LA AUTOEVALUACIN INSTITUCIONAL

Actividad de reflexin: Contesta las siguientes preguntas.

1. Qu experiencia tiene de autoevaluacin? .. .. 2. Por qu y para qu autoevaluar? . 3. Qu es la autoevaluacin institucional ? ................................................................................................................................................ ..................................................................................................................................

La autoevaluacin nos remite hacia la evaluacin y esta, entendida desde una perspectiva cultural, cobra valor como instrumento para comprender una determina realidad. Una institucin educativa se configura como una realidad sociocultural que tiene significados precisos para las personas, su funcionamiento se haya condicionado por las imgenes, ideas, concepciones y dinmicas etc., que se proyecta hacia s misma y hacia la comunidad externa. La evaluacin al respecto, como medio, ayuda al intercambio de puntos de vista, compartir criterios y a la formulacin de propuestas. La autoevaluacin institucional se orienta al conocimiento, respeto y contrastacin de las percepciones y expectativas que tienen las personas de la organizacin sobre su funcionamiento e implica a todo el personal en la mejora. Los objetivos bsicos de una autoevaluacin son: Determinar fortalezas y debilidades de la institucin. Fomentar la creacin de una cultura comn y un compromiso con la mejora. Facilitar el intercambio de ideas y el desarrollo institucional.

El Instituto Peruano de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Bsica IPEBA, define: La autoevaluacin es la evaluacin orientada a la calidad que realiza la propia institucin educativa sobre su gestin, con la participacin de todos sus miembros. Puede ser como parte de un proceso de autorregulacin o con fines de

acreditacin. La autoevaluacin tiene la finalidad de que la institucin educativa reflexione sobre los aspectos que facilitan y dificultan la mejora continua del proceso de enseanza-aprendizaje. La autoevaluacin no es autorreferencial, se orienta por la matriz de estndares elaborados por IPEBA, que facilita la identificacin de fortalezas y debilidades en la gestin de la IE, para tomar decisiones de mejora. El proceso puede durar entre seis y doce meses aproximadamente, siendo menor el tiempo a medida que el proceso se institucionaliza como prctica sistemtica en la IE. La comisin de autoevaluacin dirige el proceso, elabora un plan de autoevaluacin, mantiene a la comunidad educativa informada y sensibilizada durante todo el proceso, aplica los instrumentos de evaluacin, analiza los resultados y finalmente difunde los resultados y elabora un plan de mejora de manera participativa. El plan de mejora consiste en la planificacin de acciones priorizadas, que surjan como propuestas de la comunidad educativa a partir del anlisis de las causas de las principales situaciones encontradas. Concluido el proceso, la comisin elabora un informe de autoevaluacin que contiene: cmo se llev a cabo el proceso, los resultados, el plan de mejora y las lecciones aprendidas; que servir como memoria de las mejoras y de insumo para el proceso de evaluacin externa. Adems, se realiza el seguimiento de la aplicacin del plan de mejora. El aspecto ms importante de la autoevaluacin es que favorece nuestra propia autorregulacin, esto quiere decir, que a partir de la reflexin sobre nuestras prcticas es posible que empecemos a tomar el control sobre lo que necesitamos mejorar como equipo. Por ejemplo, una IE que se autorregula es aquella que: Identifica problemas en el desempeo de los estudiantes. Define estrategias y acciones de mejora. Busca ayuda si no tiene los conocimientos o habilidades necesarias. Puede buscar apoyo de UGEL/redes/instituciones de la comunidad, etc. Implementa las estrategias de mejora. Hace seguimiento a las acciones implementadas y vuelve a identificar nuevos retos Y repite el ciclo Para efectos del Programa Educativo de las II.EE. de Vice en ejecucin, se realizar solo un proceso somero de acercamiento a la autoevaluacin institucional a fin de ir facilitando herramientas y generando condiciones para una familiarizacin con el proceso emprendido por IPEBA y la consiguiente toma de decisiones al respecto. Para el efecto, se ha adecuado el proceso simplificando herramientas que permitan un ensayo breve y su posterior aplicacin en cada una de las escuelas a iniciativa de las comunidades educativas.

LA AUTOEVUALUACIN CON FINES DE ACREDITACIN

La matriz de evaluacin de la calidad de la gestin educativa de Educacin Bsica Regular tiene la siguiente estructura: a. FACTORES: Variable o grupo de variables de la gestin educativa de la institucin, que inciden en la mejora de la Enseanza-Aprendizaje b. ESTNDARES: Expectativas respecto a la gestin esperada. c. INDICADORES: Acciones observables objetivamente.

FACTORES 1. Direccin institucional 2. Soporte al desempeo docente 3. Trabajo conjunto con las familias y la comunidad 4. Uso de la informacin 5. Infraestructura y recursos para el aprendizaje 5

ESTANDARES 3 3 2 2 2 12

INDICADORES 9 15 5 6 8 43

MATRIZ DE FACTORES, ESTNDARES E INDICADORES (IPEBA)

FACTORES

ESTANDARES

INDICADORES

Direccin Institucional

1. Construimos 1.1. Definimos participativamente nuestra misin, visin, objetivos estratgicos y valores, participativamente un tomando como eje la inclusin, la mejora del proceso de enseanza-aprendizaje y el proyecto educativo desarrollo de las competencias de los estudiantes en todas las reas curriculares. pertinente, inclusivo y enfocado en la mejora 1.2. Traducimos la visin sobre la mejora que queremos lograr, en un proyecto educativo permanente del institucional que toma en cuenta las caractersticas y necesidades de todos los proceso de estudiantes y de la comunidad. enseanzaaprendizaje y el logro 1.3. Utilizamos nuestro proyecto educativo para desarrollar una propuesta pedaggica y de la formacin de gestin coherente con la mejora que queremos lograr en el proceso de enseanzaintegral de todos los aprendizaje. estudiantes 2. Aseguramos que 2.1. Desarrollamos un proyecto curricular coherente con la misin, visin, objetivos estratgicos y valores de la institucin, el DCN y las necesidades regionales y locales. nuestro proyecto curricular responda a 2.2 . Desarrollamos un proyecto curricular con altas expectativas sobre el desempeo altas expectativas de todos los estudiantes que orientan el desarrollo de competencias en cada respecto al grado/ciclo y rea curricular. desempeo de los estudiantes, sea pertinente e inclusivo 2.3. Desarrollamos un proyecto curricular que brinda orientaciones para el desarrollo y oriente el adecuado de estrategias pedaggicas efectivas acordes a las competencias y a la diversidad de desarrollo de proceso nuestros estudiantes. de enseanzaaprendizaje. 3. Contamos con un estilo de liderazgo participativo que asegura el mantenimiento de una visin comn, y la adecuada organizacin y articulacin de nuestras funciones para dar soporte a la mejora del proceso de enseanza aprendizaje. 4. Gestionamos la asignacin de un equipo docente idneo y con mecanismos de soporte continuo para su desarrollo profesional y la mejora permanente de su prctica pedaggica. 3.1. Aseguramos la participacin de los miembros de la comunidad educativa en la definicin de la organizacin, roles y funciones que nos permita avanzar en la ruta que hemos trazado para mejorar el proceso de enseanza 3.2 Implementamos mecanismos para asegurar que todos los miembros de la comunidad educativa tengamos claridad sobre cmo nuestros roles, funciones y responsabilidades se articulan para dar soporte a la mejora del proceso de enseanzaaprendizaje. 3.3. Implementamos estrategias para desarrollar un clima institucional de confianza y respeto que nos permita identificar factores que facilitan y dificultan nuestro trabajo y mejorar nuestro desempeo. 4.1 Gestionamos la asignacin de un equipo directivo que tiene conocimientos y habilidades adecuados para dar soporte pedaggico a nuestros docentes y desarrollar procesos de mejora institucional. 4.2 Gestionamos la asignacin de docentes en cantidad suficiente y que tienen dominio del rea y competencias pedaggicas adecuadas para los cursos y ciclos a su cargo, as como para atender a la diversidad de sus estudiantes 4.3 Monitoreamos y acompaamos permanentemente la labor docente en el aula para analizar cmo (sta) impacta en el desempeo de los estudiantes y orientar en el proceso de enseanza aprendizaje. 4.4 Desarrollamos estrategias para que los docentes trabajen conjuntamente el diseo de sus programaciones, el anlisis de la prctica pedaggica y sus efectos en el aprendizaje de los estudiantes, para mejorar el desempeo del equipo docente. 4.5 Identificamos las necesidades de capacitacin, en funcin al anlisis de los problemas que encontramos en el proceso de enseanza aprendizaje y de las fortalezas y debilidades de nuestro equipo docente.

Soporte al desempeo docente

5. Implementamos estrategias que aseguran que el PCIE se traduzca en programaciones curriculares pertinentes y coherentes para lograr las competencias, atendiendo a la diversidad de los estudiantes. 6. Desarrollamos acciones pedaggicas que aseguran que todos los estudiantes desarrollan las competencias esperadas.

4.6 Gestionamos oportunamente ante las instancias correspondientes, la implementacin de acciones de capacitacin pertinentes a las necesidades que identificamos en nuestro equipo docente. 4.7 Intercambiamos experiencias con otras instituciones educativas, para resolver los problemas que encontramos en el proceso de enseanza - aprendizaje y fortalecer las capacidades de nuestro equipo docente. 5.1 Aseguramos que las programaciones curriculares sean conducentes a desarrollar las competencias en todas las reas curriculares. 5.2 Aseguramos que la programacin curricular de cada grado / ciclo y rea est alineada con las programaciones curriculares de los otros grados / ciclos y reas. 5.3 Aseguramos que cada programacin curricular oriente la definicin de unidades y sesiones de aprendizaje, estrategias de enseanza-aprendizaje, materiales a utilizar, y estrategias de evaluacin de los aprendizajes, coherentes entre si y adecuadas a las competencias a desarrollar. 6.1 Aseguramos que los estudiantes tengan claridad sobre las expectativas de desempeo, los propsitos y aplicacin de su aprendizaje, y cmo progresan en el desarrollo de las competencias en todas las reas curriculares. 6.2 Implementamos estrategias pedaggicas y actividades de aprendizaje adecuadas al tipo de competencias definidas en cada rea curricular. 6.3 Implementamos estrategias pedaggicas que aseguran que los estudiantes se involucren activamente con su propio aprendizaje y trabajen en equipo para identificar y resolver problemas en todas las reas curriculares. 6.4 Implementamos estrategias de monitoreo y evaluacin de estudiantes para identificar en qu nivel se encuentran respecto al desempeo esperado y modificar nuestra prctica pedaggica en funcin al logro de las competencias esperadas. 6.5 Desarrollamos estrategias para asegurar un clima de aula de confianza y respeto que facilite el proceso de enseanza - aprendizaje. 7.1 Aseguramos que las familias tengan claridad sobre los propsitos del aprendizaje de los estudiantes, los avances y las dificultades en el proceso de enseanzaaprendizaje y el desarrollo de las competencias en todas las reas curriculares. 7.2 Analizamos con las familias las caractersticas de los estudiantes para implementar estrategias que potencien el proceso de enseanza-aprendizaje. 8.1. Desarrollamos actividades en las que familias y miembros de la comunidad aportan su conocimiento y experiencia para el desarrollo de las competencias esperadas en los estudiantes. 8.2. Aseguramos que los estudiantes desarrollen y apliquen sus competencias, a travs de proyectos que respondan a la identificacin y resolucin de problemticas de la comunidad. 8.3. Implementamos estrategias conjuntas con instituciones de la comunidad, para utilizar recursos que faciliten el proceso de enseanza-aprendizaje. 9.1 Evaluamos las acciones de soporte a la prctica pedaggica, el desempeo de los docentes y el desarrollo de las competencias de los estudiantes, para identificar el progreso y dificultades que estamos teniendo y sus posibles causas. 9.2 Promovemos que los diversos actores de la comunidad educativa participen en la evaluacin para tener una mirada ms integral del proceso. 9.3 Desarrollamos un plan de mejora que prioriza las acciones a implementar en funcin al anlisis de los resultados y las posibles causas.

Trabajo conjunto con las familias y la comunidad

Uso de la informacin

7. Trabajamos de manera conjunta con las familias en desarrollar estrategias que potencien el proceso de enseanza aprendizaje. 8. Trabajamos de manera conjunta con la familias y diversos actores de la comunidad en el diseo e implementacin de estrategias que den soporte a la formacin de los estudiantes. 9. Generamos y analizamos informacin sobre el progreso en el desempeo de estudiantes y docentes para identificar oportunidades de mejora del proceso de enseanza aprendizaje.

10. Implementamos las acciones de mejora priorizadas y evaluamos cun efectivas son para lograr los resultados esperados 11. Gestionamos y hacemos un uso adecuado de la infraestructura y recursos que dan soporte al desarrollo del proceso de enseanza aprendizaje.

Infraestructura y recursos para el aprendizaje

12. Gestionamos de manera transparente los recursos que dan soporte a la implementacin y mejora del proceso de enseanza aprendizaje.

10.1 Aseguramos la implementacin del plan de mejora a travs de una adecuada gestin de las personas, del tiempo y los recursos necesarios para lograr los resultados esperados. 10.2 Involucramos a diversos miembros de la comunidad educativa en el desarrollo e implementacin de las acciones de mejora, de acuerdo a sus roles especficos. 10.3 Hacemos seguimiento a la implementacin de las acciones de mejora y evaluamos los resultados obtenidos, para identificar su efectividad y definir prioridades para las siguientes acciones de mejora. 11.1 Gestionamos el contar con una infraestructura que responde a normas de seguridad, a las caractersticas geogrficas y climticas de la zona y a las necesidades de todos los estudiantes, para llevar a cabo un adecuado proceso de enseanza-aprendizaje. 11.2. Gestionamos el contar con el equipamiento y material pedaggico, pertinente a las necesidades de los estudiantes y al desarrollo de las competencias en todas las reas curriculares. 11.3. Aseguramos que los estudiantes y docentes tengan acceso a la infraestructura, equipamiento y material pedaggico pertinente a sus necesidades y necesario para el desarrollo de las competencias en todas las reas curriculares. 11.4. Aseguramos que los docentes tengan acceso a la infraestructura, equipamiento y material pedaggico que facilite el trabajo en equipo y el perfeccionamiento del proceso de enseanza en todas las reas curriculares. 11.5 Implementamos un plan para mantener la infraestructura, equipamiento y material pedaggico en condiciones adecuadas para el desarrollo del proceso de enseanzaaprendizaje. 12.1 Gestionamos oportunamente ante las instancias correspondientes, los recursos tcnicos, financieros, de infraestructura, de equipamiento y de material pedaggico necesarios para implementar nuestro plan de mejora. 12.2 Gestionamos oportunamente ante las instancias correspondientes, la implementacin de servicios complementarios dirigidos a la atencin de las necesidades de nuestros estudiantes para potenciar su aprendizaje y formacin integral. 12.3 Informamos de manera transparente y peridica a la comunidad educativa sobre el uso y administracin que hacemos de los recursos para el desarrollo del proceso de enseanza-aprendizaje y la implementacin de los planes de mejora.

EJERCICIO DE APLICACIN DE AUTOEVALUACIN

A manera de ejercitacin del proceso de autoevaluacin, nos organizarnos en cinco grupos. Cada grupo asume la lectura, reflexin y calificacin del factor de la matriz asignado, de la siguiente manera: Ficha 1. Matriz de autoevaluacin de II.EE. de EBR: Lectura, reflexin individual y colectiva y calificacin individual. Esta Ficha se presenta con preguntas relacionadas con los indicadores para facilitar la reflexin. Ficha 2. Matriz de tabulacin de la autoevaluacin: En grupo eligen a un representante para tabular. Cada docente dicta su evaluacin individual y el encargado registra mediante paloteo. Finalmente totaliza. Ficha 3. Tabla de resumen de respuestas de autoevaluacin. Se contabiliza las respuestas y se escriben en forma cardinal. En esta Ficha, en la ltima columna se registra la calificacin que predomina en las respuestas y se determina los indicadores crticos. Ficha 4: Anlisis causal de resultados autoevaluacin y propuestas de soluciones. Esta Ficha no se trabaja en esta oportunidad. Se propone para efectos de seguir la lgica del proceso de autoevaluacin. NOTA: Una vez realizado el anlisis causal y la propuesta de soluciones, se prioriza los indicadores y se genera el Plan de Mejora.

FICHA 1: MATRIZ DE AUTOEVALUACIN DE II.EE. DE EBR

Indicadores/ Preguntas clave 1. El proceso de elaboracin del PEI ha sido participativo? 2. Los actores educativos conocen los objetivos propuestos en el PEI para la mejora de los aprendizajes? 3. Contamos con un Proyecto Curricular de IE (PCIE) que busca el desarrollo integral y ptimo de los estudiantes? 4. El PEI favorece la incorporacin de diferentes tipos de estudiantes (discapacitados, con necesidades educativas especiales)? 5. Nuestra IE cuenta con un clima de confianza y respeto? 6. Contamos con los docentes idneos para los grados y reas curriculares? 7. Nuestros docentes son capacitados de manera que mejoren su prctica pedaggica y los conocimientos en su rea curricular? 8. Las capacitaciones realizadas han permitido mejorar la labor de los docentes? 9. Se cuenta con programaciones curriculares acordes a las competencias definidas en el PCIE? 10.Las sesiones de aprendizaje son coherentes con las programaciones y buscan el desarrollo de las competencias establecidas? 11.Nuestra IE favorece el desarrollo de las habilidades y capacidades de los estudiantes ms que la repeticin de contenidos? 12.Nuestra IE realiza actividades educativas con el apoyo y participacin de los padres de familia? 13.Nuestra IE realiza actividades educativas y de apoyo al bienestar de los estudiantes con instituciones de la comunidad? 14. Nuestra IE realiza proyectos o actividades poniendo en prctica lo que los estudiantes estn aprendiendo para el beneficio de la comunidad? 15. Se realiza de manera peridica el monitoreo del aprendizaje de los estudiantes? 16.Se cuenta con informes sobre los resultados del progreso de los aprendizajes de los estudiantes? 17.Se realizan acciones de evaluacin de la labor de los docentes y de la direccin? 18.Se planifican y realizan acciones de mejora de acuerdo a los resultados obtenidos en las evaluaciones? 19. La IE cuenta con infraestructura y equipamiento que responde a las necesidades de aprendizaje de los estudiantes? 20.La infraestructura de la IE toma en cuenta las necesidades de los estudiantes con discapacidades? 21.Se cuenta con alianzas o convenios con otras instituciones del Estado o de la Sociedad Civil para favorecer / mejorar / disponer de espacios y equipamiento para la enseanza? 22.Se realizan las gestiones necesarias para contar con la infraestructura y los equipos pertinentes para el proceso de aprendizaje? S No En inicio: 0a1 Calificacin Poco Avance avance: 2 significativo: 3

Factor

Logrado: 4

Direccin Institucional

Soporte al desempeo docente

Trabajo conjunto con las familias y la comunidad

Uso de la informacin

Infraestructura y recursos para el aprendizaje

FICHA 2: MATRIZ DE TABULACIN DE RESPUESTAS DE LA AUTOEVALUACIN (paloteo) N Pregunta 1

S No Total En inicio: 0a1 Poco avance: 2 Avance significativo: 3 Logrado: 4 Total

2 3

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

FICHA 3: TABLA DE RESUMEN DE RESPUESTAS DE AUTOEVALUACIN

TOTAL Calificacin No En inicio: 0a1 Poco avance: 2 Avance significativo: 3 Logrado: 4 Total Resultado (Calificacin que predomina )

N de Pregunta

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

FICHA 4: ANLISIS CAUSAL DE RESULTADOS AUTOEVALUACIN Y PROPUESTAS DE SOLUCIONES Indicador Resultado de calificacin Causas

Soluciones

PREPARNDONOS PARA REVISAR Y REFORMULAR LA IDENTIDAD DE NUESTRO PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL

1. DISPONINDONOS PARA EL PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL Reflexin inicial Recordemos un pasaje del cuento Alicia en el pas de las maravillas - Quieres decirme, por favor, qu camino debo tomar para salir de aqu? - pregunt Alicia. - Eso depende mucho de a dnde quieres ir - respondi el Gato. - Poco me preocupa a dnde ir... - dijo Alicia. - Entonces, poco importa el camino que tomes - replic el Gato.

a) Qu reflexin le merece el pasaje del cuento? . b) Qu opinas sobre la respuesta de Alicia? . c) Qu opinas sobre la respuesta del gato? . Luego del anlisis de este fragmento, comprenderemos la importancia de pensar todos en conjunto en los cambios positivos que esperamos se produzcan en el mediano plazo en nuestra escuela.

Es por eso que necesitamos que nuestro PEI viabilice el logro de la calidad educativa. Una visin compartida no es una idea. (...) Es una fuerza en el corazn de la gente, una fuerza de impresionante poder. Puede estar inspirada por una idea, pero si es tan convincente como para lograr el respaldo de ms de una persona, deja de ser un simple sueo. Es palpable. La gente comienza a verla como si existiera. Pocas fuerzas humanas son tan poderosas como una visin compartida (Peter Senge, La Quinta Disciplina).

2. CONSTRUYENDO LA IDENTIDAD DE LA IE : A) VISIN Quines somos?, por qu existimos?, hacia dnde pretendemos llegar? Una IE construye su identidad a partir de su historia, reconociendo su situacin actual y proyectando una situacin ideal, sueo alcanzable, que llamamos visin. La visin es fundamental para gestionar una institucin. La visin da poder y autoridad. Poder por la facultad que se tiene en razn al cargo y capacidad por la autoridad ganada a partir del liderazgo asumido al dirigir una institucin, programa o plan. La visin constituye la declaracin ms importante de los valores, aspiraciones y objetivos de una institucin, programa, proyecto, etc. Es la gua, el motor, la fuerza para recorrer el camino que conduce a lo deseado. La visin se dirige a las mentes (inteligencia) y a los corazones (voluntad y sentimientos). Su presentacin es atractiva, convincente y de comprensin efectiva. Debe generar deseos de logro, hacer suya la propuesta y claridad expresiva. La visin debe reflejar el sentir colectivo de un futuro atractivo y positivo. Para formular la visin podemos seguir la siguiente metodologa: Revisar las caractersticas y aspiraciones de los principales instrumentos de planificacin local, regional y nacional, como se propone en la siguiente matriz: Plan de Plan de Proyecto Desarrollo Desarrollo Educativo Concertado Concertado Nacional Regional Local Ideas fuerza de la visin Ideas fuerza de los objetivos estratgicos Principales potencialidades, problemas o tendencias detectados en el diagnstico. Proyecto Educativo Regional Proyecto Educativo Local

Preguntas orientadoras para revisar la Visin de tu Institucin Educativa: PREGUNTA DESCRIPCIN

Hacia dnde se desea llegar?

Responde a la situacin futura deseada para los nios y adolescentes que atendemos.

Cul es la proyeccin deseamos respecto al futuro?

que Responde a cmo nos vemos en el futuro.

Qu hacemos en el futuro y cul es Representa las contribuciones y aportes que queremos hacer al su singularidad? futuro.

B) LA MISIN PREGUNTA DESCRIPCIN

Quines somos?

Responde a la identidad de la Institucin educativa

Qu hacemos?

Responde a la razn de ser de la organizacin.

Qu buscamos?

Responde a los cambios fundamentales que deseamos lograr en el medio y en la sociedad.

Por qu lo hacemos?

Responde a las motivaciones de orden moral, religioso, poltico, social y cultural.

Con las respuestas a estas preguntas ya puedes elaborar la Misin de tu institucin educativa.

.. .

5: LOS VALORES Los valores constituyen un sistema de creencias, prcticas morales y ticas que predominan en la IE VALOR DESCRIPCIN Ofrecemos toda nuestra capacidad para lograr lo que se nos confa. Como individuos, exigimos total responsabilidad de nosotros mismos. Como colaboradores, apoyamos las responsabilidades de otros. Creemos lo que cada persona expresa y lo damos por cierto. Un beneficio mutuo es un beneficio compartido; ste perdurar. Fuerza interior positiva que lleva a culminar todo lo que se inicia. Utilizaremos los recursos al mximo. No desperdiciamos nada y slo utilizaremos lo que podemos hacer mejor. Empleo de la capacidad y esfuerzo para ayudar a los dems. Necesitamos libertad de accin para formar nuestro futuro; necesitamos ser tiles para permanecer libres. Expresamos lo que consideramos ms conveniente para cada circunstancia. Expresamos capacidad para la perfectibilidad. Al interactuar damos y recibimos muestras, afectos, modelos.

Compromiso

Responsabilidad Confianza Reciprocidad Perseverancia Eficiencia

Vocacin de Servicio Libertad

Integridad Ejemplaridad* (*) Facultad de Educacin- UDEP

PREPARNDONOS PARA INICAR EL PROCESO DE ACTUALIZACIN DEL PEI LAS ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS COMO FACTOR DE CALIDAD EN LA GESTIN ESCOLAR Cada institucin educativa posee rasgos de identidad y seas particulares que le son propios, ambos constituyen la cultura institucional, que se expresa mediante diversos procesos comunicacionales. Cada institucin educativa suele generarse una imagen que se trasluce mediante el lenguaje. As podemos encontrar comentarios tales como : es tradicional, es moderna, no existe, es exigente, es lenta, siempre fue igual, etc., que se van configurando a partir de las prcticas educativas cotidianas.

La gestin educativa se desarrolla principalmente con diversos grupos humanos y mediante prcticas comunicativas especficas que pueden caracterizarse por un estilo de comunidad o de autoridad. Una prctica comunicativa al interior de la escuela altamente democrtica, comunitaria y comunicativa favorecer la gestin escolar y concentrar esfuerzos y generar sinergias a partir de un trabajo cooperativo. Por el contrario, una prcticas comunicativas altamente autoritaria, poco democrtica y poco comunicativa, las relaciones se pueden volver difciles, tensas, desmovilizadoras y lesivas de la calidad de la educacin. La comunicacin es el factor que permite construir coherencia entre lo que est planteado como poltica institucional y la prctica escolar cotidiana. La gestin educativa, desde la normativa nacional, propicia la generacin de espacios y mecanismos de participacin de los diferentes actores educativos desde una perspectiva ciudadana. Se reconoce el derecho a los ciudadanos a tomar decisiones en la gestin escolar, promueve la asuncin de roles desde cada actor educativo. Sin embargo, an persiste una escuela cerrada a la comunicacin entre sus actores desconociendo y desvalorando el valioso aporte que cada agente educativo tiene para una educacin de calidad. La participacin implica el empleo de algunas competencias comunicativas, entre ellas, la concertacin. La capacidad de concertacin permite poner en juego los propios intereses y estar dispuesto a que estos no sean los que prevalezcan sobre los intereses de los otros y aceptar, que en el intercambio de argumentos, nuestros intereses, a pesar de ser importantes para nosotros, puedan no serlo en gran medida para los dems. Esta es una de las etapas ms maduras y significativas de la participacin. Los intereses colectivos suelen resultar de una compleja negociacin en la cual se renuncia en alguna medida para ganar en la decisin final. As se construye lo pblico, en una clara negociacin en la que debemos estar preparados para ceder y conceder cesiones; es decir, ir a la mesa defendiendo un inters particular y salir de ella defendiendo un inters colectivo que beneficie a todos por igual La concertacin en la gestin educativa es de suma importancia en la perspectiva del derecho a una educacin de calidad que merecen los nios y nias a quienes les brindamos el servicio y en funcin al Inters Superior del Nio (Declaracin de los Derechos de los Nios, Nias y Adolescentes). En la prctica de la concertacin y de la comunicacin en general hay que emplear algunas tcnicas de comunicacin que favorecen la calidad humana, y son: Escucha activa Parfrasis Formulacin de preguntas

La escucha activa Herramienta comunicativa que permite identificar las necesidades e intereses de la parte interlocutora.

Al escuchar activamente, el foco de la atencin no est en el punto de vista o la opinin de quien escucha sino en el contenido de lo que dice quien habla. Se debe prestar atencin a los mensajes que se emiten y asociar futuras respuestas a esos mensajes. Los mensajes pueden ser verbales y no verbales. Escuchar activamente requiere poner atencin, procesar y recordare la informacin adecuadamente. Entre las pautas para una escucha activa, tenemos: Mantener el contacto visual, mirando a los ojos de nuestro interlocutor. Realizar movimientos afirmativos con la cabeza y expresiones faciales apropiadas. Evitar acciones o ademanes que distraigan. Evitar interrumpir al interlocutor. Otras conductas no verbales: sonrisas, postura corporal atenta, etc.

La parfrasis Para parafrasear se debe poner total atencin en lo que dicen las partes interlocutoras para luego proceder a retransmitir lo escuchado y observado. La idea es hacer un resumen de lo escuchado y retransmitir el mensaje con las propias palabras, de tal forma que se pueda verificar que el mensaje fue recibido a cabalidad. Se suele usar algunas frases previas que introducen la parfrasis, como: Si logr entenderlo bien, usted quera decir Veo que a usted le interesa/est preocupando lo siguiente Entiendo que su punto de vista es De lo que nos ha explicado parece que usted est interesado en

Formular preguntas Formular preguntas es una habilidad que permite obtener y clarificar la informacin relacionada con una situacin especfica o un conflicto. Permite conocer los verdaderos intereses de los interlocutores. Se suele utilizar: Preguntas abiertas: genera respuestas ms amplias y especficas. Preguntas cerradas: para responder con un si o un no.