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Elementos para pensar as tecnologias da informao na era da globalizao Nlia R.

Del Bianco*

Apocalpticos e integrados. Conceitos genricos e polmicos criados por Umberto Eco no incio da dcada de 70 marcaram as discusses sobre a indstria cultural e a cultura de massa. Serviram para tipificar ao extremo as anlises que se faziam na poca: de um lado os que viam a cultura de massa como a anticultura que se contrape cultura num sentido aristocrtico sendo, portanto, um sinal de decadncia; e de outro os que viam nesse fenmeno o alargamento da rea cultural com a circulao de uma arte e de uma cultura popular consumidas por todas as camadas sociais.1 Uns recusavam, outros aceitavam. Confrontavam-se pessimistas e otimistas. O apocalptico consolava o leitor porque o elevava acima da banalidade mdia. Era super-homem, segundo Eco, porque estava acima da massa e dela no fazia parte. O integrado, por sua vez, convidava o leitor passividade ao aceitar o consumo acrtico dos produtos da cultura de massa. O mrito desses conceitos foi o de clarificar uma discusso corrente no campo da comunicao, identificando os argumentos que estavam na base de cada posio. De um lado os chamados tericos crticos da Escola de Frankfurt (Adorno e Horkeimer) que , nos anos 30 e 40, viam na produo de bens culturais padronizados e estereotipados a comunicao de massa a capacidade de fornecer aos indivduos meios imaginrios de escape da dura realidade social, debilitando-os, portanto, de sua capacidade de pensar de forma crtica e autnoma. De inspirao marxista, essa corrente de anlise entendia a comunicao de massa como um meio de ideologia, um mecanismo de difuso de idias que promovia interesses das classes dominantes. No entanto, uma outra explicao desenvolvida nos anos 50 e 60 pelos chamados tericos da mdia (McLuhan e Innis) identificava na prpria forma do meio de comunicao o poder de influenciar a sociedade. Argumentavam estes tericos que o desenvolvimento da mdia eletrnica criava um novo ambiente cultural interacional e unificador, interligado em redes globais de comunicao instantnea denominado por McLuhan como aldeia global. 2 A partir desses plos de percepo da indstria cultural foram geradas inmeras pesquisas. Algumas foram fiis ao pensamento dos fundadores de cada corrente, outras tentaram buscar na multidisciplinaridade elementos para ampliar a compreenso desse objeto. Mas o fato que, na contemporaneidade, a base material que constitui a comunicao est mudando profundamente com o desenvolvimento das tecnologias da informao. O tradicional modelo de comunicao massiva baseado no envio de um nmero limitado de mensagens a uma audincia homognea est dando lugar a um novo sistema capaz de abranger e integrar todas as formas de expresso, diversidade de interesses, valores e imaginaes, inclusive a expresso de conflitos sociais. o que se denomina de convergncia entre as telecomunicaes, os meios de comunicao de massa e a informtica beneficiada pela digitalizao dos mais diversos tipos de informao (voz, dados, som, texto e imagens), e identificada pelo seu alcance global, pela interatividade e integrao de todos os meios em uma rede. Essa nova configurao, segundo Castells 3, ir proporcionar o fim da audincia massiva e o surgimento da comunicao mediada pelo computador, marcada pela interatividade e pela individualizao/personalizao do consumo de informao. A grande diferena em relao a outras revolues tecnolgicas do passado que, na atual, a matria-prima a informao moldada pelo novo meio tecnolgico que o computador: So tecnologias para agir sobre informao, no apenas informao para agir sobre a tecnologia, afirma Castells.4

Diante dessas mudanas em curso fica uma questo: ser que as anlises desse fenmeno ainda refletem plos dicotmicos? Os conceitos apocalpticos e integrados foram esquecidos ou ainda ajudam a tipificar as anlises sobre o impacto das tecnologias da informao na sociedade contempornea? H uma nova forma de reflexo sobre a comunicao em tempos de globalizao que supere as anlises dualistas? Para um exame dessas questes foram escolhidos textos de Pierre Lvy, Lucien Sfez e Manuel Castells 5 , autores que, de certa forma, sintetizam tipos mais freqentes de anlises sobre a revoluo tecnolgica. Como os argumentos de cada um desses autores confrontam-se ou remetem aos tempos dos apocalpticos e integrados, eles pautaro a discusso neste paper. Afinal, um bom parmetro para pensar a partir do campo das controvrsias como algo problemtico em si e, em geral, aberto e passvel de reconstruo e interveno.
O bem e o mal, o cu e o inferno

Taquigrafar mudanas em curso sempre um desafio; a realidade apresenta-se flexvel, mvel e aparentemente inabarcvel. Na busca de elementos para reflexo, uma visita ao passado parece inevitvel. Quem faz essa incurso capaz de se deixar influenciar pelo que encontrou no ba. Ao trazer para o presente suas descobertas, pode dar-lhes novas interpretaes, ou s vezes, simplesmente, reviv -las com a mesma intensidade do passado, a exemplo dos memorialistas capazes de narrar fatos de outrora com a mesma fora e emoo sem se contaminarem pela viso do presente. Nas anlises sobre as mudanas verificadas no campo da comunic ao ainda possvel identificar ecos do passado; velhas questes ressurgem com a mesma fora e intensidade. Seno vejamos. Tanto as anlises de apocalpticos quanto a de integrados respondiam, cada uma sua maneira, a questes fundamentais sobre a influncia e o impacto da cultura de massa. Os meios de comunicao determinam ou no a viso de mundo do indivduo? As mensagens oriundas da comunicao de massa alienam ou libertam o homem? A cultura de massa boa ou m para o indivduo? O receptor passivo ou ativo diante dos media ? Os meios de comunicao so propulsores ou no de progresso? interessante observar que essas questes ainda esto presentes nas reflexes sobre a revoluo contempornea da comunicao impulsionada pelas tecnologias da informao. Os textos de Lvy e Sfez selecionados para essa anlise so exemplares nesse aspecto. Lvy est afinado com a perspectiva integrada. Sua viso da revoluo das tecnologias da informao positiva. Exalta as mudanas e aposta em promessas de redeno, salvao, paz e solidariedade. Ao fazer uma anlise histrico-evolucionista da revoluo contempornea das comunicaes, da qual emerge o ciberespao, Lvy v com naturalidade o progresso das tecnologias da informao e sua capacidade de favorecer constituio de uma inteligncia coletiva:
... as redes de computadores carregam uma grande quantidade de tecnologias intelectuais que aumentam e modificam a maioria de nossas capacidades cognitivas: memria (..) raciocnio (..) capacidade de representao mental (...) e percepo (..). O domnio dessas tecnologias intelectuais d uma vantagem considervel aos grupos e aos contextos humanos que as utilizam de maneira adequada.6

Lvy no acredita que a interconexo dos computadores possa levar passividade:

Um aparelho de televiso um receptor passivo, uma extremidade da rede, uma periferia. Um computador um instrumento de troca, de produo e de estocagem de informaes. Ao canalizar e entrelaar mltiplos fluxos, torna-se um centro virtual, instrumento de poder.7

O poder favorecido pela extenso do ciberespao no ser hierrquico moda antiga, segundo Lvy, at porque trata-se de uma comunicao no de um para todos, mas de todos para todos:
...ser um poder nascido da capacidade de aprender e de trabalhar de maneira cooperativa, relacionado com o grau de confiana e de reconhecimento recproco reinantes num contexto social (...) A questo do poder (ou do centro) e da excluso (ou da periferia) deve remeter-nos s nossas capacidades coletivas aqui e agora ou de forte animosidade, pouco indicadas para resolver qualquer tipo de problema.8

Os riscos de manipulao e de controle da informao por intermedirios institucionais que exeram as funes de filtragem e de difuso parecem totalmente descartados na existncia do ciberespao:
O pluralismo no um fator de agravao dos riscos de manipulao, de desinformao ou de mentira, mas, ao contrrio, uma condio para que vozes minoritrias, opositoras ou divergentes possam ser escutadas. (...) Os novos processos de intermediao, em contrapartida, resultam dos prprios indivduos, e correspondem, de maneira fina, em funo de certo trabalho, s necessidades e aos interesses deles. 9

Esse sistema de comunicao, na viso de Lvy, tende claramente a uma rpida expanso, mais veloz do que outros do passado. E por isso haver cada vez menos excludos, pois trata-se de um lugar onde h espao para todos.
O ciberespao aponta para uma espcie de monotesmo imanente na esfera remodelada da comunicao e da cultura. Paradoxo: esse fenmeno origina -se especialmente no fato de que h mais separao entre os proprietrios e os outros. Todo mundo ter o seu campo e todos os campos confluem. Eis aqui o paganismo generalizado at ao monotesmo, o universal sem totalidade.10

Sendo assim, a anlise dos integrados da era informacional, como Lvy, traz uma certa necessidade atvica de prever o futuro, de indicar uma direo. Alm disso, entende o processo atual como inevitvel, irreversvel, de longa durao e dotado de grande transparncia. Se para Lvy h um caminho tranqilo para uma nova era de prosperidade, o apocalptico Sfez v o mundo ameaado pelas mudanas. A revoluo das tcnicas do pensamento exalta e perturba a razo habitual. H uma nova razo que se introduz nos fundamentos constitutivos do esprito e exerce, a despeito de nossas vontades, sbias manipulaes. 11 A idia de que somos controlados por mos invisveis, ao estilo do Grande Irmo 12, perpassa esse tipo de anlise. O pensamento em rede, ao contrrio de ser libertador, como evoca Lvy, , na viso do apocalptico Sfez, um olhar totalizante ou at mesmo totalitrio. As tecnologias da informao so denominadas por ele como tecnologias do esprito que tornam-se tecnologias de viso totalitria.13 A rede de computadores, um dos paradigmas da nova era informacional, por exemplo, retoma a viso circular do mundo, mas na verdade seu conceito, segundo Sfez, aclimata os espritos refundio dos elementos tradicionais do conhecimento, que so a causalidade e a linearidade, o determinismo e a no-contradio.14 Com esta afirmao, Sfez desconfia das apologias da modernidade e prticas recomendadas por elas, apresentadas como novas sob o ttulo de rede:

...trata-se mesmo de outro mundo, camuflado pela bastante antiga e tranquilizadora metfora corporal da rede. Nessa mistura sutil, no se sabe bem quem vencer, nosso corpo ou a tcnica. Mas o interesse nessa disputa bastante claro: a rede impe-se a todos como tecnologia do esprito.15

O quadro atual do imprio da rede leva ao paradoxo:


(...) o paradoxo se torna uma tecnologia capaz de reinar com domnio absoluto, to mais absoluto que um paradoxo no pode sofrer contradio. Pois preciso notar que, no caso de um jogo de linguagem, podia-se tratar o paradoxo como alguma coisa de extraordinrio, dizendo: Afinal de contas, nada mais do que um paradoxo, como tudo mais. Reviravolta a qual no falta tempero, e faz -nos entrever a verdadeira funo e toda potncia dessa tecnologia do esprito: permiti-nos, apesar de tudo, preservar nossa identidade ameaada, desintegrada a arcaica constituio do ego para substitu-la por uma nova identificao, difcil, frgil, paradoxal.16

De acordo com esta perspectiva, os computadores, base da constituio da rede, nada mais seriam do que simulacros, uma falsificao, imitao:
No seriam unicamente paradigmas, teis ao conhecimento das leis do pensamento. (...) Os computadores no simulam, so, enquanto simulacros. Assim, podem prefigurar um mundos sem avesso, nem direito, sem ontologia; um mundo especfico, ilimitado. Esse mundo sem avesso nem direito o do paradoxo.(...) o que encarnam os novos meios de comunicao, encerrando a informao sobre eles mesmos (...) 17

At mesmo a interao, vista de modo apologtico pelos integrados, ilustra, na viso de Sfez, a era da confuso :
A interatividade, assim propagandeada e em evidncia, torna-se um passaporte que suprime pavor e desconfiana e, pela promessa de um dilogo enriquecedor, faz passar a plula. (...) Essa pequena interatividade, ou argumento de venda, no neutra, o que se imagina com facilidade.18

No sentido oposto aos integrados, Sfez v, nos conceitos de rede, paradoxo, simulao e interatividade exercendo na contemporaneidade uma violncia da qual o sujeito no tem como escapar. Novamente retoma aqui a idia, perseguida pelos apocalpticos, da passividade do sujeito, incapaz de conceber a si mesmo como ator. interessante observar que essa incapacidade de reao do sujeito est na dificuldade de resistir seduo da rede. A palavra seduo, por ser insidiosa, revela desejo, luxria, afeio sem racionalidade, e parece, por assim dizer, cooptar sem qualquer nesga de relutncia. Estaramos diante de uma nova gnese do pecado original? certo que no se pode tomar por engano a revoluo na comunicao e na informao, por exemplo, como a concretizao de ideais maiores da realizao humana. No entanto, no se pode recusar o carter avassalador das tecnologias da informao. O problema da s anlises dualistas reside na ausncia de mediaes que acaba por exacerbar a polarizao, no permitindo ver as nuanas, as zonas cinzas e claras desse processo. Em vez de mediao que seria fundamental para entender a dinmica dos processos sociais , essas anlises evocam dicotomias que somente servem para evidenciar seu colapso ante a necessidade de novos paradigmas conceituais que permitam captar, em seus prprios termos, a nova situao que vivemos. Em certa medida, as reflexes de Sfez e Lvy repetem erros j apontados por Eco ao criticar a abordagem de apocalpticos e integrados:

O erro dos apologistas afirmar que a multiplicao dos produtos da indstria seja boa em si, segundo uma ideal homestase de livre mercado, e no deva submeter-se a uma crtica e a novas orientaes. O erro dos apocalpticos aristocrticos pensar que a cultura de massa seja radicalmente m, justamente por ser um fato industrial, e que hoje se possa ministrar uma cultura subtrada ao condicionamento industrial.19

Enfim, o pensamento dualista tem dificuldade de operar com categorias que considerem as diferentes vises como faces do mesmo processo. Somente aceitando-as como complementares, embora sejam antagnicas, possvel traar um caminho para a interveno. Ao pensar sobre o assunto, Eco perguntava: Qual a ao cultural possvel a fim de permitir que esses meios de massa possam veicular valores culturais? A interveno cultural era, na sua viso, uma estratgia para mudar a fisionomia do fenmeno da cultura de massa. Uma tarefa que no poderia ignorar o interior do modelo. Ou seja, era necessrio entender seu funcionamento e conhecer o material sobre o qual se trabalha. Significava reconhecer que a industrial cultural controlada por grupos econmicos e que tens fins lucrativos.20 Talvez este seja o caminho para pensar o impacto da revoluo das tecnologias da informao para alm das dicotomias. neste sentido que caminham as reflexes descritivo-informativas sobre a base material da atual revoluo, permitin do ver o interior do processo para produzir uma outra perspectiva sobre os reflexos do alcance e a abrangncia global da mdia na contemporaneidade.
Nem tanto ao mar, nem tanto terra

Descrever para compreender. Numa direo oposta dos integrados e apocalpticos dos tempos da globalizao, Castells, com seu mtodo descritivo-informativo, prope-se a contestar as vrias formas de niilismo intelectual, ceticismo social e descrena poltica21, enfatizando a possibilidade de construir um discurso sobre a revoluo tecnolgica, a nova etapa do capitalismo e da estrutura social fundamentado na razo, sem apologias ou utopias absolutas. A partir da observao e anlise de fatos, apoiado em estudos empricos e fontes estatsticas, Castells localiza esse processo de transformao tecnolgica revolucionria no contexto social em que ele ocorre e pelo qual est sendo moldado. O mrito de sua anlise situar a revoluo atual no processo histrico de desenvolvimento das foras produtivas. Quer dizer, a revoluo tecnolgica originou -se e difundiu-se num perodo histrico de reestruturao global do capitalismo para o qual foi uma ferramenta bsica. A perspectiva terica que fundamenta a leitura de Castells postula que as sociedades so organizadas em processos estruturados por relaes historicamente determinadas de produo, experincia e poder.22 Desse ponto de vista, Castells v o surgimento de um novo modelo de desenvolvimento denominado de informacionalismo, moldado historicamente pela reestruturao do modo capitalista de produo no final do sculo XX. A era do informacionalismo baseia -se nas tecnologias de conhecimento e informao, e tem ntima ligao entre cultura e foras produtivas, entre esprito e matria. Evidentemente que na base desse processo est a comunicao mediada por computadores, pelo seu potencial integrador em redes globais. E a rede, na viso de Castells, um espao de reproduo do capital de tipo diferente, ou seja, de abrangncia global. Fica evidente o esforo de Castells em construir uma anlise multidimensional que coloca em jogo um outro modo de construo do pensamento. A busca da muldimensionalidade contra a frmula clssica do pensamento que no permite pensar a unidade na diversidade ou a diversidade na unidade o grande desafio dos estudos sobre as transformaes em curso, em especial no

campo da comunicao. Afinal, a comunicao um espao onde se partilham relaes, associaes, mediaes e diversas abordagens. Diferentemente de outras disciplinas ou objetos de estudos, a comunicao ao mesmo tempo paradigma, campo interdisciplinar, fenmeno, prtica ou conjunto de prticas, processo e resultado, parte essencial da cultura e inovao cultural, suporte simblico e material de intercmbio social, mbito onde se luta, ganha, perde, registra, envolve agentes sociais. E, alm de tudo isso, ferramenta de interlocuo, espao de conflitos, conjunto de imagens, sons, sentidos e linguagens.23 Como abarcar tantos aspectos diversos em uma nica anlise? verdade que a metodologia de Castells leva em considerao o processo histrico da comunicao no mbito da nova etapa do capitalismo, que impulsionada pelas tecnologias da informao. Disso resulta uma anlise que incorpora a dinmica das contradies e dos conflitos presentes nesse fenmeno como faces do mesmo processo, como se pode observar nestas passagens:
51 feris341ticmTw tes corente o nestas 4 n 3 e

entendido aqui enquanto processo civilizatrio simultaneamente social, econmico, poltico e cultural e, como tal, capaz de gerar contradies, estimular novas acomodaes e alianas estratgicas; reaglutinar, dispersar e tensionar foras e grupos de poder.29 A exata dimenso desse cenrio em construo pode ser apenas sentida pelas suas configuraes mais evidentes. O certo que as anlises dualistas sobre a comunicao na era das tecnologias digitais da informao como Eco j apontava ao identificar os apocalpticos e integrados revelam-se pouco esclarecedoras. As que surgem tentando estabelecer um pensamento terico nico, com categorias de totalidade, de validao geral e consensual, tendem a fracassar diante da complexidade do real. As que se apoiam na profuso de metforas no colaboram para a preciso conceitual; confundem mais do que esclarecem a pretexto de provocar polmica. Os que primam por fazer descries que conduzem a previses do futuro no permitem uma leitura real do presente e, talvez por isso, erram em suas profecias. Ao tentar fazer futurismo, alguns pesquisadores no percebem que, em termos de tecnologia digital, o futuro o presente. Sendo assim, trata-se de discutir no apenas as tecnologias da informao e comunicao em si, suas formas operativas e seu impacto econmico, mas tambm suas fundamentais inter-relaes e vnculos com a sociedade e a cultura. Relacion-las com estes aspectos e inseri-las tambm na dinmica das foras que se organizam no sentido de contestar os aspectos negativos dessa nova etapa do capitalismo so atitudes que nos remetem a caminhos promissores para anlises compreensivas. Significa colocar em evidncia, entre outras, questes como: a reduo das fontes pblicas de informao; a concentrao das foras de informao em poucos conglomerados de comunicao; os mecanismos que levaram empresas transnaciona is de mdia a tornarem-se uma fora econmica de atividade global; a submisso da vida cultural soberania da tcnica e da tecnologia; a existncia de sociedades que no se defendem do excesso de informao, e de outras que se negam a ceder ao domnio das redes de comunicao. Cautela e ceticismo so recursos epistemolgicos que a cincia coloca disposio dos pesquisadores e que devem ser exercitados neste momento com o equilbrio necessrio para que no se caia nos extremos fatalistas ou apologistas. preciso ter em mente que estamos diante do desafio de dar forma conceitual slida a um campo de investigao em mudanas. Os desdobramentos do impacto das tecnologias da informao e da comunicao na era da globalizao so indefinidos e mltiplos, vri os e complexos, abrangentes e com implicaes sobre todos os segmentos da vida poltica, social, econmica e cultural. Para uma reflexo compreensiva fundamental encarar esse fenmeno contemporneo como um processo histrico-social de uma outra natureza, que pode ser explicado pelos seus nexos e relaes, mas dentro de um novo paradigma no qual o conhecimento tende a ser plural, multidimensional e no dualista. Enfim, as tecnologias no salvam, mas no conduzem necessariamente ao inferno.

* Professora da Faculdade de Comunicao da UnB. Doutoranda em Cincias da Comunicao na ECA-USP.

Notas
1 Eco, 1993, p.8-9 2 Outhwaite e Bottomore, 1996, p.114-115 (verbete Comunicao de massa ). 3 Castells, 1999, p.78 4 Idem, p.78.

5 O textos selecionados para anlise foram: 1.Lvy, A revoluo contempornea em matria de comunicao ( in Martins e Silva - orgs., 2000); 2. Sfez, As tecnologias do esprito, (in Martins e Silva - orgs., 2000); 3. Castells, 1999, cap.1 A revoluo da tecnologia da informao e cap.5 A cultura da virtualidade real: integrao da comunicao eletrnica, o fim da audincia de massa e o surgimento de redes interativas 6 Lvy: A revoluo contempornea em matria de comunicao (in Martins e Silva - orgs., 2000, p.203-204) 7 Idem, p.203 8 Ibidem , p.205 9 Ibidem , p.209 10 Ibidem , p 215 11 Sfez: As tecnologias do esprito (in Martins e Silva, 2000, p.120 12 Expresso cunhada por George Orwell no romance 1984 para designar o que seria o mundo naquele ano, quando Estados totalitrios controlariam todos os indivduos de forma total e eficiente por meio de sistemas tecnolgicos de vigilncia. Sem liberdade, todos teriam at mesmo os seus pensamentos controlado pelos olhar invisvel do Grande Irmo . 13 Op.cit., p.121 14 Idem, p.123 15 Ibidem , p.123 16 Ibidem , p.126-127 17 Ibidem , p.130 18 Ibidem , p.130 19 Eco, 1993, p.49 20 Idem, p.52-53. 21 Castells, 1999, p.24 22 Idem, p.35 23 Ver Gomez Orozco, 1997 e Wolf, 1987 24 Castells, 1999, p.380 25 Idem, p.383-384 26 Ibidem, p.389 27 O nmero de brasileiros com acesso Internet em suas residncias, chegou a 9,8 milhes em dezembro de 2000, o que representa pouco mais de 5% do total da populao. Segundo pesquisa da Nielson/NetRatings, divulgada em janeiro de 2001 pela WebWorld, o pas tem 4,8 milhes de usurios ativos que acessam a Web pelo menos uma vez durante o ms. Estes nmeros no diferem muito da situao mundial. Cerca de 6 bilhes de pessoas usam a Internet em todo mundo, o que representa 5% da populao. Alemanha, Reino Unido, Itlia, Frana, Holanda, Espanha, Canad e Estados Unidos concentram mais de 89% dos internautas do mundo, segundo uma pesquisa realizada pela ONU. (Abismo Tecnolgico. Folha de So Paulo , 23.06.2000) 28 Ver Prado, 2000 29 Ianni, 1993, p.135-162

Referncias Bibliogrficas

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