UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIHUAHUA

Facultad de Contadura y Administracin Secretaria de Investigacin y Posgrado Asignatura: Administracin Maestro: Resumen del libro Administracin: Liderazgo y colaboracin en un mundo competitivo

Capitulo 1. El acto de administrar Capitulo 2. El ambiente externo

22 de Septiembre del 2012

ndice
........................................................................................................................ 2 ndice............................................................................................................... 2 Capitulo 1. El acto de administrar...................................................................3 Los principales retos de la administracin en el nuevo panorama competitivo................................................................................................... 3 Administracin de la ventaja competitiva.....................................................3 Funciones de la administracin.....................................................................3 Niveles y habilidades de administracin.......................................................4 Habilidades administrativas.......................................................................4 Usted y su carrera......................................................................................... 4 Capitulo 2. El ambiente externo.......................................................................6 El macroambiente......................................................................................... 6 El ambiente competitivo............................................................................... 6 Anlisis ambiental......................................................................................... 6 Respuesta al ambiente.................................................................................. 6

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Capitulo 1. El acto de administrar

Los principales retos de la administracin en el nuevo panorama competitivo
Las tecnologas de comunicacin impulsan un cambio masivo en el mundo de la administracin. Una nueva tecnologa de negocios esta sustituyendo a la antigua y distingue a los nuevos administradores de Internet del resto ya establecido. Pareca que hacer negocios era fcil pero resulto pero resulto que no era as. A medida que la nueva economa de alta tecnologa se torno mas complejo y mas empresas competan por los mismos mercados desconocidos. Las utilidades demostraron ser ms difciles de obtener y muchas empresas poderosas se desplomaron. Se destacan principalmente cuatro ondas de cambio: Internet, la globalizacin, la administracin del conocimiento y la colaboracin a travs de las fronteras de la organizacin.

Administracin de la ventaja competitiva

Los cuatro pilares de la ventaja competitiva son: Innovacin. Introduccin de nuevos productos y servicios. Calidad. Es la excelencia de un producto, lo cual incluye su atractivo, la ausencia de defectos, la integridad y la confiabilidad a largo plazo. Velocidad. Ejecucin rpida y oportuna, respuesta y entrega de resultados. Competitividad de costos. Mantener los costos bajos para poder obtener utilidades y ofrecer precios que les resulten atractivos a los consumidores.

Funciones de la administracin
La administracin es el proceso de trabajar con las personas y con los recursos para alcanzar las metas de una organizacin. Sus funciones principales son: Planeacin. Implica tomar decisiones en forma sistemtica acerca de las metas y actividades que un individuo, un grupo, una unidad de trabajo o toda la organizacin perseguirn en lo futuro. Pgina 3

Organizacin. Implica ensamblar y coordinar los recursos humanos, financieros, fsicos y de informacin y otros que se necesitan para alcanzar las metas. Direccin. Comprende los esfuerzos de los administradores para estimular un desempeo elevado por parte de los empleados. Control. Implica supervisar el progreso y realizar los cambios necesarios.

Niveles y habilidades de administracin

Administradores de nivel alto. Ejecutivos superiores responsables de la administracin y eficacia generales de la administracin. Administradores de nivel medio. Funcionarios que se localizan en las capas medias de la jerarqua organizacional, que reportan a los ejecutivos de mximo nivel. Administradores bsicos. Supervisan las actividades operativas de la organizacin. Se involucran directamente con los empleados.
Habilidades administrativas

Habilidad tcnica. Capacidad para realizar una tarea especializada que comprenda un mtodo o proceso determinado. Habilidades conceptuales y de toma de decisiones. Habilidades que corresponden a la capacidad del administrador para reconocer y resolver los problemas en beneficio de la organizacin y sus miembros. Habilidades interpersonales y de comunicacin. Habilidades con las personas; capacidad de ser lder, de motivar y de comunicarse con eficacia con los dems.

Usted y su carrera
Sea tanto un especialista como un generalista. Trate de ser un especialista, esto le proporcionara las habilidades especficas que le ayudaran a darle un valor concreto e identificable. Y con el tiempo viene el aumento de responsabilices por ello debe aprender a ser generalista, a saber lo suficiente sobre diversos negocios o disciplinas tcnicas. Sea autosuficiente. Significa asumir toda la responsabilidad de usted mismo, de sus acciones y de su carrera. Una metfora til es pensar en uno mismo como si se tratara de un negocio en el que usted es el presidente y el nico empleado. No solo trabaje y espere ordenes, busque oportunidades para contribuir de maneras novedosas.

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Permanezca en contacto. Tener buenas relaciones de trabajo, contar con una red de recursos sociales incluso fuera de la organizacin aumentara su xito profesional.

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Capitulo 2. El ambiente externo

El macroambiente
Es el ambiente ms general; comprende gobiernos, condiciones econmicas y otros factores fundamentales como tecnologa, demografa, aspectos sociales y ambiente natural que generalmente afectan a todas las organizaciones.

El ambiente competitivo
Est integrado por fuerzas muy cercanas a la organizacin, como la competencia, la amenaza de nuevos participantes, la amenaza de los sustitutos, los proveedores y los clientes.

Anlisis ambiental
Si los administradores no comprenden la manera en que el ambiente influye en sus organizaciones, o no pueden identificar oportunidades y amenazas, su capacidad para tomar decisiones y ejecutar planes estar seriamente limitada. Exploracin ambiental. Bsqueda y seleccin de informacin acerca del medio ambiente. Desarrollo de escenarios. Relato que describe un conjunto particular de situaciones futuras. Pronostico. Sirve para predecir con exactitud la manera en que una o ms variables modificaran el futuro. Benchmarking. Es el uso de parmetros de comparacin, consiste en identificar el mejor desempeo en su clase de una empresa en un rea determinada y compararlos con la propia.

Respuesta al ambiente
La organizacin tiene diversas opciones para responder al ambiente. En general estas se pueden agrupar en tres categoras. 1. Adaptacin al ambiente. Consiste en ajustar las estructuras y procesos de trabajo por parte de la organizacin para manejar la incertidumbre ambiental. Una termino popular es empowerment proceso de compartir el poder con los empleados, con lo cual aumenta su confianza en su

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capacidad para desempear sus trabajos y su creencia en que contribuyen de manera importante organizacin. 2. Influencia en el ambiente. Respuestas proactivas para tratar de modificar el ambiente. Estrategias independientes: Estrategias que una organizacin que acta por cuenta propia utiliza para modificar algn aspecto de su medio ambiente actual. Estrategias cooperativas. Estrategias que utilizan dos o ms organizaciones que trabajan juntas para organizar el ambiente externo. 3. Seleccin de un ambiente nuevo.

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