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MAYO DE 2011

Auditora Administrativa una necesidad permanente de la empresa moderna

Resumen: Con el objeto de equilibrar el examen integral de las empresas, es necesario la aplicacin de la tcnica de la auditor en el rea de la administracin, ya que generalmente es el rea financiera a la que se le da atencin, quedando un desequilibrio en el examen que se realiza en la empresa. En alguno de los casos en este campo se aplica la auditoria llevando implcito el carcter administrativo.(V) Publicacin enviada por Jose Mara Melgar Callejas 1. GENERALIDADES

Con el objeto de equilibrar el examen integral de las empresas, es necesario la aplicacin de la tcnica de la auditoria en el rea de la administracin, ya que generalmente es el rea financiera a la que se le da atencin, quedando un desequilibrio en el examen que se realiza en la empresa. En alguno de los casos en este campo se aplica la auditoria llevando implcito el carcter administrativo. El auditor moderno ha querido separarlos, dndole as a la auditoria administrativa su propia esencia y naturaleza de la actividad que se realiza en las empresas, y as completar el examen integral en cada rea funcional. La administracin general en los ltimos tiempos ha crecido, y han aparecido nuevos retos, nuevas formas, en su aplicacin. El aparecimiento tecnolgico le exige nuevas respuestas a las interrogantes que antes contestaba fcilmente. La administracin ha crecido y cada da se hace mas complicado su manejo por lo que es necesario, darle importancia a los aspectos ms especficos para su mejor desarrollo. La circunstancia anterior permite una observacin cuidadosa, un estudio analtico que este al alcance de los que dirigen las empresas. Anteriormente el examen de la empresa se limitaba principalmente a la situacin financiera como lo decimos antes, al manejo de las finanzas al manejo de los nmeros, es decir, cuantitativamente, lo cual consiste en una investigacin minuciosa para averiguar la situacin financiera y descubrir fraudes y errores, sin embargo hace falta la revisin, el estudio y la evolucin de la empresa en su conjunto, en su composicin y

MATERIAL DE APOYO PROFESIONAL. RECOPILADO VIA INTERNET POR EL LICENCIADO FREDDY VELASQUEZ. L.A.C. 01-12.695. DISTRITO CAPITAL. MAYO DE 2011 estructura, organizada en cada una de las funciones que la integran desde la cpula hasta el ultimo nivel de la organizacin. La auditoria como disciplina es importante tanto en la empresa publica como en la empresa privada, as en la empresa agrcola, industrial y comercial, en la empresa pequea, mediana y grande, en cualquier unidad organizativa de la empresa de la empresa, gerencia, divisin, departamento, seccin, unidad etc. La auditoria administrativa ha tenido su desarrollo mediante aplicaciones en todas las empresas y su estructura, otros la ubican solo en el examen de los controles en general de las actividades que generan problemas, por lo que el anlisis y evaluacin del comportamiento de los objetivos, polticas, estrategias, tienen una singular importancia en los diferentes elementos que componen el que hacer de la empresa. En conclusin, la auditoria administrativa es un accionar eminentemente dinmico, la cual debe de aplicarse en cada nivel de la empresa, independientemente de su magnitud, de sus productos, y de sus objetivos, aun en las pequeas empresas en donde muchas veces se llega a considerar que no es necesaria. Su aplicacin debe ser secuencial y concatenada, integral y parcial con el objeto de lograr la eficiencia en toda su dimensin.

2. DEFINICIONES La auditoria administrativa se ha considerado como el examen completo y constructivo de la estructura organizativa de una empresa, institucin o departamento gubernamental o de cualquier otra entidad, as como de sus mtodos de control, medios de operacin y empleo que d a sus recursos humanos y materiales. Sin embargo, con el inters de tener un panorama ms amplio de lo que debemos entender por auditoria administrativa se han escogido algunas definiciones que han expuestos tratadistas de la materia. E. F. Norbeck: "Es una tcnica de control que proporciona a la gerencia un mtodo de valuacin de la efectividad de los procedimientos operativos y controles internos." En esencia, para Norbeck, el objetivo de la auditoria administrativa no consiste en delinear programas de auditoria para auditores, sino en proporcionar a la gerencia la base para entender y comprender los aspectos generales de esta disciplina mediante la valorizacin de los aspectos que forman la empresa.

William P. Leonard. Es el examen completo y constructivo de la estructura de una empresa, de una institucin, de una seccin o de cualquier parte de un organismo, en cuanto a los planes y objetivos, sus mtodos y controles, su forma de operacin y sus facilidades humanas y fsicas. Para Leonard, la auditoria administrativa pretende ayudar y complementar la administracin en determinadas rea que requieren economas y practicas mejoradas.

J. Fernndez Arena: Es la revisin objetiva, metdica y completa de la satisfaccin de los objetivos institucionales que comprende en el aspecto servicio: Derecho-habientes, usuarios, consumidores, en el aspecto social: Colaboracin, gobierno y comunidad, en el aspecto econmico: los acreedores y los inversionistas. En base a los niveles jerrquicos de la empresa, en cuanto a su estructura y a la participacin individual de

MATERIAL DE APOYO PROFESIONAL. RECOPILADO VIA INTERNET POR EL LICENCIADO FREDDY VELASQUEZ. L.A.C. 01-12.695. DISTRITO CAPITAL. MAYO DE 2011 los integrantes de la institucin abarca la coordinacin, la integracin, tanto de los recursos humanos y fsicos y la eficiencia de la organizacin La revisin estructural de la empresa se puede llevar por reas o en forma total. El informe es el resultado del examen de la empresa en donde se darn las recomendaciones que ameriten, de acuerdo con los elementos de juicio que tenga el auditor. J. Rodrguez Valencia: Expresa que Es un examen detallado, metdico y completo practicado por un profesional de la administracin sobre la gestin de un organismo social. Consiste en la aplicacin de diversos procedimientos, con el fin de evaluar la eficiencia de sus resultados en la relacin con las metas fijadas; sus recursos humanos, financieros y materiales empleados; la organizacin, utilizacin y coordinacin de dichos recursos; los mtodos y controles establecidos y su forma de operar". De las definiciones anteriores sobre auditoria administrativa deducimos que esta proporciona una evaluacin cuantificada de la eficiencia con la que cada funcin de la empresa desarrolla las diferentes etapas del proceso administrativo. En otras palabras, nos proporciona un panorama administrativo general de la empresa que auditamos, sealando el grado de efectividad con el que operan cada una de las unidades administrativas que la integran. Por consecuencia, seala aquellas reas cuyos problemas exigen mayor atencin por parte de la direccin general y que son necesarias mantener un cuidado constante en el desarrollo de la actividad, por cuanto puede degenerarse en un problema que ocasione mayores costos y al mismo tiempo ineficiencia hasta el grado de ser motivo de cierre, paro y mala calidad en toda la operacin de la empresa.

1. NATURALEZA E IMPORTANCIA La auditoria se genera por mltiples causas dentro de la administracin de una empresa; su genero, su especie pertenece al rea del control, que ubicado mediante evaluaciones y exmenes que se realizan en los diferentes elementos mantienen el ajuste y el orden dentro del que hacer de la administracin general.

A continuacin se presenta una lista de algunas de las causas ordinarias que pueden contribuir a una deficiente administracin o a una empresa mal llevada, estas son: Inutilidad de los objetivos por ser estos ambiguos y confusos Violacin de autoridad - responsabilidad que ha sido asignada Falta de iniciativa por falta de delegacin de autoridad Interferencia entre lnea y asesora, definicin de funciones Organizacin costosa innecesaria Difcil y costoso control Demasiados o pocos jefes, rea de control adecuado a las necesidades Deformacin de la comunicacin y de la informacin entre los niveles de la organizacin. Conflictos de competencia y personal falto de motivacin Difcil visin integral de conjunto de la misin de la empresa Decisiones lentas, demoras a la orden del da. Duplicidad de funciones, traslape de actividades que generan confusin

MATERIAL DE APOYO PROFESIONAL. RECOPILADO VIA INTERNET POR EL LICENCIADO FREDDY VELASQUEZ. L.A.C. 01-12.695. DISTRITO CAPITAL. MAYO DE 2011 Gerente autoritario, no existe comunicacin y participacin Falta de coordinacin, privan los intereses personales a los generales Falta de trabajo creativo, se deja por fuera el cambio por medio de la imaginacin Despilfarros, desperdicio de producto, de tiempo y dinero Mucha ostentacin, sin darle el verdadero valor al uso de los materiales Falta de financiamiento oportuno. etc. Lo anterior se evita en lo posible con exmenes peridicos que se hagan en el informe de auditoria administrativa. La importancia de estos exmenes que se realizan en el transcurso del tiempo, proporcionan confianza de la buena marcha del negocio, esto no solo es evidente, en pases desarrollados sino que tambin en los pases en vas de desarrollo, donde cada da puede advertirse la necesidad instauracin de unidades especializadas de este tipo en las empresas que no contaban hasta el momento con ellas. El entusiasmo de los tcnicos de esta actividad es alentador cada da crece el nmero y se agrupan alrededor de los auditores, administradores y los especialistas en organizacin y mtodos y analistas de sistema etc., que cada da divulgan, se capacitan y hacen publicaciones sobre el desarrollo de la temtica, lo cual estimula la aplicacin frecuente de esta tcnica en la actividad profesional que se aplica en la empresa. La extensin de la labor de auditoria es con el objeto de amarrar y de maximizar la eficacia del control interno de la empresa. Es en este proceso donde la tcnica de auditoria administrativa aplicada en empresas de cierta magnitud se constituye en auxiliar fundamental de la direccin empresarial, ya que la constitucin de los objetivos implica la existencia de un sistema de control dirigido a corregir las desviaciones e identificar causas, con relacin a las metas preestablecidas. Esto significa que hay que llevar a cabo un anlisis exhaustivo de la organizacin por el auditor administrativo o el que haga las veces de l; por lo que debe de poner en juego toda su imaginacin para hacer realidad el axioma "Siempre existe una forma mejor de realizar las cosas" y que generalmente, puede conseguirse por medio de la investigacin que se realice, tomando como base los recursos de que dispone el organismo social. Desde ningn concepto podr considerarse completo el sistema de control superior, sin incluir la auditoria administrativa. El control interno en su sentido amplio requerir la intervencin de, por lo menos, un supervisor destinado a controlarla y mantenerla en eficientes condiciones de operacin. Por consiguiente, la direccin superior, auditores internos o externos, accionistas y otros interesados, deben de confiar en la auditoria administrativa como una prevencin de inconvenientes y para garantizar la adecuada marcha del sistema. Por lo tanto la auditoria administrativa se considera como una tcnica e instrumento que tiene como objeto revisar, supervisar y evaluar la estructura, sistemas, procedimientos y mtodos de la administracin lo cual constituye su ubicacin en la fase del control dentro del proceso de la administracin. 1. FINALIDAD La auditoria administrativa tiene como finalidad trascendente sacar a la luz irregularidades o deficiencias en cualesquiera de los elementos examinados, e indicar a la vez posibles soluciones para mejorar sus operaciones. Por consiguiente, su misin es ayudar a la direccin a lograr una administracin eficaz Su intencin es examinar y valorar los mtodos, as como el desempeo en todas las reas. Los factores de evaluacin abarcan desde el panorama econmico en que acta

MATERIAL DE APOYO PROFESIONAL. RECOPILADO VIA INTERNET POR EL LICENCIADO FREDDY VELASQUEZ. L.A.C. 01-12.695. DISTRITO CAPITAL. MAYO DE 2011 la empresa, lo apropiado de la estructura organizativa, la observancia de las polticas y procedimientos, la exactitud y confiabilidad de los controles, los mtodos protectores adecuados, las causas de las variaciones, la adecuada utilizacin de personal, equipo y materiales y los sistemas de funcionamientos satisfactorios. Por consiguiente, siendo el anlisis un elemento primordial para separar las partes de un todo, se deber de considerar todos los factores, hasta conocer con profundidad los elementos de que est compuesto; para verificar la viabilidad de los diversos procesos especializados. Una de los principales auxiliares en que se basa la auditoria administrativa es la investigacin cientfica, por lo cual el auditor administrativo se apoya en la lgica siguiendo los pasos del razonamiento "inductivo y deductivo" que aconseja la decisin a tomar. Los elementos sobre cmo desarrollar el proceso se presenta en forma esquemtica as:

Recursos para conocer

Tcnicas de auditoria

a. Comprobacin visual b. Informacin de terceros c. Deduccin lgica f. Conclusiones

Obtencin de informacin y su verificacin Anlisis y confirmacin de datos Evaluacin e informacin Conclusiones

2. ALCANCES Para realizar una auditoria administrativa en cualquier clase de empresa debe de comenzar por realizar un examen y una evaluacin integral de los problemas, sus causas y la posible solucin de los mismos. La auditoria administrativa puede llevarse a cabo en una funcin especfica, un departamento o un grupo de departamentos, una divisin o grupo de divisiones o de una empresa en su totalidad. Algunas auditorias abarcan una combinacin de dos o ms de dichas reas, adems de comprender entre otros aspectos lo que a continuacin se enumeran: . Objetivos, Polticas, Procedimientos, Programas, Presupuestos, Estrategias, Estructuras de mando y jerarqua, Estructura Financiera, Ejecucin, Comunicaciones, Mtodos de Control, Resultados, Relaciones fiscales, Vnculos comerciales, Recursos materiales, Recursos Humanos, Organizacin, Puestos de Trabajo, Mercadotecnia, Produccin, Finanzas etc. El examen y valuacin que se realiza en el organismo social abarca dos factores bsicos como son los factores internos y los factores externos.

MATERIAL DE APOYO PROFESIONAL. RECOPILADO VIA INTERNET POR EL LICENCIADO FREDDY VELASQUEZ. L.A.C. 01-12.695. DISTRITO CAPITAL. MAYO DE 2011 1. FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS En los factores Internos podemos comprender las funciones de cad iales - costos, normas etc. Los factores externos, o sea, el entorno de la unidad empresarial tiene una atencin especial pues su influencia es determinante para la operacin de la empresa por lo tanto su examen debe comprender desde el Medio Ambiente que debe de cubrir Localizacin - fuerza de trabajo - aspectos legales - cargas fiscales - servicios mercados - materia prima comunicaciones. etc. En base de lo anterior se debe de preparar el informe de la auditoria administrativa para ubicar en un plano de la situacin al que deber de tomar las decisiones sobre la situacin que se plantea. En fin su alcance es total, sin ninguna duda, puede comprender una determinada funcin o actividad, un departamento o un grupo de departamentos, divisin o grupo de divisiones o en la empresa en su totalidad. En el mismo sentido las reas de investigacin pueden incluir una apreciacin de los mtodos y procedimientos, planeacin de entregas, medidas de actuacin, costos de ingeniera de proyectos, estimacin y fijacin de precios, comunicaciones, equipos electrnicos de procesos de datos, efectividad de los directivos involucrados. Como ya se habr advertido, todo lo anterior implica prcticamente cubrir en forma integral el rea de control interno administrativo u operativo, o sea el campo de la funcin control de la direccin superior. 2. AREAS DE REVISIN Y EVALUACION PRIORITARIA EN UNA EMPRESA Los elementos o factores en los mtodos de administracin que exigen una constante vigilancia, anlisis y evaluacin son los siguientes: Planes y objetivos Estructura orgnica Polticas y practicas Sistemas y procedimiento Mtodos de control Formas de operacin Potencial humano y elementos fsicos empleados

Para fines explicativos se presenta una apreciacin general de los elementos o factores prioritarios que deben de considerarse para llevar a cabo el programa de accin en cada una de las reas y su campo de accin.

a. PLANES Y OBJETIVOS Una de las mayores deficiencias en numerosas empresa es la que la administracin no da pleno cumplimiento a los principios de planificacin. En muchas empresas, las deficiencias se descubrirn por la falta de una completa y clara estipulacin de objetivos y carencia de los detalles necesarios para el desenvolvimiento de planes razonables, encaminados al logro de las metas fijas.

MATERIAL DE APOYO PROFESIONAL. RECOPILADO VIA INTERNET POR EL LICENCIADO FREDDY VELASQUEZ. L.A.C. 01-12.695. DISTRITO CAPITAL. MAYO DE 2011 Al evaluar los objetivos y los planes generales, puede parecer, en algunos casos, que la alta direccin de una empresa no se ha percatado bien si los planes estn mal trazados y estos estn impidiendo que se alcancen dichos objetivos

b. ESTRUCTURA ORGNICA En el establecimiento y operacin de una empresa es vital una organizacin constante de la estructura orgnica, para satisfacer los objetivos y futuras necesidades de ella. Las deficiencias en la estructura orgnica son comunes en muchas empresas, por ejemplo: o Estructura mal proyectada para satisfacer necesidades especficas de la empresa. o Funciones no coordinadas y controladas o Falta de delegacin y autoridad y responsabilidad en forma apropiada o Personal no calificado en puestos claves o Falta de flexibilidad para situaciones cambiantes. Al revisar el organigrama de una empresa, el auditor debe empezar por cerciorarse si refleja o no la situacin verdadera, actual, de las funciones orgnicas. Debe analizar cada uno de los elementos para determinar si el organigrama precisa los niveles de autoridad y responsabilidad adecuadamente, las de comunicacin. unidades descentralizadas, presentacin, dependencia, cargos comit, etc. a. POLTICAS Las polticas son esenciales para una administracin eficaz. Determinar las intenciones de la direccin y constituir principios orientados que contribuyan a que la empresa pueda seguir un camino planeado para alcanzar sus objetivos. La deficiencia en la formulacin y aplicacin de polticas apropiadas puede atribuirse a la falta de atencin y direccin de la gerencia lo que trae por consecuencia distorsiones en el manejo de la administracin de una empresa por lo que deben de escribirse en forma clara y sencillas para que sean observadas fielmente y pueda compatibilizarse con los objetivos de la empresa y sirva de orientadores para la mejor conduccin de la administracin.

b. SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS Al examinar cualquier sistema o procedimiento, el auditor debe tener en cuenta el propsito y su forma de decidir sobre los mritos respecto a la forma en que sirven a la empresa. Un sistema o procedimiento deficiente puede resultar costoso y entorpecer las operaciones de la organizacin, ya que obstaculiza la fluidez de las polticas que la generaron. Lo que importa es cerciorarse de que el sistema o procedimiento est proyectado de forma que se obtengan los resultados deseados, debe determinarse lo que est haciendo, dnde?, Cmo?, y por quin?; Cada paso individual en el proceso debe ser estudiado y evaluado. Luego hacer los ajustes a las desviaciones mediante correcciones oportunas y de bajo costo o en su caso puede haber sobre pasado su utilidad y es necesario afinar su objetivo. La necesidad de la gerencia de examinar

MATERIAL DE APOYO PROFESIONAL. RECOPILADO VIA INTERNET POR EL LICENCIADO FREDDY VELASQUEZ. L.A.C. 01-12.695. DISTRITO CAPITAL. MAYO DE 2011 constantemente todos los sistemas, procedimientos y procesos es una prioridad de la gerencia delegada en el auditor administrativo.

c.

MTODOS DE CONTROL

En toda actividad comercial, industrial y de servicios, se encuentran mtodos de control en pleno funcionamiento. Son herramientas por medios de los cuales la direccin obtiene ciertos resultados para conseguir una accin coordinada y hacer que el trabajo se realice en la forma proyectada. Todo mtodo deficiente puede ser resultado de errores en los registros y procedimientos, de una falta de observancia de los sistemas de supervisin, o de normas de administracin insuficientes. Para que exista un control eficaz en cualquier actividad, tiene que haber una medicin continua y detallada de la realizacin de la misma. Esto es cierto sobre todo tratndose de operaciones, costos, mtodos, productos, sueldos y salarios. El auditor est obligado a efectuar un estudio, tanto de los registros como del procedimiento y siempre que sea necesario, hacer las recomendaciones oportunas para que se efecten revisiones.

d. FORMAS DE OPERACIN Es importante un peridico examen, anlisis y evaluacin de los medios de operacin, ya que estos involucran esfuerzos que se realizan muchas veces sin sentido. Por lo que respecta a mano de obra hay que determinar la fuerza del trabajo bsico necesario, los desperdicios que esto ocasiona, los altos costos en que se incurren, los desajustes productivos y comerciales que se presentan. Con el objeto de satisfacer las necesidades de sus clientes, la empresa comercial debe planear y determinar su lnea de mercancas y existencias, mantener normas de calidad, planear las promociones de ventas, publicidad, venta directa, supervisin de venta, distribucin de productos, armona laboral, etc. Es la empresa de tipo industrial, los problemas son mantener una tasa adecuada de produccin, la compra y control de materiales, su percepcin y almacenamiento, mtodos y normas de produccin, control de calidad, empaque, despacho, embarque, etc. Las organizaciones que proporcionan servicios tienen como preocupacin la rapidez y calidad de la operacin, y la capacidad de asimilacin de mas trabajo. La forma de operacin de toda empresa implica mantener una adecuada relacin y coordinacin entre las diversas funciones, para conseguir mejores resultados. Entre los factores que causan mas impacto y que afectan la operacin de la empresa. Son los cambios silenciosos en la economa de un pas, lo que ocasiona trastornos a la hora de operar un mtodo, un sistema, un procedimiento, una accin.

e. RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES

MATERIAL DE APOYO PROFESIONAL. RECOPILADO VIA INTERNET POR EL LICENCIADO FREDDY VELASQUEZ. L.A.C. 01-12.695. DISTRITO CAPITAL. MAYO DE 2011 En todo tipo de empresa existe la necesidad de evaluar polticas y practicas de los recursos humanos y materiales. Est evaluacin comprende una revisin para determinar la capacidad y los puntos dbiles y fuertes de la gente. Para ello el auditor llevar un examen de las condiciones de trabajo, programas de adiestramiento, evaluacin del trabajo, calificacin de mritos, desarrollo de actividades, motivacin, facilidades y coordinacin en el desarrollo de labores diarias. En la auditoria administrativa de personal habr que atender al sistema que sigue para llevar registros y a la preparacin y tramite de los informes de personal. El informe sobre rotacin de personal merece mucha atencin. Otros aspectos son las especificaciones de las tareas, mtodos de entrevistas, reclasificacin de trabajadores. El auditor buscar causa de descontento en el empleo, falta de observancia de polticas y procedimientos de la empresa, coordinacin deficiente, con el propsito de revelar cualquier debilidad, error, deficiencia, inconsistencia, irregularidad. En el caso especifico del rea de personal se deriva la auditoria de los recursos humanos como una ramificacin de la auditoria administrativa, especficamente William P. Leonard dedica todo un captulo de su obra (cap. 11) a explicar la manera en que podra realizarse la evaluacin de la actuacin del personal directivo, lo que demuestra nuevamente el alcance amplio, totalizador, de su enfoque. En el caso de los materiales que se utilizan como herramientas y tcnicas de la auditoria administrativa, tambin William P. Leonard enuncia, entre otras, 21 tcnicas de auditoria administrativa. La simple mencin de algunas de ellas, tales como grficas de organizacin, grficas de procesos, grficas de distribucin de formas, simplificacin del trabajo, investigacin de operaciones, etc. demuestran cabalmente que Leonard vislumbra la auditoria administrativa como un servicio de asesoramiento integral de la direccin de la empresa. As como W.P.Leonard otros autores han dedicado captulos enteros refirindose a estos aspectos los cuales los consideramos de carcter complementario. Sin embargo, es necesario aclarar que la auditoria administrativa es una necesidad imperiosa en la empresa, no obstante no se debe de olvidar que se trata de una auditoria de la administracin de las funciones tcnicas que se desarrollan en el interior y el entorno de la empresa, lo que quiere decir que no son las funciones en si, las que se auditan, estas quedan para la disciplina de Organizacin y Mtodos. La auditoria administrativa es un examen muy meticuloso que se lleva a cabo mediante un proceso de valuacin de todo el contenido de la empresa hasta a la identificacin del comportamiento del funcionamiento de los elementos tcnicos y prcticos, que sirven de base para la operacin ptima de la empresa, lo que posteriormente debe de informarse al nivel superior sobre la situacin actual en la cual se presenta el acto. La toma de decisin genera nuevas formas para el tratamiento de los problemas, como es el mejoramiento de las diferentes funciones necesarias u en su caso eliminar, aumentar, combinar, lo que permitir atender el informe del auditor mediante practicas de Reingeniera, organizacin y mtodos etc.

1. RECURSOS PARA EVALUAR

MATERIAL DE APOYO PROFESIONAL. RECOPILADO VIA INTERNET POR EL LICENCIADO FREDDY VELASQUEZ. L.A.C. 01-12.695. DISTRITO CAPITAL. MAYO DE 2011 Es conveniente que el auditor conozca y aplique, siempre que sea posible los mtodos de medicin cuantitativa y cualitativa, para lo cual deber de preparar formularios, cuestionarios, medidas, pruebas, escalas y otras tcnicas etc. que le servirn en su trabajo para establecer, si algo es bueno, malo, alto, bajo, medio, etc. La informacin obtenida le servir como base de sustentacin para la toma decisiones en la aplicacin de medidas correctivas de las desviaciones que se presentan, siendo necesario determinar en forma cuantitativa el nmero de unidades, la medicin de cada clase de tarea realizada, as como las horas hombres requeridas para elaborar una cantidad de unidades iguales, siendo, adems, necesario el establecer estndares de cada uno de los tiempos y movimientos de las personas as como el costo de materiales. Los mtodos estadsticos son de gran utilidad en la medicin de datos para llegar corregir las diversas mediciones que se presentan y que son necesarias para el conocimiento cuantitativo; sin embargo, la observacin nos permite obtener datos concretos por lo que deber establecerse valores de antemano para poder valuar determinada condicin.

2. CONCLUSION La auditoria es una necesidad en la actividad empresarial de nuestros tiempos por lo que la especialidad en el campo administrativo se vuelve imperiosa su aplicacin para el logro de una efectiva administracin de la empresa, ya que constituye una ventaja competitiva que le permite a la administracin ser eficaz y lograr niveles de eficiencia, pilares que le permiten a cualquier empresa competir en el mercado. La auditoria administrativa nos lleva a visualizar de inmediato la posibilidad de ubicar a la empresa en la ruta correcta de su desarrollo administrativo y operativo para el logro de los objetivos. La auditoria administrativa es una herramienta preventiva de los efectos negativos que ocasiona la mala coordinacin, relacin y la valuacin de cada uno de los elementos que forman la gestin gerencial de la empresa. Su contribucin es una forma de antivirus administrativo que permite anticiparse ante las amenazas que se presentan. La aplicacin de la auditoria administrativa y la actividad de la auditoria financiera se complementan, formando un binomio del control, formando as la auditoria integral, cuya aplicacin se a constituido en una necesidad de la empresa moderna para poder hacer frente a los retos del futuro. Compartir Publicacin enviada por Jose Mara Melgar Callejas Contactar mailto:jmelgar@ufg.edu.sv Cdigo ISPN de la Publicacin EpAkZAuElANnfPxbTA Publicado Tuesday 17 de August de 2004

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