1 Cmo funciona el Internet afecta el capital social 1 Anabel Quan-Haase y Barry Wellman Universidad de Toronto Prximamente en Marleen Huysman

y Volker Wulf, (Eds.). IT y el Capital Social. Proyecto 4: Martes, 12 de noviembre 2002 El impacto de Internet sobre el Capital Social Dos tendencias se entrecruzan en este artculo. Uno de ellos es el aumento dramtico en el uso de Internet desde la dcada de 1990, que afectan a la forma de vivir, trabajar y jugar en el mundo desarrollado. Aproximadamente el 60 por ciento de los hogares del Norte adultos estadounidenses estn en lnea con la creciente porcentajes de otros pases (Howard, Rainie, y Jones, 2002; Reddick, Boucher, y Groseillers, 2000). Para una gran parte de la poblacin de usuarios de Internet, Internet acceso es una actividad diaria, con ms de la mitad de los usuarios de Internet que informan que han sido en lnea "ayer" (Howard et al., 2002). La segunda tendencia es el surgimiento de "capital social" como una herramienta conceptual til para examinar la vitalidad de un barrio, una ciudad o un pas (Putnam, 1993, 1996, 2000). Aunque los usuarios de el concepto a veces carecen de claridad conceptual (Fischer, 2001), pensar en trminos de capital social permite a los investigadores y los responsables polticos a evaluar una nmero de dimensiones bsicas, como la comunidad pblica y privada, y cvicos compromiso. Hay dos usos complementarios del concepto "capital social": 1. El contacto social: patrones de comunicacin interpersonales, incluidas las visitas, encuentros, llamadas telefnicas, y eventos sociales. 2. El compromiso cvico: El grado en que las personas se involucren en su comunidad, tanto activa como pasiva, incluyendo tales polticas y actividades de la organizacin como los mtines polticos, libros y clubes deportivos. Este artculo trata sobre la interseccin de estas dos tendencias: Cmo el surgimiento de Internet uso afecta el capital social. Nos situamos la discusin en un debate en curso acerca de la posible disminucin reciente en el capital social de los estadounidenses. Robert Putnam utiliza una variedad de datos de encuestas como la evidencia de la disminucin de la participacin cvica y social (1996, 2000, vase tambin Norris, 2001). Argumenta que esta entrelazada con la disminucin de la participacin cvica es un disminucin de las actividades sociales colectivas, desde cenas de familia para participar en los clubes. An Fischer (2001) afirma que hay dos problemas principales con la interpretacin de Putnam. En primer lugar, la reduccin del capital social no es constante a travs de todas las medidas de capital social. Aunque la mayora de los indicadores de la participacin poltica muestran una disminucin constante, los indicadores de 1 Jeffrey Boase, Wenhong Chen, Keith Hampton, Kristine Klement, Monica Prijatelj y Uyen Quach dieron asistencia en la investigacin bien en los proyectos inform aqu, y Uyen Quach tambin ayud con la final preparacin de este documento. Tambin nos gustara agradecer a los editores por sus valiosos comentarios sobre una versin anterior proyecto. El Social Science and Humanities Research Council de Canad, Comunicacin e Informacin Tecnologa de Ontario, y el Instituto de Gestin del Conocimiento de IBM proporcionan apoyo financiero para nuestra investigacin. Pgina 2 2 socializar y visitar son inconsistentes. Esta inconsistencia entre las medidas de las preguntas validez y confiabilidad del constructo. El segundo problema est relacionado con la forma de interpretar la cantidad de disminucin que se est produciendo. Putnam ve como la disminucin sustancial mientras Fischer sostiene que a menudo es insignificante o de corto plazo. El debate Putnam-Fischer es una continuacin de una tradicin de 150 aos en el ciencias sociales para ver si la comunidad est disminuyendo o floreciendo desde el Industrial

Revolucin (revisado en Wellman y Leighton, 1979; Wellman, 1999). Los analistas contraste vida de la comunidad contempornea con las comunidades pre-industrializadas, compuesto principalmente por interacciones con base local en estrechamente delimitadas, grupos homogneos. Aunque hubo pocas oportunidades para viajar, las personas visitadas, siempre el apoyo social, y estaban preocupados con el bienestar de su comunidad. La gente en las sociedades basadas en grupos tratan principalmente con otros miembros de los pocos grupos a los que pertenecen: en casa, en la barrio, en el trabajo o en organizaciones voluntarias. Se ha perdido esta tradicional, la vida en comunidad pastoral en los tiempos modernos? Uno escuela de pensamiento considera que la industrializacin - asistido de los social a gran escala cambios como la urbanizacin y la burocratizacin - en la causa de la cada, sealando a largas horas de trabajo, regimentado organizacin, la expansin urbana que crea aislamiento y un falta general de los espacios pblicos. Costa y Kahn (2001) atribuyen la disminucin de entretenimiento en casa ante el aumento de las horas de trabajo de las mujeres. Por otra parte, los nuevos medios de transporte y comunicacin han surgido apoyar interacciones distantes que eliminan las personas de su vecindad inmediata y en ltima instancia, la creacin de comunidades con baja densidad de punto. Con industrializacin tambin vino una mayor participacin en las actividades ms individualistas, tales como ver la televisin (Putnam, 2000). En contra de la comunidad vista perdido, los defensores de la comunidad liberado vista argumentan que la vida en comunidad no se pierde, pero ha pasado por transformaciones radicales. Los analistas en la dcada de 1960 comenzaron a darse cuenta de que las comunidades estaban floreciendo fuera de barrios (Guest & Wierzbicki, 1999; Wellman, 2001; Wuthnow, 1991, 1998). Su investigacin muestra que la gente sigue para socializar, pero que pocos vecinos inmediatos son conocidos y la comunidad ha pasado de la participacin local a las interacciones con amigos y parientes dispersos geogrficamente (Fischer, 1982; Wellman 1979, 1999a, 1999b). Visitas cara a cara siguen siendo el principal medio de comunicacin, pero el telfono tambin ocupa un papel central, en particular para la comunicacin a distancia (Wellman y Wortley, 1990; Wellman y Tindall, 1993). Los cambios en cmo la gente socializar han creado la necesidad de desarrollar nuevos modelos para conceptualizar y, por lo tanto, la medicin de la comunidad. Teniendo en cuenta que la socializacin ocurre ms all de los lmites del vecindario local, enfoques tiles definen comunidad, no en trminos de la localidad, pero como las redes sociales de las relaciones interpersonales que proporcionar sociabilidad, apoyo, informacin, un sentido de pertenencia y la identidad social (Wellman, 2001; Wellman, Carrington y Hall, 1988). Mediante el examen de sociales de las personas relaciones, independientemente de los lmites estrictamente definidos basados en localizacin, los investigadores han descubierto que muchas personas viven en comunidades de larga distancia (Wellman y Wortley, 1990). Por lo tanto, esta evidencia sugiere que la industrializacin no destruy comunidad, pero ayud a transformar su composicin, prcticas, actitudes y los patrones de comunicacin. Pgina 3 3 Estas transformaciones en la expresin de la comunidad estn relacionados con la desarrollo y uso de tecnologas. Tecnologas de transporte han sido especialmente relevante para el desarrollo de las comunidades sin lmites, de larga distancia. El coche, el tren y el avin, han permitido a la gente a movilizarse fcil y rpidamente de un lugar a otro (Wellman, 1999). Las innovaciones en las telecomunicaciones, como la telegraphand telefnica tambin han

cambiado radicalmente la forma de comunicarse. El telfono, sobre todo, las relaciones entre las personas que facilitaron fueron geogrficamente dispersos, y permiti a la gente que se encuentran cerca unos de otros para comunicar convenientemente y coordinar las visitas con facilidad. La ltima innovacin tecnolgica, la Internet, est afectando a cmo la gente comunicarse, trabajar y utilizar su tiempo libre. La evidencia sugiere que la Internet tiene mezclado en los ritmos de la vida de cada da y se utiliza para una amplia variedad de propsitos, tales como navegar por la informacin, jugar juegos en lnea y chat (Howard, et al, 2002.; Quan-Haase y Wellman, 2002). Adems, una gran proporcin de personas reportan mediante el Internet para la toma de decisiones importantes de la vida (Howard, et al., 2002). Hay un nmero de diferentes formas en las que los efectos de Internet sobre temas sociales capital puede ser conceptualizado. En general, los tres enfoques diferentes se pueden identificar: 1. Internet transforma el capital social: El Internet proporciona los medios para la comunicacin barata y prctica y lejanos comunidades de inters comn (Barlow, 1995; Wellman 2001b). Acoplado con bajos costos de Internet y la naturaleza a menudo-asncrono, esto conduce a una gran transformacin en las relaciones sociales y la participacin cvica fuera de solidaridades locales y grupales y hacia ms espacialmente dispersas y las redes sociales basadas en intereses poco unidas. 2. El Internet disminuye el capital social: Internet a travs de su capacidades de entretenimiento e informacin atrae a la gente lejos de la familia y amigos. Adems, al facilitar la comunicacin global y participacin, se reduce el inters en la comunidad local y su poltica (Nie, 2001; Nie, Hillygus, y Erbring, 2002). 3. El Internet suplementos Capital social: El Internet se funde con el pueblo de la vida. Es otro medio de comunicacin para facilitar las oportunidades sociales las relaciones y los patrones de seguimiento de la participacin cvica y de socializacin. La gente usa la Internet para mantener contactos sociales existentes mediante la adicin de electrnico de contacto para llamar por telfono y el contacto cara a cara. Adems, se suelen seguir sus aficiones e intereses polticos en lnea. Esto sugiere que Internet ayuda a aumentar los patrones existentes de contacto social y ciudadana participacin (Quan-Haase y Wellman, 2002; Chen, Boase, y Wellman, 2002). Nos centramos nuestra discusin aqu principalmente en la relacin entre el uso de Internet para contacto social. Nos basamos en investigaciones anteriores realizadas por nuestro NetLab, especialmente los datos de "Encuesta 2000", presentado en el sitio web de la National Geographic Society. Nuestra discusin Pgina 4 4 se centra en la muestra de Amrica del Norte, que consta de 20.075 adultos: 17711 Los estadounidenses (88 por ciento) y 2.364 canadienses (12 por ciento). 2 Tambin se discuten los resultados de encuestas similares: el Pew Internet y el Proyecto de Vida Cotidiana (. Howard et al, 2002), Projecte Internet Catalunya (Castells, Wellman, Tubella, Daz de Isla, y Wellman, 2002; Wellman, 2002b), y otros estudios (recogidos principalmente en Wellman y Haythornthwaite 2002; vase tambin Kraut, et al. 2002). Tiene transformar Internet capital social? Muchos analistas ven Internet como estimular un cambio positivo en la vida de las personas debido a su rpida difusin a todos los estratos de la poblacin, la disminucin de sus costos de estar en lnea, su facilidad de uso y su gran variedad de herramientas de informacin y comunicacin (De Kerckhove, 1997; Jones, 1998; Lvy, 1997). Prevn una revolucin digital de la restauracin de un sentido de comunidad, conectando los amigos y parientes cercanos y lejanos, proporcionando informacin recursos en una amplia variedad de temas y la

participacin de diversos grupos en la vida poltica y la participacin de la organizacin. Tienen la esperanza de que el mundo digital dar lugar a nuevas formas de comunidad, proporcionando un espacio de encuentro para la gente con intereses comunes, superando limitaciones de espacio y tiempo (Hiltz y Turoff, 1993; Baym, 1997; Jones, 1998; Wellman, 2001). Ellos esperan que las comunidades en lnea para prosperar porque la gente podra elegir comunidades de intereses compartidos, independientemente de su ubicacin fsica. La nica caractersticas de la comunicacin textual digital, y su naturaleza cue-reducida tendran la democratizacin y la igualacin de los efectos de restar importancia a la relevancia de tales caractersticas como la raza, la edad y el nivel socioeconmico (Sproull y Kiesler, 1991). Electronic Frontier Foundation co-fundador John Perry Barlow resume este espritu muy bien: Estamos en el medio de la transformacin de evento tecnolgico ms desde la captura de fuego. Yo sola pensar que se trataba de la cosa ms grande desde Gutenberg, pero ahora creo que hay que ir ms atrs. (Barlow, et al., 1995, p. 36). Alguna evidencia apoya el carcter comunitario multiplicacin de Internet. Muchos usuarios de Internet participan en comunidades en lnea, tales como "listas de correo electrnico" y grupos de noticias. El informe de Pew estudios que el 84 por ciento de los usuarios estadounidenses de Internet han sido miembros de una comunidad en lnea (Horrigan, 2002). En el estudio de la encuesta de 2000, el 76 por ciento de los usuarios norteamericanos dicen haber participado en una comunidad en lnea, tales como grupos de noticias, servidores de listas y otros mensajes de correo electrnico del grupo. Dentro de la poblacin de los miembros de comunidades en lnea, el 37 por ciento reciben o envan mensajes a diario a "lista de correos" grupos de discusin o grupos de noticias de Usenet "." Cuarenta y cuatro por ciento de los informes de ejemplo participar en listas de correo electrnico por lo menos una vez a la semana, mientras que slo el 14 por ciento de la muestra informes de participar en grupos de noticias al menos una vez a la semana (ver Tabla 1). 2 Para ms informacin sobre el estudio y ver publicaciones anteriores (Quan-Haase y Wellman, 2002; Wellman y Quan- Haase, 2001). "Survey2000" est disponible en http://survey2000.nationalgeographic.com. Suplementario tablas estn disponibles en www.chass.utoronto.ca / wellman / publications. Para otras descripciones de estos datos, Witte, Amoroso, y Howard (2000), y Chmielewski y Wellman (1999). Pgina 5 5 Tabla 1. Participacin en comunidades en lnea (Estudio 2000). Listas de correo electrnico y otros Mensajes de correo electrnico del grupo (Porcentaje) Grupos de noticias (Porcentaje) Nunca 28 57 Raramente 23 23 Acerca mensual 6 5 Acerca de semana 8 4 Varias veces al semana 9 5 Diario 26 5 Total 100 99 La gente busca a los que comparten intereses similares con las listas de correo y grupos de noticias que proporciona los medios para conectar de forma peridica a estos grupos. Ms miembros de las comunidades en lnea reportan que participan en las relacionadas con las asociaciones comerciales (50 por ciento de los encuestados) o grupos de inters compartidos (50 por ciento), seguido de los deportes club de fans (31 por ciento) y clubs de fans de televisin (29 por ciento; Horrigan, 2002). Por ejemplo, los amantes de las telenovelas hablan de sus programas favoritos en lnea creando un entendimiento comn y reinterpretacin de los acontecimientos que ocurren en los espectculos (Baym, 1997). Estos elevados niveles de participacin en las comunidades en lnea sugieren que la Internet se ha convertido en una ruta alternativa para estar involucrado en grupos y perseguir intereses. Por lo tanto, Putnam (2000) observaron disminucin de la

participacin de la organizacin no puede reflejar la retirada efectiva de la comunidad, sino que la comunidad se incruste en las redes digitales en lugar de en grupos tradicionales, geogrficamente delimitadas, en fin, un movimiento de la participacin comunitaria de los espacios pblicos para cyber espacio (Vea la debates de Lin, 2001; Wellman, 1999, 2001). Por otra parte, la relacin positiva de la cantidad de tiempo dedicado a Internet con un sentimiento de comunidad en lnea sugiere que la participacin en lnea puede intensificar la reciprocidad y la confianza (Quan-Haase y Wellman, 2002). Del mismo modo, un estudio de Pew muestra que la mitad de los que pertenecen a las comunidades en lnea dicen que la Internet les proporciona un medio alternativo para conectar con la gente que compartir sus intereses (Horrigan, 2002). As, la Internet no slo proporciona una nueva esfera de la comunicacin, sino que tambin ayuda en el establecimiento de nuevas relaciones sociales. Estos sociales relaciones son a menudo continuaban sin conexin creando una mezcla de interacciones en lnea y fuera de lnea (Por ejemplo, Mller, 1999; Rheingold, 2000). La Internet promete crear una aldea global que consiste en escasamente unida comunidades mediante la eliminacin de las limitaciones de espacio y permitiendo interacciones remotas. Este tendencia se ve reforzada por la gran difusin de correo electrnico como una tecnologa de comunicacin. En Encuesta de 2000, los usuarios norteamericanos informan correos electrnicos que intercambian ms de 5 veces por Pgina 6 6 semana con el 68 por ciento de revisar su correo electrnico a diario. Claramente, el correo electrnico es una herramienta til la tecnologa para comunicarse con amigos y familiares. Encuesta 2000 encuestados utilizan el correo electrnico el 24 por ciento de sus contactos cercanos por (a 50 kilmetros) y el 49 por ciento de su contactos ms distantes. Esto sugiere que el correo electrnico es especialmente til para mantener el contacto con los que estn lejos, debido a los bajos costos, que no aumentan con la distancia. El correo electrnico tambin es asincrnica, por lo que es fcil de ponerse en contacto con las personas que viven en otras zonas horarias (Howard et al, 2002;. Quan-Haase y Wellman, 2002). Sin embargo, la mayor parte de contacto - correo electrnico y telfono, as como cara a cara - se mantiene relativamente local. Aunque dystopians temen que Internet dar lugar a la gente de sus comunidades locales comunidades, la evidencia sugiere que la Internet tambin es compatible con la comunidad local intereses. Por ejemplo, el estudio de Pew seala que el 29 por ciento de los miembros de la lnea comunidades participan en un grupo de la comunidad local a travs de Internet, proporcionando informacin sobre actividades locales, problemas y debates. El estudio informa de que dicha participacin no ms por el fomento de la participacin ciudadana que hace de contacto social (Horrigan, 2001). Sin embargo, la evidencia de la Internet fomentando un mayor contacto social, proviene de una estudio etnogrfico de una nueva zona residencial ("Netville") que estaba conectado con una muy alta acelerar el acceso a Internet. En Netville, las personas con acceso a Internet de alta velocidad (y el acompaando listserve) socializado con mayor frecuencia con sus vecinos (Hampton & Wellman, 1999, 2002). Los que tienen acceso no slo saban ms vecinos a nivel local, sino tambin utilizado el Internet para mantenerse en contacto con amigos y familiares a distancia. Residentes con cable Por lo tanto, se convirti en "glocalizada": participa en ambas relaciones locales y de larga distancia. El Internet no slo ayud a la gente a cumplir y los mensajes de cambio con respecto a la zona residencial, tambin se utiliza como una herramienta para

organizar y movilizar. Por lo tanto, en Netville, la Internet logr combinar conectividad lejana a los intereses locales. Disminuye el Internet de Capital Social? No toda la actividad de Internet es social. Mucho est orientado a la web, en busca de informacin o participar en reconstrucciones solitarios (Wellman, et al., 2001). Por otra parte, el contacto social en lnea puede ser inmersivo, atraer a la gente lejos de la cara a cara y el contacto telefnico. En efecto, cuando las personas con una lnea telefnica utilizan dial-up mdems que estar en la Internet, No puede enviar o recibir llamadas telefnicas. Existe cierta evidencia emprica de estos suposiciones. Un estudio longitudinal encontr que a medida que los recin llegados utiliza ms Internet, su offline contacto social disminuye y la depresin y la soledad aumenta (Kraut, et al., 1998). Sin embargo, con ms experiencia, el Internet se asoci con un aumento del nmero de vnculos dbiles y en lnea, pero una disminucin simultnea en ms fuerte y lazos fuera de lnea (LaRose, Eastin, y Gregg, 2001;. Kraut, et al, 2002). Es la comunidad local afectada ms negativamente? Si Internet permite el acceso fcil a las comunidades en lnea que abarcan todo el mundo, qu consecuencias tiene esto para la familia vnculos e interacciones locales? El alto nivel de conectividad global puede tener un lado negativo, especialmente para las interacciones locales y los lazos familiares. Incluso las actividades que se pueden sociales conducir a un conflicto interno. Por ejemplo, los datos de la encuesta 2000 muestra una asociacin positiva entre el momento en que una persona ha estado en lnea y la cantidad de correo electrnico que l / ella enva y recibe (Quan-Haase y Wellman, 2002, vase tambin Howard, Rainie, y Jones, 2002; Kavanaugh, y Patterson, 2002). Los datos muestran que las personas mantienen tan distantes como as como las relaciones locales. El mantenimiento de muchos lazos de largo alcance puede resultar en menos tiempo para Page 7 7 interacciones con los miembros del hogar. Por otra parte, si la gente est gastando ms tiempo en lnea, los espacios pblicos son menos relevantes para la interaccin y la socializacin. Hasta la fecha, estas suposiciones son ms deductivo que apoyada por la evidencia. Dos estudios informales realizados con estudiantes de Wellman (en 1999 y 2002) muestran una preponderancia de los correos electrnicos locales. Pero estos son los estudiantes, y no una muestra ampliamente representativa. Ms datos es suministrada por la Encuesta de 2000, en la que informan que los usuarios de correo electrnico diario que el 58 por ciento de su el contacto con amigos y el 83 por ciento de su contacto con los familiares estn con aquellos que viven en 50 kilometros: dentro de una hora en coche de la mayora de las reas desarrolladas (Quan-Haase y Wellman, 2002). El Internet no apoyar una "aldea global" (McLuhan, 1962)? Eso depende de cmo se mire. Aunque la conectividad local sigue siendo alta, an es un menor porcentaje de contactos que era el caso antes de la llegada de Internet (Wellman, 1996). El Internet puede ser diferente promoviendo contacto con conocidos, con lo que inclinando el equilibrio entre esos lazos dbiles y lazos ms fuertes. Sin embargo, los lazos dbiles tienen su valor propio, en el suministro de nueva informacin y el acceso a las redes dispares. El internauta podr competir por el tiempo con otras actividades en un inelstica 24 horas da. Hay resultados discrepantes sobre si las prdidas de tiempo en lnea hacen o no tire personas lejos de otras interacciones dentro y fuera del hogar (Nie y Erbring, 2000; Nie et al, 2002).. El Internet puede llamar la atencin de la gente lejos de su entorno fsico inmediato, porque cuando estn en lnea, se prestan menos atencin a su entorno fsico y social (Nie y Sackman, 1970). A medida que el nmero de actividades

realizadas en Internet aumenta y la cantidad de tiempo dedicado a estas actividades tambin aumenta, hay un riesgo de que el tiempo gastado en la reduccin de Internet cara a cara el contacto con amigos y familiares. Por ejemplo, algunas pruebas de investigacin sobre los nios intensa participacin con los juegos en lnea muestra que puede reducir los lazos familiares y los hijos de socializar. Algunos estudiosos ven un paralelismo entre los efectos de la televisin y la Internet (Putnam, 2000; Steiner, 1963). Ambas tecnologas atraen a la gente lejos de su entornos inmediatos, lo que podra alienar a partir de las interacciones sociales y cvicas compromiso. Sin embargo, la televisin no es una buena analoga para las personas socialmente interactiva por Internet, ya que es mucho menos inmersivo individualmente, y se acopla espectadores mucho ms pasivamente que el Internet. El Internet complementar el capital social Qu pasara si la Internet se ha transformado radicalmente ni la naturaleza de la comunidad, ni marcadamente disminuido l? Se est acumulando evidencia que demuestra que la Internet se suma a patrones existentes de comunicacin ", utilizado en una manera similar a otra, ms tradicional tecnologas "(Flanagan y Metzger, 2001, p. 153). Se trata de un importante, pero no dominante, medios de comunicacin para el contacto con amigos y familiares. Correo electrnico, chat y otras capacidades de comunicacin complementan el contacto social, ayudando a la gente a organizarse reuniones y eventos sociales, as como llenar los vacos de comunicacin (Wellman y Haythornthwaite, 2002). Por ejemplo, el correo electrnico es un medio importante para mantenerse en contacto con familiares y familiares, pero como la cantidad de correo electrnico enviar y recibir aumentos, las interacciones y telfonos Pgina 8 8 llamadas no disminuyen (Howard et al, 2002;. Quan-Haase y Wellman, 2002). Email parece apoyar el contacto social existente, pero no sustituye telfono y cara a comunicacin cara. Nuestro estudio Encuesta de 2000 muestra que la mayor parte de contacto es por telfono (41 por ciento), por correo electrnico (32 por ciento), y en los encuentros cara-a-cara (23 por ciento), con una pequea cantidad (4 por ciento) de los servicios postales de envo de cartas y tarjetas de felicitacin (Tabla 2). Los que tienen bajo contacto social por telfono y cara a cara, tambin por correo electrnico a menos. Del mismo modo, las personas que visitar y telfono con frecuencia tambin un correo electrnico con frecuencia. Por lo tanto, las capacidades de Internet agregan en a las interacciones con otros medios de comunicacin. Cuanto ms fuerte sea la relacin de los medios de comunicacin son ms utilizan y ms tipos de informacin que se intercambian (Haythornthwaite y Wellman, 1998). Tabla 2. El contacto social con amigos y parientes, cercanos y lejanos. Telfono (Das / ao) F2F (Das / ao) Email (Das / ao) Letras (Das / ao) Cerca Amigos 126 92 118 9 Kin Cerca 114 58 49 7 Amigos Extremo 25 10 85 8 Kin Extremo 43 10 72 10 Tampoco la forma en que Internet se adapta a la vida de la gente siempre sigue la direccin de correo electrnico modelo norteamericano pesado. En 2002, la Universidad Abierta de Catalua encuestados 3005 adultos residentes de esta comunidad autnoma de Espaa, de los cuales 1.039 (35 por ciento) eran el uso de Internet. 3 El estudio muestra que las redes catalanas son ms local que su Contrapartes norteamericanas. Casi dos tercios (64 por ciento) de la red de cataln miembros viven en el mismo municipio. Estos miembros de la red 13.5 locales consisten en un promedio de 0,8 padres (incluidos los que viven en la misma casa), otros 4,5 parentesco, 5.5 amigos, vecinos y 2.7. Encuentros personales son el modo predominante de comunicacin, especialmente entre la gran mayora

de los miembros de la red que viven dentro del mismo municipio o en otro lugar en Catalua. Llamar por telfono es de secundaria importancia. El Internet casi nunca se usa, excepto para comunicarse con los pocos amigos que viven en otros pases (Castells et al., 2002). Hay un contraste en el otro lado del mundo: Los residentes de Hong Kong utilizan Internet ms que los estadounidenses para socializar (Chau, 2002). En resumen, la Internet se ha unido al telfono y cara a cara de contacto como principal medios de comunicacin, una que puede ser ms conveniente y asequible. 4 Aunque 3 Manuel Castells e Imma Tubella (Open University) llevaron todo el estudio, con la realizacin de Barry Wellman El anlisis de esta seccin, en colaboracin con Isabel Daz de Isla. Para obtener ms informacin, consulte http://www.uoc.edu/in3/pic/esp/1/1/1.html 4 El estudio de la Encuesta 2000 y otros (Wellman, 1979; Wellman y Leighton, 1979) muestran que, aparte de tarjetas de felicitacin rituales, la gente rara vez se envan cartas a travs del correo tradicional ya, aun cuando el Internet s aumenta el volumen de la comunicacin escrita. Sera interesante comparar los efectos de los Internet a la de la introduccin del telfono como un complemento y reemplazo para la cara-a-cara Pgina 9 9 cara a cara y continue el contacto telefnico, que se complementan con el Internet de la facilidad de conectar a las personas y organizaciones dispersas geogrficamente unidos por compartida intereses. En la poblacin en su conjunto, la Internet tambin no parecen tener radicalmente transformado la participacin ciudadana en las organizaciones voluntarias y la poltica, aunque ms grupos activos utilizan ampliamente (Kavanaugh, et al, 2002;. Norris, 2001; Quan-Haase y Wellman 2002). Encuesta de 2000 muestra que las personas que se involucran en poltica y actividades de la organizacin tienden a utilizar Internet tanto como los que no trabajan. No existe una fuerte asociacin estadstica entre el uso de Internet y la participacin activa. Sin embargo, la dinmica ms sutiles estn en el trabajo. El Internet ayuda y apoya las actividades de organizaciones e individuos que estn interesados en la obtencin de noticias nacionales e interna. Para los que tienen acceso, facilita noticias Accediendo a bajo costo. Sin embargo, la Internet de posibilidades pueden no tener un efecto de movilizacin generalizada. La esperanza de que la Internet sera especialmente til para alentar a muchas personas a participar en las discusiones polticas ha no se ha dado cuenta (Norris, 2001). Consideraciones en Internet Research No slo es el Internet una tecnologa en evolucin que constantemente se recrea, se es tambin una tecnologa social. No existe una sencilla determinismo tecnolgico con el Internet conduccin tendencias sociales. El desarrollo de la Internet tambin resuena con y responde a las tendencias sociales. Nuestros anlisis de Internet y el capital social muestran que hay un serie de retos que los investigadores deben tener en cuenta: 1, los cambios rpidos e impredecibles:. El Internet tiene caractersticas de camalen que estn en constante cambio. Los cambios ms importantes son el gran aumento de contenido, el aumento de ancho de banda, y la ubicuidad de acceso. Un segundo importante cambio ha sido la comercializacin de Internet. Ms grande, internacional empresas ofrecen y promocionan sus productos en lnea (Castells, 1996). La composicin de los usuarios de Internet tambin ha cambiado de usuarios que se encontraban predominantemente joven, negro, Amrica del Norte, y el hombre a un conjunto ms diverso de los usuarios. 2 Dimensiones:. El Internet da lugar a nuevas formas de capital social que no puede ser fcilmente capturados con las formas existentes de medicin. Por lo tanto, para

evaluar la plena impacto de Internet en el capital social, los investigadores necesitan desarrollar nuevas formas de medicin que complementen los ya existentes. 3 Efecto direccin:. Mayora de la investigacin se dirige a identificar un efecto, independientemente de si el efecto es positivo o negativo. Sin embargo, nuestro anlisis muestra que en muchos casos sin efecto direccional est presente porque el Internet se suma a los actuales patrones de comunicacion y compromiso. . 4 Grupo objetivo: Muchos de los cambios relacionados con Internet son especficos de una en particular del grupo de usuarios. Por ejemplo, las mujeres buscan informacin de salud en la y la comunicacin postal. En los inicios de este tipo de anlisis, vase Fischer (1992) y Wellman y Tindall (1993). Pgina 10 10 Internet tres veces ms frecuentemente que los hombres (Howard et al., 2002). Por contrario, los hombres buscan informacin sobre los mercados de valores cinco veces ms frecuentemente que Las hembras (Howard et al., 2002). Por lo tanto, los datos de un grupo tienen que estar examinado para comprender la forma en que se estn apropiando de la Internet y cmo el Internet se guarda en cualquier de sus rutinas diarias. . 5 usos de Internet: no todos los usos de Internet son sociales. Aunque el correo electrnico es una uso comn de Internet, Internet es tambin una herramienta generalizada para la bsqueda informacin. Por otra parte, no todos los usos de Internet son predecibles. El Internet puede no afectar de capital social cuando se utiliza para uno-a-uno con fines de correo electrnico, pero podra afectarlo si se utiliza para otros fines, como las comunidades virtuales. Por lo tanto, los anlisis sern diferentes cuando se aplica a diferentes usos de Internet. . 6 Cambio Usos: Hasta cerca ahora, no ha habido una asuncin implcita de que como Internet crece en todo el mundo, se asemejan cada vez ms al Norte Americana Internet. Es decir, el correo electrnico ser el uso principal, complementado por web surf. Sin embargo, con el tiempo y la investigacin, dos cosas estn cada vez ms evidente. En primer lugar, Internet uso vara en todo el mundo. Por ejemplo, los catalanes utilizan el correo electrnico con menos frecuencia que Norteamericanos y japoneses y los europeos a menudo utilizan los mensajes de texto corto mensaje (SMS) en lugar de correo electrnico. En segundo lugar, el uso de Internet est cambiando dentro de los pases. Email archivos adjuntos de texto, fotos, audio y vdeo e incluso son cada vez ms generalizada. La conectividad inalmbrica significa que las personas se puede llegar en cualquier lugar, y no slo en sus computadoras de escritorio estn conectados a la Internet. Conclusiones La evidencia que hemos reunido sugiere que Internet ocupa un importante lugar en la vida cotidiana, conectando los amigos y parientes cercanos y lejanos. En el corto plazo, es aadiendo a - en lugar de transformar o disminuir - capital social. Los que utilizan Internet al mximo seguir comunicndose por telfono y cara a cara encuentro. A pesar de que ayuda a conectar a la comunidad lejana, sino que tambin conecta la comunidad local. Hemos demostrado que lo que hace que las posibilidades de comunicacin de Internet nicos estn su capacidad para apoyar a muchos-a-muchos intercambios de informacin entre los personas geogrficamente dispersas. Las comunidades en lnea en torno a una amplia variedad de temas florezca permitiendo a la gente para intercambiar ideas y ofrecer apoyo social (Wellman y Gulia, 1999). La Internet ha dado lugar a nuevas formas de comunicacin con los usuarios a menudo utilizando las herramientas de comunicacin en forma imprevista. Por ejemplo, el uso de mensajes de texto cortos en los telfonos mviles lleva a un mayor contacto social, porque a menudo se utiliza para organizar reuniones cara a

cara con amigos cercanos (Katz y Aakhus, 2002). La evidencia hasta la fecha sugiere que, como el telfono (Fischer, 1992), la Efectos de Internet sobre la sociedad sern importantes, pero la evolucin, mientras que la de Internet efectos sobre socialcapital pueden ser menos dramticos que los "transformationists" haban soado de, los efectos pueden ser extensa en el largo plazo. Las caractersticas nicas de la Internet interactuar con los factores sociales existentes creando nuevas, a menudo inesperadas, comportamientos y cambios. Por lo tanto, un anlisis del impacto de Internet debe tener en cuenta que el Internet puede contribuir a nuevas formas de interaccin y de la comunidad que no puede ser Pgina 11 11 medido utilizando indicadores estndar de capital social. El hecho de que las personas no son interactuar en espacios pblicos visibles no significa que estn en aislamiento. Ellos pueden estar ir en lnea para crear nuevos mundos en lnea, utilizando la mensajera instantnea para charlar con viejos y nuevos amigos, visitando las comunidades en lnea, o jugar juegos multi-usuario. El Internet hace necesario redefinir nuestra comprensin de lo que es el capital social. Creemos que Internet se intensificar la transformacin interpersonal de "puerta a puerta" para "Persona a persona" redes individualizadas "de lugar a lugar" y (Wellman, 2001). Pgina 12 12 Referencias Barlow, JP, Birkets, S., Kelly, K., y Slouka, M. (1995, agosto). Qu estamos haciendo en lnea? Harper, 291, 35-46. Baym, NK (1997). Interpretacin de las telenovelas y la creacin de la comunidad: Dentro de una cultura de los fans electrnico. En S. Kiesler (Ed.), La cultura de Internet (pp. 103-120). Mahweh, NJ: Lawrence Erlbaum. Bijker, WE, Hughes, TP, y Pinch, T. (1999). Introduccin general. En WE Bijker, TP Hughes, y T. Pinch (Eds.), La construccin social de los sistemas tecnolgicos: nuevas orientaciones de la sociologa y la historia de la tecnologa (pp 1-6). Cambridge, MA: MIT Press. Castells, M. (1996). El surgimiento de la sociedad red. Oxford: Blackwell. Castells, M., Wellman, B., Tubella, I. Daz de Isla, I., y Wellman, B. (2002). La sociedad red en Catalunya:. Sin analisis empirico de Barcelona: Instituto Internacional de Internet, Universitat Oberta de Catalunya. [Reservar en lnea] http://www.uoc.edu/in3/pic/esp/pic1.html Chau, P., Cole, M., Massey, A., Montoya-Weiss, M., y O'Keefe, R. 2002. Las diferencias culturales en la el comportamiento en lnea de los consumidores. Comunicaciones de la ACM, 45, 10, 138-43. Costa, DL, y Kahn, ME (2001). Entendiendo la disminucin en el capital social, 1952-1998. Cambridge, MA: Oficina Nacional de Investigacin Econmica. De Kerckhove, D. (1997) Inteligencia Conectada:. La llegada de la sociedad de la web. Toronto: Somerville House. . Fischer, CS (1992) Amrica del llamado: Una historia social del telfono en 1940. Berkeley, CA: Universidad of California Press. Fischer, CS (2001). Bowling Alone: Cul es el resultado? Documento presentado en la American Sociological Asociacin, Anaheim, CA, 17 a 21 agosto. Flanagan, A., y Metzger, M. (2001). El uso de Internet en el entorno meditico contemporneo. Humanos Computer Research, 27, 153-181. Guest, AM, y Wierzbicki, SK (1999). Los vnculos sociales a nivel de vecindario: Dos dcadas de GSS pruebas. Urbanismo Review, 35 (1), 92-111. Hampton, KN, y Wellman, B. (1999). Netville on-line y off-line. American Behavioral Scientist, 43 (3), 478-495. Hampton, KN, y Wellman, B. (2002). El pueblo no es tan global de una sociedad ciberntica: de contacto y

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