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Branchenreport

Deutsche Radiosender auf Facebook

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Deutsche Radiosender auf Facebook

In einer qualitativen Bewertung haben wir uns einmal die von Socialbakers ermittelten Facebookaktivitten der deutschen Radiobranche angesehen. Die Fanzahlen sind fr uns bei der Bewertung nicht beachtet worden, da wir diese fr wenig aussagekrftig halten. Im Fokus der Analyse standen die Interaktionsraten, um die Qualitt von Content Strategie und Community Management zu betrachten. Zu beachten ist, dass nur ein Zeitraum von vier Monaten untersucht wurde.
Die untersuchten Radiosender kommen zusammen auf 3.17 Mio. Fans, dies entspricht 13 % der aktiven 25 Mio. Fans in Deutschland. Die Top 10 Sender machen dabei 50% der Gesamtzahl aus. bigFM verfgt mit 19% ber die grte Anzahl an Fans, gefolgt von Antenne Bayern.

Fans Engagement

from 01.01.2013 to 30.04.2013

Die Pltze an der Sonne werden ausschlielich an regionale Radiosender vergeben.


1 Radio Dresden 2 Hit-Radio Antenne Niedersachsen 3 ANTENNE BAYERN 4 104.6 RTL Berlin 5 ROCK ANTENNE 6 1055 Spreeradio 7 HITRADIO RTL 8 Radio Arabella 9 Radio Paloma 10 Radio 7 11 radio ffn 12 Radio Regenbogen 13 BAYERN 3-Frhaufdreh 14 Radio Hamburg 15 R.SH

Am hellsten scheint der Stern von Radio Dresden. Die Seite erzielt fr ihre Gre berdurchschnittlich viele Gefllt mir Angaben, Kommentare und Shares. Die Postqualitt ist besonders hervorzuheben. Radio Dresden hat verstanden, was Ihre User lesen wollen und greift vorwiegend regionale Themen auf, mit denen sich die User identifizieren knnen. So freuen sich die Fans der Seite vor allem ber Fotos und Posts von Ihrem Verein Dynamo Dresden. Diese generieren enorm viele Shares, was nicht die Sichtbarkeit der Seite auf Facebook erhht, sondern auch zu Diskussionen anregt.

Die Engagement Rate (ER) setzt die Interaktionen und Fans ins Verhltnis und gibt so einen Einblick wie aktiv die Communities als Ganzes sind. Die durchschnittliche ER aller untersuchten Unternehmen betrgt 0,32 %. Von den groen Communities schafft es ANTENNE BAYERN alleine eine in die Top 10.

Eine erstklassige Idee ist der Live-Ticker whrend der Spiele von Dynamo Dresden. Dadurch wird ein permanenter Dialog mit den Fans erzeugt.

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Auf Platz 3 findet sich Antenne Bayern wieder. Obwohl sie die zweitgrte Seite in unserem Vergleich ist, erzielt sie respektable Interaktionsraten. Vor allem die Posts mit regionalem Bezug erfreuen sich groer Beliebtheit. Es sind ebenfalls sehr viele Userposts auf der Seite zu finden, die Antenne Bayern leider zu selten beantwortet.

Von den ber 27 Tausend verschickten User Posts wurden insgesamt 34 % beantwortet. Im Verhltnis zu anderen Branchen ein schlechter Wert. ANTENNE BAYERN hat die hchste Anzahl an Fragen erhalten, gerade jedoch nur auf 7 % reagiert.

Der Sender 104.6 RTL nutzt die beliebtesten Social Media-Themen fr sich und wei offenbar mit Ihnen umzugehen. Fuball, Tiere und Promis erzielen stets hohe Interaktionsraten. Die Facebook-Seite erfllt genau das, was ein Radiosender versucht zu erreichen: Entertainment. Dafr werden Sie mit Platz 4 belohnt. Im Vergleich zu den regionalen Sendern fallen die nationalen Sender in Bezug auf die Interaktion ab. Auf den ersten Blick schien uns dies an den Themen zu liegen: Regionale Themen erzeugen mehr Relevanz. Demgegenber tun sich berregionale Sender schwer, relevante Themen zu spielen. Dies fhrt nicht selten dazu, dass die Fans selbst irrelevante und teils abstruse Inhalte posten.
Beeinflusst die Post Hufigkeit das Engagement der Fans positiv oder negativ? Der Blick auf die 4-Monats Engagement Rate zeigt bei Deutschland-funk oder Radio ENERGY ein steigendes Engagement. Bei MDR SPUTNIK und weiteren in der Top 10 ein fallendes Engagement. ber die Engagement Rate nach Post Types kann ableiten was der Deutschlandfunk besser macht.

Dies strt den Rest der Community und fhr zu weniger Involvement bei den Fans.

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Aber auch in der Qualitt des Community Managements sind weitere Ursachen zu suchen: Vor allem posten einige Seitenbetreiber zu viel, oft mehrmals am Tag, teilweise bis zu vier Mal. Das ist deutlich zu viel, strt die Fans und fhrt zu weniger Interaktion und einem schlechten Edgerank. Dies wird unweigerlich die Reichweite der Seite negativ beeinflussen. Ein positives Beispiel ist hier Hit-Radio Antenne Niedersachsen, die es durch die richtige Menge an Posts auf gute Interaktionsraten bringen. Problematisch aus Sicht des Community Management sind auch Links zu externen Seiten. N-JOY beispielsweise legt anscheinend viel Wert darauf, Traffic auf die eigene Homepage zu lenken. Der Nutzer ist aber in seinem Newsfeed und will meist gar nicht auf externe Seiten gehen. Interaktion muss innerhalb von Facebook erzeugt werden, indem relevante Themen mediengerecht aufbereitet werden. Auch das ist journalistisches Handwerk. Post Hufigkeit
1 Deutschlandfunk 2 Radio ENERGY 3 MDR SPUTNIK 4 MDR JUMP 5 Radio Fritz 6 N-JOY 7 JAM FM 8 ENERGY Sachsen 9 egoFM 10 DASDING 11 R.SH 12 98.8 KISS FM 13 alster radio 106!8 14 bigFM 15 Radio BAYERN 3 Radiosender animieren ihre Hrer zum mitmachen auch ber soziale Kanle. ANTENNE BAYERN ist an der Spitze nach absoluter Anzahl der User Posts und im Verhltnis zur Fananzahl (Wall Activity Index). Sieben der Top 10 reichweitenstrksten Sendern generieren eine hohe Anzahl an User Posts.

Wer hufig postet, kommuniziert hufiger und engagiert seine Community, kann durch eine hohe Anzahl der Posts die Community auch berfluten. Deutschlandfunk, Radio ENERGY und MDR Sputnik posten am hufigsten. ANTENNE BAYERN Top bei Fans, Interaktionen und Engagement braucht dafr nur 103 posts, 0,86 / Tag.

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Einige Empfehlungen
 1 Weniger ist mehr! Jeder hat viel zu sagen, es sollte sich aber auf das Wesentliche konzentriert werden. 1-2 Posts pro Tag sind die Obergrenze.  2 Ein Radiosender mchte unterhalten und informieren. Genau das sollte auch auf der Facebook-Seite das Ziel sein. Dies untersttzt ebenfalls das Markenimage.  3 Neue Reichweiten erzeugen Eine gute Geschichte wird geteilt und transportiert die Sendermarke in den Freundeskreis der Fans. Dies lsst sich etwa durch Witz oder Schnelligkeit von Nachrichten erreichen.  4 Tagesaktuelle Themen und Trends erzeugen mehr Interesse. Twitter kann hier als Trendbarometer genutzt werden.  5 Die Hrer sollten das Gefhl haben, dass Sie auch gehrt werden. Fragen sollten immer und zeitnah beantwortet werden Moderatoren 6 Wer bekannte Moderatoren hat, sollte deren Popularitt nutzen. Ein direkter Austausch mit einem Moderator ist fr viele Hrer ein echter Hhepunkt.
(Der beobachtete Zeitraum ist der 1. Januar 2013 30. April 2013. Untersucht wurden Unternehmen mit einer absoluten Fanbasis ber 10.000 Fans.) Die Entwicklung der Gefllt mir Angaben und der Interaktionsraten aller 44 untersuchten Seiten gibt es auf Futurebiz. Weitere Statistiken bietet Socialbakers.

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Socialbakers
Measuring and managing engagement in social media

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