Creatividad e innovacin empresarial son trminos de los cuales se habla mucho, pero que pocas veces son realmente

tomados en cuenta por dueos de empresa o gerentes. Ya sea debido a que se traten de intangibles, sean difciles de medir, o se tenga la idea de que stos slo se aplican para algunas reas de la empresa, lo cierto es que son muy pocos los dueos de empresa o gerentes que les dan la debida importancia. Creatividad e innovacin empresarial no slo son elementos fundamentales para alcanzar el xito en una empresa, sino tambin, son requisitos indispensables para la supervivencia de sta. stos no slo nos permiten asegurar una posicin competitiva en el mercado, sino tambin, nos permiten hacer frente a los constantes cambios que se dan en ste. Asimismo, no son elementos exclusivos de algunas reas de una empresa, sino que pueden ser tiles en todas las reas o aspectos de sta. Estos no slo se hacen presentes al momento de crear nuevos productos o servicios, sino tambin se pueden hacer presentes, por ejemplo, al momento de desarrollar procesos ms eficientes, implementar nuevas formas de distribucin, disear nuevas estrategias publicitarias, etc. La creatividad empresarial podra definirse como la capacidad de idear o crear algo nuevo y original, pero a la vez til y beneficioso para una empresa. Algunas formas de estimular o fomentar la creatividad empresarial son: proponer retos: los retos prcticamente obligan a que la creatividad aflore en los trabajadores, pero especialmente aquellos retos que tienen carcter de urgencia, por ejemplo, aquellos que requieran por parte del trabajador encontrar en un breve periodo de tiempo la solucin a un problema que podra afectar el rumbo de la empresa. motivar: trabajadores motivados suelen ser los ms creativos en una empresa, pero antes que motivarlos a travs de incentivos econmicos, lo recomendable es motivarlos fomentando su participacin, dndoles mayor autonoma, dndoles mayor variedad, y generando un buen ambiente de trabajo. fomentar la participacin: para estimular la creatividad debemos tambin fomentar la participacin activa de los trabajadores, por ejemplo, escuchando sus ideas o propuestas por ms descabelladas que sean, y no matarlas tan pronto como aparezcan; debemos tener en cuenta que las ideas ms radicales podran llegar a ser las ms innovadoras. dar mayor autonoma: mientras el trabajador tenga mayor autonoma para tomar sus propias decisiones, resolver los problemas por su propia cuenta, desempear sus funciones o ejecutar sus tareas de la forma que crea conveniente, y menor sea el control ejercido, mayor creatividad aflorar en ellos.

dar variedad: otra forma de estimular la creatividad es dndoles mayor variedad a los trabajadores, por ejemplo, rotndolos de puestos, dndoles nuevas funciones, aumentndoles las tareas, e incluso dndoles mayor tiempo libre en horas de trabajo, por ejemplo, para que desarrollen sus proyectos personales. generar un ambiente que estimule la creatividad: para generar un ambiente que fomente la creatividad podemos, por ejemplo, promover el trabajo en equipo, la armona y la buena relacin entre los trabajadores, la confianza entre jefes y subordinados, la generacin de ideas, etc.

Mientras que la innovacin empresarial podra definirse como la creacin e implementacin de algo nuevo y novedoso. Algunas formas de practicar la innovacin empresarial son: estimular la creatividad empresarial: la creatividad es la base de la innovacin, para innovar es necesario contar con los conocimientos necesarios, pero es la creatividad la que nos permite aprovechar estos conocimientos, por ejemplo, para crear e implementar nuevos productos, tecnologas o procesos. erradicar el miedo al fracaso: para innovar es necesario que erradiquemos el miedo al fracaso en nuestros trabajadores, por ejemplo, hacindoles saber que est permitido hacer todas las pruebas que crean conveniente y cometer todos errores que sean necesarios, pero siempre y cuando, se aprendan de estos errores. lanzar constantemente nuevos productos: debemos lanzar constantemente nuevos productos al mercado, los cuales no necesariamente tienen que ser totalmente nuevos, sino que a los que ya tenemos podramos modificarle el diseo, agregarle nuevas funciones o caractersticas, cambiarles el empaque, etc. estar atento a los cambios del mercado: para innovar debemos estar siempre atentos a las nuevas necesidades, a los nuevos gustos, a las nuevas modas y a las tendencias; de tal manera que podamos rpidamente aprovecharlos o reaccionar ante stos, por ejemplo, diseando productos que satisfagan las nuevas necesidades.

Creatividad e Innovacin El trmino creatividad fue introducido por Jacob Lvi Moreno en los aos 50 sobre el modelo de productividad. El sentido de este neologismo es evidente. Significa aptitud por crear, accin de crear, de producir algo nuevo. Pero la innovacin presenta formas diversas, como son la creacin, el descubrimiento y la invencin. Podemos pensar en una creacin a partir de la nada (Mozart, Cervantes), un descubrimiento de algo que ya exista pero era ignorado (Darwin, Coln), una invencin, algo que antes no exista (Watt, Edison). La innovacin posee varios rostros. La creatividad es otra cosa. Est ligada a la productividad industrial. Es una

creatividad acelerada, que Moreno observ con sus estudios sociomtricos cuando meda la cantidad de las relaciones entre la gente en los grupos de trabajo, y la fuerza de los lderes y los efectos de liderazgo. En general, lo que entendemos por creatividad resulta ser, simplemente, una creatividad variacional. Llamamos creatividad variacional a aquellas producciones donde lo esencial permanece y lo que vara son las formas de lo que ya era perfecto (el reloj Swatch o los pictogramas de los Juegos Olmpicos de Barcelona 1992, en versin gestual sobre el modelo creado por Otl Aicher que es una invencin perfecta). La creatividad, pues, no es una creacin libre, ldica, gratuita. Est supeditada a un brief o pliego de condiciones tcnicas. ste a su vez lo est a unos objetivos. Y stos han sido predeterminados por alguien que es ajeno a lo que ser creado y a su creador. Justo lo contrario de lo que hacan los innovadores como Xenakis, Van Gogh, los dadastas, Markoff o Einstein, por ejemplo. Tecnologa de la creatividad La actividad creativa tiene una base terica o metodolgica, operacional, que es intrnseco a su carcter productivo, ligado a la economa. En la actualidad se designa con este trmino un conjunto de tcnicas y mtodos practicados por pequeos grupos, y tienen como finalidad estimular la imaginacin creadora y ayudarles a producir el mayor nmero posible de ideas sobre un tema dado. Sin embargo, el problema de la creatividad no es la capacidad de producir cien ideas originales, sino saber cul es la mejor. Estas tcnicas y mtodos son numerosos, bien conocidos y constituyen recetas diversas que designamos con palabras como brainstorming, heurstica, invntica, pensamiento lateral (Paul Souriau fue su creador mucho antes que De Bono), las matrices combinatorias, la trituradora, el heuridrama, la

sinctica y una serie de mtodos que se reagrupan en categoras como analgicos, antitticos, aleatorios, listings, dimensionales, lingsticos y crticos, entre los grandes mtodos. 2 Hemos citado la creatividad de grupo. Pero existe tambin una creatividad individual y una creatividad global annima. Cmo apreciar la creatividad individual, aqulla del ya casi desparecido inventor solitario? Podemos tomar como referencia el nmero de patentes de invencin o de publicaciones originales, pero entonces habra que situar a Lord Kelvin (William Thomson, 1824-1907) con sus 400 patentes, por encima de James Watt (1736-1819) con sus 3 patentes! (Ambos fallecidos a la misma edad). La creatividad de grupo es hoy predominante en los laboratorios, centros de investigacin cientfica y tecnolgica, y en departamentos especficos en las organizaciones. Ellos han reemplazado al inventor individual que antiguamente costeaba incluso la realizacin de su propio invento: el investigador autnomo sustituido ahora por el grupo creativo a sueldo y con un reconocido status social. La creatividad de grupo es un fenmeno del siglo XX, una generalizacin de la lgica industrial de la fragmentacin del trabajo y la alta especializacin, que predomina en todos los rdenes de la vida. La creatividad global annima es una creatividad social, es decir, no profesional. Las colectividades humanas gozan de una capacidad por modificar el entorno, transformarlo, elaborar y transmitir modelos nuevos. Cmo piensa la mente cuando crea? Muchos han sido los interesados en poder saber de qu modo surgen en la mente las grandes ideas. Pero los obstculos que lo impiden son tozudos. En parte son causa de las limitaciones propias del lenguaje. Y en gran medida, en la falta de voluntad, o de capacidad, para revelar tales experiencias personales.

Los pensamientos -las trayectorias de la ideacin- terminan por permanecer estrechamente condicionados, modelados por el lenguaje, que a su vez es almacn de conceptos imaginarios y de modos, aunque slo sean gramaticales, de ensamblado. El pensamiento no puede ser ms preciso que la lengua de la que se sirve y Wittgenstein aada: El lmite de mi pensamiento son los lmites de mi lenguaje. An con estas dificultades, Leibniz afirmaba: Hay una cosa ms importante que los ms bellos descubrimientos, es el conocimiento del mtodo por el que stos se hicieron. Paul Valry piensa en la misma lnea; en su Introduccin al Mtodo de Leonardo da Vinci, declara: Muchos de los errores que vician las apreciaciones hechas sobre las obras humanas, son debidos a un singular olvido de su gestin (...) Y aunque demasiado pocos autores han tenido el coraje de decir cmo han conseguido construir su obra, lo que creo es que ni siquiera hay muchos que se hayan arriesgado a saberlo. Picasso apenas da pistas, contrariamente a lo que hace la mayora, l precisaba: Primero encuentro, despus busco. Paul Souriau daba su versin: Para pensar bien hay que pensar al margen. Albert Einstein, privilegiaba la imaginacin: La imaginacin es ms importante que la inteligencia. 3 Mozart era ms expresivo: Se inicia entonces en mi mente la elaboracin en superficie y en profundidad. Y como quiera que ahora tengo conciencia de lo que deseo, la idea que fermenta en el fondo ya no me abandonar nunca. La idea asciende, empuja; oigo y veo la imagen en todo su desarrollo, se yergue en mi cerebro como un chorro de metal fundido y ya no me queda ms que plasmarla por escrito, en cuanto disponga de tiempo. Me preguntis de dnde saco mis ideas. No puedo decirlo con toda certeza, pues surgen sin haberlas evocado, por etapas, o de manera inmediata. Podra

atraparlas con mis manos en plena naturaleza. Arthur Koestler miraba ms lejos: Las etapas sucesivas del proceso del descubrimiento, segn el esquema de Helmholtz y Wallas son: preparacin consciente incubacin inconsciente iluminacin verificacin y consolidacin. Pero mientras que a la escala del individuo este proceso acaba en la ltima etapa, a la escala de la historia el ltimo estadio de un ciclo se confunde con el primero del ciclo siguiente. Whitehead est contra el sentido comn: En el pensamiento creador, el sentido comn es un mal maestro: su nico criterio de juicio es que las ideas nuevas deben parecerse a las antiguas; l acta as para destruir la originalidad.

Innovacin significa literalmente "novedad" o "renovacin". La palabra proviene del latn innovare. En el uso coloquial y general, el concepto se utiliza de manera inespecfica en el sentido de nuevas ideas e inventos y su implementacin econmica. En el sentido estricto,

en cambio, se dice que de las ideas solo pueden resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como nuevos productos, servicios o procedimientos y que realmente encuentran una aplicacin exitosa imponindose en el mercado, a travs de ladifusin.1 En economa, Joseph Schumpeter fue quien introdujo este concepto en su teora de las innovaciones,2 en la que lo define como el establecimiento de una nueva funcin de produccin. La economa y la sociedad cambian cuando los factores de produccin se combinan de una manera novedosa. Sugiere que invenciones e innovaciones son la clave del crecimiento econmico y quienes implementan ese cambio de manera prctica son los emprendedores. Tambin se utiliza el concepto de innovacin en las ciencias humanas y en la cultura. La bsqueda a travs de la investigacin de nuevos conocimientos, las soluciones o vas de solucin artsticas suponen curiosidad y placer por la renovacin. Los conceptos devanguardia y creatividad se hacen relevantes en este contexto. La innovacin, segn el Diccionario de la Real Academia Espaola, es la creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado.3