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PERCEPCION SUBLIMINAL
Los individuos pueden estimularse por debajo de sus respectivos niveles de percepcin consciente, es decir, son capaces de percibir estmulos sin estar conscientes de que los reciben Las inserciones subliminales estn en la mirada de quien las observa.
POSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS
La imagen que tiene un producto en la mente del consumidor es decir su posicionamientoconstituye la esencia del marketing exitoso.
El posicionamiento es mas importante que el xito final de un producto que sus caractersticas reales.
La estrategia de posicionamiento es la esencia de la mezcla de marketing ya que complementa la definicin de competencia, la estrategia de segmentacin y la eleccin de los mercados meta de la compaa
Posicionamiento Sombrilla
Crear una imagen general de lacompaia en torno de la cual se adhieran de manera individual diversos productos.
Beneficio especifico
REPOSICIONAMIENTO
Independientemente de que tan bien este posicionado parezca estar un producto, se requiere en algunas ocasiones reposicionar un producto como respuesta a diversos acontecimientos del mercado.
AVON
reposicionamiento
La familia
dos o mas personas que se relacionan por consanguinidad, matrimonio o adopcin y que habitan en la misma vivienda
Miembros de un grupo social mas fundamental, que viven juntos e interactan con la finalidad de satisfacer sus necesidades personales y recprocas.
Familia Extensa.
Sociedades rurales y agrarias. Lmite reducido entre lo publico y lo privado. La familia deba organizarse para la produccin econmica, la socializacin de sus miembros con un alto sentido de lealtad a los lazos de parentesco y para establecer redes sociales favorables al sostenimiento econmico y social.
Familia Nuclear
Familia Simultnea :
Formadas a partir de segundas uniones de parejas. Simples: Solo uno de los conyugues trae hijos de la unin anterior. Compuestas: Cada uno de los miembros aporta un hijos/as. entenado/a Mixtas: Cuando se convive con los anteriores de ambos y los nuevos. Reparar dificultades de la relacin anterior
anexo
FAMILIA: SIGUE SIENDO EL EJE Ocupa un lugar prioritario, superando la importancia asignada a la vida individual. Actividades que realiza en familia se convierten en la fuente de la mayora de satisfacciones personales. 25 a 39 aos 40 a 54 aos
55 aos ms
Manifiesta una posicin moderada en la ubicacin de la familia como prioridad
ORIENTACIN A LA FAMILIA
Fuente de todas las satisfacciones
Familia ANEXO
El ser humano debe dar prioridad a su familia por encima de todo
COMPLETAMENTE DE ACUERDO/ DE ACUERDO EN DESACUERDO/ COMPLETAMENTE EN DESACUERDO
100% 93% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% AO 1999 AO 2001 AO 2004 7% 7% 5% 93% 95%
Jvenes solteros
Edad madura Edad madura separados Sin hijos con dependientes hijos
consiste en impartirles los valores bsicos y las formas de comportamiento congruentes con su cultura. Principios morales y Socializacin religiosos, de los habilidades interpersonales, miembros de normas de aseo y vestido, la familia: correccin en los modales y el lenguaje eleccin de metas apropiadas de ndole educativo y ocupacional o de carrera.
Proceso mediante el cual los nios adquieren las habilidades los conocimientos las experiencias y las actitudes que requieren para cumplir su funcin como consumidores.
amigos como modelos del comportamiento aceptable como consumidores. Adolescencia: Productos que sus padres reprueban
PERSONA JOVEN
MODELO DEL PROCESO DE SOCIALIZACION
AMIGOS
ESTILO
MODA TENDENCIEAS PASAJERAS ACTUALIZADO ANTICUADO
MODALES
METAS OCUPACIONALES NORMAS DE COMPORTAMENTO DE CONSUMIDOR
Preadolescentes
Adolescentes
Jvenes
Mayores
Los que realizan la compra real del P/S Los que transforman el producto y le dan forma para el consumo Que utilizan o consumen un producto o servicio. Quienes dan servicio o reparan el producto Quienes llevan a cabo la eliminacin o suspensin de un P/S
Familia ANEXO
SEORA DE LA CASA: ROL CLAVE EN EL CONSUMO FAMILIAR Preparadora Usuaria Alimentos Categoras de aseo Lista de lo que debe comprarse Hace mercado
AO 1999 SEORA DE LA CASA PREPARAR LA AMBOS (SEOR Y MAYOR PARTE DE SEORA) LAS COMIDAS SEOR DE LA CASA HACER LA LISTA DE COSAS PARA COMPRAR SEORA DE LA CASA AMBOS (SEOR Y SEORA) SEOR DE LA CASA SEORA DE LA CASA HACER MERCADO AMBOS (SEOR Y SEORA) SEOR DE LA CASA 65% 10% 6% 51% 30% 11% 39% 40% 14% AO 2001 71% 10% 3% 57% 25% 8% 48% 31% 13% AO 2004 68% 9% 6% 56% 27% 7% 46% 34% 12%
Decisora
Compradora
Familia ANEXO
AO 1999 AO 2001 AO 2004 SEORA DE LA CASA LAVAR LOS PLATOS OTRO MIEMBRO DEL HOGAR AMBOS (SEOR Y SEORA) SEORA DE LA CASA ASEAR LA CASA OTRO MIEMBRO DEL HOGAR AMBOS (SEOR Y SEORA) SEORA DE LA CASA LAVAR LA ROPA SERVICIOS CONTRATADOS OTRO MIEMBRO DEL HOGAR 50% 17% 20% 45% 16% 19% 56% 18% 10% 54% 19% 18% 51% 19% 18% 60% 11% 15% 48% 20% 17% 50% 18% 17% 61% 13% 13%
Familia ANEXO
SEOR DE LA CASA: Importancia en asuntos financieros y reparaciones del hogar
AO 1999 AMBOS (SEOR Y SEORA) DECIDIR CANTIDAD DE DINERO QUE SE SEORA DE LA CASA AHORRA O SE INVIERTE SEOR DE LA CASA SEOR DE LA CASA PAGAR LAS CUENTAS AMBOS (SEOR Y SEORA) SEORA DE LA CASA 42% 27% 24% 35% 36% 19% AO 2001 34% 29% 26% 37% 29% 21% AO 2004 36% 30% 25% 33% 31% 24%
Influencias Familiares
ANEXO
Dominio de la esposa
Ropa Dama Articulos Cocina. Alimentos Joyas Dama 4 Decoracin Nevera Juegos
Conjunta
Casa
Vacaciones Televisor
Autnoma
3 2
1 0
100
75
50
25
Madre
Mercado
Producto muebles
electrodomsticos
Empleada domstica Vivienda Almuerzo Carne Familiar T.V.Color Viajes Hacer PC deporte Juegos de Video
Finca
Herramientas
Universidad
Padre
Hijos
FASE 2:
CONYUGUES En la luna de miel. Casados sin hijos FASE 3: (nido lleno) PATERNIDAD Casada con un hijo
Conjunto de dos o mas personas que interactan para alcanzar metas ya sea individuales o colectivas
Grupos
GRUPOS DE REFERENCIA
Cualquier persona o grupo que le sirva como punto de comparacin o referencia a un individuo en el proceso de formacin de sus valores generales o especficos y de sus actitud Punto de vista de marketing son aquellos que sirven como marcos de referencia a los individuos en sus decisiones de compra o consumo
Grupo de referencia
Familiares
La cultura propia
Amigos
Subcultural seleccionadas
Clase social
Informacin y experiencia
Entre mas informacin y experiencia menos influencia de otra gente y viceversa.
Cultura Incluye factores como idioma, conocimientos, leyes religiones, costumbre alimentarias, msica, arte, tecnologa patrones de trabajo, productos y otros elementos que le dan a una sociedad su sello distintivo.
Culturales la personalidad de una sociedad
Cultura El conjunto total de creencias , valores y costumbre aprendidos, que sirve para dirigir el comportamiento como consumidores de los miembros de una sociedad especifica.
Arralado: Con miedo Assa nigua: Que alguien est presumiendo Bien: Sustitucin de la palabra bien, por la palabra s Burra: Camioneta Cachito: Un poquito Canche: Persona con el pelo rubio
Cantinear: Enamorar Caquero: Que es credo Casaquear: Hablar Chafa: Falsificado o que no es original Chambn: Tonto Chamba: Trabajo Chamuco: Chamusca: Partido de futbol
SISTEMA DE MODAS
RITO DE POSESION
RITO DE INTERCAMBIO
RITO DE ASEO
RITO DE DESPOJAMIENTO
CONSUMIDOR INDIVIDUAL
RITO
Tipo especifico de actividad simblica que consiste en una serie de pasos se suceden en una secuencia fija y se reparten a lo largo del tiempo (desde el nacimiento hasta la muerte)
Ritos
Funcin.
Reafirmacin y conservacin de los valores. Conservacin del mito. Conservacin del orden social. Desordenes temporales Cambia el individuo, no la sociedad.
Tipos.
Religiosos: Bautismo Misa, comunin-. Transicin: Graduacin, matrimonio, fnebre. (Cambio de estatus) Culturales: Festivales (produccin, identidad). Grupales: Familiares, Grupales. (Iniciacin) Personales: Embellecimiento, arreglo personal (transformacin). Comportamientos rituales. Asociados al consumo: Adquisicin, posesin, intercambio de regalos, eliminacin de significados
Ritos
Ritos ANEXO
Estrs
DIFICULTAD EN AUMENTO POR ENCONTRAR PAZ Y TRANQUILIDAD
17 a 24 aos 25 a 39 aos 40 a 54 aos 55 aos ms
Tendencia a un nivel alto Mayor inters por tomar medidas frente al tema
NECESIDAD DE CONTROL
Segmentacin
Psicolgica
Geogrfica
Regin Tamao Ciudad Densidad Clima
Demogrfica
Edad Sexo Ingresos Estado civil Educacin ocupacin
Bases de Segmentacin
Conductual Ocasin de uso Tasa de uso Lealtad a la marca Usuario/persona. Beneficios esperados
Socio Cultural
Cultura Religin Subcultura (tnica) Clase Social Ciclo de vida Familiar
Micro segmentacin
Segmentacin = mercado meta? Buscar diferencias o semejanzas
1. Identificar bases de segmentacin 2. Desarrollo de Perfiles de los segmentos 3. Medicin atractivo del Segmento 4. Posicionamiento de la competencia