Communication

Externe

Editeur responsable : Olivier Alsteens, Directeur gnral, Rue de la Loi 16, 1000 Bruxelles

Les pouvoirs publics mnent chaque anne des campagnes pour informer les citoyens et les entreprises de leur politique. La plupart de ces campagnes officielles sont menes et excutes par la
Direction gnrale Communication externe de la Chancellerie du Premier Ministre.
La Communication externe donne, entre autres, des conseils en matire de communication, fournit
des services de communication et dveloppe et diffuse les connaissances en matire de communication publique.
Offline
Offline, cest le nom du service au sein de la Direction Communication externe de la Chancellerie
du Premier Ministre. La majeure partie des campagnes officielles sont coordonnes et excutes par
ce service. Le Service Offline travaille en troite collaboration avec le service public-client et a pour
objectif principal dorganiser et de diriger une campagne de manire aussi efficace et effective que
possible en vue datteindre les objectifs de communication fixs. Pour ce faire, il opte pour une prise
en charge maximale du projet.

QUI SOMMES-NOUS ?

QUI SOMMES-NOUS ?

QUE FAISONS-NOUS ?
Cette offre se traduit comme suit :

Choix de la procdure
Elaboration de cahiers des charges
Organisation de briefings
Etude et analyse de projets
Constitution des comits de slection
Slection dagences et autres fournisseurs
Dtermination du plan mdias
Suivi de la campagne (administration, cration, ...)
Coordination entre les diffrentes parties intervenantes
(SPF - mdias - agence)
Acquisition despaces mdias
Contrle de la lisibilit
Validation avant diffusion
Pr-test et post-test des campagnes menes

QUE FAISONS-NOUS ?

Le Service Offline souhaite mener les campagnes

officielles de manire aussi efficace et rentable que
possible pour le service public-client.
La collaboration se droule la carte. Le Service
Offline propose les services suivants :
Appui administratif
Appui budgtaire
Appui cratif
Coordination de la slection mdias et achat direct
despaces mdias
Excution de la lgislation marchs publics et
dpenses lectorales
Collaboration avec dautres services au sein de la
Communication externe pour, par exemple, des
applications internet via la cellule Online et,
pour le portail, la Portal Team.

Au sein des autorits fdrales, le Service Offline travaille pour les Services publics fdraux et toutes les
institutions qui y sont lies.
Dans le cadre de projets spcifiques, nous collaborons galement avec les Communauts et les Rgions ou
avec dautres niveaux de pouvoir.
Les ristournes que le Service Offline obtient de manire contractuelle ou aprs ngociations, sont entirement
mises la disposition du service public-client.
Lintervention du Service Offline est gratuite et les conseils quil donne sont entirement neutres.

POUR QUI TRAVAILLONS-NOUS ET

QUEST-CE QUE CELA COTE ?

POUR QUI TRAVAILLONS-NOUS ET QUEST-CE QUE CELA COTE ?

Chancellerie du Premier Ministre

DG Communication externe
Rue de la Loi 16
1000 Bruxelles
Patrick Rottie, Responsable de la cellule Offline
02/287.41.31 ou patrick.rottie@premier.fed.be

Linda Puyneers, Appui gnral campagnes dinformation

02/287.41.76 ou linda.puyneers@premier.fed.be

Caroline Joris, Gestion de campagnes dinformation

02/287.41.65 ou caroline.joris@premier.fed.be

Mady Blancquaert, Projets spcifiques

02/287.41.28 ou mady.blanquaert@premier.fed.be

QUI SOMMES-NOUS ET O
POUVEZ-VOUS NOUS TROUVER ?

QUI SOMMES-NOUS ET O
POUVEZ-VOUS NOUS TROUVER ?

FICHE TECHNIQUE DANS LE CADRE DES CAMPAGNES DINFORMATION

Pour vous conseiller au mieux, nous avons besoin des informations suivantes :
q
q
q
q
q
q
q
q
q
q
q

Contexte de la campagne .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Qui est lorigine du message ?............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Quel est mon message ?...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Dfinition du groupe cible ? ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Quels sont les mdias/canaux envisags ? ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................
Quels sont les objectifs atteindre ?.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Tone of voice ?....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Dure de la campagne ?.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Rcurrence ?..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Langues ?.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Budget disponible ?.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................