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Cmo llegar a la meta

Dependiendo de sus caractersticas particulares, cada empresa debe implementar el tipo de planificacin estratgica ms adecuado. En su acepcin ms amplia, la Planificacin Estratgica es el proceso de determinar los objetivos de la organizacin, las estrategias para alcanzarlos y la manera de implementarlas. Algunos autores (por ejemplo, R. Anthony y V. Govindarajan) utilizan el trmino en referencia a la forma de implementar las estrategias. A continuacin analizaremos ambas definiciones: Planificacin Estratgica en sentido amplio Existen varios enfoques para estudiar el proceso de planificacin estratgica. El original (y probablemente el ms aceptado) es el enfoque de diseo, que plantea que la estrategia econmica se refiere a la conciliacin de las capacidades internas de la empresa (fortalezas y debilidades), con su ambiente externo (oportunidades y amenazas). As, la gerencia superior formula las estrategias mediante una reflexin consciente sobre la mejor forma de alcanzar los objetivos. Segn Kaplan y Norton, la estrategia describe de qu forma la empresa intenta crear valor para los interesados. Otros enfoques orientados al contenido estratgico, son el de planificacin (que enfatiza las herramientas de programacin) y el de posicionamiento. Este ltimo consiste en seleccionar alguna estrategia genrica, analizando formalmente las situaciones de la industria. Su principal representante es M. Porter. Otras escuelas se centran en la forma en que se elaboran las estrategias. As, aparece el enfoque cognoscitivo, que analiza los procesos mentales que llevan a la formulacin de estrategias; el enfoque de aprendizaje, que considera la estrategia como el resultado de decisiones individuales, ms que el resultado de seguir un plan maestro trazado por la direccin; el enfoque del poder, que analiza la planificacin estratgica como un proceso poltico; y el enfoque cultural, que pone nfasis en las diferencias culturales como factores que explican el xito o fracaso de una estrategia. Los enfoques empresarial y ambiental agregan el componente dinmico a la estrategia. Sus cultores se refieren a la errada creencia de que es posible controlar el futuro en un mundo absolutamente cambiante, es decir, dudan de la utilidad de realizar grandes planes y pronsticos. En cambio, privilegian la capacidad para utilizar tcnicas que permitan adaptarse a las cambiantes condiciones del entorno. Las ventajas competitivas no son sustentables por un don divino, por lo que es necesario enfocarse en el aprendizaje organizacional para conservarlas y renovarlas. Finalmente, existe la escuela de comportamiento estratgico, que se basa en la teora de juegos (una rama de la economa). Esta escuela estudia las interacciones entre los diferentes competidores y cmo lograr las mejores decisiones, considerando la informacin que maneja cada actor y sus motivaciones. La pelcula Una mente brillante esbozaba los elementos bsicos de esta forma de escoger la estrategia ms apropiada. Como es evidente, las caractersticas particulares de cada organizacin harn aconsejable el uso prioritario de alguno de los enfoques descritos. Por ejemplo, una empresa muy estructurada, con decisiones rutinarias y condiciones del entorno relativamente estables, utilizar el enfoque de planificacin, o a lo sumo el de posicionamiento. Mientras que otra organizacin ms dinmica, con un entorno muy cambiante, podr utilizar exitosamente el enfoque empresarial o el de

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aprendizaje.

Forma de implementar las estrategias Bajo esta mirada, la planificacin estratgica es posterior a la definicin de las estrategias para alcanzar la visin. El esquema jerrquico de anlisis es el siguiente: Misin: Por qu y para qu existe la organizacin. Valores: Qu es importante para la organizacin. Visin: Lo que la organizacin quiere ser. Estrategia: Cmo alcanzar la visin. Planificacin estratgica: Cmo implementar las estrategias. En este contexto, la planificacin estratgica es sistemtica y se realiza peridicamente, a diferencia de la formulacin de nuevas estrategias, que aparece como una respuesta a las nuevas oportunidades o amenazas. Las organizaciones realizan una programacin peridica (normalmente anual), que comienza con una revisin y actualizacin del plan estratgico del ao anterior y contina con la definicin de las hiptesis bsicas para el ao que comienza (situacin de la economa, competencia, precios, legislacin, etc.). Este plan bsico se traduce en planes y programas operativos para las diferentes unidades de la organizacin. Normalmente, los responsables de cada unidad participan en esta etapa. El plan estratgico completo incluye informacin sobre nuevas lneas de negocios que se desarrollarn, plan de nuevas oficinas, plan de personal, plan comercial, plan de medios y planificacin financiera. Esta ltima incluye proyecciones de resultados, flujos y balance final.

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En resumen 1. En su acepcin ms amplia, la Planificacin Estratgica es el proceso de determinar los objetivos de la organizacin, las estrategias para alcanzarlos y la manera de implementarlas. Algunos autores (por ejemplo, R. Anthony y V. Govindarajan) utilizan el trmino en referencia a la forma de implementar las estrategias. 2. El enfoque de diseo plantea que la estrategia econmica se refiere a la conciliacin de las capacidades internas de la empresa (fortalezas y debilidades), con su ambiente externo (oportunidades y amenazas). 3. Existen otros enfoques orientados al contenido estratgico: el de planificacin, que enfatiza las herramientas de programacin, y el de posicionamiento, que consiste en seleccionar alguna estrategia genrica, analizando formalmente las situaciones de la industria. 4. Otras escuelas se centran en la forma en que se elaboran las estrategias. As, aparece el enfoque cognoscitivo, que analiza los procesos mentales que llevan a la formulacin de estrategias; el enfoque de aprendizaje, que considera la estrategia como el resultado de decisiones individuales, ms que el resultado de seguir un plan maestro trazado por la direccin; el enfoque del poder, que analiza la planificacin estratgica como un proceso poltico; y el enfoque cultural, que pone nfasis en las diferencias culturales como factores que explican el xito o fracaso de una estrategia. Los enfoques empresarial y ambiental agregan el componente dinmico a la estrategia. 5. La escuela de comportamiento estratgico estudia las interacciones entre los diferentes competidores y cmo lograr las mejores decisiones, considerando la informacin que maneja cada actor y sus motivaciones. 6. La planificacin estratgica es sistemtica y se realiza peridicamente, a diferencia de la formulacin de nuevas estrategias, que aparece como una respuesta a las nuevas oportunidades o amenazas. 7. La planificacin estratgica es posterior a la definicin de las estrategias para alcanzar la visin. El esquema jerrquico de anlisis contempla la misin, los valores, la visin, la estrategia y la planificacin estratgica.

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