INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE TEPEXI DE RODRGUEZ

ORGANISMO PBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE PUEBLA

ING. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

VERIFICACION Y VALIDACION

RESUMEN COSTO DE ERROR DOCENTE ING. LUCINA TORRES AGUILAR

ALUMNO: REN VERA ARGELLES

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Costo de Error
Costos de Calidad se refiere a los recursos que se destinarn en un proyecto para asegurar que el servicio o producto final cumpla satisfactoriamente con los requisitos preestablecidos por el cliente y as poder considerarlo como un resultado final exitoso. Todo Project Manager debe considerar que por ms experiencia que posea su equipo de proyecto, la calidad no se conseguir por casualidad, ni de forma accidental; por lo que los Costos de la Calidad al igual que sucede con otras tareas de un proyecto, deben ser planeados, medidos y presupuestados. Se dice que un Software es confiable si realiza lo que el usuario desea, cuando as lo requiera; no es confiable si as no lo hiciera. A nuestros fines un Software no es Confiable cuando falla. Las fallas se deben a errores en el Software. Si corregimos estos errores sin introducir nuevos, mejoramos la Confiabilidad del Software, como se muestra en la figura 1.

Figura 1 Proporcin de Errores de un Software durante su Ciclo de Desarrollo

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El 72% de los errores se originan en: el traslado de los requerimientos del usuario y en el diseo lgico. Podremos aumentar la Confiabilidad de un Software haciendo hincapi en estas dos primeras etapas. Fuentes de diversos tipos aseveran que, es en el diseo, en donde debe ponerse nfasis para reducir la proporcin de errores, como se muestra en la figura 2.

Figura 2 Proporcin de Errores de un Software por rea de Conflicto El costo de deteccin y correccin de errores durante y despus de las etapas de integracin y test, resultan entre 10 y 15 veces ms que en las etapas de desarrollo y codificacin, como se muestra en la figura 3. Estudios realizados concluyen que el medio ambiente en el que se desarrolla el Software contribuye enormemente al aumento de errores. La Confiabilidad del Software pasa a ser un problema de Management y no Tcnico.

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Figura 3 Costo de Correccin de Errores de un Software

Es mucho ms costoso encontrar, corregir y documentar errores en los ltimos peldaos del ciclo de vida que al comienzo. Es necesario utilizar Herramientas, que en base a modelos ayuden a determinar parmetros que sirvan de anlisis. Las Herramientas son provistas por la as llamada Ingeniera de Software. "El anlisis del costo de calidad le agrega a la Empresa todos los costos que resulten de hacer las cosas mal por no ceirse a las especificaciones previstas. Los costos en que incurre una Empresa productiva para garantizar una mejor calidad, se pueden agrupar en cuatro categoras: 1. COSTOS DE PREVENCIN.- Es la suma de todos los costos relacionados con acciones realizadas para planificar el proceso, con el objetivo de garantizar que no se produzcan imperfecciones. Por ejemplo: el diseo de un proceso de fabricacin sin defectos, el diseo fijo de producto, el entrenamiento y el desarrollo de empleados, los crculos de calidad, el mantenimiento preventivo y el costos de manejar las relaciones con el proveedor a fin de mejorar la calidad de las materias recibidas. 2. COSTOS DE APRECIACIN.- Son aquellos costos relacionados con la medicin del nivel de calidad alcanzado por el sistema, es decir, los costos relacionados con la inspeccin realizada para garantizar que se cumpli con los requerimientos del cliente. Por ejemplo: inspeccin prototipo y prueba, inspeccin de recepcin y prueba, inspeccin dentro del proceso y auditora de calidad para productos terminados.

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3. COSTOS POR FALLAS INTERNAS.- Son los costos en que se incurre para reparar productos terminados antes de que lleguen al cliente. Por ejemplo: desechos, reprocesos, reparaciones, rediseos, inactividad causada por insuficiente nmero de unidades. 4. COSTOS POR FALLAS EXTERNAS.- Son aquellos costos relacionados con entregas de productos terminados con imperfecciones a los clientes. Por ejemplo: reparaciones por garanta, estudio de imperfecciones, devoluciones, anulaciones, demandas legales por responsabilidad y prdida de prestigio ante los clientes."