UNIVERSIDAD NACIONAL DEL NORDESTE FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Asignatura: Principios de Administracin Unidad 2: C O N T E X T O

CONTEXTO II.1. Presentacin del contexto. Cambio y administracin. II.2. Empresa y sociedad. Responsabilidad social. II.3. tica, fines y principios en la Administracin. Los sistemas de valores del administrador. II.4. La administracin en un contexto internacional. II.5. Administracin de PYMES y empresas familiares en Argentina. reas de actividad e investigacin aplicada.
SINTESIS: DESARROLLA EL CONCEPTO DE ENTORNO, SUS COMPONENETES Y SU ADMINISTRACION. TAMBIEN TRATA ASPECTOS PARTICULARES REFERIDOS AL ENTRONO COMO: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES, LA ETICA DEL ADMINISTRADOR, LA ADMINISTRACION EN UN ENTRONO INTERNACIONAL Y LA ADMINISTRACION EN ARGENTINA.

OBJETIVOS: EL ESTUDIANTE DEBER SER CAPZ DE: 1-Caracterizar al entorno y sus componentes. 2-Comprender la responsabilidad social de las organizaciones. 3-Comprender el sistema de valores y la tica del administrador. 4-Caracterizar el entorno internacional de las organizaciones. 5-Interpretar la problemtica de la empresa argentina.

BIBLIOGRAFIA: *ALVAREZ, HECTOR FELIPE. ADMINISTRACION. Un enfoque interdisciplinario y competitivo. Edicin Eudecor. Crdoba. Argentina. 2003. Cap.3.1-4; Cap.15. *HITT, BLACK Y PORTER. ADMINISTRACION.Edicin Pearson Prentice Hall. Mxico. Novena Edicin. 2006. Cap.3 y 5. *HAROLD KOONTZ-HEINZ WEIHRICH. ADMINISTRACION Una perspectiva global. Edicin McGrawHill. Mxico. 2004.Cap. 24. ******************* *ROBBINS/COULTER. ADMINISTRACION.Edicin Pearson Prentice Hall. Mxico. Octava Edicin. 2005. Cap.3, 4 y 5. *GUILLEN PARRA, MANUEL. ETICA EN LAS ORGANIZACIONES. Construyendo confianza.Edicin Pearson Prentice Hall. Espaa. 2006. Cap1-7.

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II.1. Presentacin del contexto. Cambio y administracin. La organizacin considerada como sistema abierto Hay fuerzas ambientales que encauzan de manera importante los actos de los gerentes. Ambiente externo: Fuerzas e instituciones fuera o ajenas a la organizacin que pueden influir potencialmente en su desempeo. El ambiente externo: dos componentes o categoras: el entorno especfico (o ambiente de tarea) y el general (ambiente general). Fig. 3.4. pag. 64-R y C 1- Ambiente de tarea o entorno especfico: CLIENTES PROVEEDORES COMPETENCIA GRUPOS PUBLICOS DE PRESION SINDICATOS (MANO DE OBRA)REGULADORES (GRUPOS DE INTERES-ONG..ej. Greenpeace). SOCIOS ESTRATEGICOS 2-Ambiente general o entorno general: CONDICIONES ECONOMICAS CONDICIONES POLITICAS Y LEGALES CONDICIONES SOCIOCULTURALES CONDICIONES DEMOGRFICAS TECNOLOGIA EL MUNDO Cmo afecta el entorno a los gerentes? El entorno afecta a los gerentes por su grado de incertidumbre y por las relaciones entre la organizacin y las partes externas interesadas. Incertidumbre ambiental: es la medida de los cambios y la complejidad del entorno de una organizacin. . La primera dimensin es el grado de cambio. Si los componentes de una organizacin cambian con frecuencia decimos que es un entorno dinmico. Si el cambio es mnimo se dice que es estable. La segunda dimensin es la complejidad ambiental. Nmero de componentes del entorno de la organizacin y el monto de los conocimientos que II.2. Empresa y sociedad. Responsabilidad social. Responsabilidad social de la empresa, se refiere a las obligaciones que tienen las organizaciones para con quienes las constituyen, como accionistas, empleados, clientes y para los ciudadanos en general.

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Los principios ticos bsicos de RS que legitiman a la Organizacin. 1-el ppio de respeto a los derechos humanos: 2-el ppio de solidaridad: 3-el ppio de subsidiariedad: II.3. tica, fines y principios en la Administracin. Los sistemas de valores del administrador. La persona cuando acta forja su propia biografa personal. Filsofo Julin Maras El trmino tica procede de la voz griega ethos, que significa uso o costumbre. Indistintamente se usa como sinnimo de moral, cuyo origen es el trmino latino mos-moris, algo perteneciente al carcter de la persona, o modo acostumbrado de obrar, accin o costumbre. La tica es el estudio de la moralidad de los actos humanos . Se refiere al deber ser. Todos los actos humanos son imputables de acuerdo a una escala de valores. Las normas ticas son los principios o ideales de la conducta humana. La moralidad es la propiedad de un acto por medio del cual se aviene a una norma de conducta humana. LO QUE NO ES LA ETICA EN LAS ORGANIZACIONES 1-tica en las organizaciones no es, necesariamente, sinnimo de cooperacin con instituciones benficas o realizacin de obras de solidaridad . 2-tica en las organizaciones tampoco es un sinnimo de contar con un cdigo de tica o de buen gobierno. 3-Tampoco la tica en las organizaciones es identificable con actuaciones como la de pagar salarios ms altos que los dems. 4-Etica en la organizacin no equivale a la renuncia al logro de los beneficios econmicos. 5-tica no es dar preferencia a las minoras en los procesos de decisin . No puede ser reducida la tica a cuestiones de estratgica o polticas. tica administrativa, es en esencia el estudio de la moral y de los estndares de comportamiento en los negocios. s/Hill

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II.4. La administracin en un contexto internacional. COMO SE HACEN LOS NEGOCIOS GLOBALES? Las organizaciones que negocian en todo el mundo no son nada nuevo. CORPORACIONES MULTINACIONLES (CMN): CORPORACIONES TRASNACIONLES (CTN): ORGANIZACINES SIN FORNTERAS: COMO SE VUELVEN GLOBALES LAS ORGANIZACIONES? Primera fase, para dar el primer paso hacia la globalizacin los directores deciden exportar o importar. En la segunda fase, quieren vender productos en el extranjero pero todava sin que sus empleados salgan del pas. La tercer FASE representa el esfuerzo de los directores por participar en los mercados mundiales, a travs de varias maneras. FIG. 4.3. pag.85 R y C LA ADMINISTRACION EN UN ENTORNO GLOBAL -entorno legal y poltico -entorno econmico: -entorno cultural: la cultura nacional:
CARACTERSTICAS DEL CONTEXTO COMPETITIVO INTERNACIONAL ACTUAL

Nuevo JUEGO COMPETITIVO GLOBAL....en TURBULENCIA 1. CONOCIMIENTO = Nuevo FACTOR de la produccin. 2. AUMENTO VALOR DE LOS INTANGIBLES. 3. D E S M A S I F I C A C I O N. Por Telemtica y robtica, que permiten micro segmentacin. 4. POCOS PUESTOS DE TRABAJOS, como CARGOS tradicionales. 5. Necesaria INNOVACIN CONTINUA para competir. F (creatividad e investigacin aplicada). 6. Disminuye la escala econmica necesaria para atender un mercado. Esto, por miniaturizacin y robtica. 7. A C E L E R A C I O N. Aumenta la velocidad del cambio. 8. Integracin de sistemas. REDES DE TRABAJO. 9. Necesidad de invertir en infraestructura Telemtica. 10. EL TIEMPO es el recurso competitivo clave.
Fuente: Dr. Csar H. Dellamea.

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EJEMPLO DE ANALISIS DEL AMBIENTE GENERAL DE Coca-Cola (Fig. 3.3. - 3.4-Hill/Porter) SOCIOCULTURAL: Aspectos demogrficos: Valores: la sociedad se preocupa cada vez ms por la contaminacin y por el reciclaje. TECNOLOGICO: ECONOMICO: GLOBAL:

SOCIOCULTURAL TECNOLOGICO

C GLOBAL POLITICO-LEGAL ECONOMICO

II.5. Administracin de PYMES y empresas familiares en Argentina. reas de actividad e investigacin aplicada.
Agregar informe de CPyME .ACTUALIZAR

PYMES.
Fuente: Secretara PYME de la Nacin. Niveles mximos de valores de ventas totales anuales para saber en qu categora se encuentra una empresa .

Las tres categoras, hoy en da, estn reglamentadas por la Disposicin 147/2006, para los sectores Agropecuario, Industria y Minera, Comercio, Servicios y Construccin.
Tamao / Sector Microempresa Agropecuario $ 456.000 Industria y Comercio Minera $ $ 1.250.000 1.850.000 Servicios $ 467.500 Construccin $ 480.000

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Pequea Empresa Mediana Empresa

3.040.000 18.240.000

7.500.000

11.100.000

3.366.000 22.440.000

3.000.000 24.000.000

60.000.000 88.800.000

En Argentina el marco legal viene dado por las Leyes 25300/00 y 24.467 /95, con un enfoque mas de ordenamiento jurdico-laboral, que econmico o de administracin. Las PYMES deben ser administradas como para que lleguen a ser grandes. Es decir, con similares herramientas, pero considerando tanto el contexto competitivo que enfrentan como el principio de EFICIENCIA (relacin costobeneficio para el uso de la tecnologa de gestin). PERO, las PYMES tienen una alta tasa de mortalidad. Especialmente, cuando no hay estrategias ni reglas claras ni estrategias masivas de apoyo desde los gobiernos. En este sentido, caben dos (2) aclaraciones: -a- No es lo mismo paquetes de medidas de apoyo (como las ofrecidas por la Secretara PYME) que una estrategia integral, integrante y sustentable. -b- Las empresas, entre ellas las PYMES, NO TIENEN un ciclo de vida como los seres vivos (nacimiento, juventud, madurez, vejez, obsolescencia y muerte). Evolucionan como las especies, por MUTACIONES. Lo cual, en trminos empresarios significa revisar y cambiar tanto sus MISINES y NEGOCIOS, como toda la organizacin. Es necesario distinguir entre PYME y los siguientes conceptos empresarios, vinculados pero diferentes: EMPRESA FAMILIAR. EMPRESA JOVEN: EMPRESA DINMICA Y FLEXIBLE. EMPRENDEDOR:

AREAS DE ACTIVIDAD Nunca hay buen puerto para el capitn que no sabe a donde va (Sneca, filsofo Romano y consultor del CESAR. Por un tiempo, de NERON...que no le hizo caso e incendi ROMA). Para las PYMES podemos decir lo mismo: Nunca hay buena rentabilidad para el empresario que no sabe administrar...es muy frecuente que termine el mismo haciendo incendiar su empresa. As las AREAS DE ACTIVIDAD de la ADMINISTRACIN en las PYMES son las del PROCESO ADMINISTRATIVO, bajado a la transformacin fctica del

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contexto mediante las FUNCIONES OPERACIONALES (Marketing, Finanzas, Gestin RRHH y Gestin de la Produccin). INVESTIGACIN APLICADA. Para enfrentar un problema, primero debemos conocerlo. Para cualquier problema humano, es necesario un DIAGNOSTICO preciso antes del diseo de posibles soluciones. As, para los mltiples problemas y oportunidades vinculadas a las PYMES es necesario mayor y sistemtico esfuerzo de investigacin aplicada a la realidad de cada sector de actividad, regin, mercados o tecnologa. Consultora administrativasagregar de Alvarez.