige Lsung zu finden.

Digital-, Offset-, Buch-, Flexo-, UV- und Siebdruck bis hin zu unterschiedlichsten Veredelungen wie Folienprgungen, Reliefprgung kann das Unternehmen auf die verschiedensten Technologien zurckgreifen. Nur so ist es mglich, alle Wnsche der Kunden zu erfllen. Mit seinen 159 Jahren ist das Unternehmen nicht nur ein Stck Wirtschaftsgeschichte, sondern ein bedeutendes Kapitel in der Kulturgeschichte des Burgenlandes.

Schwerpunkt Haftetiketten
Den Schwerpunkt in der Produktion der Firma horvathdruck bildet heute die Etikettenherstellung: unter der Marke Storch Etiketten liefert horvathdruck seit ber 70 Jahren Weinetiketten. horvathdruck hat langjhrige Erfahrung mit Haftetiketten und kennt die besonderen Bedrfnisse der Weinbranche nur zu gut. Durch stndige Zwiesprache und Kooperation mit der Weinfachwelt bleibt man immer am Puls der Zeit. Wenn es um den Druck geht, ist horvathdruck fr das jeweils optimale Verfahren gerstet. Mit

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Fachkundige Beratung
Vom Entwurf bis hin zu Ihrem individuellen Etikett, einem originellen Prospekt oder werbewirksamen Plakaten und Aufklebern unsere Experten beraten gerne. Aus Vorstellungen im Kopf werden kreative Endprodukte. Beim unmittelbaren Gedankenaustausch zwischen Kunde und Grafiker vor dem Bildschirm lassen sich Ideen veranschaulichen, realisieren und je nach Wunsch auch wieder verndern. Das Ergebnis ist ein unvergleichli-

Die aktuelle Ausgabe des GG wurde im Burgenland gedruckt. Ein Portrt von horvathdruck.

6 Das sterreichische Grafische Gewerbe 12/2013

Fotos: horvathdruck

DRUCKBRANCHE

Wnsche mir Mehrwert von Gedrucktem als Thema


Der Verband Druck & Medien technik ist wichtiger denn je. Das zeigt nicht nur die rege Teilnahme der Mitglieder an der Befragung, sondern auch deren Bereitschaft, Ideen und Wnsche fr die Zukunft des Verbandes zu uern. Vier von zehn Mitgliedern haben online oder telefonisch an der Umfrage teilgenommen. Zwei Drittel der Teilnehmer haben Vorschlge fr die Verbandsarbeit eingebracht. lungen sind bei den Mitgliedern am bekanntesten und wurden am meisten gentzt. Mehr als die Hlfte der Mitglieder gibt an, vom Kollektivvertragsabschluss und von den Ausknften und Beratungen im Vorfeld besonders profitiert zu haben. Angesichts des erfolgreichen Kollektivvertragsabschlusses 2012, der intern vom Verband durch Beratungen, Ausknfte und Info-Workshops begleitet wurde, ein erfreuliches Zeugnis. Prsident Cuturi freut sich ber die rege Teilnahme an der Mitglie derbefragung

Mitgliederbefragung zeigt Wnsche der Branche auf

Verband kann noch mehr


Das bekannteste Groereignis des Verbandes ist eindeutig der Druckertag, den 91% der Mitglieder kennen. Viele Aktivitten des Verbandes werden allerdings nur sehr selektiv in Anspruch genommen. Hier gilt es aufzuholen, noch klarer zu kommunizieren und den Nutzen strker aufzuzeigen, sagt Werner Neudorfer, Geschftsfhrer des Verbandes Druck & Medientechnik. Die Mitglieder wnschen sich noch mehr praxisnahe Beratung fr ihr eigenes Geschft. 46% der Mitglieder wnschen sich ein Mehr an strategischer Untersttzung, 39% betriebswirtschaftliche Beratung, 37% wollten noch mehr Aktivitten zum Kollektivvertrag.

ie rege Teilnahme hat uns sehr gefreut. Schlielich kann ein Verband nur dann erfolgreich die Interessen seiner Mitglieder vertreten, wenn er deren Meinung und deren Wnsche kennt, sagt Rudolf A. Cuturi, Prsident des Verbandes Druck & Medientechnik.

pondenten haben im Rahmen der Befragung aktiv ihre Ideen und Wnsche eingebracht. Wir knnen uns nur bei allen Teilnehmern fr ihre Ideen bedanken. Der Verband ist sich des Auftrags bewusst und bearbeitet die Vorschlge bei der Zukunftsklausur und im Hauptvorstand, sagt Werner Neudorfer.

92 Prozent gut informiert


In Sachen Transparenz und Kommunikation geben die Mitglieder dem Verband Druck & Medientechnik gute Noten. 30% fhlen sich sehr gut ber den Verband und seine Aktivitten informiert, weitere 62% fhlen sich gut informiert. berdurchschnittlich gut fhlen sich die jungen Mitglieder bis 44 Jahre informiert. Die wichtigsten Informationsquellen des Verbandes sind Druckwerke. Das Rundschreiben per Post lesen 84% immer oder meistens, das sterreichische Grafische Gewerbe lesen 76% regelmig.

Themen
80% der Mitglieder finden es absolut notwendig, aktiv fr den Mehrwert von Gedrucktem einzutreten. 69% halten eine Untersttzung des Verbandes beim Thema Umweltschutz fr notwendig.

Befragung und Aussagekraft


Die Befragung fand im Zeitraum September bis November durch Spectra Marktforschung statt (online-Interviews, telefonische Interviews). Besonders erfreulich war die hohe Beteiligung. Alle Sparten, Betriebsgren und Bundeslnder sind reprsentativ vertreten, sodass Aussagen ber die gesamte Branche mglich sind.

Aktive Teilnahme
17% der Mitglieder haben spontan angegeben, dass sie mit dem Verband Druck & Medientechnik und seinen Aktivitten sehr zufrieden sind und keine zustzlichen Wnsche haben. Zwei Drittel der Res-

Verband ist Kollektivvertrag


Die Aktivitten und Angebote rund um die Kollektivvertragsverhand-

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VFG AKTUELL

Print als Garant fr sthetik bei Gedrucktem auf Papier


D
ie Geburt der Schrift ist gleichsam der Beginn der geschichtlichen Zeit ... heit es in dem Bchlein Kleine Kultur geschichte des Papiers. Ein Papier ist ein Werkzeug der Gelehrten, ist ein Vorrat der Bcher Ein Papier ist ein Hausrat der Kanzlei, ist ein Schatz eines Schlers; ein Erhalter der menschlichen Freundschaft; Papier du bist eine herrliche Sach! Im Zuge der technischen Entwicklung, die uns laut Armin Renker in seinem Buch vom Papier zu einer Mechanisierung des Geistes fhrt, wird Papier laut einer DIN-Norm wie folgt definiert: folgende Parameter festgelegt: hherer Glanz, bessere Weie, mehr Sekundrfaseranteil, hhere Steifigkeit trotz niedrigeren Flchengewichts, bessere Saugfhigkeit, hhere Gltte, mehr Festigkeit? Damit dem Drucker und dem Business gedient wird, werden von der Industrie Papiere mit immer hherer Funktionalitt gefordert fr den Drucker im Rotations- und Bogendruck, fr den Digitaldruck mit Festtonern und den Inkjet mit verschiedenen Tinten. Niedrigere Flchengewichte sind gewnscht, um das Porto mglichst gering zu halten. Durchscheinen und Durchschlagen sind nur lstige Nebenerscheinungen.

Der VFG als Garant fr Werte im Druck.

Wobei Papier umweltfreundlich ist und aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt wird. Es ist recycelbar, auch thermisch nutzbar und kann kompostiert werden. Papier ist einfach unentbehrlich, das ist nicht nur eine Aussage in einem fundierten Fachbuch, sondern auch ein Statement fr die Zukunft. Jedoch wer macht sich noch Sorgen, ob Papier auch schn ist? Tritt Print als Garant dafr auf oder sind es nur Lippenbekenntnisse? Bereits fr den Augustinermnch Abraham a Santa Clara, mit brgerlichem Namen Ulrich Megerle aus Kreenheinstetten, ist Papier eine herrliche Sach. In einer seiner ersten Reden heit es: Es gibt fast nichts Verchtlicheres, Schlechteres und Wilderes als ein Fetzen, ein Hader, ein Lumpen, die man fters auf dem Mist wirft, die ein geringeres Dienst-Mensch mit dem Besen hinauskehrt und mit dem mutwillige Hunde auf der Gasse spielen. Die zuweilen der Bauer in den Krautgarten hngt, wovor die Vgel sich scheuen sollen. Und doch wird aus solchen schlechten Fetzen und Hadern das edle, schne Papier gemacht, das auch die hchsten Monarchen in Hnden und Ehren halten. Die Funktion des Papiers in der damaligen Zeit fasst er in sechs Zeilen zusammen:

Aktuell

Flchiger Werkstoff aus mechanisch, chemisch-thermo-mechanisch oder chemisch aufgeschlossenen Pflanzenfasern. Es ist ein durch Eigenverklebung und Verfilzung von Faser entstandenes blattartiges Gebilde, Das Ergebnis: Das Produkt aus Flchengewicht (flchenbezogene Masse) von 7 g/m2 bis etwa 150 g/m2. Papier wird so immer schbiger, Man unterscheidet zwischen Natur- immer billiger und der Elektronik papieren (ohne Streichauftrag), wird die Konkurrenz mit ihren doch bis heute eigentlich hsslichen Progestrichenen Papieren und gussgedukten auf verschiedensten Bildstrichenen Papieren. schirmen viel zu einfach gemacht. So stellt sich die entscheidende Wo ist die Artenvielfalt geblieben? Frage: Ist im Laufe der Jahrhun Gibt es noch wirklich schne Buntderte der Begriff der Schnheit, papiere? Gibt es noch Seidenpapier? der sthetik, der Freude am Gibt es noch die vielen herrlichen Werkstoff Papier auf der Strecke Vorsatzpapiere? Gibt es eigentlich geblieben und einem reinem noch bewusst sthetisch hergestelltes Funktionalittsbegriff gewichen? Papier? Haben sich die Papiermacher in das elektronische Zeitalter hineintreiben Die heutige Jugend kehrt wieder zu alten Werten zurck! Sie liebt lassen und dabei auf ihre ureigensPapier und all seine Ausformungen! ten Strken, nmlich die sthetik, Das gedruckte Buch als Kulturtrdie Freude, die Farbe, das angenehme Gefhl, ber eine ger! Alte Bindemethoden und alte Papieroberflche zu streichen verPapiere werden wieder modern! sthetik als Kampfansage gegen die gessen? elektronische Funktionalitt! Papier etwas zum Angreifen! Die kologie Sind die Anforderungsprofile von kann die sthetik nicht verdrngen! Papier heute eigentlich nur durch

Direkt zum VFG: QR-Code scannen!

von Prof. Dr. Werner Sobotka

8 Das sterreichische Grafische Gewerbe 12/2013

Papier und Produkte aus Papier und Pappe werden so zu einer neuen Kulturform. Die Papierindustrie hat in den letzten Jahren besonders am Problem der Funktionalitt von Papier gearbeitet und vergessen, die kulturpolitischen Aspekte und den Reiz von Papier richtig und effektiv zu vermarkten. Die Ergebnisse sind Produkte, die den Anforderungen der Produktion immer besser gerecht werden. Auf der Strecke blieb das Produkt Papier, blieb sein visueller Eindruck und eine lange Tradition in Bezug auf sthetik und Schnheit. Verlorengegangen ist die Sortenvielfalt. Verlorengegangen ist der doch wichtige Anspruch der Papierindustrie ein entscheidender Trger der Kulturgeschichte eines Landes zu sein. Papier prsentiert sich heute lei der fast ausschlielich durch Technologie, durch neue und noch bessere Funktionalitt, durch Wegwerforientierund und durch Masse

statt Klasse es ist zu einem Massenprodukt geworden, dessen Qualittsanspruch auf der Strecke des Kommerz stecken geblieben ist. Die Papierindustrie hat die Her ausforderungen des Kulturauf trages wieder verstrkt wahrzunehmen. Papier ist eine der letzten Hoffnungen der modernen Informationsgesellschaft, Verbindung zur Vergangenheit zu erhalten und jungen Menschen ein Gefhl fr das gedruckte Wort, das Buch, die Schnheit des Objekts und natrlich auch das Streben zum persnlichen Besitz dieser Objekte zu vermitteln. Schlussendlich wird bis zu einem gewissen Grad die sthetik ber die Funktionalitt triumphieren, wenn die analoge Informationsgesellschaft auch in Zukunft Menschen beeindrucken und zur Verwendung von analogem Kulturgut anregen kann.

Neues von der Graphischen Abendkolleg und Aufbaulehrgang


Ausgebildeten Druckvorstufentechniker und Drucker haben mit Aufbaulehrgang Druck- und Medientechnik die Mglichkeit, innerhalb von 2 Jahren die Reifeprfung und die volle Ausbildung analog zum Kolleg fr Druck- und Medientechnik zu erlangen. Berufsttigen Maturanten bietet das Abendkolleg Grafik und Kommunikationsdesign Schwerpunkt Layout und Producing eine Qualifizierung an der Schnittstelle zwischen Druck und Grafikdesign. Dieses Kolleg wird gemeinsam von den Abteilungen Druck und Grafikdesign angeboten.

Karrieretag (voraussichtlich 11. April 2013)


Die Abteilung Druck- und Medientechnik will Absolventen und Betriebe, die Mitarbeiter suchen, im Frhjahr miteinander in Kontakt bringen. Am Karrieretag knnen Betriebe die einzelnen Berufsfelder (Innendienst, Auendienst, Druckvorstufe/ Grafik, etc.) und deren Anforderungen erlutern.

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Neue Richtlinien fr Umweltzeichen

Umweltzeichen: neue Mglichkeiten


Das sterreichische Umweltzeichen wurde berarbeitet
Im Rahmen der aktuellen berar beitung des Umweltzeichens wur den die Kriterien einerseits erwei tert (Endfertigung, Inkjet) und mehr Produkte zugelassen, auf der anderen Seite wurden die Anforderungen erhht (Isopropa nol-Reduktion, Umweltmanage mentsystem). Hier ein berlick ber die wichtigsten nderungen: Im Bereich Digitaldruck wurde nun auch der Tintenstrahl (Inkjet)-Druck als zulssiges Verfahren definiert, sofern die eingesetzten Tinten deinkbar sind. Die Deinkbarkeit ist anhand der Deinkability Scorecard des European Recovered Paper Council nachzuweisen. Der erlaubte Anteil an Isopropanol im Feuchtmittel wurde reduziert. Bis Ende 2013 sind maximal 7 Volumsprozent Isopropanol im Feuchtmittel erlaubt, ab 2014 maximal 6 Volumsprozent. Im Bereich der Endfertigung wurden mehr Verfahren als bisher erlaubt: Fr Bcher Leinenund Papierberzge und Kaschierungen aus Polyethylen oder Polypropylen und nachwachsenden Rohstoffen, bei Hartdeckeleinbnden ist auch eine Heifolienprgung mglich. Ebenso wurden die Anforderungen an ein Umweltmanagementsystem in die Richtlinie eingearbeitet. Der Betrieb muss nun ein Verzeichnis aller Energieverbraucher und ein Manahmenkonzept fr Energieeffizienz erarbeiten; die Gesamtmenge der VOC und die Altpapiermenge sind zu dokumentieren. Die Richtlinie fordert einen Umweltzeichen-Beauftragten und einen Nachweis fr die Schulung und Unterweisung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ab 2015 mssen alle Verarbeitungsschritte (also auch die buchbinderische Verarbeitung oder die Veredelung) von Umweltzeichen-Lizenznehmern durchgefhrt werden. Ein Handbuch fr die Kategorie Printed Paper soll im Laufe des Jahres 2013 online verfgbar sein. 3. Dokumentation vorbereiten Vorbereitung eines Produktmusters und der notwendigen Dokumente: Neben einem Produktmuster und Formularen werden Besttigungen von Lieferanten und eventuelle Testergebnisse (z. B. DeinkingTests) bentigt. Umweltzeichen in sterreich und internatio nal werden laufend an die Erfordernisse des Marktes und an die technologische Entwicklung angepasst. Hier ein ber blick ber das sterreichische Umweltzeichen und das EUEcolabel.

4. Muster bermitteln Nach der Online-Antragstellung EU-Ecolabel mssen noch die entsprechenden Druck-muster und Dokumente Das EU-Ecolabel fr Druckprobermittelt werden. Innerhalb von dukte ist seit August 2012 verfgbar. zwei Monaten nach dem Antrag Es handelt sich hier um ein EUund dem Vorliegen der kompletten weites freiwilliges ZertifizierungsDokumentation soll der Antrag schema, das hohe Umweltstandards berprft werden und das Ergebnis kennzeichnen soll. Das aktuelle vorliegen. Schema ist bis August 2015 gltig. Die Intergraf der Dachverband 5. Verleihung des EU-Ecolabels der europischen Druckverbnde Wenn alle Kriterien erfllt wurden, hat die Schritte dokumentiert, die erhalten Sie das EU-Ecolabel mit zum Erlangen des Umweltzeichens einer Registrierungsnummer und notwendig sind: einem Lizenz-Vertrag. Das EUEcolabel-Logo und die Registrie1. Kontaktaufnahme rungsnummer knnen nun auf das Die in sterreich zustndigen natiDruckprodukt aufgedruckt werden. onalen Stellen zur Beratung beim Ecolabel sind: Die Lizenzperiode ist abhngig von Bundesministerium fr Umwelt, der Gltigkeit der EU-EcolabelAndreas Tschulik, 1010 Wien, Kriterien (im Falle von DruckproTel. 01 / 515 22 16 51 dukten bis August 2015). VKI Verein fr Konsumenteninformation, Christian Kornherr, 6. Laufende Konformitt prfen 1060 Wien, Tel. 01 / 588 77 - 254, Alle Lizenznehmer haben die Verecolabel@vki.at pflichtung, laufend mit den Kriterien fr das Produkt beim EU-Eco2. Antragstellung label konform zu bleiben. Es kann Starten Sie den Eintragungsvorgang zu Produkttests und berprfunmit dem Online-Werkzeug gen kommen. Die notwendige Dokumentation muss immer vor webgate.ec.europa.eu/ecat_admin Ort verfgbar sein.

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GOOGLELESS 2013

Werdet Google los? Wozu denn die ganze Aufregung?


Was ist denn berhaupt passiert? Der Suchmaschi nenkonzern Google hat eine Kampagne gestartet, um das Bro papierlos zu machen: Go paperless 2013. Als Hauptargument wurde ein Umweltargu ment angefhrt: Laut der Paperless-Website ver braucht der durchschnittliche amerikanische Bro mensch etwa 10.000 Bgen A4 pro Jahr. Die sollen eingespart und damit die Umwelt geschtzt werden. Kosteneinsparung oder Umsatzerweiterung, Beweggrnde, die die Konzerne Ihren Kunden aber verstndlicherweise nicht auf die Nase binden mchten.

Aufschrei!

Kommentar von Christian Handler, Verband Druck & Medien technik

Whrend solche Versuche des Greenwashings aber bisher auer stillem Groll bei Druckdienstleistern und Papierhndlern auf keinen nennenswerten Widerstand gestoen sind, hat sich bei der GoogleKampagne erstmals ernst zu neheben Google sind bei dieser mender Protest entfaltet. VerschieInitiative noch eine Reihe von dene Verbnde der Druckbranche, Unternehmen dabei, die neben wie etwa Two Sides (siehe den offeCloud-Diensten auch Faxanwennen Brief auf den Seiten 13 und 14) dungen, Scananwendungen und oder die amerikanischen Drucker weitere Dienste anbieten, die ein haben sich zu Wort gemeldet; auch papierloses Bro ermglichen sollen. durchaus pointierte Aktionen wie etwa der Aufruf von Laurel Brunner hnlich wie bei vielen anderen Go Google-less! (Seite 12) waren Unternehmen hat die Marketingabdabei. Wenn Sie etwa den Hashtag teilung von Google das Argument #paperless2013 in Twitter nher des Umweltschutzes anscheinend betrachten, werden Sie sehen, dass ohne nhere berprfung aus dem vom ursprnglichen Thema nicht Hut gezaubert, mglicherweise sogar, viel brig geblieben ist und die ohne berhaupt ber die StichhalDruckbranche hier ihre Umwelt tigkeit und Korrektheit der Arguargumente trommelt und gegen mente nachzudenken. Google wettert. Google behauptet in dieser Kampagne also einfach, dass ein bergang zum papierlosen Bro die Umwelt schonen wrde. Viele andere Unternehmen haben das auch schon getan (Haben Sie nicht auch schon die Mitteilung Ihres Elektrizittsunternehmens, Ihrer Versicherung, Ihrer Sozialversicherung erhalten, die Ihnen die elektronische Rechnung mit dem Argument des Umweltschutzes schmackhaft machten wollte?). Die mndige Konsumentin wei natrlich: Der Umweltschutz wird in all diesen Fllen nur vorgeschoben; die wahren Hintergrnde sind

noch erwhnt, dass die Initiativen von Google selbst, was nun den betrieblichen Umweltschutz und das Einsparen von Energie betrifft, gar nicht so schlecht sind. Was man auch bercksichtigen muss, ist berhaupt die Frage, ob die ganze Aufregung was bringen wird? Wird Google den offenen Brief von Two Sides beantworten? Wird Laurel Brunners Aufruf Werdet Google los! signifikante nderungen im Suchmaschinenverhalten bewirken? Aus heutiger Sicht erscheint die Prognose richtig, dass gar nichts Besonderes passieren wird.

Was zhlt, ist doch der Prozess!


Warum macht die Diskussion ber die Google-Paperless-Kampagne aus Sicht der Druckbranche dennoch Sinn? Die Druckbranche hat erstmals und weltweit eine sehr gute Chance ergriffen, am eigenen Image zu arbeiten. Natrlich geht das ber einen gemeinsamen Feind immer besonders gut.

Viel Lrm um nichts?

Und genau daran sollten wir doch Doch lassen wir einmal die Kirche weiter arbeiten, denke ich. Die aktuim Dorf: Die Grundidee von Google, elle Stimmungslage ermglicht es, das papierlose mobile Bro, ist ja an die Umweltfreundlichkeit von sich eine sehr brauchbare Idee. Auch gedruckter Kommunikation gut an der (offensichtliche) Versuch, mit Kunden zu transportieren. Das dieser Kampagne seine eigenen Ser- Thema ist auch gut fr virales Marvices zu verbreiten und zu promoten, keting geeignet und ebenso gut ber ist ebenfalls keineswegs verwerflich. Social-Media-Plattformen wie Xing, Den Umweltaspekt allerdings als Facebook oder Twitter zu transporeines der Argumente fr seine tieren. Paperless2013-Kampagne ins Spiel Die abgedruckten Argumentarien zu bringen, das hat sich nachtrgder Google-Gegner mgen hier als lich als sehr schlechte Idee fr das Anregung dienen. Image von Google herausgestellt. Zur Ehrenrettung des Konzerns sei

www.paperless2013.org www.google.com/green/

Das sterreichische Grafische Gewerbe 12/2013 11

Ein Aufruf von Laurel Brunner (verdigris) an die Druck- und Papierindustrie

Der Aufruf: Werdet Google los!

genen Technologien zu frdern, nicht um die Umwelt zu schtzen. Die Argumentation steht auf wackeligen Beinen und kann sogar die Umwelt schdigen. Elektronische Gerte knnen nmlich nicht recycliert werden, Papier sehr wohl! Im Gegensatz zu Papier werden elektronische Gerte nicht aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt, sondern sind von lbasierten Kunststoffen und seltenen Erden abhngig; also von Rohstoffen, die auf der Erde nur sehr begrenzt vorhanden sind. Elektronische Gerte bentigen laufend hohe Mengen an Energie, auch jedes Mal, wenn Inhalte angezeigt werden, whrend Inhalt auf Papier einen einmaligen Kohlendioxid-Fuabdruck hat. Verdigris mchte, dass so viele Personen wie mglich ohne Google arbeiten, damit Google seine Kampa gne berdenkt Elektronische Gerte sind umweltschdlicher Sondermll, der nicht leicht in den Griff zu bekommen ist. Papier kann wiederverwendet und recycliert werden und verrottet am Ende seiner Lebenszeit problemlos und umweltschonend. Verdigris mchte, dass so viele Personen wie mglich ohne Google arbeiten, damit Google seine Kampagne berdenkt. Zumindest sollten sie die Umweltauswirkungen von Medien besser verstehen lernen und informiert sein, wie die Indus trie die Umwelteinflsse reduzieren kann. Die Menschen, die Googles Technologien verwenden, sind die Basis des Google-Geschftsmodells: Je mehr Benutzer, desto mehr kann Google fr Werbung verlangen. Wenn es weniger Benutzer gibt,

untergrbt das Googles Einkommensquelle; und genau das knnte Google dazu bringen, sich besser zu informieren und verantwortungsvoller in seinen Umweltaussagen zu werden, insbesondere wenn es um Druck und Papier geht.

So ndern Sie Ihre Standard-Suchmaschine


Am oberen Rand Ihres Browsers finden Sie das Suchfeld. Hier sehen Sie das Logo Ihrer aktuellen Standardsuchmaschine oder eine Lupe und einen Pfeil nach unten. Klicken Sie auf diesen Pfeil und Sie sehen eine Reihe von mglichen Suchmaschinen. Whlen Sie eine andere Suchmaschine als Google als Ihre Standardsuchmaschine aus.

Verdigris, eine Initiative, die das ffentliche Bewusstsein fr den Umweltschutz wecken mchte, bittet die Druckbranche und die Papierindustrie und deren Kun den, ohne Google auszukommen: Go Google-less! Werdet Google los!

ieser Aufruf ist die Reaktion auf Googles aktuelle Kampagne Go Paperless 2013, die das Papier aus den Bros verbannen mchte. Verdigris empfiehlt im Gegenzug, Googles Suchmaschine nicht mehr zu verwenden und ebenso auf Produkte wie Google+, Chrome oder Android zu verzichten in der Hoffnung, dass Google aufgerttelt wird.

www.verdigrisproject.com

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Die Kampagne Paperless 2013 behauptet nmlich, dass es fr die Umwelt vorteilhaft wre, wenn man ausschlielich digital kommuniziert und auf Papier verzichtet. Doch der eigentliche Hintergrund list, die Konsumenten zur Nutzung von Cloud-Diensten zu animieren: Sie sollen elektronischen Speicherplatz in der Cloud nutzen, auf OnlineRechnungen und elektronische Signaturen umstellen. Google und seine Partner verwenden hier eine Umwelt-Botschaft, um ihre ei-

ber die Autorin Laurel Brunner ist seit vielen Jahren Journalistin und Beraterin fr die Druckbranche. Aktuell hilft sie gerade im internationalen Normungsausschuss, die ISO 14067 (Carbon Footprint von Gedrucktem) in geordnete Bahnen zu bringen.

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GOOGLELESS 2013

Two Sides kritisiert Googles Kampagne Go Paperless 2013

Offener Brief wirft Google den Versuch des Greenwashings vor

Der folgende offene Brief wurde von Two Sides an Eric Schmidt, den Vorsitzenden von Google, geschickt. Inhalt ist die Sorge von Two Sides, dass Google und andere versuchen, ihre Services als umweltfreundlicher darzustellen als Print und Papier, obwohl es eindeutige Beweise gibt, dass elek tronische Kommunikation, und Googles Aktivitten im Besonderen, einen erheblichen und wachsenden kologischen Fuabdruck haben. Die Presseaussen dung wird neben Chicago und London in weiteren Lndern weltweit versandt. Wir drucken hier die deutsche bersetzung des offenen Briefes ab (englisches Original unter www.twosides.info): Sehr geehrter Herr Schmidt, erstaunt lesen wir die Nachricht, dass Google Konsumenten ermutigt, mit der Kampagne Go Paperless 2013 dieses Jahr frei von Papier zu werden. Die Initiative wird begleitet von Fotos von Bumen und USRecyclingdaten, die wahrscheinlich dazu verwendet werden, die kologischen Vorteile, welche vermeintlich dadurch entstehen, dass man ohne Papier lebt, hervorzuheben. (Link der Google-Kampagne: www. paperless2013.org) Google wird in diesem Projekt von der US-Organisation HelloFax, ein online Faxservice, Manilla, ein online Rechnungsverwaltungsdienst, HelloSign, ein E-Signaturendienst, Expensify, ein online Ausgabenberichtdienst, Xero, ein online Geschftsabrechnungsdienst und Fujitsu, die den ScanSnap Scanner herstellen, untersttzt. Whrend die Produkte und Services, die Google bereitstellt, hochgeschtzt werden, ist diese neue Initia-

tive offensichtlich ein Beispiel fr eine umweltbezogene Marketingkampagne, die ihre eigenen Interessen verfolgt und ihre eigenen Dienstleistungen vermarktet, whrend die Auswirkungen der eigenen Aktivitten auf die Umwelt nicht beachtet werden. Sehen wir uns die Fakten an: Die Auswirkungen von Googles Aktivitten auf die Umwelt sind verblffend [1]. Google braucht 2,3 Milliarden Kilowattstunden Elektrizitt im Jahr. Das wrde ber 200.000 US-Haushalte fr ein Jahr versorgen oder 40 Empire State Buildings. Der Energieverbrauch von Datenzentren macht ungefhr 2Prozent des jhrlichen Elektrizittsverbrauchs in den USA aus. Fr jede Kilowattstunde, die fr Rechnerleistungen in einem typischen Datenzentrum verbraucht werden, wird beinahe eine weitere zustzliche Kilowattstunde gebraucht, um die Khl- und Heizsysteme zu betreiben. 100 Suchanfragen an Google entsprechen einer 60-Watt-Glhbirne, die fr 20 Minuten brennt, wobei 0,03 kWh Elektrizitt und 20g Kohlendioxid verbraucht werden. 100 Minuten YouTube Videos entsprechen einer 60-Watt-Glhbirne, die fr 13 Minuten brennt, wobei 0,02 kWh Elektrizitt und 13g Kohlendioxid verbraucht werden. Jeder Gmail Benutzer braucht 2,2kWh Energie jedes Jahr und verursacht 1,2kg an Kohlendioxid.

Greenpeace [2] betont, dass elektronischer Abfall (E-Abfall) der am schnellsten wachsende Bestandteil des kommunalen Abfalls ist. In Europa wchst E-Abfall bereits um 3 bis 5 Prozent pro Jahr, fast dreimal schneller als die gesamte kommunale Menge. Die Anzahl an elektronischen Produkten, die weggeworfen werden, hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen und betrgt 20 bis 50 Millionen Tonnen jedes Jahr. Weltweit macht elektronischer Abfall 5 Prozent des kommunalen Abfalls aus. Studien [3] haben gezeigt, dass es umweltfreundlicher ist, ausgedruckte Dokumente zu lesen, wenn diese mehr als einmal oder von mehreren Personen gelesen werden. Ein krzlich erschienener Artikel der New York Times [4] zeigt die auerordentlichen Auswirkungen elektronischer Kommunikation auf die Umwelt. In den Vereinigten Staaten werden mehr Bume gepflanzt als geerntet und die Zahl der Bume auf USWaldflchen nahm im Laufe der letzten 50 Jahre [5] um 49 Prozent zu. Die Flche des US-Waldlandes blieb mit 303 Millionen Hektar in den letzten 100 Jahren im Wesentlichen gleich, obwohl die US-Bevlkerung sich in diesem Zeitraum verdreifacht hat [6]. Die Waldflche in Europa ist heute um 30 Prozent grer als 1950 und wchst jhrlich um 1,5 Millionen Fuballfelder. Erinnern wir uns auerdem: Papier wird aus Holz gemacht, einem nachhaltigen und erneuerbaren Produkt, das eine zunehmend wertvolle Res-

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source fr die Schaffung einer groen Anzahl von nachhaltigen Produkten ist. Verantwortungsbewusst verwaltete Wlder sind eine kritische Ressource, die der Umwelt ntzen, sie liefern dabei Holz- und Nebenprodukte, die in einer Gesellschaft, die ihre Abhngigkeit von fossiler Energie reduzieren mchte, bevorzugt werden. Natrlich braucht es Energie, um Papier zu produzieren, aber diese ist meist erneuerbar. So stammen in den USA 65 Prozent und in Europa 54 Prozent der Energie, die gebraucht wird, um Papier und Zellstoff zu produzieren, von erneuerbarer Biomasse [7,8]. Also, bevor Konsumenten dazu aufgefordert werden, ohne Papier zu leben (Go Paperless), und insbesondere bevor diesen erzhlt wird, dass elektronische Dienstleistungen besser fr die Umwelt seien, sollte Google und seine Partner ihre eigenen Auswirkungen auf die Umwelt berprfen. Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass Print und Papier ein nachhaltiger Kommunikationsweg sind. Wir leben in einer zunehmend digitalen Welt in der elektronische und papierbasierte Kommunikation koexistieren. Beide haben Auswirkungen auf die Umwelt und es wre hilfreich, und den Konsumenten gegenber ehrlicher, wenn Unternehmen nicht probieren wrden, ihre Produkte und Dienstleistungen mit falschen, umweltbezogenen Behauptungen, die jeder Quellenangabe entbehren, hervorzuheben. Solche Grnfrberei im Marketing ist nicht nur schdlich fr den Ruf des Unternehmens, sondern zunehmend

auch, so meinen wir, wider Werbestandards wie etwa die der US Handelskommission und DEFRA (UK) [9,10]. Wir hoffen, dass Google sich die Untersttzung dieser Kampagne noch einmal berlegt.

Affairs. Department for Environment, Food and Rural Affairs

Situation in sterreich
Two Sides Austria hat darauf hingewiesen, dass im Kodex des sterreichischen Werberats Bestimmungen zum Thema Greenwashing enthalten sind. So heit es im Kodex zum Thema Umwelt (Auszug):

Mit freundlichen Gren, Martyn Eustace  Phil Riebel Director,President Two Sides UK Two Sides U.S. Die Selbstbeschrnkungsmanahmen der Werbung sollen verhindern, Quellenangaben dass sich schwarze Schafe unge(1) Google/Associated Press, Sep 8, 2011, rechtfertigt ein grnes Image geben en.wikipedia.org/wiki/Google_platform knnen und KonsumentInnen irre(2) Greenpeace, The e-waste problem. gefhrt werden.
www.greenpeace.org/international/en/ campaigns/toxics/electronics/the-ewaste-problem/ (3) Energy Use of Print vs. Electronic Media, Tejo Pydipati October 24, 2010. www. twosides.info:8080/content/rsPDF_288.pdf (4) The Cloud Factories, Power, Pollution and the Internet. www.nytimes. com/2012/09/23/technology/data-centers-waste-vast-amounts-of-energy-belying-industry-image.html?_r=1&, (5) Society of American Foresters, 2007. www.twosides.info/Content/rsPDF_86.pdf (6) USDA Forest Service, 2010. www.twosides.info/Content/rsPDF_84.pdf (7) 2012 AF&PA Sustainability Report. www.twosides.info:8080/content/ rsPDF_255.pdf (8) Two Sides/CEPI. www.twosides.org.au/ The-European-paper-industry-is-one-ofEuropes-biggest-producers-of-biomassenergy (9) U.S. Federal Trade Commission, Environmental Claims - Summary of the Green Guides. www.twosides.info:8080/content/ rsPDF_267.pdf (10) DEFRAs Quick Guide to Making a Good Environmental Claim, UK Department for Environment, Food and Rural
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1. Werbung, die Umwelt betreffend, bedarf einer besonders sensiblen Handhabung, damit nicht Fehlvorstellungen hervorgerufen werden. 1.1 Es sollen keine Darstellungen und Aussagen erfolgen, die nicht durch Fakten belegt werden knnen. 1.3 Es sollen keine Darstellungen und Aussagen erfolgen, die verschiedene Produktgruppen oder verschiedene Materialien in Bezug auf deren Umweltauswirkungen vergleichen (z.B. Kunststoff versus Papier). Insbesondere sind solche Vergleiche zu unterlassen, wenn aufgrund der Komplexitt der Sachlage oder der raschen wissenschaftlichen und technischen Entwicklung auf einem Gebiet eine Irrefhrung der KonsumentInnen mglich ist.

www.twosides.at

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LITERATUR LETS FEZ! ZU CS5

Mit der Innovation Gallery will Frank Kropp, Leiter Forschung und Entwick lung, die Zukunft von Print aktiv gestalten und die Leistungsfhigkeit von Heidelberg aufzeigen. Foto: Heidelberg Print hat Zukunft: Neues aus dem Forschungs- und Entwicklungszentrum (FEZ) von Heidelberg

Heidelbergs visionre Druckanwendungen


munikation lngst nicht mehr nur auf Papier stattfindet. Heidelberg sieht hier groe Potenziale fr Markenartikler, Werbeagenturen und Printmedien-Unternehmen. Genau mit diesen Zielgruppen will man in den Dialog treten, um das hernhand von Beispielen erfhrt kmmliche Bild von Print zu erweider Besucher, auf welchen Feltern und einen Blick ins Labor zu dern Heidelberg die Zukunft von gewhren. Wir machen deutlich, Print aktiv gestalten will. Bei den dass Drucken eindeutig eine Themen Veredelung sowie Zukunft hat und wir diese aktiv gedruckte Elektronik zeigen markt- mitgestalten werden., erlutert reife Produkte und Demonstratoren, Kropp. was heute schon mglich ist. Weitere Themen wie Drucken auf Faszinierende Oberflchen 3D-Objekte, digitale Bebilderung und Trocknung werden als wegwei- Eine Anwendung fr mehr Diffesende Technologien fr morgen renzierung im klassischen Bogenvorgestellt. offset ist bereits marktreif: In der Innovation Gallery prsentiert das Die Innovation Gallery im FEZ Kreativ-Konzept Cristala im demonstriert, dass gedruckte Kom- Bereich faszinierende OberflDie Heidelberger Druckmaschi nen AG zeigt in ihrem Forschungsund Entwicklungszentrum in Hei delberg visionre Anwendungs konzepte auf der Basis von inno vativen Druckverfahren. chen, wie auf der Basis bestehender Drip-off-Lackausstattungen neue Veredelungseffekte mglich sind. ber aufbereitete Vorstufendaten entstehen strukturierte Oberflchen mit einem bisher im Bogenoffset unbekannten, stark akzentuierten Glanz. Mit Strukturlacken werden Kipp- und Richtungsglanznderungen erreicht. Beispiele fr Flchen mit geometrischen Linien, Texturen, Ornamenten, Halbtonbilder oder typografische Muster sind ebenfalls zu sehen.

Intelligente Oberflchen
Im Bereich funktionales Drucken sind viele Anwendungen noch visionr. Ein Verfahren, das schon zur Marktreife entwickelt ist, nennt sich Touchcode und besteht aus gedruckten, intelligenten Oberfl-

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Mit dem Kreativ-Konzept Cristala sind neue Ver edelungseffekte mglich, die stark akzentuierten Glanz erzeugen. Die gedruckte Schallplatte besticht durch feine Strukturen auf dem Bedruckstoff, die aussehen und sich anfhlen als seien sie geprgt. chen, die Heidelberg in Form interaktiver Printprodukte als Karten im ID-Card-Format mit integrierter elektronischer Struktur zeigt. Die Karte dient dabei als kopiergeschtzte Lizenz fr elektronische Informationen und schlgt damit die Brcke zu den mobilen Endgerten. Gegenber dem herkmmlichen QR-Code muss kein Foto mit dem Smartphone gemacht werden, es reicht das Auflegen des Touchcodes auf das Display. Ein weiteres Beispiel fr intelligente Oberflchen sind Folien als Leuchtelemente. Die Leuchteffekte basieren entweder auf Elektrolumineszenz oder auf gedruckten OLEDs (organische LEDs, licht-emittierende Dioden). Sie lassen sich als Flche oder informatives Detail in Form von Zahlen, Schriften oder Logos auf Faltschachteln aufbringen. Als neue Anwendung prsentiert Heidelberg mit Smart Shelf Konzepte fr das Verpackungsregal der Zukunft. Hier enthalten sowohl die Faltschachteln selbst als auch die Regaloberflche gedruckte elektronische Komponenten, um beispielsweise den Fllstand des Regals zu kommunizieren. Anwendungen fr das Drucken auf jeder beliebig gekrmmten Oberflche vor. Die Entwicklung steckt zwar noch in den Anfngen, erste Anwendungen sind bereits realisierbar. Hier geht es darum, wie sich Mbel, Sportartikel und Spielzeug oder Automobile, Industriegter, Architekturelemente und ganze Fassaden individualisiert und gegebenenfalls sogar reversibel dekorieren lassen.

Schneller trocknen
Im Bereich Oberflchen trocknen und strukturieren werden neue Trocknertechnologien und Systeme vorgestellt. Dazu gehren energieeffiziente UV-LED-Trocknermodule sowie eine Lasertrocknungstechnologie, die nur die Farbe, nicht aber den Bedruckstoff erwrmt. Wichtig ist dabei vor allem, dass Wartezeiten zwischen Druck und Weiterverarbeitung drastisch verkrzt werden knnen.

Drucken auf jeder Oberflche


Im Bereich Dekordruck auf jeder Oberflche stellt Heidelberg Verpackungen mit eingedruckter, elektronisch aktiver Komponente setzen Smart Shelf-Ideen fr das Verpackungsregal der Zukunft um. Foto: Heidelberg
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www.heidelberg.com

TRENDSCOUT

Wasserzeichen mit konventionellen Druckmaschinen herstellen


Wasserzeichen sind Bilder, die durch unterschiedli che Strken von Papier entstehen. Sie sind von bei den Seiten des Papiers sichtbar und zeigen eine unverwechselbare Struktur. a ein Wasserzeichen in das Papier selbst integriert ist, stellt es ein sehr gutes Sicherheitsmerkmal dar, weil es nur sehr schwer und nur durch aufwendige Verfahren geflscht werden kann. Diese schrecken potenzielle Flscher ab. Die Herstellung von Wasserzeichen war allerdings bislang ein langsamer und kostspieliger Prozess. Bisher verwendete Techniken bentigen eine Prgerolle, spezielle Herstellung des Papiers und blicherweise auch die Abnahme von greren Mengen, die das Verfahren damit fr kleinere Abnehmer unattraktiv machen. Ein spanisches Unternehmen, PurintoMark, mchte nun mit einem chemischen Verfahren die Herstellung von Wasserzeichen vereinfachen und auch fr kleinere Druckereien attraktiv machen. Fr das Wasserzeichen PurintoMark wird dieselbe Druckmethode wie fr normale Druckfarbe verwendet, und auch wenn es sich hier weder um Druckfarbe noch um Lack handelt, soll das Verfahren einen genauso einfachen, sauberen und raschen Gebrauch mit demselben Resultat wie gewhnliche Prozesse erlauben. Es handelt sich also um ein chemisches Wasserzeichen, das sich mit einigen Merkmalen von bestehenden Mglichkeiten am Markt unterscheidet: Gutes Eindringen in das Papier. Deutliche Abgrenzung des Wasserzeichens, kein Auslaufen. Gute Transparenz, mit vernderbarer Intensitt. Es sind keine externen Produkte fr die Fixierung ntig. Ohne Verwendung von entflammbaren oder giftigen Lsungsmitteln. Die Wasserzeichen-Lsung PurintoMark kann laut Herstellerangabe bei einem Groteil von Standarddruckmaschinen (Flexo- und Offsetdruck) angewendet werden; es sind keine speziellen Druckbedingungen oder Zusatzausstattungen fr die erfolreiche Verwendung erforderlich.

Ein spanisches Unternehmen hat ein Wasserzeichen auf chemischer Basis entwickelt

Das Verfahren knnte sich damit ideal fr die Herstellung herkmmlicher Wasserzeichen eignen und Druckereien eine zustzliche Marktnische erffnen.

Kontakt
Purinto Mark S.L. Can Mim, 18, Polgono Industrial Can Roqueta II, 08202 Sabadell (Barcelona), Spanien

www.purintomark.com

Wir stellen an dieser Stelle interessante und zukunfts trchtige Tech nologien vor, die mglicher weise zur Eroberung neuer Markt nischen geeig net sind.

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Wenn das Wrtchen wenn nicht wre


Der Irrglaube von E-Commerce: Den Sprung ins Web sehen viele Unternehmen als eine Mglichkeit, ihre derzeitige Marktposition langfristig zu behaupten. Denn wer heutzutage im Internet nicht gefunden wird, existiert fr viele gar nicht. E-Commerce ist jedoch eine Geschftsfeldstra tegie und erfordert demnach mehr als das bloe Onlinestellen eines Shops. as Internet und die flchendeckende Verbreitung von Breitband-Internetzugngen sowie multifunktionalen Mobiltelefonen ermglichen es heute einem Groteil der Bevlkerung, jederzeit und von jedem Ort aus auf Informationen zuzugreifen. Das World Wide Web dient zunehmend als zentrale Plattform fr die Informationsbeschaffung, zum Gedanken- und Wissensaustausch ber, Wikis und soziale Netzwerke, als kollaboratives Werkzeug und zum globalen Warenein- und -verkauf in vielen Variationen. E-Commerce ist schon heute fr viele selbstverstndlich und wird durch technologische Entwicklungen wie die 3D-Darstellung, Produktvideos und mobile Anwendungen wie QR-Codes, erweiterte Realitten und optische Bilderkennung immer attraktiver. Nicht zuletzt verbreitet es sich zunehmend schneller eben durch den Einfluss des Web 2.0 und die wachsende Bedeutung von mobilen Endgerten. Bereits heute existieren zahlreiche E-Commerce-Lsungen fr unterschiedlichste Anwendungsbereiche. Vom Bauchladen bis hin zur hoch
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Von Katharina Matters

spezialisierten Nischenanwendung anzupassen. Neben dem Vorteil der ist ein breites Spektrum vorhanden. Zeitersparnis beeinflusst das InterUm bekannt zu werden und sich net die Kaufentscheidung durch die von der Konkurrenz abzuheben, Mglichkeit, Produktangebote zu kommt dem Marketing ein immer vergleichen und Bewertungen zu hherer Stellenwert zu doch leilesen. der wird dieser Aspekt oftmals eher stiefmtterlich behandelt. Sich als Die kontinuierliche AuseinanderUnternehmen im E-Commercesetzung mit den vernderten Bereich erfolgreich zu positionieren, Wegen der Informationsbeschafbedarf einiges an Aufwand. Zum fung und deren Einbeziehung in die einen sind die Informationen fr eigene Unternehmensstrategie wird viele unterschiedliche Plattformen daher zunehmend wichtiger fr wie Youtube, soziale Netzwerke, Unternehmer. Wer ber SuchmaPortale, (mobile) Internetseiten, schinen hoch gelistet ist oder in Hrfunk und gedruckte Werbung Netzwerken/Foren weiterempfohzu erstellen, aufzubereiten und len wird, bleibt bei seinen Kunden sinnvoll sowie ergnzend miteinan- positiv im Gesprch und nutzt das der zu verknpfen. Andererseits ist Internet aktiv zur eigenen Kundendarauf zu achten, die Inhalte (insbe- bindung und Neukundengewinsondere in der digitalen Welt) stets nung. Das vernderte Kaufverhalaktuell zu halten. Dies hat zwar ten, aber auch das sich wandelnde einen zeitlichen Mehraufwand zur Mediennutzungsverhalten und die Folge, ermglicht aber eine gezielte, drastischen strukturellen Verndekontinuierliche Kommunikation rungen der Druck- und Medienmit dem Ziel einer besseren Kunbranche erfordern eine neue Positidenerreichbarkeit. onierung der Branche und verlangen nach vernderten DienstleisWeb als weiterer Vertriebskanal tungen am Markt. Galt frher die Anonymitt des Kunden als Argument gegen E-Commerce, bieten heute zahlreiche Instrumente die Mglichkeit, mit dem Kunden direkt in Kontakt zu treten und somit eine Vertrauensbasis aufzubauen. Gleichzeitig ergibt sich dabei die Mglichkeit, wissenswerte Informationen ber die Kunden zu erhalten und das eigene Leistungsportfolio gezielt So sehen heute viele Unternehmen den Sprung ins Web als eine Mglichkeit, ihre Marktposition langfristig behaupten zu knnen. Eine gut gepflegte, moderne OnlinePrsenz ist zwar auch fr die Druckund Medienbranche von enormer Wichtigkeit, denn wer heutzutage im Internet nicht gefunden wird, existiert fr viele gar nicht, jedoch ist es mit dem reinen Onlinestellen

E-COMMERCE
(beispielsweise eines Shops) dabei nicht getan. der Erfolgsmessung von Marketingmanahmen. In der Regel wird anhand von Web-ControllingTools das Nutzerverhalten auf den einzelnen Internetseiten oder auf ganzen E-Commerce-Plattformen untersucht. Im E-CommerceBereich kommen noch die sogenannten Konversionskennzahlen hinzu. Hierbei wird der Bestellprozess analysiert. Es wird festgehalten, an welchen Stellen es zu Bestellabbrchen kommt und wie das anteilige Verhltnis von Besuchern zu Bestellungen ist. Dies wiederum deckt Schwachstellen im Angebot/ bei der Prsentation der Produkte auf bzw. zeigt Optimierungspotenziale auf.

Marketinginstrumente im WWW
Im Onlinemarketing wird hufig die Suchmaschinenoptimierung (SEO) als Werkzeug verwendet. Denn bei Fragestellungen unabhngig ob beruflich oder privat , wird heutzutage gegoogelt. Wer mit seinem Produktangebot im Internet schnell gefunden werden mchte, setzt sich daher mit diesem Thema auseinander. Bei SEO (Search Engine Optimization) geht es im Kern darum, welche Stichworte der (potenzielle) Kunde bei seiner Internetsuche verwendet. Eben diese Suchbegriffe mssen auf den eigenen Internetseiten, sprich auf der E-CommercePlattform, verwendet werden, damit man in der Trefferliste der Suchmaschinen mglichst weit oben landet. Ein weiteres Instrument im Onlinemarketing sind Gtesiegel. Transparenz und Datensicherheit sind wesentliche Faktoren, ob sich ein Kunde fr eine Plattform entscheidet. Die Internet-Gtesiegel von unter anderem TV Sd oder Trusted Shops dokumentieren die Glaubwrdigkeit eines Anbieters. Geprfte Kriterien knnen dabei die Informationsqualitt und Benutzerfreundlichkeit, die Datensicherheit und der Datenschutz sowie die Prozessqualitt sein.

Patentrezepte gibt es nicht


Die Entwicklung des Internets hat dazu gefhrt, dass E-Commerce heute ein von den Nutzern akzeptierter Beschaffungskanal ist, dessen Existenz von vielen Kunden sogar vorausgesetzt wird. Dennoch gilt: Auch wenn E-CommercePlattformen von den Kunden zunehmend als selbstverstndlicher Vertriebsweg angesehen werden, ist es kein Heilmittel gegen sinkende Umsatzzahlen und schrumpfende Margen. Der Markt fr Druckereien im offenen Shop-Bereich, insbesondere der Endkundenmarkt, ist heute bereits recht gut aufgeteilt. In vielen Fllen sind geschlossene, auf bestimmte Kunden zugeschnittene Lsungen der erfolgreichere Weg oder eine gut informierende Webseite mit Bestellformularen, Produktvideos oder gar eine mobiloptimierte Internetseite, auf die der Kunde via QR-Code zugreifen kann. Hinzu kommt, dass ohne eine hochgradige Automatisierung der betriebsinternen Prozesse ein offener Shop gar nicht profitabel betrieben werden kann. Dennoch gilt fr jedes Unternehmen, individuell das Fr und Wider eines Onlineshops abzuwgen. Dabei sind die internen Voraussetzungen auf den Prfstand zu stellen, man muss sich aber auch mit der

Katharina Matters ist technische Beraterin bei der PrintXMedia Consult Nord-West GmbH. Zum Thema berlebensstrategie Online?, das sich an diesen Artikel anlehnt, wird sie auch auf dem Online-Print-Symposium in Mnchen (21./22. Feb ruar) referieren. Am 28. Februar hlt sie in Wien beim Verband Druck & Medientechnik einen Praxis workshop zum Thema Print-to-Web. matters@pxmconsult.de Erwartungshaltung bezglich des zuknftigen Bestellverhaltens der eigenen Kunden beschftigen. Gerade fr viele klein- und mittelstndische Unternehmen ist der Einstieg in E-Commerce mit groem Aufwand verbunden und das Kosten-Nutzen-Verhltnis nur schwer einzuschtzen. Zustzlich ist die Personaldecke in vielen Unternehmen uerst dnn, sodass es schwierig ist, ein solches Projekt in das operative Alltagsgeschft einzubinden. Die Kooperation mit anderen Unternehmen kann daher eine Mglichkeit sein, das Investitionsrisiko zu minimieren und so doch noch dem vernderten Mediennutzungsverhalten Rechnung zu tragen. E-Commerce ist eine Geschftsfeldstrategie: Gewinnen beginnt im Kopf und bedeutet, dass sich jeder Unternehmer bereits im Vorfeld fragen sollte, ob E-CommercePlattformen zu seiner bisherigen sowie zuknftigen Unternehmensund Kundenstruktur passen, welches Ziel er mit einer E-CommerceLsung realisieren will und wie seine einzelnen Kommunikationskanle miteinander verzahnt sein sollen.

Web-Controlling
Wer den Weg zu einem bekannten Shop gemeistert hat, ist noch lange nicht am Ziel. Denn steht einmal der Shop, beginnt die fortlaufende Anpassung an die immer schneller werdenden technologischen Entwicklungen und die daraus resultierenden neuen Anforderungen seitens der Kufer. Fr eine stetige Verbesserung des Online-Angebots ist Web-Controlling ein geeignetes Instrument. Es ermglicht die gesetzten Ziele zu messen, sie zu erreichen und gegebenenfalls anzupassen. Die richtige Interpretation der Kennzahlen hilft sowohl beim Aufspren von Schwachstellen im Online-Angebot selbst als auch bei

Die Entwick lung des Inter nets hat dazu gefhrt, dass E-Commerce heute ein von den Nutzern akzeptierter Beschaffungs kanal ist, des sen Existenz von vielen Kun den sogar vor ausgesetzt wird.

www.printxmedia.net
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Kalkulation die Basis des wirtschaftlichen Erfolgs


Kostenrechnung Buchhaltung Kalkulation
Von Ulrich Smets Es gab einmal eine Zeit, da war die Frage, was eine Druckproduk tion kostet, nicht unbedingt die wichtigste Frage fr Druckerei kunden. Fr die Auswahl des Druckdienstleisters waren in die ser Zeit Faktoren wie der Liefer termin, die Qualitt der Ausfh rung, die drucktechnische Bera tung oder auch die persnliche Beziehung zum Verkufer oder Inhaber der Druckerei wesentlich. Diese Faktoren sind sicherlich auch heute noch wichtig, aller dings hat sich die Gewichtung der kaufentscheidenden Faktoren verschoben hin zu einer deutli chen Fokussierung auf den Preis. n den letzten Jahren (vielleicht auch schon Jahrzehnten) hat so manche Druckerei in sterreich die Angebote der Kollegen oftmals stark unterboten, mit dem Ziel, die eigenen Maschinen auszulasten. Sicherlich wurden so viele Auftrge nicht wirtschaftlich erfolgreich produziert. Eine Folge dieser Entwicklung ist die verschrfte Preissensibilitt der Kunden der Verkauf wird bei standardisierten Massenprodukten heute fast nur noch ber den Preis gefhrt.

Artikelserie Kostenrechnung und Kalkulation, Teil 1: Betriebliches Rechnungswesen

Die Kostenrechnung spielt eine zentrale Rolle in der betriebswirtschaft lichen Rechnung. Sie ermittelt die Kosten, die Basis fr die Kalkulation sind. und teils mit sehr hohen Abschlgen von anderen Anbietern unterboten wird. Dementsprechend wre auch der umfangreiche Aufbau einer kompletten Kostenrechnung und deren zeitintensive Pflege unntiger Zeitaufwand, der besser in die Kundenbindung zu investieren ist. Ein funktionales kostenrechnerisches Controllingsystem besteht einerseits aus Kostenarten-, Kostenstellen- und Kostentrgerrechnung sowie andererseits aus der Leistungsrechnung. Aufgabe der Planbetriebskostenrechnung ist es, Kosten fr Leistungen zu planen, zu erfassen und zu berwachen. Die Kalkulation von Auftrgen ist dabei Bestandteil der Kostentrgerrechnung und stellt das Bindeglied zwischen betrieblichen Leistungen und dem dabei entstehenden Werteverbrauch, als Kosten bewertet in Euro, dar.

Dies ist allerdings ein groer Trugschluss. Denn gerade eine funktionale und gut gepflegte Kostenrechnung stellt eine wesentliche Informationsquelle fr unternehmerische und strategische Entscheidungen der Zukunft dar. Aus der AnaStrategische Informationsquelle lyse der Kosten- und Leistungssituation im Druck- und Medienbetrieb Vielfach herrscht die Meinung vor, lassen sich wichtige Erkenntnisse dass man sich den Aufwand zur ziehen, beispielsweise welche ProKalkulation von Angeboten sparen dukte kostendeckend und gewinnkann, wenn das Ergebnis am Markt bringend vertrieben werden und sowieso nicht als Preis akzeptiert vor allem, welche nicht.
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Immerwhrender Zielkonflikt
Bei der Realisierung eines Kostenrechnungssystem steht der Unternehmer dabei vor einem klassischen Zielkonflikt. Auf der einen Seite ist eine hohe Genauigkeit

Controlling

BETRIEBSWIRTSCHAFT

sinnvoll und gewnscht, um eine mglichst verursachungsgerechte Verrechnung der entstehenden Kosten auf die jeweils produzierten Druckprodukte zu gewhrleisten. Dabei soll aber auf der anderen Seite der Aufwand nicht zu hoch sein. Dieser Zielkonflikt ist beispielsweise bei den wichtigen Materialien, Papier und Druckplatten, sicherlich noch recht einfach zu beherrschen. So werden die bentigten Papierqualitten in der Hhe der bestellten Auflage zuzglich einem Produktionszuschuss direkt dem jeweiligen Auftrag zugeordnet. Die Verrechnung derjenigen Kosten, die nicht auf diese einfache Art einem Produkt oder Auftrag zugeordnet werden knnen etwa die Miete fr die Produktionsrume, die Kapitalzinsen oder die Stromrechnungen erfordern einen weitaus hheren Aufwand. Und der Einfluss dieser Positionen auf die Ertragslage des Unternehmens wird vielfach unterschtzt. Dabei kann nicht pauschal beantwortet werden, wie viel Aufwand ein Unternehmen betreiben muss, um eine passende Kostenrechnung verursachungsgerecht umsetzen zu knnen. Dies ist von vielen Faktoren abhngig. Aber eine kostenrechnerische Bewertung der Zahlen aus der Buchhaltung ist fr jeden Unternehmer eine notwendige Herausforderung.

Eine hohe Genauigkeit ist sinnvoll, um eine verursa chungsgerechte Verrechnung der Kosten zu gewhrleisten. Dabei soll aber auf der ande ren Seite der Aufwand nicht zu hoch sein.

Buchhaltung und Bilanzierung


Die Buchhaltung ist die zahlenmige Erfassung aller betrieblichen Vorgnge. Sie unterliegt einer Reihe von gesetzlichen Vorschriften. Mindestens einmal jhrlich werden die daraus resultierenden Ergebnisse in der Gewinn- und Verlustrechnung zusammengefasst. Die Adressaten der Informationen sind in vielen Fllen externe, man spricht deshalb vom externen Rechnungswesen. Der Autor Ulrich Smets untersttzt als freiberuflich ttiger Druckingenieur und Experte fr Betriebswirtschaft Verbnde und Beratungsgesellschaften bei der betriebswirtschaftlichen Beratung von Unternehmen der Branche in Deutschland, sterreich und der Schweiz. Sein Kerngebiet ist die Kosten- und Leistungsrechung, hierzu leitet er regelmig Seminare. Ulrich Smets war nach seinem Studium der Druckereitechnik an der Hochschule der Medien in Stuttgart fast zwlf Jahre als Referent fr Betriebswirtschaft beim Bundesverband Druck und Medien in Deutschland ttig und in dieser Zeit unter anderem zustndig fr die Weiterentwicklung der Grundlagenwerke zur Kosten- und Leistungsrechnung. Kontakt Controllingbro Ulrich Smets Rulnderstrae 13, 55129 Mainz Deutschland T +49 / 61 31/ 894 72 04

Kostenrechnung
Die Kostenrechnung liefert Grundlagen fr die betriebliche Kalkulation und die Berechnung von Preisen. Die Kostenrechnung ist eine freiwillige Rechnung, es gibt keine gesetzliche Regelung. Die konkrete Ausgestaltung wird nach betriebswirtschaftlichen Grundstzen vom Zweck der Rechnung abhngen. Die Adressaten der Kostenrechnung sind meist interne Stellen, deshalb bezeichnet man die Kostenrechnung auch als Teil des internen Rechnungswesens.

Planungsrechnung
Zukunftsorientierte Erfolgsrechnungen, Finanzrechnungen und Kostenrechnungen bezeichnet man als Planungsrechnungen. Im Sinne des Controllings (Controlling: Die Steuerung des Unternehmens durch Kennzahlen) sollten diese Planwerte immer Vorgabecharakter (Soll-Werte) haben und keine reinen Prognosewerte sein.

Einteilung des Rechnungswesens


Die bliche Einteilung des betrieblichen Rechnungswesens umfasst meist folgende Teilgebiete:

u.smets@t-online.de Twitter: @Ulrich_Smets

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Erfolgreiche Fischzge im Netz


Crowdsourcing als Innovationsmotor Innovation ist zum magischen Wort der Unternehmensfhrung geworden. Die Suche nach dem ganz oder teilweisen oder auch nur vermeintlich Neuen treibt mageblich das wirtschaftliche Geschehen an. Wer sich dem ver weigert, riskiert die Existenz. Und nun ist das Geschft des Innovie rens selbst um eine Facette reicher geworden. Crowdsourcing heit sie. Frei bersetzt bedeutet das so viel wie Die Menge als Quelle nutzen. Die Menge, das ist das Internet. Im Gegensatz zu Out sourcing , der Auslagerung von Aufgaben an andere Unterneh men, bezeichnet Crowdsourcing die Nutzung der Intelligenz vieler im Netz. Mit Crowdsourcing bekommt das Innovationsgesche hen in all seinen Spielarten einen vollkommen neuen Input. Profes

Von Hartmut Volk

Management

sor Oliver Gassmann, Ordinarius fr Technologiemanagement mit besonderer Bercksichtigung des Innovationsmanagements an der Universitt St. Gallen, einer der fhrenden Fachleute auf diesem Gebiet, fllt das Wort, das das Innovationsgeschehen revolutio nieren drfte, mit Inhalt. rowdsourcing, die Intelligenz und das Wissen der Menge fr das eigene Innovationsbemhen anzuzapfen und zu nutzen, ist das Ergebnis eines Innovationsprozesses, wie Oliver Gassmann erlutert: Keimzelle der neuen Innovationsstrategie ist die Open-InnovationPhilosophie, also die ffnung des Innovationsprozesses von Unternehmen hin zu einer aktiven strategischen Nutzung der Auenwelt zur Vergrerung des eigenen Innovati-

onspotenzials. Diese Vorgehensweise findet immer mehr Anhnger. Und so lst eine bunte Mischung pfiffiger, findiger Kpfe Studenten, Hausfrauen und -mnner, pensionierte Ingenieure, Erfinder und Spezialisten aller nur denkbaren Richtungen fr Unternehmen Probleme, die via Web der Menge unterbreitet werden.

Arten von Crowdsourcing


Gassmann zufolge werden dabei fnf Typen von CrowdsourcingPlattformen unterschieden:

1. Intermedire
Crowdsourcing-Initiativen, die verschiedene Parteien zusammenbringen, werden Intermedire genannt.

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DER VOLK

Die einzelnen Homepages verstehen sich als Bindeglied zwischen Fragenden und Lsenden. Den Teilnehmern winken meist Preise oder Honorare fr die Lsungsvorschlge oder fr das beste vom Auftraggeber ausgewhlte Ergebnis. Vier verschiedene Typen von Intermediren stehen dabei zur Verfgung: Forschungs- und Entwicklungs plattformen: Hier werden Fragen aus Forschung und Entwicklung gelst. Plattformen wie Tekscout, Innocentive oder Ideaconnenction vernetzen Unternehmen mit Forschern und erlauben ihnen so den Zugriff auf einen enormen Wissenspool. Marketing- und Designplatt formen: Fragen zu Marketing oder Design werden hier ausgeschrieben. Bei Crowdspring beispielsweise sind 50.000 Designer registriert, die im Wettbewerb die Gestaltung von Internetseiten, Logos oder Marketingkampagnen bearbeiten. Vergleichbare Dienstleistungen bietet 99designs mit rund 180.000 Designern an. Bei Brandtags lassen sich eigene Assoziationen zu Marken eingeben und ansehen, was die Allgemeinheit dazu denkt. Plattformen fr Freelancer. Sie bringen Unternehmen und Freelancer zur Lsung vielfltiger Aufgaben zusammen. Sie reichen vom berprfen von Links oder Inhalten einer Homepage bis zum Erstellen von Businessplnen oder Pressemitteilungen. Zum Beispiel bei Spudaroo. Ideenplattformen. Bei dieser Gruppe von Intermediren steht nicht die Qualifikation der

Mitglieder, sondern der Lsungsprozess fr unterschiedlichste Branchen und Problemstellungen im Vordergrund. Die Mitglieder der Schweizer Plattform Atizo schaffen beispielsweise neue Lebensmittel oder Geschftsmodelle. Die 2006 an der Berliner Akademie der Knste entstandene Kreativschmiede Jovoto vernetzt weltweit schpferische Talente.

medire zurckgreifen mchten, erstellen eigene Plattformen. Unterscheiden lassen sich dabei zwei Ausprgungen: Produktideen und Problemlsun gen: Gesucht werden neue Produkte oder Lsungswege. Starbucks beispielsweise fragt die Kunden nach Produktwnschen oder BMW ruft in der virtuellen Innovationsagentur zur Mitgestaltung des zuknftigen Autos auf. Branding und Design: Hier versuchen die Unternehmen, das Designund Marketingverstndnis ihrer Kunden zu nutzen. Bei Burdastyle handeln fast 300 000 Mitglieder mit Schnittmustern; bei Muji knnen alte Produkte berarbeitet oder neue vorgeschlagen werden, bei Osram bildete sich eine Gemeinschaft, die durch LED leuchtende Lampen entwirft.

2. Gemeinsam eine freie Lsung


Im Vergleich zu den Intermediren stellt hier kein Unternehmen Fragen oder bezahlt fr Lsungen; die freie Lsung steht jedem zur Verfgung und lsst sich ber unterschiedlichste Lizenzmodelle nutzen. Zu unterscheiden sind hier zwei Gruppen: Internetseiten: Die Idee dieser Gruppe ist, Wissen und Knnen von vielen gemeinsam zu nutzen und jedermann zugnglich zu machen. Bekanntestes Beispiel ist Wikipedia. Openstreetmap bietet Alternativen zu Google Maps. Yahoo Answers beantwortet eher simple Fragen. Open-Source-Software: Weltweit arbeiten Programmierer an einem Softwaresystem. Software wie der Internetbrowser Firefox oder das Betriebssystem Linux zhlen dazu. Die Software ist allgemein zugnglich, der SourceCode muss jedoch in der Regel offengelegt werden.

Verschiedene Arten von Plattformen ermglichen effizientes Crowdsourcing

4. Marktpltze fr eigene Ideen


Diese Internetseiten bieten Kreativen, Erfindungsreichen oder Erfindern die Mglichkeit, Ideen oder selbst entworfene Produkte anzubieten. Auf Spreadshirt kann jeder einen eigenen Bekleidungsshop aufmachen, auf Dreamheals selbstentworfene Pumps verkaufen, auf Creamemytattoo seine Tattoo-Entwrfe zu Geld machen.

5. ffentliche Initiativen
Diese Initiativen haben das Gemeinwohl im Blick. Im Unterschied zu Wikipedia oder Openstreetmap aber haben sie einen ffentlichen Auftraggeber. Auf iBride suchen zum Beispiel Universitten nach Innovationen.

3. Eigene Plattformen
Unternehmen mit einem bekannten Namen, die nicht auf einen der Inter-

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Bedeutung von Crowdsourcing


Gassmann zeigt sich berzeugt: Mit Crowdsourcing entwickelt sich ein Phnomen, das durch die stndige und zunehmend mobile Verfgbarkeit des Internets an Bedeutung gewinnen wird. Eine berzeugung, die der Innovationsforscher auf beachtliche Fakten sttzt: Pro Sekunde werden heute zwei Blogs gegrndet, 30 Domains registriert, 3400 Google-Suchen gestartet und 5,3 Milllionen Sofortnachrichten verschickt. Fr Gassmann erscheint es da nur folgerichtig, dass auch immer mehr Ideenfindungen und Problemlsungen aus dem Internet kommen werden. Doch es sind nicht allein diese erstaunlichen Zahlen, die fr Gassmann auf die Notwendigkeit verweisen, das Internet aus der Unternehmensperspektive noch konsequenter als bisher ins Kalkl einzubeziehen. Immer mehr Menschen htten Zugang zum Web. Als Folge davon sei auch die Zahl der Anbieter von Arbeitsleistung im Internet massiv gestiegen. Und das heit fr Gassmann: Wer den Kampf um die Aufmerksamkeit online gewinnt, der wird auch den anstehenden Kampf um die Talente fr sich entscheiden knnen. Aus seiner Sicht ein weiterer Pluspunkt fr Crowdsourcing neben der raschen, effektiven und kostengnstigen Problemlsung, der guten Unternehmenswerbung, der Mglichkeit effizienter Kundenbindung, der Chance, verworfene Ideen wiederzubeleben und der Entdeckung latenter Kundenbedrfnisse. Gassmann nennt ein Beispiel fr Letzteres: Ein Energieversorger erfuhr

auf diesem Weg, dass Kunden Gasflaschen oft mit Explosionsgefahr verbinden. Eine vermutlich durch Filmsequenzen hervorgerufene Assoziation, die dem Unternehmen unbekannt war und es veranlasste, Sicherheit als Verkaufsargument mehr in den Vordergrund zu stellen. Doch auch fr Crowdsourcing gilt: Wo Licht ist, ist auch Schatten. Eine neue Chance gibt es nicht ohne neue Risiken. Allerdings sind die Risiken handhabbar, sofern sie frh erkannt und adressiert werden, beruhigt Gassmann. Und welche potenziellen Problemquellen gilt es zu beachten? Unterschtzung des Aufwandes der Ideenumsetzung im Unternehmen; Reputationsrisiko bei zu geringen Preisgeldern; Motivation der externen Ideengeber, vor allem im B2BBereich; Partizipation am Markterfolg klare Regelungen bezglich Patenten seien zu treffen und offen zu kommunizieren. Und dann verweist Gassmann noch auf ein sozusagen emotionales Risiko: Die Angst, dass eigenes Know-how preisgegeben wird sowie das notinvented-here-Syndrom. Diese Befrchtung ist seiner Erfahrung nach die vielleicht grte Barriere auf dem Weg zur Nutzung von Crowdsourcing. Diese Problematik erinnert ihn ein wenig an die Frhphasen des Outsourcings und der strategischen Allianzen in der Produktentwicklung sowie der Forschung und Entwicklung. Allerdings sei dies heute kaum noch Thema, wie der Erfolg von Engineering-Firmen wie beispielsweise Zhlke zeigt. Auerdem seien bereits Modelle realisiert, zum Beispiel von

Procter&Gamble, wo Innovatoren mit einer prozentualen Erfolgsbeteiligung belohnt wrden, werde der Lsungsvorschlag am Markt realisiert. Gassmann ist berzeugt: Solche Anstze werden die InnovatorenCommunity zunehmend erweitern und professionalisieren, da es ganzen Expertenteams und Unternehmen erlaubt, viel Zeit in eine Lsungseingabe zu investieren.

Anwendung und Umsetzung


Bleibt die Frage: wie geht ein Unternehmen mit diesem neuen Innovationsinstrument um? Soll die Sache nicht floppen oder ganz und gar zu einem Schuss werden, der nach hinten losgeht. Bedacht und berlegt, sagt Gassmann. Und das heit fr ihn: Ein Crowdsourcing-Projekt sollte am besten in fnf Schritten angegangen und durchgefhrt werden: Schritt 1: Vorbereitungsphase. Hier muss der Auftraggeber sich im Klaren darber sein, was er sich von dem Projekt erhofft und welche Teilnehmer im Netz beziehungsweise welche Innovatoren angesprochen werden sollen. Als nchstes ist zu klren, ob dazu eine der bestehenden Plattformen genutzt werden kann und soll oder ob eine eigene installiert werden muss. In dieser Phase entscheidet sich auch, ob eine Fragestellung berhaupt fr Crowdsourcing geeignet ist. Oft wird erst aufgrund der Analyse und Diskussion der vermeintlichen Fragestellung tatschlich herausgearbeitet, wo der Schuh wirklich drckt. Solche Analysen bedingen auf Seiten der Crowdsourcing-Anbieter BranchenKnow-how.

Auch Crowd sourcing-Pro jekte sollten professionell angegangen werden

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MANAGEMENT
Dipl.-Bwirt Hartmut Volk arbeitet als selbststndiger Wirtschaftspublizist. Er lebt in Bad Harzburg.

Schritt 2: Hier geht es nun darum, die richtige Frage den richtigen Leute zu stellen. Das klingt simpel, bedarf aber genauer, sehr genauer berlegung, denn damit werden die Weichen fr Erfolg oder Misserfolg des Crowdsourcing-Projekts (vor-)gestellt. Die Erfahrung lehrt, dass die Zusammenarbeit mit Experten, die bereits Crowdsourcing-Projekte betreut haben, starken Einfluss auf die Ideenqualitt und -menge hat. Es gilt das bekannte GIGO-Prinzip (= Garbage in, Garbage out = Mist rein, Mist raus): Wer dusselige Fragen stellt, bekommt auch dusselige Antworten. Auch Fragen zu Vertraulichkeit und geistigem Eigentum mssen angesprochen werden. In dieser Phase wird zudem der Grundstein fr den spteren Umsetzungserfolg gelegt: Wer nicht dem Not-inventedhere-Syndrom verfallen will, macht Betroffene frhzeitig zu Beteiligten. Schlsselpersonen sind mit klaren Aufgaben und Kompetenzen in den gesamten Crowdsourcing-Prozess zu integrieren. Schritt 3: Whrend der Durchfhrung, wenn der Wettbewerb bereits auf der Plattform ausgeschrieben ist, schrnkt sich der Handlungsspielraum der suchenden Unternehmen drastisch ein. Die Frage ist gestellt, aufgeschaltet und die Innovatoren verstehen sie so, wie man sie eben als Auenstehender versteht. Firmenvertreter haben in dieser Phase nur noch die Mglichkeit, moderierend einzugreifen. Der Aufwand, die Ergebnisse so in eine andere Richtung zu lenken, ist aber hoch. Firmen entdecken in der Durchfhrungsphase zunehmend den Marketing-Wert von Crowdsourcing-Projekten: ber die Fragestellung knnen ausgewhlte Zielgrup-

pen (Kunden, Unternehmensangehrige oder Universitten) gezielt und systematisch angesprochen und einbezogen werden. Schritt 4: Bei der Auswertung der gelieferten Ideen und Vorschlge ergibt sich erfahrungsgem der hchste Arbeitsaufwand. Dieser Aufwand kann jedoch verringert werden, wenn genau berlegt wird, welche Kriterien der Bewertung zugrunde gelegt werden sollen. Ratsam ist, die Auswertung vorzubereiten, denn gerade in Ideenwettbewerben ist es der Regelfall, dass hunderte von Ideen eingereicht werden. Ohne gengend Ressourcen fr die Auswertung sind Crowdsourcing-Projekte besser gar nicht erst zu starten. Hier entsteht der entscheidende Mehrwert und die Akzeptanz zur internen Verwertung und Realisierung der Idee auf der Stufe der Betriebsangehrigen sowie des Managements. Schritt 5: Die Verwertung beendet das Crowdsourcing-Projekt. Nicht erst, wenn alle Ideen ausgewertet sind, sollte man sich die Frage stellen, wie mit den gesammelten Ergebnissen umgegangen werden soll. Das grte Risiko der Sache ist, das Ganze als netten Zeitvertreib und Erfahrungsgewinn zu betrachten und die Resultate in einer Schublade verschwinden zu lassen. Doch auch wenn aus den Ergebnissen ein direkter Nutzen gezogen werden kann, mssen wichtige Punkte beachtet werden. Der Ruf des Unternehmens in der Innovatoren-Community ist davon abhngig, wie fair mit den Beitragenden umgegangen wird. Rechtlich abgesichert zu sein schtzt hier zwar nicht vor einem mglichen Imageschaden, bietet jedoch groe

Chancen fr Unternehmen, ihre Kundennhe nicht nur in Werbebotschaften, sondern durch tatschlich bessere Produkte zu belegen. Die Verwertungsphase ist zudem Schnittstelle zur klassischen Beratungsarbeit; Weiterentwicklungsprojekte und Markteinfhrungskonzepte sind Beispiele dafr.

LESETIPPS
Oliver Gassmann: Crowdsourcing: Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz Interaktiv Ideen finden Kollektives Wissen effektiv nutzen Mit Fallbeispielen und Checklisten. Hanser Verlag, Mnchen, 2. Auflage 2012, 221 Seiten, 41,10 Oliver Gassmann & Sascha Friesicke: 33 Erfolgsprinzipien der Innovation. Hanser Verlag, Mnchen 2012, 288 Seiten, 20,50 Snke Albers/Oliver Gassmann (Hrsg.): Handbuch fr Technologie- und Innovationsmanagement. Gabler Verlag, 2. Auflage 2011, 843 Seiten, 154,20 Chris Anderson: Makers Das Internet der Dinge Die nchste industrielle Revolution. Hanser Verlag, Mnchen 2013, 290 Seiten, 23,60

In vielen Fllen geht es vor allem darum, die richtige Frage den rich tigen Leuten zu stellen. Das ist in der Praxis meist schwieriger, als es zunchst klingt.

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NEUE MEDIEN

Christa Hangl / Josef Arminger / Albert Mayr / Peter Hofer / Christoph Eisl (Hrsg.) / Heimo Losbichler (Hrsg.)

Helmut Pernsteiner / Ren Andener

Grundlagen der finanziellen Unternehmensfhrung


In vier Bnden wird hier eine betriebswirtschaftliche Grundlage fr die Praktiker in der Wirtschaft dargelegt. Inhaltlich konzentriert sich das Werk auf das finanzielle Gesamtsystem von der Finanzbuchhaltung und Bilanzanalyse ber die Kostenund Leistungsrechnung, Investition und Finanzierung bis zum Controlling. Den Autoren kommen dabei viele Jahre an Erfahrung mit Studierenden und Fhrungskrften in der Praxis zugute.

Finanzmanagement kompakt

Das Buch bietet eine praxisnahe und bersichtliche Darstellung der zentralen Fragen zu den Themen Unternehmensfinanzierung und Finanzmanagement. Die klare und direkte Sprache macht es fr Praktiker und Unternehmer gut verwendbar. Behandelt werden die verschiedenen Instrumente der Innen- und Auenfinanzierung, Investitionsentscheidungen, Finanzplanung und Working-Capital-Management sowie ein berblick zu Entscheidungen unter Risiko. Ein besonderer Vorteil sind die vielen Beispiele und die praxisnahe Darstellung. Eine Fokussierung auf die sterreichischen Rechtslage, insbesondere die Besonderheiten des sterreichischen Kapitalmarkts, erleichtern die Anwendung im Land.

Die aktuelle Situation der ster reichischen grafischen Unterneh men ist gerade in der aktuellen Strukturkrise der grafischen Branche in Europa durch eine besonders schwierige Situation im Liquidittsbereich gekennzeich net. Ein Kufermarkt mit entspre chendem Druck auf die Preise stellt weitere Herausforderungen an das betriebliche Rechnungswe sen. Die beiden vorgestellten Bnde geben einen ganz ausgezeichneten berblick ber die wichtigsten Themen des modernen Finanz managements und seien allen Praktikern empfohlen als Anre gung fr neue Wege und zum Wie derfinden von altbewhrten und bekannten Methoden. Auch die Artikelserie, die im aktuellen Heft auf den Seiten 20 und 21 beginnt, soll den Praktiker anregen, wieder und wieder an den Zahlen zu arbeiten und so die wirtschaftliche Siuation systema tisch zu verbessern.

Neue Medien

Besonders hervorzuheben sind die fast 300 bungs- und Fallbeispiele, die bei der konkreten Anwendung des Gelernten helfen. Eine multimediale Online-Lernplattform untersttzt bei bungen und Umsetzung.

Linde Verlag, 2., aktualisierte Auf- Linde Verlag , 4., aktualisierte Auflage 2012, 1.128 Seiten, Klebebin- lage 2012 dung; 4 Bnde im Schuber, 124 Euro 176 Seiten, Klebebindung, 20 Euro

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