TALLER No.

1 OBJETIVO: Que el Estudiante a travs de la conceptualizacin, apropiacin y lectura de los contenidos, Identifique los conceptos fundamentales del proceso de Acreditacin en una institucin de salud. ACTIVIDADES: Los estudiantes reunidos en sus respectivos grupos de trabajo y en el saln de clases debern contestar las siguientes preguntas. Una vez terminada la actividad esta debe ser socializada y entregada al tutor. SISTEMA UNICO DE ACREDITACION Defina Acreditacin Realice un resumen de la Historia de la Acreditacin en el mundo Seale los aspectos ms relevantes de los antecedentes de la acreditacin en Colombia Que es el ICONTEC Defina SUA en salud Explique la misin del SUA Explique la visin del SUA Enumere y explique cules son las bases del Sistema nico de Acreditacin (SUA) Explique los tres principios que rigen el SUA Qu Instituciones en Salud pueden Acreditarse?

TUTOR. BRISEIDA MARTINEZ ROMANO

SOLUCION 1) La acreditacin es el proceso mediante el cual se evala la competencia y eficacia de una entidad que realiza actividades en algn rubro de servicios.. 2) En India y China, los estndares que determinaban quin poda practicar la medicina datan del primer siglo A.C. A partir de 1140, Italia emprende esfuerzos para licenciar a

todos los mdicos, y esto dio lugar posteriormente, a estndares educativos uniformes, exmenes estatales y licenciamiento en el siglo XIX. En USA, el movimiento moderno de garanta de calidad en el campo de la salud se inici en 1917, cuando el American College of Surgeons (Colegio Estadounidense de Cirujanos) compil el primer conjunto de estndares mnimos para que los hospitales estadounidenses identificaran y prescindieran de los servicios de salud deficientes. Esta estrategia sent las bases para un proceso de acreditacin, actualmente administrado por la Joint Commission on the Accreditation of Healthcare Organizations (Comisin Conjunta de Acreditacin para las Organizaciones prestadoras de servicios de salud, 1951). En Canad el Consejo Canadiense de Acreditacin de Servicios de Salud, CCHSA, realiza este proceso desde 1959. En la dcada de los 80, las fallas en el proceso de inspeccin, la persistencia de la calidad deficiente y la creacin de nuevas tcnicas gerenciales en la industria, as como el aumento en costos, llev a los profesionales de salud en los pases desarrollados a reevaluar la garanta de calidad basada en acreditacin y estndares. Las organizaciones de salud en USA comenzaron a poner a prueba las filosofas industriales del Proceso de Mejoramiento Continuo de la Calidad (PMC) y de la Administracin Total de la Calidad (TQM). A su vez, el sistema de acreditacin en hospitales ampli su enfoque desde inspecciones hasta promover el mejoramiento de la calidad. En el Reino Unido, el Servicio Nacional de Salud asumi una poltica formal de calidad en 1991 y adopt al PMC para ponerla en prctica. En 1966, Avedis Donabedian, en su artculo fundamental,introdujo los conceptos de estructura, proceso y resultado, que constituyen hoy da el paradigma dominante de evaluacin de la calidad de la atencin a la salud. Donabedian transform la concepcin tradicional de los sistemas de salud. Gracias al conocimiento que gener, ahora entendemos que la respuesta social a los problemas de salud no es un conjunto de eventos sin relacin, sino ms bien un proceso complejo guiado por principios generales. En 1985, un grupo de profesionales de la salud se reuni en Udine, norte de Italia, para discutir sobre el aseguramiento de la calidad en medicina. La mayora de los primeros grupos han sido profundamente influenciados por Avedis Donabedian y el enfoque europeo. En el primer consejo ejecutivo de la International Society for Quality in Health Care (ISQua) fue evidente. En 1986, con el liderazgo de Peter Reizenstein como presidente y entonces editor de la revista, la sociedad creci a travs de su programa de la conferencia anual internacional y sus publicaciones.

Despus de un proceso internacional en el que se presentaron varias ofertas, en 1995 se decidi establecer la secretara de la International Society for Quality in Health Care Inc. (ISQua) en Australia. Esta sociedad es una organizacin sin nimo de lucro, administrada por un Consejo Ejecutivo, que se elige cada dos aos. Los miembros regulares del Consejo son de Norteamrica, Europa y de la regin de Asia y el Pacfico. Hoy en da, pases como Nueza Zelandia, Japn, Francia, Sudfrica, Finlandia, Malasia y Argentina, entre otros, han estructurado e implementado sistemas de evaluacin y acreditacin en salud. 3) En el proceso de acreditacin es posible distinguir dos aspectos: El primero referido a la evaluacin de la calidad y el segundo al reconocimiento pblico de la calidad El primer aspecto se cumple con tres evaluaciones: 1. La autoevaluacin, que consiste en el estudio llevado a cabo por las instituciones o programas acadmicos, sobre la base de los criterios, caractersticas, variables e indicadores definidos por el Consejo Nacional de Acreditacin. Obviamente, corresponde a las instituciones asumir el liderazgo de esta evaluacin, garantizando una amplia Participacin de su comunidad acadmica. 2. La evaluacin externa de pares acadmicos, que a partir del informe de autoevaluacin, verifica sus resultados, identifica las condiciones internas de operacin de la institucin o de los programas y concluye con un juicio sobre su calidad. 3. La evaluacin sntesis o final a cargo del Consejo Nacional de Acreditacin, fundada en el documento de autoevaluacin y en la evaluacin de los pares acadmicos.

El segundo aspecto, reconocimiento pblico de la calidad, se surte con la Inscripcin en el Sistema Nacional de Informacin de la Educacin Superior del acto de acreditacin (Resolucin) que el Ministro de Educacin Nacional profiere con base en la evaluacin sntesis del Consejo Nacional de Acreditacin. 4) ICONTEC es el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin dedicado a "certificar " mediante estudio, evaluacin y aprobacin de productos y formas altamente

comerciales e industriales con el fin de optimizar la calidad de vida del consumidor. Se tiene en cuenta su parte fsica, su parte funcional y su longevidad en el mercado. La idea de certificar un producto a travs del Icontec es que este sea viable y de confianza en el mercado. Tambin estn las formas o formatos que estos certifican y avalan para su productos como lo son ISO -9001 para productos de gran consumo y las ya conocidas en Colombia "Formas Icontec" que es el formato austero de uso de documentos de todo tipo con espacios estipulados para su uso. Generalmente las tesis de programas de pregrado y post grado obedecen a este tipo de formato altamente exigido para su posterior sustentacin. Es una organizacin formada por voluntarios expertos en metrologa, agentes del gobierno en las reas de difusin y control y un grupo de expertos en productos de gran consumo y primera necesidad que determinan bien su calidad o bien el detrimento que pueda causar este en el consumidor.

5) Acreditacin en salud es un proceso voluntario y peridico de autoevaluacin interna y revisin externa de los procesos y resultados que garantizan y mejoran la calidad de la atencin del cliente en una organizacin de salud, a travs de una serie de estndares ptimos y factibles de alcanzar, previamente conocidos por las entidades evaluadas. Es realizada por personal idneo y entrenado para tal fin, y su resultado es avalado por la entidad de acreditacin autorizada para dicha funcin (Decreto 1011- Resolucin 1445 de 2006). 6) Desarrollar e implementar la gestin de calidad de las organizaciones de salud mediante un proceso voluntario de autoevaluacin y evaluacin externa, con unos estndares ptimos factibles, para mejorar la salud de los colombianos. 7) Ser el mecanismo fundamental y de mayor credibilidad para direccionar el mejoramiento de las instituciones de salud en Colombia. 8) las bases del sistema Unicode acreditacin son: * Garanta de la calidad * Mejoramiento contino * Atencin centrada en el cliente

GARANTA DE LA CALIDAD: * Implica el conjunto de acciones sistemticas, continuas y deliberadas, dirigidas a evitar, prevenir o resolver oportunamente situaciones que puedan afectar de manera negativa la atencin en salud y el logro de los mayores beneficios posibles para los pacientes, con los menores riesgos. Es el conjunto de instituciones, normas, requisitos, mecanismos y procesos deliberados y sistemticos que desarrolla el sector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el pas MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD (MCC) Es una filosofa y un sistema gerencial que involucra a los gerentes, a los dems directivos y a los profesionales de la salud en el mejoramiento contino de los procesos, para alcanzar mejores resultados en la atencin de sus clientes/usuarios y sus familias. Introduce mtodos estadsticos y herramientas gerenciales que reducen la utilizacin inadecuada de los recursos, la duplicidad de procesos y el trabajo innecesario. ATENCIN CENTRADA EN EL CLIENTE Debe orientar sus acciones hacia los usuarios. Implica un compromiso continuo de la organizacin para hablar con ellos, entenderlos, traducir esas necesidades en productos y servicios y finalmente verificar si los resultados de la atencin cumplieron con sus expectativas y promover acciones de mejoramiento.

9) PRINCIPIOS DEL SISTEMA NICO DE ACREDITACIN. El Sistema nico de Acreditacin se orientar por los siguientes principios: 1. Confidencialidad. La informacin a la cual se tenga acceso durante el proceso de acreditacin, as como, los datos relacionados con las instituciones a las cuales les haya sido negada la acreditacin, son estrictamente confidenciales, salvo la informacin que solicite el Ministerio de la Proteccin Social relacionada con el nmero de entidades que

no fueron acreditadas. No obstante, la condicin de Institucin acreditada podr hacerse pblica, previa autorizacin de esta. 2. Eficiencia. Las actuaciones y procesos que se desarrollen dentro del Sistema nico de Acreditacin procurarn la productividad y el mejor aprovechamiento de los recursos disponibles con miras a la obtencin de los mejores resultados posibles. 3.Gradualidad. El nivel de exigencia establecido mediante los estndares del Sistema nico de Acreditacin ser creciente en el tiempo, con el propsito de propender por el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de salud. 10) las que cumplan con todas las beses tcnicas, legales e infraestructurales exigidas por el sistema nico de acreditacin.