ACTIVIDAD 5.

AREAS FUNCIONALES

DIRECCION GENERAL

FINANZAS Y ADMINISTRACION N

AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

MERCADOTENIA

RECURSOS HUMANOS

OPERACIONES

Direccin General.
Aun cuando las actividades de la Direccin General suelen ser muy completas, hay algunas que pueden considerarse muy importantes como: Generar riqueza. Incrementar el valor de la organizacin. Mantener equilibrio dinmico entre todas las variables que afectan a la organizacin. Mantener una imagen de la organizacin adecuada. La toma de decisiones.

Los cuatro elementos fundamentales que entran en juego en el proceso de toma de decisiones son: 1. La informacin. 2. El conocimiento y las herramientas. 3. La experiencia. 4. El sentido comn.

MERCADOTECNIA
Hay que recordar que la gente no compra productos o servicios, si no soluciones a sus problemas.

Evaluar, generar y atender la demanda. Investigacin de mercado. Estudios de hbitos, usos y actitudes de mercado. Base para la segmentacin del mercado. Estrategia comercial. Conocer las necesidades de los clientes. Competencia. Productos, plazas, precios y promociones

Finanzas.
Del rea de finanzas y administracin se controlan varias reas muy importantes para el desarrollo y desempeo de la organizacin, en estas se desarrolla un ciclo financiero el cual es de la siguiente manera:

VENTAS

CUENTAS POR COBRAR EFECTIVO

PRODUCTO

CICLO FINANCIERO

Operaciones.
La funcin principal del rea de operaciones consiste en administrar de la forma ms eficiente posible, todos los recursos de un sistema de transformacin-produccin requeridos para obtener los bienes y/o servicios que venden la empresa. Fabricar un bien o un servicio de alta calidad en la cantidad solicitada y el tiempo requerido al costo presupuestado.

Manufactura. Distribucin. Ingeniera de manufactura. Estimacin y planeacin de operaciones. Aseguramiento de calidad. Administracin del sistema de informacin de operaciones. Personas. Partes. Procesos de produccin. Planeacin y control.

MATERIA PRIMA

PRODUCCION EN PROCESO

Sistema de transformacin-produccin. Capacidad. Distribucin fsica de las instalaciones.

Recursos Humanos.
Se refiere a la dotacin de recursos humanos, la administracin de sueldo, la capacitacin y desarrollo, la negociacin del contrato colectivo, etc. Toda persona de cualquier nivel, en cualquier nivel, en cualquier tipo de organizacin interviene en la administracin de personal cuando se planea el uso de recursos humanos, se organiza en el trabajo, se dirige o se controla. Comprenden no solo el esfuerzo o la actividad humana, sino tambin otros factores como: Conocimiento Experiencias Motivaciones Intereses vocacionales Aptitudes Actitudes Habilidades

Son los importantes porque pueden mejorar y perfeccionar el empleo y el diseo de los recursos materiales y tcnicos, lo cual no sucede a la inversa. o Recursos organizacionales o Recursos humanos o Recursos financieros o Recursos materiales o Recursos tcnicos o Reclutamiento: requisicin, poltica, anlisis de puesto o Proceso de reclutamiento: fuerzas (internas y externas) y medios o Seleccin, limitaciones (organizacin, tica y oferta) o Proceso de contratacin e induccin

o Capacitacin y desarrollo o Motivacin

Selecciona un rea funcional, desarrllala aplicando el proceso administrativo.

Recursos humanos.
Una vez determinada la estructura organizacional de la empresa entra en funcin el rea de recursos humanos para definir: 1. Poltica de personal o Contratacin solo de personas mayores de 18 aos o No hacer distinciones de gnero o Preferencia para personas del rea geogrfica local 2. Perfil de puesto y descripcin de actividades. Puesto Descripcin Objetivo del puesto Gnero Estado civil Rango de edad Nacionalidad Estudio Conocimiento tcnico Requisitos Habilidades Jefe inmediato Puesto que le reportan en forma directa Funciones y responsabilidades Equipo de seguridad Mquinas y herramientas Relaciones horizontales directas Relaciones externas

3. Fuentes y medios para reclutamiento a) Para las fuentes internas se publicar un documento con la solicitud y descripcin anterior del puesto, y se recibirn prospectos en un periodo determinado b) Para fuentes externas sern publicadas solicitudes en bolsas de trabajo, igualmente se recibirn prospectos en periodo determinado. 4. Proceso de seleccin. Mediante el siguiente procedimiento. Recepcin de solicitantes Entrevista previa Prueba de empleo jefe de personal y supervisor Investigacin de referencias Seleccin por el supervisor Examen mdico

5. Capacitacin a) Programa de capacitacin Nombre del curso Estatus Fecha de aplicacin Instructor

b) Eficacia de la capacitacin mediante evaluacin final.