HABILIDADES SOCIALES CONCEPTUALIZACIN DE HABILIDADES SOCIALES Cuando hablamos de habilidad estamos considerando la posesin o no de ciertas destrezas necesarias para

cierto tipo de ejecucin. Al hablar de habilidades sociales nos referimos a todas las destrezas relacionadas con la conducta social en sus mltiples manifestaciones. El trmino habilidad se emplea para destacar que la competencia social no es un rasgo de la personalidad, sino un conjunto de respuestas especficas asociadas a determinadas clases de estmulos que son adquiridas mediante procesos de aprendizaje. La compleja naturaleza de las habilidades sociales ha dado lugar a numerosas definiciones. Generalmente, las habilidades sociales son consideradas como un conjunto de comportamientos interpersonales complejos. Cuando estas habilidades son apropiadas, el resultado es una mayor satisfaccin personal e interpersonal, tanto a corto como a largo plazo. Rinn y Marke (1979) afirman que las habilidades sociales son un repertorio de comportamientos verbales y no verbales a travs de los cuales los nios incluyen las respuestas de otros individuos (por ejemplo, compaeros, padres, hermanos y maestros) en el contexto interpersonal. Este repertorio acta como un mecanismo a travs del cual los nios inciden en su medio ambiente obteniendo, suprimiendo o evitando consecuencias deseadas y no deseadas en la esfera social En la medida en que tienen xito para obtener las consecuencias deseadas y evitar o escapar de las no deseadas sin causar dolor a los dems, se considera que tienen habilidades sociales. Combs y Slaby (1977) definen las habilidades sociales como la capacidad para interactuar con los dems en un contexto social dado de un modo determinado que es aceptado o valorado socialmente y, al mismo tiempo, personalmente beneficioso, mutuamente beneficioso, o principalmente beneficioso para los dems. Segn Caballo (1986), la conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situacin, respetando esas conductas en los dems y que, generalmente, resuelve los problemas inmediatos de la situacin mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas. En definitiva, las habilidades sociales son las conductas o destrezas sociales especficas, requeridas para ejecutar competentemente una tarea de ndole interpersonal (por ejemplo, hacer amigos). El trmino habilidad se utiliza aqu para indicar que nos referimos a un conjunto de comportamientos adquiridos y aprendidos y no a un rasgo de la personalidad. Se entiende que las habilidades sociales son un conjunto de comportamientos interpersonales complejos que se ponen en juego en la interaccin con otras personas.

AUTOESTIMA CONCEPTUALIZACIN Puede definirse la autoestima como el sentimiento de aceptacin y aprecio hacia uno mismo, que va unido al sentimiento de competencia y vala personal. El concepto que tenemos de nosotros mismos no es algo heredado, sino aprendido de nuestro alrededor, mediante la valoracin que hacemos de nuestro comportamiento y de la asimilacin e interiorizacin de la opinin de los dems respecto a nosotros. La importancia de la autoestima radica en que nos impulsa a actuar, a seguir adelante y nos motiva para perseguir nuestros objetivos. La autoestima comprende dos elementos psquicos: A. La consciencia que cada uno tenemos acerca de nosotros mismos, de cules son los rasgos de nuestra identidad, cualidades y caractersticas ms significativas de nuestra manera de ser. Este grado de consciencia lo llamaremos autoconcepto. B. El segundo componente es un sentimiento: El aprecio y amor que experimentamos hacia nuestra propia persona, la consideracin que mantenemos hacia nuestros intereses, creencias, valores y modos de pensar.

La autoestima es una necesidad psicolgica bsica que hemos de cubrir para alcanzar un desarrollo armnico con nuestra personalidad. a) Necesidad psicolgica: La autoestima nos ayuda a seguir adelante con nuestros planes y proyectos: Porque hace crecer nuestra imagen interna. Nos da fuerza, mantiene la motivacin ante fracasos y fallos. Nos ayuda a fijar metas y aspiraciones posteriores. La salud psquica depende en gran medida de la autoestima o regulador interno, que mantiene el tono de la conducta ante la incertidumbre de los retos nuevos, el riesgo del desnimo y los desgarros que hemos de afrontar en nuestra convivencia. b) Deber personal: La autoestima es una obligacin radical, bsica, igual que respirar, alimentarnos bien y dormir suficiente. Es el deber que tenemos de conocernos, aceptarnos y querernos tal cual somos. El ser humano es el nico animal con consciencia de s: Conoce aspectos de s mismo: aptitudes, cualidades, intereses... Valora positiva o negativamente tales rasgos. Reconoce su competencia para resolver problemas. Asume la responsabilidad de su propio desarrollo personal. Se acepta, respeta y se quiere. Reconoce su condicin social y el valor de la convivencia. La adquisicin de la consciencia de s es una actividad agradable que atae a elementos corporales, psicolgicos y sociales. Esta consciencia es orientativa. Nos hace estar disconformes con ciertos rasgos, carencias y limitaciones; esto alienta nuestro desarrollo posterior, para superar tales caractersticas. Adems, nos indica en qu circunstancias y reas podemos ser tiles a las dems personas. La autoestima, proceso psquico hbrido de pensar y sentir, repercute en satisfacer correctamente las necesidades y funciones corporales y psicolgicas as como los compromisos nuestra proyeccin social.

INTELIGENCIA EMOCIONAL de El trmino Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los dems. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. La Inteligencia Emocional ha concitado la atencin de los medios cientficos, acadmicos, empresariales, de comunicacin y sociales en todo el mundo por varias razones que explican este fenmeno, pero principalmente es la dramtica comprobacin a diario de los gravsimos problemas sociales y humanos que se viven a cada momento en el mundo. La inteligencia emocional en este escenario cotidiano de desencuentros y angustias, no representaran sino una necesidad de reencontrarnos con nosotros mismos y los dems, tambin una esperanza viva para la humanidad (Vargas, 2007). As, para Salinas (2001) las personas con inteligencia emocional deben tener autoconciencia, autocontrol, automatizacin, conocer a las personas y ser asertivas, pues de llegar a dominar todos estos elementos pueden alcanzar un buen nivel de productividad en donde laboran y en su vida en general, con las herramientas que aporta la inteligencia emocional. DEFINICIN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Hay diversas definiciones de Inteligencia Emocional, las cuales han ido evolucionando a travs del tiempo; modificndose segn los reportes de nuevas investigaciones. As, para Salovey y Mayer (2007) la inteligencia emocional es la capacidad de controlar los sentimientos y las emociones propias, as como la de los dems, de discriminar entre ellos y utilizar esta informacin para guiar nuestros pensamientos y nuestras acciones. Abanto, Z. y Colb. (2007) conceptualizan a Inteligencia Emocional como un conjunto amplio y complejo que involucra la capacidad de regular sentimientos propios y ajenos, cualidades emocionales y relaciones

interpersonales, autoconciencia, autocontrol, motivacin, empata, habilidades sociales, optimismo, control de impulsos, tolerancia a la frustracin, etc. Para Valles y Valles (2005) la Inteligencia Emocional es la capacidad y disposicin para crear voluntariamente un estado de nimo o sentimiento a partir de las ideas que tenemos sobre lo que ocurre. Mayer (2001), seala cinco fases hasta el momento en el desarrollo del campo de estudio de la Inteligencia Emocional que pueden ayudarnos a entender de donde surgen los conceptos y habilidades que actualmente se presentan juntos bajo el epgrafe de Inteligencia Emocional: 1) Inteligencia y Emociones como campos de estudio separados (1900 - 1969): La investigacin sobre la inteligencia se desarrolla en este periodo y surge la tecnologa de los test psicolgicos. En el campo de la emocin se centran en el debate entre la primaca de la respuesta fisiolgica sobre la emocin o viceversa. Aunque algunos autores hablan sobre la "inteligencia social" las concepciones sobre Inteligencia siguen siendo meramente cognitivas. 2) Precursores de la Inteligencia Emocional (1970 - 1989): El campo de la cognicin y el afecto examina como las emociones interaccionan con el pensamiento. Una teora revolucionaria de este periodo es la Teora de Inteligencias Mltiples de Gardner, la cual incluye una inteligencia "Intrapersonal". 3) Emergencia de la Inteligencia Emocional (1990 - 1993): Mayer y Salovey publican una serie de artculos sobre la inteligencia emocional, incluyendo el primer intento de medir estas competencias. 4) Popularizacin y ensanchamiento del concepto (1994 - 1997): Goleman publica su libro "Inteligencia Emocional" y el trmino Inteligencia Emocional salta a la prensa popular. 5) Institucionalizacin e investigacin sobre la Inteligencia Emocional (1998 - actualidad): Se producen refinamientos en el concepto de Inteligencia Emocional y se introducen nuevas medidas. Aparecen las primeras revisiones de artculos de investigacin.

LA RESILIENCIA DEFINICIN La resiliencia como concepto, es un trmino que proviene de la fsica y se refiere a la capacidad de un material para recobrar su forma despus de haber estado sometido a altas presiones (Lpez., 1996). Por tanto en las ciencias sociales podemos deducir que una persona es resiliente cuando logra sobresalir de presiones y dificultades que en su lugar otra persona no podra desarrollar. En psicologa el trmino resiliencia refiere a la capacidad de los sujetos para sobreponerse a tragedias o periodos de dolor emocional. Cuando un sujeto o grupo humano es capaz de hacerlo, se dice que tiene resiliencia adecuada, y puede sobreponerse a contratiempos o, incluso, resultar fortalecido por los mismos. Podemos definir en palabras sencillas a la resiliencia como: Es una habilidad que nos permite superar problemas, obteniendo destrezas y capacidades, basndose en los aprendizajes obtenidos para resolver esa dificultad. De esta forma, la persona resiliente se adapta, recupera y accede a una vida saludable a pesar de los riesgos que puedan existir.

LIDERAZGO Qu es un lder? El lder es aquella persona que es capaz de influir en los dems. Es la referencia dentro de un grupo (ya sea un equipo deportivo, un curso universitario, una compaa de teatro, el departamento de una empresa, etc.). Es la persona que lleva "la voz cantante" dentro del grupo; su opinin es la ms valorada. El liderazgo no tiene que ver con la posicin jerrquica que se ocupa: Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su lder y, al contrario, puede ser el lder sin ser el jefe.

El jefe decide lo que hay que hacer en virtud de la autoridad que le otorga su posicin jerrquica. El lder, sin disponer necesariamente de esta autoridad jerrquica, tiene tambin capacidad de decidir la actuacin del grupo en base a la influencia que ejerce, que viene determinada por la "autoridad moral" que ejerce sobre el resto del equipo. A los miembros del grupo les inspira confianza saber que al frente del mismo se encuentra el lder. Lo que caracteriza al lder es su habilidad para conducir equipos: Consigue que cada miembro trabaje y aporte lo mejor de s mismo en la lucha por alcanzar un objetivo comn (sea ganar el campeonato, mejorar los resultados de la empresa, ganar las elecciones polticas, etc.). Adems de esta capacidad innata para gestionar equipos, el lder se caracteriza tambin por su visin de futuro. Es una persona que mira al largo plazo, que marca unos objetivos muy ambiciosos para la organizacin y que consigue ilusionar a su equipo en la bsqueda de los mismos. El lder anticipa los cambios, se adelanta a los competidores. Una persona que no tuviera esta visin de futuro podra ser un buen gestor, un buen coordinador, pero nunca un autntico lder. En las metas que plantea el lder persigue tanto el bien de la empresa como el particular de cada uno de sus miembros. Consigue as que las personas se identifiquen con las metas marcadas , que las hagan propias y luchen por ellas con todo el empeo. Una persona a la que tan slo le preocupara su bienestar futuro difcilmente podra ser el lder de una organizacin. Esta terminara por rechazarlo. Una vez que el lder tiene definida su visin de futuro, luchar con autntica pasin para lograr los objetivos. El lder representa para el resto del grupo un autntico ejemplo de dedicacin, de entusiasmo y de coraje. Una persona que tuviera una gran visin de futuro pero que careciese de capacidad de ejecucin podra ser un buen estratega, pero nunca un lder. Por ltimo, hay que sealar que no es lder quien quiere sino quien puede. Para ser lder hay que tener unas cualidades personales muy sobresalientes que no todo el mundo posee. Algunas personas poseen esas cualidades de manera innata, aunque tambin se pueden adquirir a travs del aprendizaje y de la experiencia.