O QUE UM LIDER 5 ESTRELAS DEVE SABER

O QUE UM LDER 5 ESTRELAS DEVE SABER

11:26 | SEG , 25/10/2010 CSAR SOUZA ARTIGO DA SEMANA

Se desejamos construir famlias mais felizes, empresas mais saudveis e comunidades mais solidrias precisamos mudar a forma de pensar a liderana. As competncias aplicveis nos ltimos 50 anos no so mais to teis na nova sociedade do servio, do cliente, do relacionamento mvel e do mundo voltil em que vivemos. Parecem desmoronar as verdades sobre a motivao, a lealdade, o comprometimento e a liderana! A escassez de lderes competentes um fato. No campo poltico, a grande maioria dos pases ressente-se da falta de estatura e competncia de seus lderes. No mundo empresarial as empresas no conseguem formar lderes em quantidade e qualidade suficientes para se expandirem, nem para se posicionarem junto a seus clientes, fornecedores, parceiros. Nas famlias agrava-se a distncia entre pais e filhos. As comunidades ressentem-se de lideranas mais eficazes. O que fazer? Uma sada tentar aprender com a prtica daqueles a quem chamo de lderes cinco-estrelas. Ao longo de minha carreira tenho tido a oportunidade de conviver com vrios deles. So lderes homens e mulheres, alguns bastante jovens diferenciados, notveis, mesmo aqueles que so annimos por no ocuparem cargos nem posio social de destaque. Mas exercem a liderana de forma competente. Temos o que aprender com eles. Quais so seus segredos?

O QUE UM LIDER 5 ESTRELAS DEVE SABER

Oferecem causas, em vez de apenas empregos, tarefas ou metas. Criam um ambiente de motivao profunda ao deixar claro o significado que transcende a tarefa, o trabalho, o job description das pessoas que o cercam. Vo muito alm de metas e objetivos a serem cumpridos. Indicam o porto de chegada e as escalas intermedirias na viagem da sua equipe, famlia, grupo comunitrio. E deixam claro que o importante no inventar o futuro, em vez de perder tempo tentando adivinh-lo. Contribuem para ajudar as pessoas que os cercam a entenderem melhor os momentos que atravessam. Estimulam os outros no sentimento de que fazem parte de algo nobre, que extrapola a simples troca do trabalho por remunerao. E a superarem situaes indesejadas ou inesperadas. Formam outros lderes, em vez de apenas seguidores. O lder diferenciado no mais aquele que tem atrs de si um grupo de pessoas que seguem fielmente o rumo traado e so recompensadas pela sua lealdade. Essa uma viso elitista da liderana que precisa ser desmistificada. Os lderes competentes so aqueles que tm em torno de si pessoas capazes de exercer a liderana quando necessrio. Criam mecanismos, atitudes e posturas que estimulam o desenvolvimento do lder que existe dentro de cada um. Formam, assim, outros lderes. E fazem isso porque j perceberam que as empresas, hoje, necessitam de uma quantidade muito maior de lderes. Lideram 360 graus, em vez de 90 graus. O lder diferenciado atua onde faz diferena. No influencia somente quem est do lado de dentro numa famlia, empresa, escola, hospital. Exerce a liderana tambm fora, para cima e para os lados. Na empresa, sabe que precisa exercer a liderana perante clientes, parceiros e comunidades. Cuida de perto dos canais de distribuio de seus produtos e servios. Precisa, s vezes, intervir em operaes de seus fornecedores para que esses garantam a qualidade e o custo requeridos para aumentar a competitividade de seu negcio. Precisa influenciar as associaes no setor em que atua. Algumas vezes tem que articular com lderes comunitrios para que a empresa exera uma eficaz cidadania corporativa. O lder 360 graus consegue liderar tambm para cima. Numa empresa, significa influenciar seu chefe, os diretores, o presidente, os acionistas enfim, todos aqueles que, na escala de poder, ocupam posio hierrquica superior. Isso requer coragem, ousadia, iniciativa, criatividade. Surpreendem pelos resultados, em vez de fazer apenas o combinado. O lder do futuro no ser aquele que chega aonde anunciou que chegaria. No bastar cumprir metas. Ser aquele que far mais do que o combinado, surpreender pelos resultados que conseguir transformar em realidade. Consegue obter resultados incomuns de pessoas comuns. Surpreende, superando sempre o esperado. Em vez de dar ordens e cobrar rendimento, incentiva cada um a fazer o seu melhor. E d o melhor de si. No espera acontecer. Cria as oportunidades. Estimula o senso de urgncia e no deixa as coisas para amanh. Incentiva parcerias, apia iniciativas. Prioriza o que a equipe precisa, no apenas o que desejam seus integrantes. Consegue o grau de compromisso e disciplina necessrio para realizar sonhos definidos em conjunto, no apenas satisfaes imediatistas. Celebra os sucessos e as pequenas vitrias. Distribui parte dos resultados gerados, em retribuio comunidade.

O QUE UM LIDER 5 ESTRELAS DEVE SABER

Inspiram pelos valores, em vez de apenas pelo carisma. Inspirar pelos valores a tarefa mais importante desses lderes. a cola que une as outras foras do lder, a que d sentido a tudo. O lder diferenciado compreende que o critrio do sucesso no apenas o resultado, mas tambm a forma como o resultado obtido. Constri um cdigo de conduta com os integrantes dos grupos dos quais faz parte, em torno de valores que so explicitados, disseminados e praticados. Constri uma cultura aceita e compromissada. O lder cinco-estrelas cria um clima de tica, integridade, confiana, respeito pelo outro, transparncia, aprendizado contnuo, inovao, proatividade, paixo, humildade, inteligncia emocional. Cultiva a capacidade de servir clientes, fornecedores, comunidades, parceiros. Encara o empreendedorismo como um estado de esprito, no como sinnimo de pessoa jurdica. Esse lder educa pelo exemplo. Fala aos olhos, no apenas aos ouvidos. Se esses segredos no passarem por suficientes, resta adicionar duas outras atitudes que distinguem ainda mais esses lderes cinco-estrelas. A primeira delas que esses lderes aprenderam a ser lderes 24 horas por dia, ou seja, em todas as dimenses da vida. Exercem a liderana de forma coerente no escritrio, em casa, na escola, na comunidade. Entendem que a liderana no ocorre apenas quando estamos no trabalho. Por que salientar essa atitude? Porque, infelizmente, a maioria exerce o papel de lder apenas quando est no seu ambiente formal e se comporta de modo completamente diferente s vezes at antagnico em outras circunstancias da vida. So lderes meia-boca que defendem certos valores quando esto com o crach das suas organizaes, mas que tm outras atitudes quando esto em casa ou em diversas situaes do cotidiano. A segunda atitude que esses lderes, antes de pretender liderar os outros, aprenderam a liderar a si mesmos. Essa uma das competncias mais fundamentais dos chamados lderes cinco-estrelas. Sabem que, ao liderar, desafiam as pessoas a mudarem seus hbitos cotidianos, posturas, atitudes, comportamentos, modos de pensar enfim, a modificar a forma de encarar suas vidas. Esses lderes verdadeiros entendem que a mudana comea dentro de cada um de ns. Mas esses sabem que o lder, quando deseja mudar algo, deve comear a mudana em si. Sabem que liderana no uma questo tcnica, mas de atitudes e posturas. Atitudes perante outros, mas tambm perante a si mesmo. Isso implica em liderar suas emoes, seus mpetos, suas deficincias e saber suplement-las com pessoas de sua equipe ou com parceiros na sua vida pessoal. Isso exige elevada dose de autoconhecimento. E voc, leitor? Quais desses pontos voc j pratica e no constituem segredos para voc? Quais os que voc precisa praticar mais para ser tambm chamado um lder cinco estrelas? Temos de evitar atuar no novo jogo da liderana usando aquela velha forma de pensar que nos conduz sempre aos mesmos lugares. Temos de mudar o padro da liderana se de fato desejamos criar famlias bem mais felizes, empresas mais saudveis e comunidades mais solidrias.