PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR ACTIVIDAD No.

2 RECONOCIMIENTO DEL CURSO

PRESENTADO POR: INGRID SORAYA ARIAS MORENO C.C.No.66922685

GRUPO No. 102604_52

PRESENTADO A: OBDULIO GARCIA TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIAUNADQUIBDO ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS. JULIO DE 2012

INTRODUCCION

La psicologa del consumidor se refiere a los sistemas utilizados por los clientes para seleccionar, adquirir, utilizar y desechar los productos y servicios. En el mundo de los negocios, la investigacin de la psicologa de los consumidores ayuda a las empresas a mejorar sus productos, servicios y sus estrategias de marketing con el fin de impulsar las ventas. La psicologa del consumidor es una disciplina que actualmente est en crecimiento, impulsada sobre todo por los intereses empresariales y corporativos. La psicologa del consumidor tiene como objetivo determinar exactamente por qu las personas toman las decisiones que hacen. Adems, los puntos de vista de la psicologa de los consumidores son utilizados por empresas que buscan mejorar la moral de la fuerza laboral y las relaciones con el personal. Por medio de esta actividad tendr la oportunidad de reconocer los conocimientos mnimos del curso en mencin, que me permitan resolver situaciones propias del mismo y adems, abordar posteriores temticas que requieran de stos conocimientos. A dems por medio de esta actividad de reconocimiento, tendr la oportunidad de identificar el equipo que trabajar en este curso en sus diferentes roles, a travs de sus datos ms relevantes y las generalidades mnimas que debo tener para abordar el estudio de este curso. La realizacin de esta actividad busca que nosotros los estudiantes logremos tener un ptimo nivel de conocimiento acerca de las generalidades del mdulo de psicologa del consumidor, a travs de un mapa conceptual de la temtica del mdulo y desarrollando un cuestionario con base en la agenda acadmica y el protocolo del curso.

CUESTIONARIO DE RECONOCIMIENTO

1. CUANTOS CREDITOS TIENE ESTE CURSO? Este curso tiene 3 crditos. 2. EXPLIQUE EN UN PARRAFO CORTO LOS CONTENIDOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES. En la unidad No.1: se hace nfasis en que es la segmentacin, y como se aplican las variables psicolgicas, a dems presenta las teoras que explican el proceso de toma de decisiones de compra; define lo que es un consumidor; las diferencias entre cliente y consumidor, hace una reflexin sobre los derechos de los consumidores,; y presenta tambin los mtodos que se requieren para hacer investigacin del consumidor. En la Unidad No.2: se presentan las variables psicolgicas que inciden en la conducta de compra como son: la sensacin, percepcin, sus necesidades, motivaciones, las actividades, el aprendizaje, la memoria, y la personalidad y presenta la nueva disciplina de la neuromarketing. Ya en la Unidad No.3: se examinan la influencia de las variables y del contexto en la compra de los individuos, como son la cultura, las subculturas, la influencia de la familia en el desarrollo de las pautas de consumo; en esta unidad se propone tambin la etnografa para el estudio de las variables culturales de compra y consumo.

3. CUNTAS ACTIVIDADES EVALUATIVAS INDIVIDUALES TIENE ESTE CURSO? Este curso tiene 11 actividades evaluativas.

4. CUNTAS ACTIVIDADES GRUPALES TIENE ESTE CURSO? Tiene 3 tres actividades grupales. 5. CUL ES EL PUNTAJE TOTAL DE LAS ACTIVIDADES

COLABORATIVAS? El puntaje total de estas actividades es de 102, porque colaborativa vale 34 puntos y son 3 actividades colaborativas. cada actividad

6. CUALES SON LAS HORAS DE APERTURA Y CIERRE DE LAS ACTIVIDADES.

Actividad Act.1 Act.2 Act.3 Act.4 Act.5 Act.6 Act.7 Act.8 Act.9 Act.10 Act.11 Act.12 Act.13 Act.14 Descripcin Revisin de presaberes Reconocimiento General y de Actores Reconocimiento de unidad No.1 Leccin Evaluativa No.1 Quiz No.1 Trabajo Colaborativo No.1 Reconocimiento Unidad No.2 Leccin Evaluativa No.2 Quiz No.2 Trabajo Colaborativo No.2 Reconocimiento Unidad No.3 Leccin Evaluativa No.3 Quiz No.3 Trabajo Colaborativo No.3 Fecha de Inicio 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 18/JUN/13 00:00 Fecha de Cierre 28/JUL/13 23:55 14/JUL/13 23:55 28/JUL/13 23:55 28/JUL/13 23:55 28/JUL/13 23:55 21/JUL/13 23:55 28/JUL/13 23:55 28/JUL/13 23:55 28/JUL/13 23:55 28/JUL/13 23:55 28/JUL/13 23:55 28/JUL/13 23:55 28/JUL/13 23:55 28/JUL/13 23:55

7. QU ES MUY IMPORTANTE TENER EN CUENTA PARA SER BIEN EVALUADO EN LAS ACTIVIDADES COLABORATIVAS? Hacer un buen intercambio de saberes, participar de una forma constructiva y constante, asumir roles con mucha responsabilidad y cumplimiento, tener como punto de referencia la rbrica de evaluacin, la gua de actividades, tener en cuenta la agenda del curso, dar los aportes necesarios en el foro para la elaboracin del trabajo en grupo y llegar a un acuerdo con mis dems compaeros y as obtener un producto final satisfactorio y exitoso, es decir trabajar en equipo teniendo en cuenta los puntos de vista de los dems integrantes del grupo colaborativo, no dejar responsabilidades para ltima hora. 8. PRESENTE UN PARRAFO CON UNA REFLEXION SOBRE LO QUE USTED CONSIDERA QUE SIGNIFICA TRABAJAR COLABORATIVAMENTE EN UN ESPACIO DE APRENDIZAJE VIRTUAL. Trabajar colaborativamente en un espacio virtual, significa intercambiar saberes, haciendo uso de las herramientas de las tecnologas de la informacin y comunicacin, bajo las reglas de netiqueta siempre bajo parmetros de cordialidad y de respeto por los puntos de vista de los dems, con el fin de lograr un ptimo nivel de conocimiento a travs del intercambio de informacin, y lo ms importante es que trabajando colaborativamente se deben asumir roles para que todos tiren para el mismo y se consigan los resultados propuestos, ejemplo como en la construccin de un edificio que se logra cuando cada uno de sus integrantes ejerce funciones.

9. CULES ACTIVIDADES TIENEN MAYOR PUNTAJE EN ESTE CURSO? Las actividades que tiene mayor puntaje son los trabajos colaborativos. 10.CULES COMPETENCIAS DESARROLLAR USTED SI REALIZA A CONCIENCIA LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE PROPUESTAS EN ESTE CURSO? Un aprendizaje autnomo, un anlisis crtico y obtener los conocimientos propuestos de acuerdo a las intencionalidades formativas y acadmicas que ofrece el curso de psicologa del consumidor; tambin una formacin amplia y suficiente. 11CUL CALIFICACIN OBTENDR UN ESTUDIANTE QUE NO PARTICIPE EN UN FORO COLABORATIVO, AUNQUE LOS COMPAEROS LO REPORTEN EN EL INFORME? La calificaron ser de cero (0) puntos. 12QU SE DEBE HACER CUANDO TCNICAS AL ENVIAR UN QUIZ? SE TIENEN DIFICULTADES

Enviar el reporte al Director de curso por medio de mensajera interna. 13. PRESENTE UNA TABLA CON LOS DATOS DE SUS COMPAEROS. PUEDE BUSCARLOS EN EL PERFIL.

NOMBRES NELCY XIMENA ASCANIO ANGELICA PATRICIA VELASQUEZ MADOLYN SANCHEZ OSCAR RICARDO CHINOME INGRID SORAYA ARIAS MORENO

CODIGOS 37.330.190

TELEFONOS 3173270587

CORREOS ELECTRNICOS jimena_ascanio@gestarpharma. com.co

SKIPE jimena_ascanio

CIUDAD Ocaa Palmira Valle

1.123.303.664

3134151412 madolynbaby@hotmail.com Corozal

madolyn.sanchez

La Hormiga Corozal

74378899

3133361546

66922685

3127594660

isoamo2@hotmail.com

Isoamo

Quibd

MAPA CONCEPTUAL DETALLADO DE LOS CONTENIDOS DEL MODULO Formado por Mapa Conceptual del Modulo Psicologa del consumidor

UNIDAD No.1 Fundamentos del comportamiento del consumidor

Captulo 1: que es el comportamiento del consumidor
Leccin 1: lo esencial del comportamiento del consumidor Capitulo No.3 Aspectos relacionados con el consumo

Capitulo No.2 Toma de decisiones

Leccin 10: Derechos del consumidor

Leccin 2: la importancia de conocimiento el comportamiento del consumidor

Leccin 7: Toma de decisiones: varios enfoques

Leccin 11: Resistencia al consumismo

Leccin 3: objeto de estudio y enfoques

Leccion8: Toma de decisiones segn el esfuerzo invertido

Leccin 12: La era informtica

Leccin 13: Fundamentos de investigacin

Leccin 4: fundamentos del segmentacin

Leccion9. Tipos de consumidor

Leccin 5: criterios de segmentacin

Leccin 6: categoras segmentacin

Leccin 14: Comunicacin y credibilidad Leccin 15: Comunicacin y publicidad

Mapa Conceptual del Modulo Psicologa del consumidor

Formado por
UNIDAD No.2 Variables individuales

Captulo 4: El proceso de percepcin

Capitulo No.5: Motivacin y aprendizaje

Leccin 21: Necesidades: visin sistmica

Capitulo No. 6 : Personalidad y actitudes Leccin 28: Personalidad y Teora Freudiana

Leccin 16: Percepcin: sensacin y umbrales

Leccin 22: Necesidades: enfoque de Maslow

Leccin 17: Percepcin: seleccin, organizacin e interpretacin

Leccin 23: Motivacin

Leccin 24: Aprendizaje clsico Leccin 25: Aprendizaje operante

Leccin 29: Personalidad: Teora Neofreudiana y de rasgos Leccin 30: Formacin y funciones de las actitudes Leccin 31: Modificacin de actitudes

Leccin 18 : Estrategias de posicionamiento Leccin 19: Precio y calidad percibidos

Leccin 26: Aprendizaje Cognoscitivo y observacional

Leccin 20: Neuromarketing

Leccin 27: Memoria

Mapa Conceptual del Modulo Psicologa del consumidor

Formado por
UNIDAD No.3 Variables culturales

Capitulo No. 7. La Cultura Capitulo No. 8. Las Subculturas

Leccin 32: Aspectos esenciales de la Cultura

Capitulo No. 9. Grupos culturales especiales

Leccin 41: Estilo de vida

Leccin 36: Subculturas: visin panormica

Leccin 33: Tendencias culturales Leccin 37: Subculturas por Generacin y edad Leccin 42: Clase social

Leccin 34: Etnografa

Leccin 43: Grupos de Referencia

Leccin 38: Subcultura de los nios

Leccin 35: Cultura y valores
Leccin 44: Familia y socializacin

Leccin 39: Subculturas por Religin

Leccin 45: Funciones y ciclo de vida de la familia

Leccin 40: Subculturas por Gnero

CONCLUSION

Por medio de esta actividad tuve la oportunidad de adquirir los conocimientos mnimos del curso en mencin, que me permitan resolver situaciones propias del mismo y adems, abordar posteriores temticas que requieran de stos conocimientos. A dems por medio de esta actividad de reconocimiento, logr identificar el equipo que trabajar en este curso en sus diferentes roles, a travs de sus datos ms relevantes y las generalidades mnimas que debo tener para abordar el estudio de este curso. Al concluir esta actividad logr darme cuenta que la realizacin de esta actividad busca que nosotros los estudiantes logremos tener un ptimo nivel de conocimiento acerca de las generalidades del mdulo de psicologa del consumidor, a travs de un mapa conceptual de la temtica del mdulo y desarrollando un cuestionario con base en la agenda acadmica y el protocolo del curso.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

MODULO DEL CURSO- COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORMARTHA DAMARIS PUENTES- BOGOTA COLOMBIA- 2009.