O feedback contribue numa escola democrtica e aprendente.

No tem objetivo de julgar o certo e o errado, mas juntos, pensar numa maneira de superar as barreiras da comunicao que atrapalha o aprendizado - habilidade por excelncia que mantm a escola do sculo XXI. Para tanto, o feedback dever atrelar a habilidades indispensveis para o seu sucesso. So elas: - Perguntas esclarecedoras e objetivas: desvelando uma situao observada com auxlio do relato para os devidos encaminhamentos; - Perguntas de sondagem: faro o professor refletir sua prtica pedaggica, propondo intervenes e estratgias acerca do observado, buscando maneiras de desenvolver competncias necessrias a solucionar a situao observada, sendo mediadas pelo observador. - Parfrase: semelhante a tcnica do repport, o observador repeti as palavras proferidas pelo observado, na inteno de aferir a clareza quanto ao assunto discorrido, despertando a reflexo no observado e levando-o a confirmar o entendimento a ambos. Essa tcnica deve ser usada at que haja clareza no que est sendo combinado. Essas habilidades levaro o observador a refletir e mudar sua forma de se expressar, desde que sejam realizadas da seguinte maneira: - Encorajando o observado, demonstrando seu bom trabalho e contribuindo com o feedback para que ele continue assim; - Recomendaes bem pensadas que sejam acolhidas no como imposio, mas sim, consequncia para a melhoria do observado; - Esclarecimentos conceituais, desvelando possveis dvidas para o aprimoramento do trabalho, reafirmando como condio para o sucesso do desempenho escolar. Para a assertividade das contribuies ditas acima quanto ao feedback, na construo de uma escola democrtica, com alunos e professores aprendentes e funcionrios engajados no processo da aprendizagem, garantindo uma estrutura organizacional, os valores citados a seguir tornam-se indispensveis: - tica: ver o outro como extenso da qualidade escolar, e por meio disso auxili-lo para que as metas sejam atingidas, oferecendo oportunidades para que isso ocorra sem prvios julgamentos de valor, levando em considerao que ser humano "atuar no mundo com mudanas significativas que permite uma transformao para o bem de todos"; - Respeito: essencial. Deve galgar todo o processo educacional. Sem esse valor todas as intervenes para o bem da escola ser em vo. No tem como ser educador sem ser educado. O respeito a extenso dessa educao. - Dialogia: relao saudvel e permitir a mudana escolar, garantindo que todos os envolvidos estejam comprometidos com a escola, tendo o direito de falar o que pensam e buscando juntos meios de tornar o ambiente cada vez mais significativo aos envolvidos. Esse princpio garante tambm a presena de pais mais comprometidos com a escola e que auxiliaro os professores na aprendizagem de seus estudantes. - Comunicao eficaz: considero relevante o conceito de Idalberto Chiavenato (Gesto de Pessoas;o novo papel dos recursos humanos nas organizaes, 2000) que define a eficcia de uma comunicao quando uma informao transmitida pelo emissor e compartilhada pelo receptor, ou seja, um bom feedback feito no s por palavras do observador, mas sobretudo, por suas atitudes no cotidiano escolar, favorecendo uma aceitao de quem est sendo observado por ele. - Prtica ouvidorense: Reporto ao pensamento de Stephen Paul Robbins (Administrao: mudanas e perspectivas, 2001) que destaca a prtica ouvidorense to complexa quanto a competncia leitora e a escritora. Requer um esforo mental e fsico. necessrio ouvir o observado sem interromp-lo, considerar cada posio dele, no distrair-se, desmerecendo o que est sendo dito, olhando para o observado, fazendo acenos afirmativos com a cabea e expresses faciais apropriadas.