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De acuerdo a diversos autores, Salmon ha contribuido en gran medida a la comprensin del rol moderador del tutor y sus cualidades y habilidades. En efecto, basndose en una investigacinaccin, realizada a lo largo de varios aos, la profesora Gilly Salmon, de la Open University, ha establecido un modelo para la moderacindelosforosdediscusin(Figura2).Elmodelocontempla5etapas,enlas cuales el tutor despliega un conjunto de competencias: acceso y motivacin, la socializacin,compartirinformacin,construccindeconocimientoydesarrollo.
M od elod elas5etap as: En estas etapas, el tutor desarrolla diversas tareas para permitir a los participantes avanzar, desde el ingreso y manejo de la plataforma al desarrollo de conocimiento individual.Elmodelosepresentaenformadeunaescalaenlacualaparecenporcada niveldostiposdehabilidades,lamoderacinenelambientevirtual(EModerating)yel soportetcnico.
(http://www.sav.us.es/pixelbit/pixelbit/articulos/n23/n23art/art2303.htm)
Dise o y moderacin de entornos virtuales d e apren dizaje (EVA ), J uan Silva Quiro z, 2 011 ,
EditorialUOC
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Labarraverticaldeladerechamuestraelgradodeinteractividadduranteeldesarrollo de las etapas, que parte siendo muy poca en la etapa de acceso y motivacin se comunican con uno o dos y pocos mensajes, aumenta lentamente en la etapa de socializacinsecomunicanmsentreellosyconmayorfrecuenciayseintensificaen las etapas de intercambio de informacin y construccin de conocimiento es donde participaunmayornmeroyconmsintensidad,volviendoadecrecerenlaetapade desarrollo,estoltimoporquestaesdecarctermspersonal,producindosemenos comunicacin. La autora incorpora el concepto de EModerador (Emoderator)para referirse a un tutor especializado en la moderacin y EModeracin (Emoderating), parareferirsealprocesodemoderacindelforoenelentornovirtual.
En esta etapa, tanto para el moderador como para los participantes, es esencial acceder al ambiente y poder adquirir la habilidad para utilizar el espacio de discusin online luego se necesita
solucionar los problemas tcnicos con el hardware, software, acceso a la red y en algunas ocasiones con las claves de acceso despus se requiere una fuerte motivacin que justifique la cantidad de tiempo y esfuerzo que deber invertir el participanteparamantenerseactivoenla discusin. En ese sentido, es importante que el Emoderador aclare el rol e importancia de la discusin, explicitando cmo est relacionada con el resto del curso fijando los tiempos e
atentoaestasaparicionesenlaconferencia,pueseseltiempoparadarlabienvenida yofrecersuayudavaemailotelefnica.
En esta etapa, los participantes establecen sus identidades en lnea y comienzan a interactuar. La tecnologa crea o facilita las instanciasparalasocializacin,perostano ocurrir si no existe una intervencin sensible y apropiada por parte del E moderador. En esta etapa, los participantes se habitan a usar el espacio de discusin para comunicarse con los pares,
Las dos primeras etapas son la base, permiten contar con las habilidades para manejar el ambiente de la conferencia y sentirse cmodo trabajando al interior de una comunidad de aprendizaje. El xito o fracaso se debe frecuentemente a factores sociales y tcnicos. En estas dos primeras etapas es cuando se produce la mayor parte de deserciones, en algunos casos los alumnos nunca logran entrar a los ambientes y los que lo hacen, no se sienten socialmenteintegradosalgrupo,noparticipanyprontoabandonan.
interaccin crece producto de que hay ms participantes que hacen aportes y con mayor frecuencia se aporta
informacin a la cual se tiene acceso y se comienza a percibir un cierto desorden, incluso no es infrecuente que muchos se sientan saturados de tanta informacin. desarrollan, Los entonces, participantes diversas
estrategias para afrontar la sobrecarga de informacin, y el tiempo que implica manejarla,porejemplo:nointentanleer todo leen slo lo que les interesa intentan leer todo e intervienen cuando les parece oportuno leen todo, pero rara vez responden. Emoderador
necesita mirar cada una de estas estrategias, ofreciendoayuda y direccionamientoa losparticipantes.Losparticipantesquelogranorganizarseyaquellosqueaprendems rpidamente a compartir el volumen de trabajo en equipo, afrontan mejor esta problemtica.
Enestaetapa,losparticipantesbuscandelEmoderadordireccionamientoparautilizar lo ms relevante de la informacin recibida. El Emoderador proporciona pautas que guenlasintervencionesporpartede losparticipantes,paraqueellosaprendancmo intercambiar informacin en forma ordenada esto es esencial antes de avanzar a la interaccin constructivista de la etapa 4. En esta etapa se produce intercambio de informacin ya ms centrada en los contenidos y actividades del curso, este intercambioocurreenformade cooperacin,esdecir,ayuda mutuaparaalcanzarlas metaspersonales.
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Enlaetapacuatro,elgruposerelacionaatravsdeladiscusin,paralaconstruccin deconocimiento.Enestaetapa,losparticipantescomienzanainteractuarconlosotros en formamsparticipativa,formulandoyescribiendosusideas ocomprensinde los contenidos. Se produce una mayor interaccinporque ellos leen los mensajes de los otros y responden, producindose frecuentemente un dialogo fructfero, muchos participantes lograngeneraraprendizajesactivos extendiendosuspuntosde vistasy aprecindolosdesdediferentesperspectivas.
Enlaetapacinco,losparticipantesbuscanmsventajasdelsistema,quelesayudena alcanzar metas personales exploran cmo integrar las discusiones online en otras formas de aprender y su reflejo en los procesos de aprendizaje. Se vuelven ms crticosconelambientetecnolgicoquesoportalaplataformaysufuncionamiento,as comoelactuardeltutor.Esunaetapadeconstruccinindividualdelconocimiento,que permite a los participantes explorar sus propios pensamientos y procesos de construccindeconocimiento,apartir,noslodelostpicosdelreadeestudio,sino tambiny,especialmente,delasinteraccionesconelmoderadorylospares.