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R+V24 Kfz-Versicherung Verbraucherinformation Gesamt-Inhaltsverzeichnis

Seite Informationen zum Antrag auf Kfz-Versicherung Allgemeine Bedingungen fr die Kfz-Versicherung (AKB) Merkblatt zur Datenverarbeitung 2 4 44

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Verbraucherinformation Stand August 2012

R+V Direktversicherung AG Seite 1

Informationen zum Antrag auf Kfz-Versicherung


1. 2. 3. Risikotrger Risikotrger ist die R+V Direktversicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden, eingetragen beim Amtsgericht Wiesbaden, HRB 23433, vertreten durch den Vorstand: Andreas Bode, Frank Fehlauer. Aufsichtsratsvorsitzender: Dr. Norbert Rollinger. Hauptgeschftsttigkeit Die R+V Direktversicherung AG betreibt die Kfz- und Schutzbriefversicherung. Widerrufsrecht Sie knnen Ihre Anforderung einer Versicherungsbesttigung zur Vorlage bei der Zulassungsbehrde innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt oder Ihren Antrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Versicherungsscheins ohne Angabe von Grnden in Textform (z. B. per E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt, nachdem Sie den Versicherungsschein, die Vertragsbestimmungen einschlielich der Allgemeinen Versicherungsbedingungen, die weiteren Informationen nach 7 Abstze 1 und 2 des Versicherungsvertragsgesetzes in Verbindung mit den 1 bis 4 der VVG Informationspflichtenverordnung und diese Belehrung jeweils in Textform erhalten haben, jedoch nicht vor Erfllung unserer Pflichten gem. 312 g Abs.1 Satz 1 des Brgerlichen Gesetzbuchs in Verbindung mit Artikel 246 3 des Einfhrungsgesetzes zum Brgerlichen Gesetzbuch. Um Ihren Antrag fristgem zu widerrufen, loggen Sie sich unter www.rv24.de in Ihr Vertragscenter ein. Nutzen Sie dort unter "Vertrge" die Funktion zum Widerruf Ihres Antrags. Sofern Sie diese Mglichkeit nicht nutzen mchten, ist der Widerruf unter Angabe Ihrer Kfz-Versicherungsnummer zu richten an die R+V Direktversicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden, E-Mail: kfz@rv24.de. Zur Wahrung der Widerrufsfrist gengt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Bitte beachten Sie, dass Sie ab dem Tag, an dem uns Ihr Widerruf zugeht, keinen Versicherungsschutz mehr haben. Im Falle Ihres Widerrufs steht uns der nach unserem Tarif vorgesehene Beitrag zeitanteilig nach der Anzahl der Tage von der Fahrzeug-Zulassung bis zum Eingang des Widerrufs bei uns zu. Den Teil des Beitrags, der auf die Zeit bis zum Zugang des Widerrufs entfllt, drfen wir einbehalten. Wir berechnen Ihnen wie folgt den Beitrag fr die Zeit des Versicherungsschutzes: Anzahl der Tage, an denen Versicherungsschutz bestand x 1/360 der Jahresprmie bzw. 1/30 der Monatsprmie. Die Erstattung zurckzuzahlender Beitrge erfolgt unverzglich, sptestens 30 Tage nach Zugang des Widerrufs. Zustndigkeiten fr Fragen und Beschwerden Wir mchten, dass Sie zufrieden sind! Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Beanstandungen haben, dann richten Sie diese bitte unter Angabe Ihrer Kfz-Versicherungsnummer an die R+V Direktversicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden, E-Mail: kfz@rv24.de, an die Bundesanstalt fr Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Strae 108, 53117 Bonn, Telefon: 0228 4108-0, Telefax: 0228 4108-1550, E-Mail: poststelle@bafin.de, an den Versicherungsombudsmann Unser Unternehmen ist Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann. Sie knnen deshalb das kostenlose, auergerichtliche Streitschlichtungsverfahren in Anspruch nehmen. Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080 632, 10006 Berlin, Telefon: 0180 4 224424 (0,20 EUR je Anruf aus dem deutschen Festnetz, hchstens 0,42 EUR pro Minute aus Mobilfunknetzen), Fax: 0180 4 224425, E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de. Selbstverstndlich bleibt es Ihnen unbenommen, den Rechtsweg zu beschreiten. Das insoweit zustndige Gericht knnen Sie dem Abschnitt L entnehmen. Auskunfts- und Benachrichtigungspflicht Versicherung setzt Vertrauen voraus - auf beiden Seiten! Bitte unterrichten Sie uns daher vollstndig und wahrheitsgem ber alle Umstnde, die Auswirkungen auf das bei uns versicherte Risiko haben knnten. Dann finden wir auch eine Lsung! Bewusstes Verschweigen dagegen oder gar wahrheitswidrige Angaben knnen Ihren Versicherungsschutz gefhrden. I. Wichtige Informationen

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II. Einwilligungsklausel nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) Ich willige ein, dass die R+V Direktversicherung AG (im Folgenden R+V24 genannt) meine Daten, soweit sich diese aus den Antragsunterlagen oder der Vertragsdurchfhrung ergeben (z. B. Beitrge, Versicherungsflle, Risiko- oder Vertragsnderungen), im erforderlichen Umfang a. zur Beurteilung des Risikos sowie zur Abwicklung der Rckversicherung an die Rckversicherer und b. zur Beurteilung des Risikos sowie zur Abwicklung von Ansprchen an andere Versicherer und/oder an den Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) auch zur Weitergabe an die GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG sowie an andere Versicherer bermittelt. Die Einwilligung gilt unabhngig vom Zustandekommen des Vertrags sowie fr anderweitig beantragte Versicherungsvertrge und bei knftigen Antrgen. Ich bin damit einverstanden, dass die R+V24 bei anderen Versicherern, zu denen ich Vertragsbeziehungen unterhalte oder unterhalten habe, die zur Beurteilung des Risikos oder zur ordnungsgemen Erfllung des Vertrages erforderlichen Ausknfte einholt und bermittelt bekommt. Ich willige ferner ein, dass die Versicherer der R+V Versicherungsgruppe meine allgemeinen Antrags-, Vertrags- und Leistungsdaten gegebenenfalls in gemeinsamen Datensammlungen fhren. Die R+V24 wird - soweit erforderlich und gesetzlich zulssig - meine Daten vor Vertragsabschluss zur Prfung des Antrags und bei Bedarf im Verlauf der Geschftsbeziehung im Rahmen der Vertragsverwaltung und -abwicklung fr Zwecke der Bonittsprfung bzw. zur Einholung von Ausknften verwenden. Dazu bedient sich die R+V24 ausgewhlter Dienstleister und Auskunfteien, wobei dabei Informationen zum Zahlungsverhalten sowie zur Bonitt auch in Form von Scorewerten auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren erfolgen knnen. Ohne Einfluss auf den Vertrag und jederzeit widerrufbar willige ich hiermit ein, dass meine Daten fr die Beratung und Betreuung zu sonstigen Finanzdienstleistungen ausschlielich nach den folgenden Grundstzen weitergegeben und genutzt werden: a. Falls ich bereits eine Versicherung bei der R+V Versicherungsgruppe (mit Ausnahme der R+V24) abgeschlossen habe und darber einem Vermittler (die Verwendung allein der mnnlichen Form dient ausschlielich der besseren Lesbarkeit und schliet die weibliche Form mit ein) zugeordnet bin, werden meine Daten an diesen weitergegeben; b. Sofern ich noch nicht Kunde der R+V Versicherungsgruppe sein sollte, jedoch fr die Prmienzahlung per Lastschrifteinzug eine Bankverbindung bei einer der genossenschaftlichen Finanzgruppe angehrenden Bank angegeben habe, werden meine Daten an diese weitergegeben. Bei den vorgenannten Daten handelt es sich um meine Kontaktdaten (Name, Postanschrift, Telefonnummer) mein Geburtsdatum sowie die vereinbarte Vertragsart und Versicherungsscheinnummer meiner Vertrge bei der R+V24. Ich kann der Verarbeitung oder Nutzung meiner personenbezogenen Daten durch R+V24 fr Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung jederzeit mit Wirkung fr die Zukunft widersprechen.

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Allgemeine Bedingungen fr die Kfz-Versicherung (AKB) Inhaltsverzeichnis


Seite A Welche Leistungen umfasst Ihre Kfz-Versicherung? A.1 Haftpflichtversicherung - fr Schden, die Sie mit Ihrem Fahrzeug Anderen zufgen A.2 Kaskoversicherung - fr Schden an Ihrem Fahrzeug A.3 Schutzbrief - Hilfe fr unterwegs als Service oder Kostenerstattung A.4 Fahrerschutz-Versicherung A.5 Differenzdeckung fr Leasingfahrzeuge (GAP) B Beginn des Vertrags und vorlufiger Versicherungsschutz B.1 Wann beginnt der Versicherungsschutz? B.2 Vorlufiger Versicherungsschutz C Beitragszahlung C.1 Zahlung des ersten oder einmaligen Beitrags C.2 Zahlung des Folgebeitrags C.3 Nicht rechtzeitige Zahlung bei Fahrzeugwechsel C.4 Zahlungsperiode C.5 Nachhaftung in der Haftpflichtversicherung D Welche Pflichten haben Sie beim Gebrauch des Fahrzeugs? D.1 Bei allen Versicherungsarten D.2 Zustzlich in der Haftpflichtversicherung D.3 Welche Folgen hat eine Verletzung dieser Pflichten? E Welche Pflichten haben Sie im Schadenfall? E.1 Bei allen Versicherungsarten E.2 Zustzlich in der Haftpflichtversicherung E.3 Zustzlich in der Kaskoversicherung E.4 Zustzlich beim Schutzbrief E.5 Zustzlich in der Fahrerschutz-Versicherung E.6 Welche Folgen hat eine Verletzung dieser Pflichten? F Rechte und Pflichten der mitversicherten Personen F.1 Pflichten mitversicherter Personen F.2 Ausbung der Rechte F.3 Auswirkungen einer Pflichtverletzung auf mitversicherte Personen G Laufzeit und Kndigung des Vertrags, Veruerung des Fahrzeugs, Wagniswegfall G.1 Wie lange luft der Versicherungsvertrag? G.2 Wann und aus welchem Anlass knnen Sie den Versicherungsvertrag kndigen? G. 3 Wann und aus welchem Anlass knnen wir den Versicherungsvertrag kndigen? G.4 Kndigung einzelner Versicherungen G.5 Form und Zugang der Kndigung G.6 Beitragsabrechnung nach Kndigung G.7 Was ist bei Veruerung des Fahrzeugs zu beachten? G.8 Wagniswegfall H Auerbetriebsetzung, Saisonkennzeichen, Fahrten mit ungestempelten Kennzeichen, Kurzzeitkennzeichen H.1 Was ist bei Auerbetriebsetzung zu beachten? H.2 Fahrten mit ungestempelten Kennzeichen I Schadenfreiheitsrabatt-System I.1 Einstufung in Schadenfreiheitsklassen (SF-Klassen)
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I.2 Ersteinstufung I.3 Jhrliche Neueinstufung I.4 Was bedeutet schadenfreier oder schadenbelasteter Verlauf? I.5 Wie knnen Sie eine Rckstufung in der Haftpflichtversicherung und in der Vollkasko vermeiden? I.6 bernahme eines Schadenverlaufs I.7 Einstufung nach Abgabe des Schadenverlaufs des versicherten Fahrzeugs I.8 Ausknfte ber den Schadenverlauf J Wie berechnet sich der Beitrag? Wie ndert er sich aufgrund tariflicher Manahmen? J.1 Typklasse J.2 Regionalklasse J.3 Tarifnderung J.4 Kndigungsrecht J.5 nderung des Systems der SF-Klassen K Wie berechnet sich der Beitrag? Wie ndert er sich aufgrund von Umstnden aus Ihrem Bereich? K.1 nderung des Schadenfreiheitsrabatts K.2 nderung von Merkmalen zur Beitragsberechnung K.3 nderung der Regionalklasse wegen Wohnsitzwechsels K.4 Ihre Mitteilungspflichten zu den Merkmalen zur Beitragsberechnung K.5 nderung der Verwendung des Fahrzeugs L Meinungsverschiedenheiten und Gerichtsstnde L.1 Wenn Sie mit uns einmal nicht zufrieden sind L.2 Gerichtsstnde M - entfllt N Bedingungsnderung N.1 In welchen Fllen sind wir berechtigt, Bedingungen zu ndern? N.2 Welche Bedingungen drfen wir ndern? N.3 Kndigungsrecht Anhang: Tabellen zum Schadenfreiheitsrabatt-System 1 Pkw 2 Kraftrder

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R+V Direktversicherung AG Seite 3

Allgemeine Bedingungen fr die Kfz-Versicherung (AKB)


gltig fr R+V24 Die Kfz-Versicherung umfasst je nach dem Inhalt des Versicherungsvertrags folgende Versicherungsarten: Haftpflichtversicherung (A.1) Kaskoversicherung (A.2) Schutzbrief (A.3) Fahrerschutz-Versicherung (A.4) Differenzdeckung fr Leasingfahrzeuge (GAP) (A.5) Diese Versicherungen werden als jeweils rechtlich selbststndige Vertrge abgeschlossen. Ihrem Versicherungsschein knnen Sie entnehmen, welche Versicherungen Sie fr Ihr Fahrzeug abgeschlossen haben. Es gilt deutsches Recht. Die Vertragssprache ist deutsch.

A Welche Leistungen umfasst Ihre Kfz-Versicherung?


A.1.1 A.1 Haftpflichtversicherung - fr Schden, die Sie mit Ihrem Fahrzeug Anderen zufgen Was ist versichert? Sie haben mit Ihrem Fahrzeug einen Anderen geschdigt: 1. Wir stellen Sie von Schadenersatzansprchen frei, wenn durch den Gebrauch des Fahrzeugs a. Personen verletzt oder gettet werden, b. Sachen beschdigt oder zerstrt werden oder abhanden kommen, c. Vermgensschden verursacht werden, die weder mit einem Personen- noch mit einem Sachschaden mittelbar oder unmittelbar zusammenhngen (reine Vermgensschden), und deswegen gegen Sie oder uns Schadenersatzansprche aufgrund von Haftpflichtbestimmungen des Brgerlichen Gesetzbuchs oder des Straenverkehrsgesetzes oder aufgrund anderer gesetzlicher Haftpflichtbestimmungen des Privatrechts geltend gemacht werden. Zum Gebrauch des Fahrzeugs gehrt neben dem Fahren z. B. das Einund Aussteigen sowie das Be- und Entladen. Begrndete und unbegrndete Schadenersatzansprche 2. Sind Schadenersatzansprche begrndet, leisten wir Schadenersatz in Geld. 3. Sind Schadenersatzansprche unbegrndet, wehren wir diese auf unsere Kosten ab. Dies gilt auch, soweit Schadenersatzansprche der Hhe nach unbegrndet sind. Regulierungsvollmacht 4. Wir sind bevollmchtigt, gegen Sie geltend gemachte Schadenersatzansprche in Ihrem Namen zu erfllen oder abzuwehren und alle dafr zweckmig erscheinenden Erklrungen im Rahmen pflichtgemen Ermessens abzugeben. Gleiches gilt fr die Abwehr von ffentlich-rechtlichen Ansprchen, insbesondere Feuerwehrkostenbescheiden, sowie zur Abgabe notwendiger Erklrungen nach ffentlichem Recht, die zur Regulierung des Schadenfalls erforderlich sind. Mitversicherung von Anhngern, Aufliegern und abgeschleppten Fahrzeugen 5. Ist mit dem versicherten Kraftfahrzeug ein Anhnger oder Auflieger verbunden, erstreckt sich der Versicherungsschutz auch hierauf. Der Versicherungsschutz umfasst auch Fahrzeuge, die mit dem versicherten Kraftfahrzeug abgeschleppt oder geschleppt werden, wenn fr diese kein eigener Haftpflichtversicherungsschutz besteht. Dies gilt auch, wenn sich der Anhnger oder Auflieger oder das abgeschleppte oder geschleppte Fahrzeug whrend des Gebrauchs von dem versicherten Kraftfahrzeug lst und sich noch in Bewegung befindet. Fhren fremder Fahrzeuge (Mallorca-Police) - auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz 6. Sofern Sie als natrliche Person fr Ihren Pkw oder Ihr Kraftrad (ausgenommen Mietwagen, Taxen und Selbstfahrer-Vermietfahrzeuge) mit uns eine ber die gesetzlichen Mindestversicherungssummen hinausgehende pauschale Deckung vereinbart haben, erstreckt sich Ihre Haftpflichtversicherung dem Grunde und der Hhe nach auch auf die Schden, die Sie als Fahrer eines fremden versicherungspflichtigen Fahrzeugs verursachen, soweit nicht aus einer fr das fremde Fahrzeug abgeschlossenen Haftpflichtversicherung Deckung besteht.

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Wer ist versichert? Der Schutz der Haftpflichtversicherung gilt fr Sie und fr folgende Personen (mitversicherte Personen): a. den Halter des Fahrzeugs, b. den Eigentmer des Fahrzeugs, c. den Fahrer des Fahrzeugs, d. den Beifahrer, der im Rahmen seines Arbeitsverhltnisses mit Ihnen oder mit dem Halter den berechtigten Fahrer zu seiner Ablsung oder zur Vornahme von Lade- und Hilfsarbeiten nicht nur gelegentlich begleitet, e. Ihren Arbeitgeber oder ffentlichen Dienstherrn, wenn das Fahrzeug mit Ihrer Zustimmung fr dienstliche Zwecke gebraucht wird, f. den Halter, Eigentmer, Fahrer, Beifahrer eines nach A.1.1.5 mitversicherten Fahrzeugs g. Ihren Ehepartner, Ihren eingetragenen Lebenspartner oder Ihren mit Ihnen in huslicher Gemeinschaft lebenden Lebenspartner als Fahrer eines fremden versicherungspflichtigen Fahrzeugs nach A.1.1.6, h. die sonstigen berechtigten Personen (Insassen, Einweiser, Bediener) innerhalb und auerhalb des Fahrzeugs, wenn diese einen Schaden zu vertreten haben, der berwiegend durch den Gebrauch des Fahrzeugs verursacht wurde und sie nicht durch eine andere Haftpflichtversicherung Versicherungsschutz in Anspruch nehmen knnen. Diese Personen knnen Ansprche aus dem Versicherungsvertrag selbststndig gegen uns erheben. Bis zu welcher Hhe leisten wir (Versicherungssummen)? Hchstzahlung 1. Unsere Zahlungen fr ein Schadenereignis sind jeweils beschrnkt auf die Hhe der fr Personen-, Sach- und Vermgensschden vereinbarten Versicherungssummen. Mehrere zeitlich zusammenhngende Schden, die dieselbe Ursache haben, gelten als ein einziges Schadenereignis. Die Hhe Ihrer Versicherungssummen knnen Sie dem Versicherungsschein entnehmen. 2. Bei Schden von Insassen in einem mitversicherten Anhnger gelten die gesetzlichen Mindestversicherungssummen. 3. Soweit nichts anderes mit Ihnen vereinbart ist, gelten bei der Gewhrung von vorlufigem Versicherungsschutz die gesetzlichen Mindestversicherungssummen. bersteigen der Versicherungssummen 4. bersteigen die Ansprche die Versicherungssummen, richten sich unsere Zahlungen nach den Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes und der Kfz-Pflichtversicherungsverordnung. In diesem Fall mssen Sie fr einen nicht oder nicht vollstndig befriedigten Schadenersatzanspruch selbst einstehen. In welchen Lndern besteht Versicherungsschutz? Versicherungsschutz in Europa und in der EU 1. Sie haben in der Haftpflichtversicherung Versicherungsschutz in den geographischen Grenzen Europas sowie den auereuropischen Gebieten, die zum Geltungsbereich der Europischen Union gehren. Ihr Versicherungsschutz richtet sich nach dem im Besuchsland gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungsumfang, mindestens jedoch nach dem Umfang Ihres Versicherungsvertrags. Internationale Versicherungskarte (Grne Karte) 2. Haben wir Ihnen eine Internationale Versicherungskarte ausgehndigt, erstreckt sich Ihr Versicherungsschutz in der Haftpflichtversicherung auch auf die dort genannten nichteuropischen Lnder, soweit Lnderbezeichnungen nicht durchgestrichen sind. Hinsichtlich des Versicherungsumfangs gilt A.1.4.1 Satz 2. Fhren fremder Fahrzeuge (Mallorca-Police) - auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz 3. Ist Ihr Pkw bei uns auer im R+V24-Basis-Schutz haftpflichtversichert oder handelt es sich bei Ihrem Fahrzeug um ein Kraftrad, haben Sie in der Haftpflichtversicherung beim Fhren fremder Fahrzeuge nach A.1.1.6 Versicherungsschutz in den geographischen Grenzen Europas sowie den auereuropischen Gebieten, die zum Geltungsbereich der Europischen Union gehren, einschlielich der Bundesrepublik Deutschland. 4. Soweit nichts anderes mit Ihnen vereinbart ist, besteht bei der Gewhrung von vorlufigem Versicherungsschutz kein Versicherungsschutz nach A.1.4.3.

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Was ist nicht versichert? Vorsatz 1. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden, die Sie vorstzlich und widerrechtlich herbeifhren. Kraftfahrt-sportliche Veranstaltungen 2. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden, die bei Beteiligung an behrdlich genehmigten kraftfahrt-sportlichen Veranstaltungen entstehen, bei denen es auf die Erzielung einer Hchstgeschwindigkeit ankommt. Dies gilt auch fr dazugehrige bungsfahrten. Hinweis: Die Teilnahme an behrdlich nicht genehmigten Rennveranstaltungen stellt eine Pflichtverletzung nach D.2.2 dar. Beschdigung des versicherten Fahrzeugs 3. Kein Versicherungsschutz besteht fr die Beschdigung, die Zerstrung oder das Abhandenkommen des versicherten Fahrzeugs. Beschdigung von Anhngern oder abgeschleppten Fahrzeugen 4. Kein Versicherungsschutz besteht fr die Beschdigung, die Zerstrung oder das Abhandenkommen eines mit dem versicherten Fahrzeug verbundenen Anhngers oder Aufliegers oder eines mit dem versicherten Fahrzeug geschleppten oder abgeschleppten Fahrzeugs. Wenn mit dem versicherten Kraftfahrzeug ohne gewerbliche Absicht ein betriebsunfhiges Fahrzeug im Rahmen blicher Hilfeleistung abgeschleppt wird, besteht fr dabei am abgeschleppten Fahrzeug verursachte Schden Versicherungsschutz. Beschdigung von befrderten Sachen 5. Kein Versicherungsschutz besteht bei Schadenersatzansprchen wegen Beschdigung, Zerstrung oder Abhandenkommens von Sachen, die mit dem versicherten Fahrzeug befrdert werden. Versicherungsschutz besteht jedoch fr Sachen, die Insassen eines Kraftfahrzeugs blicherweise mit sich fhren (z. B. Kleidung, Brille, Brieftasche). Bei Fahrten, die berwiegend der Personenbefrderung dienen, besteht auerdem Versicherungsschutz fr Sachen, die Insassen eines Kraftfahrzeugs zum Zwecke des persnlichen Gebrauchs blicherweise mit sich fhren (z. B. Reisegepck, Reiseproviant). Kein Versicherungsschutz besteht fr Sachen unberechtigter Insassen. Ihr Schadenersatzanspruch gegen eine mitversicherte Person 6. Kein Versicherungsschutz besteht fr Sach- oder Vermgensschden, die eine mitversicherte Person Ihnen, dem Halter oder dem Eigentmer durch den Gebrauch des Fahrzeugs zufgt. Versicherungsschutz besteht jedoch fr Personenschden, wenn Sie z. B. als Beifahrer Ihres Fahrzeugs verletzt werden. Nichteinhaltung von Liefer- und Befrderungsfristen 7. Kein Versicherungsschutz besteht fr reine Vermgensschden, die durch die Nichteinhaltung von Liefer- und Befrderungsfristen entstehen. Vertragliche Ansprche 8. Kein Versicherungsschutz besteht fr Haftpflichtansprche, soweit sie aufgrund Vertrags oder besonderer Zusage ber den Umfang der gesetzlichen Haftpflicht hinausgehen. Schden durch Kernenergie 9. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden durch Kernenergie. Schadenersatzansprche beim Fhren fremder Fahrzeuge 10. Kein Versicherungsschutz besteht fr die gesetzliche Haftpflicht des Halters oder Eigentmers des fremden Fahrzeugs, fr Haftpflichtansprche wegen Beschdigung, Zerstrung oder Abhandenkommens des fremden Fahrzeugs und wenn Ihnen oder einer nach A.1.2.h mitversicherten Person den Umstnden nach htte bekannt sein mssen, dass fr das fremde Fahrzeug keine Haftpflichtversicherung besteht. A.2 Kaskoversicherung - fr Schden an Ihrem Fahrzeug Was ist versichert? Ihr Fahrzeug 1. Versichert ist Ihr Fahrzeug gegen Beschdigung, Zerstrung, Totalschaden oder Verlust infolge eines Ereignisses nach A.2.2 (Teilkasko) oder A.2.3 (Vollkasko). Vom Versicherungsschutz umfasst sind auch dessen unter A.2.1.2 als mitversichert aufgefhrte Fahrzeugteile und als mitversichert aufgefhrtes Fahrzeugzubehr, sofern sie straenverkehrsrechtlich zulssig sind (mitversicherte Teile).

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Anmelde- und zuschlagsfrei mitversicherte Teile 2. Anmelde- und zuschlagsfrei mitversichert sind - soweit nicht unter A.2.1.3 aufgefhrt - die unter Verschluss verwahrten, im Fahrzeug eingebauten oder durch entsprechende Halterung mit dem Fahrzeug fest verbundenen Fahrzeug- und Zubehrteile, sofern dem die allgemeine Betriebserlaubnis nicht entgegensteht. Zuschlagsfrei mitversichert sind ferner die Zubehrteile, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen mitgefhrt werden mssen oder die ausschlielich der Erhhung der Verkehrs- oder Diebstahlsicherheit bzw. der Pannen- oder Unfallhilfe dienen. Mitversichert sind insbesondere - Dachkoffer, Gepcktrger, - Fotoapparate bis zu einer Entschdigungsobergrenze von 100 EUR, - Freisprecheinrichtungen fr Mobiltelefon (ausgenommen jedoch das Mobiltelefon selbst), - Funkanlagen und Antennen, - Fubodenbelge bis zu einer Entschdigungsobergrenze von 500 EUR, - Informations- und Unterhaltungssysteme (Navigationssystem, Radio, Verstrker, Equalizer, CD-, und DVD-Player, MC-Recorder, Lautsprecher, Antenne, Fernseher), - Kindersitze, - Navigations-CD/-DVD bis zu einer Entschdigungsobergrenze von 200 EUR, nicht mitversichert bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz, - Pannen-Werkzeug bis zu einer Entschdigungsobergrenze von 500 EUR, - Schonbezge und Sitzfelle sowie Sitzauflagen bis zu einer Entschdigungsobergrenze von 500 EUR, - Schutzhelme (auch mit Wechselsprechanlage) fr Zweiradfahrer, wenn ber Halterung mit dem Zweirad so verbunden, dass unbefugtes Entfernen ohne Beschdigung des Helms und/oder Fahrzeugs nicht mglich ist, - fest eingebautes Telefon, - Umweltplakette (Feinstaubplakette), - Unfalldatenschreiber, automatische Notrufeinrichtungen und Detektoren zur Wiederauffindung gestohlener Fahrzeuge einschlielich der damit verbundenen Satellitenortungs- und Telemetriegerte, - Werbebeschriftung sowie Poster- und Airbrushmotive, - zugelassene Vernderungen am Fahr- und/oder Triebwerk aller Art zur Leistungssteigerung oder Verbesserung der Fahreigenschaften. Nicht versicherbare Teile 3. Nicht versicherbar sind - soweit nicht durch A.2.1.2 erfasst - die im Fahrzeug lediglich mitgefhrten Gegenstnde, auch wenn sie in das Fahrzeug eingebaut oder fest mit dem Fahrzeug verbunden sind, wie z. B.: - Atlas und Autokarten, - Bild-, Ton- und sonstige Datentrger (z. B. CD, DVD), - Campingausrstung (soweit nicht fest eingebaut), - Ersatzteile, - Fahrerkleidung (auer Gefahrgutausrstung), - Faltgarage, Regen- oder Sonnenschutzplane, - Garagentorffner (Sendeteil), - Khltasche, - Laptops, Tablet-PCs und weitere mobile Endgerte - Magnetschilder, - Maskottchen, - Mobile Navigationssysteme, - Mobiltelefon.

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Verbraucherinformation Stand August 2012 A.2.2

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A.2.3

Welche Ereignisse sind in der Teilkasko versichert? Versicherungsschutz besteht bei Beschdigung, Zerstrung, Totalschaden oder Verlust des Fahrzeugs einschlielich seiner mitversicherten Teile durch die nachfolgenden Ereignisse: Brand und Explosion 1. Versichert sind Brand und Explosion. Als Brand gilt ein Feuer mit Flammenbildung, das ohne einen bestimmungsgemen Herd entstanden ist oder ihn verlassen hat und sich aus eigener Kraft auszubreiten vermag. Nicht als Brand gelten Schmor- und Sengschden. Explosion ist eine auf dem Ausdehnungsbestreben von Gasen oder Dmpfen beruhende, pltzlich verlaufende Kraftuerung. Entwendung 2. Versichert ist die Entwendung, insbesondere durch Diebstahl und Raub. Unterschlagung ist nur versichert, wenn dem Tter das Fahrzeug nicht zum Gebrauch in seinem eigenen Interesse, zur Veruerung oder unter Eigentumsvorbehalt berlassen wird. Unbefugter Gebrauch ist nur versichert, wenn der Tter in keiner Weise berechtigt ist, das Fahrzeug zu gebrauchen. Nicht als unbefugter Gebrauch gilt insbesondere, wenn der Tter vom Verfgungsberechtigten mit der Betreuung des Fahrzeugs beauftragt wird (z. B. Reparateur, Hotelangestellter). Auerdem besteht kein Versicherungsschutz, wenn der Tter in einem Nheverhltnis zu dem Verfgungsberechtigten steht (z. B. dessen Arbeitnehmer, Familien- oder Haushaltsangehrige). Erdbeben, Lawinen und Muren (auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz), Sturm, Hagel, Blitzschlag, berschwemmung 3. Versichert ist die unmittelbare Einwirkung von Erdbeben, Lawinen und Muren auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz, Sturm, Hagel, Blitzschlag oder berschwemmung auf das Fahrzeug. Als Erdbeben gilt eine naturbedingte, messbare Erschtterung des Erdbodens. Als Lawine gilt ein naturbedingtes Abgleiten oder Abstrzen von Schnee- oder Eismassen. Als Mure gilt ein naturbedingtes Abgleiten oder Abstrzen von Gerll-, Schlamm- oder Gesteinsmassen. Als Sturm gilt eine wetterbedingte Luftbewegung von mindestens Windstrke 8. Eingeschlossen sind Schden, die dadurch verursacht werden, dass durch diese Naturgewalten Gegenstnde auf oder gegen das Fahrzeug geworfen werden. Ausgeschlossen sind Schden, die auf ein durch diese Naturgewalten veranlasstes Verhalten des Fahrers zurckzufhren sind. Zusammensto mit Tieren 4. Versichert ist der Zusammensto des in Fahrt befindlichen Fahrzeugs mit Tieren. Glasbruch 5. Versichert sind Bruchschden an der Verglasung des Fahrzeugs. Oberflchliche Abplatzungen oder Kratzer sind keine Bruchschden. Kurzschlussschden 6. Versichert sind auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz Schden an der Verkabelung des Fahrzeugs durch Kurzschluss einschlielich der dadurch bedingten berspannungsschden an angeschlossenen Aggregaten (z. B. Lichtmaschine, Batterie, Anlasser). Der Ersatz von Aggregatschden ist auf 1.500 EUR je Schadenereignis begrenzt. Nicht versichert sind Schden an angeschlossenen Gerten (z. B. Informations- und Unterhaltungssysteme). Bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz sind ausschlielich Schden an der Verkabelung des Fahrzeugs durch Kurzschluss versichert. Marderbiss-Schden bzw. Tierbiss-Schden (auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz) 7. Versichert sind auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz Schden durch Marderbiss bzw. Tierbiss (ausgenommen Haus- und Nutztiere) einschlielich Folgeschden bis zu einer Entschdigungsobergrenze von insgesamt 1.500 EUR. Welche Ereignisse sind in der Vollkasko versichert? Versicherungsschutz besteht bei Beschdigung, Zerstrung, Totalschaden oder Verlust des Fahrzeugs einschlielich seiner mitversicherten Teile durch die nachfolgenden Ereignisse: Ereignisse der Teilkasko 1. Versichert sind die Schadenereignisse der Teilkasko nach A.2.2. Unfall 2. Versichert sind Unflle des Fahrzeugs. Als Unfall gilt ein unmittelbar von auen pltzlich mit mechanischer Gewalt auf das Fahrzeug einwirkendes Ereignis. Nicht als Unfallschden gelten insbesondere Schden aufgrund eines Brems- oder Betriebsvorgangs oder reine Bruchschden. Dazu zhlen z. B. Schden am Fahrzeug durch rutschende Ladung oder durch Abnutzung, Verwindungsschden, Schden aufgrund Bedienungsfehler oder berbeanspruchung des Fahrzeugs und Schden zwischen ziehendem und gezogenem Fahrzeug ohne Einwirkung von auen.
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A.2.4 A.2.5

A.2.6

Mut- oder bswillige Handlungen 3. Versichert sind mut- oder bswillige Handlungen Dritter. Transport auf einer Fhre auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz 4. Versichert sind auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz Schden, die bei einem Transport des Fahrzeugs auf einer Fhre dadurch entstehen, dass - das Schiff strandet, kollidiert, leckschlgt oder untergeht, oder - das Fahrzeug aufgrund der Wetterlage oder aufgrund des Seegangs ber Bord gesplt wird, oder - das Fahrzeug deshalb ber Bord geht, weil der Kapitn anordnet, das Fahrzeug zu opfern, um die Fhre, die Passagiere und/oder die Ladung zu retten. Wer ist versichert? Der Schutz der Kaskoversicherung gilt fr Sie und, wenn der Vertrag auch im Interesse einer weiteren Person abgeschlossen ist, z. B. des Leasinggebers als Eigentmer des Fahrzeugs, auch fr diese Person. In welchen Lndern besteht Versicherungsschutz? Sie haben in der Kaskoversicherung Versicherungsschutz in den geographischen Grenzen Europas sowie den auereuropischen Gebieten, die zum Geltungsbereich der Europischen Union gehren. Bei der Werkstattbindung haben Sie Anspruch auf Leistungen nach A.2.7.4 nur fr Schden, die sich in der Bundesrepublik Deutschland ereignen. Was zahlen wir bei Totalschaden, Zerstrung oder Verlust? Wiederbeschaffungswert abzglich Restwert 1. Bei Totalschaden, Zerstrung oder Verlust des Fahrzeugs zahlen wir den Wiederbeschaffungswert unter Abzug eines vorhandenen Restwerts des Fahrzeugs. Lassen Sie Ihr Fahrzeug trotz Totalschadens oder Zerstrung reparieren, gilt A.2.7.1. Bei Zerstrung oder Verlust des Fahrzeugs zahlen wir auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz die Gebhren der Zulassung des Ersatzfahrzeugs einschlielich der Kosten fr dessen Kennzeichen, sofern fr dieses bei uns eine Kaskoversicherung ab dem Tag der Zulassung abgeschlossen wird. Neupreisentschdigung 2. Wir zahlen den Neupreis unter folgenden Voraussetzungen: a. Bei Pkw (ausgenommen Mietwagen, Taxen und Selbstfahrervermiet-Pkw) zahlen wir auer im R+V24-Basis-Schutz den Neupreis des Fahrzeugs nach A.2.6.7, wenn innerhalb von 18 Monaten nach dessen Erstzulassung ein Totalschaden oder eine Zerstrung eintritt oder wenn innerhalb von 12 Monaten nach dessen Erstzulassung ein Verlust eintritt. Bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz zahlen wir den Neupreis des Fahrzeugs nach A.2.6.7, wenn innerhalb von 6 Monaten nach dessen Erstzulassung ein Totalschaden, eine Zerstrung oder ein Verlust eintritt. Voraussetzung ist jeweils, dass sich das Fahrzeug bei Eintritt des Schadenereignisses im Eigentum dessen befindet, der es als Neufahrzeug oder Vorfhrfahrzeug mit einer Laufleistung von maximal 1.000 km vom Kfz-Hndler oder Kfz-Hersteller erworben hat. Ein vorhandener Restwert des Fahrzeugs wird abgezogen. b. Bei Informations- und Unterhaltungssystemen zahlen wir auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz den Neupreis, wenn innerhalb von 12 Monaten nach Erwerb als Neugert an diesem ein Totalschaden, eine Zerstrung oder ein Verlust eintritt. A.2.6.7 gilt entsprechend. Nach Ablauf der 12 Monate nehmen wir vom Neupreis einen Abzug in Hhe von 1 % pro Monat vor, der vom Zeitpunkt des Erwerbs an gerechnet wird. Schloss- und Schlsselersatz bei Entwendung der Fahrzeugschlssel auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz 3. Nach einer Entwendung Ihrer Fahrzeugschlssel zahlen wir auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz die Kosten fr den Austausch der betroffenen Fahrzeugschlsser und die dazugehrigen Schlssel. Was versteht man unter Totalschaden, Wiederbeschaffungswert, Restwert und Neupreis? 4. Ein Totalschaden liegt vor, wenn die erforderlichen Kosten der Reparatur des Fahrzeugs dessen Wiederbeschaffungswert bersteigen. 5. Wiederbeschaffungswert ist der Preis, den Sie fr den Kauf eines gleichwertigen gebrauchten Fahrzeugs am Tag des Schadenereignisses bezahlen mssen. 6. Restwert ist der Veruerungswert des Fahrzeugs im beschdigten oder zerstrten Zustand.

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A.2.7

Neupreis ist der Betrag, der fr den Kauf eines neuen Fahrzeugs in der Ausstattung des versicherten Fahrzeugs oder - wenn der Typ des versicherten Fahrzeugs nicht mehr hergestellt wird - eines vergleichbaren Nachfolgemodells am Tag des Schadenereignisses aufgewendet werden muss. Mageblich fr den Kaufpreis ist die unverbindliche Empfehlung des Herstellers abzglich orts- und markenblicher Nachlsse. Was zahlen wir bei Beschdigung? Reparatur 1. Wird das Fahrzeug beschdigt, zahlen wir die fr die Reparatur erforderlichen Kosten einschlielich der Kosten fr Bremsflssigkeit, Fette, Khl-, Frostschutz- und Reinigungsmittel, Motor-, Getriebe- und Hydrauliklen bis zu folgenden Obergrenzen: a. Wird das Fahrzeug vollstndig und fachgerecht repariert, zahlen wir die hierfr erforderlichen Kosten bis zur Hhe des Wiederbeschaffungswerts nach A.2.6.5, wenn Sie uns dies durch eine Rechnung nachweisen. Fehlt dieser Nachweis, zahlen wir entsprechend A.2.7.1.b. b. Wird das Fahrzeug nicht, nicht vollstndig oder nicht fachgerecht repariert, zahlen wir die erforderlichen Kosten einer vollstndigen Reparatur bis zur Hhe des um den Restwert verminderten Wiederbeschaffungswerts nach A.2.6.5. c. Haben Sie mit uns Werkstattbindung vereinbart und lassen Sie Ihren Pkw nicht reparieren, werden wir auf unsere Kosten die Schadenhhe feststellen und Ihnen die erforderlichen Kosten einer vollstndigen Reparatur bis zur Hhe des um den Restwert verminderten Wiederbeschaffungswerts nach A.2.6.5 ersetzen, wie sie in einer von uns ausgewhlten Werkstatt entstanden wren. d. Haben Sie mit uns Werkstattbindung vereinbart und lassen Sie Ihren Pkw nicht in einer von uns ausgewhlten Werkstatt, sondern in einer anderen Werkstatt reparieren, ist Ihr Erstattungsanspruch auf 85 % der erforderlichen Reparaturkosten begrenzt. e. Haben Sie einen Glasbruchschaden nicht in einer von uns vermittelten Werkstatt reparieren lassen, ist Ihr Erstattungsanspruch auf 85 % der erforderlichen Reparaturkosten begrenzt. Dies gilt nicht - bei Glasbruchschden an Spiegeln, Scheinwerfern oder Panoramadchern oder - wenn weitere Beschdigungen repariert werden, die aus dem gleichen Schadenereignis stammen oder - bei Schadenfllen im Ausland. Abschleppen 2. Bei Beschdigung des Fahrzeugs ersetzen wir die Kosten fr das Abschleppen vom Schadenort bis zur nchstgelegenen fr die Reparatur geeigneten Werkstatt, wenn nicht ein Dritter Ihnen gegenber verpflichtet ist, die Kosten zu bernehmen. Die Kosten des Abschleppens werden auf die Obergrenzen nach A.2.7.1 angerechnet. Abzug neu fr alt 3. Werden bei der Reparatur alte Teile gegen Neuteile ausgetauscht oder das Fahrzeug ganz oder teilweise neu lackiert, gelten folgende Regelungen: a. Bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz ziehen wir von den Kosten der Ersatzteile und der Lackierung sowie den Fahrzeug- und Zubehrteilen einen dem Alter und der Abnutzung der alten Teile entsprechenden Betrag ab (Abzug neu fr alt). b. Bei Fahrzeugen, die nicht Pkw sind, ziehen wir von den Kosten der Bereifung einen dem Alter und der Abnutzung der alten Teile entsprechenden Betrag ab (neu fr alt). c. Bei allen Fahrzeugen ziehen wir von den nach A.2.1.2 und A.2.1.3 als mitversichert geltenden bzw. gegen Zuschlag mitversicherten Funkgerten, Informations- und Unterhaltungssystemen, Telefonen und Telefaxgerten einen dem Alter und der Abnutzung der alten Teile entsprechenden Betrag ab (Abzug neu fr alt). Werkstattbindung fr Pkw 4. Wird Ihr Pkw in einer von uns ausgewhlten Werkstatt repariert, bernehmen wir bei vereinbarter Werkstattbindung fr Pkw folgende Leistungen: - Hol- und Bringservice (nicht bei Glasbruch nach A.2.2.5) Wir sorgen fr den Transport Ihres Pkw in eine von uns ausgewhlte Werkstatt und fr den Rcktransport des reparierten Fahrzeugs zu seinem regelmigen Standort. - Garantie Fr die Reparaturarbeiten, die von der von uns ausgewhlten Werkstatt durchgefhrt werden, gewhren wir eine dreijhrige Garantie.

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A.2.8 A.2.9 A.2.10

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A.2.12

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Ersatzfahrzeug Fr die Dauer der Reparatur in der von uns ausgewhlten Werkstatt sorgen wir fr die Bereitstellung eines kostenlosen Ersatzfahrzeugs der Kleinwagen-Klasse. Kosten fr Treibstoff werden nicht bernommen. - Reinigung (nicht bei Glasbruch nach A.2.2.5) Ihr in der von uns ausgewhlten Werkstatt reparierter Pkw wird vor der Rckgabe an Sie von auen und innen gereinigt. Zustzliche Leistungen bei Glasbruch (auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz) 5. Bei Glasbruch nach A.2.2.5 zahlen wir auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz die Kosten fr Leuchtmittel z. B. des beschdigten Scheinwerfers. Sachverstndigenkosten Die Kosten eines Sachverstndigen erstatten wir nur, wenn wir dessen Beauftragung veranlasst oder ihr zugestimmt haben. Mehrwertsteuer Mehrwertsteuer erstatten wir nur, wenn und soweit diese fr Sie bei der von Ihnen gewhlten Schadenbeseitigung tatschlich angefallen und nachgewiesen ist. Die Mehrwertsteuer erstatten wir nicht, soweit Vorsteuerabzugsberechtigung besteht. Zustzliche Regelungen bei Entwendung Wiederauffinden des Fahrzeugs 1. Wird das Fahrzeug innerhalb eines Monats nach Eingang der schriftlichen Schadenanzeige wieder aufgefunden und knnen Sie innerhalb dieses Zeitraums mit objektiv zumutbaren Anstrengungen das Fahrzeug wieder in Besitz nehmen, sind Sie zur Rcknahme des Fahrzeugs verpflichtet. 2. Wird das Fahrzeug in einer Entfernung von mehr als 50 km (Luftlinie) von seinem regelmigen Standort aufgefunden, zahlen wir fr dessen Abholung die Kosten in Hhe einer Bahnfahrkarte 2. Klasse fr Hin- und Rckfahrt bis zu einer Hchstentfernung von 1.500 km (Bahnkilometer) vom regelmigen Standort des Fahrzeugs zu dem Fundort. Eigentumsbergang nach Entwendung und gekrzte Entschdigungsleistung 3. Sind Sie nicht nach A.2.10.1 zur Rcknahme des Fahrzeugs verpflichtet, werden wir dessen Eigentmer nach Ablauf eines Monats. 4. Haben wir die Entschdigungsleistung wegen einer grob fahrlssigen Herbeifhrung des Versicherungsfalls nach A.2.11.2 oder wegen einer Pflichtverletzung nach D.3.1 Satz 2 oder E.6.1 Satz 2 gekrzt und wird das Fahrzeug wieder aufgefunden, gilt Folgendes: Ihnen steht ein Anteil am erzielten Veruerungserls nach Abzug der erforderlichen Kosten zu, die im Zusammenhang mit der Rckholung und der Verwertung entstanden sind. Der Anteil entspricht der Quote, um die wir Ihre Entschdigung gekrzt haben. Bis zu welcher Hhe leisten wir? Hchstentschdigung 1. Unsere Hchstentschdigung ist - unter Beachtung der Regeln in A.2.6 und A.2.7 beschrnkt auf den Neupreis des Fahrzeugs nach A.2.6.7. Grob fahrlssige Herbeifhrung des Schadens 2. Wir verzichten Ihnen gegenber (auer bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz) auf unser Recht, die Leistung zu krzen, wenn Sie den Schaden grob fahrlssig herbeigefhrt haben. Dies gilt nicht bei Entwendung des Fahrzeugs oder wenn Sie den Schaden infolge des Genusses alkoholischer Getrnke oder anderer berauschender Mittel herbeigefhrt haben; in diesem Fall werden wir unsere Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhltnis krzen. Bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz werden wir bei grob fahrlssiger Herbeifhrung des Schadens unsere Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhltnis krzen. Selbstbeteiligung Ist eine Selbstbeteiligung vereinbart, wird diese bei jedem Schadenereignis von der Entschdigung abgezogen. Ihrem Versicherungsschein knnen Sie entnehmen, ob und in welcher Hhe Sie eine Selbstbeteiligung vereinbart haben. Wir verzichten auf den Abzug der Selbstbeteiligung bei Glasschden im Sinne von A.2.2.5, wenn die beschdigte Verglasung nicht ersetzt, sondern nach Abstimmung mit uns durch eine von uns vermittelte Werkstatt repariert wird (Verbundglasreparatur). Was wir nicht ersetzen 1. Wir zahlen nicht fr Vernderungen und Verbesserungen (z. B. des ueren Ansehens oder der Leistungsfhigkeit des Fahrzeugs) sowie fr Verschleireparaturen. Ebenfalls nicht ersetzt werden Folgeschden wie zum Beispiel Verlust von Treibstoff, Wertminderung,
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Zulassungskosten auerhalb von A.2.6.1, berfhrungskosten, Verwaltungskosten, Rechtsanwaltskosten, Nutzungsausfall oder Kosten eines Mietfahrzeugs. 2. Rest- und Altteile sowie das unreparierte Fahrzeug verbleiben bei Ihnen und werden zum Veruerungswert auf die Entschdigung angerechnet. Flligkeit unserer Zahlung, Abtretung 1. Sobald wir unsere Zahlungspflicht und die Hhe der Entschdigung festgestellt haben, zahlen wir diese sptestens innerhalb von zwei Wochen. 2. Haben wir unsere Zahlungspflicht festgestellt, lsst sich jedoch die Hhe der Entschdigung nicht innerhalb eines Monats nach Schadenanzeige feststellen, knnen Sie einen angemessenen Vorschuss auf die Entschdigung verlangen. 3. Ist das Fahrzeug entwendet worden, ist zunchst abzuwarten, ob es wieder aufgefunden wird. Aus diesem Grunde zahlen wir die Entschdigung frhestens nach Ablauf eines Monats nach Eingang der schriftlichen Schadenanzeige. 4. Ihren Anspruch auf die Entschdigung knnen Sie vor der endgltigen Feststellung ohne unsere ausdrckliche Genehmigung weder abtreten noch verpfnden. Knnen wir unsere Leistung zurckfordern, wenn Sie nicht selbst gefahren sind? 1. Fhrt eine andere Person berechtigterweise das Fahrzeug und kommt es zu einem Schaden, fordern wir von dieser Person unsere Leistungen nicht zurck. Dies gilt nicht in folgenden Fllen grober Fahrlssigkeit nach A.2.15.2 und bei Vorsatz nach A.2.15.3. 2. Ist die Entwendung des Fahrzeugs oder der Schaden in Folge des Genusses alkoholischer Getrnke oder anderer berauschender Mittel von dieser Person grob fahrlssig herbeigefhrt worden, werden wir von ihr unsere Leistung in einem der Schwere ihres Verschuldens entsprechenden Verhltnis zurckfordern, es sei denn, diese Person lebt mit Ihnen in huslicher Gemeinschaft. Dies gilt nicht fr Pkw im R+V24-Basis-Schutz. Bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz werden wir in allen Fllen der grob fahrlssigen Herbeifhrung des Schadens durch diese Person unsere Leistung in einem der Schwere ihres Verschuldens entsprechenden Verhltnis von ihr zurckfordern, es sei denn, diese Person lebt mit Ihnen in huslicher Gemeinschaft. 3. Ist der Schaden von dieser Person vorstzlich herbeigefhrt worden, werden wir von ihr unsere Leistung in voller Hhe zurckfordern. 4. A.2.15.1 bis A.2.15.3 gelten entsprechend, wenn eine in der Haftpflichtversicherung nach A.1.2 mitversicherte Person, der Mieter oder der Entleiher einen Schaden herbeifhrt. Was ist nicht versichert? Vorsatz 1. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden, die Sie vorstzlich herbeifhren. Rennen 2. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden, die bei Beteiligung an Fahrtveranstaltungen entstehen, bei denen es auf Erzielung einer Hchstgeschwindigkeit ankommt. Dies gilt auch fr dazugehrige bungsfahrten. Schden durch Kernenergie 3. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden durch Kernenergie. Erdbeben, Kriegsereignisse, innere Unruhen, Manahmen der Staatsgewalt 4. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden, die durch Erdbeben, Kriegsereignisse, innere Unruhen oder Manahmen der Staatsgewalt unmittelbar oder mittelbar verursacht werden. Meinungsverschiedenheit ber die Schadenhhe (Sachverstndigenverfahren) 1. Bei Meinungsverschiedenheit ber die Hhe des Schadens einschlielich der Feststellung des Wiederbeschaffungswerts oder ber den Umfang der erforderlichen Reparaturarbeiten entscheidet ein Sachverstndigenausschuss. 2. Fr den Ausschuss benennen Sie und wir je einen Kraftfahrzeugsachverstndigen. Wenn Sie oder wir innerhalb von zwei Wochen nach Aufforderung keinen Sachverstndigen benennen, wird dieser von dem jeweils Anderen bestimmt. 3. Soweit sich der Ausschuss nicht einigt, entscheidet ein weiterer Kraftfahrzeugsachverstndiger als Obmann, der vor Beginn des Verfahrens von dem Ausschuss gewhlt werden soll. Einigt sich der Ausschuss nicht ber die Person des Obmanns, wird er ber das zustndige Amtsgericht benannt. Die Entscheidung des Obmanns muss zwischen den jeweils von den beiden Sachverstndigen geschtzten Betrgen liegen. 4. Die Kosten des Sachverstndigenverfahrens sind im Verhltnis des Obsiegens zum Unterliegen von uns bzw. von Ihnen zu tragen. Fahrzeugteile und Fahrzeugzubehr Bei Beschdigung, Zerstrung, Totalschaden oder Verlust von mitversicherten Teilen gelten A.2.6 bis A.2.17 entsprechend, soweit nicht etwas anderes geregelt ist.
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A.3.1 A.3.2

A.3.3 A.3.4 A.3.5

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A.3 Schutzbrief - Hilfe fr unterwegs als Service oder Kostenerstattung Was ist versichert? Wir erbringen nach Eintritt der in A.3.5 bis A.3.8 genannten Schadenereignisse die dazu im Einzelnen aufgefhrten Leistungen als Service oder erstatten die von Ihnen aufgewendeten Kosten im Rahmen dieser Bedingungen. Wer ist versichert? Versicherungsschutz besteht fr Sie, den berechtigten Fahrer und die berechtigten Insassen, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist. Bei Leistungen nach A.3.7 und A.3.8.3 besteht darber hinaus Versicherungsschutz fr Ihren Ehepartner, Ihren eingetragenen Lebenspartner, Ihren mit Ihnen in huslicher Gemeinschaft lebenden Lebenspartner sowie fr minderjhrige Kinder, die zu Ihnen oder zu den vorgenannten Personen gehren. Versicherte Fahrzeuge Versichert ist das im Versicherungsschein bezeichnete Fahrzeug sowie ein mitgefhrter Anhnger (mit Ausnahme von Anhngern fr Tiertransporte, Verkaufswagen und Khlanhnger). In welchen Lndern besteht Versicherungsschutz? Sie haben mit dem Schutzbrief Versicherungsschutz in den geographischen Grenzen Europas sowie den auereuropischen Gebieten, die zum Geltungsbereich der Europischen Union gehren, soweit nachfolgend nicht etwas anderes geregelt ist. Hilfe bei Panne oder Unfall Kann das Fahrzeug nach einer Panne oder einem Unfall die Fahrt nicht fortsetzen, erbringen wir folgende Leistungen: Wiederherstellen der Fahrbereitschaft 1. Wir sorgen fr die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft an der Schadenstelle durch ein Pannenhilfsfahrzeug und bernehmen die hierdurch entstehenden Kosten. Der Hchstbetrag fr diese Leistung beluft sich einschlielich der vom Pannenhilfsfahrzeug mitgefhrten und verwendeten Kleinteile auf 150 EUR. Abschleppen des Fahrzeugs 2. Kann das Fahrzeug am Schadenort nicht wieder fahrbereit gemacht werden, sorgen wir fr das Abschleppen des Fahrzeugs einschlielich Gepck und nicht gewerblich befrderter Ladung und bernehmen die hierdurch entstehenden Kosten. Der Hchstbetrag fr diese Leistung beluft sich auf 200 EUR je versichertes Fahrzeug. Bergen des Fahrzeugs 3. Ist das Fahrzeug von der Strae abgekommen, sorgen wir fr die Bergung des Fahrzeugs einschlielich Gepck und nicht gewerblich befrderter Ladung und bernehmen die hierdurch entstehenden Kosten. Schlsselnotdienst 4. Ist Ihr Fahrzeugschlssel im Fahrzeug eingeschlossen und kann ein Ersatzschlssel nur unter objektiv unzumutbarem Aufwand beschafft werden, erstatten wir Ihnen die Kosten fr einen Schlsselnotdienst bis zu 100 EUR. Kosten fr Ersatzschlssel und -schlsser bernehmen wir nicht. Was versteht man unter Panne oder Unfall? 5. Unter Panne ist jeder Betriebs-, Bruch- oder Bremsschaden zu verstehen. Unfall ist ein unmittelbar von auen pltzlich mit mechanischer Gewalt auf das Fahrzeug einwirkendes Ereignis. Zustzliche Hilfe bei Panne, Unfall oder Diebstahl ab 50 km Entfernung Bei Panne, Unfall oder Diebstahl des Fahrzeugs an einem Ort, der mindestens 50 km Luftlinie von Ihrem stndigen Wohnsitz in Deutschland entfernt ist, erbringen wir die nachfolgenden Leistungen, wenn das Fahrzeug am Schadentag nicht wieder fahrbereit gemacht werden kann oder es gestohlen worden ist: Weiter- oder Rckfahrt 1. Folgende Fahrtkosten werden erstattet: a. Eine Rckfahrt vom Schadenort zu Ihrem stndigen Wohnsitz in Deutschland oder b. eine Weiterfahrt vom Schadenort zum Zielort, jedoch hchstens innerhalb des Geltungsbereichs nach A.3.4 und c. eine Rckfahrt vom Zielort zu Ihrem stndigen Wohnsitz in Deutschland, wenn das Fahrzeug zwischenzeitlich noch immer nicht fahrbereit gemacht werden konnte oder nicht mehr aufgefunden wurde und

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A.3.7

d. eine Fahrt einer Person von Ihrem stndigen Wohnsitz oder vom Zielort zum Schadenort, wenn das Fahrzeug dort fahrbereit gemacht worden ist. Bei einer einfachen Entfernung unter 1.200 Bahnkilometern zahlen wir die Kosten in Hhe einer Bahnfahrkarte 2. Klasse. Bei einer greren Entfernung zahlen wir die Kosten in Hhe einer Bahnfahrkarte 1. Klasse bzw. einer Fahrkarte fr Liegewagen oder eines Flugtickets der Economy-Klasse. Die Erstattung erfolgt einschlielich Zuschlgen sowie fr nachgewiesene Taxifahrten bis zu 50 EUR. bernachtung 2. Wir helfen Ihnen auf Wunsch bei der Beschaffung einer bernachtungsmglichkeit und erstatten die Kosten fr hchstens drei bernachtungen. Wenn Sie die Leistung Weiter- oder Rckfahrt nach A.3.6.1 in Anspruch nehmen, zahlen wir nur eine bernachtung. Sobald das Fahrzeug Ihnen wieder fahrbereit zur Verfgung steht, besteht kein Anspruch auf weitere bernachtungskosten. Wir erstatten die Kosten bis hchstens 100 EUR je bernachtung und Person sowie fr nachgewiesene Taxifahrten bis zu 50 EUR. Mietwagen 3. Wir helfen Ihnen, ein Fahrzeug anzumieten. Wir erstatten anstelle der Leistung Weiter- oder Rckfahrt nach A.3.6.1 oder bernachtung nach A.3.6.2 die Kosten des Mietwagens (einschlielich der Kosten fr Winterbereifung, Notdienstgebhren und Zustellkosten), jedoch hchstens fr sieben Tage und hchstens 70 EUR je Tag, sowie fr nachgewiesene Taxifahrten bis zu 50 EUR. Sobald das Fahrzeug Ihnen wieder fahrbereit zur Verfgung steht, besteht kein Anspruch mehr auf Mietwagenkosten. Eine fr die Aushndigung des Mietwagens geforderte Kaution wird nicht bernommen. Fahrzeugunterstellung 4. Muss das Fahrzeug nach einer Panne oder einem Unfall bis zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft oder bis zur Durchfhrung des Transports in einer Werkstatt untergestellt werden, sind wir Ihnen hierbei behilflich und bernehmen die hierdurch entstehenden Kosten, jedoch hchstens fr zwei Wochen. Hilfe bei Krankheit, Verletzung oder Tod ab 50 km Entfernung auf einer Reise Erkranken oder sterben Sie oder eine mitversicherte Person unvorhersehbar auf einer Reise an einem Ort, der mindestens 50 km Luftlinie von Ihrem stndigen Wohnsitz in Deutschland entfernt ist, erbringen wir die nachfolgend genannten Leistungen. Als unvorhersehbar gilt eine Erkrankung, wenn diese nicht bereits innerhalb der letzten sechs Wochen vor Beginn der Reise (erstmalig oder zum wiederholten Male) aufgetreten ist. Krankenrcktransport 1. Mssen Sie oder eine mitversicherte Person infolge Erkrankung an Ihren stndigen Wohnsitz zurcktransportiert werden, sorgen wir fr die Durchfhrung des Rcktransports und bernehmen dessen Kosten. Art und Zeitpunkt des Rcktransports mssen medizinisch notwendig sein. Unsere Leistung erstreckt sich auch auf die Begleitung des Erkrankten durch einen Arzt oder Sanitter, wenn diese behrdlich vorgeschrieben oder medizinisch notwendig ist. Auerdem bernehmen wir die bis zum Rcktransport entstehenden, durch die Erkrankung bedingten bernachtungskosten, jedoch hchstens fr drei bernachtungen bis zu je 100 EUR pro Person. Rckholung von Kindern 2. Knnen mitreisende Kinder unter 16 Jahren infolge einer Erkrankung oder des Todes einer mitversicherten Person nicht mehr betreut werden, sorgen wir fr deren Abholung und Rckfahrt mit einer Begleitperson zu ihrem Wohnsitz und bernehmen die hierdurch entstehenden Kosten. Wir erstatten dabei die Bahnkosten 2. Klasse einschlielich Zuschlgen sowie die Kosten fr nachgewiesene Taxifahrten bis zu 50 EUR. Fahrzeugabholung 3. Kann das versicherte Fahrzeug infolge einer lnger als drei Tage andauernden Erkrankung oder infolge des Todes des Fahrers weder von diesem noch von einem Insassen zurckgefahren werden, sorgen wir fr die Verbringung des Fahrzeugs zu Ihrem stndigen Wohnsitz und bernehmen die hierdurch entstehenden Kosten. Veranlassen Sie die Verbringung selbst, erhalten Sie als Kostenersatz 0,60 EUR je Kilometer zwischen Ihrem Wohnsitz und dem Schadenort. Auerdem erstatten wir in jedem Fall die bis zur Abholung der berechtigten Insassen entstehenden und durch den Fahrerausfall bedingten bernachtungskosten, jedoch hchstens fr drei bernachtungen bis zu je 100 EUR pro Person.

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A.3.8

Krankenbesuchskosten 4. Mssen Sie oder eine mitversicherte Person sich infolge Erkrankung lnger als zwei Wochen in einem Krankenhaus aufhalten, zahlen wir die Fahrt- und bernachtungskosten fr Besuche durch eine nahe stehende Person bis zur Hhe von 600 EUR je Schadenfall. Anstelle der bernahme der Kosten fr den Krankenbesuch organisieren wir, sofern medizinisch sinnvoll, den Krankenrcktransport (einschlielich Ambulanzflugzeug) an ihren Wohnsitz oder in das ihrem Wohnsitz nchstgelegene Krankenhaus und tragen die hierdurch entstandenen Kosten. Reiserckrufservice 5. Stirbt oder erkrankt ein naher Verwandter oder wird Ihr Vermgen erheblich geschdigt und mssen Sie deshalb durch den Rundfunk von einer Reise zurckgerufen werden, leiten wir die erforderlichen Manahmen in die Wege und bernehmen die hierdurch entstehenden Kosten. Was versteht man unter einer Reise? 6. Reise ist jede Abwesenheit von Ihrem stndigen Wohnsitz bis zu einer Hchstdauer von fortlaufend sechs Wochen. Als Ihr stndiger Wohnsitz gilt der Ort in Deutschland, an dem Sie behrdlich gemeldet sind und sich berwiegend aufhalten. Zustzliche Leistungen bei einer Auslandsreise Ereignet sich der Schaden auf einer Reise an einem Ort im Ausland (Geltungsbereich nach A.3.4 ohne Deutschland), erbringen wir zustzlich folgende Leistungen: 1. Bei Panne und Unfall: Ersatzteilversand a. Ist der Schadenort mindestens 50 km Luftlinie von Ihrem stndigen Wohnsitz in Deutschland entfernt und knnen Ersatzteile zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft des Fahrzeugs an einem auslndischen Schadenort oder in dessen Nhe nicht beschafft werden, sorgen wir dafr, dass Sie diese auf schnellstmglichem Wege erhalten, und bernehmen alle entstehenden Versandkosten. Fahrzeugtransport b. Ist der Schadenort mindestens 50 km Luftlinie von Ihrem stndigen Wohnsitz in Deutschland entfernt, sorgen wir fr den Transport des Fahrzeugs zu einer Werkstatt und bernehmen die hierdurch entstehenden Kosten bis zur Hhe der Rcktransportkosten an Ihren Wohnsitz, wenn - das Fahrzeug an einem auslndischen Schadenort oder in dessen Nhe nicht innerhalb von drei Werktagen fahrbereit gemacht werden kann und - die voraussichtlichen Reparaturkosten nicht hher sind als der Kaufpreis fr ein gleichwertiges gebrauchtes Fahrzeug. Mietwagen c. Ist der Schadenort mindestens 50 km Luftlinie von Ihrem stndigen Wohnsitz in Deutschland entfernt, helfen wir Ihnen, ein Fahrzeug anzumieten. Wir erstatten anstelle der Leistung Weiter- und Rckfahrt nach A.3.6.1 oder bernachtung nach A.3.6.2 die Kosten des Mietwagens (einschlielich der Kosten fr Winterbereifung, Notdienstgebhren und Zustellkosten), jedoch hchstens 500 EUR fr die gesamte Mietdauer, sowie fr nachgewiesene Taxifahrten bis 50 EUR. Sobald das Fahrzeug Ihnen wieder fahrbereit zur Verfgung steht, besteht kein Anspruch mehr auf Mietwagenkosten. Eine fr die Aushndigung des Mietwagens geforderte Kaution wird nicht bernommen. Fahrzeugverzollung und -verschrottung d. Muss das Fahrzeug nach einem Unfall im Ausland verzollt werden, helfen wir bei der Verzollung und bernehmen die hierbei anfallenden Verfahrensgebhren mit Ausnahme des Zollbetrags und sonstiger Steuern. Lassen Sie Ihr Fahrzeug verschrotten, um die Verzollung zu vermeiden, bernehmen wir die Verschrottungskosten. Fahrzeugunterstellung e. Muss das Fahrzeug nach einer Panne oder einem Unfall bis zur Verzollung oder Verschrottung untergestellt werden, sind wir Ihnen hierbei behilflich und bernehmen die hierdurch entstehenden Kosten, jedoch hchstens fr zwei Wochen. 2. Bei Fahrzeugdiebstahl: Fahrzeugverzollung und -verschrottung a. Muss das Fahrzeug nach dem Diebstahl im Ausland verzollt werden, helfen wir bei der Verzollung und bernehmen die hierbei anfallenden Verfahrensgebhren mit Ausnahme des Zollbetrags und sonstiger Steuern. Lassen Sie Ihr Fahrzeug verschrotten, um die Verzollung zu vermeiden, bernehmen wir die Verschrottungskosten.

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A.3.9

Mietwagen b. Ist der Schadenort mindestens 50 km Luftlinie von Ihrem stndigen Wohnsitz in Deutschland entfernt, helfen wir Ihnen, ein Fahrzeug anzumieten. Wir erstatten anstelle der Leistung Weiter- und Rckfahrt nach A.3.6.1 oder bernachtung nach A.3.6.2 die Kosten des Mietwagens (einschlielich der Kosten fr Winterbereifung, Notdienstgebhren und Zustellkosten), jedoch hchstens 500 EUR fr die gesamte Mietdauer, sowie fr nachgewiesene Taxifahrten bis 50 EUR. Sobald das Fahrzeug Ihnen wieder fahrbereit zur Verfgung steht, besteht kein Anspruch mehr auf Mietwagenkosten. Eine fr die Aushndigung des Mietwagens geforderte Kaution wird nicht bernommen. Fahrzeugunterstellung c. Wird das gestohlene Fahrzeug nach dem Diebstahl im Ausland wieder aufgefunden und muss es bis zur Durchfhrung des Rcktransports oder der Verzollung bzw. Verschrottunguntergestellt werden, bernehmen wir die hierdurch entstehenden Kosten, jedoch hchstens fr zwei Wochen. 3. Bei persnlicher Notlage, Krankheit, Verletzung oder Tod: Bestattung und berfhrung a. Sterben Sie oder eine mitversicherte Person, sorgen wir nach Abstimmung mit den Angehrigen fr die Bestattung im Ausland oder fr die berfhrung nach Deutschland und bernehmen die Kosten. Ersatz von Reisedokumenten b. Kommen die Zulassungsbescheinigung Teil 1 oder andere fr die Fortsetzung der Reise notwendigen Reisedokumente abhanden, sind wir bei der Ersatzbeschaffung behilflich und bernehmen die hierfr angefallenen Gebhren. Ersatz von Zahlungsmitteln c. Geraten Sie oder eine mitversicherte Person infolge des Verlustes ihrer Zahlungsmittel in eine Notlage, stellen wir die Verbindung zu ihrer Hausbank her. Ist dies nicht bis zum Ende des auf die Schadenmeldung folgenden Werktages mglich, kann sie von uns ein Darlehen bis zu 3.000 EUR je Schadenfall in Anspruch nehmen. Das Darlehen ist innerhalb eines Monats nach dem Ende der Reise in einer Summe an uns zurckzuzahlen. Vermittlung rztlicher Betreuung d. Erkranken Sie oder eine mitversicherte Person, informieren wir Sie auf Anfrage ber die Mglichkeiten rztlicher Versorgung und stellen, soweit erforderlich, die Verbindung zwischen ihrem Hausarzt und dem Sie behandelnden Arzt oder Krankenhaus her und tragen die hierdurch entstandenen Kosten. Arzneimittelversand e. Erkranken Sie oder eine mitversicherte Person und sind die zur Wiederherstellung der Gesundheit erforderlichen Arzneimittel vor Ort nicht erhltlich, sorgen wir nach Abstimmung mit ihrem Hausarzt erforderlichenfalls fr die Zusendung der Arzneimittel und tragen die hierdurch entstandenen Kosten. Reiseabbruchkosten f. Ist die planmige Beendigung einer Auslandsreise infolge Todes oder schwerer Erkrankung von Ihnen oder einer mitversicherten Person oder eines nahen Angehrigen oder wegen einer erheblichen Schdigung ihres Vermgens nicht zumutbar, bernehmen wir die daraus entstandenen erhhten Fahrt- oder Flugkosten bis zu 3.000 EUR je Schadenfall. Hilfeleistung in besonderen Notfllen g. Geraten Sie oder eine mitversicherte Person in eine sonstige besondere Notlage, zu deren Beseitigung Hilfe notwendig ist, um erhebliche Nachteile fr ihre Gesundheit oder ihr Vermgen zu vermeiden, veranlassen wir die erforderlichen Manahmen und tragen die hierdurch entstandenen Kosten bis zu 300 EUR je Schadenfall. Kosten im Zusammenhang mit der Nicht- oder Schlechterfllung von Vertrgen, die von Ihnen oder einer mitversicherten Person abgeschlossen wurden, sowie Wiederbeschaffungs- und Reparaturkosten werden nicht erstattet. Was ist nicht versichert? Vorsatz und grobe Fahrlssigkeit 1. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden, die Sie vorstzlich herbeifhren. Bei grob fahrlssiger Herbeifhrung des Schadens sind wir berechtigt, unsere Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhltnis zu krzen.

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A.3.10 A.3.11

Rennen 2. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden, die bei Beteiligung an Fahrtveranstaltungen entstehen, bei denen es auf Erzielung einer Hchstgeschwindigkeit ankommt. Dies gilt auch fr dazugehrige bungsfahrten. Erdbeben, Kriegsereignisse, innere Unruhen und Manahmen der Staatsgewalt 3. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden, die durch Erdbeben, Kriegsereignisse, innere Unruhen oder Manahmen der Staatsgewalt unmittelbar oder mittelbar verursacht werden. Schden durch Kernenergie 4. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden durch Kernenergie. Fahren ohne Fahrerlaubnis 5. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden durch einen Fahrer, der bei Eintritt des Schadens nicht die vorgeschriebene Fahrerlaubnis hat. Gewerbsmige Personenbefrderung und Vermietung 6. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden auf einer Fahrt, bei der das versicherte Fahrzeug zur gewerbsmigen Personenbefrderung oder gewerbsmigen Vermietung verwendet wird. Abtretung Ihren Anspruch auf Leistung knnen Sie vor der endgltigen Feststellung ohne unsere ausdrckliche Genehmigung weder abtreten noch verpfnden. Verpflichtung Dritter 1. Soweit im Schadenfall ein Dritter Ihnen gegenber aufgrund eines Vertrags oder einer Mitgliedschaft in einem Verband oder Verein zur Leistung oder zur Hilfe verpflichtet ist, gehen diese Ansprche unseren Leistungsverpflichtungen vor. 2. Wenden Sie sich nach einem Schadenereignis allerdings zuerst an uns, werden wir Ihnen gegenber abweichend von A.3.11.1 in Vorleistung treten. Was ist versichert? 1. Versichert sind Personenschden des Fahrers infolge eines Unfalls beim Lenken des versicherten Fahrzeugs. 2. Ein Unfall liegt vor, wenn der Fahrer durch ein pltzlich von auen auf seinen Krper wirkendes Ereignis (Unfallereignis) unfreiwillig eine Gesundheitsschdigung oder den Tod erleidet. Wer ist versichert? Mit der Fahrerschutz-Versicherung ist der berechtigte Fahrer des im Versicherungsschein bezeichneten Fahrzeugs versichert. In welchen Lndern besteht Versicherungsschutz? Sie haben in der Fahrerschutz-Versicherung Versicherungsschutz in den geographischen Grenzen Europas sowie den auereuropischen Gebieten, die zum Geltungsbereich der Europischen Union gehren. Welche Leistungen umfasst die Fahrerschutz-Versicherung? Wir zahlen fr den Personenschaden des berechtigten Fahrers wie ein Haftpflichtversicherer nach deutschem Recht und nach Magabe gesetzlicher Haftpflichtbestimmungen bis zu einer Hhe von 12 Mio. EUR je Schadenfall (z. B. Schmerzensgeld, Hinterbliebenenrente, behindertengerechte Umbauten). Voraussetzung fr die Zahlung von Schmerzensgeld ist ein Krankenhausaufenthalt von mindestens 5 Tagen. Wir erbringen unsere Leistungen unabhngig davon, ob Sie den Unfall selbst verschuldet haben oder nicht. Flligkeit und Zahlung 1. Sobald wir unsere Zahlungspflicht und die Hhe der Entschdigung festgestellt haben, zahlen wir diese sptestens innerhalb von zwei Wochen. 2. Haben wir unsere Zahlungspflicht festgestellt, lsst sich jedoch die Hhe der Entschdigung nicht innerhalb eines Monats nach Schadenanzeige feststellen, knnen Sie einen angemessenen Vorschuss auf die Entschdigung verlangen. Was ist nicht versichert? Vorsatz 1. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden, die Sie vorstzlich herbeifhren. Fahren ohne Fahrerlaubnis 2. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden eines Fahrers, der bei Eintritt des Schadens nicht die vorgeschriebene Fahrerlaubnis hat. A.4 Fahrerschutz-Versicherung

A.4.1

A.4.2 A.4.3 A.4.4

A.4.5

A.4.6

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A.4.7

Alkohol und andere berauschende Mittel 3. Kein Versicherungsschutz besteht, wenn der Fahrer zum Zeitpunkt des Unfalls infolge des Genusses alkoholischer Getrnke oder anderer berauschender Mittel zum sicheren Fhren des Fahrzeugs nicht in der Lage ist. Rennen 4. Kein Versicherungsschutz besteht bei Unfllen, die sich bei Beteiligung an Fahrtveranstaltungen ereignen, bei denen es auf Erzielung einer Hchstgeschwindigkeit ankommt. Dies gilt auch fr dazugehrige bungsfahrten. Kernenergie 5. Kein Versicherungsschutz besteht bei Schden durch Kernenergie. Fahren ohne Sicherheitsgurt 6. Kein Versicherungsschutz besteht bei Schden eines Fahrers, der bei Eintritt des Schadens nicht den nach 21a Straenverkehrsordnung vorgeschriebenen Sicherheitsgurt angelegt hat. Verpflichtung Dritter Ist im Schadenfall ein Dritter dem berechtigten Fahrer gegenber aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Bestimmungen zur Leistung verpflichtet, gehen diese Ansprche unseren Leistungsverpflichtungen vor, wenn und soweit sie fr ihn durchsetzbar sind. A.5 Differenzdeckung fr Leasingfahrzeuge (GAP) Was ist versichert? Versichert sind Ihr Fahrzeug und die mitversicherten Teile nach A.2.1. Welche Ereignisse sind versichert? Versicherungsschutz besteht bei Beschdigung, Totalschaden, Zerstrung oder Verlust des Fahrzeugs einschlielich seiner mitversicherten Teile durch die Ereignisse, die in der Vollkasko nach A.2.3.1 bis A.2.3.3 versichert sind. Wer ist versichert? Der Schutz der Differenzdeckung fr Leasingfahrzeuge (GAP) gilt fr Sie und, wenn der Vertrag auch im Interesse einer weiteren Person abgeschlossen ist, z. B. des Leasinggebers als Eigentmer des Fahrzeugs, auch fr diese Person. In welchen Lndern besteht Versicherungsschutz? Sie haben Versicherungsschutz in den geographischen Grenzen Europas sowie den auereuropischen Gebieten, die zum Geltungsbereich der Europischen Union gehren. Was zahlen wir bei Beschdigung, Totalschaden, Zerstrung oder Verlust? Wir ersetzen im Falle der Beschdigung, des Totalschadens, der Zerstrung oder des Verlustes des Fahrzeugs in Ergnzung zu den Regeln der Kaskoversicherung nach A.2.6, A.2.8 bis A.2.14 die Differenz zwischen dem Wiederbeschaffungswert und dem sich aus dem Leasingvertrag errechnenden Leasing-Restbetrag am Schadentag, soweit der Leasinggeber eine entsprechende Nachforderung schriftlich geltend macht. Der Leasing-Restbetrag ist die Summe der ausstehenden abgezinsten Leasing-Raten, anteiliger Restrate, abgezinstem Leasing-Restwert und noch nicht verbrauchter Mietvorauszahlung. Nicht bercksichtigt werden vor Eintritt des Schadenfalls fllig gewesene, nicht gezahlte Raten. Weitere Voraussetzung ist, dass die erforderlichen Reparaturkosten den um den Veruerungswert des Fahrzeugs verminderten Wiederbeschaffungswert bersteigen und das Fahrzeug nicht repariert wird. Die Ersatzleistung ist beschrnkt auf fr Leasingvertrge marktbliche Zinsen und Laufzeiten. Bis zu welcher Hhe leisten wir? Hchstentschdigung 1. Unsere Entschdigung nach A.5.5 ist beschrnkt auf 10 % des Wiederbeschaffungswerts des Fahrzeugs am Schadentag. Diese Beschrnkung gilt nicht fr Pkw mit Ausnahme von Mietwagen, Taxen und Selbstfahrervermiet-Pkw. Grob fahrlssige Herbeifhrung des Schadens 2. Wir verzichten nach A.2.11.2 Ihnen gegenber auf unser Recht, die Leistung zu krzen, wenn Sie den Schaden grob fahrlssig herbeigefhrt haben. Dies gilt nicht bei Entwendung des Fahrzeugs oder wenn Sie den Schaden infolge des Genusses alkoholischer Getrnke oder anderer berauschender Mittel herbeigefhrt haben; in diesem Fall sind wir berechtigt, unsere Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhltnis zu krzen. Was wir nicht ersetzen Neben den Regelungen nach A.2.13 ersetzen wir nicht Finanzierungs- und Abmeldekosten, bei Leasingvertrgen mit Kilometerabrechnung auch Nachforderungen des Leasinggebers wegen berschreitung der vereinbarten Kilometerleistung. Die in der Vollkasko mit Ihnen vereinbarte Selbstbeteiligung wird nicht entschdigt.
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A.5.1 A.5.2 A.5.3 A.5.4 A.5.5

A.5.6

A.5.7

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Verbraucherinformation Stand August 2012 A.5.8

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Was ist nicht versichert? Vorsatz 1. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden, die Sie vorstzlich herbeifhren. Rennen 2. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden, die bei Beteiligung an Fahrtveranstaltungen entstehen, bei denen es auf Erzielung einer Hchstgeschwindigkeit ankommt. Dies gilt auch fr dazugehrige bungsfahrten. Schden durch Kernenergie 3. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden durch Kernenergie. Erdbeben, Kriegsereignisse, innere Unruhen, Manahmen der Staatsgewalt 4. Kein Versicherungsschutz besteht fr Schden, die durch Erdbeben, Kriegsereignisse, innere Unruhen oder Manahmen der Staatsgewalt unmittelbar oder mittelbar verursacht werden.

B Beginn des Vertrags und vorlufiger Versicherungsschutz


Der Versicherungsvertrag kommt dadurch zustande, dass wir Ihren Antrag annehmen. Regelmig geschieht dies durch Zugang des Versicherungsscheins. B.1 Wann beginnt der Versicherungsschutz? Der Versicherungsschutz beginnt erst, wenn Sie den in Ihrem Versicherungsschein genannten flligen Beitrag gezahlt haben, jedoch nicht vor dem vereinbarten Zeitpunkt. Zahlen Sie den ersten oder einmaligen Beitrag nicht rechtzeitig, richten sich die Folgen nach C.1.2 und C.1.3. B.2 Vorlufiger Versicherungsschutz Bevor der Beitrag gezahlt ist, haben Sie nach folgenden Bestimmungen vorlufigen Versicherungsschutz: Haftpflichtversicherung Stellen wir Ihnen die Versicherungsbesttigung zur Verfgung oder nennen wir Ihnen bei elektronischer Versicherungsbesttigung die Zulassungs-Nummer, haben Sie in der Haftpflichtversicherung vorlufigen Versicherungsschutz zu dem vereinbarten Zeitpunkt, sptestens ab dem Tag, an dem das Fahrzeug unter Verwendung der Versicherungsbesttigung zugelassen wird. Ist das Fahrzeug bereits auf Sie zugelassen, beginnt der vorlufige Versicherungsschutz ab dem vereinbarten Zeitpunkt. Mit dem vorlufigen Versicherungsschutz haben Sie Haftpflichtversicherungsschutz im Rahmen der gesetzlichen Mindestversicherungssummen, es sei denn, wir haben mit Ihnen etwas anderes vereinbart. Zustzlich zur gesetzlichen Haftpflichtversicherung gewhrter vorlufiger Versicherungsschutz ber die gesetzliche Haftpflicht hinaus haben Sie vorlufigen Versicherungsschutz nur, wenn wir dies ausdrcklich zugesagt haben. Der Versicherungsschutz beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. bergang des vorlufigen in den endgltigen Versicherungsschutz Sobald Sie den ersten oder einmaligen Beitrag nach C.1.1 gezahlt haben, geht der vorlufige in den endgltigen Versicherungsschutz ber. Rckwirkender Wegfall des vorlufigen Versicherungsschutzes Der vorlufige Versicherungsschutz entfllt rckwirkend, wenn wir Ihren Antrag unverndert angenommen haben und Sie den im Versicherungsschein genannten ersten oder einmaligen Beitrag nicht unverzglich (d. h. sptestens innerhalb von 14 Tagen) nach Ablauf von zwei Wochen nach Zugang des Versicherungsscheins bezahlt haben. Sie haben dann von Anfang an keinen Versicherungsschutz; dies gilt nur, wenn Sie die nicht rechtzeitige Zahlung zu vertreten haben. Kndigung des vorlufigen Versicherungsschutzes Sie und wir sind berechtigt, den vorlufigen Versicherungsschutz jederzeit zu kndigen. Unsere Kndigung wird erst nach Ablauf von zwei Wochen ab Zugang der Kndigung bei Ihnen wirksam. Beendigung des vorlufigen Versicherungsschutzes durch Widerruf Widerrufen Sie den Versicherungsvertrag nach 8 Versicherungsvertragsgesetz, endet der vorlufige Versicherungsschutz mit dem Zugang Ihrer Widerrufserklrung bei uns.

B.2.1

B.2.2 B.2.3 B.2.4

B.2.5 B.2.6

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Verbraucherinformation Stand August 2012 B.2.7

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Beitrag fr vorlufigen Versicherungsschutz Fr den Zeitraum des vorlufigen Versicherungsschutzes haben wir Anspruch auf einen der Laufzeit entsprechenden Teil des Beitrags. Hierbei erfolgt die Einstufung in der Haftpflichtversicherung und der Vollkasko in die Schadenfreiheitsklasse (SF-Klasse) 1/2, es sei denn Sie weisen uns die bernahme eines Schadenverlaufs nach I.6 nach.

C Beitragszahlung
C.1.1 C.1.2 C.1 Zahlung des ersten oder einmaligen Beitrags Rechtzeitige Zahlung Der im Versicherungsschein genannte erste oder einmalige Beitrag wird 14 Tage nach Zugang des Versicherungsscheins fllig. Sie haben diesen Beitrag dann unverzglich (d. h. sptestens innerhalb von 14 Tagen) zu zahlen. Nicht rechtzeitige Zahlung Zahlen Sie den ersten oder einmaligen Beitrag nicht rechtzeitig, haben Sie von Anfang an keinen Versicherungsschutz, es sei denn, Sie haben die Nichtzahlung oder versptete Zahlung nicht zu vertreten. Haben Sie die nicht rechtzeitige Zahlung jedoch zu vertreten, beginnt der Versicherungsschutz erst ab der Zahlung. Rcktritt bei nicht rechtzeitiger Zahlung Auerdem knnen wir vom Vertrag zurcktreten, solange der Beitrag nicht gezahlt ist. Der Rcktritt ist ausgeschlossen, wenn Sie die versptete Zahlung nicht zu vertreten haben. Nach dem Rcktritt knnen wir von Ihnen eine Geschftsgebhr verlangen. Diese richtet sich nach der Zeit zwischen dem beantragten Beginn des Versicherungsschutzes und unserem Rcktritt. Betrgt die Dauer bis zu einem Monat, berechnen wir 15 % des Jahresbeitrags, zwei Monaten, berechnen wir 25 % des Jahresbeitrags, drei Monaten, berechnen wir 30 % des Jahresbeitrags, vier Monaten und darber, berechnen wir 40 % des Jahresbeitrags. Rechtzeitige Zahlung Ein Folgebeitrag ist zu dem im Versicherungsschein oder in der Beitragsrechnung angegebenen Zeitpunkt fllig und zu zahlen. Nicht rechtzeitige Zahlung Zahlen Sie einen Folgebeitrag nicht rechtzeitig, fordern wir Sie auf, den rckstndigen Beitrag zuzglich des Verzugsschadens (Kosten und Zinsen) innerhalb von zwei Wochen ab Zugang unserer Aufforderung zu zahlen. Schadenereignis nach Ablauf der Zahlungsfrist Tritt ein Schadenereignis nach Ablauf der zweiwchigen Zahlungsfrist ein und sind zu diesem Zeitpunkt diese Betrge noch nicht bezahlt, haben Sie keinen Versicherungsschutz. Wir bleiben jedoch zur Leistung verpflichtet, wenn Sie die versptete Zahlung nicht zu vertreten haben. Kndigung bei nicht rechtzeitiger Zahlung Sind Sie mit der Zahlung dieser Betrge nach Ablauf der zweiwchigen Zahlungsfrist noch in Verzug, knnen wir den Vertrag mit sofortiger Wirkung kndigen. Unsere Kndigung wird unwirksam, wenn Sie diese Betrge innerhalb eines Monats ab Zugang der Kndigung zahlen. Haben wir die Kndigung zusammen mit der Mahnung ausgesprochen, wird die Kndigung unwirksam, wenn Sie innerhalb eines Monats nach Ablauf der in der Mahnung genannten Zahlungsfrist zahlen. Fr Schadenereignisse, die in der Zeit nach Ablauf der zweiwchigen Zahlungsfrist bis zu Ihrer Zahlung eintreten, haben Sie keinen Versicherungsschutz. Versicherungsschutz besteht erst wieder fr Schadenereignisse nach Ihrer Zahlung. C.2 Zahlung des Folgebeitrags

C.1.3

C.2.1 C.2.2 C.2.3 C.2.4

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C.3 Nicht rechtzeitige Zahlung bei Fahrzeugwechsel Versichern Sie anstelle Ihres bisher bei uns versicherten Fahrzeugs ein anderes Fahrzeug bei uns (Fahrzeugwechsel), wenden wir fr den neuen Vertrag bei nicht rechtzeitiger Zahlung des ersten oder einmaligen Beitrags die fr Sie gnstigeren Regelungen zum Folgebeitrag nach C.2.2 bis C.2.4 an. Auerdem berufen wir uns nicht auf den rckwirkenden Wegfall des vorlufigen Versicherungsschutzes nach B.2.4. Dafr mssen folgende Voraussetzungen gegeben sein: Zwischen dem Ende der Versicherung des bisherigen Fahrzeugs und dem Beginn der Versicherung des anderen Fahrzeugs sind nicht mehr als sechs Monate vergangen, Fahrzeugart und Verwendungszweck der Fahrzeuge sind gleich. Kndigen wir das Versicherungsverhltnis wegen Nichtzahlung, knnen wir von Ihnen eine Geschftsgebhr entsprechend C.1.3 verlangen. C.4 Zahlungsperiode Beitrge fr Ihre Versicherung mssen Sie entsprechend der vereinbarten Zahlungsperiode bezahlen. Die Zahlungsperiode ist die Versicherungsperiode nach 12 Versicherungsvertragsgesetz. Welche Zahlungsperiode Sie mit uns vereinbart haben, knnen Sie Ihrem Versicherungsschein entnehmen. Die Laufzeit des Vertrags, die sich von der Zahlungsperiode unterscheiden kann, ist in Abschnitt G geregelt. C.5 Nachhaftung in der Haftpflichtversicherung Bleiben wir in der Haftpflichtversicherung aufgrund 117 Absatz 2 Versicherungsvertragsgesetz gegenber einem Dritten trotz Beendigung des Versicherungsvertrags zur Leistung verpflichtet, haben wir Anspruch auf den Beitrag fr die Zeit dieser Verpflichtung. Unsere Rechte nach 116 Absatz 1 Versicherungsvertragsgesetz bleiben unberhrt.

D Welche Pflichten haben Sie beim Gebrauch des Fahrzeugs?


D.1.1 D.1.2 D.1 Bei allen Versicherungsarten Vereinbarter Verwendungszweck Das Fahrzeug darf nur zu dem im Versicherungsschein angegebenen Zweck verwendet werden. Berechtigter Fahrer Das Fahrzeug darf nur von einem berechtigten Fahrer gebraucht werden. Berechtigter Fahrer ist, wer das Fahrzeug mit Wissen und Willen des Verfgungsberechtigten gebraucht. Auerdem drfen Sie, der Halter oder der Eigentmer des Fahrzeugs es nicht wissentlich ermglichen, dass das Fahrzeug von einem unberechtigten Fahrer gebraucht wird. Fahren mit Fahrerlaubnis Der Fahrer des Fahrzeugs darf das Fahrzeug auf ffentlichen Wegen oder Pltzen nur mit der erforderlichen Fahrerlaubnis benutzen. Auerdem drfen Sie, der Halter oder der Eigentmer das Fahrzeug nicht von einem Fahrer benutzen lassen, der nicht die erforderliche Fahrerlaubnis hat. Fahrzeuge mit Wechselkennzeichen Der Fahrer darf ein mit einem Wechselkennzeichen zugelassenes Fahrzeug auf ffentlichen Wegen oder Pltzen nur benutzen, wenn es das nach 8 Absatz 1a Fahrzeug-Zulassungsverordnung vorgeschriebene Wechselkennzeichen vollstndig trgt. Auerdem drfen Sie, der Halter oder der Eigentmer das Fahrzeug nur von einem Fahrer benutzen lassen, wenn es das nach 8 Absatz 1a Fahrzeug-Zulassungsverordnung vorgeschriebene Wechselkennzeichen vollstndig trgt. D.2 Zustzlich in der Haftpflichtversicherung Alkohol und andere berauschende Mittel Das Fahrzeug darf nicht gefahren werden, wenn der Fahrer durch alkoholische Getrnke oder andere berauschende Mittel nicht in der Lage ist, das Fahrzeug sicher zu fhren. Auerdem drfen Sie, der Halter oder der Eigentmer des Fahrzeugs dieses nicht von einem Fahrer fahren lassen, der durch alkoholische Getrnke oder andere berauschende Mittel nicht in der Lage ist, das Fahrzeug sicher zu fhren. Hinweis: Auch in der Kaskoversicherung, im Schutzbrief, in der Fahrerschutz-Versicherung und bei der Differenzdeckung fr Leasingfahrzeuge (GAP) besteht fr solche Fahrten nach A.2.16.1, A.3.9.1, A.4.6.3 und A.5.8.1 kein oder eingeschrnkter Versicherungsschutz.

D.1.3 D.1.4

D.2.1

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Verbraucherinformation Stand August 2012 D.2.2

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Kraftfahrt-sportliche Veranstaltungen und Rennen Das Fahrzeug darf nicht zu Fahrtveranstaltungen und den dazugehrigen bungsfahrten verwendet werden, bei denen es auf Erzielung einer Hchstgeschwindigkeit ankommt und die behrdlich nicht genehmigt sind. Hinweis: Behrdlich genehmigte kraftfahrt-sportliche Veranstaltungen sind vom Versicherungsschutz nach A.1.5.2 ausgeschlossen. Auch in der Kaskoversicherung, im Schutzbrief, in der Fahrerschutz-Versicherung und bei der Differenzdeckung fr Leasingfahrzeuge (GAP) besteht fr Fahrten, bei denen es auf die Erzielung einer Hchstgeschwindigkeit ankommt, nach A.2.16.2, A.3.9.2, A.4.6.4 und A.5.8.2 kein Versicherungsschutz. D.3 Welche Folgen hat eine Verletzung dieser Pflichten? Leistungsfreiheit bzw. Leistungskrzung Verletzen Sie vorstzlich eine Ihrer in D.1 und D.2 geregelten Pflichten, haben Sie keinen Versicherungsschutz. Verletzen Sie Ihre Pflichten grob fahrlssig, sind wir berechtigt, unsere Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhltnis zu krzen. Weisen Sie nach, dass Sie die Pflicht nicht grob fahrlssig verletzt haben, bleibt der Versicherungsschutz bestehen. Bei einer Verletzung der Pflicht in der Haftpflichtversicherung aus D.2.1 Satz 2 sind wir Ihnen, dem Halter oder Eigentmer gegenber nicht von der Leistungspflicht befreit, soweit Sie, der Halter oder Eigentmer als Fahrzeuginsasse, der das Fahrzeug nicht gefhrt hat, einen Personenschaden erlitten haben. Leistungspflicht trotz Pflichtverletzung Abweichend von D.3.1 sind wir zur Leistung verpflichtet, soweit die Pflichtverletzung weder fr den Eintritt des Versicherungsfalls noch fr den Umfang unserer Leistungspflicht urschlich ist. Dies gilt nicht, wenn Sie die Pflicht arglistig verletzen. Bei einer Verletzung der Pflicht in der Haftpflichtversicherung aus D.2.1 Satz 2 sind wir Ihnen, dem Halter oder Eigentmer gegenber nicht von der Leistungspflicht befreit, soweit Sie, der Halter oder Eigentmer als Fahrzeuginsasse, der das Fahrzeug nicht gefhrt hat, einen Schaden erlitten hat. Beschrnkung der Leistungsfreiheit in der Haftpflichtversicherung In der Haftpflichtversicherung ist die sich aus D.3.1 ergebende Leistungsfreiheit bzw. Leistungskrzung Ihnen und den mitversicherten Personen gegenber auf den Betrag von hchstens je 5.000 EUR beschrnkt. Auerdem gelten anstelle der vereinbarten Versicherungssummen die in Deutschland geltenden Mindestversicherungssummen. Satz 1 und 2 gelten entsprechend, wenn wir wegen einer von Ihnen vorgenommenen Gefahrerhhung ( 23, 26 Versicherungsvertragsgesetz) vollstndig oder teilweise leistungsfrei sind. Leistungsfreiheit bei vorstzlicher Straftat Gegenber einem Fahrer, der das Fahrzeug durch eine vorstzlich begangene Straftat erlangt, sind wir vollstndig von der Verpflichtung zur Leistung frei.

D.3.1

D.3.2

D.3.3

D.3.4

E Welche Pflichten haben Sie im Schadenfall?


E.1.1 E.1.2 E.1 Bei allen Versicherungsarten Anzeigepflicht Sie sind verpflichtet, uns jedes Schadenereignis, das zu einer Leistung durch uns fhren kann, innerhalb einer Woche anzuzeigen. Anzeigepflicht bei Ermittlungen Ermittelt die Polizei, die Staatsanwaltschaft oder eine andere Behrde im Zusammenhang mit dem Schadenereignis, sind Sie verpflichtet, uns dies und den Fortgang des Verfahrens (z. B. Strafbefehl, Bugeldbescheid) unverzglich anzuzeigen, auch wenn Sie uns das Schadenereignis bereits gemeldet haben. Aufklrungspflicht Sie sind verpflichtet, alles zu tun, was der Aufklrung des Schadenereignisses dienen kann. Dies bedeutet insbesondere, dass Sie unsere Fragen zu den Umstnden des Schadenereignisses wahrheitsgem und vollstndig beantworten mssen und den Unfallort nicht verlassen drfen, ohne die erforderlichen Feststellungen zu ermglichen. Sie haben unsere fr die Aufklrung des Schadenereignisses erforderlichen Weisungen - soweit zumutbar - zu befolgen.

E.1.3

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Verbraucherinformation Stand August 2012 E.1.4

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Schadenminderungspflicht Sie sind verpflichtet, bei Eintritt des Schadenereignisses nach Mglichkeit fr die Abwendung und Minderung des Schadens zu sorgen. Sie haben hierbei unsere Weisungen, soweit fr Sie zumutbar, zu befolgen. E.2 Zustzlich in der Haftpflichtversicherung Bei auergerichtlich geltend gemachten Ansprchen Werden gegen Sie Ansprche geltend gemacht, sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb einer Woche nach der Erhebung des Anspruchs anzuzeigen. Anzeige von Kleinschden Wenn Sie einen Sachschaden, der voraussichtlich nicht mehr als 500 EUR betrgt, selbst regulieren oder regulieren wollen, mssen Sie uns den Schadenfall erst anzeigen, wenn Ihnen die Selbstregulierung nicht gelingt. Bei gerichtlich geltend gemachten Ansprchen Wird ein Anspruch gegen Sie gerichtlich geltend gemacht (z. B. Klage, Mahnbescheid), haben Sie uns dies unverzglich anzuzeigen. Fhrung des Rechtsstreits Sie haben uns die Fhrung des Rechtsstreits zu berlassen. Wir sind berechtigt, auch in Ihrem Namen einen Rechtsanwalt zu beauftragen, dem Sie Vollmacht sowie alle erforderlichen Ausknfte erteilen und angeforderte Unterlagen zur Verfgung stellen mssen. Bei drohendem Fristablauf Wenn Ihnen bis sptestens zwei Tage vor Fristablauf keine Weisung von uns vorliegt, mssen Sie gegen einen Mahnbescheid oder einen Bescheid einer Behrde fristgerecht den erforderlichen Rechtsbehelf einlegen. E.3 Zustzlich in der Kaskoversicherung Anzeige des Versicherungsfalls bei Entwendung des Fahrzeugs Bei Entwendung des Fahrzeugs, von Fahrzeugteilen oder Fahrzeugzubehr sind Sie abweichend von E.1.1 verpflichtet, uns dies unverzglich in Schriftform anzuzeigen. Ihre Schadenanzeige muss von Ihnen unterschrieben sein. Einholen unserer Weisung vor Verwertung oder Reparatur Vor Beginn der Verwertung oder der Reparatur des Fahrzeugs, von Fahrzeugteilen oder Fahrzeugzubehr haben Sie unsere Weisungen einzuholen, soweit die Umstnde dies gestatten, und diese zu befolgen, soweit Ihnen dies zumutbar ist. Dies gilt auch bei der Reparatur von Glasbruchschden. Anzeige bei der Polizei bersteigt ein Entwendungs-, Brand- oder Tierschaden den Betrag von 500 EUR, sind Sie verpflichtet, das Schadenereignis der Polizei unverzglich anzuzeigen. Anzeige des Versicherungsfalls bei Werkstattbindung Abweichend von E.1.1 sind Sie verpflichtet, uns jedes Schadenereignis, das zu einer Leistung durch uns fhren kann, unverzglich anzuzeigen. Werkstattbindung Haben Sie mit uns Werkstattbindung vereinbart und wird Ihr beschdigter Pkw repariert, sind Sie verpflichtet, die Reparatur in einer von uns ausgewhlten Werkstatt durchfhren zu lassen. E.4 Zustzlich beim Schutzbrief Einholen unserer Weisung Vor Inanspruchnahme einer unserer Leistungen haben Sie unsere Weisungen einzuholen, soweit die Umstnde dies gestatten, und zu befolgen, soweit Ihnen dies zumutbar ist. Untersuchung, Belege, rztliche Schweigepflicht Sie haben uns jede zumutbare Untersuchung ber die Ursache und Hhe des Schadens und ber den Umfang unserer Leistungspflicht zu gestatten, Originalbelege zum Nachweis der Schadenhhe vorzulegen und die behandelnden rzte im Rahmen von 213 Versicherungsvertragsgesetz von der Schweigepflicht zu entbinden.

E.2.1 E.2.2 E.2.3 E.2.4 E.2.5

E.3.1 E.3.2

E.3.3 E.3.4 E.3.5

E.4.1 E.4.2

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E.5 Zustzlich in der Fahrerschutz-Versicherung Nach einem Unfall sind Sie verpflichtet, a. unverzglich einen Arzt hinzuzuziehen, b. den rztlichen Anordnungen nachzukommen, c. die Unfallfolgen mglichst zu mindern, d. darauf hinzuwirken, dass von uns angeforderte Berichte und Gutachten alsbald erstellt werden, e. sich von einem von uns beauftragten Arzt untersuchen zu lassen, wobei wir die notwendigen Kosten, einschlielich eines Ihnen entstehenden Verdienstausfalls, tragen, f. rzte, die Sie - auch aus anderen Anlssen - behandelt oder untersucht haben, andere Versicherer, Versicherungstrger und Behrden von der Schweigepflicht im Rahmen von 213 Versicherungsvertragsgesetz zu entbinden und zu ermchtigen, uns alle erforderlichen Ausknfte zu erteilen. E.6.1 E.6 Welche Folgen hat eine Verletzung dieser Pflichten? Leistungsfreiheit bzw. Leistungskrzung Verletzen Sie vorstzlich eine Ihrer in E.1 bis E.5 geregelten Pflichten, haben Sie keinen Versicherungsschutz. Verletzen Sie Ihre Pflichten grob fahrlssig, sind wir berechtigt, unsere Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhltnis zu krzen. Weisen Sie nach, dass Sie die Pflicht nicht grob fahrlssig verletzt haben, bleibt der Versicherungsschutz bestehen. Leistungspflicht trotz Pflichtverletzung Abweichend von E.6.1 sind wir zur Leistung verpflichtet, soweit Sie nachweisen, dass die Pflichtverletzung weder fr die Feststellung des Versicherungsfalls noch fr die Feststellung oder den Umfang unserer Leistungspflicht urschlich war. Dies gilt nicht, wenn Sie die Pflicht arglistig verletzen. Beschrnkung der Leistungsfreiheit in der Haftpflichtversicherung In der Haftpflichtversicherung ist die sich aus E.6.1 ergebende Leistungsfreiheit bzw. Leistungskrzung Ihnen und den mitversicherten Personen gegenber auf den Betrag von hchstens je 2.500 EUR beschrnkt. Erweiterung der Leistungsfreiheit in der Haftpflichtversicherung Haben Sie die Aufklrungs- oder Schadenminderungspflicht nach E.1.3 und E.1.4 vorstzlich und in besonders schwerwiegender Weise verletzt (z. B. bei unerlaubtem Entfernen vom Unfallort trotz eines Personen- oder schweren Sachschadens), erweitert sich die Leistungsfreiheit nach E.6.3 auf einen Betrag von hchstens je 5.000 EUR. Vollstndige Leistungsfreiheit in der Haftpflichtversicherung Verletzen Sie Ihre Pflichten in der Absicht, sich oder einem anderen dadurch einen rechtswidrigen Vermgensvorteil zu verschaffen, sind wir von unserer Leistungspflicht hinsichtlich des erlangten Vermgensvorteils vollstndig frei. Leistungsfreiheit fr Mehrkosten Verletzen Sie vorstzlich Ihre Anzeigepflicht nach E.2.1 oder E.2.3 oder Ihre Pflicht nach E.2.4, und fhrt dies zu einer rechtskrftigen Entscheidung, die ber den Umfang der nach Sach- und Rechtslage geschuldeten Entschdigung erheblich hinausgeht, sind wir auerdem von unserer Leistungspflicht hinsichtlich des von uns zu zahlenden Mehrbetrags vollstndig frei. Bei grob fahrlssiger Verletzung dieser Pflichten sind wir berechtigt, unsere Leistung hinsichtlich dieses Mehrbetrags in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhltnis zu krzen. Mindestversicherungssummen Verletzen Sie in der Haftpflichtversicherung Ihre Pflichten nach E.1 und E.2 gelten anstelle der vereinbarten Versicherungssummen die in Deutschland geltenden Mindestversicherungssummen.

E.6.2

E.6.3 E.6.4

E.6.5 E.6.6

E.6.7

F Rechte und Pflichten der mitversicherten Personen


F.1 Pflichten mitversicherter Personen Fr mitversicherte Personen finden die Regelungen zu Ihren Pflichten sinngeme Anwendung.

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F.2 Ausbung der Rechte Die Ausbung der Rechte aus dem Versicherungsvertrag steht nur Ihnen als Versicherungsnehmer zu, soweit nichts anderes geregelt ist. Eine andere Regelung ist z. B. das Geltendmachen von Ansprchen in der Haftpflichtversicherung nach A.1.2. F.3 Auswirkungen einer Pflichtverletzung auf mitversicherte Personen Sind wir Ihnen gegenber von der Verpflichtung zur Leistung frei, so gilt dies auch gegenber allen mitversicherten Personen. Eine Ausnahme hiervon gilt in der Haftpflichtversicherung: Mitversicherten Personen gegenber knnen wir uns auf die Leistungsfreiheit nur berufen, wenn die der Leistungsfreiheit zugrunde liegenden Umstnde in der Person des Mitversicherten vorliegen oder wenn diese Umstnde der mitversicherten Person bekannt oder infolge grober Fahrlssigkeit nicht bekannt waren. Sind wir zur Leistung verpflichtet, gelten anstelle der vereinbarten Versicherungssummen die in Deutschland geltenden Mindestversicherungssummen. Das Gleiche gilt, wenn wir trotz Beendigung des Versicherungsverhltnisses noch gegenber dem geschdigten Dritten Leistungen erbringen. Der Rckgriff gegen Sie bleibt auch in diesen Ausnahmefllen bestehen.

G Laufzeit und Kndigung des Vertrags, Veruerung des Fahrzeugs, Wagniswegfall


G.1.1 G.1.2 G.1 Wie lange luft der Versicherungsvertrag? Vertragsdauer Die Laufzeit Ihres Vertrags ergibt sich aus Ihrem Versicherungsschein. Automatische Verlngerung Ist der Vertrag mit einer Laufzeit von einem Jahr abgeschlossen, verlngert er sich zum Ablauf um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht Sie oder wir den Vertrag kndigen. Dies gilt auch, wenn fr die erste Laufzeit nach Abschluss des Vertrags deshalb weniger als ein Jahr vereinbart ist, um die folgenden Versicherungsjahre zu einem bestimmten Kalendertag, z. B. dem 1. Januar eines jeden Jahres, beginnen zu lassen. Vertrge mit einer befristeten Laufzeit Ist die Laufzeit ausdrcklich mit weniger als einem Jahr vereinbart, endet der Vertrag zu dem vereinbarten Zeitpunkt, ohne dass es einer Kndigung bedarf. G.2 Wann und aus welchem Anlass knnen Sie den Versicherungsvertrag kndigen? Kndigung zum Ablauf Sie knnen den Vertrag zum Ablauf des Versicherungsjahres kndigen. Die Kndigung ist nur wirksam, wenn sie uns sptestens einen Monat vor Ablauf zugeht. Kndigung des vorlufigen Versicherungsschutzes Sie sind berechtigt, einen vorlufigen Versicherungsschutz zu kndigen. Die Kndigung wird sofort mit deren Zugang bei uns wirksam. Kndigung nach einem Schadenereignis Nach dem Eintritt eines Schadenereignisses knnen Sie den Vertrag kndigen. Die Kndigung muss uns innerhalb eines Monats nach Beendigung der Verhandlungen ber die Entschdigung zugehen oder innerhalb eines Monats, nachdem wir in der Haftpflichtversicherung unsere Leistungspflicht anerkannt oder zu Unrecht abgelehnt haben. Das Gleiche gilt, wenn wir Ihnen in der Haftpflichtversicherung die Weisung erteilen, es ber den Anspruch des Dritten zu einem Rechtsstreit kommen zu lassen. Auerdem knnen Sie in der Haftpflichtversicherung den Vertrag bis zum Ablauf eines Monats seit der Rechtskraft des im Rechtsstreit mit dem Dritten ergangenen Urteils kndigen. Wirksamwerden Ihrer Kndigung nach G.2.3 Sie knnen bestimmen, ob die Kndigung sofort oder zu einem spteren Zeitpunkt, sptestens zum Ablauf des Versicherungsvertrags, wirksam werden soll. Kndigung bei Veruerung oder Zwangsversteigerung des Fahrzeugs Veruern Sie das Fahrzeug oder wird es zwangsversteigert, geht der Vertrag nach G.7.1 oder G.7.6 auf den Erwerber ber. Der Erwerber ist berechtigt, den Vertrag innerhalb eines Monats nach dem Erwerb, bei fehlender Kenntnis vom Bestehen der Versicherung innerhalb eines Monats ab Erlangen der Kenntnis, zu kndigen. Der Erwerber kann bestimmen, ob der Vertrag mit sofortiger Wirkung oder sptestens zum Ablauf des Vertrags endet.

G.1.3

G.2.1 G.2.2 G.2.3

G.2.4 G.2.5

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Verbraucherinformation Stand August 2012 G.2.6

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G.2.7

G.2.8 G.2.9

G.2.10

Kndigung durch neue Versicherung bei Erwerb Schliet der Erwerber fr das Fahrzeug eine neue Versicherung ab und legt er bei der Zulassungsbehrde eine Versicherungsbesttigung vor, gilt dies automatisch als Kndigung des bergegangenen Vertrags. Die Kndigung wird zum Beginn der neuen Versicherung wirksam. Kndigung bei Beitragserhhung Erhhen wir aufgrund unseres Beitragsanpassungsrechts nach J.1 bis J.3.1 den Beitrag, knnen Sie den Vertrag innerhalb eines Monats nach Zugang unserer Mitteilung der Beitragserhhung kndigen. Die Kndigung ist sofort wirksam, frhestens jedoch zu dem Zeitpunkt, zu dem die Beitragserhhung wirksam geworden wre. Wir teilen Ihnen die Beitragserhhung sptestens einen Monat vor dem Wirksamwerden mit und weisen Sie auf Ihr Kndigungsrecht hin. Kndigung bei genderter Verwendung des Fahrzeugs ndert sich die Art und Verwendung des Fahrzeugs nach K.5 und erhht sich der Beitrag dadurch um mehr als 10 %, knnen Sie den Versicherungsvertrag innerhalb eines Monats nach Zugang unserer Mitteilung ohne Einhaltung einer Frist kndigen. Kndigung bei Vernderung des Systems der Schadenfreiheitsklassen (SF-Klassen) ndern wir das SF-Klassensystem nach J.5, knnen Sie den Vertrag innerhalb eines Monats nach Zugang unserer Mitteilung der nderung kndigen. Die Kndigung ist sofort wirksam, frhestens jedoch zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der nderung. Wir teilen Ihnen die nderung sptestens einen Monat vor Wirksamwerden mit und weisen Sie auf Ihr Kndigungsrecht hin. Kndigung bei Bedingungsnderung Machen wir von unserem Recht zur Bedingungsnderung nach N Gebrauch, knnen Sie den Versicherungsvertrag innerhalb von sechs Wochen nach Zugang unserer Mitteilung kndigen. Die Kndigung ist sofort wirksam, frhestens jedoch zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Bedingungsnderung. Wir teilen Ihnen die nderung sptestens einen Monat vor dem Wirksamwerden mit und weisen Sie auf Ihr Kndigungsrecht hin. G. 3 Wann und aus welchem Anlass knnen wir den Versicherungsvertrag kndigen? Kndigung zum Ablauf Wir knnen den Vertrag zum Ablauf des Versicherungsjahres kndigen. Die Kndigung ist nur wirksam, wenn sie Ihnen sptestens einen Monat vor Ablauf zugeht. Kndigung des vorlufigen Versicherungsschutzes Wir sind berechtigt, einen vorlufigen Versicherungsschutz zu kndigen. Die Kndigung wird nach Ablauf von zwei Wochen nach deren Zugang bei Ihnen wirksam. Kndigung nach einem Schadenereignis Nach dem Eintritt eines Schadenereignisses knnen wir den Vertrag kndigen. Die Kndigung muss Ihnen innerhalb eines Monats nach Beendigung der Verhandlungen ber die Entschdigung zugehen oder innerhalb eines Monats, nachdem wir in der Haftpflichtversicherung unsere Leistungspflicht anerkannt oder zu Unrecht abgelehnt haben. Das gleiche gilt, wenn wir Ihnen in der Haftpflichtversicherung die Weisung erteilen, es ber den Anspruch des Dritten zu einem Rechtsstreit kommen zu lassen. Auerdem knnen wir in der Haftpflichtversicherung den Vertrag bis zum Ablauf eines Monats seit der Rechtskraft des im Rechtsstreit mit dem Dritten ergangenen Urteils kndigen. Unsere Kndigung wird einen Monat nach ihrem Zugang bei Ihnen wirksam. Kndigung bei Nichtzahlung des Folgebeitrags Haben Sie einen ausstehenden Folgebeitrag zuzglich Kosten und Zinsen trotz unserer Zahlungsaufforderung nach C.2.2 nicht innerhalb der zweiwchigen Frist gezahlt, knnen wir den Vertrag mit sofortiger Wirkung kndigen. Unsere Kndigung wird unwirksam, wenn Sie diese Betrge innerhalb eines Monats ab Zugang der Kndigung zahlen (siehe auch C.2.4). Kndigung bei Verletzung Ihrer Pflichten bei Gebrauch des Fahrzeugs Verletzen Sie eine Ihrer Pflichten bei Gebrauch des Fahrzeugs nach D, knnen wir innerhalb eines Monats, nachdem wir von der Verletzung Kenntnis erlangt haben, den Vertrag mit sofortiger Wirkung kndigen. Dies gilt nicht, wenn Sie nachweisen, dass die Pflicht weder vorstzlich noch grob fahrlssig verletzt worden ist.

G.3.1 G.3.2 G.3.3

G.3.4

G.3.5

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Verbraucherinformation Stand August 2012 G.3.6

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G.3.7

Kndigung bei genderter Verwendung des Fahrzeugs ndert sich die Art und Verwendung des Fahrzeugs nach K.5, knnen wir den Versicherungsvertrag ohne Einhaltung einer Frist kndigen. Beruht die Vernderung auf leichter Fahrlssigkeit, wird die Kndigung nach Ablauf von einem Monat nach deren Zugang bei Ihnen wirksam. Kndigung bei Veruerung oder Zwangsversteigerung des Fahrzeugs Bei Veruerung oder Zwangsversteigerung des versicherten Fahrzeugs nach G.7 knnen wir dem Erwerber gegenber kndigen. Wir haben die Kndigung innerhalb eines Monats von dem Zeitpunkt an auszusprechen, in welchem wir von der Veruerung oder Zwangsversteigerung Kenntnis erlangen. Unsere Kndigung wird einen Monat nach ihrem Zugang beim Erwerber wirksam. G.4 Kndigung einzelner Versicherungen Rechtlich selbststndige Vertrge Die Haftpflicht- und die Kaskoversicherung, der Schutzbrief und die Fahrerschutz-Versicherung sowie die Differenzdeckung fr Leasingfahrzeuge (GAP) sind jeweils rechtlich selbststndige Versicherungsvertrge. Die Kndigung einer Versicherungsart berhrt das Fortbestehen einer anderen daher nicht, soweit nachfolgend nicht etwas anderes geregelt ist. Recht zur Kndigung aller Vertrge Sie und wir sind berechtigt, bei Vorliegen eines Kndigungsanlasses in einer Versicherungsart smtliche Versicherungen fr das Fahrzeug zu kndigen. Kndigungsfiktion Kndigen wir unter mehreren fr das Fahrzeug abgeschlossenen Versicherungen nur eine und teilen Sie uns innerhalb von zwei Wochen nach Zugang unserer Kndigung mit, dass Sie mit einer Fortsetzung der ungekndigten Versicherungen nicht einverstanden sind, gelten smtliche Versicherungen fr das Fahrzeug als gekndigt. Dies gilt entsprechend fr uns, wenn Sie unter mehreren nur eine Versicherung kndigen. Ende des Schutzbriefs und der Fahrerschutz-Versicherung bei Kndigung der Haftpflichtversicherung Kndigen Sie oder wir nur die Haftpflichtversicherung, enden abweichend von G.4.1 der Schutzbrief und die Fahrerschutz-Versicherung zum gleichen Zeitpunkt, ohne dass es einer gesonderten Kndigung bedarf. Ende der Differenzdeckung fr Leasingfahrzeuge (GAP) bei Kndigung oder Umwandlung der Vollkasko Kndigen Sie oder wir die Vollkasko oder wird diese in eine Teilkasko umgewandelt, endet die Differenzdeckung fr Leasingfahrzeuge (GAP) zum gleichen Zeitpunkt, ohne dass es einer gesonderten Kndigung bedarf. Ende der Werkstattbindung bei Kndigung der Kaskoversicherung Kndigen Sie oder wir die Kaskoversicherung, endet die Werkstattbindung, ohne dass es einer gesonderten Kndigung bedarf. Kndigung bei mehreren versicherten Fahrzeugen G.4.1 und G.4.2 finden entsprechende Anwendung, wenn in einem Versicherungsvertrag mehrere Fahrzeuge versichert sind. G.5 Form und Zugang der Kndigung Alle Kndigungen mssen online ber das Vertragscenter unter www.rv24.de oder in Textform (z. B. E-Mail) unter Angabe Ihrer Kfz-Versicherungsnummer erfolgen und sind nur wirksam, wenn sie innerhalb der jeweiligen Frist zugehen. G.6 Beitragsabrechnung nach Kndigung Bei einer Kndigung vor Ablauf des Versicherungsjahres steht uns der auf die Zeit des Versicherungsschutzes entfallende Beitrag anteilig zu.

G.4.1

G.4.2 G.4.3

G.4.4

G.4.5

G.4.6 G.4.7

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Verbraucherinformation Stand August 2012 G.7.1 G.7.2

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G.7.3 G.7.4 G.7.5 G.7.6

G.7 Was ist bei Veruerung des Fahrzeugs zu beachten? bergang der Versicherung auf den Erwerber Veruern Sie Ihr Fahrzeug, geht die Versicherung auf den Erwerber ber. Dies gilt nicht fr die Fahrerschutz-Versicherung. Beitragsanpassung fr Erwerber Wir sind berechtigt und verpflichtet, den Beitrag entsprechend den Angaben des Erwerbers, wie wir sie bei einem Neuabschluss des Vertrags verlangen wrden, anzupassen. Das gilt auch fr die SF-Klasse des Erwerbers, die entsprechend seines bisherigen Schadenverlaufs ermittelt wird. Der neue Beitrag gilt ab dem Tag, der auf den bergang der Versicherung folgt. Beitrag fr das laufende Versicherungsjahr Den Beitrag fr die laufende Versicherungsperiode knnen wir nach unserer Wahl entweder von Ihnen oder vom Erwerber verlangen. Anzeige der Veruerung Sie und der Erwerber sind verpflichtet, uns die Veruerung des Fahrzeugs unverzglich anzuzeigen. Unterbleibt die Anzeige, droht unter den Voraussetzungen des 97 Versicherungsvertragsgesetz der Verlust des Versicherungsschutzes. Kndigung des Vertrags Im Falle der Veruerung knnen der Erwerber nach G.2.5 und G.2.6 oder wir nach G.3.7 den Vertrag kndigen. Dann knnen wir den Beitrag nur von Ihnen verlangen. Zwangsversteigerung Die Regelungen G.7.1 bis G.7.5 sind entsprechend anzuwenden, wenn Ihr Fahrzeug zwangsversteigert wird. G.8 Wagniswegfall Fllt das versicherte Wagnis endgltig weg (z. B. durch Fahrzeugverschrottung), steht uns der Beitrag bis zu dem Zeitpunkt zu, zu dem wir vom Wagniswegfall Kenntnis erlangen.

H Auerbetriebsetzung, Saisonkennzeichen, Fahrten mit ungestempelten Kennzeichen, Kurzzeitkennzeichen


H.1.1 H.1.2 H.1 Was ist bei Auerbetriebsetzung zu beachten? Kein Ende des Vertrags durch Abmeldung Wird das versicherte Fahrzeug auer Betrieb gesetzt und soll es zu einem spteren Zeitpunkt wieder zugelassen werden, wird dadurch der Versicherungsvertrag nicht beendet. Beitragsfreie Ruheversicherung Der Vertrag geht in eine beitragsfreie Ruheversicherung ber, wenn die Zulassungsbehrde uns die Auerbetriebsetzung mitteilt, es sei denn, die Auerbetriebsetzung betrgt weniger als zwei Wochen oder Sie verlangen die uneingeschrnkte Fortfhrung des bisherigen Versicherungsschutzes. Keine Ruheversicherung Die Regelungen nach H.1.1 und H.1.2 gelten nicht fr Vertrge mit ausdrcklich krzerer Vertragsdauer als ein Jahr. Umfang der Ruheversicherung Mit der beitragsfreien Ruheversicherung gewhren wir Ihnen whrend der Dauer der Auerbetriebsetzung eingeschrnkten Versicherungsschutz. Der Ruheversicherungsschutz umfasst die Haftpflichtversicherung, die Teilkasko, wenn fr das versicherte Fahrzeug im Zeitpunkt der Auerbetriebsetzung eine Voll- oder Teilkasko bestand, sowie darber hinaus Schden durch mut- oder bswillige Handlungen Dritter, wenn fr das versicherte Fahrzeug im Zeitpunkt der Auerbetriebsetzung eine Vollkasko bestand. Ihre Pflichten bei der Ruheversicherung Whrend der Dauer der Ruheversicherung sind Sie verpflichtet, das Fahrzeug in einem Einstellraum (z. B. einer Einzel- oder Sammelgarage) oder auf einem umfriedeten Abstellplatz (z. B. ein geschlossener Hofraum) nicht nur vorbergehend abzustellen und das Fahrzeug auerhalb dieser Rumlichkeiten nicht zu gebrauchen. Verletzen Sie diese Pflicht, sind wir unter den Voraussetzungen nach D.3 leistungsfrei.

H.1.3 H.1.4

H.1.5

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Verbraucherinformation Stand August 2012 H.1.6 H.1.7 H.1.8

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Wiederanmeldung Wird das Fahrzeug wieder zum Verkehr zugelassen (Ende der Auerbetriebsetzung), lebt der ursprngliche Versicherungsschutz wieder auf. Das Ende der Auerbetriebsetzung haben Sie uns unverzglich anzuzeigen. Ende des Vertrags und der Ruheversicherung Der Vertrag und damit auch die Ruheversicherung enden 18 Monate nach der Auerbetriebsetzung, ohne dass es einer Kndigung bedarf. Wiederanmeldung mit anderer Versicherungsbesttigung Melden Sie das Fahrzeug whrend des Bestehens der Ruheversicherung mit einer Versicherungsbesttigung eines anderen Versicherers wieder an, haben wir das Recht, den Vertrag fortzusetzen und den anderen Versicherer zur Aufhebung des Vertrags aufzufordern. H.2 Fahrten mit ungestempelten Kennzeichen Versicherungsschutz in der Haftpflichtversicherung In der Haftpflichtversicherung besteht Versicherungsschutz auch fr Zulassungsfahrten mit ungestempelten Kennzeichen. Dies gilt nicht fr Fahrten, fr die ein Kurzzeitkennzeichen gefhrt werden muss. Was sind Zulassungsfahrten? Zulassungsfahrten sind Fahrten, die im Zusammenhang mit dem Zulassungsverfahren innerhalb des fr den Halter zustndigen Zulassungsbezirks und eines angrenzenden Zulassungsbezirks ausgefhrt werden. Das sind Rckfahrten von der Zulassungsbehrde nach Entfernung der Stempelplakette. Auerdem sind Fahrten zur Durchfhrung der Hauptuntersuchung, Sicherheitsprfung oder Abgasuntersuchung oder Zulassung versichert, wenn die Zulassungsbehrde vorab ein ungestempeltes Kennzeichen zugeteilt hat.

H.2.1 H.2.2

I Schadenfreiheitsrabatt-System
I.1 Einstufung in Schadenfreiheitsklassen (SF-Klassen) In der Haftpflichtversicherung und in der Vollkasko richtet sich die Einstufung Ihres Vertrags in eine SF-Klasse und der sich daraus ergebende Beitragssatz bei den im Anhang genannten Risiken nach Ihrem Schadenverlauf. Dies gilt nicht fr Fahrzeuge mit Kurzzeitkennzeichen. I.2.1 I.2.2 Ersteinstufung in SF-Klasse 0 Beginnt Ihr Vertrag ohne bernahme eines Schadenverlaufs nach I.6, wird er in die SF-Klasse 0 eingestuft. Sonder-Ersteinstufung in eine SF-Klasse 1. Sonder-Ersteinstufung fr Pkw in SF-Klasse 1/2 Beginnt Ihr Vertrag fr einen Pkw ohne bernahme eines Schadenverlaufs nach I.6, wird er in die SF Klasse 1/2 eingestuft, wenn a. auf Sie bereits ein Pkw (Erstfahrzeug) zugelassen und von Ihnen versichert ist und das Erstfahrzeug zu diesem Zeitpunkt mindestens in die SF-Klasse 1/2 eingestuft ist, oder b. Sie nachweisen, dass Sie aufgrund einer gltigen Fahrerlaubnis, die von einem Mitgliedstaat der EU oder von Island, Liechtenstein, Norwegen oder der Schweiz erteilt wurde, seit mindestens drei Jahren zum Fhren von Pkw, Camping-Kfz, Kraftrdern oder Leichtkraftrdern berechtigt sind. Der nach I.2.2.1.b erforderlichen Fahrerlaubnis gleichgestellt sind solche, die von einem Staat auerhalb der EU erteilt wurden, wenn diese nach den Vorschriften der Fahrerlaubnisverordnung ohne weitere theoretische oder praktische Fahrprfung umgeschrieben werden knnen oder nach Erfllung der Auflagen umgeschrieben sind. I.2 Ersteinstufung

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I.2.3

I.2.4

Sonder-Ersteinstufung fr Kraftrder in SF-Klasse 1/2 Beginnt Ihr Vertrag fr ein Kraftrad ohne bernahme eines Schadenverlaufs nach I.6, wird er in die SF-Klasse 1/2 eingestuft, wenn a. Sie nachweisen, dass Sie aufgrund einer gltigen Fahrerlaubnis, die von einem Mitgliedstaat der EU oder von Island, Liechtenstein, Norwegen oder der Schweiz erteilt wurde, seit mindestens drei Jahren zum Fhren von Pkw oder eines dieser Fahrzeuge berechtigt sind, oder b. auf Sie bereits ein Pkw oder ein Kraftrad (Erstfahrzeug) zugelassen und von Ihnen versichert ist und das Erstfahrzeug zu diesem Zeitpunkt mindestens in die SF-Klasse 1/2 eingestuft ist. Der nach I.2.2.2.a erforderlichen Fahrerlaubnis gleichgestellt sind solche, die von einem Staat auerhalb der EU erteilt wurden, wenn diese nach den Vorschriften der Fahrerlaubnisverordnung ohne weitere theoretische oder praktische Fahrprfung umgeschrieben werden knnen oder nach Erfllung der Auflagen umgeschrieben sind. 3. Sonder-Ersteinstufung fr Pkw und Kraftrder in SF-Klasse 2 Beginnt Ihr Vertrag fr einen Pkw oder ein Kraftrad ohne bernahme eines Schadenverlaufs nach I.6, wird er in die SF-Klasse 2 eingestuft, wenn - auf Sie bereits eines dieser Fahrzeuge (Erstfahrzeug) zugelassen und jeweils von Ihnen versichert ist und das Erstfahrzeug zu diesem Zeitpunkt mindestens in die SF-Klasse 2 eingestuft ist und - das hinzukommende Fahrzeug auf Sie zugelassen ist und - Sie und der jeweilige Fahrer mindestens das 23. Lebensjahr vollendet haben. Anrechnung des Schadenverlaufs der Haftpflichtversicherung in der Vollkasko Ist das versicherte Fahrzeug ein Pkw oder Kraftrad und schlieen Sie neben der Haftpflichtversicherung eine Vollkasko mit einer Laufzeit von einem Jahr ab (siehe G.1.2), knnen Sie verlangen, dass die Einstufung nach dem Schadenverlauf der Haftpflichtversicherung erfolgt. Dies gilt nur, wenn fr das versicherte oder das ersetzte Fahrzeug noch keine Vollkasko bestanden hat oder der Versicherungsschutz in der Vollkasko lnger als 7 Jahre unterbrochen war. Hinweis: In allen anderen Fllen bernehmen wir den Schadenverlauf der Vollkasko nach I.6. Fortfall von Einstufungs-Voraussetzungen whrend der Laufzeit Ihres Vertrags Fallen die Voraussetzungen fr eine Einstufung nach I.2.2.3 whrend der Laufzeit Ihres Vertrags fort, wird Ihr Vertrag ab diesem Zeitpunkt so gestellt, wie er sich ergeben htte, wenn er bei Abschluss nach I.2.2.1 oder I.2.2.2 htte eingestuft werden knnen. I.3 Jhrliche Neueinstufung Wir stufen Ihren Vertrag zum 1. Januar eines jeden Jahres nach seinem Schadenverlauf im vergangenen Kalenderjahr neu ein. Ein Schadenereignis bercksichtigen wir unabhngig vom Tag seines tatschlichen Eintritts in dem Kalenderjahr, in dem uns die Schadenmeldung zugeht. Wirksamwerden der Neueinstufung Die Neueinstufung gilt ab dem ersten Flligkeitstermin des Beitrags in dem Kalenderjahr, das auf das Kalenderjahr des schadenfreien oder schadenbelasteten Verlaufs folgt. Besserstufung bei schadenfreiem Verlauf Ist Ihr Vertrag whrend eines Kalenderjahres schadenfrei verlaufen und hat der Versicherungsschutz whrend dieser Zeit ununterbrochen bestanden, wird Ihr Vertrag in die nchst bessere SF-Klasse nach der jeweiligen Tabelle im Anhang eingestuft. Besserstufung bei Vertrgen mit SF-Klassen 1/2, S, 0 oder M Hat der Versicherungsschutz whrend des gesamten Kalenderjahres ununterbrochen bestanden, stufen wir Ihren Vertrag aus der SF-Klasse 1/2, S, 0 oder M bei schadenfreiem Verlauf in die SF-Klasse 1 ein. Hat Ihr Vertrag in der Zeit vom 2. Januar bis 1. Juli eines Kalenderjahres mit einer Einstufung in SF-Klasse 1/2 oder 0 begonnen und bestand bis zum 31. Dezember mindestens sechs Monate Versicherungsschutz, wird er bei schadenfreiem Verlauf zum 1. Januar des folgenden Kalenderjahres wie folgt eingestuft: von SF-Klasse 1/2 nach SF-Klasse 1, von SF-Klasse 0 nach SF-Klasse 1/2. Rckstufung bei schadenbelastetem Verlauf Ist Ihr Vertrag whrend eines Kalenderjahres schadenbelastet verlaufen, wird er nach der jeweiligen Tabelle im Anhang zurckgestuft. Mageblich ist der Tag der Schadenmeldung bei uns.

I.3.1 I.3.2 I.3.3

I.3.4

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Verbraucherinformation Stand August 2012 I.4.1

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I.4.2

I.4 Was bedeutet schadenfreier oder schadenbelasteter Verlauf? Schadenfreier Verlauf 1. Ein schadenfreier Verlauf des Vertrags liegt vor, wenn der Versicherungsschutz von Anfang bis Ende eines Kalenderjahres ununterbrochen bestand und uns in dieser Zeit kein Schadenereignis gemeldet wurde, fr welches wir Entschdigungen leisten oder Rckstellungen bilden mussten. Dazu zhlen nicht Kosten fr Gutachter, Rechtsberatung und Prozesse. 2. Trotz Meldung eines Schadenereignisses gilt der Vertrag jeweils als schadenfrei, wenn eine der folgenden Voraussetzungen vorliegt: a. Wir leisten Entschdigungen oder bilden Rckstellungen nur aufgrund von Abkommen der Versicherungsunternehmen untereinander oder mit Sozialversicherungstrgern oder wegen der Ausgleichspflicht aufgrund einer Mehrfachversicherung. Dies gilt nicht bei Mehrfachversicherungen bei Gespannen. b. Wir lsen Rckstellungen fr das Schadenereignis in den drei auf die Schadenmeldung folgenden Kalenderjahren auf, ohne eine Entschdigung geleistet zu haben. c. Der Schdiger oder dessen Haftpflichtversicherung erstattet uns unsere Entschdigung in vollem Umfang. d. Wir leisten Entschdigungen oder bilden Rckstellungen in der Vollkasko fr ein Schadenereignis, das unter die Teilkasko fllt. e. Sie nehmen Ihre Vollkasko nur deswegen in Anspruch, weil eine Person mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Haftpflichtversicherung fr das Schadenereignis zwar in vollem Umfang haftet, Sie aber gegenber dem Haftpflichtversicherer keinen Anspruch haben, weil dieser den Versicherungsschutz ganz oder teilweise versagt hat. f. Wir werden wegen eines nach A.1.1.6 gedeckten Schadens in Anspruch genommen. g. Wir leisten Entschdigungen oder bilden Rckstellungen in der Vollkasko fr ein Schadenereignis, das unter die Differenzdeckung fr Leasingfahrzeuge (GAP) fllt. Schadenbelasteter Verlauf 1. Ein schadenbelasteter Verlauf des Vertrags liegt vor, wenn Sie uns whrend eines Kalenderjahres ein oder mehrere Schadenereignisse melden, fr die wir Entschdigungen leisten oder Rckstellungen bilden mssen. Hiervon ausgenommen sind die Flle nach I.4.1.2. 2. Gilt der Vertrag trotz einer Schadenmeldung zunchst als schadenfrei, leisten wir jedoch in einem folgenden Kalenderjahr Entschdigungen oder bilden Rckstellungen fr diesen Schaden, stufen wir Ihren Vertrag zum 1. Januar des dann folgenden Kalenderjahres zurck.

I.5 Wie knnen Sie eine Rckstufung in der Haftpflichtversicherung und in der Vollkasko vermeiden? Schadenrckkauf 1. Sie knnen eine Rckstufung in der Haftpflichtversicherung vermeiden, wenn Sie uns unsere Entschdigung freiwillig, also ohne vertragliche oder gesetzliche Verpflichtung, erstatten. Um Ihnen hierzu Gelegenheit zu geben, unterrichten wir Sie nach Abschluss der Schadenregulierung ber die Hhe unserer Entschdigung, wenn diese nicht mehr als 1.000 EUR betrgt. Erstatten Sie uns die Entschdigung innerhalb von sechs Monaten nach unserer Mitteilung, wird Ihr Haftpflichtversicherungsvertrag als schadenfrei behandelt. Haben wir Sie ber den Abschluss der Schadenregulierung und ber die Hhe des Erstattungsbetrags unterrichtet und mssen wir danach im Zuge einer Wiederaufnahme der Schadenregulierung eine weitere Entschdigung leisten, fhrt dies nicht zu einer Erhhung des Erstattungsbetrags. 2. Sie knnen auch in der Vollkasko eine Rckstufung vermeiden, wenn Sie uns unsere Entschdigung freiwillig, also ohne vertragliche oder gesetzliche Verpflichtung, erstatten.

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Verbraucherinformation Stand August 2012 I.6.1

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I.6.2

I.6.3

I.6 bernahme eines Schadenverlaufs In welchen Fllen ist die bernahme eines Schadenverlaufs mglich? Die bernahme eines Schadenverlaufs von einem anderen Vertrag - auch wenn dieser bei einem anderen Versicherer bestanden hat - hat Vorrang vor der Ersteinstufung nach I.2 und ist unter den Voraussetzungen nach I.6.2 und I.6.3 in folgenden Fllen mglich: Fahrzeugwechsel 1. Sie haben das versicherte Fahrzeug anstelle eines anderen Fahrzeugs angeschafft(Fahrzeugwechsel). Versichererwechsel 2. Sie sind mit Ihrem Fahrzeug von einem anderen Versicherer zu uns gewechselt. Welche Voraussetzungen gelten fr die bernahme eines Schadenverlaufs? Fr die bernahme eines Schadenverlaufs auf den Vertrag fr das versicherte Fahrzeug gelten folgende Voraussetzungen: Fahrzeuggruppe 1. Die Fahrzeuge, zwischen denen der Schadenverlauf bertragen wird, gehren derselben Fahrzeuggruppe an, oder das Fahrzeug, von dem der Schadenverlauf bernommen wird, gehrt einer hheren Fahrzeuggruppe an als das Fahrzeug, auf das bertragen wird. a. Gruppe 3: Lkw im gewerblichen Gterverkehr und Umzugsverkehr, Zugmaschinen im gewerblichen Gterverkehr und Umzugsverkehr, Kraftomnibusse und Abschleppwagen. b. Gruppe 2: Taxen, Mietwagen, Lkw ber 3,5 t zulssige Gesamtmasse im Werkverkehr und Zugmaschinen im Werkverkehr. c. Gruppe 1: Pkw, Leichtkraftrder, Kraftrder, Camping-Kfz, Lkw bis 3,5 t zulssige Gesamtmasse (Lieferwagen) im Werkverkehr/Privatverkehr, Stapler, Kranken- und Leichenwagen. Eine bertragung ist zudem mglich von einem Lkw bis 3,5 t zulssige Gesamtmasse (Lieferwagen) im Werkverkehr/Privatverkehr auf einen Lkw ber 3,5 t zulssige Gesamtmasse im Werkverkehr oder eine Zugmaschine im Werkverkehr. Gemeinsame bernahme des Schadenverlaufs der Haftpflichtversicherung und Vollkasko 2. Wir bernehmen die Schadenverlufe in der Haftpflichtversicherung und in der Vollkasko nur zusammen. Wie wirkt sich eine Unterbrechung des Versicherungsschutzes auf den Schadenverlauf aus? Im Jahr der bernahme 1. Nach einer Unterbrechung des Versicherungsschutzes (Auerbetriebsetzung, Saisonkennzeichen auerhalb der Saison, Vertragsbeendigung, Veruerung, Wagniswegfall) gilt folgendes: a. Betrgt die Unterbrechung hchstens sechs Monate, bernehmen wir den Schadenverlauf, als wre der Versicherungsschutz nicht unterbrochen worden. b. Betrgt die Unterbrechung mehr als sechs Monate und hchstens sieben Jahre, bernehmen wir den Schadenverlauf, wie er vor der Unterbrechung bestand. c. Betrgt die Unterbrechung mehr als sieben Jahre, bernehmen wir den Schadenverlauf nicht. Soweit bisher noch nicht erfolgt, werden nach der Unterbrechung Schadenmeldungen nach I.3.5 bercksichtigt. Im Folgejahr nach der bernahme 2. In dem auf die bernahme folgenden Kalenderjahr richtet sich die Einstufung des Vertrags nach dessen Schadenverlauf und danach, wie lange der Versicherungsschutz in dem Kalenderjahr der bernahme bestand: a. Bestand der Versicherungsschutz im Kalenderjahr der bernahme mindestens sechs Monate, wird der Vertrag entsprechend seinem Verlauf so eingestuft, als htte er ein volles Kalenderjahr bestanden. b. Bestand der Versicherungsschutz im Kalenderjahr der bernahme weniger als sechs Monate, unterbleibt eine Besserstufung trotz schadenfreien Verlaufs. I.7 Einstufung nach Abgabe des Schadenverlaufs des versicherten Fahrzeugs Abgabe der Schadenverlufe Die Schadenverlufe in der Haftpflichtversicherung und in der Vollkasko knnen nur zusammen abgegeben werden.
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I.7.1

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Verbraucherinformation Stand August 2012 I.7.2 I.7.3

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Neueinstufung des Vertrags nach Abgabe der Schadenverlufe Nach Abgabe des Schadenverlaufs Ihres Vertrags stufen wir diesen in die SF-Klasse ein, die Sie bei Ersteinstufung Ihres Vertrags nach I.2 bekommen htten. Befand sich Ihr Vertrag in der SF-Klasse M oder S, bleibt diese Einstufung bestehen. Nacherhebung des Mehrbeitrags Wir sind berechtigt, den Mehrbeitrag aufgrund der Umstellung Ihres Vertrags nachzuerheben. I.8 Ausknfte ber den Schadenverlauf Umfang der Ausknfte an uns Wir sind berechtigt, uns bei bernahme eines Schadenverlaufs vom Vorversicherer folgende Ausknfte geben zu lassen: Art und Verwendung des Fahrzeugs, Beginn und Ende des Vertrags fr das Fahrzeug, Schadenverlauf des Fahrzeugs in der Haftpflichtversicherung und in der Vollkasko, Unterbrechungen des Versicherungsschutzes des Fahrzeugs, die sich noch nicht auf dessen letzte Neueinstufung ausgewirkt haben, ob fr ein Schadenereignis Rckstellungen innerhalb von drei Jahren nach deren Bildung aufgelst worden sind, ohne dass Zahlungen geleistet worden sind, und ob Ihnen oder einem anderen Versicherer bereits entsprechende Ausknfte erteilt worden sind. Umfang unserer Ausknfte Versichern Sie nach Beendigung Ihres Vertrags in der Haftpflichtversicherung und in der Vollkasko Ihr Fahrzeug bei einem anderen Versicherer, sind wir berechtigt und verpflichtet, diesem auf Anfrage Ausknfte zu Ihrem Vertrag und dem versicherten Fahrzeug nach I.8.1 zu geben. Unsere Auskunft bezieht sich nur auf den tatschlichen Schadenverlauf. Sonder-Ersteinstufungen werden nicht bercksichtigt. Ausgenommen sind die Regelungen nach I.2.2.1.a und I.2.2.1.b sowie die Regelung nach I.2.2.3 fr Pkw.

I.8.1

I.8.2

J Wie berechnet sich der Beitrag? Wie ndert er sich aufgrund tariflicher Manahmen?
J.1 Typklasse Richtet sich der Versicherungsbeitrag nach dem Typ Ihres Fahrzeugs, knnen Sie Ihrem Versicherungsschein entnehmen, welcher Typklasse Ihr Fahrzeug zu Beginn des Vertrags zugeordnet worden ist. Ein unabhngiger Treuhnder ermittelt jhrlich, ob und in welchem Umfang sich der Schadenbedarf Ihres Fahrzeugtyps im Verhltnis zu dem aller Fahrzeugtypen erhht oder verringert hat. ndert sich der Schadenbedarf Ihres Fahrzeugtyps im Verhltnis zu dem aller Fahrzeugtypen, kann dies zu einer Zuordnung in eine andere Typklasse fhren. Die damit verbundene Beitragsnderung wird mit Beginn des nchsten Versicherungsjahres wirksam. J.2 Regionalklasse Richtet sich der Versicherungsbeitrag nach dem Wohnsitz des Halters, wird Ihr Fahrzeug einer Regionalklasse zugeordnet. Mageblich ist der Wohnsitz, den uns die Zulassungsbehrde zu Ihrem Fahrzeug mitteilt. Ihrem Versicherungsschein knnen Sie entnehmen, welcher Regionalklasse Ihr Fahrzeug zu Beginn des Vertrags zugeordnet worden ist. Ein unabhngiger Treuhnder ermittelt jhrlich, ob und in welchem Umfang sich der Schadenbedarf der Region, in welcher der Wohnsitz des Halters liegt, im Verhltnis zu allen Regionen erhht oder verringert hat. ndert sich der Schadenbedarf Ihrer Region im Verhltnis zu dem aller Regionen, kann dies zu einer Zuordnung in eine andere Regionalklasse fhren. Die damit verbundene Beitragsnderung wird mit Beginn des nchsten Versicherungsjahres wirksam.

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J.3.1

J.3.2

J.3 Tarifnderung Um die dauernde Erfllbarkeit der Verpflichtung aus den Versicherungsvertrgen sicherzustellen, sind wir in der Haftpflichtversicherung, Kaskoversicherung, im Schutzbrief und in der Fahrerschutz-Versicherung berechtigt und verpflichtet, einmal jhrlich die Tarifbeitrge fr bestehende Vertrge unter Beachtung der anerkannten Grundstze der Versicherungsmathematik und der Versicherungstechnik neu zu kalkulieren, um sie an die Schaden- und Kostenentwicklung anzupassen. Dabei knnen wir die statistischen Erkenntnisse des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. bercksichtigen. Von der Neukalkulation unberhrt bleiben der Ansatz fr Gewinn sowie individuelle Beitragszuund-abschlge. Der neu kalkulierte Beitrag wird ab Beginn des nchsten Versicherungsjahres wirksam. Tarifanhebung Sind die nach J.3 ermittelten Tarifbeitrge fr bestehende Vertrge hher als die Tarifbeitrge fr neu abzuschlieende Vertrge und enthalten die Tarife fr die bestehenden und fr die neu abzuschlieenden Vertrge die selben Beitragsermittlungen, Deckungssummen und Versicherungsbedingungen, so knnen wir auch fr die bestehenden Vertrge, also auch fr Ihren Vertrag, nur die Tarifbeitrge fr die neu abzuschlieenden Vertrge verlangen. Tarifabsenkung Ergibt die Kalkulation einen niedrigeren Tarifbeitrag, sind wir verpflichtet, Ihren Versicherungsbeitrag mit Wirkung vom Beginn des nchsten Versicherungsjahres an auf die Hhe des neuen Tarifbeitrags zu senken. J.4 Kndigungsrecht Fhren die nderungen nach J.1. bis J.3.1 insgesamt zu einer Beitragserhhung, haben Sie nach G.2.7 ein Kndigungsrecht. J.5 nderung des Systems der SF-Klassen Wir sind berechtigt, die Bestimmungen fr die SF-Klassen nach Abschnitt I und dem Anhang unter Beachtung der anerkannten Grundstze der Versicherungsmathematik und Versicherungstechnik zu ndern. Dabei knnen wir die statistischen Erkenntnisse des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. bercksichtigen. Die genderten Bestimmungen werden mit Beginn des nchsten Versicherungsjahres wirksam. In diesem Fall haben Sie nach G.2.9 ein Kndigungsrecht.

K Wie berechnet sich der Beitrag? Wie ndert er sich aufgrund von Umstnden aus Ihrem Bereich?
K.1 nderung des Schadenfreiheitsrabatts Ihr Beitrag kann sich aufgrund der Regelungen zum Schadenfreiheitsrabatt-System nach Abschnitt I ndern. K.2.1 K.2.2 K.2.3 K.2 nderung von Merkmalen zur Beitragsberechnung Welche nderungen werden bercksichtigt? ndert sich whrend der Laufzeit des Vertrags ein im Versicherungsschein aufgefhrtes Merkmal zur Beitragsberechnung, berechnen wir den Beitrag neu. Dies kann zu einer Beitragssenkung oder zu einer Beitragserhhung fhren. Auswirkung auf den Beitrag Der neue Beitrag gilt ab dem Tag der nderung. Auswirkung der nderung der Jahresfahrleistung ndert sich die im Versicherungsschein aufgefhrte Jahresfahrleistung, gilt abweichend von K.2.2 der neue Beitrag rckwirkend ab Beginn des laufenden Versicherungsjahres. K.3 nderung der Regionalklasse wegen Wohnsitzwechsels Wechselt der Halter seinen Wohnsitz und wird dadurch Ihr Fahrzeug einer anderen Regionalklasse zugeordnet, richtet sich der Beitrag ab der Ummeldung bei der Zulassungsbehrde nach der neuen Regionalklasse.

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Verbraucherinformation Stand August 2012 K.4.1 K.4.2 K.4.3

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K.4.4

K.4.5

K.4 Ihre Mitteilungspflichten zu den Merkmalen zur Beitragsberechnung Anzeige von nderungen Die nderung eines im Versicherungsschein aufgefhrten Merkmals zur Beitragsberechnung mssen Sie uns unverzglich online ber das Vertragscenter unter www.rv24.de oder in Textform anzeigen. berprfung der Merkmale zur Beitragsberechnung Wir sind berechtigt zu berprfen, ob die bei Ihrem Vertrag bercksichtigten Merkmale zur Beitragsberechnung zutreffen. Auf Anforderung haben Sie uns entsprechende Besttigungen oder Nachweise vorzulegen. Folgen von unzutreffenden Angaben Machen Sie im Antrag oder whrend der Laufzeit des Vertrags unzutreffende Angaben zu Merkmalen zur Beitragsberechnung oder haben Sie nderungen nicht angezeigt und ist deshalb ein zu niedriger Beitrag berechnet worden, so gilt rckwirkend ab Beginn des laufenden Versicherungsjahres der Beitrag, der den tatschlichen Merkmalen zur Beitragsberechnung entspricht. Zustzlicher Beitrag bei unzutreffenden Angaben Haben Sie vorstzlich unzutreffende Angaben gemacht oder nderungen vorstzlich nicht angezeigt und ist deshalb ein zu niedriger Beitrag berechnet worden, ist zustzlich zur Beitragserhhung eine Vertragsstrafe in Hhe des richtigen Jahresbeitrags fr das laufende Versicherungsjahr zu zahlen. Folgen verspteter Angaben Kommen Sie unserer Aufforderung schuldhaft nicht nach, Besttigungen oder Nachweise vorzulegen, sind wir berechtigt, den Beitrag rckwirkend ab Beginn des laufenden Versicherungsjahres nach den fr Sie ungnstigsten Annahmen zu berechnen, wenn - wir Sie in Textform auf den dann zu zahlenden Beitrag und die dabei zugrunde gelegten Annahmen hingewiesen haben und - wir Ihnen eine Antwortfrist von mindestens vier Wochen eingerumt haben. K.5 nderung der Verwendung des Fahrzeugs ndert sich die Art und Verwendung des Fahrzeugs, mssen Sie uns dies anzeigen. Wir knnen in diesem Fall den Versicherungsvertrag nach G.3.6 kndigen oder den Beitrag ab der nderung anpassen. Erhhen wir den Beitrag um mehr als 10 %, haben Sie ein Kndigungsrecht nach G. 2.8. Hinweis: Ein Versto gegen diese Anzeigepflicht kann im Schadenfall zur Leistungsfreiheit bzw. Leistungskrzung entsprechend D.3.1 bis D.3.3 fhren.

L Meinungsverschiedenheiten und Gerichtsstnde


L.1.1 L.1.2 L.1 Wenn Sie mit uns einmal nicht zufrieden sind R+V Direktversicherung AG - Wir sind fr Sie da! Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Beanstandungen haben, dann richten Sie diese bitte unter Angabe Ihrer Kfz-Versicherungsnummer an die R+V Direktversicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden, E-Mail: kfz@rv24.de. Versicherungsombudsmann Wenn Sie als Verbraucher mit unserer Entscheidung nicht zufrieden sind oder eine Verhandlung mit uns einmal nicht zu dem von Ihnen gewnschten Ergebnis gefhrt hat, knnen Sie sich an den Ombudsmann fr Versicherungen wenden: Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080 632, 10006 Berlin, beschwerde@versicherungsombudsmann.de. Telefon: 0800 369-6000, Telefax: 0800 369-9000. Der Ombudsmann fr Versicherungen ist eine unabhngige und fr Verbraucher kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle. Voraussetzung fr das Schlichtungsverfahren vor dem Ombudsmann ist aber, dass Sie uns zunchst die Mglichkeit gegeben haben, unsere Entscheidung zu berprfen.

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Verbraucherinformation Stand August 2012 L.1.3

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L.1.4

Versicherungsaufsicht Sind Sie mit unserer Betreuung nicht zufrieden oder treten Meinungsverschiedenheiten bei der Vertragsabwicklung auf, knnen Sie sich auch an die fr uns zustndige Aufsicht wenden. Als Versicherungsunternehmen unterliegen wir der Aufsicht der Bundesanstalt fr Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Sektor Versicherungsaufsicht, Graurheindorfer Strae 108, 53117 Bonn, Telefon: 0228 4108-0, Telefax: 0228 4108-1550, E-Mail: poststelle@bafin.de. Bitte beachten Sie, dass die BaFin keine Schiedsstelle ist und einzelne Streitflle nicht verbindlich entscheiden kann. Rechtsweg Auerdem haben Sie die Mglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten. Hinweis: Beachten Sie bei Meinungsverschiedenheiten ber die Hhe des Schadens in der Kaskoversicherung das Sachverstndigenverfahren nach A.2.17. Wenn Sie uns verklagen Ansprche aus Ihrem Versicherungsvertrag knnen Sie insbesondere bei folgenden Gerichten geltend machen: dem Gericht, das fr Ihren Wohnsitz rtlich zustndig ist, dem Gericht, das fr unseren Geschftssitz oder fr die Sie betreuende Niederlassung rtlich zustndig ist. Wenn wir Sie verklagen Wir knnen Ansprche aus dem Versicherungsvertrag insbesondere bei folgenden Gerichten geltend machen: dem Gericht, das fr Ihren Wohnsitz rtlich zustndig ist, dem Gericht des Ortes, an dem sich der Sitz oder die Niederlassung Ihres Betriebs befindet, wenn Sie den Versicherungsvertrag fr Ihren Geschfts- oder Gewerbebetrieb abgeschlossen haben. Sie haben Ihren Wohnsitz oder Geschftssitz ins Ausland verlegt Fr den Fall, dass Sie Ihren Wohnsitz, Ihren gewhnlichen Aufenthalt oder Ihren Geschftssitz auerhalb Deutschlands verlegt haben oder Ihr Wohnsitz, Ihr gewhnlicher Aufenthalt oder Ihr Geschftssitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, gilt abweichend der Regelungen nach L.2.1 und L.2.2 das Gericht als vereinbart, das fr unseren Geschftssitz zustndig ist. L.2 Gerichtsstnde

L.2.1

L.2.2

L.2.3

M - entfllt N Bedingungsnderung
N.1 In welchen Fllen sind wir berechtigt, Bedingungen zu ndern? Wir sind berechtigt, einzelne Regelungen dieses Vertrags zu ergnzen oder zu ersetzen, wenn sie durch nderung von Gesetzen, auf denen die Bestimmungen dieses Vertrags beruhen, unmittelbar diesen Vertrag betreffende rechtskrftige hchstrichterliche Rechtsprechung, einen bestandskrftigen Bescheid der Bundesanstalt fr Finanzdienstleistungsaufsicht bzw. der Kartellbehrde, durch den unsere Praxis beanstandet wird, unwirksam geworden sind und hierdurch eine Vertragslcke entstanden ist, die nicht im Rckgriff auf eine gesetzliche Bestimmung ausgefllt werden kann und die das bei Vertragsabschluss vorhandene Gleichgewicht zwischen Leistung und Gegenleistung in nicht unbedeutendem Mae strt.

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N.2 Welche Bedingungen drfen wir ndern? Die Berechtigung zur Bedingungsnderung nach N.1 gilt nur fr Regelungen, die folgende Bereiche betreffen: den Umfang des Versicherungsschutzes, die Deckungsausschlsse, Ihre oder unsere Pflichten, unsere Berechtigung zur Beitragserhhung bzw. zur nderung des Schadenfreiheitsrabatt-Systems einschlielich Anhang. Darber hinaus drfen die genderten Regelungen Sie als einzelne Bestimmung und im Zusammenwirken mit anderen Bestimmungen des Vertrags nicht schlechter stellen als die bei Vertragsabschluss vorhandene Regelung. N.3 Kndigungsrecht Im Falle einer Bedingungsnderung nach N.1 und N.2 haben Sie ein Kndigungsrecht nach G.2.10.

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Anhang: Tabellen zum Schadenfreiheitsrabatt-System


1.1 1 Pkw Einstufung von Pkw in Schadenfreiheitsklassen (SF-Klassen) und Beitragsstze Dauer des schadenfreien ununterbrochenen Verlaufs 35 Kalenderjahre und mehr 34 Kalenderjahre 33 Kalenderjahre 32 Kalenderjahre 31 Kalenderjahre 30 Kalenderjahre 29 Kalenderjahre 28 Kalenderjahre 27 Kalenderjahre 26 Kalenderjahre 25 Kalenderjahre 24 Kalenderjahre 23 Kalenderjahre 22 Kalenderjahre 21 Kalenderjahre 20 Kalenderjahre 19 Kalenderjahre 18 Kalenderjahre 17 Kalenderjahre 16 Kalenderjahre 15 Kalenderjahre 14 Kalenderjahre 13 Kalenderjahre 12 Kalenderjahre 11 Kalenderjahre 10 Kalenderjahre 9 Kalenderjahre 8 Kalenderjahre 7 Kalenderjahre 6 Kalenderjahre 5 Kalenderjahre 4 Kalenderjahre 3 Kalenderjahre 2 Kalenderjahre 1 Kalenderjahr SF-Klasse SF 35 SF 34 SF 33 SF 32 SF 31 SF 30 SF 29 SF 28 SF 27 SF 26 SF 25 SF 24 SF 23 SF 22 SF 21 SF 20 SF 19 SF 18 SF 17 SF 16 SF 15 SF 14 SF 13 SF 12 SF 11 SF 10 SF 9 SF 8 SF 7 SF 6 SF 5 SF 4 SF 3 SF 2 SF 1 SF 1/2 S SF 0 M Beitragssatz in % Haftpflicht Vollkasko 20 20 21 21 21 21 22 22 22 22 22 23 23 23 23 23 23 24 24 24 24 25 25 25 25 25 26 26 26 26 27 27 27 28 28 28 29 29 30 30 31 31 32 32 33 33 34 34 35 35 36 36 37 37 39 38 41 39 43 41 45 43 48 45 51 47 55 50 60 53 75 55 85 95 60 135 85

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Verbraucherinformation Stand August 2012 1.2 1.2.1

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Rckstufung im Schadenfall bei Pkw Rckstufung im Schadenfall bei Pkw auer im R+V24-Basis-Schutz von SFKlasse M SF 0 S SF 1/2 SF 1 SF 2 SF 3 SF 4 SF 5 SF 6 SF 7 SF 8 SF 9 SF 10 SF 11 SF 12 SF 13 SF 14 SF 15 SF 16 SF 17 SF 18 SF 19 SF 20 SF 21 SF 22 SF 23 SF 24 SF 25 SF 26 SF 27 SF 28 SF 29 SF 30 SF 31 SF 32 SF 33 SF 34 SF 35 einem Schaden zur HaftVollpflicht kasko M M M M M M SF 0 SF 0 SF 1/2 SF 0 SF 1/2 SF 0 SF 1 SF 1/2 SF 1 SF 1 SF 1 SF 2 SF 2 SF 2 SF 2 SF 3 SF 3 SF 4 SF 3 SF 5 SF 4 SF 5 SF 5 SF 6 SF 5 SF 7 SF 6 SF 7 SF 6 SF 8 SF 7 SF 9 SF 8 SF 10 SF 8 SF 10 SF 9 SF 11 SF 9 SF 12 SF 10 SF 12 SF 10 SF 13 SF 11 SF 14 SF 11 SF 14 SF 12 SF 15 SF 12 SF 16 SF 13 SF 16 SF 13 SF 17 SF 14 SF 18 SF 14 SF 18 SF 15 SF 19 SF 15 SF 20 SF 16 SF 20 SF 16 SF 21 SF 17 SF 22 SF 20 SF 26 Rckstufung nach zwei Schden zur drei Schden zur HaftVollHaftVollpflicht kasko pflicht kasko M M M M M M M M M M M M M M M M SF 0 M M M SF 0 M M M SF 0 SF 0 M M SF 0 SF 0 M M S SF 0 SF 0 M S SF 0 SF 0 M SF 1/2 SF 0 SF 0 M SF 1/2 SF 1/2 SF 0 SF 0 SF 1/2 SF 1/2 SF 0 SF 0 SF 1/2 SF 1 SF 0 SF 0 SF 1 SF 1 SF 1/2 SF 0 SF 1 SF 2 SF 1/2 SF 0 SF 1 SF 3 SF 1/2 SF 1/2 SF 1 SF 3 SF 1/2 SF 1/2 SF 1 SF 4 SF 1/2 SF 1/2 SF 2 SF 4 SF 1/2 SF 1/2 SF 2 SF 5 SF 1/2 SF 1/2 SF 2 SF 5 SF 1/2 SF 1/2 SF 3 SF 5 SF 1 SF 1/2 SF 3 SF 6 SF 1 SF 1 SF 3 SF 6 SF 1 SF 1 SF 4 SF 7 SF 1 SF 1 SF 4 SF 7 SF 1 SF 1 SF 4 SF 8 SF 1 SF 1 SF 4 SF 8 SF 1 SF 1 SF 5 SF 9 SF 1 SF 1 SF 5 SF 9 SF 1 SF 1 SF 5 SF 10 SF 1 SF 2 SF 6 SF 10 SF 2 SF 2 SF 6 SF 11 SF 2 SF 2 SF 6 SF 11 SF 2 SF 2 SF 6 SF 12 SF 2 SF 2 SF 7 SF 12 SF 2 SF 2 SF 7 SF 12 SF 2 SF 2 SF 7 SF 16 SF 2 SF 2 vier Schden zur HaftVollpflicht kasko M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M

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Verbraucherinformation Stand August 2012 1.2.2

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Rckstufung im Schadenfall bei Pkw im R+V24-Basis-Schutz von SFKlasse M SF 0 S SF 1/2 SF 1 SF 2 SF 3 SF 4 SF 5 SF 6 SF 7 SF 8 SF 9 SF 10 SF 11 SF 12 SF 13 SF 14 SF 15 SF 16 SF 17 SF 18 SF 19 SF 20 SF 21 SF 22 SF 23 SF 24 SF 25 SF 26 SF 27 SF 28 SF 29 SF 30 SF 31 SF 32 SF 33 SF 34 SF 35 einem Schaden zur HaftVollpflicht kasko M M M M M M M M S M S M SF 1/2 SF 0 SF 1/2 SF 0 SF 1/2 SF 1/2 SF 1 SF 1/2 SF 1 SF 1 SF 2 SF 2 SF 2 SF 3 SF 3 SF 3 SF 4 SF 4 SF 4 SF 5 SF 5 SF 5 SF 5 SF 6 SF 6 SF 7 SF 7 SF 8 SF 7 SF 8 SF 8 SF 9 SF 8 SF 10 SF 9 SF 10 SF 9 SF 11 SF 10 SF 12 SF 10 SF 12 SF 11 SF 13 SF 11 SF 14 SF 12 SF 14 SF 12 SF 15 SF 13 SF 16 SF 13 SF 16 SF 14 SF 17 SF 14 SF 18 SF 15 SF 18 SF 15 SF 19 SF 16 SF 20 SF 19 SF 24 Rckstufung nach zwei Schden zur drei Schden zur HaftVollHaftVollpflicht kasko pflicht kasko M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M SF 0 M M M SF 0 SF 0 M M SF 0 SF 0 M M SF 0 SF 0 M M S SF 0 M M S SF 1/2 M M S SF 1 M M S SF 1 M M S SF 2 M M SF 1/2 SF 2 M M SF 1/2 SF 3 M M SF 1/2 SF 3 M M SF 1 SF 3 SF 0 M SF 1 SF 4 SF 0 SF 0 SF 1 SF 4 SF 0 SF 0 SF 2 SF 5 SF 0 SF 0 SF 2 SF 5 SF 0 SF 0 SF 2 SF 6 SF 0 SF 0 SF 2 SF 6 SF 0 SF 0 SF 3 SF 7 SF 0 SF 0 SF 3 SF 7 SF 0 SF 0 SF 3 SF 8 SF 0 SF 1/2 SF 4 SF 8 S SF 1/2 SF 4 SF 9 S SF 1/2 SF 4 SF 9 S SF 1/2 SF 4 SF 10 S SF 1/2 SF 5 SF 10 S SF 1/2 SF 5 SF 10 S SF 1/2 SF 5 SF 13 S SF 1/2 vier Schden zur HaftVollpflicht kasko M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M

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Verbraucherinformation Stand August 2012 2.1

R+V Direktversicherung AG Seite 40

2 Kraftrder Einstufung von Kraftrdern in Schadenfreiheitsklassen (SF-Klassen) und Beitragsstze Dauer des schadenfreien ununterbrochenen Verlaufs 10 Kalenderjahre und mehr 9 Kalenderjahre 8 Kalenderjahre 7 Kalenderjahre 6 Kalenderjahre 5 Kalenderjahre 4 Kalenderjahre 3 Kalenderjahre 2 Kalenderjahre 1 Kalenderjahr SF-Klasse SF 10 SF 9 SF 8 SF 7 SF 6 SF 5 SF 4 SF 3 SF 2 SF 1 SF 1/2 SF 0 M Rckstufung nach zwei Schden zur Haftpflicht Vollkasko M M M M M M M M SF 0 SF 0 SF 0 SF 0 SF 0 SF 0 Beitragssatz in % Haftpflicht Vollkasko 50 55 50 65 55 65 55 65 60 70 70 70 75 75 80 95 90 100 100 100 125 125 210 160 285 220

2.2

Rckstufung im Schadenfall bei Kraftrdern von SFKlasse SF 0 SF 1/2 SF 1-2 SF 3-4 SF 5-7 SF 8-9 SF 10 einem Schaden zur Haftpflicht Vollkasko M M SF 0 SF 0 SF 0 SF 0 SF 0 SF 1/2 SF 1/2 SF 1/2 SF 1/2 SF 1 SF 1/2 SF 3 drei Schden zur Haftpflicht Vollkasko M M M M M M M M M M M M M M

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Datenschutzmerkblatt Stand Januar 2012

R+V Direktversicherung AG Seite 1

Merkblatt zur Datenverarbeitung


R+V Direktversicherung AG - Raiffeisenplatz 1 - 65189 Wiesbaden (im Folgenden "R+V24") genannt Stand Januar 2012 Vorbemerkung Versicherungen knnen heute ihre Aufgaben nur noch mit Hilfe der elektronischen Datenverarbeitung (EDV) erfllen. Nur so lassen sich Vertragsverhltnisse korrekt, schnell und wirtschaftlich abwickeln; auch bietet die EDV einen besseren Schutz der Versichertengemeinschaft vor missbruchlichen Handlungen als die bisherigen manuellen Verfahren. Die Verarbeitung der uns bekannt gegebenen Daten zu Ihrer Person wird durch das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) geregelt. Danach ist die Datenverarbeitung und -nutzung zulssig, wenn das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat. Das BDSG erlaubt die Datenverarbeitung und -nutzung stets, wenn dies im Rahmen der Zweckbestimmung eines Vertragsverhltnisses oder vertragshnlichen Vertrauensverhltnisses geschieht oder soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen der speichernden Stelle erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass das schutzwrdige Interesse des Betroffenen an dem Ausschluss der Verarbeitung oder Nutzung berwiegt. Einwilligungserklrung Unabhngig von dieser im Einzelfall vorzunehmenden Interessenabwgung und im Hinblick auf eine sichere Rechtsgrundlage fr die Datenverarbeitung ist in Ihren Versicherungsantrag eine Einwilligungserklrung nach dem BDSG aufgenommen worden. Diese gilt ber die Beendigung des Versicherungsvertrages hinaus, endet jedoch schon mit Ablehnung des Antrags oder durch Ihren jederzeit mglichen Widerruf. Wird die Einwilligungserklrung bei Antragstellung im Rahmen des Online-Abschlusses erteilt und anschlieend ganz oder teilweise widerrufen, kommt es unter Umstnden nicht zu einem Vertragsabschluss. Trotz vollstndigem bzw. teilweisem Widerruf kann eine Datenverarbeitung und -nutzung in dem begrenzten gesetzlich zulssigen Rahmen erfolgen, der in der Vorbemerkung beschrieben ist. Schweigepflichtentbindungserklrung Daneben setzt auch die bermittlung von Daten, die wie z. B. beim Arzt (die Verwendung allein der mnnlichen Form dient ausschlielich der besseren Lesbarkeit und schliet die weibliche Form mit ein) einem Berufsgeheimnis unterliegen, eine spezielle Erlaubnis des Betroffenen (Schweigepflichtentbindung) voraus. Im Folgenden wollen wir Ihnen einige wesentliche Beispiele fr die Datenverarbeitung und -nutzung nennen. 1. Datenspeicherung bei Ihrem Versicherer Wir speichern Daten, die fr den Versicherungsvertrag notwendig sind. Das sind zunchst Ihre Angaben im Antrag (Antragsdaten). Weiter werden zum Vertrag versicherungstechnische Daten wie Kundennummer (Partnernummer), Versicherungssumme, Versicherungsdauer, Beitrag, Bankverbindung sowie erforderlichenfalls die Angaben eines Dritten, z. B. eines Sachverstndigen gefhrt (Vertragsdaten). Bei einem Versicherungsfall speichern wir Ihre Angaben zum Schaden und gegebenenfalls auch Angaben von Dritten, wie beispielsweise die Feststellung Ihrer Reparaturwerkstatt ber einen Kfz-Totalschaden oder - im Rahmen der sogenannten Fahrerversicherung - die Angaben Ihres Arztes zu gesundheitlichen Folgen eines Verkehrsunfalls. Sie knnen der Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch R+V24 fr Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung jederzeit mit Wirkung fr die Zukunft widersprechen. 2. Datenbermittlung an Rckversicherer Im Interesse seiner Versicherungsnehmer wird ein Versicherer stets auf einen Ausgleich der von ihm bernommenen Risiken achten. Deshalb geben wir in vielen Fllen einen Teil der Risiken an Rckversicherer im In- und Ausland ab. Diese Rckversicherer bentigen ebenfalls entsprechende versicherungstechnische Angaben von uns, wie Versicherungsnummer, Beitrag, Art des Versicherungsschutzes und des Risikos und Risikozuschlags sowie im Einzelfall auch Ihre Personalien. Soweit Rckversicherer bei der Risiko- und Schadenbeurteilung mitwirken, werden Ihnen auch die dafr erforderlichen Unterlagen zur Verfgung gestellt. In einigen Fllen bedienen sich die Rckversicherer weiterer Rckversicherer, denen sie ebenfalls entsprechende Daten bergeben.
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Datenschutzmerkblatt Stand Januar 2012

R+V Direktversicherung AG Seite 2

3. Datenbermittlung an andere Versicherer Nach dem Versicherungsvertragsgesetz hat der Versicherte bei Antragstellung, jeder Vertragsnderung und im Schadenfall dem Versicherer alle fr die Einschtzung des Wagnisses und die Schadenabwicklung wichtigen Umstnde anzugeben. Hierzu gehren z. B. frhere Versicherungsflle oder Mitteilungen ber gleichartige andere Versicherungen (beantragte, bestehende, abgelehnte oder gekndigte). Um Versicherungsmissbrauch zu verhindern, eventuelle Widersprche in den Angaben des Versicherten aufzuklren oder um Lcken bei den Feststellungen zum entstandenen Schaden zu schlieen, kann es erforderlich sein, andere Versicherer um Auskunft zu bitten oder entsprechende Ausknfte auf Anfragen zu erteilen. Auch sonst bedarf es in bestimmten Fllen (Doppelversicherungen, gesetzlicher Forderungsbergang sowie bei Teilungsabkommen) eines Austausches von personenbezogenen Daten unter den Versicherern. Dabei werden Daten des Betroffenen weitergegeben, wie Name und Anschrift, Kfz-Kennzeichen, Art des Versicherungsschutzes und des Risikos oder Angaben zum Schaden, wie Schadenhhe und Schadentag. 4. Zentrale Hinweissysteme Bei Prfung eines Antrags oder eines Schadens kann es notwendig sein, zur Risikobeurteilung, zur weiteren Aufklrung des Sachverhalts oder zur Verhinderung von Versicherungsmissbrauch Anfragen an den zustndigen Fachverband bzw. an andere Versicherer zu richten oder auch entsprechende Anfragen anderer Versicherer zu beantworten. Die Versicherungswirtschaft nutzt zur genaueren Risiko- und Leistungsfalleinschtzung das Hinweis- und Informationssystem, das derzeit die informa Insurance Risk and Fraud Prevention GmbH betreibt. Nicht alle Unternehmen der R+V Versicherungsgruppe nehmen am Hinweis- und Informationssystem teil. Die Aufnahme in dieses Hinweis- und Informationssystem und dessen Nutzung erfolgt lediglich zu Zwecken, die mit dem System verfolgt werden drfen, also nur soweit bestimmte Voraussetzungen erfllt sind. Schaden Die informa IRFP GmbH betreibt das Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirtschaft (HIS). An das HIS melden wir - ebenso wie andere Versicherungsunternehmen - erhhte Risiken sowie Aufflligkeiten, die auf Versicherungsbetrug hindeuten knnten und daher einer nheren Prfung bedrfen. Die Meldung ist bei Antragstellung oder im Schadenfall mglich und kann eine Person oder eine Sache, z. B. ein Kfz, betreffen. Eine Meldung zur Person ist mglich, wenn ungewhnlich oft Schden gemeldet werden oder z. B. das Schadenbild mit der Schadenschilderung nicht in Einklang zu bringen ist. Die Versicherer mssen im Schadenfall wissen, ob ein Fahrzeug schwerwiegende oder unreparierte Vorschden hatte oder sogar schon einmal als gestohlen gemeldet wurde. Aus diesem Grund melden wir Fahrzeuge an das HIS, wenn diese einen Totalschaden haben, gestohlen worden sind, sowie im Falle von Abrechnungen ohne Reparaturnachweis. Immobilien melden wir an das HIS, wenn wir eine ungewhnlich hohe Schadenhufigkeit feststellen. Sollten wir Sie, Ihre Immobilie oder Ihr Fahrzeug an das HIS melden, werden Sie in jedem Fall ber die Einmeldung von uns benachrichtigt. Bei der Prfung Ihres Antrags auf Abschluss eines Versicherungsvertrages oder Regulierung eines Schadens richten wir Anfragen zur Person oder Sache (z. B. Kfz) an das HIS und speichern die Ergebnisse der Anfragen. Im Schadensfall kann es nach einem Hinweis durch das HIS erforderlich sein, genauere Angaben zum Sachverhalt von den Versicherern, die Daten an das HIS gemeldet haben, zu erfragen. Auch diese Ergebnisse speichern wir, soweit sie fr die Prfung des Versicherungsfalls relevant sind. Es kann auch dazu kommen, dass wir Anfragen anderer Versicherer in einem spteren Leistungsfall beantworten und daher Auskunft ber Ihren Schadenfall geben mssen. Eine detaillierte Beschreibung des HIS finden Sie im Internet unter www.informa-irfp.de. Rechtsschutz Die informa IRFP GmbH betreibt das Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirtschaft (HIS). An das HIS melden wir - ebenso wie andere Versicherungsunternehmen - erhhte Risiken. Vertrge werden gemeldet, wenn ungewhnlich hufig Rechtsschutzflle gemeldet werden. Sollten wir Sie an das HIS melden, werden wir Sie darber benachrichtigen. Bei der Prfung Ihres Antrags auf Abschluss eines Versicherungsvertrages richten wir Anfragen zur Ihrer Person an das HIS und speichern die Ergebnisse der Anfragen.

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Erhalten wir einen Hinweis auf risikoerhhende Besonderheiten, kann es sein, dass wir von Ihnen zustzliche Informationen zu dem konkreten Grund der Meldung bentigen. Eine detaillierte Beschreibung des HIS finden Sie im Internet unter www.informa-irfp.de. 5. Einholung von Ausknften und Bonittsprfung Die R+V24 wird - soweit erforderlich und gesetzlich zulssig - Ihre Daten vor Vertragsabschluss zur Prfung des Antrags und bei Bedarf im Verlauf der aktiven Geschftsbeziehung im Rahmen der Vertragsverwaltung und -abwicklung fr Zwecke der Bonittsprfung bzw. zur Einholung von Ausknften verwenden. Dazu bedient sich die R+V24 ausgewhlter Dienstleister und Auskunfteien, wobei dabei Informationen zum Zahlungsverhalten sowie zur Bonitt auch in Form von Scorewerten auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren erfolgen knnen. 6. Datenverarbeitung in und auerhalb der Unternehmensgruppe Einzelne Versicherungsbranchen (z. B. Lebens-, Kranken-, Sachversicherung) und andere Finanzdienstleistungen (z. B. Kredite, Bausparen, Kapitalanlagen, Immobilien) werden durch rechtlich selbstndige Unternehmen betrieben. Um den Kunden einen umfassenden Versicherungsschutz anbieten zu knnen, arbeiten die Unternehmen hufig in Unternehmensgruppen zusammen. Zur Kostenersparnis werden dabei einzelne Bereiche zentralisiert, wie das Inkasso oder die Datenverarbeitung. So wird z. B. Ihre Adresse zentral gespeichert, auch wenn Sie Vertrge mit verschiedenen Unternehmen der Gruppe abschlieen; und auch Ihre Versicherungsnummer, die Art der Vertrge, gegebenenfalls Ihr Geburtsdatum, Kontonummer und Bankleitzahl, d. h. Ihre allgemeinen Antrags-, Vertrags- und Leistungsdaten, werden in einer zentralen Datensammlung gefhrt. Dabei sind so genannte Partnerdaten (z. B. Name, Adresse, Kundennummer, Kontonummer, Bankleitzahl, bestehende Vertrge) von allen Unternehmen der Gruppe abfragbar. Auf diese Weise kann eingehende Post immer richtig zugeordnet und bei telefonischen Anfragen sofort der zustndige Partner genannt werden. Auch Geldeingnge knnen so in Zweifelsfllen ohne Rckfragen korrekt verbucht werden. Die brigen allgemeinen Antrags-, Vertrags- und Leistungsdaten sind dagegen nur von den Versicherungsunternehmen der Gruppe abfragbar. Obwohl alle diese Daten nur zur Beratung und Betreuung des jeweiligen Kunden durch die einzelnen Unternehmen verwendet werden, spricht das Gesetz auch hier von "Datenbermittlung", bei der die Vorschriften des BDSG zu beachten sind. Branchenspezifische Daten - wie z. B. Gesundheits- oder Bonittsdaten - bleiben dagegen unter ausschlielicher Verfgung der jeweiligen Unternehmen. Eine Datenbermittlung kann zwischen folgenden Unternehmen der R+V Versicherungsgruppe erfolgen: R+V Versicherung AG R+V Allgemeine Versicherung AG R+V Direktversicherung AG R+V Gruppenpensionsfonds AG R+V Gruppenpensionsfonds-Service GmbH R+V Krankenversicherung AG R+V Lebensversicherung AG R+V Lebensversicherung a.G. R+V Luxembourg Lebensversichung S.A. R+V Pensionsfonds AG R+V Pensionskasse AG R+V Pensionsversicherung a.G. R+V Rechtsschutz-Schadenregulierungs-GmbH R+V Service Center GmbH R+V Treuhand GmbH RUV Agenturberatungs GmbH Vereinigte Tierversicherung Gesellschaft a.G. KRAVAG-HOLDING AG KRAVAG-ALLGEMEINE Versicherungs-AG KRAVAG-LOGISTIC Versicherungs-AG KRAVAG-SACH Versicherung des Deutschen Kraftverkehrs VaG KRAVAG und SVG Assekuranz Vertriebs- und Bearbeitungszentrum GmbH KRAVAG Umweltschutz- und Sicherheitstechnik GmbH
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Condor Allgemeine Versicherungs-Aktiengesellschaft Condor Lebensversicherungs-Aktiengesellschaft Condor Beteiligungsgesellschaft mbH Condor Dienstleistungs-GmbH Untersttzungskasse der Condor-Versicherungsgesellschaften GmbH Optima Pensionskasse Aktiengesellschaft Optima Versicherungs-Aktiengesellschaft carexpert KFZ-Sachverstndigen GmbH CHEMIE Pensionsfonds AG compertis Beratungsgesellschaft fr betriebliches Vorsorgemanagement mbH UMB Unternehmens-Managementberatungs GmbH Daneben arbeiten unsere Versicherungsunternehmen und Vermittler zur umfassenden Beratung und Betreuung ihrer Kunden in weiteren Finanzdienstleistungen (z. B. Kredite, Bausparvertrge, Kapitalanlagen, Immobilien) auch mit der Genossenschaftlichen Bankengruppe und Verbundunternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken zusammen. Zur Genossenschaftlichen Bankengruppe gehren zurzeit: Volksbanken und Raiffeisenbanken Deutsche Apotheker- und rztebank eG Kirchenbanken PSD Banken Sparda-Banken Zur Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken zhlen zurzeit: DZ BANK AG Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank WGZ BANK AG Westdeutsche Genossenschafts-Zentralbank DG HYP - Deutsche Genossenschafts-Hypothekenbank AG Mnchener Hypothekenbank eG WL BANK AG Westflische Landschaft Bodenkreditbank Bausparkasse Schwbisch Hall AG Union Investment Gruppe VR-LEASING-Gruppe TeamBank AG Die Zusammenarbeit besteht dabei in der gegenseitigen Vermittlung der jeweiligen Produkte und der weiteren Betreuung der so gewonnenen Kunden. So vermitteln z. B. die genannten Kreditinstitute im Rahmen einer Kundenberatung/-betreuung Versicherungen als Ergnzung zu den eigenen Finanzdienstleistungsprodukten. Fr die Datenverarbeitung der vermittelnden Stelle gelten die folgenden Ausfhrungen unter Punkt 6. Auerdem kooperieren wir mit der BKK R+V. 7. Weitergabe von Daten Sie haben ohne Einfluss auf den Vertrag und jederzeit widerrufbar eingewilligt, dass Ihre Kontaktdaten (Name, Postanschrift, Telefonnummer), Ihr Geburtsdatum sowie die vereinbarte Vertragsart und Versicherungsscheinnummer Ihrer Vertrge bei der R+V24 nach den folgenden Grundstzen weitergegeben und genutzt werden: 1. 2. Falls Sie bereits eine Versicherung bei der R+V Versicherungsgruppe (mit Ausnahme der R+V24) abgeschlossen haben und darber einem Vermittler zugeordnet sind, werden Ihre Daten an diesen weitergegeben. Sofern Sie noch nicht Kunde der R+V Versicherungsgruppe sein sollten, jedoch fr die Prmienzahlung per Lastschrifteinzug eine Bankverbindung bei einer der Genossenschaftlichen Bankengruppe angehrenden Bank angegeben haben, werden Ihre Daten an diese weitergegeben.

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Datenschutzmerkblatt Stand Januar 2012

R+V Direktversicherung AG Seite 5

8. Weitere Ausknfte und Erluterungen ber Ihre Rechte Sie haben als Betroffener nach dem Bundesdatenschutzgesetz neben dem eingangs erwhnten Widerrufsrecht ein Recht auf Auskunft sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Lschung Ihrer in einer Datei gespeicherten Daten. Wegen eventueller weiterer Ausknfte und Erluterungen wenden Sie sich bitte an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten Ihres Versicherers. Richten Sie auch ein etwaiges Verlangen auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Lschung wegen der beim Rckversicherer gespeicherten Daten stets an Ihren Versicherer.

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