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segn la anchura de la tabla, que determina la longitud del corte, y tambin segn su espesor y la dureza de la madera. Si hay que afilar la sierra, el corte llevar ms tiempo, pero ah se considerara que se est empleando un mtodo errneo, de modo que se deberan descartar las observaciones realizadas mientras el aserrador utilizaba una herramienta desafilada. Tratndose de elementos variables, lo primero que se hace casi siempre es convertir los tiempos observados en tiempos bsicos. Es evidente que si el elemento es variable se necesitaran muchas ms observaciones que si es constante antes de llegar a tiempos bsicos verdaderamente representativos. Ms vale saberlo desde el principio, porque as se puede planear el estudio de modo que abarque todas las condiciones y variables que tengan probabilidad de darse en la prctica. Tambin es conveniente esforzarse desde el comienzo por descubrir la mejor coordenada a que referir los tiempos, probando diversos grficos posibles hasta que se discierna algn indicador satisfactorio de la causa de las variaciones. Una vez que se conoce la base de la relacin se pueden organizar los estudios subsiguientes en funcin de los datos que hagan todava falta. Si se deja el anlisis esencial para despus de las observaciones, es posible que muchas de ellas resulten ser repeticiones innecesarias de lo ya sabido. Contenido de trabajo Es la cantidad de trabajo que debe hacerse para terminar una tarea u operacin, por oposicin a los periodos improductivos que puedan darse. Cabe sealar, sin embargo, que tratndose del estudio de tiempos, que se basa forzosamente en la medicin del trabajo con valores numricos, no se entiende por trabajo nicamente la labor fsica o mental realizada, sino que se incluye la justa cantidad de inaccin o descanso necesaria para recuperarse del cansancio causado por dicha labor. Los suplementos por descanso no solo se establecen para la recuperacin de fuerzas, sino tambin para otros fines, pero ahora lo importante es que, cuando hablamos de trabajo y nos proponemos medirlo, en nuestro concepto del trabajo entran ciertos periodos de ocio, de modo que la cantidad de trabajo de una tarea no es solo el tiempo requerido para efectuar a un ritmo tipo lo que exija la tarea, sino tambin el tiempo suplementario que se considere necesario como descanso. Contenido de trabajo de una tarea u operacin es el tiempo bsico + el suplemento por descanso + un suplemento por trabajo adicional, o sea la parte del suplemento por contingencias que representa trabajo. 5. Compilar. 2.4 Suplementos Ya hemos visto que al hacer el estudio de mtodos indispensable antes de cronometrar cualquier tarea, la energa que necesite gastar el trabajador para ejecutar la operacin debe reducirse al mnimo, perfeccionando los mtodos y procedimientos de conformidad con los principios de economa de movimientos y, de ser posible, mecanizando el trabajo. Sin embargo, incluso cuando se ha ideado el
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mtodo ms prctico, econmico y eficaz, la tarea continuar exigiendo un esfuerzo humano, por lo que hay que prever ciertos suplementos para compensar la fatiga y descansar. Debe preverse asimismo un suplemento de tiempo para que el trabajador pueda ocuparse de sus necesidades personales, y quiz haya que aadir al tiempo bsico otros suplementos ms (por ejemplo, por contingencias) para establecer el contenido de trabajo. El hecho de que el clculo de los suplementos no pueda ser siempre perfectamente exacto no justifica que se utilicen como depsitos donde acumular los factores que se hayan omitido o pasado por alto al efectuar el estudio de tiempos. Ser absurdo viciarlas sumndoles sin tino un pequeo porcentaje aqu y all por si acaso. Lo primordial es que los suplementos nunca se utilicen como margen de elasticidad. La dificultad de preparar un conjunto universalmente aceptado de suplementos exactos, que puedan aplicarse a cualquier situacin de trabajo y en cualquier parte del mundo, se debe a varios factores. Entre los ms importantes figuran los siguientes: 1. Factores relacionados con el individuo. Si todos los trabajadores de una zona de trabajo determinada se estudiaran individualmente, se descubrira que el trabajador delgado, activo, gil y en el apogeo de sus facultades fsicas necesita para recuperarse de la fatiga un suplemento de tiempo menor que su colega obeso e inepto. De igual manera, cada trabajador tiene su propia curva de aprendizaje, que puede condicionar la forma en que ejecuta su trabajo. Tambin hay motivos para creer que la reaccin al grado de fatiga experimentada por los trabajadores puede variar por razones tnicas, particularmente cuando llevan a cabo trabajos manuales pesados. Los trabajadores mal alimentados requieren ms tiempo que los otros para reponerse de la fatiga. 2. Factores relacionados con la naturaleza del trabajo en s. Muchas de las tablas elaboradas para calcular los suplementos dan cifras que pueden ser aceptables para los trabajos fabriles ligeros y medios, pero que son insuficientes si se trata de tareas pesadas y arduas; por ejemplo, las que exigen los altos hornos. Adems, cada situacin de trabajo tiene caractersticas propias, que pueden influir en el grado de fatiga que siente el trabajador o pueden retrasar inevitablemente la ejecucin de una tarea. Entre ellas citemos como ejemplo la posicin de pie o sentado y la postura del cuerpo exigidas por el trabajo, el uso de fuerza para desplazar o transportar pesos de un lugar a otro, el exceso de tensin visual o mental impuesto por el propio trabajo, etc. Existen otros factores inherentes al trabajo que tambin pueden justificar, aunque de forma diferente, la necesidad de suplementos; por ejemplo, utilizacin de vestimenta o guantes protectores, existencia de un peligro constante, o riesgo de deteriorar o daar el producto. 3. Factores relacionados con el medio ambiente. Los suplementos, y en particular los correspondientes a descansos, deben fijarse teniendo debidamente en cuenta diversos factores ambientales, tales como calor, humedad, ruido, suciedad, vibraciones, intensidad de la luz, polvo, agua circundante, etc., y cada uno de ellos influir en la importancia de los suplementos por descanso
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requeridos. Adems, los factores de orden ambiental tambin pueden ser de naturaleza estacional. Se manifiestan entonces particularmente cuando el trabajo se hace al aire libre, como en las obras de construccin. Calculo de suplementos La OIT no ha adoptado, y no es tampoco probable que adopte, normas relativas a la determinacin de suplementos. Cabe sealar asimismo que este aspecto particular del estudio del trabajo ha sido objeto de amplias investigaciones por parte de diversas organizaciones que han presentado sus propias recomendaciones para el clculo de suplementos. La figura 111 presenta el modelo bsico para el clculo de los suplementos. Podr verse que los suplementos por descanso (destinados a reponerse de la fatiga) son la nica parte esencial del tiempo que se aade al tiempo bsico. Los dems suplementos, como por contingencias, por razones de poltica de la empresa y especiales, solamente se aplican bajo ciertas condiciones.

Suplementos por descanso Suplemento por descanso es el que se aade al tiempo bsico para dar al trabajador la posibilidad de reponerse de los efectos fisiolgicos y psicolgicos causados por la ejecucin de determinado trabajo en determinadas condiciones y para que pueda atender a sus necesidades personales. Su cuanta depende de la naturaleza del trabajo.
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Los suplementos por descanso se calculan de modo que permitan al trabajador reponerse de la fatiga. Se entiende aqu por fatiga el cansancio fsico y/o mental, real o imaginario, que reduce la capacidad de trabajo de quien lo siente. Sus efectos pueden atenuarse previendo descansos que permitan al cuerpo y a la mente reponerse del esfuerzo realizado, o aminorando el ritmo de trabajo, lo que reduce el desgaste de energa. Normalmente, los suplementos por fatiga se aaden elemento por elemento a los tiempos bsicos, de modo que se calcula por separado el total de trabajo de cada elemento, y los respectivos tiempos se combinan para hallar el tiempo tipo de toda la tarea u operacin. En cambio, con los suplementos que se necesiten para compensar climas extremos no se puede hacer lo mismo, puesto que el elemento tal vez se ejecute una vez cuando el aire est fresco y otra cuando apriete el calor. Los suplementos por variaciones climticas deben aplicarse al turno de trabajo o a la jornada de trabajo, ms bien que al elemento o tarea, de modo que se reduzca la cantidad de trabajo que se espera del trabajador al trmino del turno o del da. El tiempo tipo de la tarea permanece inalterado, que se ejecute en verano o en invierno, dado que debe servir para medir el trabajo que contiene la tarea. Los suplementos por descanso tienen dos componentes principales: los suplementos fijos y los suplementos variables. Los suplementos fijos, a su vez, se dividen en los siguientes: 1) suplemento por necesidades personales, que se aplica a los casos inevitables de abandono del puesto de trabajo, por ejemplo para ir a beber algo, a lavarse o al retrete; en la mayora de las empresas que lo aplican, suele oscilar entre el 5 y el 7 por ciento; 2) suplemento por fatiga bsica, que es siempre una cantidad constante y se aplica para compensar la energa consumida en la ejecucin de un trabajo y para aliviar la monotona. Es corriente que se fije en 4 por ciento del tiempo bsico, cifra que se considera suficiente para un trabajador que cumple su tarea sentado, que efecta un trabajo ligero en buenas condiciones materiales y que no precisa emplear sus manos, piernas y sentidos sino normalmente. Los suplementos variables se aaden cuando las condiciones de trabajo difieren mucho de las indicadas; por ejemplo: cuando las condiciones ambientales son malas y no se pueden mejorar, cuando aumentan el esfuerzo y la tensin para ejecutar determinada tarea, etc. Como se indic antes, diversas organizaciones de investigacin han hecho numerosos estudios a fin de tratar de establecer un sistema ms racional para el clculo de los suplementos variables. Hay una gran cantidad de tablas de suplementos por descanso. La mayora de los consultores de direccin de todos los pases tienen cada uno sus propias tablas de clculo.

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Ejemplo de tablas utilizadas para calcular suplementos por descanso Las presentes tablas se basan en informacin facilitada por la empresa Peter Steel and Partners (Reino Unido). Existen tablas similares elaboradas por diversas instituciones, como la REFA (Alemania), y otras empresas de consultora. Los suplementos por descanso pueden determinarse utilizando las tablas de tensiones relativas y la tabla de conversin de los puntos reproducidos en este ejemplo. El anlisis debera efectuarse del modo siguiente: 1. Determinar, para el elemento de trabajo en estudio, el grado de tensin impuesta consultando el acpite que corresponda en la tabla de tensiones presentada a continuacion, as como la tabla de tensiones relativas. 2. Asignar puntos segn lo indicado en dichas tablas y determinar el total de puntos para las tensiones impuestas por la ejecucin del elemento de trabajo. 3. Extraer de la tabla de conversin de los puntos el suplemento por descanso apropiado.

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Tablas de tensiones relativas A. Tensin fsica provocada por la naturaleza del trabajo. 1. FUERZA EJERCIDA EN PROMEDIO (FACTOR A.l) Considerar todo el elemento o periodo al que corresponder el suplemento por descanso y determinar la fuerza media ejercida. El nmero de puntos atribuidos segn el promedio de la fuerza ejercida depender del tipo de esfuerzo realizado. El esfuerzo realizado esta clasificado de la manera siguiente: a) Esfuerzo mediano Cuando el trabajo consiste principalmente en: i) transportar o sostener cargas; ii) traspalar, martillar y otros movimientos rtmicos. Esta categora incluye la mayor parte de las operaciones. b) Esfuerzo reducido Cuando se desplaza el peso del cuerpo a fin de: i) ejercer fuerza: por ejemplo, accionar un pedal, presionar un articulo con el cuerpo contra un disco de bruir; ii) sostener o transportar cargas bien equilibradas sujetas al cuerpo por fajas o colgadas de los hombros; los brazos y las manos estn libres. c) Esfuerzo intenso Cuando el trabajo consiste principalmente en: i) levantar cargas; ii) ejercer fuerza mediante el uso prolongado de determinados musculos de los dedos y brazos ; iii) levantar o sostener cargas en posturas difciles, manipular cargas pesadas para colocarlas en posiciones difciles ; iv) efectuar operaciones en ambientes calurosos, trabajar metales en caliente, etc. En esta categora, los suplementos por descanso deberan atribuirse solo despus de haber hecho todo lo posible por mejorar las instalaciones a fin de aliviar la tarea fsica. Deberan estudiarse los elementos en relacin con las condiciones de esfuerzo reducido, mediano o intenso. Las tablas II, III o IV indican los puntos que se atribuirn segn el tipo de esfuerzo y la fuerza ejercida en promedio.

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B. Tensin Mental

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Por todos los motivos citados, cuando se utiliza una de las escalas tipo es prudente verificar siempre cuanto margen deja para el descanso observando durante jornadas enteras la cantidad de tiempo que los trabajadores dedican en realidad al descanso, en una u otra forma, y comparndola con el suplemento previsto. Esas verificaciones muestran, por lo menos, si la escala es en general demasiado estricta o demasiado generosa. Los suplementos por descanso se expresan como porcentajes del tiempo bsico y, como ya se ha indicado, se calculan normalmente elemento por elemento. Esto es particularmente cierto cuando el esfuerzo invertido en los respectivos elementos vara mucho (por ejemplo, si al principio y al final de una operacin hay que izar y bajar de una maquina alguna pieza pesada). Si, por otra parte, se considera que ningn elemento de la tarea causa mayor o menor cansancio que los dems, lo ms sencillo es sumar primero todos los tiempos bsicos de los elementos y aadir los suplementos como porcentaje nico al total. Pausas para descansar Los suplementos por descanso pueden traducirse en verdaderas pausas. Si bien no hay regla fija sobre estas pausas, es corriente que se haga cesar el trabajo durante diez o quince minutos a media maana y a media tarde, a menudo dando la posibilidad de tomar caf, t o refrescos y un refrigerio, y que se deje al trabajador que utilice como le parezca el resto del tiempo de descanso previsto. Los perodos de descanso resultan importantes por los siguientes motivos: atenan las fluctuaciones de rendimiento del trabajador a lo largo del da y contribuyen a estabilizar lo ms cerca del nivel ptimo ; rompen la monotona de la jornada; ofrecen a los trabajadores la posibilidad de reponerse de la fatiga y atender sus necesidades personales ; reducen las interrupciones del trabajo efectuadas por los interesados durante las horas de trabajo.

o o o o

Cuando los trabajadores estn expuestos, en el transcurso de su trabajo, al fro, calor, ruido o vibraciones, puede ser necesario que se prevean pausas comprendidas en un programa trabajo descanso destinado a proteger su salud y garantizar su seguridad. Otros suplementos Algunas veces, al calcular el tiempo tipo es preciso incorporar otros suplementos adems del suplemento por descanso. A continuacin se describen tres de estos suplementos. Suplementos por contingencias Es el pequeo margen que se incluye en el tiempo tipo para prever ciertos aadidos de trabajo o
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demora que no compensa medir exactamente porque aparecen sin frecuencia ni regularidad. En ellos se contabilizan las ligeras demoras inevitables adems de los pequeos trabajos imprevistos, de modo que es ms realista dividirlos en dos clases segn sus componentes: en la prevista para trabajo se coloca el suplemento por fatiga, como se hace con cualquier otra parte de la labor, y en la asignada a demoras slo se incluye el margen por necesidades personales. En la prctica, sin embargo, a menudo se hace caso omiso de esa distincin. Los suplementos por contingencias son siempre brevsimos, y es costumbre expresarlos como porcentajes del total de minutos bsicos repetitivos de la tarea, porcentajes que se suman al resto de trabajo de la tarea, acompaados por suplementos por descanso, que son, a su vez, porcentajes del respectivo suplemento por contingencias. Este ltimo nunca debera pasar de 5 por ciento del aludido total, y solo debera concederse cuando el analista est absolutamente seguro de que las contingencias no se pueden eliminar y estn justificadas. En ningn caso se debera prever para que se pueda aflojar el ritmo o prescindir de un estudio esmerado del trabajo. Se debera especificar a qu funciones corresponde cada suplemento, aunque a veces, para ser justo, en los talleres mal organizados haya que concederlos como cosa comn y corriente. He ah una razn ms para implantar en los talleres la organizacin y las condiciones mejores posibles antes de fijar normas de tiempo y para que la direccin se sienta estimulada a hacerlo. Suplementos por razones de poltica de la empresa Es una cantidad, no ligada a las primas, que se aade al tiempo tipo (o a alguno de sus componentes, como el contenido de trabajo) para que en circunstancias excepcionales, a un nivel definido de desempeo corresponda un nivel satisfactorio de ganancias. Estos suplementos no pertenecen realmente al estudio de tiempos y deberan aplicarse con suma cautela, nicamente en circunstancias muy bien definidas. Siempre se deberan mantener totalmente aparte de los tiempos bsicos, y suponiendo que se empleen, se deberan considerar como una adicin a los tiempos tipo, de modo que no alteren las normas de tiempo establecidas despus del respectivo estudio. Su razn de ser ms comn es la necesidad de ajustar los tiempos tipo a las exigencias de los convenios de salarios entre empleadores y sindicatos. Ahora bien, ciertos contratos colectivos permiten ganar primas superiores y puede ser mala poltica pretender revisar sus disposiciones para poderlas cumplir sin tocar los tiempos fijados y adaptando solamente las tasas. En esos casos la diferencia se salva concediendo un suplemento de poltica, que puede aplicarse como factor al contenido de trabajo o al tiempo tipo. Este mtodo puede ser el ms indicado tambin cuando se implantan tiempos tipo nicamente para una pequea parte del total de trabajadores abarcados por el contrato. Las adiciones pasajeras son a veces una solucin en caso de circunstancias anormales, como el funcionamiento imperfecto de alguna instalacin o la desorganizacin causada por reformas o cambios de disposicin de los locales.
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Suplementos especiales Pueden concederse suplementos especiales para actividades que normalmente no forman parte del ciclo de trabajo, pero sin las cuales este no se podra efectuar debidamente. Tales suplementos pueden ser permanentes o pasajeros, lo que se deber especificar. Dentro de lo posible se deberan determinar mediante un estudio de tiempos. Cuando el trabajo se remunera por rendimiento basndose en normas de tiempo tal vez se justifique un suplemento por comienzo que compense el tiempo invertido en los preparativos o esperas obligadas que necesariamente se producen al principio de un turno o periodo de trabajo antes de que se pueda empezar la verdadera labor. Del mismo modo puede haber un suplemento por cierre por concepto de los trabajos o esperas habituales al final del da, un suplemento por limpieza de carcter anlogo para las oportunidades en que es precis limpiar la mquina o el lugar de trabajo y, finalmente, un suplemento por herramientas, puesto que tambin lleva tiempo ajustarlas y mantenerlas en buen estado. Despus de estudiar el tiempo invertido en todas esas actividades, juntas o individualmente, sera posible expresarlo como porcentaje del tiempo bsico total correspondiente a las operaciones que se presume se efectuarn en una jornada y aadir entonces el suplemento incluyndolo en el clculo de los tiempos tipo. En realidad, es lo que se hace a veces con el suplemento por herramientas, pero en general es preferible agrupar todos los suplementos por jornada, en vez de incorporarlos en los tiempos tipo: es ms justo para los obreros y no es poca la ventaja de sealar a la atencin de la direccin la cantidad total de tiempo que consumen tales actividades, lo cual incita a aguzar el ingenio para tratar de reducirla. Algunos suplementos se asignan normalmente por ocasin o por lote. Uno de ellos es el suplemento por montaje, motivado por el tiempo necesario para aprontar una mquina o proceso cuando se comienza la fabricacin de un nuevo lote de artculos o piezas, y el opuesto es, claro est, el suplemento por desmontaje, cuando se termina esa produccin y se modifica la mquina o el proceso. Muy parecidos son los suplementos por cambios diversos, concedidos a los obreros que no estn precisamente montando ni desmontando algo, pero que deben realizar cierto trabajo o esperar unos instantes al principio o al final de una tarea o de un lote. Es incluso conveniente especificar si el suplemento es "por cambio de tarea" o "por cambio de lote". Se puede incluir en el tiempo tipo un suplemento por rechazo cuando el proceso tiene caractersticas inherentes tales que una proporcin de productos salen defectuosos, pero ms a menudo se asigna una adicin pasajera a los tiempos tipo, por tarea o por lote, cuando se debe trabajar ocasionalmente con un lote malo de material. Tambin se agregara al tiempo tipo un suplemento por recargo de trabajo si este aumentar pasajeramente porque se modificaron por el momento las condiciones tipo.

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El obrero novel que se est formando en un trabajo sujeto ya a un tiempo tipo recibir quiz un suplemento por aprendizaje, mientras que el obrero experimentado que deba guiarlo a expensas de su propio rendimiento dispondr, en compensacin, de un suplemento por formacin. Estos suplementos se fijan frecuentemente a razn de tantos minutos por hora, en escala decreciente, de modo que equivalgan a cero al cabo del periodo previsto de aprendizaje. Muy parecido es el suplemento por implantacin que se da a los trabajadores cuando se les pide que adopten un nuevo mtodo o procedimiento, a fin de que tengan motivo para entusiasmarse con la innovacin y no pierdan de ganar mientras se acostumbran a ella. Incluso ocurre que la remuneracin se calcule para que sea ms elevada durante el periodo de transicin, de modo que las probabilidades de xito sean ptimas. En un sistema se acreditan a los trabajadores diez minutos por hora el primer da, nueve el segundo, y as sucesivamente hasta cero. Cuando se encomienda a un trabajador la produccin de pequeas series es ms justo atribuirle un suplemento por pequeos lotes, de modo que pueda decidir qu hacer y cmo proceder (siguiendo instrucciones, por experiencia o por tanteos) y luego, por prctica o repeticin, alcanzar un desempeo tipo. El clculo de este suplemento depende de si el lote consiste en un solo ejemplar o en varios, de la duracin del proceso y tamao de la "tirada" de la frecuencia de aparicin de trabajos similares y del grado de complejidad. 6. Definir. 2.5 Tiempo normal y tiempo estndar o tiempo tipo de una operacin. Ya se puede ver el panorama completo del tiempo tipo correspondiente a una tarea u operacin manual comn, del gnero que solo exige los dos suplementos estudiados detalladamente hasta ahora: los suplementos por contingencias y por descanso. El tiempo tipo de la tarea ser la suma de los tiempos tipo de todos los elementos que la componen, habida cuenta de la frecuencia con que se presenta cada elemento, ms el suplemento por contingencias (con su aadido por descanso). En otras palabras: Tiempo tipo es el tiempo total de ejecucin de una tarea al ritmo tipo. El tiempo tipo se puede representar grficamente de la manera indicada en la figura 112. Cuando se considera que el tiempo observado corresponde a un ritmo inferior al ritmo tipo, el factor de valoracin estar comprendido dentro del tiempo observado, naturalmente, pero los suplementos por contingencias y descanso se seguirn indicando como porcentajes del tiempo bsico. El tiempo tipo se expresa en minutos u horas tipo.

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2.6 Clculo de normas de produccin a partir del tiempo estndar. Definicin del trabajo al que se aplican tiempos tipo. Una vez terminados los clculos es importante registrar detalladamente los mtodos, herramientas y mquinas que se hayan utilizado y toda caracterstica de las operaciones que influya en el tiempo de ejecucin. Es necesario porque las modificaciones del contenido de trabajo que repercutan en el tiempo afectarn tambin a la planificacin y a los costos, y tienen particular importancia cuando los tiempos tipo se utilizan para fijar las tasas de remuneracin en un sistema de primas. Es una norma fundamental de todos los sistemas de remuneracin basados en el estudio de tiempos que no se debe modificar el tiempo tipo a menos que cambie el contenido de trabajo de una tarea, se reorganice el trabajo o se rectifique un error administrativo. Cuando los tiempos tipo van a servir de base para un sistema de primas se acostumbra establecer dos documentos en que se expone detalladamente cmo se compilaron las normas de tiempo y cules son las condiciones de trabajo a que corresponden. Esos documentos son el esquema tcnico y la especificacin del trabajo. El esquema tcnico es esencialmente un documento de estudio del trabajo, sin relacin con las tasas de salario, el control de los trabajadores u otros aspectos objeto de contratacin entre el empresario y el personal. El esquema condensa en cuadros y grficos los principales resultados del estudio efectuado en la seccin y presenta el proceso de elaboracin de los tiempos tipo fijados.
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