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Inspeo Visual Responsvel pela identificao de cerca de 60% dos cartuchos com defeito.
Equipamentos: Lente de Aumento - 5X Balana Digital - Preciso 0,1g
Critrios vista.
Os critrios de anlise que podem determinar a autenticidade ou no do cartucho e o problema apresentado podem ser aplicados passo a passo e, assim, proporcionar uma classificao por eliminao. Estes procedimentos seguem esta ordem: 1 2 3 5 6 Recarregado / No-original Fora de Garantia / Sem Data de Validade Novos e Vazios Dano Causado pelo Cliente Defeito de Manufatura Caso em que se aplica a Garantia HP
Como Identificar
Seguindo estes passos de observao, a identificao de Cartuchos Recarregados/ No-Originais rpida e acertada.
Localizao da Garantia
A seta nas ilustraes indica a localizao do Date Code de cada Cartucho HP.
Cartuchos Novos
Os Cartuchos Novos so visivelmente identificados por duas caractersticas bsicas: Embalagem original lacrada; Presena do lacre sobre cabea de impresso.
Cartuchos Vazios
A Garantia HP no cobre cartuchos vazios.
Para este tipo de avaliao necessrio o uso do equipamento citado anteriormente: a Balana Digital com preciso de 0,1g. Em conjunto com a Tabela de Cdigos & Pesos voc mesmo poder realizar a seguinte avaliao: Se o peso do cartucho estiver menor ou igual ao nmero especificado na Tabela, o cartucho deve ser classificado como vazio e, portanto, no aplica-se o conceito de Garantia HP.
51604A 51604B 51604G 51604R 51625A 51626A 51626G 51629A 51629G 51633M 51639A 51639C 51639M 51639Y 51640A 51640C 51640M 51640Y 51641A 51644C 51644M 51644Y 51645A 51645G 51649A 51649G 51649N 51650C 51650M 51650Y
8.5 8.5 8.5 8.5 40 18 18 18 18 18 18 18 18 18 65 65 65 65 104 65 65 65 73.9 90.7 39.1 40 44.8 74.6 73.1 65
92261A C1806A C1807A C1808A C1809A C1816A C1823A C1823D C1823G C1843A C1892A C1893A C1894A C1895A C3844A C3845A C4800A C4804A C4805A C4806A C4810A C4812A C4814A C4815A C4816A C4817A C4836A C4836G C4837A C4837G
8.5 65 65 65 65 40 104 100 92 18 65 65 65 65 117 117 16.4 43.7 43.7 43.7 15.7 20.7 32.1 32.5 33.8 32.9 32 32 32 32
C4838A C4838G C4840A C4841A C4842A C4843A C4844A C4846A C4847A C4848A C4871A C4872A C4873A C4874A C4911A C4912A C4913A C4922A C4923A C4930A C4931A C4932A C4933A C4934A C4935A C4940A C4941A C4942A C4943A C4944A
32 32 29 32 32 32 43.5 184 184 184 189 190 190 190 43.5 43.5 43.5 17.8 20.5 205 205 205 205 205 201 205 205 205 205 205
C4945A C4950A C4951A C4952A C4953A C4965A C5010A C5010D C5011A C5011D C5016A C5017A C5018A C5025A C5059A C5060A C5061A C5062A C5063A C5065A C6577A C6578A C6578D C6602A C6602B C6602G C6602R C6614A C6614D C6614N
205 28.1 31.2 28.3 33.3 39.7 40 45.5 47 46.2 43.5 43.5 43.5 37.9 185.5 152.5 148.7 148.3 152.7 149.3 18 110 99 22.5 22.5 22.5 22.5 18 18 18
C6615D C6615N C6625A C6628A C6634A C6635A C6656A C6656B C6657A C6658A C8721W C8727A C8727B C8728A C8765E C8765H C8765W C8766E C8766H C8766W C8767E C8767H C8767W C8771W C8772W C8773W C8775W C9351A C9352A
66 69.9 92 18 24 26 29.8 31.3 34.5 35 22.7 29.8 29.9 35 21 21 21 25.3 25.3 25.3 24.9 24.9 24.9 15.1 13.9 15.2 14.1 29 28.1
C9359A C9361W C9362W C9363E C9363H C9363W C9364W C9365A C9368A C9369E C9369H C9369W C9385A C9386A C9387A C9388A C9392A C9393A C9420A C9422A C9425A C9426A C9427A C9428A C9429A C9448A C9449A C9452A CB304A
35 32 23 25.3 25.3 25.3 24.6 31.8 25.3 25.3 25.3 25.3 34.9 34.8 33.7 41.7 34.7 30.6 16.8 15.7 32 32 43 43 43 56.5 56.1 56.5 32.8
Quick Check
Para facilitar o seu processo de inspeo, a HP desenvolveu esta forma de consulta rpida chamada de Quick Check. Seguindo estes passos de identificao, voc poder classificar com agilidade o caso apresentado e descartar de imediato ou realmente indicar a aplicao da Garantia HP.
Caso seja identificado verdadeiramente um Defeito de Manufatura, a HP ficar satisfeita em realizar a troca do cartucho, para assegurar a seus consumidores muito mais do que a manuteno qualidade original da impresso, mas, principalmente a confiana total na marca HP. Utilize este material para saber quando realmente vlido oferecer a Garantia Original HP.
Quick Check
Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, LP. Impresso no Brasil - AGOSTO 2007