Diplomado Internacional: Gerencia en Talento Humano

MODULO I : TALENTO HUMANO

Flix Socorro, PhD
Coach & Mentor

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La Gestin Humana y la administracin por valores: El camino para alcanzar los objetivos corporativos

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A r t u r o L o p e z

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Contenido
Administracin por Valores De Arturo Lpez Malmbres

Informacin de Inters

A D M I N I S T R A C I O N P O R V A L O R E S

Administracin por Valores De No Chvez Hernndez

Recopilacin, comentarios, anlisis y aportes Dr. Flix Socorro

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Conceptos Generales
Antes de detallar qu es la administracin por valores, me gustara comentar tres trminos elementales que se relacionan en este modelo gerencial: Visin: representa el sueo estratgico que proyecta la empresa; es decir, su estatus ideal al que quiere llegar en un plazo determinado.

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Conceptos Generales
Antes de detallar qu es la administracin por valores, me gustara comentar tres trminos elementales que se relacionan en este modelo gerencial: Misin, es un decreto establecido por la organizacin en el que se describe la razn de ser de la misma; es decir, sus compromisos que le dan sentido a su existencia en el entorno donde se desarrolla.

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Conceptos Generales
Antes de detallar qu es la administracin por valores, me gustara comentar tres trminos elementales que se relacionan en este modelo gerencial: Valor, es aquella caracterstica que las personas reconocen y consideran importante para encaminar su comportamiento al cumplimiento de la misma.

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Aspectos individuales

Cada uno de los individuos tiene criterios para evaluar qu es importante y prioritario cumplir en su vida, asumiendo actitudes que lo conducirn a un comportamiento con el que podr alcanzar sus propsitos y sentirse satisfecho.

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Aspectos organizacionales
As como cada persona tiene valores y los hace universales, las organizaciones establecen criterios con los cuales proyectarn sentido a la forma de trabajar e identificarse con su entorno. Tambin los hace universal por ser transmitidos a todos quienes la integran y se relacionan con ella.

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Clasificacin de los valores

Los valores organizacionales son clasificados con base a su finalidad e involucramiento de cada persona.

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Valores finales
Los valores finales son aquellos que proyectan los compromisos estratgicos a los que quiere llegar la empresa a travs de sus postulados filosficos como: la visin, misin y objetivos.

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Valores compartidos
Valores compartidos son aquellos que los colaboradores de una empresa se comprometen a orientar su conducta y sus esfuerzos para capitalizar sus estrategias organizacionales

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Finalidad de los valores

Los valores de una organizacin son los aspectos ms importantes a considerar para regular el comportamiento de los empleados orientados a cumplir los compromisos de la empresa.

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Observacin de los valores organizacionales

Aspectos generales que deben ser tomados en cuenta en la observacin de los valores en una organizacin:

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Observacin de los valores organizacionales

Los niveles directivos tienen que conocer, comprender, aceptar, ejecutar, promocionar y vigilar el cumplimiento de todos los valores institucionales

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Observacin de los valores organizacionales

Todos los colaboradores de la empresa deben estar familiarizados e identificados con todos los valores institucionales.

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Observacin de los valores organizacionales

Deben ser considerados como estndares de comportamiento dentro de las actividades diarias de cada puesto de trabajo.

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Observacin de los valores organizacionales

Reconocer que los valores son motivadores que comprometen los esfuerzos de los empleados a cumplir con una imagen y ambiente laboral caracterstico de la organizacin.

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Observacin de los valores organizacionales

Lo ideal, (y as lo deja ver la administracin por valores), es que se definan entre los directivos y los subordinados, los principios caractersticos que regirn la interaccin diaria de sus servicios.

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Divulgacin de los valores

Para tener xito y realmente generar una buena imagen de los servicios de la empresa, deben ser publicados de tal forma que no solamente sus empleados lo conozcan sino todas aquellas personas que tengan contacto directo con algn asunto de la empresa (suministros, ventas, compras, visitas, etc.)

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Administracin por valores

Bsicamente este enfoque se orienta a definir los compromisos conductuales compartidos (valores) que empresa y colaborador establecen para encaminar sus esfuerzos y lograr resultados efectivos.

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Administracin por valores

Dichos compromisos se rigen bajo un conjunto de principios normativos que regularn un comportamiento orientado a satisfacer el lado humano de todos los personajes que interactan alrededor de la empresa

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Gnesis de la APV
El gnesis de esta administracin por valores se encuentra desde el momento en que se establece la visin y misin de la organizacin; de esta forma, las actitudes tomadas para su cumplimiento, estarn orientadas a definir los compromisos y conductas que darn personalidad a los esfuerzos para alcanzar los ideales estratgicos de la empresa.

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La filosofa de la administracin por valores identifica tres actos de la vida:

La iniciativa de su aplicacin surge con el dueo de la empresa o bien el alto mando de la misma, quien debe reflexionar y determinar lo que quiere hacer para trascender y alcanzar los ideales definiendo as sus valores, a este primer acto se le denomina realizar.

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La filosofa de la administracin por valores identifica tres actos de la vida:

Se procede hacer un anlisis respecto al cmo se relaciona con todos los dems, el cmo est aplicando sus valores definidos y de qu manera comparte (en el plano personal y empresarial) los diversos ideales, a este segundo acto se le denomina conectar.

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La filosofa de la administracin por valores identifica tres actos de la vida:

Luego de sensibilizar la realidad de sus propsitos, es necesario que reorganice o modifique sus enfoques para resolver lo que realmente es importante y significante para l y quienes lo rodean, a este tercer acto se le denomina integrar.

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Procedimiento inicial de la APV

Aclarar la misin y los valores con base a la visin que ha establecido la organizacin

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Proceso para aclarar los valores

Obtener aprobacin del propietario para el proceso APV Gerente aporta sus propias ideas sobre los valores. Equipo administrativo aporta ideas sin la presencia del gerente. Gerente y equipo administrativo comparten y comparan. Grupos de enfoque de empleados hacen su aporte. Verificar con clientes y otros interesados significativos. Sintetizar los aportes y presentar misin y valores para la aprobacin final.

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Acciones directas del tro de la vida

Conectar: Esta radica en las relaciones con los dems, o estar con otros para ser, mejor dicho es ineludible e inevitable invertir en nuestra propia vida y en la vida de otras personas y compartir nuestro tiempo u nuestras capacidades en compaa de amigos de los miembros de la familia y de otras personas que nos hagan sentir adecuadamente.

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Acciones directas del tro de la vida

Integrar: Donde se define o se redefinen los propsitos o valores para luego usarlos todos los das en la vida propia y que tengan significado para si mismos y para las personas lo cual representa que la integracin cambia para ser.

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Acciones directas del tro de la vida

Realizar: Esto es puesto que el ser humano es el que puede establecerse metas ms all de la diaria supervivencia. Es decir de manera un poco ms resumida y concreta que significa hacer para ser

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Procedimiento inicial de la APV

Alinear las prcticas diarias con la misin y valores establecidos surgir desde el momento en que se ponga en prctica y se comience a vigilar la participacin de todos los miembros de la organizacin en su cumplimiento

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Beneficios de la APV
La participacin de todos los miembros que componen la organizacin.

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Beneficios de la APV
Un mejor trabajo en equipo, por estar integrados y orientados al cumplimiento de compromisos.

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Beneficios de la APV
Poseer un mayor autocontrol de la escala de valores tanto del individuo como la empresa.

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Beneficios de la APV
Mayor motivacin para que los empleados se orienten a resultados efectivos.

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Beneficios de la APV
Contar con colaboradores que han aprendido y se han identificado con la imagen y filosofa de la empresa.

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Impacto de la APV
A los clientes, que podrn recibir en sus momentos de verdad una buena servuccin y satisfaccin de sus necesidades.

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Impacto de la APV
A los empleados, que se sentirn involucrados y comprometidos con su fuente de trabajo, por tener un ambiente laboral que inspira confianza, seguridad y buena proyeccin en el logro de sus expectativas.

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Impacto de la APV
A los propietarios, que lograrn que su negocio realmente sea un negocio; porque buscar trascender en el mercado en el que se encuentra participando, bajo una situacin rentable, solvente y lquida.

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Impacto de la APV
A los grupos que directamente se relacionan con la empresa, porque tendrn una interrelacin en sus actividades, que bajo una responsabilidad compartida, podrn cumplir con sus propsitos particulares.

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Cmo se hace para alinear las prcticas administrativas con esos valores ?

1. Primero esto se hace a travs del intermediario o mediador imparcial.

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Cmo se hace para alinear las prcticas administrativas con esos valores ?

2. Para complementar la labor del intermediario o mediador imparcial, la reduccin de vacos es otro mtodo que busca crear alineacin entre lo que busca la misin y los valores, y lo que est sucediendo en la realidad.

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Cmo se hace para alinear las prcticas administrativas con esos valores ?

Hay tres mtodos de medicin ya probados que se emplean comnmente para determinar si algo esta desalineado: Entrevistas de satisfaccin de clientes y grupos de enfoque.

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Cmo se hace para alinear las prcticas administrativas con esos valores ?

Hay tres mtodos de medicin ya probados que se emplean comnmente para determinar si algo esta desalineado: Evaluacin administrativa y tcnicas de retroinformacion.

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Cmo se hace para alinear las prcticas administrativas con esos valores ?

Hay tres mtodos de medicin ya probados que se emplean comnmente para determinar si algo esta desalineado: Encuestas entre empleados sobre las prcticas de la compaa.

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Atencin!
La APV no es para retardar la marcha de la empresa; es para hacerla ms eficiente.

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Atencin!
Sin la parte de alineacin todo esto de la APV no sera ms que teora.

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Reflexiones Finales
Si el dueo de la empresa o bien el alto mando de la misma, desea dirigir su organizacin hacia la satisfaccin de sus ideales; si es as, entonces la administracin por valores ser una buena alternativa para alcanzar resultados sinrgicos con todos los que le rodean y lograr as una empresa afortunada.

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Invitacin

El Coaching y el Mentoring en la Gestin Humana

Sbado 31 de Agosto
Hotel Hilton Bogot
Un evento organizado por:

Para reservar su cupo escriba a: eventos@skpconsultores.com o llame al (1) 4953761 / 318 4848144 / 318 8103680

Dr. Flix Socorro Reconocido conferencista. Consultor y asesor gerencial, especialista en Gestin de Negocios, Gerencia, HSEQ, Administracin y Talento Humano. Es Coach y Mentor.

Autor de:

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318 4848144 (1) 495.37.61

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Preguntas y Respuestas