COMO IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD.

En funcin de las necesidades se elige la metodologa de trabajo ms adecuada a cada empresa, pero las ms habituales son las siguientes: Contratacin de una consultora para el asesoramiento en materias de calidad (sobre todo lo relacionado con las normas). Los servicios contratados pueden ir desde la documentacin hasta la implantacin del sistema. En funcin de los recursos disponibles y de la concientizacin en materia de calidad de la empresa estos servicios son ms o menos personalizados.

Formacin de, al menos una persona de la propia empresa para que esta implante el sistema. La formacin puede abarcar incluso la cualificacin de esta persona para realizar posteriormente las actividades de formacin necesarias dentro de la empresa.

Contratacin de una persona con conocimientos y experiencia suficientes para la implantacin del Sistema de Gestin de la Calidad. La contratacin de esta persona puede ser solo durante la implantacin o bien, pensando en su incorporacin definitiva a la empresa para responsabilizarse del mantenimiento del Sistema de Gestin de la Calidad.

Realizacin de un proyecto conjunto de una serie de empresas del mismo sector con necesidades similares. Para este proyecto se puede utilizar una consultora o contratar a un especialista.

Evidentemente, tambin se puede compatibilizar varias de las opciones expuestas anteriormente. Por ejemplo, una metodologa de implantacin bastante usual es contratar los servicios de una consultora y a una persona que realice labores de apoyo en la implantacin del sistema. Lo ms habitual es que se disee el Sistema de Gestin de la Calidad de manera que las actividades nuevas introducidas sean pocas y sencillas y no sea necesario contratar a una persona para el mantenimiento del sistema. La seleccin del mtodo de trabajo depende de muchas variables como son el tamao de la empresa, los recursos disponibles y la poltica de la empresa.

Pasos para implantar un Sistema de Gestin de la Calidad ISO 9001 No 1 Metodologa Responsable

Informacin sobre las normas ISO 9901 y formacin de un responsable de Director de la empresa. calidad

Diagnostico del Sistema de Gestin de la Calidad. Evaluacin de la empresa Responsable de calidad desde el criterio de las normas ISO 9001. y/o asesora.

Planificacin de la implantacin. Decisin sobre los recursos a emplear y Direccin de la empresa y definicin de la poltica de calidad de la empresa responsable de calidad

Documentacin del sistema. Realizacin de un manual de calidad, Responsable de calidad procedimientos e instrucciones tcnicas. y/o asesora.

Formulacin e informacin de los implicados en los procesos. Puede ser Responsable de calidad simultnea a la anterior. y/o asesora. Responsable de calidad Implantacin. y/o asesora.

Definicin de objetivos basndose en los datos obtenidos en la Direccin de la empresa y implantacin por medio de registros. En base a estos objetivos se elabora responsable de calidad un plan de actuacin en el que se defina el seguimiento que se va realizar.

Auditora interna. Puede ser realizada por la propia empresa o Equipo de auditores de la subcontratada. Esta primera auditoria la debe de realizar personal formado propia empresa y/o en la norma ISO 9001 y ha de tener una experiencia mnima a definir por la asesora propia empresa

Seleccin de la empresa con la que se va a certificar en funcin de: Necesidad de prestigio Condiciones ofertadas

Director de la empresa.

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Auditoria de certificacin. Para realizar esta auditora se debe haber Responsable de calidad implantado la totalidad del Sistema de Gestin de Calidad al menos con 3 meses de tiempo

Es un ciclo que ha de repertirse continuamente para normalizar y optimizar los trabajos. Esta es la manera de elaborar una documentacin y adaptarla a la empresa, aprovechando este esfuerzo para mejorar los trabajos y la documentacin. Finalmente, es necesario tener en cuenta que la certificacin de Sistema de Calidad ha adquirido el rango de requisito prioritario para competir comercialmente con posibilidades de xito. En sntesis una certificacin es un aval de la empresa de cara tanto a clientes como proveedores.