Diplomado Desarrollo de competencias gerenciales

Muchas organizaciones se sienten hoy presionadas por obtener resultados productivos que les permitan competir eficazmente en el mercado mundial. Parte de esta responsabilidad depende del desempeo de los niveles gerenciales, los cuales se enfrentan, no solamente a las exigencias de sus jefes, sino tambin al reto de obtener resultados a travs de sus colaboradores. Esto exige que los gerentes sean ms guas y participativos y menos controladores. Por ello es comprensible que muchas organizaciones enfoquen su atencin hacia la necesidad de desarrollar el talento de sus niveles gerenciales. La Metodologa es totalmente participativa. El programa contiene mesas de trabajo, anlisis de videos y casos, aplicacin de cuestionarios, ejercicios y dinmicas de grupo; as como actividades post mdulo para reforzar y/o aplicar conceptos vistos en clase. Objetivo General: Desarrollar y/o potenciar las competencias gerenciales de los participantes que les permitan mejorar su desempeo a nivel personal y organizacional con el fin de incrementar la competitividad de su empresa, y responder, de esta forma, a las exigencias actuales del entorno. Dirigido a: Directores, Gerentes, Ejecutivos y Empresarios Contenido: Mdulo: 1 El gerente como persona Que los participantes identifiquen su naturaleza humana: caractersticas, elementos, fortalezas y debilidades, con el fin de desarrollar su inteligencia emocional y, de esta forma, incrementar su desempeo individual dentro de sus organizaciones. Temario 1. Por qu y para qu ser gerente 2. Inventario Personal de Competencias 3. La Persona Dividida 4. Que Significa Ser Persona 5. Identificacin de Paradigmas 6. Inteligencia Emocional 7. Importancia de la Inteligencia Emocional o Autoconocimiento o Autocontrol o Automotivacin o Autoestima o Empata o Relaciones Interpersonales Duracin: 16 horas Mdulo: 2 Integracin de equipos de trabajo de alto desempeo Que los participantes experimenten una situacin a travs de la cual descubran, por s mismos, las oportunidades que existen al desarrollar y aplicar conceptos relacionados con la integracin de Equipos de Alto Desempeo, y comprobar los beneficios que se obtienen como:

1. Mayor participacin e involucramiento de los empleados 2. Aumento en la satisfaccin del trabajo 3. Mejoramiento de la calidad de los productos, procesos y servicios Temario 1. El Trabajo como Proceso 2. Organizaciones de Alto Desempeo 3. Caractersticas de los Equipos de Alto Desempeo 4. Procesos Socio-afectivos o Comunicacin abierta o Confianza Mutua o Principio de Complementariedad o Sentido de Celebracin o Capacidad de Logro 5. Disciplina de los Equipos o Complementariedad o En Busca del Propsito Comn o Metas Especficas de Desempeo o Metodologa Comn o Co-responsabilidad 6. Ciclo de Vida de los Equipos 7. Papel del Lder en los Equipos 8. Administracin de los Equipos Duracin: 16 horas Mdulo: 3 Manejo de conflictos Que los participantes analicen la naturaleza del conflicto, sus orgenes y alternativas de manejo, as como las estrategias y tcticas del proceso de negociacin orientados a tener como resultado una relacin ganar-ganar. Temario 1. Diagnstico de Estilos de Negociador o Estilos de Negociador o Fortalezas y Debilidades 2. Conceptos Bsicos o Tipos de Conflicto o Fuentes de Conflicto o Conflictos Funcionales y Disfuncionales 3. Importancia de la Inteligencia Emocional en el Manejo de Conflictos o Auto-conocimiento o Auto-control o Auto-motivacin 4. Etapas del Conflicto 5. Enfoques para Manejar el Conflicto o Enfoques Distributivos o Enfoques Integrativos 6. Proceso para el Manejo de Conflictos 7. Estrategias y tcticas para manejar el conflicto 8. tica en la Negociacin Duracin: 16 horas Mdulo: 4 Administracin del talento humano Que los participantes adquieran las herramientas y tcnicas para seleccionar el personal idneo, delegar funciones y responsabilidades, as como evaluar el desempeo y orientar al personal en la optimizacin del trabajo encomendado. Temario 1. Los momentos crticos de la gestin gerencial 2. Proceso de seleccin de personal 3. Deteccin de funciones y diseo del perfil adecuado del individuo

4. Identificacin de los candidatos segn los perfiles determinados 5. El Gerente como capacitador inmediato. Tcnicas de orientacin y correccin 6. Desarrollo en el puesto 7. Actitudes ante los estmulos de desarrollo y superacin 8. Visin de desarrollo futuro 9. Plan de vida y carrera 10. Evaluacin del desempeo 11. Desempeo contra objetivo 12. Desempeo global 13. Desempeo individual Duracin: 16 horas Mdulo: 5 El nuevo entorno de los negocios Que los participantes se actualicen en la comprensin de la dinmica de los principales procesos econmicos, sociales, tecnolgicos, demogrficos y polticos de, pas, as como de las principales tendencias mundiales. Temario 1. Marco de referencia para los negocios en un mundo global 2. El nuevo orden mundial 3. Los cambios en el orden mundial y su dinmica 4. Los nuevos paradigmas de la alta direccin como respuesta a los cambios del entorno 5. Los Negocios en el Panorama Mundial 6. Anlisis Interno o Misin, Visin y valores de la organizacin o Objetivos Estratgicos o Estrategias de la organizacin o Procesos organizacionales o Productos y servicios 7. La Cultura y su Influencia en la Administracin 8. Anlisis Competitivo o Fortalezas y Debilidades o Amenazas y Oportunidades Duracin: 16 horas Mdulo: 6 El gerente como lder Que el participante: 1. Identifique su estilo personal de liderazgo y la forma en como ste influye en el desempeo de su equipo de trabajo. 2. Desarrolle las competencias necesarias para desempear un liderazgo efectivo y conducente a logro de los objetivos de la empresa. Temario 1. Auto-diagnstico de Estilos de Liderazgo o Estilos de Liderazgo o Madurez de los Colaboradores 2. Autodiagnstico: Inventario de Habilidades de Liderazgo o Perfil del Inventario o Fortalezas y reas de Oportunidad 3. Conceptos Bsicos de Liderazgo o Diferencias entre Autoridad, Poder y Liderazgo o Definicin de Liderazgo 4. Viendo con Nuevos Ojos o Fuerzas que nos arrastran o Distorsiones de los Paradigmas o Capacidad de Perspectiva 5. Reconociendo el Futuro o Pronosticando el Futuro o Visin: Sentido de Direccin o En Busca del Propsito

o Importancia de los Valores 6. Poner en Comn el Propsito Fundamental o Hablarle al Corazn de los Seguidores o Controlando el Poder de Mitos y Smbolos 7. El Lder y la Motivacin o Cmo Motivar a los Colaboradores o Motivacin y Autoestima 8. Liderazgo centrado en valores o Importancia de los Valores o Fuentes de Liderazgo Duracin: 16 horas Informes e inscripciones: Centro de atencin norte en la zona metropolitana. Telfono: 01 (55) 5864.5758 Fax: 01 (55) 5864.5798 5864.5796 actualiza.cem@servicios.itesm.mx