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http://blogs.aptitus.pe/articulos/2009/09/como-lograrque-los-valores-vi.html puntualidad
Los valores existen en todo lugar de trabajo, la cultura organizacional de cada empresa es una demostracin de ello. Lo que uno debe preguntarse es si esos valores estn creando el ambiente de trabajo que la organizacin desea.
Esos valores promueven una cultura orientada al cliente con gente motivada, productiva y comprometida? Si no es as: - Identifique los valores que existen en su organizacin - Determine si esos son los valores adecuados - Cambie las acciones y conductas para demostrar los valores deseados
VALORES EN ACCION
Identifique los valores, para ello rena el grupo ejecutivo para: - Discutir cules son los valores deseados - Obtener consenso y compromiso para crear un lugar de trabajo orientado a los valores - Definir los roles de los ejecutivos en la conduccin del proceso - Proveer material escrito que los ejecutivos puedan compartir con su personal
- Tome accin sobre cualquier conducta que est yendo contra los valores es la forma de asegurar el xito de este proceso. - Programe una serie de sesiones de alineamiento con los valores en las que todos los miembros de la organizacin participen. Cada miembro de la organizacin debe asistir a una sesin de 3 - 4 horas. La participacin del lder de la organizacin en estas sesiones es crucial. - Estas sesiones son ms efectivas cuando son conducidas por un facilitador entrenado, de lo contrario entrene facilitadores internos. - Antes de la sesin de identificacin y alineamiento de valores, cada lder debe hacer lo siguiente: * Compartir con su equipo los materiales escritos relevantes as como el espritu y el contexto de la discusin ejecutiva que se realiz sobre los valores. * Promover y explicar cul es la razn, la necesidad y el impacto deseado del proceso de definicin de valores.
* Asegurarse que los miembros de su equipo entiendan la importancia de su participacin en el proceso. * Asegurarse que cada miembro del equipo est programado para asistir a una sesin de valores * Responder las preguntas y dar feedback acerca de cualquier preocupacin o duda. Trasmitir las mismas al resto del grupo ejecutivo que lidera el proceso.
hablar acerca de su lista de valores con otro empleado y compartir mutuamente. Luego los participantes trabajan en grupos pequeos, de diferentes reas de la organizacin, para identificar cual de sus valores personales son ms importantes para crear el ambiente que el grupo quiere "vivir" en el trabajo. Los participantes en grupos pequeos luego priorizan estos valores en una lista de 5 o 6 que quieren ver expresados en el trabajo. En organizaciones medianas o grandes estas listas de prioridades son sometidas a revisin para determinar cules son los valores que quedarn.
- Desarrollar enunciados de los valores para cada valor. - Compartir los enunciados con todo el staff para dar el feedback.
- Enlazar la participacin en la adopcin de los valores y comportamientos asociados con un feedback de desempeo regular y el proceso de evaluacin de desempeo - Premiar y reconocer a los miembros de la organizacin cuyas acciones y logros reflejen los valores en accin dentro de la organizacin. - Contratar y promover individuos cuyas conductas y acciones sean congruentes con los valores. - Reunirse peridicamente para hablar acerca de cmo el grupo est logrando vivir los valores identificados. - Que el proceso de establecimiento de Valores no sea otro ejercicio ms. - No "sobre venda" el proceso - Siempre relacione los valores expresados con problemas del da a da - Aliente a los colaboradores a identificar ejemplos donde existe una brecha entre los valores y los comportamientos dentro de la organizacin
- Recuerde que no va a cambiar los valores de las personas hablando acerca de ellos. Los ejercicios de definicin de valores son, en el mejor de los casos, una oportunidad de compartirlos, no cambiarlos. La organizacin debe comprometerse a cambiar y resaltar los comportamientos en el trabajo, acciones e interacciones. Sistemas de premio y reconocimiento y de administracin del desempeo deben apoyar y premiar las nuevas conductas. Deben existir consecuencias para aquellas conductas que daen los valores acordados. Si usted, o si la organizacin no puede hacer este compromiso, mejor no empiece el proceso. Lo nico que lograr es crear un grupo de gente cnica y descontenta que se sentir mal guiada y traicionada. Asimismo estarn menos entusiasmados de embarcarse en su prxima iniciativa organizacional. Y sabe qu? Tendrn razn. * Ejemplos de valores en la organizacin: Integridad