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  CONSTRUIRE VOTRE BUSINESS PLAN SOCIAL AU FORMAT GSVC   

    

Selon  les  critères  de  la  GSVC  établis  par  la  Haas  School  of  Business  de  Berkeley,  à  la  différence  d’un business plan classique,  un business plan social réussi démontre :  ‐ Un bénéfice social et économique sur le long terme du projet,  ‐ Une  mesure  de  l’impact  social  du  projet  « quantifiable »  (méthode  du  SROI  ‐  retour  social sur investissement ‐ privilégiée),  ‐ Un  impact  économique  et  social/environnemental  supérieur  à  celui  des  autres  entreprises du secteur.     Nous  vous  présentons  d’abord  dans  ce  document  les  éléments  essentiels  qui  doivent  figurer  dans votre Business Plan ainsi que la structure suggérée par Berkeley. Dans une deuxième partie  nous vous proposons quelques conseils pour vous aider à élaborer un business plan social, selon  les critères soulignés par les organisateurs de la compétition.  
   

PARTIE 1 : LA STRUCTURE DU BUSINESS PLAN POUR LA GSVC SELON BERKELEY 
  1. Présentation de votre projet  a. Description de votre entreprise et de son modèle économique  b. Valeur économique de votre projet  c. Valeur sociale/environnementale  d. Vision / Mission  e. Etat d’avancement actuel  f. Vos sources de financement certaines  2. Opportunité de marché  a. Description du besoin auquel vous répondez grâce à votre projet : pourquoi votre  idée est‐elle si intéressante ?   b. Analyse  de  la  concurrence :  évaluez  en  quoi  le  problème  n’est  pas  entièrement  résolu par vos concurrents   3. Votre réponse à l’opportunité du marché  a. Description du produit ou service proposé  b. Description si besoin d’un premier prototype de votre activité  c. Comment allez‐vous résoudre le problème ?  d. Evaluation de votre capacité à créer des barrières à l’entrée   

Autre analyse si jugé appropriée (ex : analyse du seuil de rentabilité)  d. Analyse quantifiée de l’impact social et environnemental  a. Analyse de la taille et de l’évolution du secteur  b. Analyse critique des hypothèses et de vos besoins en capital  7. Description de leur expérience académique et professionnelle  c. Analyse de la taille et de l’évolution du marché  c. Prévisions budgétaires  c.  ‐ Approvisionnement et logistique responsables / engagés. Prévisions de trésorerie détaillées à 3 ans  b. Etude de marché  a.  mais  vous  devez  montrer  qu’il  respecte et promeut des critères éthiques tels que:   ‐ Développement économique d’une communauté.  ‐ Gouvernance d’entreprise démocratique.  ‐ Implication de la communauté concernée. Identification des cibles  5. Description de l’implication de l’étudiant niveau Bac +4/5  6. Présentation  du  comité  consultatif  (important  car  il  peut  ajouter  à  l’expérience  de l’équipe) et du comité d’administration (optionnel)  d.  Votre  projet  ne  doit  pas  cibler  tous  ces  aspects.  ‐ Respect de l’environnement. Analyse financière  a.  ‐ Comportement  responsable  à  l’égard  des  employés  lors  du  processus d’embauche et sur le lieu de travail. Présentation des fondateurs et équipe de management  b.  4. Cadre dans lequel vous évaluez votre impact (cf Social Impact Assessment)  b. L’équipe de management  a.       .

  car  elles  guident  l’intégralité  de  vos  réflexions dans la rédaction de votre business plan : si elles ne sont pas claires.  ce  pour  quoi  il  a  été  imaginé.  mais  aussi  de  susciter  l’intérêt  des  interlocuteurs. il sera impossible  de présenter un projet cohérent et pertinent.  ce  que  serait  selon  vous  la  situation  idéale  sur  le  territoire  concerné si ce problème auquel vous répondez était résolu.     Ces  deux  notions  doivent  être  travaillées  en  détail. Modèle économique de votre entreprise    Quel  est  le  projet ?  Quelles  sont  les  sources  de  revenus  de  votre  activité ?  Qu’est‐ce  qui  alimente votre génération de revenus ?    b.PARTIE  2 :  QUELQUES  CONSEILS  POUR  VOUS  AIDER  A  ELABORER  VOTRE  BUSINESS PLAN SELON LES CRITERES DE LA GSVC    Dans  cette  partie  nous  cherchons  à  vous  donner  quelques  clefs  pour  comprendre  les  exigences  de Berkeley en détaillant chacun des paragraphes de la structure proposée par les organisateurs  de la compétition.  Elle  vous  permet  de  mieux  définir  votre  projet  en  le  situant  dans  son  contexte  et  en  précisant  les  objectifs.     1.     NB : Attention à bien distinguer « vision » et « mission »  .      La  mission  est  l’objet  de  votre  projet.  Elle  doit  résumer  votre  projet en une ou deux phrases. concise et à la fois complète. Votre vision/votre mission    Proposez  ensuite  votre  vision.     a. de manière claire.  de  les  motiver  autour  de  l’enjeu  social auquel votre projet tente de répondre.  quels  sont  les  liens  entre  les  différentes entités ?    c. Forme juridique de votre entreprise    Quelle  est  la  forme  juridique  qui  portera  votre  projet ?  Une  association ?  Une  SARL ?  Une  coopérative?  Une  fondation ?  Si  la  structure  est  plus  complexe. Présentation du projet    Cette  première  partie  du  business  plan  est  fondamentale  dans  la  mesure  où  elle  présente  de  façon  à  la  fois  concise  et  globale  le  projet  pour  lequel  le  business  plan  a  été  élaboré.

Opportunité de marché    a.     Mieux  connaître  les  autres  initiatives  et  estimer  le  degré  de  satisfaction  des  besoins  par  les  actions.).  etc.  d.  Le  fait  de  définir  précisément  le  problème  auquel  vous  répondez  et  d’en  quantifier  les  enjeux  vous permettra de démontrer l’intérêt de votre projet. Votre état d’avancement    Où en êtes‐vous dans le développement de votre projet ?     Ex : Vous définissez votre business plan.  et  qui  n'auraient  pas  été  créées  en  l'absence de celui‐ci.  expliquez  pourquoi  c’est  un  problème.     b.    g.  humains. La valeur économique de votre projet    Cela correspond aux bénéfices financiers créés par le projet. Vos sources de financement actuelles ou futures mais certaines      2.    f.  quelles  en  sont  les  causes  et  quels  en  sont  les  enjeux  (coûts  directs  et  indirects. La valeur sociale/environnementale de votre projet    En  quoi  et  comment  votre  projet  répond  il  à  un  problème  social  ou  environnemental ?  A  quelle  échelle ?     Quel  est  l’impact  social/environnemental  de  votre  action ?  L'impact  social  de  votre  projet  correspond  aux  bénéfices  non‐financiers  créés  par  le  projet.  produits  et  services  existants  facilitera  la  compréhension  de  ce  que  votre  propre  projet  . vous avez déjà mis en place un prototype etc.     e. Analyse de la concurrence    Après  avoir  montré  qu’il  y  avait  un  marché  pour  le  service/produit  proposé.  il  s’agit  de  vous  positionner  par  rapport  aux  autres  acteurs  de  votre  domaine  d’intervention  et  de  montrer  que  votre projet apporte une réelle plus‐value. A quel problème répondez‐vous ? Quels en sont les enjeux ?    Partez  par  exemple  du  problème  de  société  constaté.

  Ce  coût  est  égal  à  toutes  les  charges  supportées  par  l’entreprise  durant  le  processus de production ou de commercialisation.      NB : Qu’est‐ce que le coût complet ?   Le  coût  complet  est  le  coût  de  revient  du  produit/service  fabriqué  ou  commercialisé  par  l’entreprise.     b.  un  impact  social  ou  environnemental  plus  fort.   L’étude  des  bonnes  pratiques  sur  d’autres  territoires  peut  constituer  par  exemple  une  grande  source d’inspiration.  plan  d’action  plus  détaillé sur la ou les deux premières années. une qualité de service plus grande etc. Cette démarche vous permettra de montrer votre singularité.  principales  actions  menées  sur  les  3‐5  premières  années. RH etc. Votre réponse à l’opportunité du marché    a. Stratégie générale : Comment allez‐vous résoudre le problème concrètement?    Après  avoir  énoncé  le  contexte  et  votre  vision  globale  des  enjeux  dans  lesquels  vous  vous  inscrivez.  une  mobilisation  de  ressources créative ou plus performante.     3.     c.    d.  Vous  pouvez  vous  comparer  à  des  initiatives  qui  se  rapprochent  de  ce  que  vous  faites sur des critères pertinents.     Votre  avantage  concurrentiel  peut  venir  d’une  combinaison  de  plusieurs  aspects :  le  coût  complet  le  plus  bas. Capacité à créer des barrières à l’entrée    .  il  est  primordial  de  prouver  au  lecteur  que  vous  serez  en  mesure  de  mettre  en  place  votre projet opérationnellement. financement. Produit ou service proposé    Quelles  sont  les  activités  (produits  et  services)  que  vous  souhaitez  développer ?  Il  s’agit  d’identifier votre corps de métier mais surtout votre compétence spécifique.peut  apporter. Description d’un prototype    Décrivez si besoin en détail un premier prototype de votre activité.).     Ce  plan  d’action  opérationnel  doit  comprendre  l’ensemble  des  actions  à  mettre  en  place  dans  les différents domaines (production.  Dans cette partie vous présentez donc la manière dont vous comptez lancer et développer votre  projet :  priorités. marketing. gouvernance.

Les  partenaires  financiers  ou  non  financiers  dont  on  attend  un  soutien  financier  ou  opérationnel sans qu’ils soient des « clients ». et  tenter de  les caractériser.  grâce  à  une  étude  de  marché  précise.    c. Identifier vos cibles    Il vous  faut aussi  définir précisément l’ensemble des  cibles.  Si  différents  segments  sont  visés.     Ceci permet aussi de contribuer à définir l’urgence du problème social.  à  l’échelle  du  territoire sur lequel vous êtes implanté ou de celui sur lequel vous voulez vous développer.     Ainsi.     Essayez  de  définir  les  caractéristiques  principales  de  vos  populations  cibles  et  la  manière  dont  vous pouvez les toucher.       5.  Cela  conditionnera  le  processus  de  production et la stratégie marketing qui seront élaborés par la suite. Analyse de la taille du marché et prévisions    Il  est  important  de  mesurer  l’ampleur  du  marché  pour  le  produit  ou  le  service  proposé  afin  de  valider  la  faisabilité  économique  du  projet.  il  faut  les  préciser  et  évaluer  leur  taille.     b.Il  s’agit  de  montrer  en  quoi  d’autres  concurrents  auront  du  mal  à  entrer  sur  le  même  marché  que vous. Etude de marché    a.Les clients pour les projets sur le secteur marchand  . L’équipe de management    .Les bénéficiaires directs sur lesquels l’impact social est attendu : qui ciblez vous ?  .  directes ou indirectes. Analyse du secteur et prévisions     Il  s’agit  là  d’imaginer  les  prévisions  d’accroissement  ou  de  diminution  de  la  taille  du  marché  cible dans les années à venir.Les  bénéficiaires  indirects  sur  lesquels  l’impact  social  est  attendu  mais  de  manière  indirecte : qui supporte les conséquences humaines et financières du problème ?  .       4. Dans les projets d’entrepreneuriat social on distingue généralement 4 cibles :  .  demandez‐vous  combien  de  personnes  sont  concernées  par  votre  projet.

  Les  prévisions  budgétaires  doivent  être faites sur trois ans au moins.Conseil d’administration (optionnel)    Il  est  aussi  intéressant  de  définir  un  organigramme  des  responsabilités  et  rôles  des  uns  et  des  autres.  afin  de  vérifier  que  les  secondes  couvrent  bien  les  premières  à  travers  les  années.  afin de vérifier votre capacité à supporter les charges au moment où elles se présentent.Leur expérience académique et professionnelle  . leur composition et leur rôle :   . car cela correspond à montrer comment la viabilité du projet  .     b. Prévisions financières     Il  s’agit  de  présenter  le  modèle  de  financement  du  projet. et notamment celui du porteur de projet.Fondateurs et équipe de management  .  Les  besoins  en  trésorerie  de  première  année  doivent  être  clairement  identifiés.Décrivez l’équipe de management :   .     a.  au‐delà  des  éventuels  changements  de  personnes  ou  d’actionnaires.  ainsi  que  les  solutions  prévues  pour  être  capable  de  procéder  aux  paiements dus la première année. Prévisions budgétaires    Les  prévisions  budgétaires  sont  les  charges  et  recettes  envisagées.     Le  plan  de  trésorerie  doit   être  fait  sur  trois  ans  pour  la  GSVC.  notamment  pour  s’assurer  que  la  finalité  sociale  reste  prioritaire  sur  la  durée.  Cette  partie  vous  permettra  par  ailleurs  de  préciser  le  profil  de  l’équipe  déjà  mobilisée  sur le projet.Comité consultatif (important)  .Niveau d’implication de l’étudiant niveau Bac+4/5    Définir  l’organisation  des  pouvoirs  dans  l’entreprise  et  les  circuits  de  décision  est  crucial. Prévisions de trésorerie détaillées     Les prévisions de trésorerie sont les  encaissements et décaissements attendus mois après mois.  d’évaluer  l’ensemble  des  besoins  financiers  engendrés  par  sa  mise  en  œuvre  selon  le  plan  d’action  défini  et  de  vérifier  que  les  ressources qu’il dégagera seront suffisantes pour couvrir les besoins.       6.  Les  prévisions  à  un  an  doivent  être  précises  mais  sur  trois  ans  les  incertitudes  sont  fortes  et  les  prévisions  ne  peuvent  constituer  que  des  repères.  Explicitez  les  différentes  instances  de  décision.

     7.  Ces  indicateurs  découlent  directement  des  objectifs  fixés  pour  réussir la mission du projet.  En  incluant  le  SIA  (Social  Impact  Assessment)  dans  la  compétition.  Vous  devez  présenter. Ils pourront servir de repère quelques temps après le  démarrage du projet et au fil du temps. Analyse quantifiée de l’impact social et/ou environnemental    Cette  partie  est  essentielle  pour  un  projet  d’entrepreneuriat  social  puisque  la  finalité  principale  du  projet  est  sociale  ou  environnementale.  La  GSVC  souhaite  également  étendre  la  méthodologie  du  SIA  en  encourageant les réflexions sur le sujet.  L’évaluation  du  projet  porte  donc  à  la  fois  sur  sa  viabilité économique et sur son utilité sociale.     La  GSVC  requiert  que  chaque  projet  puisse  définir.  cette  partie  d’analyse  de  l’impact  social  doit  obligatoirement  comprendre les trois éléments suivants :   .  afin  de  démontrer  la  création  de  valeur  sociale  en  termes  financiers.   .  C’est  une  condition  nécessaire  pour  convaincre  un  partenaire financier de vous soutenir au démarrage du projet.     c.   .    Les  principes  du  SIA  sont  actuellement  en  développement  et  les  pratiques  ne  sont  pas  encore  standardisées.   .sur  le  moyen  terme  est  envisagée.  quantifier  et  monétiser  son  impact  social.  Vous  devez  présenter  les  trois  indicateurs  sociaux  quantifiables  les  plus  importants. Néanmoins. Vous devez monétiser la  valeur  de  l’impact  social  que  votre  projet  vise  à  créer  sur  les  10  prochaines  années. Analyse critique des hypothèses et de vos besoins en capital    NB : N’oubliez pas d’identifier dans votre business plan les risques auxquels vous allez faire et les  solutions que vous envisagez mettre en place pour les minimiser.Une  définition  de  votre  proposition  de  valeur  sociale.  votre  théorie  du  changement  (une  proposition  de  valeur  sociale qui est centrale aux bénéfices sociaux escomptés du projet).  la  GSVC  cherche  à  aider  les  projets  naissants  à  définir. Autre analyse si jugé appropriée (ex : analyse du seuil de rentabilité)    d.Une quantification de la valeur sociale en listant les trois principaux indicateurs  sociaux.Une explication la valeur sociale en termes monétaires.  quantifier et monétiser leur impact social souhaité afin d'illustrer leur proposition de valeur face  à  des  investisseurs. en utilisant des outils comme le SROI (Social Return On Investment).  en  une  phrase  ou  plus.

  Sibieude (http://cluster003.7  questions  clés  pour  avoir  les  idées  plus  claires…  lorsque  vous  développez  un  projet d’intérêt général.  Il  est  donc  recommandé  de  suivre  la  trame  de  business  plan proposée. Demande de fonds      POUR ALLER PLUS LOIN    Pour  réaliser  votre  business  plan  social.net/~gsvcesse/?page_id=770)    Mais attention.  Trellu‐Kahn  et  T. Ashoka (www.edu/social‐impact‐assesment      8. nous vous rappelons que vous serez jugé selon les critères de la GSVC établis par  la  Haas  Business  School  de  Berkeley.ovh.fr/impact/)  .ashoka.chair.entrep‐ social.asso.Pour rédiger cette partie.L'entreprise  sociale  (aussi)  a  besoin  d'un  business  plan  M.  nous  vous  conseillons  ce  document  très  riche  en  enseignement :   .essec.   . nous vous conseillons fortement de consulter les documents sur le SIA  mis à votre disposition sur le site internet de la GSVC à l’adresse suivante : http://gsvc.