RECRUTAMENTOS INTERNOS PARA FUNES DA REA OPERACIONAL EDITAIS 06/2012, 07/2012 E 08/2012 ALTERAES NAS BIBLIOGRAFIAS

Em virtude da nova organizao dos manuais, em curso nas diversas reas da empresa, ocorreram alteraes de algumas nomenclaturas, mdulos e captulos. Por isso divulgamos as novas indicaes Bibliogrficas para as provas dos RI's para as funes de Supervisor de Operaes/SO, Coordenador de UO e Gerente de CDD/CEE, conforme descrio abaixo:

1.Bibliografia Supervisor Operacional/Supervisor de Operaes Anexo do Edital 06/2012

Contedo Programtico e fontes de consulta para prova de conhecimentos especficos do RI para Supervisor Operacional de CDD e/ou CEE ou Supervisor de Operaes/DR em AC com distribuio 1. CONHECIMENTOS ESPECFICOS 1.1. Operaes Estrutura organizacional da AC rea Operacional; estrutura organizacional das Diretorias Regionais; Servios Postais - Legislao; distribuio e coleta; poltica de rastreamento de objetos. Fonte de consulta: MANORG - mdulo 6, captulo 1; MANORG mdulo 13, captulos 21 e 22; Portarias 566 e 567/2011 MiniCom; Lei 6.538/78; MANDIS; MANENC Mdulo 1, captulo 5 e anexos. 1.2. Negcios Aspectos gerais de comercializao e atendimento; normas gerais de apresentao dos objetos postais; servios postais; servios postais adicionais; encomendas postais nacionais e servios complementares. Fonte de consulta: MANCAT mdulo 1 e captulo 2 e anexos 20 e 24; MANCAT mdulo 2, captulos 3 e 4; MANCAT mdulo 6, captulos 2, 4, 6, 7, 9, 13, 16, 20, 22 e 24; MANCAT mdulo 7; MANCAT mdulo 16.

1.3. Gesto de Pessoas Gesto de relaes de trabalho; gerenciamento de competncias e resultados; licenas e afastamentos; frequncia de empregados; gesto do clima organizacional; regulamento disciplinar de pessoal; gerenciamento da conduta tica dos empregados e colaboradores da ECT; Fonte de consulta: MANPES mdulo 2, captulo 5; MANPES mdulo 13, captulo 2; MANPES mdulo 15, captulo 2; MANPES mdulo 19, captulos 2 e 3; MANPES mdulo 27, captulo 2; MANPES mdulo 46, captulo 2; MANPES mdulo 54, captulo 1. OBSERVAO: As fontes de consulta que citam Manuais da ECT esto disponveis, em verso eletrnica, na Intranet ECT (ECT-Normas). Tais Manuais podem sofrer alteraes/atualizaes a qualquer momento, cabendo aos candidatos o acompanhamento destas. Para efeito de consulta/estudo e elaborao da Prova de Conhecimentos valer a verso que se encontrar em vigor por ocasio da abertura do Recrutamento.

2.Bibliografia Coordenador de Unidade Operacional Anexo do Edital 07/2012

Contedo Programtico e fontes de consulta para prova de conhecimentos especficos do RI para Coordenador de Unidade Operacional. 1. CONHECIMENTOS ESPECFICOS 1.1. Operaes Estrutura organizacional da AC rea Operacional; estrutura organizacional das Diretorias Regionais; Servios Postais - Legislao; aspectos gerais de tratamento e encaminhamento, codificao postal; planejamento de unidades de tratamento; guias de expedio; planos de triagem e expedio; tratamento de objetos unitizados; tratamento manual e automatizado de cartas simples e impressos, encomendas e malotes; procedimentos para postagem de carga nas unidades operacionais; controle no fluxo postal; plano de contingncia. Fonte de consulta: MANORG - mdulo 6, captulo 1; MANORG mdulo 13, captulos 14, 15 e 16; Portarias 566 e 567/2011 MiniCom; Lei 6.538/78; MANENC mdulo 1; MANDIS - mdulo 2, captulo 1 e anexos; MANENC mdulo 2; MANENC mdulo 4; MANENC - mdulo 5 e 6; MANENC - mdulo 8 e 9; MANENC mdulos 10 e 11, 13 e 14; MANENC mdulo 15; MANENC mdulo 16; MANENC mdulo 22. 1.2. Negcios Aspectos gerais de comercializao e atendimento; normas gerais de apresentao dos objetos postais; servios postais; servios postais adicionais; encomendas postais nacionais e servios complementares. Fonte de consulta: MANCAT mdulo 1 e captulo 2 e anexos 20 e 24; MANCAT mdulo 2 e captulos 3 e 4; MANCAT mdulo 6, captulos 2, 4, 6, 7, 9, 13, 16, 20, 22 e 24; MANCAT mdulo 7; MANCAT mdulo 16. 1.3. Gesto de Pessoas Gesto de relaes de trabalho; gerenciamento de competncias e resultados; licenas e afastamentos; frequncia de empregados; gesto do clima organizacional; regulamento disciplinar de pessoal; gerenciamento da conduta tica dos empregados e colaboradores da ECT; Fonte de consulta: MANPES mdulo 2, captulo 5; MANPES mdulo 13, captulo 2; MANPES mdulo 15, captulo 2; MANPES mdulo 19, captulos 2 e 3; MANPES mdulo 27, captulo 2; MANPES mdulo 46, captulo 2; MANPES mdulo 54, captulo 1. OBSERVAO: As fontes de consulta que citam Manuais da ECT esto disponveis, em verso eletrnica, na Intranet ECT (ECT-Normas). Tais Manuais podem sofrer alteraes/atualizaes a qualquer momento, cabendo aos candidatos o acompanhamento destas. Para efeito de consulta/estudo e elaborao da Prova de Conhecimentos valer a verso que se encontrar em vigor por ocasio da abertura do Recrutamento.

3. Bibliografia Gerente de CDD/CEE- Anexo do Edital 08/2012

Contedo programtico e fontes de consulta para prova de conhecimentos gerais e especficos do RI para Gerente de CDD e/ou CEE

1. CONHECIMENTOS GERAIS 1.1. Informtica

Editor de textos, planilhas de clculo; Internet: conceitos, navegadores, tecnologias e servios.

Fonte de consulta: literaturas referentes aos temas acima

2. CONHECIMENTOS ESPECFICOS
2.1. Operaes Estrutura organizacional da AC rea Operacional; estrutura organizacional das Diretorias Regionais; Servios Postais - Legislao; distribuio e coleta; poltica de rastreamento de objetos. Fonte de consulta: MANORG - mdulo 6, captulo 1; MANORG mdulo 13, captulos 21 e 22; Portarias 566 e 567/2011 MiniCom; Lei 6.538/78; MANDIS; MANENC Mdulo 1, captulo 5 e anexos. 2.2. Negcios Aspectos gerais de comercializao e atendimento; normas gerais de apresentao dos objetos postais; servios postais; servios postais adicionais; encomendas postais nacionais e servios complementares. Fonte de consulta: MANCAT mdulo 1 e captulo 2 e anexos 20 e 24; MANCAT mdulo 2, captulos 3 e 4; MANCAT mdulo 6, captulos 2, 4, 6, 7, 9, 13, 16, 20, 22 e 24; MANCAT mdulo 7; MANCAT mdulo 16. 2.3. Gesto de Pessoas Gesto de relaes de trabalho; gerenciamento de competncias e resultados; licenas e afastamentos; frequncia de empregados; gesto do clima organizacional; regulamento disciplinar de pessoal; gerenciamento da conduta tica dos empregados e colaboradores da ECT; Fonte de consulta: MANPES mdulo 2 captulo 5; MANPES mdulo 13 captulo 2; MANPES mdulo 15 captulo 2; MANPES mdulo 19 captulos 2 e 3; MANPES mdulo 27 captulo 2; MANPES mdulo 46 captulo 2; MANPES mdulo 54 captulo 1.

OBSERVAO:
As fontes de consulta que citam Manuais da ECT esto disponveis, em verso eletrnica, na Intranet ECT (ECTNormas). Tais Manuais podem sofrer alteraes/atualizaes a qualquer momento, cabendo aos candidatos o acompanhamento destas. Para efeito de consulta/estudo e elaborao da Prova de Conhecimentos valer a verso que se encontrar em vigor por ocasio da abertura do Recrutamento.