Modelo de Implementao da Web Semntica nas Empresas Semantic Web Implementation Model in Enterprises

Reinaldo Ferreira
Planeta Virtual Porto, Portugal rdf@planetavirtual.pt

Isabel Seruca
Departamento de Inovao, Cincia e Tecnologia, Universidade Portucalense; Centro Algoritmi, Universidade do Minho Porto, Portugal; Guimares, Portugal iseruca@upt.pt uma vez que alguns esforos de investigao em conjunto com algumas polticas governamentais para a publicao de dados produziram j resultados muito satisfatrios [3]. Apesar destas iniciativas, a utilizao da Web Semntica nas Empresas ainda um tema pouco explorado [4], [5]. Entre as vrias razes para um reduzido grau de adoo podem referir-se as dificuldades em homogeneizar e validar as fontes de dados, definir regras e fronteiras ao conhecimento que permitam relacionar os dados uniformemente, analisar exemplos demasiado complexos, disponibilizar capacidade tecnolgica a baixo custo para viabilizar a sua implementao, encontrar ferramentas de desenvolvimento, recrutar profissionais com experincia, encontrar referncias de sucesso e adotar a mudana de paradigma na modelizao, projeto e programao [47]. Tendo em conta estas dificuldades, este artigo prope um Modelo de Implementao da Web Semntica nas Empresas com dois propsitos fundamentais. O primeiro propsito o de facilitar a introduo da tecnologia em organizaes com motivaes e caractersticas diversas. O segundo propsito o de avaliar o impacto da introduo da tecnologia nas aplicaes utilizadas nessas organizaes e nas tarefas desempenhadas pelos utilizadores. Este artigo est estruturado da seguinte forma: a Seco II inclui uma reviso da literatura sobre o tema da Web Semntica nas Empresas; a Seco III apresenta o Modelo de Implementao da Web Semntica nas Empresas proposto neste trabalho e, por ltimo, na Seco IV so efetuadas algumas consideraes finais e propostas de trabalho futuro. II. A WEB SEMNTICA NAS EMPRESAS A dimenso econmica da Web , como em todas as reas, determinante. Foi assim no aparecimento da gerao Web 1.0, com as empresas cauda longa a abordar o mercado global de clientes e produtos, at ao mais pequeno nicho. Foi igualmente assim no crescimento da Web 2.0, com as redes sociais a serem exploradas na perspetiva da ligao das pessoas s empresas, s marcas e aos produtos. E ser eventualmente assim com a Web 3.0, com as empresas a envolverem-se ativamente na sua construo. A tecnologia da Web Semntica poder transformar o software empresarial, dar origem a novos modelos de negcio e at reduzir custos em reas como a integrao de dados,

Resumo A Web Semntica constitui um importante desafio para a utilizao da Web na atualidade. A transformao progressiva da Web baseada nos documentos para a Web baseada nos dados dar origem a uma base de dados distribuda escala da Web. Sendo a utilizao da Web Semntica nas Empresas um tema ainda pouco explorado, este artigo prope um Modelo de Implementao que permita facilitar a introduo desta tecnologia nas organizaes e avaliar o impacto dessa introduo nas aplicaes utilizadas e nas tarefas desempenhadas pelos utilizadores. Abstract The Semantic Web is an important challenge for todays Web usage. The progressive transformation of the Web based on documents into the Web based on data will bring up a Web scale database. Given that the Enterprise Semantic Web is still a less explored subject, this article proposes an Implementation Model that helps the introduction of the technology and the evaluation of its impact in the applications used and tasks performed. Palavras-chave Web Semntica, Linked Data, modelo de implementao, Empresa Keywords Semantic Web, Linked Data, implementation model, Enterprise

I. INTRODUO Em praticamente duas dcadas, a Web saiu de um laboratrio onde era apenas uma ideia e transformou-se num ambiente ubquo e universal, a que se pode aceder praticamente em qualquer lugar, onde se encontra informao sobre praticamente qualquer assunto. Mas a Web dos documentos ainda uma verso pouco estruturada da Web. Com a introduo do acesso aos dados, sua estrutura e ao seu significado, pode-se ambicionar um ambiente Web ainda mais integrado, robusto e prtico. As prximas duas dcadas podero proporcionar o tempo necessrio disseminao da Web dos dados, sendo essa a expectativa da comunidade cientfica atual. A introduo da Web Semntica implica a transformao progressiva da Web baseada nos documentos, onde as hiperligaes entre documentos constituram a essncia da primeira gerao da Web, na Web baseada nos dados, onde a criao de hiperligaes entre dados ou informao dar origem a uma base de dados distribuda escala da Web [1]. Esta base de dados potencialmente de grandes dimenses est ainda pouco disseminada [2], embora seja possvel encontrar exemplos em quantidade suficiente para avaliar esse potencial,

gesto de dados centrais e gesto da informao empresarial [7]. Redes empresariais internas baseadas em Linked Data podero reduzir significativamente os custos de integrao de informao, entre outros benefcios, como, por exemplo, na integrao da informao de produtos, fornecedores, materiais, legislao, mercado, finanas ou outras informaes entre fontes internas e externas [8]. No entanto, a adoo crescente das tecnologias da Web Semntica e os princpios de Linked Data fomentam a pergunta sobre que aplicaes podem ser desenvolvidas para utilizar este potencial. A resposta poder ser obtida com a identificao das reas onde estas tecnologias e princpios podem contribuir de forma distinta das tecnologias tradicionais [9]. Entretanto, o compromisso entre o esforo computacional e a flexibilidade tem vindo a pender a favor do segundo aspeto, tendo em conta a verificao da projeo ditada pela Lei de Moore, pois mais capacidade de computao disponvel leva a menos preocupao com a simplificao ou otimizao. Por outro lado, a economia tem beneficiado da inovao e deu origem a um ambiente de elevada competitividade onde flexibilidade e velocidade assumiram um papel por vezes mais importante do que robustez e confiana. Pode assim questionar-se a validade econmica atual dos modelos de normalizao de dados em comparao com a flexibilidade e promessa de universalidade da Web Semntica [10]. O desenvolvimento da Web Semntica tem sido orientado com base na forma como diferentes comunidades perspetivam a sua evoluo, considerando as suas reas especficas de investigao. Uma abordagem a da anotao, tomando a grande quantidade de contedos disponveis na Web como base e utilizando diversas tcnicas para dar origem a dados estruturados. Outra abordagem a dos repositrios de dados, partindo de estruturas pr-definidas que depois se atualizam e interligam com diferentes estruturas. Por ltimo, a abordagem que a posiciona como uma plataforma para agentes, aplicaes que combinam diferentes fontes de informao e, no limite, executam aes em substituio dos indivduos [11]. Adicionalmente e tendo em conta a natureza distinta das organizaes, faz sentido que a abordagem empresarial seja distinta da acadmica. As empresas procuraro resultados mais prticos, de curto-prazo e com elevado grau de sucesso, enquanto a investigao acadmica procura tipicamente resultados tericos, mais ambiciosos e de mdio-prazo. No entanto, demasiada divergncia poder causar uma fratura, em que a empresa se foca em poucas questes e a academia em aspetos que nunca sero utilizados [12], sendo aconselhvel considerar um equilbrio entre as duas abordagens. O debate sobre o possvel sucesso comercial da Web Semntica est esgotado e foi substitudo pela discusso sobre que alteraes as aplicaes comerciais podero sofrer com a introduo da tecnologia [11]. Fabio Ciravegna, da Universidade de Sheffield, considera que as tecnologias semnticas sero implementadas com mais visibilidade em grandes organizaes distribudas, com destaque para as grandes empresas. David De Roure, da Universidade de Southampton, considera que a tecnologia semntica permitir o desenvolvimento rpido de aplicaes suportadas sobre sistemas de informao existentes, por exemplo,

possibilitando a integrao dinmica de redes de sensores com outras fontes de dados ou sistemas de suporte deciso baseados em dados de redes distintas. Esse trabalho ser desenvolvido com ferramentas baseadas na qualidade produtiva e automao eficaz, dirigidas a utilizadores sem especializao tecnolgica. III. MODELO DE IMPLEMENTAO Tendo em conta a diversidade de aspetos a considerar na adoo da Web Semntica nas Empresas, um Modelo de Implementao dessa tecnologia dever considerar vrias dimenses. Cada dimenso cobre a necessidade de satisfazer requisitos para a implementao da tecnologia, numa perspetiva discreta, mas representa simultaneamente o percurso que possibilita a sua implementao, em diferentes estdios, numa perspetiva contnua. A Fig. 1 apresenta o modelo proposto neste artigo, que inclui quatro dimenses: Adoo, Provenincia, Acessibilidade e Atividades. Nas sub-seces seguintes justifica-se a pertinncia de cada uma das dimenses.

Atividades Acessibilidade Provenincia Adoo

Modelo de Implementao da Web Semntica nas Empresas

Figura 1 Modelo de Implementao da Web Semntica nas Empresas A. Adoo tecnolgica De acordo com [13], os principais modelos de adoo tecnolgica com aplicao empresarial so o modelo da Difuso da Inovao e o modelo Tecnologia-OrganizaoAmbiente. Segundo o modelo da Difuso da Inovao [14], a inovao organizacional est essencialmente dependente das seguintes caractersticas: Liderana, tendo em conta a atitude em relao mudana que adotada pelos indivduos que lideram a organizao; Estrutura, considerando a organizao das pessoas, a sua disponibilidade, interligao, mobilidade e conhecimento;

Abertura, analisando a abertura da organizao ao ambiente exterior.

Ainda de acordo com [14], a inovao adotada a velocidades diferentes, segundo uma distribuio normal do grau de adoo onde so identificados cinco grupos: Innovators, o grupo com mais rpida adoo, 2.5% do total; Early adopters, o grupo com maior acelerao na adoo, 13.5% do total; Early Majority, o maior grupo em adoo crescente, 34% do total; Late Majority, o primeiro grupo com adoo a um ritmo decrescente, 34% do total; Laggards, o grupo com adoo mais tardia e residual, 16% do total.

B. Provenincia Esta dimenso do Modelo de Implementao considera a provenincia dos dados como um fator determinante. A grande questo que se coloca a de identificar as fontes desses dados. Por um lado, as diferentes Aplicaes Web introduzem aspetos de utilizao muito concretos que influenciaro a sua contribuio para a adoo da Web Semntica pelas Empresas, nomeadamente aplicaes com tipologia de Web Site, Extranet, Intranet, Web App ou Web Service. Por outro lado, importa situar as fontes de dados no interior ou no exterior da empresa. A inovao e a vantagem competitiva de uma empresa dependem inteiramente da capacidade desta de lidar com um fluxo permanente e crescente de informao. Consequentemente, os esforos de integrao de informao tm de acompanhar esse crescimento. A utilizao da Web Semntica nesse esforo de integrao pode aumentar substancialmente o seu retorno, reduzindo os custos de integrao e aumentando os benefcios decorrentes [8]. A abertura dos dados pblicos aos cidados representa um avano na transparncia democrtica, possibilitado pela disponibilidade tecnolgica. A esse respeito, destacam-se os esforos dos governos americano e britnico que levaram j disponibilizao alargada de fontes de dados com utilidade generalizada. A necessidade de explorar estas fontes de dados revela-se antes de mais como uma possibilidade de explorar fontes de riqueza [16]. A dimenso provenincia deve focar-se assim na identificao das fontes de dados, internas e externas, e no seu fluxo de utilizao, imagem da tipologia distribuda da Web Semntica. C. Acessibilidade dos dados A perceo do utilizador comum quanto acessibilidade dos dados na Web largamente influenciada pela sua inteligncia, isto , pela sua capacidade de entender esses dados sob diferentes formas. O caminho para a disponibilizao dos dados de forma universal passa por vrias fases, apresentadas e claramente identificadas por Tim Berners-Lee [17] na forma de uma classificao com cinco estrelas ou cinco fases de evoluo. A primeira fase passa por tornar os dados disponveis na Internet, para utilizao livre. Tendo em conta a habitual confuso entre as diferentes autorizaes de utilizao, por livre, entenda-se mesmo, sem qualquer restrio. Alguns desafios se colocam nesta matria, como sejam os da utilizao indesejvel dos dados, como na espionagem ou no terrorismo, ou da utilizao excessiva, que implique sobrecarga dos sistemas. A segunda fase consiste em disponibilizar esses dados de forma a que as mquinas os entendam. Um exemplo clssico ser o de substituir a imagem de uma tabela, por exemplo no formato JPEG, por uma tabela no formato do Excel. Os desafios passaro ento a ser estruturais, quer quanto ao entendimento da codificao da estrutura, quer quanto prpria qualidade da mesma.

Por sua vez, o modelo Tecnologia-Organizao-Ambiente [15] prope trs aspetos do contexto empresarial que influenciam a inovao tecnolgica: Tecnologia, que se refere s tecnologias relevantes para a empresa; Organizao, que se refere estrutura organizacional e sua atuao; Ambiente, que se refere ao espao externo onde a empresa se insere, o setor onde atua, os seus concorrentes e a sua relao com o estado.

Estes modelos sobrepem-se em grande parte mas complementam-se em detalhes que no parecem de desprezar Assim, prope-se uma abordagem que permita suportar concluses referentes a ambos os modelos e oferea uma anlise abrangente, aqui designada apenas por Adoo tecnolgica e que inclui as seguintes caractersticas: Tecnologia, que inclui as oportunidades de utilizao da tecnologia pela organizao, neste caso a Web Semntica e as suas aplicaes; Organizao, que se refere formalizao das relaes internas, considerando ainda: o o Liderana, que se refere atitude em relao mudana da gesto de topo; Estrutura, que se refere s relaes entre pessoas que compem a organizao; externa da

Exterior, que aborda a vertente organizao, no que diz respeito a: o o

Interface, que aborda a abertura da empresa ao exterior; Ambiente, que aborda os intervenientes no espao onde a empresa se situa.

A terceira fase ser a de disponibilizar os mesmos dados numa estrutura no proprietria. Seguindo o mesmo exemplo, pode substituir-se a tabela no formato do Excel por uma estrutura de dados simples, mas generalizada, como a CSV (Comma Separated Values). A quarta fase passa por adicionar a capacidade semntica, utilizando standards do W3C como o RDF (Resource Description Framework) e o SPARQL (Sparql Protocol And Rdf Query Language). Os dados publicados podem assim passar a ser referidos por terceiros, usando endereos que indicam no apenas a sua localizao mas tambm a sua identidade. Finalmente, a quinta fase consiste na ligao desses mesmos dados aos dados de terceiros, proporcionando contexto e validao. Cria-se, assim, neste ltimo patamar, um cenrio de dados interligados reciprocamente que corporizaria as ambies da Web Semntica. D. Atividades na Web O desgnio de suportar uma base de dados escala global poderia parecer suficiente para promover a adoo da Web Semntica. Mas na realidade, esta tecnologia parece ser uma alternativa de maior risco s tecnologias mais convencionais, com ferramentas de desenvolvimento escassas, competncias difceis de recrutar, referncias de sucesso ainda em nmero no substancial e uma verdadeira mudana de paradigma na modelao, projeto e programao [7].Por outro lado, os Sistemas de Informao tm sido classificados de acordo com vrias abordagens, umas mais generalistas, outras com finalidades mais especficas [18]. Apesar do elevado nmero de esforos realizados, a questo da classificao dos Sistemas de Informao est longe de estar esgotada. Assim, ser importante encontrar uma classificao que tenha por base a utilizao da Web como ambiente de trabalho, em alternativa ou complementaridade s classificaes mais tradicionais. Existem vrios estudos conhecidos relativos utilizao da Web. Algumas concluses apontam para o facto de o utilizador pesquisar a Web em busca de informao, navegao ou transao [19]. A procura, a colheita, a observao, a transao, a comunicao ou a manuteno so tambm identificados como atividades [20]. , no entanto, o trabalho de sistematizao de Tom Heath [9] que fornece esclarecimentos adicionais sobre esta anlise, completando-a com a concentrao nas atividades que tm uma finalidade ou propsito, em detrimento das que se referem a meios ou mtodos, criando assim uma Taskonomy ou taxonomia de tarefas. De acordo com a sistematizao realizada, as principais atividades do utilizador desempenhadas com o suporte da Web, podem organizar-se nos seguintes grupos: 1) Localizao A procura de um objeto que se presume que exista, como um artigo de jornal, uma fotografia, um nmero de telefone ou informao sobre um livro. Esta tarefa muito frequente, uma vez que a Web se transformou na fonte principal de informao generalizada para todos os fins. Assim, quando se pretende simplesmente obter um nmero de telefone de uma empresa, mais provvel

que se pesquise o nome da empresa na Web em geral, tentando encontrar o Web site da empresa e, de seguida, encontrar o respetivo nmero de telefone, eventualmente utilizando um servio que liste os nmeros de telefone das empresas. Ou que se procure um artigo no Web Site de um jornal, em alternativa a procura-lo na edio impressa, pgina a pgina. Palavras-chave: locate, look, find 2) Explorao Recolher informao sobre um determinado assunto ou entidade, com o propsito de o entender ou conhecer, como na explorao de uma teoria para entender os seus fundamentos ou na recolha de informao de uma empresa, antes de uma entrevista de emprego. A dimenso da Web tornou-a na mais importante fonte de conhecimento da atualidade, em praticamente todos os domnios. Tornou-se assim comum utilizar a Web para explorar vrias fontes de informao, recolher vrios documentos, imagens ou conceitos. Palavras-chave: explore, gather, research 3) Navegao Percorrer fontes sem um objetivo em particular, com o propsito de encontrar elementos interessantes, como ao seguir ligaes num blog que paream interessantes ou ao seguir ligaes para as notcias mais lidas do dia. Para alm de fonte de informao, a Web est a tornar-se no mais importante meio de entretenimento. possvel assim encontrar diversas fontes que permitem utilizar a Web como se tratasse de um recurso infinito. Palavras-chave: graze, browse, follow 4) Monitorizao Verificar regular ou repetidamente fontes com a inteno de detetar a ocorrncia e a natureza de alteraes, como na verificao da existncia de mensagens novas numa conta de correio eletrnico ou anlise de um frum de discusso espera de novas ideias. A Web no apenas uma fonte imensa de informao, como tambm muito rpida a dissemin-la. A combinao da interveno generalizada de todos os utilizadores com a extenso e ubiquidade da Web fazem com que, quanto maior for a novidade, maior ser a velocidade com que a Web a distribui. Palavras-chave: monitor, check, detect 5) Partilha Tornar um objeto ou pedao de informao disponvel a terceiros, como na partilha de fotos das frias com um colega ou no carregamento de um artigo de jornal para um site pessoal. A partilha ou colaborao um dos aspetos mais disruptivos do efeito da Web na sociedade. A Web proporciona um meio nico de colaborao macia que, com

as ferramentas apropriadas e alguma inovao, transforma sectores inteiros da economia. Palavras-chave: share, distribute, collaborate 6) Notificao Informar terceiros de um evento ou uma alterao no estado de uma entidade, como enviar uma mensagem a amigos para os informar de um acontecimento ou bloquear a sua disponibilidade na aplicao de mensagens instantneas. A noo de estado, muito usada na informtica, ganhou novo flego pela utilizao de uma rede de comunicao disponvel em permanncia, possibilitando, por exemplo, comunicar automaticamente que nos afastamos do computador atravs do estado de uma aplicao de mensagens instantneas. Palavras-chave: notify, state, inform, communicate 7) Afirmao Produzir afirmaes ou opinies sem nenhuma utilizao concreta, como na escrita da crtica de um filme ou na indicao num Web site que se possui um determinado livro. A disponibilidade de acesso individual a uma rede de comunicao de massas abriu espao para que a opinio de qualquer um possa chegar a mais pessoas, da mesma forma que a opinio de cada vez mais pessoas chega a cada indivduo. Palavras-chave: assert, opinion, suggestion 8) Discusso Trocar conhecimento e opinies sobre um determinado assunto com terceiros, como discordar de uma entrada anterior num frum de discusso ou alterar o contedo de uma pgina de um Wiki. A disponibilidade de acesso individual, em conjunto com um espao adequado, tambm responsvel pelo aumento da discusso, do confronto de ideias, da possibilidade de exteriorizar a discordncia e, eventualmente, encontrar acordos, consensos ou conhecimento. Palavras-chave: discuss, comment, respond 9) Avaliao Determinar se uma informao verdadeira ou analisar vrias opes para determinar a melhor, como na escolha do cinema em que se pretende ver um determinado filme ou na comparao de fontes de informao para deciso sobre a mais correta. Desde a comparao de preos para um dado produto determinao da bomba de gasolina mais prxima, a disponibilidade de informao de livre acesso diminuiu as barreiras de entrada mas aumentou a concorrncia dos mercados. Palavras-chave: evaluate, assess, analyze 10) Combinao

Combinar com terceiros de forma a que algo possa ser possvel, como na marcao de uma estadia num hotel disponvel para uma dada data ou na colocao de uma encomenda de um produto que existe em stock. Com a informao disponvel, o indivduo est mais capacitado para tomar decises mais complexas, aumentando o leque de possibilidades e reduzindo o risco de erro. Palavras-chave: arrange, combine, negotiate 11) Transaco Transferir dinheiro ou crdito entre partes, como no pagamento de um servio atravs do banco ou na marcao e utilizao de um dia de frias disponvel. Tratando-se de um meio de comunicao digital, apenas o que pode ser digitalizado pode ser transportado. O dinheiro eletrnico ganha um estatuto especial de destaque neste contexto, pois ainda se pensa nele como tangvel, apesar de cada vez mais ser movimentado virtualmente, em particular utilizando a Web. Palavras-chave: transfer, pay, transact A Fig. 2 apresenta o espao de implementao da tecnologia semntica tendo em conta a diversificao e conceptualizao das tarefas desempenhadas.
Tarefas complexas
Combinao Transao

Conceptualizao

Discusso Explorao Afirmao Partilha Avaliao Localizao

Monitorizao Notificao

Tarefas simples

Navegao

Tarefas constantes Diversificao

Tarefas variveis

Figura 2 - Caracterizao de Tarefas e Atividades segundo a sua Conceptualizao e Diversificao, adaptado de [11] O grau de conceptualizao e o grau de diversificao das tarefas desempenhadas influenciam a viabilidade de implementao da tecnologia. As tarefas simples e repetitivas so aquelas que mais naturalmente j so satisfeitas pelas aplicaes de software tradicionais e as que menos podero beneficiar da tecnologia Web Semntica. medida que a conceptualizao das tarefas aumenta, surgem oportunidades para esta tecnologia, mas no auge da conceptualizao, quando as tarefas so dificilmente tipificadas e exigem a interveno criativa de uma pessoa, o esforo para a sua implementao passa a ser superior a simplesmente executar as tarefas. As tarefas pouco diversificadas so mais uma vez as que mais

facilmente so suportadas pelo software tradicional, mas no limite da diversificao dificilmente ser rentvel sistematizar as tarefas ao ponto de serem suportadas pela tecnologia semntica. Assim, o limiar ideal para a implementao da tecnologia semntica ser aquele em que alguma conceptualizao ou diversificao tornam as tarefas demasiado complexas ou demasiado diversificadas para o software tradicional [11]. Posicionando as atividades identificadas por Tom Heath na sua Taskonomy neste espao, visualiza-se a dimenso da oportunidade que esta tecnologia pode explorar. IV. CONCLUSO E TRABALHO FUTURO A Web Semntica apresenta-se como uma oportunidade de inovao ainda pouco desenvolvida nas Empresas. A investigao realizada identificou vrias barreiras sua introduo e uma questo principal relativa a que aplicaes podem beneficiar da introduo desta tecnologia. Neste artigo prope-se a criao de um Modelo de Implementao da Web Semntica nas Empresas baseado em quatro dimenses identificadas: Adoo tecnolgica, dimenso de estudo da estrutura organizacional e da inovao tecnolgica, que esto na base da implementao; Provenincia, dimenso de anlise das fontes e fluxos de dados, que constituem os recursos de informao disponveis; Acessibilidade, dimenso de anlise da estrutura dos dados, que determina o potencial de utilizao dos recursos de informao; Atividades, dimenso de anlise das tarefas desempenhadas, que identifica em que atividades so utilizados os recursos de informao.

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Este Modelo de Implementao permitir, numa primeira fase, analisar o grau de adoo da Web Semntica nas Empresas e, numa fase complementar, servir como guia, sistematizando o caminho a seguir para uma adoo mais rpida e intensiva. Num futuro prximo pretende-se validar no terreno o modelo proposto neste artigo, atravs de uma interveno junto das empresas, baseada numa metodologia de Investigao-Ao, constituda por dois ciclos de diagnstico, planeamento, implementao, avaliao e reflexo. Os resultados dessa interveno permitiro determinar a viabilidade do modelo e dos outputs possveis, bem como quantificar o retorno do investimento na implementao da tecnologia, em formatos que permitam recolher evidncias individuais e generalizar as concluses. BIBLIOGRAFIA
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