Cmo afecta el clima organizacional el desempeo laboral del personal del departamento de contabilidad y tesorera municipal de Matehuala, S.L.P.?

El clima organizacional es la percepcin que los miembros de una organizacin tienen de las caractersticas ms inmediatas que les son significativas, que la describen y diferencian de otras organizaciones. Estas percepciones influyen en el comportamiento organizacional. El clima es una variable que media entre la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otro. Se construye a partir de factores extraorganizacin (macroeconmicos, sociales, del sector industrial, otros) e intraorganizacin (estructurales, comerciales, individuales y psicosociales). Su poderoso influjo sobre la motivacin, el compromiso, la creatividad y el desempeo de las personas y los equipos de trabajo, lo convierten en una herramienta estratgica fundamental para la gestin del recurso humano y el desarrollo organizacional en la empresa contempornea. El clima organizacional constituye uno de los factores determinantes de los procesos organizativos, de gestin, cambio e innovacin. Adquiere relevancia por su repercusin inmediata, tanto en los procesos como en los resultados, lo cual incide directamente en la calidad del propio sistema y su desarrollo. Un buen clima favorece la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre, minimizndose las implicancias negativas, propias del proceso de cambio, sobre la eficiencia organizacional.

--- Describir los departamentos y sus funciones bsicas.

IMPACTO EN LA ORGANIZACIN Segn Marchant (2005), mientras ms satisfactoria sea la percepcin que las personas tienen del clima laboral en su empresa, mayor ser el porcentaje de comportamientos funcionales que ellos manifiesten hacia la organizacin. Y mientras menos satisfactorio sea el clima, el porcentaje de comportamientos funcionales hacia la empresa es menor. Los esfuerzos que haga la empresa por mejorar ciertos atributos del clima organizacional deben retroalimentarse con la percepcin que de ellos tienen las personas. Estas mejoras, mientras sean percibidas como tales, seran el antecedente para que los funcionarios aumenten

la proporcin de su comportamiento laboral en direccin con los objetivos organizacionales. Si el estado del ambiente laboral es experimentado por los trabajadores y se correlaciona con su comportamiento, Cmo no esperar que se haga evidente en la imagen que la empresa proyecta al exterior? y La eficacia del trabajo desarrollado? Se realiz diagnstico del clima, evalundose las siguientes dimensiones: a) Satisfaccin extra econmica: b) reconocimiento, c) estilo de supervisin y trato hacia los funcionarios, d) motivacin a los funcionarios; e) Ambiente fsico laboral d) Comunicacin organizacional e) Estructura f) Situacin econmica contractual f) oportunidad de utilizar y desarrollar las aptitudes g) Integracin social en la organizacin

La prevalencia de insatisfaccin por factores de clima evaluados permiti concluir que: en la organizacin los factores como el espacio fsico, el entorno y la infraestructura con que cuentan las personas en su lugar de trabajo, as como las remuneraciones que perciben por sus servicios, resultan elementos de importante influencia en su quehacer laboral. Estos elementos en su ausencia causan desmotivacin, pero su presencia no motivaba a las personas. Los resultados del estudio evidenciaron que mientras mejor era la percepcin de los miembros de la empresa respecto de condiciones ambientales fsicas del trabajo, tales como estructura, distribucin y acondicionamiento de los espacios fsicos del trabajo, mejor era tambin su desempeo laboral y satisfaccin del trabajo desempeado.

Se concluy adems que tan importante como la satisfaccin con el entorno fsico y la infraestructura en el lugar de trabajo es que los empleados sientan que en la empresa se les reconoce oportunamente. Si las personas perciben que en la empresa hay reconocimiento por el trabajo bien realizado y se les recompensa por esto, en lugar de destacar slo cuando algo sale mal, si ellos piensan que la organizacin les incentiva, que proporciona beneficios adecuados al trabajo realizado y da oportunidad de ascenso a quienes se desempean mejor y valora las capacidades individuales de cada funcionario, ellos trabajan mejor. Se pone de manifiesto lo importante que es para las personas el que la organizacion propicie un adecuado nivel de convivencia y comunicacin entre el personal y que apoye o facilite las iniciativas orientadas a desarrollarlas. Cuando estas condiciones estn dadas, los funcionarios intercambian correctamente informacin y opiniones, aportan acciones para fortalecer al equipo de trabajo, estn abiertos a escuchar otras opiniones y aportan con sus ideas para solucionar problemas en el trabajo. En la dimensin Motivacin a los funcionarios. Lo anterior implica que dependiendo del grado en que el personal considera su trabajo como una fuente de realizacin personal y perciben que la organizacin brinda oportunidades para el crecimiento personal en el marco laboral. Finalmente, otro aporte importante para la toma de decisiones respecto del diagnstico e intervencin en desarrollo organizacional, es la siguiente conclusin del estudio: cuatro de las seis dimensiones identificadas como crticas, corresponden a factores cuyo origen y potencialidad de cambio o mejora se encuentran en la interaccin humana a la que subyacen procesos psicolgicos. Por ltimo, se observ insatisfaccin con la dimensin reconocimiento. Las personas sienten que la organizacin est siempre pendiente de sancionar los errores que puedan aparecer. Sin embargo, cuando el trabajo se hace oportuna y correctamente, no existe acciones de reconocimiento ni retroalimentacin. Esforzarse por hacer las cosas de mejor manera no resulta importante, dado que nadie parece detectarlo. En climas como ste es poco probable que se promueva un desempeo de calidad.

DISCUSIN El ambiente donde una persona desempea su trabajo diariamente, el trato que un jefe tiene con sus subordinados, la interaccin de los compaeros de trabajo e

incluso la relacin con proveedores y clientes, van conformando el Clima Organizacional. ste puede ser un potenciador o un obstculo para el buen desempeo de la organizacin. Puede ser un factor de distincin e influencia en el comportamiento de quienes la integran, en suma, es la expresin personal de la percepcin que los trabajadores y directivos se forman de la organizacin a la que pertenecen, lo que incide directamente en el desempeo de la organizacin. Un clima bien estructurado y con un perfil satisfactorio puede hacer de una organizacin una organizacin exitosa. sta ser valorada por los trabajadores, que a la vez trabajarn con agrado, compromiso y satisfaccin. Toda mquina funciona por sus engranajes, si estos estn desgastados, es difcil que la mquina funcione. En las organizaciones, si su principal capital, que son las personas, no se sienten satisfechos con el ambiente que los acoge para sus labores diarias, es difcil que trabajen productiva, eficientemente y con calidad. Es por ello necesario evaluar sistemticamente el clima organizacional. Este diagnstico permite conocer el estado de la empresa o institucin, tal como la ven sus miembros. Si se pretende que la organizacin produzca bienes y servicios de calidad, es imprescindible que la calidad empiece por casa...