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Sistema de Registro de Acontecimientos delictivos:

Versin 5.1.1

Sistema de Registro de acontecimientos Delictivos Desarrollo del proyecto en General IFES

Versin: 5.1.1 Date:19/06/2013

Historial de Revisiones Fecha 26/04/2013 03/05/2013 09/05/2013 16/05/2013 Versin 2.0 2.1 3.0 3.1 Descripcin Inicio del proyecto descripcin general Seleccin e identificacin de los CUN Desarrollo de los diagramas de CUN Especificacin y revisin de los CUN y mejoramiento 23/05/2013 30/05/2013 3.2 4.0 segn requerimientos Autor Sony Rios Diego cabrera Frank Orellana Sony Rios

especificados por el profesor Solucin a los detalles faltantes del Diego cabrera proyecto Correccin esquemas faltantes y y de optimizacin diagramas la de los Frank Orellana

elaborados del

adems de la creacin de los detalles sustentacin proyecto. Se aade los requisitos del sistema Diego Cabrera Se especifican los detalles de los Sony Rios requerimientos 20/06/2013 5.1.1 y se explican detalladamente los requisitos faltantes Una vez creadas las interfaces se Frank Orellana verifican de manera detallada por todos los miembros del grupo.

06/06/2013 13/06/2013

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TABLA DE CONTENIDOS
ANTEPROYECTO............................................................................................ 9 NOMBRE DEL PROYECTO...................................................................................................9 DESCRIPCIN DEL SERVICIO DE SERENAZGO...................................................................9 IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA A RESOLVER..................................................................9 OBJETIVOS PROPUESTOS DEL PROYECTO.......................................................................10 PRINCIPALES FUNCIONALIDADES QUE REALIZARA EL SISTEMA.....................................10 BENEFICIOS A OBTENERSE..............................................................................................11 ALCANCE DEL PROYECTO................................................................................................12 ORGANIZACIN DEL EQUIPO DE TRABAJO......................................................................12 IDENTIFICACIN DEL REA USUARIA Y CONTACTOS EN CADA UNA..............................13 PLATAFORMA Y HERRAMIENTAS TECNOLGICAS A UTILIZAR (PROPUESTA) ...............13 Plataforma:................................................................................................................ 13 Herramientas............................................................................................................ 13 DESCRIPCION GENERAL DEL PRODUCTO.......................................................14 1.VISION...........................................................................................................................14 2.PROPSITO....................................................................................................................15 3.POSICIONAMIENTO........................................................................................................15 Oportunidad del negocio........................................................................................... 15 El Problema............................................................................................................... 15 Afecta........................................................................................................................ 15 Impacto..................................................................................................................... 16 La solucin podra..................................................................................................... 16 4.DECLARACIN DEL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO.............................................17 Quin estar a cargo de este posicionamiento?......................................................17 5.DESCRIPCIN DE LOS USUARIOS DEL SISTEMA...........................................................18 Usuario / Demografa del mercado...........................................................................18 Perfiles de Usuario.................................................................................................... 18 Ambiente Del Usuario...............................................................................................18 6.PERSPECTIVA DEL PRODUCTO......................................................................................19 7.RESUMEN DE CAPACIDADES.........................................................................................19 8.SUPOSICIONES, DEPENDENCIAS Y RIESGOS................................................................20 9.CARACTERSTICAS DE LOS ATRIBUTOS........................................................................20 Definiciones.............................................................................................................. 20 Acrnimos................................................................................................................. 21 10.REFERENCIAS..............................................................................................................21 11.PERSPECTIVA DEL PRODUCTO....................................................................................22 12.FUNCIONALIDAD DEL PRODUCTO...............................................................................22 13.RESTRICCIONES..........................................................................................................24
Suposiciones........................................................................................................................ 24 Dependencias....................................................................................................................... 24

Evolucin previsible del sistema...............................................................................24 DESCRIPCIN DEL NEGOCIO.........................................................................25 1.ACTORES DEL NEGOCIO...............................................................................................25 Ciudadano................................................................................................................. 25 Subgerencia de seguridad ciudadana.......................................................................25 CONASEC................................................................................................................... 25 2.CASOS DE USO DEL NEGOCIO......................................................................................26 Diagrama de caso de uso general.............................................................................26 3.ESPECIFICACIN DE LOS CASOS DE USOS DE NEGOCIOS...........................................27 Top Sercret IFES.net, 2013 Page 3 de 95

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GESTIN DE SOLICITUD Y SELECCIN DE PERSONAL.....................................27 1.GESTIN DE CASOS Y ACCIONES..........................................................................................27 Breve Descripcin..................................................................................................... 27 Actores...................................................................................................................... 27 Alcances y limites..................................................................................................... 27 2.METAS.............................................................................................................................28 3.FLUJO DE TRABAJO.............................................................................................................28 Flujo de eventos principal.........................................................................................28
Atender Solicitud del servicio............................................................................................... 28 Tomar los datos.................................................................................................................... 28 Asignacin de personal disponible....................................................................................... 29 Acudir al lugar del incidente................................................................................................ 29

Flujos de eventos alternativos..................................................................................29


No hay personal disponible.................................................................................................. 29 No hay respuesta de llamada ............................................................................................. 29

4.CATEGORA.......................................................................................................................29 5.POST CONDICIONES...........................................................................................................29 6.USUARIOS IMPLICADOS EN EL PROCESO DEL NEGOCIO: GESTIN DE SOLICITUD Y SELECCIN DE PERSONAL...............................................................................................30 7.DIAGRAMA DE ROLES....................................................................................................30 8.ACCIONES NECESARIAS PARA REALIZAR EL PROCESO DE NEGOCIO..........................30 Ciudadano................................................................................................................. 30 Operador................................................................................................................... 31 Sereno asignado....................................................................................................... 31 Jefe de base............................................................................................................... 31 9.DIAGRAMA DE ACTIVIDADES........................................................................................31 10.LISTADO DE ACTIVIDADES..................................................................................................31 11.LISTADO DE ENTIDADES DEL PROCESO DE NEGOCIO: PRESTAR SERVICIO DE SERENAZGO..............32 12.REGLAS DE NEGOCIO DEL PROCESO DE NEGOCIO...................................................................32 Objeto de la informacin: Hoja de solicitud..............................................................32 Objeto de la informacin: Orden de intervencin.....................................................33 Objeto de la informacin: Lista de personal..............................................................34 Actividad: Atender solicitud......................................................................................34 Actividad: Recepcionar datos ...................................................................................34 Actividad: Poner llamada en espera..........................................................................35 Actividad: Seleccionar personal................................................................................35 Actividad: Poner solicitud en espera.........................................................................35 Actividad: Recibir orden............................................................................................36 Actividad: Intervenir en el incidente.........................................................................36 13.MODELO DE CASOS DE USO INICIAL DEL PROCESO DE NEGOCIO: ..........................37 14.MODELO DE OBJETOS DEL NEGOCIO DEL PROCESO DE NEGOCIO: PRESTAR SERVICIO DEL SERENAZGO ............................................................................................38 GESTIN DE LA INTERVENCION....................................................................38 1.GESTIN DE CASOS Y ACCIONES.................................................................................38 Breve Descripcin..................................................................................................... 38 Actores...................................................................................................................... 38 Alcances y limites..................................................................................................... 39 2.METAS...........................................................................................................................39 3.FLUJO DE TRABAJO........................................................................................................39 Flujo de eventos principal.........................................................................................39
Acudir al lugar...................................................................................................................... 39 Verificar informacin............................................................................................................ 39 Presta servicios y ayuda....................................................................................................... 40 Regresa a la base................................................................................................................. 40

Flujos de eventos alternativos..................................................................................40 Top Sercret IFES.net, 2013 Page 4 de 95

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Situacin no manejable ....................................................................................................... 40 No contacta con la entidad externa..................................................................................... 41

4.CATEGORA...................................................................................................................41 5.POST CONDICIONES.....................................................................................................41 6.USUARIOS IMPLICADOS EN EL PROCESO DEL NEGOCIO: GESTIN DE SOLICITUD Y SELECCIN DE PERSONAL...............................................................................................42 7.DIAGRAMA DE ROLES....................................................................................................42 8.ACCIONES NECESARIAS PARA REALIZAR EL PROCESO DE NEGOCIO..........................42 Ciudadano................................................................................................................. 42 Jefe de Base.............................................................................................................. 43 Sereno asignado....................................................................................................... 43 Entidad...................................................................................................................... 43 9.DIAGRAMA DE ACTIVIDADES........................................................................................44 10.LISTADO DE ACTIVIDADES..........................................................................................44 11.LISTADO DE ENTIDADES DEL PROCESO DE NEGOCIO...............................................45 12.REGLAS DE NEGOCIO DEL PROCESO DE NEGOCIO...................................................................45 Objeto de la informacin: Listado de entidades........................................................45 Objeto de la informacin: Orden de intervencin.....................................................46 Objeto de la informacin: Lista de personal disponible............................................46 Actividad: Acudir al lugar.......................................................................................... 47 Actividad: Verificar informacin................................................................................47 Actividad: Analizar situacin.....................................................................................47 Actividad: Solicitar apoyo.......................................................................................... 48 Actividad: Contactar entidad.....................................................................................48 Actividad: Recibir solicitud........................................................................................48 Actividad: Enviar unidades........................................................................................ 49 Actividad: Revisar personal adicional.......................................................................49 Actividad: Derivar personal de apoyo.......................................................................49 Actividad: Contactar con sereno...............................................................................50 Actividad: Prestar servicios y ayuda.........................................................................50 Actividad: Regresar a la base....................................................................................50 13.MODELO DE CASOS DE USO INICIAL DEL PROCESO DE NEGOCIO: ..........................51 14.MODELO DE CASOS DE USO INICIAL DEL PROCESO DE NEGOCIO:...........................52 GESTIN DE INFORMACON DE LAS INCIDENCIAS...........................................52 1.GESTIN DE CASOS Y ACCIONES.................................................................................52 Breve Descripcin..................................................................................................... 52 Actores...................................................................................................................... 53 Alcances y limites..................................................................................................... 53 2.METAS...........................................................................................................................53 3.FLUJO DE TRABAJO........................................................................................................53 Flujo de eventos principal.........................................................................................53 Flujos de eventos alternativos..................................................................................54
El jefe de Base esta desconforme con el reporte del sereno................................................54

4.CATEGORA...................................................................................................................54 5.POST CONDICIONES.....................................................................................................55 6.USUARIOS IMPLICADOS EN EL PROCESO DE NEGOCIO: GESTIN DE INFORMACIN DE LAS INCIDENCIAS..............................................................................................................55 7.DIAGRAMA DE ROLES DEL CASO DE USO: GESTIN DE INFORMACIN DE LAS INCIDENCIAS.....................................................................................................................55 8.ACCIONES NECESARIAS PARA REALIZAR EL PROCESO DE NEGOCIO: GESTIN DE INFORMACIN DE LAS INCIDENCIAS................................................................................56 9.DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CUN: GESTIN DE INFORMACIN DE LAS INCIDENCIAS.....................................................................................................................57 10.LISTADO DE ACCIONES DEL PROCESO DE NEGOCIO: GESTIONAR INFORMACIN DE LAS INCIDENCIAS..............................................................................................................57 Top Sercret IFES.net, 2013 Page 5 de 95

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11.LISTADO DE ENTIDADES DEL PROCESO DE NEGOCIO: GESTIN DE LA INFORMACIN DE INCIDENCIAS...............................................................................................................58 12.REGLAS DEL NEGOCIO DEL PROCESO DE NEGOCIO: GESTIN DE LA INFORMACIN DE INCIDENCIAS...............................................................................................................58 Actividad: Clasificar incidencias................................................................................59 Actividad: Registrar incidencia..................................................................................60 Actividad: Validar incidencia.....................................................................................60 Actividad: Buscar incidencia.....................................................................................60 Actividad: Elaborar reporte de Periodo.....................................................................61 Actividad: Enviar Reporte.......................................................................................... 61 13.MODELO DE CU INICIAL: GESTIN DE LA INFORMACIN DE INCIDENCIAS................62 14.MODELO DE OBJETOS DEL NEGOCIO: GESTIN DE LA INFORMACIN DE INCIDENCIAS.....................................................................................................................62 MODELO DE REQUISITOS..............................................................................63 1.REQUISITOS DE INTERFACES EXTERNOS.....................................................................63 Interfaces de Usuario................................................................................................ 63 Interfaces Hardware.................................................................................................. 63 Interfaces Software................................................................................................... 63 Interfaces de comunicacin......................................................................................64 2.REQUISITOS FUNCIONALES...........................................................................................64 Requisito funcional de ingreso de informacin.........................................................64 Requisito funcional Vista del sistema........................................................................64 Requisito funcional de autogenerado de cdigo.......................................................64 Requisito funcional generado de estadsticas...........................................................65 3.REQUISITOS NO FUNCIONALES.....................................................................................65 Rendimiento.............................................................................................................. 65 Disponibilidad........................................................................................................... 65 Seguridad.................................................................................................................. 65 Accesibilidad............................................................................................................. 65 Usabilidad ................................................................................................................ 66 Estabilidad................................................................................................................ 66 Costo......................................................................................................................... 66 Operatividad............................................................................................................. 66 Mantenibilidad.......................................................................................................... 67 Interfaz...................................................................................................................... 67 4.OTROS REQUERIMIENTOS.............................................................................................68 Estndares................................................................................................................ 68
Estndar de Desarrollo: ....................................................................................................... 68 Estndar de Plataforma:....................................................................................................... 68 Normas:................................................................................................................................ 68

ESPECIFICACIONES DE LOS CASOS DE USO DEL SISTEMA..............................69 CUN 1: GESTIN DE SOLICITUD DE SERVICIO Y GESTIN DE PERSONAL......................69 1.REGISTRAR DATOS DEL CIUDADANO...........................................................................69 Descripcin breve..................................................................................................... 69 Flujo de eventos........................................................................................................ 70
Flujo bsico de eventos........................................................................................................ 70 Flujo alternativo de eventos................................................................................................. 70

Requerimientos especiales.......................................................................................70 Precondicin.............................................................................................................. 71 Postcondicin............................................................................................................ 71 Puntos de extensin.................................................................................................. 71 2.MANTENER DATOS DEL PERSONAL..............................................................................71 Descripcin breve..................................................................................................... 71 Flujo de eventos........................................................................................................ 71 Top Sercret IFES.net, 2013 Page 6 de 95

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Flujo bsico de eventos........................................................................................................ 71 Flujo alternativo de eventos................................................................................................. 72

Requerimientos especiales.......................................................................................74 Precondicion.............................................................................................................. 74 Postcondicion............................................................................................................ 74 Puntos de extensin.................................................................................................. 74 CUN 2: GESTIN DE LA INTERVENCIN...........................................................................74 1.CONSULTAR PERSONAL................................................................................................74 Descripcin breve..................................................................................................... 74 Flujo de eventos........................................................................................................ 74
Flujo bsico de eventos........................................................................................................ 74 Flujo alternativo de eventos................................................................................................. 75

Requerimientos especiales.......................................................................................76 Precondicin.............................................................................................................. 76 Postcondicin............................................................................................................ 76 Puntos de extensin.................................................................................................. 76 2.SELECCIONAR PERSONAL.............................................................................................76 Descripcin breve..................................................................................................... 76 Flujo de eventos........................................................................................................ 76
Flujo bsico de eventos........................................................................................................ 76 Flujo alternativo de eventos................................................................................................. 77

Requerimientos especiales.......................................................................................77 Precondicin.............................................................................................................. 78 Postcondicin............................................................................................................ 78 Puntos de extensin.................................................................................................. 78 MODELO CONCEPTUAL INICIAL CUN1: GESTIN DE SOLICITUD DE SERVICIO Y GESTIN DE PERSONAL...................................................................................................................78 MODELO CONCEPTUAL INICIAL CUN2: GESTION DE LA INTERVENCION.........................79 RESTRUCTURACIN DEL MODELO DE CASOS DE USO DEL SISTEMA. GESTION DE LA INTERVENCION.................................................................................................................79 CUN 3: GESTION DE INFORMACION DE LAS INCIDENCIAS.............................................80 1.REGISTRAR INCIDENCIA.......................................................................................................80 1.1Descripcin breve................................................................................................ 80 1.2Flujo de eventos................................................................................................... 80
Flujo bsico de eventos........................................................................................................ 80 Flujo alternativo de eventos................................................................................................. 81

Requerimientos especiales.......................................................................................81 .Precondicin............................................................................................................. 81 Poscondicin............................................................................................................. 82 Puntos de extensin.................................................................................................. 82 2.BUSCAR INCIDENCIA..........................................................................................................82 Descripcin breve..................................................................................................... 82 Flujo de eventos........................................................................................................ 82
Flujo bsico de eventos........................................................................................................ 82 Flujo alternativo de eventos................................................................................................. 83

Requerimientos especiales.......................................................................................83 Precondicin.............................................................................................................. 83 Poscondicin............................................................................................................. 83 Puntos de extensin.................................................................................................. 83 3.REALIZAR REPORTE DE PERIODO...........................................................................................84 Descripcin breve..................................................................................................... 84 Flujo de eventos........................................................................................................ 84
Flujo bsico de eventos........................................................................................................ 84 Flujo alternativo de eventos................................................................................................. 85

Requerimientos especiales.......................................................................................85 Precondicin.............................................................................................................. 86 Top Sercret IFES.net, 2013 Page 7 de 95

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Poscondicin............................................................................................................. 86 Puntos de extensin.................................................................................................. 86 MODELO CONCEPTUAL INICIAL DEL CUN3: GESTION DE INFORMACION DE LAS INCIDENCIAS.....................................................................................................................87 RESTRUCTURACIN DEL MODELO DE CASOS DE USO DEL SISTEMA: GESTION DE INFORMACION DE LAS INCIDENCIAS................................................................................87 CUN 4: GESTIN DE MANTENIMIENTO DEL PERSONAL...................................................88 1.REALIZAR RESUMEN DE REPORTES CLASIFICADOS Y ESTADSTICAS.........................88 Descripcin breve..................................................................................................... 88 Flujo de eventos........................................................................................................ 88
Flujo bsico de eventos........................................................................................................ 88 Flujo alternativo de eventos................................................................................................. 89

Requerimientos especiales.......................................................................................90 Precondicin.............................................................................................................. 90 Postcondicin............................................................................................................ 90 Puntos de extensin.................................................................................................. 90 2.MANTENER RECOMENDACIONES..................................................................................90 Descripcin breve..................................................................................................... 90 Flujo de eventos........................................................................................................ 90
Flujo bsico de eventos........................................................................................................ 90 Flujo alternativo de eventos................................................................................................. 91

Requerimientos especiales.......................................................................................93 Precondicin.............................................................................................................. 93 Postcondicin............................................................................................................ 93 Puntos de extensin.................................................................................................. 93 MODELO CONCEPTUAL INICIAL CUN4: GESTIN DE MANTENIMIENTO DEL PERSONAL. 94 RESTRUCTURACIN DEL MODELO DE CASOS DE USO DEL SISTEMA.............................94

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ANTEPROYECTO
NOMBRE DEL PROYECTO

SISTEMA DE REGISTRO DE ACONTECIMIENTOS DELICTIVOS

DESCRIPCIN DEL SERVICIO DE SERENAZGO

Es el rgano de lnea encargado de realizar y promover acciones preventivas y disuasivas para contribuir a preservar el orden pblico, la vida y el patrimonio en el distrito; asimismo, realiza actividades de prevencin y proteccin de la poblacin en casos de emergencias y desastres de todo tipo, canalizando los recursos humanos y logsticos disponibles; ejecuta inspecciones tcnicas en Defensa Civil y se encarga de vigilar el cumplimiento de las normas que regulan el trnsito y el transporte en el distrito.

La Gerencia de Seguridad Ciudadana est a cargo de un funcionario de confianza designado con categora de gerente que depende jerrquicamente de la Gerencia Municipal.

IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA A RESOLVER

Actualmente el servicio de serenazgo registra los acontecimientos delictivos manualmente usando cuadernos y clasificndolos en folios, esto resulta dificultoso tanto para el almacenamiento como para bsqueda de informacin, por esto pretendemos automatizar esta gran cantidad de informacin, creando un Sistema de Registro de Acontecimientos Delictivos que nos permitir agilizar el registro y la administracin de la informacin de estos acontecimientos, lo que nos ayudara con la obtencin de datos estadsticos permitiendo la distribucin optima del personal adems de esta forma acelerando el proceso de clasificacin y zonificacin de las reas ms crticas del distrito.

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OBJETIVOS PROPUESTOS DEL PROYECTO

Incrementar la eficiencia con la que actualmente se clasifican las incidencias.

Llevar un registro perdurable y seguro de todos los acontecimientos

delictivos e incidencias del distrito.

Crear un sistema que permita referenciar unas estadsticas las cuales se

aadirn al informe presentado por la subgerencia de seguridad ciudadana el cual derivara un resumen de la informacin a la CONASEC entidad encargada de brindar las recomendaciones para las mejoras del servicio de serenazgo.

Realizar un software disponible, seguro y fcil de manejar por todos los

serenos que ocupen el cargo de jefe de base.

PRINCIPALES FUNCIONALIDADES QUE REALIZARA EL SISTEMA

Registro de incidencias.

Clasificacin inmediata del hecho delictivo de una manera intuitiva.

Asignacin de personal disponible segn la especificacin de la

sectorizacin realizada en una primera instancia.

Obtencin de estadsticas de forma automtica tomando como precedentes

los anteriores registros ingresados.

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BENEFICIOS A OBTENERSE

Reduccin del tiempo empleado por el jefe de base al momento de la

verificacin de los resmenes registrados por los serenos.

Incremento de la fidelidad y perdurabilidad de la informacin.

Reduccin de los costos asociados a los procesos de adquisicin de

materiales de escritorio.

Disponibilidad inmediata de los datos que se requieran.

Reduccin de la carga laboral del jefe de base y subordinados.

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ALCANCE DEL PROYECTO

El alcance de este proyecto se limita a implementar funcionalidades que automaticen el registro de datos, clasificacin de incidencias, as como el desarrollo de un sistema que reemplace el proceso de resumen de los informes para la realizacin de las estadsticas de la sectorizacin delictiva del distrito.

ORGANIZACIN DEL EQUIPO DE TRABAJO

Lder del Proyecto (GP)

Orellana Nuez Frank

Administrador de BD y ARQ (DBA)

Orellana Nuez Frank

Analista Diseador y QA (ADI)

Ros Cahuas Sony

Analista Desarrollador (ADE)

Diego Cabrera Daz

Analista Desarrollador (ADE)

Ros Cahuas Sony

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IDENTIFICACIN DEL REA USUARIA Y CONTACTOS EN CADA UNA

reas Usuarias involucradas:

rea patrocinadora, rea Usuaria lder del Proyecto

Indicar contacto usuarios: Usuario Ejecutivo (normativo) y Usuario Operativo

PLATAFORMA Y HERRAMIENTAS TECNOLGICAS A UTILIZAR (PROPUESTA)

Plataforma: Plataforma Java

Base de datos SISRADE

Sistema Web

Herramientas NetBeans 7.0:

SISRADE GUI

IBM Rational Rose 2009

XAMPP WebServer

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DESCRIPCION GENERAL DEL PRODUCTO


1. VISION

Segn la ltima una encuesta realizada por Ipsos Apoyo, por encargo de Protica en Enero del 2013, es la Inseguridad Ciudadana, la que ocupa el primer lugar en la lista de los principales problemas del Pas con el 61% del total de opiniones, dejando en segundo lugar a quien en anteriores encuestas ocupara esta posicin, la corrupcin, la cual obtuvo el 47% del total, seguido el desempleo (31%), la drogadiccin (30%) y la pobreza (27%).

El Comit Distrital de Seguridad Ciudadana del distrito consciente de esta realidad, as como del hecho objetivo que la inseguridad ciudadana constituye el principal problema que enfrenta Lima Metropolitana y nuestro distrito; por lo que este servicio asumi el desafo de revertir esta situacin y hacer que el distrito, al igual que durante el 2013, siga siendo considerado como un distrito seguro y ordenado que permita a los ciudadanos alcanzar su pleno desarrollo.

El Plan que se viene desarrollando adems de la implementacin de este nuevo sistema refleja la voluntad y compromiso de los miembros del comit para disear y ejecutar acciones que nos lleven a hacer del distrito, un lugar seguro y ordenado en el que prime la convivencia pacfica entre los ciudadanos, en un marco de confianza, tranquilidad y paz social, que permita una mejor calidad de vida, es decir un distrito en el que todos queramos vivir.

Para ello se han asignado los recursos necesarios para mejorar los sistemas distritales de comunicaciones y video vigilancia, un mayor nmero de unidades asignadas al patrullaje y se viene implantando un sistema de anlisis delictivo que, sobre la base de las estadsticas distritales integradas, permita trabajar por resultados.
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2.

PROPSITO

El propsito de este documento es definir el marco referencial en el que se desarrollar el proyecto Sistema de Registro de Acontecimientos Delictivos. Se pretende la especificacin del servicio que prestar el sistema. Aplicaremos una de las mejores prcticas de la Ingeniera de Software: Mantener la informacin de los acontecimientos desde el inicio del ciclo de vida del servicio de serenazgo.

3.

POSICIONAMIENTO

Oportunidad del negocio

El sistema a elaborar podr utilizarse en las diferentes bases de serenazgo que hay en la municipalidad. Permitir automatizar los procesos de registro y control de los acontecimientos sucedidos.

Con este producto se espera mejorar el desempeo de serenazgo, mantener en forma segura y consistente la informacin de acontecimientos y proveer informacin oportuna y confiable para la administracin de serenazgo.

El Problema

Las actividades del proceso de registro y control de acontecimientos, hechas por el serenazgo, se realizan en forma manual en cuadernos. No permite mantener un control y manejo adecuado de estas anotaciones.

Afecta

La subgerencia de seguridad ciudadana de la municipalidad, quien requiere la informacin para poder tomar medidas correctivas.

Los empleados de la unidad de serenazgo, quienes necesitan capturar los


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acontecimientos de forma rpida y el uso de esta informacin.

Los ciudadanos de la cuidad, quienes brinden la informacin necesaria en cada acontecimiento.

Impacto

Disponibilidad : Los acontecimientos anotados dependen de la accesibilidad de los archivos fsicos (archivadores).

Secuencialidad de la informacin: Es difcil si no est previamente ordenada, las evoluciones son consecutivas sobre un mismo papel.

Inviolabilidad: Los acontecimientos anotados por el serenazgo llegan a rehacerse total o parcial sin poder comprobarlo.

Durabilidad: Los datos de acontecimientos sufren deterioro con el tiempo, por su uso muchas veces.

Legibilidad : los datos anotados en los acontecimientos son muchas veces ilegibles.

Bsqueda de acontecimientos: Dificultosa, poco confiable y costosa.

Riesgo de duplicidad de informacin: Debido a que se guardan en medios poco confiables (cuadernos, listas, etc.)

La solucin podra

Proveer un Sistema Web que permita mejorar el proceso de registro y control de acontecimientos sucedidos en las zonas de control de la unidad de serenazgo, en consecuencia mejorar el manejo de la informacin,
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manteniendo una Base de Datos con la informacin de los acontecimientos, servicios realizados, etc.

Crear y mantener acontecimientos sucedidos una Base de Datos.

Proveer un mdulo de imgenes que permita el ingreso de fotos, videos tomadas a la hora de la intervencin.

Proveer un mdulo para consultar los acontecimientos en tiempo real.

Garantizar la seguridad y proteccin de la informacin a travs de acontecimientos digitalizados.

Facilitar la correccin de acontecimientos.

4.

DECLARACIN DEL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO

Quin estar a cargo de este posicionamiento?

El personal encargado de la base de serenazgo del distrito. Quienes necesitan el sistema para poder tomar decisiones seguras, mejorar el registro y control de las actividades realizadas, obtener informacin de los acontecimientos como: lugar, hora, personas intervenidas, fotos, etc.

Que es un sistema de informacin que permite automatizar el proceso de registro y control y mantenimiento de la informacin de los acontecimientos.

A diferencia del sistema actual que es manual.

Nuestro producto permite automatizar el proceso de registro y control de acontecimientos. Proveer informacin oportuna y confiable de las incidencias

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5.

DESCRIPCIN DE LOS USUARIOS DEL SISTEMA

Usuario / Demografa del mercado

La sugerencia de seguridad ciudadana se encarga de mantener el orden pblico y preservar la seguridad del ciudadano, para esto necesita informacin de los hechos que acontecen diariamente en la ciudad. Nuestro sistema pretende ofrecer un rpido manejo de esta informacin para que la institucin pueda cumplir su labor rpida y eficazmente.

Perfiles de Usuario
NOMBRE USUARIO (ROL) Operador de sitema RESPONSABILIDADES

BACKGROUND T CNICO
CONOCIMIENTOS DE COMPUTACION BASICA CONOCIMIENTOS DE COMPUTACION BASICA

CLAVE

ENTREGABLES

REPORTA A

PROBLEMAS

Matener la informacin de los actos delictivos Cunsultar Jefe de Base reportes para distribuir serenos

Plantillas para registro de informacion Reportes estadisticos

SUBGERENTE
SEGURIDAD CIUDADANA

DE

Cargo inexistente

SUBGERENTE
SEGURIDAD CIUDADANA

DE

Ambiente Del Usuario

Cada Usuario tendr acceso al sistema en las diferentes bases y sede central para poder registrar y controlar los acontecimientos.

Con el Sistema de Registro y Control de Acontecimientos Sucedidos en las Zonas de control de Serenazgo, los trabajadores del negocio sern capacitados en el uso del sistema para que hagan el uso ptimo del mismo.

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Actualmente el registro y mantenimiento de la informacin de los actos delictivos se realiza de forma manual.

Este sistema ser desarrollado en un ambiente visual como NetBeans y correr bajo una plataforma Windows

6.

PERSPECTIVA DEL PRODUCTO

El proceso de registro y consulta de hechos delictivos se hace de forma manual por parte del serenazgo, lo que proponemos es automatizar este proceso para hacerlo mas rpido y eficiente, no hacemos comparaciones con otros software porque no los hay. Este es un sistema global que trabajara en internet para que cada sede tenga acceso en tiempo real.

7.

RESUMEN DE CAPACIDADES
FUNCIN CARACTERSTICAS Se entregara un manual de usuario y gua de instalacin BENEFICIOS El usuario realizara la instalacin rpidamente y sin problemas Disminuye el El software clasifica la informacin segn los campos de inters del usuario, para agilizar las consultas. Facilita elaboracin de reportes Es capaz de elaborar reportes estadsticos. El usuario puede tomar esos reportes para optimizar sus planes de rutas y seguridad ciudadana. El usuario se siente cmodo porque le ahorra tiempo y complejidad.

Fcil Instalacin

tiempo de consulta de informacin

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Interconexin en red

El producto funcionara en red por lo que los reportes y consultas se harn en tiempo real desde cada una de las sedes.

Ahorrara tiempo al usuario para obtener informacin de otra sede, si la requiere.

8.

SUPOSICIONES, DEPENDENCIAS Y RIESGOS

Necesita una conexin a una base de datos la cual se tendr que comprar.

9.

CARACTERSTICAS DE LOS ATRIBUTOS ATRIBUTOS Eficiencia DESCRIPCIN Indica la rapidez con que realiza una funcin determinada. Indica que no requiera de otro sistema, ser autnomo. Indica que un sistema sea confiable.

Independencia

Fiabilidad

1.

DEFINICIONES, ACRNIMOS Y ABREVIATURAS

Definiciones Privilegio Incidencia


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Nivel de acceso al sistema que se le ha brindado al usuario que va acceder al sistema. Puede ser un robo, un intento de agresin, un acto que altera con el orden pblico, etc.
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Modo Operativo Entradas Salidas

Significa si el sereno est realizando una labor. Datos que se necesitan para realizar las funciones del sistema. Resultados que se obtienen de la realizacin de las funciones del sistema. Seal mediante la cual se reconoce que puede tener lugar la comunicacin o transferencia de informacin.

Protocolo

Acrnimos

ERS

Especificacin de Requisitos de Software. Red informtica especialmente pare referirse al internet Transmisin Control Protocol/ Internet Protocol. Permite que diferentes tipos de ordenadores se comuniquen a travs de redes heterogneas. Rational Unified Process.

WEB

TCP/IP

RUP

Metodologa tomada como base para el desarrollo de software que soportar el sistema SISRADE. Instituto de Ingenieros Electrnicos y Elctricos

IEEE

10.

REFERENCIAS Documentos que nos permitirn ampliar la visin del negocio y de los requerimientos que vamos a implementar: Diagrama de casos de uso del negocio, Roles del negocio, Diagrama de roles, Diagrama de actividades, Diagrama de objetos, Modelo de casos de uso inicial.

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Glosario de trminos del SisRADE.

Documento de Visin.

IEEE Recommended Practice for Software Requirements Specification IEEE Std 830-1998.

Strategias for real-time system specification. Derek J. Hatley,Imtiaz A., Pirbhai, 1987

11.

PERSPECTIVA DEL PRODUCTO

El sistema que se va desarrollar es independiente, tendr un diseo modular para gestionar los diversos tipos de incidencia ocurridas en las zonas del distrito.

12.

FUNCIONALIDAD DEL PRODUCTO

Funcin: Registrar reportes de incidencias

Caractersticas: Permite al sereno generar rpidamente el reporte correspondiente a la incidencia atendida.

Beneficios: Gestin eficientes de almacenamiento de documentos.

Funcin: Clasificacin inmediata del hecho delictivo de una manera intuitiva.

Caractersticas: Permite al sereno seleccionar un tipo de incidencia de modo intuitivo, ya que en el sistema albergara en la base de datos las diferentes clases de incidencias.

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Beneficios: Gestin eficientes de clasificacin de incidencias.

Funcin: Asignacin de personal disponible segn la especificacin de la sectorizacin realizada en una primera instancia.

Caractersticas: Permite al jefe de base poder derivar el personal de tal manera que optimice a cantidad de efectivos enviados hacia una incidencia.

Beneficios: Gestin eficientes de la derivacin de personal.

Funcin: Obtencin de estadsticas de forma automtica tomando como precedentes los anteriores registros ingresados

Caractersticas: Permite al jefe de base generar de una manera eficiente, ordenada y rpida los resmenes conjuntamente con las estadsticas de un determinado periodo.

Beneficios: Gestin eficientes de los resmenes de reportes y estadsticas.

Funcin: Registrar recomendaciones de CONASEC

Caractersticas: Permite al jefe de base almacenar y editar los estados de la implementacin de las recomendaciones.

Beneficios: Gestin eficientes del almacenamiento de las recomendaciones.


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13.

RESTRICCIONES

El sistema depende la un mantenimiento y compra de una base de datos que pueda almacenar rpidamente los reportes, y dems documentos que se administren desde la jefatura de serenazgo.

Tambin los datos pueden cambiar debido a las impresiones y subjetividades de los vecinos que reportan las incidencias.

Si vemos desde un punto de vista fsico sus restricciones seria la poca capacidad del operador en digitar o ingresar el contenido que se requiera almacenar o consultar. 1.1 Suposiciones y Dependencias

Suposiciones Se asume que todos los requisitos descritos en este documento son los que se se llevaran a cabo una vez sean aprobados por el jefe de base. Dependencias El sistemas SIRADE a desarrollar ser utilizado en una primera instancia por la base de serenazgo estudiada pero se derivara hacia todas las base de serenazgo del distrito.

Evolucin previsible del sistema El sistema se dejara como base para el perfeccionamiento del mismo, se tomara como plan piloto en la base de serenazgo estudiada.

Ya luego se tomaran detalles de los resultados obtenidos y verificando su aceptacin y veracidad de los resultados que en el supuesto se deben obtener.

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Este proyecto se traza como meta la interconexin de todas las bases del distrito principalmente, ya luego se analizara la posibilidad de su implementacin a nivel de lima metropolitana.

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO


1. ACTORES DEL NEGOCIO

Ciudadano Es la persona que solicita y goza del servicio de serenazgo. Si le ocurre algn incidente delictivo, este se registra en las base de serenazgo ms cercano al lugar de los hechos. Esta informacin sirve de base y sustento para generar estadsticas o para que el jefe de serenazgo pueda mejorar la distribucin del personal. Subgerencia de seguridad ciudadana Es la institucin que solicita resultados estadsticos de la informacin para fines de estudio, anlisis y toma de decisiones segn las recomendaciones de la CONASEC. CONASEC Es la institucin que emite un informe con sus recomendaciones dirigidas al rea de la subgerencia se seguridad ciudadana.

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2.

CASOS DE USO DEL NEGOCIO

Diagrama de caso de uso general

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3.

ESPECIFICACIN DE LOS CASOS DE USOS DE NEGOCIOS GESTIN DE SOLICITUD Y SELECCIN DE PERSONAL

1.

Gestin de Casos y Acciones

Breve Descripcin

El sistema se basa en la secuencia de acciones que ha tomado parte el ciudadano es decir en las diferentes incidencias que el ciudadano en un transcurso de tiempo determinado haya sido vctima. El personal que estar prestando servicio en un momento dado deber recopilar la mayor informacin procedente del ciudadano para poder brindar una ptima solucin a la necesidad del ciudadano que requiere la prestacin del servicio de serenazgo. De esta manera el sereno que se encuentre activo en la base tratara de brindar una ayuda al ciudadano quien ha sido vctima o testigo presencial de una incidencia que requiera la accin del personal de serenazgo.

Actores

Ciudadano, Operador, Jefe de Base y Sereno.

Alcances y limites Existe la posibilidad de la atencin en dos tipos: la atencin presencial que estar a cargo del sereno en servicio, como tambin existe la atencin de tipo telefnica que estar a cargo de un personal a quien se le denomina operador. Todos estos serenos estarn a cargo de un jefe de base le cual se encargara de las menciones de destino es decir la distribucin del personal; quienes atendern la incidencia brindando respuesta inmediata a la solicitud del ciudadano. El personal no podr atender casos en los que se exponga la vida del sereno en estos casos se brindara el enlace hacia una comisaria inmediatamente para que la PNP pueda acudir en ayuda del ciudadano.
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2.

Metas La base en general estar al pendiente de cualquier situacin en la que se pondr una aptitud de esmero y compromiso para brindar la ayuda necesaria al vecino (ciudadano), se tratara de acercar al ciudadano hacindolo participe de las acciones de proteccin y seguridad de la comunidad. Esto con el fin de crear una aptitud de cooperativismo en concordancia con las metas establecidas por la municipalidad segn su visin y misin que tienen actualmente como referencia para la mejora de la ciudad en general.

3.

Flujo de Trabajo

Flujo de eventos principal Atender Solicitud del servicio El sereno que se encuentra en la base, atiende la solicitud de prestacin de servicio. 1.1.1.1 Atender por llamada telefnica

El personal de serenazgo de turno atender la incidencia va telefnica

1.1.1.1

Atender va presencial

El personal de serenazgo de turno atender la incidencia directamente con el ciudadano que solicita el servicio de ayuda. Tomar los datos

Se registraran los datos del ciudadano especficos tales como nombre completo, tipo de incidente, direccin del incidente.

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Asignacin de personal disponible

El jefe de base asignara segn el personal de turno la cantidad de serenos que sea requerida para acudir al incidente.

Acudir al lugar del incidente

El personal de serenazgo designado acude al lugar de los hechos

Flujos de eventos alternativos

No hay personal disponible

La solicitud pasa a una lista de espera hasta que est disponible el personal requerido para dicha intervencin. Continuamos con el paso 3.1.3

No hay respuesta de llamada

La lnea telefnica puede estar ocupada o el personal que opera el telfono no se encuentra disponible, por lo que la llamada estar en espera.

4.

Categora Ncleo del negocio secundario.

5.

Post Condiciones Pendiente de especificar.

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6.

USUARIOS IMPLICADOS EN EL PROCESO DEL NEGOCIO: GESTIN DE

SOLICITUD Y SELECCIN DE PERSONAL

7.

DIAGRAMA DE ROLES

8.

ACCIONES NECESARIAS PARA REALIZAR EL PROCESO DE NEGOCIO

Ciudadano Enviar solicitud

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Operador Atender incidencia Registrar datos del ciudadano Sereno asignado Acudir al lugar de los hechos Cumplir labor solicitada Jefe de base Asignar personal disponible. 9. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

10.

Listado de actividades

Atender solicitud
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Recepcionar datos del ciudadano

Poner llamada en espera

Seleccionar personal asignado

Poner solicitud en espera

Recibir orden

Intervenir en el incidente

11.

Listado de entidades del proceso de negocio: Prestar servicio de

Serenazgo

o -Hoja de solicitud

o -Orden de intervencin

o -Listado del personal

12.

Reglas de negocio del proceso de negocio

Objeto de la informacin: Hoja de solicitud o Atributos:

Nombre del ciudadano

Numero de solicitud

Fecha
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Zona de la incidencia

Estado de la solicitud

o Restricciones:

El nmero de la solicitud debe de ser nico.

El estado de la solicitud puede ser pendiente o realizado.

Objeto de la informacin: Orden de intervencin o Atributos:

Numero de orden

Personal asignado

Zona de la incidencia

Estado del orden

o Restricciones:

El nmero de orden debe de ser nico.

El personal asignado debe de estar disponible.

El estado de la solicitud deber ser realizado o en espera.


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Objeto de la informacin: Lista de personal o Atributos:

Nombre del sereno

Zona de trabajo

Estado del sereno

o Restricciones:

El estado del sereno debe ser operativo o disponible.

Actividad: Atender solicitud Origen: Enviar solicitud

Agente: Operador (sereno)

Precondicin: La solicitud ha sido recibida con xito

Poscondicin: Se procede a llenar todos los datos requeridos.

Actividad: Recepcionar datos Origen: Atender solicitud

Agente: Operador (sereno)

Precondicin: Los datos han sido registrados con xito.

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Poscondicin: Una vez llenado todos los datos requeridos se envan la solicitud al jefe de base.

Actividad: Poner llamada en espera Origen: Atender solicitud

Agente: Operador (sereno)

Precondicin: No hay respuesta de llamada.

Poscondicin: Se pone la llamada en espera para luego recibirla.

Actividad: Seleccionar personal Origen: Recepcionar datos

Agente: Jefe de base.

Precondicin: Se verifica el personal disponible.

Poscondicin: Se asigna el personal para que vaya al lugar del incidente enviando la orden de atencion.

Actividad: Poner solicitud en espera Origen: Recepcionar datos

Agente: Jefe de base.

Precondicin: Se verifica el personal disponible.

Poscondicin: La orden de atencin se pondr en modo de espera.


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Actividad: Recibir orden Origen: Seleccionar personal

Agente: Sereno

Precondicin: La orden de atencin ha sido enviada por el Jefe de Base.

Poscondicin: La orden de atencin ha sido recibida.

Actividad: Intervenir en el incidente Origen: Recibir orden

Agente: Sereno

Precondicin: La orden de atencin ha sido recibida.

Poscondicin: Se va al lugar del incidente y se toma las medidas del caso.

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13.

MODELO DE CASOS DE USO INICIAL DEL PROCESO DE NEGOCIO:

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14.

MODELO DE OBJETOS DEL NEGOCIO DEL PROCESO DE NEGOCIO:

PRESTAR SERVICIO DEL SERENAZGO

GESTIN DE LA INTERVENCION

1.

GESTIN DE CASOS Y ACCIONES

Breve Descripcin Este caso de uso del negocio describe el proceso de Gestin de la Intervencin cuando sta es empezada por el sereno y acaba cuando presta sus servicios pasando por una serie de etapas posteriormente descritas. Actores Ciudadano, Sereno, Jefe de Base y Entidad.
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Alcances y limites

Existe la posibilidad de intervenir directamente en el lugar de los hechos por parte del sereno y a su vez solicitar apoyo a una entidad que mayormente ser la comisaria. Tambin podra ser el hospital en caso de que haya heridos o incluso los bomberos cuando ocurre un accidente. Este apoyo debe ser gestionado por el Jefe de Base para que estas entidades puedan llegar a tiempo y logren cumplir su labor de una manera eficiente apoyando al servicio del serenazgo.

2.

METAS

La base en general estar pendiente de cualquier situacin en la que se pondr una aptitud de esmero y compromiso para brindar la ayuda necesaria al ciudadano. Se deber tener una comunicacin que sea lo ms rpida posible, asu vez una buena organizacin del personal implementando un registro de personal disponible para saber quines deben acudir al lugar y logren concretar su trabajo de forma eficiente. A su vez el Jefe de Base consultara si hay personal disponible y verificara que unidades tambin lo estn para que inmediatamente vayan al lugar de los hechos.

3.

FLUJO DE TRABAJO

Flujo de eventos principal Acudir al lugar El personal que fue designado acude al lugar de los hechos. Verificar informacin El sereno verifica la informacin con la que previamente fue apuntada y analiza la situacin.

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Presta servicios y ayuda

Despus de analizar bien la situacin el sereno decide intervenir ya sea atrapando al ladrn, si se puede, o apoyando a la persona que fue agraviada en el distrito cumpliendo su labor satisfactoriamente. Aqu tambin la entidad externa puede brindar su servicio si ha sido solicitado.

Regresa a la base

Una vez brindado el servicio el sereno(s) regresa(n) a la base para atender un nuevo caso.

Flujos de eventos alternativos

Situacin no manejable

Una vez analizada la situacin el sereno se da cuenta que no va poder cumplir su labor con normalidad comunicndose por medio de la radio con el Jefe de base. 1.1.1.2 Analiza situacin

El Jefe de base analiza la situacin informada por el sereno para poder comunicarse con la entidad de apoyo o enviar ms serenos al lugar del incidente. 1.1.1.3 Contacta entidad

El Jefe de base verifica en su lista de telfono a las entidades de apoyo e inmediatamente se comunica para que vaya al lugar de los hechos. 1.1.1.4 Recibir solitud

La entidad recibe la solicitud de apoyo por parte del Jefe de Base.

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1.1.1.5

Enviar unidades

La entidad analiza la gravedad del problema y decide enviar sus unidades de apoyo, luego se retorna al paso 3.1.3 del flujo principal.

No contacta con la entidad externa 1.1.1.6 Revisar personal adicional

Este paso se da una vez analizada la situacin del paso 3.2.1.1 cuando el jefe de base decide enviar refuerzos. 1.1.1.7 Derivar personal de apoyo

El Jefe de base verifica su lista y decide que serenos estn aptos para apoyar. 1.1.1.8 Comunicarse con el sereno

El jefe de base llama por radio al sereno y solicita su apoyo de forma urgente informndole el lugar del incidente y luego se retorna al paso 3.1.3 del flujo principal.

4.

CATEGORA Ncleo del negocio secundario.

5.

POST CONDICIONES

El sereno informa al Jefe de Base que su servicio fue realizado con xito.

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6.

USUARIOS IMPLICADOS EN EL PROCESO DEL NEGOCIO: GESTIN DE

SOLICITUD Y SELECCIN DE PERSONAL

7.

DIAGRAMA DE ROLES

8.

ACCIONES NECESARIAS PARA REALIZAR EL PROCESO DE NEGOCIO

Ciudadano Recibe el apoyo en la intervencin por parte del sereno y la entidad si es que se solicita.

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Jefe de Base Contactar entidad Revisar personal de apoyo Contactar con la entidad Sereno asignado Acudir al lugar Verificar informacin Prestar servicios y apoyo Regresar a la base. Entidad Recibir solicitud del Jefe de Base. Enviar unidades de apoyo.

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9.

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

10.

LISTADO DE ACTIVIDADES

- Acudir al lugar

-Verificar informacin.

-Analizar situacin.

-Solicitar apoyo.

-Contactar entidad.

-Recibir solicitud.

-Enviar unidades.
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-Revisar personal adicional

-Derivar personal de apoyo.

-Contactar con sereno.

-Prestar servicios y ayuda.

-Regresar a la base.

11.

LISTADO DE ENTIDADES DEL PROCESO DE NEGOCIO

-Listado de informacin de entidades de apoyo.

-Orden de intervencin

-Listado del personal disponible

12.

Reglas de negocio del proceso de negocio

Objeto de la informacin: Listado de entidades o Atributos:

Nombre del jefe de base

Nombre de la entidad de apoyo

Nmero telefnico de la entidad

Direccin de la entidad

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o Restricciones:

El nmero telefnico debe tener contenido los anexos.

Objeto de la informacin: Orden de intervencin

o Atributos:

Numero de orden

Personal asignado

Zona de la incidencia

Estado del orden

o Restricciones:

El nmero de orden debe de ser nico.

El personal asignado debe de estar disponible.

El estado de la solicitud deber ser realizado o en espera.

Objeto de la informacin: Lista de personal disponible o Atributos:

Nombre del sereno

Zona de trabajo
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Estado del sereno

o Restricciones:

El estado del sereno debe ser operativo o disponible.

Actividad: Acudir al lugar Origen: Recibir orden de intervencin

Agente: Sereno

Precondicin: La orden fue vista por el sereno o ha sido llamado el sereno.

Poscondicin: Se procede a verificar la informacin proporcionada por el ciudadano.

Actividad: Verificar informacin Origen: Acudir al lugar

Agente: Sereno

Precondicin: El sereno acudi al lugar de los hechos.

Poscondicin: El sereno analiza la situacin para tomar las medidas respectivas.

Actividad: Analizar situacin Origen: Verificar informacin

Agente: Sereno

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Precondicin: El sereno verifico la informacin proporcionada por el ciudadano

Poscondicin: Se procede a solicitar ayuda.

Actividad: Solicitar apoyo Origen: Analizar situacin

Agente: Sereno

Precondicin: Se verifica el estado de la situacin

Poscondicin: Se contacta con el jefe de base.

Actividad: Contactar entidad Origen: Solicitud de apoyo

Agente: Jefe de base.

Precondicin: El sereno informa que se necesitan refuerzos para que acudan al lugar de los hechos.

Poscondicin: Enviar solicitud de apoyo previamente llamando a la entidad.

Actividad: Recibir solicitud Origen: Contactar entidad

Agente: Entidad

Precondicin: Se contact con el jefe de base.

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Poscondicin: La solicitud de apoyo ha sido recibida con xito.

Actividad: Enviar unidades Origen: Recibir solicitud

Agente: Entidad

Precondicin: La solicitud fue enviada con xito.

Poscondicin: Se envan las unidades de apoyo al lugar de los hechos.

Actividad: Revisar personal adicional Origen: Acudir al lugar

Agente: Jefe de Base

Precondicin: El jefe de base tiene la lista de serenos disponibles.

Poscondicin: El jefe de base selecciona el personal adicional.

Actividad: Derivar personal de apoyo Origen: Revisar personal adicional

Agente: Jefe de Base

Precondicin: El jefe de base selecciono el personal de apoyo.

Poscondicin: Se procede a contactar con el sereno.

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Actividad: Contactar con sereno Origen: Derivar personal de apoyo

Agente: Sereno

Precondicin: Se decidi el personal adicional.

Poscondicin: Contacto con el sereno realizado exitosamente.

Actividad: Prestar servicios y ayuda Origen: Enviar unidades y contactar con sereno

Agente: Serenos y entidad.

Precondicin: El sereno fue contactado por el jefe de base al igual que la entidad de apoyo.

Poscondicin: Apoyo eficiente en el lugar de la incidencia.

Actividad: Regresar a la base Origen: Prestar servicios y ayuda

Agente: Entidad y Serenos.

Precondicin: Se brind el servicio y a su vez la ayuda respectiva.

Poscondicin: El sereno(s) regresan a la base a esperar una nueva orden de intervencin.

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13.

MODELO DE CASOS DE USO INICIAL DEL PROCESO DE NEGOCIO:

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14.

MODELO DE CASOS DE USO INICIAL DEL PROCESO DE NEGOCIO:

GESTIN DE INFORMACON DE LAS INCIDENCIAS

1.

GESTIN DE CASOS Y ACCIONES

Breve Descripcin El sistema registrara las incidencias ocurridas al final de la tarea o turno de cada sereno, as mismo usara esta informacin para resumirla y generar reportes diarios, semanales, etc. segn se convenga o segn la necesidad del usuario.

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Actores Subgerente de Seguridad ciudadana, Jefe de Base y Sereno. Alcances y limites El sistema permite registrar numerosas incidencias en una base de datos, de la cual posteriormente se extraer la informacin necesaria para obtener reportes, de esta manera se mejorara la distribucin del personal, como tambin se podr elaborar un mapa de zonas de riesgo en el distrito, segn las incidencias y su gravedad correspondiente.

2.

METAS La meta de este proceso es agilizar el proceso de registro de incidencias, como usar esta

Informacin para optimizar el servicio que brinda el serenazgo.

3.

FLUJO DE TRABAJO

Flujo de eventos principal

1. El caso de uso inicia cuando el personal de serenazgo regresa a la base despus de cumplir con la tarea designada, o terminada su ruta al finalizar su turno.

2. El sereno clasifica las incidencias ocurridas, segn cdigo.

3. El sereno registra todos los hechos acontecidos (incidencias) durante su labor en el cuaderno de ocurrencias, y los describe brevemente indicando: ciudadano afectado (nombre, edad, direccin), ciudadano que cometi el acto delictivo (nombre, edad), tipo de incidente, lugar de los hechos, fecha, hora, breve descripcin.

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4. El jefe de Base revisa los hechos ingresados por el sereno para asegurarse que todo este correcto.

5. El jefe de Base da visto bueno al reporte, y archiva este documento.

6. Dado un periodo, ya sea diario, semanal o quincenal, el jefe de base recopila la informacin de las ultimas incidencias acontecidas.

7. Usando esta informacin el jefe de Base elabora un reporte de periodo, resumiendo y juntando las incidencias acontecidas.

8. El jefe de base enva el reporte generado a la Subgerencia de seguridad ciudadana, ubicada en la municipalidad.

9. La subgerencia de seguridad ciudadana confirma la recepcin del reporte.

10. El caso de uso finaliza.

Flujos de eventos alternativos El jefe de Base esta desconforme con el reporte del sereno

1. En el paso 4 el jefe de base muestra su desacuerdo con el reporte al sereno correspondiente.

2. El jefe de base pide que corrija su reporte al sereno correspondiente.

3. El caso de uso finaliza.

4.

CATEGORA Ncleo del negocio secundario.

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5.

POST CONDICIONES Los reportes elaborados son archivados y/o enviados satisfactoriamente.

6.

USUARIOS IMPLICADOS EN EL PROCESO DE NEGOCIO: GESTIN DE

INFORMACIN DE LAS INCIDENCIAS

7.

DIAGRAMA DE ROLES DEL CASO DE USO: GESTIN DE INFORMACIN

DE LAS INCIDENCIAS

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8.

ACCIONES NECESARIAS PARA REALIZAR EL PROCESO DE NEGOCIO:

GESTIN DE INFORMACIN DE LAS INCIDENCIAS Sereno:

o Volver a Base de serenazgo

o Clasifica incidencias cometidas

o Registra incidencia

Jefe de Base: o Validar reporte de sereno

o Archiva reporte de sereno

o Recopila informacin de incidencias

o Elabora informe de periodo

o Enva el informe a la Subgerencia de seguridad ciudadana.

Subgerencia de Seguridad ciudadana: o Recibe informe de periodo

o Confirma la entrega.

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9.

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DEL CUN: GESTIN DE INFORMACIN DE

LAS INCIDENCIAS

10.

LISTADO DE ACCIONES DEL PROCESO DE NEGOCIO: GESTIONAR

INFORMACIN DE LAS INCIDENCIAS Clasificar incidencias

Registrar incidencia

Validar Incidencia

Buscar inicidencias

Elaborar Reporte de periodo

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Enviar reporte

11.

LISTADO DE ENTIDADES DEL PROCESO DE NEGOCIO: GESTIN DE

LA INFORMACIN DE INCIDENCIAS Incidencia

Clasificacin de incidencias

12.

REGLAS DEL NEGOCIO DEL PROCESO DE NEGOCIO: GESTIN DE LA

INFORMACIN DE INCIDENCIAS

Objeto de Informacin: Incidencia

o Atributos:

N de incidencia

Cdigo de incidencia

Tipo de incidencia

Fecha

Hora

Direccin

Ciudadano afectado

Personas que cometieron falta

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Sereno responsable

Descripcin de hechos

o Restricciones:

N de incidencia nica

Objeto de informacin: Clasificacin de Incidencia

o Atributos:

Cdigo de incidencia

Nombre de Incidencia

Descripcin de incidencia

Pena por incidencia

o Restricciones:

Cdigo de Incidencia nico

Actividad: Clasificar incidencias Origen: Esta es la actividad origen

Agente: Sereno
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Precondicin: Se haya atendido la solicitud de servicio

Poscondicin: La incidencia quedo clasificada Actividad: Registrar incidencia Origen: Clasificar Incidencia

Agente: Sereno

Precondicin: Se ha clasificado la incidencia

Poscondicin: La incidencia se registr satisfactoriamente Actividad: Validar incidencia Origen: Registrar Incidencia

Agente: Jefe de Base

Precondicin: La incidencia se almaceno

Poscondicin: Se confirma el registro de la incidencia Actividad: Buscar incidencia Origen: Validar Incidencia

Agente: Jefe de Base

Precondicin: Se confirm el registro de las incidencias

Poscondicin: se encontr la(s) incidencia (s) deseadas

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Actividad: Elaborar reporte de Periodo Origen: Buscar Incidencia

Agente: Jefe de base

Precondicin: Se encontr la incidencia(s)

Poscondicin: Se elabor el reporte satisfactoriamente

Actividad: Enviar Reporte Origen: Elaborar reporte

Agente: Jefe de Base

Precondicin: Se elabor el reporte correctamente

Poscondicin: Se envi el reporte satisfactoriamente.

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13.

MODELO DE CU INICIAL: GESTIN DE LA INFORMACIN DE INCIDENCIAS

14.

MODELO DE OBJETOS DEL NEGOCIO: GESTIN DE LA INFORMACIN

DE INCIDENCIAS

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MODELO DE REQUISITOS
1. REQUISITOS DE INTERFACES EXTERNOS

Interfaces de Usuario Se realizar una interfaz de usuario utilizando las herramientas de diseo del Netbeans 7.0 para la visualizacin de funcionalidades de mantenimientos, bsquedas y reportes.

La interfaz de usuario constar de una ventana inicial de login que permitir ingresar a la ventana principal del sistema mostrando opciones en el men y ventanas segn los privilegios del usuario ingresado. Interfaces Hardware El sistema solicitar como mnimo las siguientes caractersticas en los equipos cliente:

Sistema operativo Windows 7.

Procesador Intel Core I5 3.2 GHz de tercera generacin o un procesador superior.

Memoria RAM de 8 MB, como mnimo.

Interfaces Software El sistema solicitar como mnimo las siguientes caractersticas en la plataforma a utilizar:

Plataforma Java

Base de datos SISRADE.

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Herramientas (NetBeans 7.0, SISRADE GUI, IBM RATIONAL ROSE 2009, Adobe Dreamweaver CS3, XAMPP Web Server)

Entorno de programacin Web.

Interfaces de comunicacin Protocolo TC/IP.

2.

REQUISITOS FUNCIONALES.

El sistema debe permitir por lo menos una mquina por usuario conectadas a la central.

La rapidez de las transacciones ser evaluada mediante pruebas de esfuerzo para asegurar el cumplimiento de estos Requisito funcional de ingreso de informacin. 2 seg. Requisito funcional Vista del sistema El sistema deber proporcionar una interfaz grfica agradable al usuario El usuario deber tener acceso rpido al formulario de ingreso de

informacin en un tiempo mximo de atencin de peticin de ingreso de reporte de

adems de ser intuitiva de tal manera que el usuario encuentre en un tiempo menor de 7 seg lo que esta buscando. Requisito funcional de autogenerado de cdigo A cada reporte ingresado se le deber asignar un identificador nico

ID_REPORTE, el que el usuario podr tener referencia el identificador que se ha generado para posteriores consultas.

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Requisito funcional generado de estadsticas El sistema deber ser capaz de generar estadsticas en base a los reportes

ya resumidos y clasificados de manera automtica solo con la seleccin de algunos tems especficos.

3.

REQUISITOS NO FUNCIONALES.

Rendimiento Nuestro sistema tendr un nmero reducido de usuarios administradores, en cuanto a usuarios concurrentes activos ser el personal de serenazgo los encargados de acceder constantemente al sistema para ingresar sus reportes. El desempeo de los escenarios existentes estan adecuados a las necesidades especificadas por el personal activo y el jefe de base del cuerpo de serenazgo Disponibilidad Se trata de dar un manejo eficiente de los recursos ingresados de tal manera que todo el personal tenga disponibilidad inmediata a los reportes ingresados, adems de las flexibilidad para adicionar detalles de edicin de alguna caracterstica del reporte, as mismo como su posterior eliminacin por ingreso errado, de esta manera se garantiza que no se llene con informacin errada la base de datos. Seguridad El sistema cuenta con el soporte de los backup ante cualquier cada o prdida de la informacin por fallas de equipo adems de las cadas de energa. El sistema posee niveles de seguridad en cuanto a su acceso los cuales sern descritos lneas abajo. Accesibilidad El sistema permite un ingreso como personal y como administrador:

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Acceso como personal.- esta derivado ntegramente hacia las labores de ingreso de reportes, almacenado y edicin.

Acceso como administrador.- Este tipo de usuario ser el jefe de base el cual tendr total acceso a los diferentes reportes aadindose la funcin de depurador de los reportes y recomendaciones.

Usabilidad Mediante el uso de las buenas practicas del diseo de interfaces llevado en el curso de DIU el sistema trata de cumplir con los estndares que en el curso se han planteado. Adems de aparentar un entorno muy amigable con colores y detalles de textos que se presenten de manera intuitiva para los usuarios. Estabilidad Se han hecho simulaciones de ingreso y almacenamiento de datos hacia la base de datos, pero todo de forma interna es decir en mquinas virtuales ms la ltima prueba se realizara en la misma base de tal forma que se tratara de darle la mayor estabilidad al sistema ante cualquier evento de error o un fallo del sistema.

Adems se brindara el soporte necesario para el buen manejo del sistema. Costo El costo del proyecto en general ser derivado hacia la subgerencia de seguridad ciudadana, quien es el ente encargado de las bases de serenazgo del distrito. La implementacin del sistema solo tendr un recargo si se decide su implementacin a nivel general del distrito. Recordar que se implantara en una base, la cual servir de sistema piloto para evaluar su rendimiento y resultados. Operatividad Los requisitos de su operatividad solo presentarn dificultad al momento de crear el respaldo de todo la informacin ingresada, por lo dems se necesita los conocimientos bsicos en computacin de parte de los usuarios tales como
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ejecucin de un programa o movimiento del mouse para la seleccin de tems que se presentan en los formularios.

Permiten un mejor uso del sistema:

Las metforas utilizadas (imgenes puestas en iconos representativos) tales como las ya conocidas lupa, disquete, hoja en blanco, barra de estadsticas, etc.

Posee un botn de ayuda ante la eventualidad de no saber dnde dirigirse.

Posee un men desplegable al momento de seleccionarse.

Mantenibilidad Segn los estndares de documentacin, se debe generar un documento con el que se establecern los detalles tcnicos desarrollados por los programadores estableciendo los mtodos y objetos que se estn creando dentro del software. Adems se podr visualizar la estructura del diseo interno del software todo esto se genera de manera automtica cuando se finaliza y se da por ejecutado el software creado. Interfaz Los estilos usados en las interfaces son propios del sistema nativo de Windows 7 de tal manera que el usuario encuentre relacin inmediata con el sistema en uso.

El lenguaje usado esta corregido mediante diccionarios de correccin que posee el programa MS Word.

Las libreras utilizadas son propias del software netbeans.

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No posee una restriccin de resolucin de pantalla puesto que est pensado hasta en el sistema Windows98.

Los mensajes de error son estandarizados segn los mensajes ya conocidos del sistema operativo windows7, adems de poseer un lenguaje moderado y nunca agresivo, ni confuso.

4.

OTROS REQUERIMIENTOS

Estndares Estndar de Desarrollo: El proceso de desarrollo seguir las pautas del proceso unificado usando el lenguaje UML (Unified Modeling Language) y del proceso de desarrollo de software RUP (Rational Unified Process).

Estndar de Plataforma: El sistema trabaja con los S.O. en Usuarios: Windows XP/Windows 7.

S.O en servidores: Windows Server 2012

Normas: Ley Orgnica de Municipalidades

Por su parte, el Serenazgo encuentra su desarrollo normativo desde un mbito estrictamente local, siendo mencionado en la Ley Orgnica de Municipalidades como un cuerpo organizado que sirve de apoyo al Alcalde para hacer cumplir las disposiciones municipales y como un servicio que desarrollan las municipalidades en materia de seguridad ciudadana.

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Texto nico de Procedimientos Administrativos (TUPA):

Es un documento que contiene toda la informacin relativa a los procedimientos y trmites administrativos que el pblico usuario debe realizar para obtener alguna informacin o servicio de las entidades pblicas.

Estndares legales:

LEY N 27933 Del SISTEMA NACIONAL DE SEGURIDAD CIUDADANA

Sistema de Gestin de la Calidad segn ISO 9001:

Ha sido elaborada por el Comit Tcnico ISO/TC176 de ISO Organizacin Internacional para la Estandarizacin y especifica los requisitos para un buen sistema de gestin de la calidad que pueden utilizarse para su aplicacin interna por las organizaciones, para certificacin o con fines contractuales.

ESPECIFICACIONES DE LOS CASOS DE USO DEL SISTEMA


CUN 1: GESTIN DE SOLICITUD DE SERVICIO Y GESTIN DE PERSONAL

1.

REGISTRAR DATOS DEL CIUDADANO

Descripcin breve Permite al Operador (Sereno) registrar todos los datos del ciudadano que est solicitando el servicio de serenazgo.

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Flujo de eventos Flujo bsico de eventos 1. El caso de uso comienza cuando el operador selecciona la opcin Registrar datos del ciudadano.

2. El sistema muestra el formulario solicitando el ingreso de los datos.

3. El operador ingresa los datos que solicita el formulario que contiene los siguientes campos: Nombre, apellido, DNI, direccin, zona del incidente, tipo de incidente, caractersticas principales del incidente del incidente.

4. El operador indica la opcin Guardar datos.

5. El sistema guarda los datos del ciudadano en la base de datos y muestra un mensaje indicando Registro de datos con xito.

6. El caso de uso finaliza.

Flujo alternativo de eventos 1.2.2.1 Faltan datos obligatorios

1. Al momento de selecciona Guardar datos, si los datos obligatorios estn incompletos el sistema mostrara un mensaje para solicitar de nuevo ingresar los datos.

2. El sistema vuelve a mostrar el formulario indicando los campos donde se debe realizar los cambios.

Requerimientos especiales La interfaz debe ser amigable, entendible e intuitiva para los usuarios.
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El ingreso de todos los datos debe ser registrado por la B.D. Oracle 11g.

Precondicin El operador ha ingresado a la interfaz del sistema que le muestra la opcin de Registrar al ciudadano.

Postcondicin El operador registro los datos del ciudadano con xito.

Puntos de extensin. No tiene puntos de extensin

2.

MANTENER DATOS DEL PERSONAL

Descripcin breve Permite al Jefe de Base registrar al personal que va estar a su cargo para informarles el lugar de las incidencias para que tomen medidas correctivas brindando un buen servicio a la ciudadana.

Flujo de eventos Flujo bsico de eventos 1. El caso de uso comienza cuando el Jefe de Base selecciona la opcin Mantener datos del personal.

2. El sistema muestra las opciones para registrar/ modificar/eliminar los datos del personal que trabaja en la zona.

3. El Jefe de Base selecciona Registrar

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4. El sistema le muestra un formulario para registrar los datos.

5. El Jefe de Base ingresa los datos que solicita el formulario, todos sin excepcin (nombre del sereno, apellidos, DNI, estado (operativo/libre), zona de patrullaje, etc.

6. El Jefe de Base indica la opcin Guardar datos.

7. El sistema guarda los datos del sereno en la base de datos y muestra un mensaje indicando Registro de datos con xito.

8. El caso de uso finaliza.

Flujo alternativo de eventos 1.2.2.2 Modificar datos

1. En el paso 2 del flujo bsico, el Jefe de Base selecciona la opcin Modificar.

2. El sistema muestra un cuadro para la bsqueda del sereno a modificar por nombre.

3. El jefe de base ingresa el nombre del sereno e indica buscar.

4. El sistema muestra los datos del sereno en un formulario y 2 botones en la parte inferior de cada campo: guardar y cancelar.

5. El Jefe de Base modifica el dato que desea e indica guardar.

6. El sistema modifica al sereno seleccionado y el caso de uso finaliza.

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1.2.2.3

Eliminar datos

1. En el paso 2 del flujo bsico, el Jefe de Base selecciona la opcin Eliminar.

2. El sistema muestra un cuadro para la bsqueda del sereno a eliminar por nombre.

3. El Jefe de Base seleccionar por nombre e ingresa el del profesor.

4. El sistema muestra los datos del sereno en un formulario y al final un botn que indica: Eliminar todos datos del profesor.

5. El Jefe de Base presiona el botn eliminar datos del sereno.

6. El sistema muestra un mensaje para la confirmacin de la accin (Aceptar o Cancelar).

7. El jefe de base indica aceptar.

8. El sistema elimina al sereno de la base de datos y el caso de uso finaliza.

1.2.2.4

Sereno inexistente

1. El flujo alternativo comienza en el punto 4 del flujo principal.

2. El sistema muestra un mensaje Sereno ya registrado en el campo del DNI.

3. El sistema vuelve al control del punto 4 del flujo principal.

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Requerimientos especiales La interfaz debe ser amigable, entendible e intuitiva para los usuarios.

El ingreso de todos los datos debe ser registrado por la B.D. Oracle 11g.

Precondicion El Jefe de Base ha sido admitido en el sistema para gestionar al personal.. Postcondicion El Jefe de Base registro exitosamente los datos del personal. Puntos de extensin. No tiene puntos de extension

CUN 2: GESTIN DE LA INTERVENCIN

1.

CONSULTAR PERSONAL

Descripcin breve Permite al Jefe de Base revisar al personal si esta en actividad para su posterior intervencin y apoyo en la zona del incidente.

Flujo de eventos

Flujo bsico de eventos 1. El caso de uso comienza cuando el Jefe de Base selecciona la opcin Consultar personal.

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2. El sistema muestra las opciones para consultar por DNI, Nombre o Estado.

3. El Jefe de Base selecciona la opcin Buscar por Estado

4. El sistema le muestra una lista de los serenos si estas operativos o libres.

5. El Jefe de Base verifica la lista de personal libre.

6. El sistema le indica si desea realizar otra bsqueda.

7. El Jefe de Base indica que ya no desea realizar otra bsqueda.

8. El caso de uso finaliza.

Flujo alternativo de eventos

1.2.2.5

Si el Jefe de Base decide realizar otra bsqueda.

1. En el paso 6 del flujo bsico, el Jefe de Base selecciona la opcin Realizar otra bsqueda

2. El sistema vuelve al control del punto 2 del flujo principal.

1.2.2.6

Sereno no registrado

1. En el paso 2 del flujo bsico, El Jefe selecciona la opcin para consultar por nombre.

2. El sistema le muestra un cuadro para ingresar el nombre

3. El Jefe de Base ingresa el nombre.


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4. El sistema muestra un mensaje que dice Sereno no registrado.

5. El sistema vuelve al control del punto 2 del flujo bsico.

Requerimientos especiales La interfaz debe ser amigable, entendible e intuitiva para los usuarios.

El ingreso de todos los datos debe ser registrado por la B.D. Oracle 11g.

Precondicin El Jefe de Base ha sido admitido en el sistema para gestionar al personal..

Postcondicin El Jefe de Base busco exitosamente los datos del personal. Puntos de extensin. No tiene puntos de extensin

2.

SELECCIONAR PERSONAL

Descripcin breve Permite al Jefe de Base visualizar la lista de serenos que estn de turno para informarles el lugar a donde van a intervenir

Flujo de eventos

Flujo bsico de eventos 1. El caso de uso comienza cuando el Jefe de Base selecciona la opcin Mostrar lista de personal de la zona.
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2. El sistema muestra la lista de serenos de turno que trabajan en esa zona

3. El operador visualiza la actividad actual del sereno y selecciona los que estn libres.

4. El sistema cambia de estado al sereno libre.

5. El operador selecciona la opcin actualizar lista de serenos.

6. El sistema actualiza la lista de serenos para su posterior solicitud de servicio.

7. El caso de uso finaliza.

Flujo alternativo de eventos

1.2.2.7

Todos los serenos estn operativos

1. Al momento de visualizar la lista se verifica que todos los serenos tienen el campo de estado en modo operativo.

2. El sistema muestra el mensaje Todo el personal est operativo, Contactarlos por radio.

3. El Jefe de Base espera a que haya personal libre regresando al paso 2 del flujo bsico.

Requerimientos especiales La interfaz debe ser amigable, entendible e intuitiva para los usuarios.

El ingreso de todos los datos debe ser registrado por la B.D. Oracle 11g.
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Precondicin El Jefe de Base ha sido admitido en el sistema para verificar la lista de serenos operativos.

Postcondicin El Jefe de Base seleccion el personal que acudir al lugar del incidente.

Puntos de extensin. No tiene puntos de extensin.

MODELO CONCEPTUAL INICIAL CUN1: GESTIN DE SOLICITUD DE SERVICIO Y GESTIN DE PERSONAL

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MODELO CONCEPTUAL INICIAL CUN2: GESTION DE LA INTERVENCION

RESTRUCTURACIN DEL MODELO DE CASOS DE USO DEL SISTEMA. GESTION DE LA INTERVENCION

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CUN 3: GESTION DE INFORMACION DE LAS INCIDENCIAS

1.

Registrar Incidencia

1.1

Descripcin breve

Luego de atender la solicitud del ciudadano, el sereno registra todos los hechos ocurridos durante el incidente, junto con los datos del contexto; para luego usar esta informacin en beneficio del servicio

1.2

Flujo de eventos

Flujo bsico de eventos

1. El sereno ingresa a la opcin Registrar nueva incidencia.

2. El sistema muestra una plantilla pidiendo que ingrese los siguientes datos: Cdigo de Incidencia, lugar de los hechos, fecha, hora, zona, implicados, breve descripcin.

3. El sereno ingresa todos los datos requeridos por el sistema: Cdigo de incidencia lugar de hechos, fecha, zona, implicados, breve descripcin.

4. El sereno presiona el botn GUARDAR.

5. El sistema valida los datos ingresados.

6. El sistema muestra un mensaje pidiendo que confirme su opcin de


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guardado.

7. El sereno confirma que desea guardar los datos ingresados.

8. El sistema genera un cdigo de ingreso y guarda la nueva incidencia.

9. El sistema muestra un mensaje de confirmacin.

10. El caso de uso finaliza.

Flujo alternativo de eventos

1.2.2.1

Datos ingresados incorrectamente

1. En el paso 6 el sistema encuentra un error al momento de validar los datos.

2. El sistema muestra un mensaje de error.

3. El caso de uso finaliza.

Requerimientos especiales

La interfaz debe especificar los campos sealados, y deben ser coherentes, con la Base de Datos.

.Precondicin

El usuario ha sido admitido con rol de sereno.

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Poscondicin

El sereno ingreso la nueva incidencia exitosamente.

Puntos de extensin.

No tiene puntos de extensin

2.

Buscar Incidencia

Descripcin breve

Este caso de uso describe la manera en que el Jefe de Base puede buscar una determinada incidencia segn alguna caracterstica especifica.

Flujo de eventos

Flujo bsico de eventos

1. El Jefe de base selecciona la opcin Buscar Incidencia.

2. El sistema muestra un panel con opciones de bsqueda, entre las cuales debe estar: bsqueda por cdigo de incidencia, por tipo de incidencia, por lugar, por fecha, todas.

3. El jefe de base selecciona la opcin de bsqueda que desea.

4. El sistema le pide que ingrese el dato caracterstico para que se realice la bsqueda.

5. El jefe de base ingresa el dato caracterstico.


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6. El sistema valida la informacin ingresada y busca coincidencias.

7. El sistema muestra una lista con todas las coincidencias de las incidencias registradas.

8. El caso de uso finaliza.

Flujo alternativo de eventos


1.1.1.1 Incidencias no encontradas

1. El sistema no encuentra coincidencias con los datos caractersticos y manda un mensaje informativo, especificando lo sucedido.

2. El caso de uso finaliza.

Requerimientos especiales

Se debe dar el detalle completo de la incidencia al hacer click sobre ella.

Precondicin

El usuario ha sido admitido con rol de jefe de base.

Poscondicin

El sistema muestra la incidencia requerida por el jefe de Base.

Puntos de extensin.

No tiene puntos de extensin

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3.

Realizar reporte de periodo

Descripcin breve

Este caso de uso describe como el sistema debe generar un reporte de periodo, puede ser diario, semanal, quincenal o mensual, a seleccin del jefe de Base.

Flujo de eventos

Flujo bsico de eventos

1. El jefe de Base selecciona la pestaa Generar Reporte.

2. El sistema muestra la ventana Generar Reporte y presenta opciones para generar el reporte estas son: Reporte por tipo de incidencia, por fecha, por zona.

3. El jefe de base selecciona la opcin que desea.

4. El sistema le muestra opciones de periodo, estas son: reporte usando las incidencias del da, de la ltima semana, de la ltima quincena, o del ltimo mes.

5. El jefe de Base selecciona la opcin que desea.

6. El sistema busca todas las incidencias cuyos datos coinciden con los pedidos por el jefe de base.

7. El sistema resume la informacin ms relevante y genera estadsticas con los datos obtenidos.

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8. El sistema muestra las estadsticas en un reporte.

9. El caso de uso finaliza.

Flujo alternativo de eventos

1.1.1.2

El usuario desea imprimir el reporte.

1. En el paso 8 del flujo bsico el Jefe de base selecciona el botn imprimir.

2. El sistema permite la conexin con la impresora, y permite la impresin del reporte.

3. El caso de uso finaliza.

3.2.3.2 Informacin insuficiente

1. En el paso 6 el sistema no encuentra informacin coincidente con los datos seleccionados por el jefe de base.

2. El sistema muestra un mensaje informando que no ay informacin suficiente.

3. El usuario acepta el mensaje.

4. El caso de uso finaliza.

Requerimientos especiales

Los reportes deben incluir grficos estadsticos, como diagrama de barras, y


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datos en porcentajes.

Precondicin

El usuario ha sido admitido con rol de jefe de base.

Poscondicin

El sistema muestra el reporte solicitado por el Jefe de Base.

Puntos de extensin.

No tiene puntos de extensin

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MODELO CONCEPTUAL INICIAL DEL CUN3: GESTION DE INFORMACION DE LAS INCIDENCIAS

RESTRUCTURACIN DEL MODELO DE CASOS DE USO DEL SISTEMA: GESTION DE INFORMACION DE LAS INCIDENCIAS

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CUN 4: GESTIN DE MANTENIMIENTO DEL PERSONAL

1.

REALIZAR RESUMEN DE REPORTES CLASIFICADOS Y ESTADSTICAS

Descripcin breve El Jefe de Base es el encargado de realizar los resmenes de los reportes almacenados y catalogarlos segn las especificaciones que existen en el plan vigente que estar rigiendo en el distrito y que fue encomendado por la CONASEC

Flujo de eventos Permite al usuario seleccionar los reportes y seleccionar las estadsticas necesarias en un periodo determinado y mostrarlas para su respectiva impresin.

Flujo bsico de eventos 1. El caso de uso comienza cuando el Jefe de Base selecciona la opcin generar estadsticas resumidas.

2. El sistema muestra una ventana donde pide ingresar el rango de fechas.

3. El Jefe de Base ingresa el rango de fechas para sacar las estadsticas.

4. El sistema le muestra la generacin de las estadsticas del rango de fechas seleccionado.

5. El Jefe de Base acepta el resultado.

6. El sistema pide verificar las estadsticas.

7. El jefe de base verifica las estadsticas y el periodo, por ultimo acepta.

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8. El sistema procede a imprimir el generado de estadsticas.

9. El caso de uso finaliza.

Flujo alternativo de eventos 1. El jefe de base tambin desea aadir los resmenes de los reportes en un periodo de fechas.

1.1. El caso de uso inicia cuando el jefe de base selecciona la opcin resumir reportes

1.2. El sistema muestra una ventana con un listado de tems a seleccionar y rango de fechas a seleccionar.

1.3. El jefe de base selecciona los tems necesarios mnimos para resumir los reportes.

1.4. El jefe de base selecciona el rango de fechas y acepta

1.5. El sistema muestra en pantalla los datos seleccionados y pide verificar su validez.

1.6. El Jefe de Base verifica y acepta.

1.7. El sistema muestra los resmenes generados.

1.8. El Jefe de Base selecciona imprimir resultados.

1.9. El sistema imprime los resultados

1.10. El caso de uso finaliza.


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Requerimientos especiales Las estadsticas se deben generar de un modo intuitivo para su respectivo anlisis.

Los resmenes se deben imprimir segn las especificaciones necesarias para el cumplimiento del plan de seguridad ciudadana. Precondicin El jefe de base ha sido admitido para generar resmenes. Postcondicin El jefe de base ha impreso exitosamente los resmenes necesarios. Puntos de extensin. No tiene puntos de extensin.

2.

MANTENER RECOMENDACIONES

Descripcin breve El Jefe de Base despus de recibir las recomendaciones, se encargara de almacenar, modificar, imprimir desde el sistema las recomendaciones. Flujo de eventos Permite al jefe de base recopilar las recomendaciones y ver los estados de implementacin de las mismas, adems de poder llevar un listado fsico de la implementacin de las recomendaciones.

Flujo bsico de eventos 1. El caso de uso comienza cuando el Jefe de Base recibe la hoja de recomendaciones

2. El
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jefe

de

base

selecciona

la

opcin

de

almacenamiento

de

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recomendaciones.

3. El sistema muestra la ventana con un formulario donde se pide datos especficos.

4. El jefe de base rellena los campos solicitados y acepta.

5. El sistema solicita verificar la veracidad de los campos.

6. El jefe de base acepta la verificacin.

7. El sistema almacena las recomendaciones y todas las clasifica como pendientes.

8. El caso de uso finaliza.

Flujo alternativo de eventos 1. Verificar implementacin de recomendaciones

1.1. El caso de uso inicia cuando el jefe de base selecciona la opcin verificar recomendaciones

1.2. El sistema muestra una ventana con un listado de tems a seleccionar de las recomendaciones.

1.3. El jefe de base selecciona los tems necesarios los cuales ya se estn ejecutando o se han ejecutado.

1.4. El sistema muestra en pantalla los datos seleccionados y pide verificar su validez.

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1.5. El Jefe de Base verifica y acepta.

1.6. El sistema actualiza el estado del listado de las recomendaciones y las pone en implementacin o implementadas.

1.7. El caso de uso finaliza.

2. Generar listado de cumplimiento de recomendaciones

2.1. El jefe de base selecciona la opcin imprimir recomendaciones.

2.2. El

sistema

muestra

en

pantalla

los

datos

de

las

ltimas

recomendaciones ingresadas (el total).

2.3. El Jefe de Base selecciona imprimir.

2.4. El sistema imprime el listado de todas las recomendaciones.

2.5. El caso de uso finaliza

3. Consultar Recomendacin

3.1. El caso de uso inicia cuando el jefe de base selecciona la opcin consultar recomendaciones

3.2. El

sistema

muestra

una

ventana

con

un

listado

de

las

recomendaciones almacenadas por cdigo o por rango de fechas (este cdigo y la fecha se han autogenerado cada vez q se ingresa una nueva hoja de recomendacin).

3.3. El jefe de base digita el cdigo o rango de fechas que desea consultar.
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3.4. El sistema muestra en pantalla el listado de las recomendaciones que se ha seleccionado

3.5. El Jefe de Base verifica y acepta.

3.6. El caso de uso finaliza.

Requerimientos especiales Este mantenimiento que se le da importancia para su necesaria utilizacin de las recomendaciones que son la fuente de mejora dentro de la entidad serenazgo.

Precondicin El jefe de base ha sido admitido para dar mantenimiento a las recomendaciones.

Postcondicin El jefe de base realizo el almacenamiento de las recomendaciones y da el mantenimiento de las mismas.

Puntos de extensin. No tiene puntos de extensin.

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MODELO CONCEPTUAL INICIAL CUN4: GESTIN DE MANTENIMIENTO DEL PERSONAL

RESTRUCTURACIN DEL MODELO DE CASOS DE USO DEL SISTEMA

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