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1. Apresentao da empresa
A Taeq uma marca do Grupo Po de Acar lanada em 2006, e apresenta ao consumidor uma nova proposta de se viver bem: Da alimentao ao seu estilo de vida, propondo-o uma vida de bem estar e equilbrio. A Taeq atua em diversos segmentos do mercado apresentando produtos para quem busca uma vida saudvel e com desenvolvimento sustentvel. baseada em cinco grandes pilares: Taeq Casa, Taeq Esportes, Taeq Nutrio, Taeq Orgnicos e Taeq Beleza. Possui lojas prprias e se utiliza de lojas do Grupo Po de Acar, presentes em quase todo o Brasil (menos regio Sul).
2. Anlise da Situao
1. Macro Ambiente
Poltico
Durante toda a histria do Brasil, o governo brasileiro exerceu uma forte influncia na economia e no mercado brasileiro como um todo. Tal influncia, assim como as condies poltico-econmicas podem afetar desfavoravelmente a Taeq, mudando, por exemplo, o preo de negociao com os fornecedores da empresa. O governo brasileiro freqentemente intervm na economia e eventualmente faz mudanas significativas em suas
legislaes e regulamentaes. As medidas adotadas pelo governo brasileiro no controle da inflao e outras legislaes e regulamentaes freqentemente envolveram, dentre outras medidas, aumento das taxas de juros, mudanas nas legislaes tributrias, controles de preo, desvalorizaes de moeda, controles de capital e limites de importaes.
Econmico
A Taeq uma marca do Grupo Po de Acar, e por possuir todas as suas operaes no territrio brasileiro, afetada significativamente pelas condies econmicas do pas. As situaes financeiras e operacionais da marca so influenciadas pela taxa de crescimento do PIB, bem como a inflao no Brasil. Se as taxas de juros aumentarem e a economia brasileira entrar em um perodo de recesso e no de crescimento, a quantidade dos produtos TAEQ ser afetada negativamente. Alm disso, a desvalorizao do real em relao ao dlar norte americano e a conseqente inflao reduziriam o poder aquisitivo dos consumidores, diminuindo o seu poder de compra. A desvalorizao do real tambm afetaria a margem de lucro da TAEQ, bem como custos e despesas atreladas ao Dlar e a outras moedas estrangeiras.
Tecnolgico
Como uma grande empresa que e por possuir diversas lojas, a Taeq precisa estar sempre munida com a melhor tecnologia que disponibilizada e atenta aos novos avanos nesta rea. O investimento, por exemplo, em tecnologia da informao um importante meio de se obter eficincia e segurana no fluxo de informaes entre lojas, centros de distribuio, fornecedores e a administrao central. Alm disso, a melhoria dos espaos de estocagem e do servio de distribuio essencial em uma empresa que pretende melhorar seus servios junto aos consumidores.
Scio-Cultural
O Brasil est passando por um perodo de grandes mudanas. As bases da economia se estabilizaram e o poder aquisitivo dos consumidores voltou a crescer. As cidades esto cada vez maiores e o consumo est virando um fenmeno cultural pelo pas afora. As pessoas esto cada vez mais confiantes em instituies tradicionais como o Grupo Po de Acar e cada vez mais ligadas em temas como preservao do meio ambiente.
2. Micro Ambiente
Concorrentes
Para definirmos os principais concorrentes da Taeq, vamos dividi-los em dois grupos: Concorrentes diretos e concorrentes indiretos.
Concorrentes Diretos: Todos concorrentes que apresentam a mesma proposta ligada ao bem estar e saude. Neste grupo, existe apenas um concorrente: A marca Viver (Grupo Carrefour). A Viver possui cinco tipos de produtos diferentes, todos da rea alimentcia:
Viver Light: Produtos com calorias reduzidas. Viver Dight: Podutos sem adio de acar. Viver Orgnico: Produtos sem agrotxicos e pesticdas. Viver Soja: Produtos elaborados com soja no trangnica. Viver Mais: So produtos enriquecidos e funcionais; + cereias, + fibras, + vitaminas, + minerais, + cacau + sade.
Apesar da Viver se encaixar como nico concorrente direto, a marca no oferece uma soluo completa de bem-estar e desenvolvimento sustentvel como a Taeq, se limitando apenas produtos alimentcios.
Concorrentes Indiretos: Todos os concorrentes que possuem produtos orgnicos e light. Exemplos: Goodlight, Sadia, Perdigo, Nutradight e etc.
Pblico-Alvo O perfil do pblico-alvo da Taeq de pessoas que so ligadas ao bem estar, sade, frequentadores de academia e com alto poder aquisitivo. Pblicos das classes A e B.
Fornecedores:
No site institucional do GPDA tem uma rea exclusiva para seus fornecedores e novos fornecedores. Existem trs opes de cadastramento, com as informaes dos requisitos mnimos necessrios para ser um possvel fornecedor do grupo: Revenda, Suprimentos e Servios.
Revenda: oferecer produtos a serem revendidos aos clientes das lojas do Grupo Po de Acar. (Ex.: Produtos alimentcios; txteis (confeco, cama, mesa e banho); perfumaria; limpeza; bazar etc).
Suprimentos: ofertar produtos de uso interno em nossas lojas e escritrios. (Ex.: Materiais de escritrio; suprimentos de informtica; uniformes; embalagens etc).
Servios: prestao de servios para o Grupo Po de Acar. (Ex.: Servios grficos; limpeza e conservao; transporte etc).
- Possuir uma empresa regularmente constituda de acordo com a legislao especfica ao seu ramo de atividade; - Estar empresa em dia com a situao Tributria, Fiscal e Social (Impostos Federais, Estaduais, Municipais, INSS e FGTS); - Possuir conta bancria - pessoa jurdica; - No possuir ttulos desabonados na praa; - Ter os produtos registrados nos rgos competentes, atendendo s Normas Tcnicas em vigor e apresentando a rotulagem de acordo com a legislao vigente (por exemplo, informaes Nutricionais e Cdigo de Defesa do Consumidor); - Ter definida uma Poltica da Qualidade baseada nas Boas Prticas de Produo; - Possuir e aplicar o Manual de Boas Prticas de Produo; - Ser uma empresa comprometida com aes de Responsabilidade Social.
*Estes requisitos podero sofrer alterao sem prvio aviso.
Alm do atendimento a esses requisitos, a rea Comercial far uma anlise considerando a necessidade e viabilidade para a empresa e o interesse dos clientes das Unidades de Negcio: Po de Acar, Extra Hipermercados, CompreBem e Sendas. (dados do site http://www.grupopaodeacucar.com.br/fornecedores)
A Taeq possui diversos fornecedores para os seus produtos exclusivos, que esto mencionados no verso das embalagens de todos o produtos da marca. No de costume o incentivo dos fornecedores com o nosso consumidor final.
Alguns fornecedores:
Taeq Orgnicos
Produzidos e Embalados por: Cultivar Orgnicos Maria de Lourdes Toschi Psillakis So Roque SP
Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Produtos: Beterraba, Pepino Caipira, Tomate, Vagem, Milho Verde, Alface Americana, Cenoura Ralada, Beterraba ralada, Alface (pronta para o consumo), Mix 3 Orgnico( salada pronta), Repolho roxo, entre outros.
Sorvete Taeq Produzido e Embalado por: SP Ice Comrcio e Indstria Alimentcia LTDA. Rua Palermo, 120 Sade- So Paulo
Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Produzido e Embalados por: De Nadai Alimentao S.A Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Food Factory Indstria e Com. LTDA. Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Panetone Taeq Produzido e Embalado por: Panificadora Cepam LTDA. Distribudos por:
Caf Taeq Produzido e Embalado por: Santa Clara Indstria e Com. De Alimentos LTDA. Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio Capuccino Taeq Produzido e Embalado: New Millen Prod. Alimentcios Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Achocolatado em P Taeq Produzido e Embalado por: Savon Indstria e Comrcio Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Massas Taeq Prod. e Embalados por: Siena Alimentos LTDA. Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Gelatina Taeq Prod. e Embalado por: Vermont Produtos Alimentcios LTDA. Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Suco Taeq Produzido e Envazado por: Santo Queiroz Ind. E Comrcio de Bebidas e Alimentos LTDA. Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Adoante Taeq Jnior Alimentos Indstria e Comrcio LTDA. Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Doces Taeq Prod. e Embalados por: FruitLand Ind. E Com de Alimentos Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Pudim Taeq Produzido e embalado por: LightSweet Ind. E Com. De Alimentos Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Calda Taeq Bleding Ind. E Com. Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Leite de Cco Taeq Prod. e Embalado por: Socco S.A Indstria Alimentcia Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Cookies Taeq Prod. e Embalado por: Dauper Ind. e Comercio de Biscoitos LTDA. Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
Confeces PATRA Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
DellErba LTDA. Distribudos por: Cia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio
3. Ambiente Organizacional
Estrutura da Organizacional
Diretoria de marketing institucional e relaes corporativas Diretoria de Marcas Exclusivas Taeq - em torno de 10 colaboradores na sede (Grupo Po de Acar), fora os colaboradores de loja. Central de Negociao rea comercial alimentcia e no alimentcia. Poltica de trabalho A Taeq orgulha-se de conduzir suas atividades com base na honestidade e no comprometimento com a defesa dos princpios fundamentais de respeito vida
humana, buscando sempre a sua plena realizao no respeito s leis, estatutos e regulamentaes, e adotando prticas de proteo ao bem-estar de todos e ao meio ambiente. O Cdigo de tica da Taeq tem por objetivo oferecer uma compreenso clara sobre as condutas que orientam os seus negcios e relacionamentos, devendo estar presentes no exerccio dirio das atividades junto aos consumidores, expressando o compromisso e respeito quanto:
1. conduta tica e honesta perante as situaes de conflito de interesses entre relaes pessoais e profissionais.
2. adequada, precisa e correta informao dos documentos mantidos e divulgados internamente ou nos diferentes meios de comunicao.
Princpios
Compromisso com a qualidade expressa na integridade dos produtos e servios que comercializamos, bem como na busca incansvel da melhoria da qualidade de vida de nossa gente e de todos com os quais mantemos relacionamento.
Preservao e sustentao das condies ambientais, coibindo o mau uso, a depredao e o comprometimento dos recursos naturais e fsicos.
correta aferio das condies de comercializao, conforme polticas estabelecidas pelos departamentos responsveis.
Programas de Trabalho
Seleo de pessoal
4 Etapa: Seleo do candidato(s) para experincia profissional de dois meses na empresa, com metas para se alcanar. Se acabado o tempo de experincia o candidato selecionado atingir as metas, efetivado para a vaga.
Programa de estgio
Esse programa busca oferecer oportunidades para estudantes de nvel superior que queiram colocar em prtica os conceitos aprendidos na graduao e que contribuiro para o desenvolvimento profissional. O estudante que ingressar no programa, com durao de 12 meses, pode ter seu estgio prorrogado para mais um ano, alm de ter a possibilidade de ser efetivado ao final da formao.
Perfil
Dinamismo
Iniciativa
Habilidade de relacionamento
Terceira Idade O Grupo Po de Acar abre espao nas lojas para que pessoas da terceira idade possam ocupar uma posio no mercado de trabalho e se manter em
plena atividade. O programa para a terceira idade tem o objetivo de valorizar a maturidade e a experincia das pessoas acima dos 55 anos, reconhecendo nelas um potencial diferenciado para atuar nas lojas, no contato dirio e direto com os clientes.
Perfil
Pessoas com mais de 55 anos Disposio, energia e disponibilidade para o trabalho Bom relacionamento interpessoal Residir perto da loja
Produtos oferecidos
Taeq uma marca que possui cinco pilares, para cumprir a sua promessa de uma vida mais saudvel e equilibrada:
Taeq Nutrio Alimentos com todos nutrientes e vitaminas necessrios para uma dieta equilibrada se adequando s necessidades calricas dirias.
Linha de produtos: achocolatado, adoantes, arroz, bebidas, caf e cappuccino, cereais em barra, coberturas em calda, congelados, cookies, doces e sobremesas, frios e laticnios, gelatinas, gelias, leite de coco, massas, molho para massas, molhos e condimentos, molho para saladas, pes, panettone, saladas prontas, sanduches, sopas, sorvetes, torradas e croutons.
Taeq Orgnico Alimentos orgnicos com a ausncia de produtos qumicos no seu cultivo, com maior concentrao de nutrientes principalmente nas frutas, verduras e legumes.
Linha de produtos: caf, cogumelo comestvel, frutas, legumes, saladas prontas e verduras.
Taeq Esporte Roupas e acessrios produzidos com material reciclado de garrafas pet, que agrega o conceito de sustentabilidade empregado pela marca.
Taeq Casa
Produtos e acessrios para casa, que buscam deixar o ambiente harmonioso e equilibrado.
Taeq Beleza
Linha de produtos com tecnologia e produtos naturais, com inovao e ingredientes ativos. Previso de lanamento da linha Taeq Beleza em 2008.
- Matria prima
- Produo
- Controle de qualidade
- Embalagem
- Distribuio
- Consumidor
Ponto de Venda
Escritrio Central: Avenida Brigadeiro Luis Antnio, 3172 - Jardim Paulista So Paulo.
A Taeq conta com lojas prprias e se utiliza das lojas do Grupo Po de Acar para vender seus produtos.
- Extra (83 hipermercados) e Extra Perto (quatro lojas de convenincia), e mais seis pontos de vendas exclusivos da marca Taeq: cinco em So Paulo, nos supermercados Po de Acar Alphaville, Morumbi, Real Parque, Jardim Sul e Jardim Paulista; e uma em Fortaleza, no Po de Acar Nutico.
Preo
Promoo
Participao em feiras e eventos como Casa Cor, maratonas esportivas, SPFW e Feira de Alimentos
1. Macro Ambiente
Influncias Polticas
Diversas medidas adotadas pelo governo brasileiro tm sido negativas para a Taeq, pois o valor final do produto para o consumidor ser elevado, resultando numa queda nas vendas. O aumento na taxa de juros, as mudanas nas legislaes tributrias, o controle de preos, as desvalorizaes da moeda, o controle de capital e as limitaes importao so algumas dessas aes. Alm disso, as medidas adotadas para o controle da inflao, assim como outras regulamentaes que as envolvem tambm minam o baixo preo dos produtos da Taeq. No entanto, a mesma limitao s importaes que desfavorece essa linha de produtos da empresa, tambm lhe serve como um ponto positivo, pois favorece a compra de produtos nacionais.
Influncias Econmicas
Motivado pelas exportaes, o crescimento econmico do Brasil comeou a acelerar em 2004. Sinais de recuperao do mercado interno se refletiam
positivamente no mercado de consumo, com a queda do desemprego, o aumento da renda da populao brasileira e o fortalecimento da economia brasileira.
Influncias Scio-culturais
Segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica), a populao total do Brasil era de aproximadamente 186,8 milhes de habitantes no final de 2006, o Brasil o 5 pas mais populoso do mundo. Aproximadamente 82,8% da populao vivem em reas urbanas. Nos ltimos anos pode ser observado um processo de realocao da renda familiar, novos hbitos de consumo surgiro devido grande preocupao ligada esttica e a sade Desse modo o aumento no consumo de alimentos light e orgnicos.
Influencias tecnolgicas
A Taeq possui uma tima distribuio, pois possui o know how do centro de distribuio do GPDA. Que tem uma tecnologia da informao prpria. Uma grade ameaa para a empresa seria se a marca Viver do Carrefour, que j uma concorrente direta, e todos os produtos da linha light e orgnicos, que so concorrentes indiretos, desenvolvessem T.I. (Tecnologia da Informao) igual e ou superior a do GPDA.
Micro Ambiente
Concorrentes
A alta concorrncia no segmento de produtos light e orgnicos aquece o mercado. Os produtos tm de atingir um padro de qualidade para sua sobrevivncia. A linha de produtos Taeq, est em constante crescimento, desenvolvendo sempre produtos que oferecem, realmente o que o consumidor deseja. A Taeq a nica marca que oferece uma soluo completa de bemestar e desenvolvimento sustentvel no mercado. Como o mercado atrativo sempre haver novos concorrentes diretos, como a marca Viver e indiretos, como as marcas que possuem linhas light e orgnicas: Zucca Alimentos, Mr. Valley, Serra do Papy, Sadia, Nutry, Good Light, entre outros.
Pblico alvo
Cada vez mais o nmero de consumidores de produtos light e orgnicos cresce, aumentando a demanda de mercado. Como a Taeq possui uma linha completa de soluo de bem-estar e sade, poder atingir uma fatia maior de mercado. A maior parte do pblico consumidor pertence s classes A e B, de ambos os sexos e idade, com um poder aquisitivo elevado em comparao com a realidade do brasileiro, podendo adquirir esses produtos com um valor mais elevado em comparao com os produtos tradicionais.
Fornecedores
Para ser um fornecedor Taeq devem ser preenchidos requisitos mnimos. Dessa maneira os fornecedores so selecionados, para que a linha de produtos oferea sempre a melhor qualidade. Esse nvel de qualidade pensado, pois a imagem da Taeq est diretamente ligada com a imagem do Grupo Po de Acar. Caso algum produto no corresponda s expectativas, toda a imagem do GPDA pode ser negativamente afetada.
Distribuio
Todos os produtos Taeq so Distribudos pela Companhia Brasileira de Distribuio Grupo Po de Acar - Av. Brigadeiro Lus Antnio, garantindo uma distribuio de qualidade a todos fornecedores, toda a logstica de distribuio padronizada.
2. Ambiente Organizacional
A poltica da Taeq est ligada a tendncia de mercado, investindo na preservao e sustentao das condies ambientais, coibindo o mau uso, a depredao e o comprometimento dos recursos naturais e fsicos. O compromisso com a qualidade expressa na integridade dos produtos e servios que comercializamos, bem como na busca incansvel da melhoria da qualidade de vida de nossa gente e de todos com os quais mantemos relacionamento.
3. Composto de Marketing
Produto
Preo
O preo Premium, porque o target a classe A e B. Assim o valor agregado do produto se torna mais alto.
Promoo
As promoes esto ligadas a meios alternativos para promover seus produtos imagem como Casa Cor, So Paulo Fashion Week e a Maratonas. Tudo para que se possa associar a marca e a imagem de bem estar e estar equilibro.
Ponto de vendas
A Taeq possui como pontos de vendas todas as lojas do GPDA para vender seus produtos e futuramente ter lojas prprias da Marca Taeq.
4. Objetivos e Metas
1. Objetivos
Se tornar uma marca conceituada, conhecida e referncia nas reas ligadas a sade e bem estar.
2. Metas:
Investimentos:
Parcerias:
Produto:
Clientes:
Divulgao:
Realizar uma constante divulgao da marca em meios de comunicaes especficos e segmentados e em eventos promovidos pela prpria Taeq.
1. Poltica Fazer com que as pessoas conheam a Taeq e todas as suas linhas, e adquirir credibilidade por ser uma marca prpria do Grupo Po de Acar.
2. Procedimentos/ Programas
1. Aes
7 Distribuio de alguns produtos grtis em pontos especficos, eventos esportivos, academias, faculdades e clinicas de esttica.
2. Calendrio:
Ao
Data
Treinamento de funcionrios
So Silvestre: Janeiro SPFW: Junho Feira de Alimentos: Maro Casa e Cor: 29 de maio a 9 de julho
Comunicao ps venda 4
Janeiro a Maro
Dezembro a Fevereiro
5 a 29 de Dezembro
1. Treinamento:
Ser realizado um treinamento especfico para os funcionrios das lojas,exclusivas Taeq,localizadas em algumas redes de supermercados Po de Acar, com durao de um ms no perodo de dezembro, instruindo-os a esclarecer as duvidas dos clientes e informar os benefcios de ter uma vida saudvel e equilibrada.
2. Anncio de revistas:
3. Feiras e eventos:
Como a maratona da So Silvestre, SPFW (So Paulo Fashion Week), Feira de Alimentos e Casa e Cor. As feiras sero realizadas com o objetivo de fazer divulgao da marca e chamar a ateno do cliente.
4. Comunicao ps venda:
Ser realizada pelos canais diretos de comunicao com a TAEQ, atendimento via telefone (0800-152-134) e site institucional TAEQ (www.taeq.com.br).
Sero inseridos prximos a parques municipais com a inteno de associar a marca a uma vida saudvel.
6 Inseres em Academias:
Sero realizadas inseres de adesivos e psteres em aparelhagem com o objetivo de atingir e conscientizar as pessoas sobre viver uma vida saudvel.
Sero realizadas distribuies gratuitas em campos prximos a eventos esportivos, academias, faculdades e clinicas de esttica.
8 Inseres de Wobbler
1. Oramentos e Cronograma
7. Controle
A empresa deve realizar inspees peridicas e definir metas a serem atingidas que comprovem o progresso. Caso essa meta no seja alcanada, a empresa deve rever os seus objetivos, estratgias e iniciativas para ento reverter esse quadro. Para que se faa um bom processo de planejamento a empresa deve adotar um mesmo formato de plano para todas as divises e grupos de produtos. Com essa padronizao podemos ento fazer uma reviso, comparao e avaliao dos planos, para que assim possa ser definido com certeza o melhor plano de marketing a ser adotado de acordo com qualquer situao.
1. Resultado X Metas
Cumprindo as metas estabelecidas para 2008, espera-se que a marca se torne referncia no setor em que atua, com reconhecimento do consumidor e percepo de valor e qualidade. As vendas aumentaro, a marca ir se firmar no mercado e conseqentemente gerar lucro na empresa
2. Resultado X Objetivo
Com o reconhecimento da marca pelo consumidor e pelo mercado, e o aumento nos lucros obtidos com o bom desempenho das aes planejadas, a Taeq poder investir na expanso da marca com a abertura de novas lojas, inclusive fora das redes do Grupo Po de Acar e ampliar a gama de produtos oferecidos, podendo assim se tornar uma marca mais independente do Grupo.
3. Custo X Benefcio
Com o investimento proposto em comunicao teremos como benefcio o aumento das vendas, reconhecimento e fortalecimento da marca gerando lucro para investimentos posteriores na sua ampliao.