FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TRABAJO DE INVESTIGACION E-LEARNING Y PORTALES WEB

CARRERA: Lic. COMERCIO INTERNACIONAL CURSO: INFORMATICA PARA LA ADMINISTRACION PROFESOR: ING. MARA DE DIMARES ALUMNO: RODRIGO G. MEDINA SANTANDER AULA: A-405

2013

ndice General
1 Introduccin al e-learning portales web 1.1 El Concepto de Aprendizaje Electrnico . . . . . . . . . . 1.1.1 Definicin de Aprendizaje Electrnico . . . . . . . 1.1.2 Ventajas del e-learning . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 La Gestin del Conocimiento . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2.1 Hacia Nuevas Formas de Enseanza . . . . . . . . 1.3 La Enseanza Virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.1 La Enseanza Asncrona . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.2 La Enseanza Sncrona . . . . . . . . . . . . . . . 1.3.3 La Autoformacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.4 Productos y Servicios de la Enseanza Virtual . . . . . . 1.4.1 Ventajas de la Enseanza Virtual . . . . . . . . . . 1.5 La Enseanza Virtual, los Empleos y el Pas . . . . . . . . 1.5.1 Antecedentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.5.2 Desafo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.5.3 Solucin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.5.4 Capacitacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.5.5 Ventajas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.5.6 Desventajas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.5.7 El Uso de Tecnologas de Aprendizaje Electrnico.
CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1 . 1 . 2 . 3 . 5 . 5 . 6 . 7 . 8 . 10 . 11 . 12 . 13 . 13 . 14 . 14 . 16 . 17 . 18 . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

ndice de Figuras
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Grupo de personas practicando e-learning. El mundo conectado con un simple click. . La enseanza asncrona. . . . . . . . . . . La enseanza sncrona. . . . . . . . . . . . Diversas soluciones de aprendizaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 5 8 10 16

1.-INTRODUCCIN AL E-LEARNING Y
PORTALES WEB
1.1 El Concepto de Aprendizaje Electrnico

En este primer captulo se presenta una introduccin sobre las nociones bsicas del Aprendizaje Electrnico. El aprendizaje electrnico es un trmino que ha adquirido cada vez ms po- pularidad en lo que respecta a la capacitacin digital y en lnea; elearning , es el trmino en ingls. El aprendizaje electrnico significa algo ms que slo la transmisin digital de conocimientos en lnea, o la capacitacin basada en la computacin a travs de la Red WWW. Se refiere a dos componentes importantes: La experiencia del aprendizaje. La tecnologa electrnica. La experiencia que se logra del aprendizaje electrnico resalta lo importante de las metodologas y tcnicas de capacitacin que:

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

Figura 1.1: Grupo de personas practicando e-learning. Permitan que el alumno interacte con otros que tambin estn apren- diendo.

1.1.1 Electrnico

Definicin

de

Aprendizaje

El trmino e-learning viene de dos siglas en inglsla e de e-learning se corresponda a la palabra electronic en ingls, as forma un sustantivo compues- to cuyo ncleo es la palabra learning que se traduce como aprendizaje. Ante esta combinacin el trmino se traduce de manera apropiada como Apren- dizaje Electrnico o aprendizaje por medios electrnicos. Ver fig. 1.1 de la pg. 2. Este nuevo concepto hace referencia al aprendizaje por medio de equipos electrnicos, como una computadora, el correo electrnico, equipos y servicios relacionados, la red WWW y la tecnologa del CD-ROM; ofreciendo de esta forma, una nueva y mejor posibilidad de capacitar a los alumnos y al per- sonal de una determinada organizacin, que necesitan aprender rpidamente nuevas tcnicas y asimilar nueva informacin, para competir eficazmente en la actualidad y no mantenerse aislados. Tambin es una de las formas que ha adoptado la llamada educacin a distancia, al desarrollarse y masificarse las intranets y redes de rea amplia,

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB 3

como es la Red Internet.

1.1.2

Ventajas del e-learning

Las principales ventajas se sealan a continuacin: Puede ampliar el aprendizaje a toda la organizacin. Con las tecnologas de aprendizaje electrnico, se puede llegar al personal gerencial y admi- nistrativo de todos los niveles con el mismo contenido de capacitacin y apoyo educativo. Por ejemplo, al descentralizar sus servicios, las organi- zaciones tienen que desarrollar la capacidad del personal a nivel distrital y local. Con la infraestructura fsica adecuada, los administradores de esos niveles pueden recibir la capacitacin y las herramientas gerenciales necesarias. Puede llegar a un gran nmero de alumnos. El desarrollo gerencial y administrativo a menudo requiere que un gran nmero de administradores instituyan prcticas y tcnicas nuevas. Las tecnologas de aprendiza- je electrnico potencialmente pueden llegar y ayudar a capacitar, en el corto plazo, a esa masa crtica de administradores necesarios para un desarrollo eficaz. Puede adecuar las actividades de aprendizaje electrnico a la medida de los individuos. La instruccin que emplea una estrategia basada en el aprendizaje electrnico puede organizarse para permitir que los alumnos avancen a su propio ritmo, concentrndose en temas que se adecen a sus necesidades individuales. Se pueden saltar las partes con las que ya estn familiarizados o repetir las partes difciles. Puede facilitar ayuda por instructores entre sus colegas. Muchos creen que los tutores deben ser personas cuyo ejemplo se debe seguir, y ste es uno de los componentes ms importantes en el desarrollo gerencial y de liderazgo. En los programas de las carreras universitarias tradicionales, los tutores actan como tutores y las relaciones que se establecen con los estudiantes de por vida constituyen una base clave para desarrollar el potencial de liderazgo. El aprendizaje electrnico y las comunicaciones electrnicas brindan una mayor posibilidad de desarrollar relaciones a largo plazo entre los alumnos y sus educadores.

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

Puede facilitar los vnculos institucionales y profesionales. El intercam- bio profesional y el hecho de compartir experiencias son elementos crucia- les para el desarrollo gerencial y el liderazgo. El aprendizaje electrnico proporciona una oportunidad para romper el aislamiento a nivel local, regional o en todo el pas y suministrar y recibir informacin referente a las iniciativas de mejoras gerenciales exitosas. Puede introducir herramientas gerenciales nuevas al software disponible, y as fortalecer las aptitudes del personal con respecto al uso de tecnolo- gas de computacin y de la Internet. Al utilizar herramientas gerencia- les estandarizadas suministradas a travs del programa de aprendizaje electrnico, las organizaciones pueden desarrollar una serie de aptitudes comunes y estandarizar los procedimientos y prcticas gerenciales. Las tecnologas de aprendizaje electrnico ofrecen los medios para: Apoyar la capacitacin e informacin para operaciones de sistemas. Apoyar continuamente (por ejemplo, herramientas gerenciales suministradas a travs de la Internet) con el fin de lograr mejoras gerenciales y administrativas. Mejorar la calidad de los programas de capacitacin, mediante el uso de herramientas estandarizadas, probadas en el campo, en lugar de confiar en las intervenciones locales ad hoc. Tendencias learning? Futuras del e-

Hoy los educadores se debaten sobre la verdadera eficacia de las tecnologas de aprendizaje electrnico basadas en las computadoras. Por la evidencia existente se sugiere que los mtodos de aprendizaje electrnico son tan eficaces para la enseanza o an ms, que las aulas tradicionales. Mas all de esto, queda claro que las tecnologas de aprendizaje electrnico pueden proporcionar oportunidades de aprendizaje para personas que de otra manera no tendran acceso a nuevos conocimientos. Los mtodos de aprendizaje electrnico pueden ser ms eficaces que otros para la enseanza de algunos tipos de contenidos. Las combinaciones de aprendizaje en aulas y aprendizaje electrnico podran constituir la mejor estrategia educativa. El e-learning es el negocio del futuro. Esto no significa la muerte de la educacin presencial, sta con el entrenamiento a distancia, siempre van a coexistir, pero en proporciones diferentes.

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

Figura 1.2: El mundo conectado con un simple click. Se est apostando fuertemente a las ventajas del e-learning, siendo las ms relevantes las siguientes: Aprovechar mejor el tiempo disponible. Optimizar los procesos de aprendizaje. Maximizar los resultados utilizando adecuadamente los recursos tecnolgicos. Quebrar las barreras geogrficas.

1.2 La Conocimiento

Gestin

del

Una forma destacada mediante la cual materia- lizan la gestin del conocimiento virtual porque permite colaborar, innovar y ante los cambios que se estn produciendo en

las instituciones acadmicas es a travs de la enseanza tener capacidad de respuesta la sociedad.

1.2.1 Hacia Enseanza

Nuevas

Formas

de

Se considera que la enseanza tradicional debe evolucionar a la velocidad que lo hacen las tecnologas de la informacin, pero generalmente no es as, entonces es necesaria una nueva forma de enseanza que manteniendo las ventajas de la enseanza tradicional pueda satisfacer las nuevas demandas de la sociedad.

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

Actualmente la enseanza tradicional tiene varias limitantes por lo que se tiende hacia una nueva enseanza; ejemplos de stas limitantes son: El nmero de alumnos asistentes a las aulas. La duracin del curso. Las condiciones de espacio y equipamientos. Las diferencias de costo existentes entre la aplicacin de distintos mtodos. Nmero de horas lectivas. Falta de flexibilidad y disponibilidad: los alumnos deberan poder acceder a su formacin en cualquier momento y desde cualquier lugar. Pese a esto, no se ha dejado de tener en cuenta esta enseanza, pero entonces es necesario, un nuevo mtodo de enseanza, que complemente y solucione estas limitantes. Es aqu donde aparece esta nueva posibilidad de aprender y mejorar.

1.3 Virtual

La

Enseanza

Con el transcurso de los aos las formas alternativas de enseanza, como la enseanza a distancia, han evolucionado de los cursos por correspondencia a los cursos por videoconferencia o satlite. Sin embargo, nunca han llegado a los niveles de refinamiento de la enseanza impartida en las aulas. Las posibilidades de conexin a Internet y una nueva generacin de programas informticos hacen posible un nuevo modelo de enseanza en lnea de mucha mayor calidad y flexibilidad que podra recibir el nombre, ms apropiado, de enseanza virtual. La enseanza virtual, en la que participan tecnologas diversas, mtodos de enseanza, tcnicas de colaboracin e instructores, eleva la enseanza a niveles inalcanzables con los mtodos tradicionales, sobre todo en lo que respecta a flexibilidad y a disponibilidad (en cualquier momento y desde cualquier lugar). Esta nueva enseanza permite entre otras cosas, crear material didctico interactivo para apoyar la educacin en cualquier tipo de escuela, por ejemplo en el caso de los institutos de idiomas se pueden poner al alcance de los alumnos

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

las mismas lecciones que se ven en clase o complementarias y as adems crear un valor agregado en su servicio apoyando actividades de refuerzo a las clases impartidas en ctedra presencial. Esta una nueva opcin de educacin va Web alcanza su mximo, si se desarrolla la tecnologa hasta el punto en que pueda integrar los tres mtodos de enseanza: asncrona, sncrona y autoformacin.

1.3.1 Asncrona

La

Enseanza

Es el mtodo de enseanza ms flexible porque no impone horarios ya que los eventos ocurren en momentos distintos. La enseanza asncrona con instruc- tor es mucho ms eficaz que las iniciativas autodidactas, ya que estimula la comunicacin entre el alumnado en todo momento mediante: La celebracin de debates. La asignacin de tareas grupales. El contacto personalizado con los instructores. Esto se produce en un entorno que no impone horarios, ni espacios, slo se necesita que en algn momento, tanto alumnos como instructores estn conectados a la red de comunicaciones. De esta forma empuja a los alumnos a tomar las riendas de su educacin y ser ms aplicados. El taller colaborativo asincrnico rene a los alumnos y al instructor en la pantalla de la computadora, pero no es necesario que todos ellos estn en lnea al mismo tiempo. El taller asincrnico brinda un foro conveniente para grupos de alumnos que viven en regiones con distintos husos horarios alrededor del mundo, porque les permite aprender en sus propios horarios. La capacitacin asincrnica basada en la Red combina tecnologas como el correo electrnico, los grupos de discusin por correo electrnico, pginas de la Red y programas para autodidactas para que los alumnos e instructores se comuniquen entre s. Este tipo de capacitacin es adecuado para soste- ner discusiones, hacer presentaciones y realizar investigaciones, evaluaciones y proyectos de equipo con base en la Red.

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

Figura 1.3: La enseanza asncrona.

1.3.2 Sncrona

La

Enseanza

Es la ms parecida a la enseanza tradicional por que colabora y genera con- tacto entre los alumnos y profesores, pero difiere de ella en que las actividades docentes se producen sin que los alumnos concurran en un mismo sitio. El instructor y los alumnos interactan entre s en el mismo momento en un taller sincrnico. Este tipo de taller en tiempo real generalmente requiere de equipos especializados como micrfonos, cmaras de video, y programas de computacin especiales. La computadora debe tener una conexin rpida con la Red Internet, lo que significa que la conexin debe tener una mayor amplitud de banda o capacidad para transmitir la informacin electrnica. La interaccin en vivo entre los participantes en un taller virtual simula la interaccin personal (cara a cara) entre los estudiantes en un aula conven- cional. Los alumnos deben estar preparados para interactuar oportunamente con sus compaeros de clase, de manera que el equipo especial y la amplitud de banda son vitales para mantener la agilidad de esta interaccin. Conectndose unos con otros a travs de sus computadoras, los alumnos participan en actividades como resolucin de problemas, lluvias de ideas, de- bates, demostraciones, presentaciones y dramatizaciones.

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

Gracias a los nuevos avances tecnolgicos se hace ms factible la posibilidad de aprender en un aula virtual. Las herramientas que ms se utilizan para este tipo de enseanza son: Audio y videoconferencia. Pizarras electrnicas o whiteboards. Compartimiento de aplicaciones. Contenidos multimedia basados en Web. Conversaciones privadas y otras funciones de este tipo. Salones de charla o chat rooms. Los instructores controlan las presentaciones, formulan preguntas a los alumnos, los orientan y dirigen la comunicacin durante la clase. Con estas tecnologas colaborativas los alumnos pueden expresar sus puntos de vista y compartir informacin o aplicaciones a travs de ellas. Una pizarra blanca es un tipo de tecnologa que forma parte de un aula sincrnica. Es el equivalente electrnico de un pizarrn en un aula tradicional. La pizarra blanca es la pantalla sobre la cual los participantes y el instruc- tor pueden turnarse para escribir sus mensajes y presentar informacin con respecto al tema que estn tratando. Los alumnos tambin pueden utilizar una pizarra blanca para las actividades de grupo. Por ejemplo, un grupo de estudiantes y su instructor pueden ingresar datos en una hoja de clculo desde diferentes lugares alrededor del mundo. Al trabajar en lnea al mismo tiempo, las personas pueden llenar celdas, corregir frmulas, o modificar los encabezados de las columnas, mientras cada integrante del grupo puede ver exactamente lo que los dems estn haciendo. Los salones de charla ofrecen medios estructurados para que los alumnos sostengan un dilogo escribiendo sus comentarios durante una discusin conti- nua en lnea a travs del correo electrnico. Este tipo de capacitacin basada en la Red permite que los grupos discutan, reflexionen y resuelvan problemas en forma conjunta a travs del aprendizaje en tiempo real. Las video-conferencias y las audio-conferencias basadas en la Red son tecnologas empleadas en un aula sincrnica y conceptualmente son similares a la comunicacin a travs de imgenes visuales y sonido en las conferencias tradicionales. Ambas permiten que los alumnos se comuniquen de manera

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

10 10

Figura 1.4: La enseanza sncrona. interactiva y escuchen y/o vean a otros participantes y a los instructores. Es- tas tecnologas permiten que los participantes tomen parte en los ejercicios de dramatizacin, que de otra manera no sera posible.

1.3.3 Autoformacin

La

Es el tipo de formacin que eligen las personas que se instruyen a s mismas empleando todo tipo de medios: Libros. Videos. Casetes. Material informtico. Actualmente uno de los sitios que rene todos estos medios en uno es la World Wide Web, siendo otra posibilidad la utilizacin de Intranets.

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

11 11

1.4

Productos y Servicios de la Enseanza Virtual

La enseanza virtual se est configurando como una herramienta de gran uti- lidad porque presenta productos formativos: Interactivos : Donde el usuario puede adoptar un papel activo en relacin al ritmo y nivel de trabajo. Multimedia: Por que incorpora animaciones, videos, sonidos. textos, imgenes fijas,

Abiertos : por que permite una actualizacin de los contenidos y de las actividades de forma permanente, lo que contrasta con el carcter esttico del material impreso. Sincrnicos y Asincrnicos : Por que permite que los alumnos pue- dan participar en tareas o actividades en el mismo momento inde- pendientemente del lugar en que se encuentren (sincrnico), o bien la realizacin de trabajo y estudio individual en el tiempo particular de cada alumno (asincrnico). Accesibles : Lo que significa que no existen limitaciones geogrfi- cas, por que utiliza todas las potencialidades de la red Internet, de manera que los mercados de la formacin sean abiertos. Con recursos on-line : Que los alumnos puedan retomar sus apren- dizajes en sus propios ordenadores personales. Distribuidos : De manera que los recursos para la formacin no tie- nen por qu concentrarse en un nico espacio o institucin. Las potencialidades de la red permiten que los alumnos puedan uti- lizar recursos y materiales didcticos esparcidos por el mundo en diferentes servidores de Internet. Tambin permite poder recurrir a formadores que no necesariamente tienen que estar en el mismo espacio geogrfico donde se dicte el curso. Con un alto seguimiento: Del trabajo de los alumnos, ya que los formadores organizan la formacin en base a tareas que los alumnos deben realizar y remitir en tiempo y forma establecida. Comunicacin horizontal : Entre los alumnos, debido a que la cola- boracin forma parte de las tcnicas de formacin.

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

12 12

1.4.1

Ventajas de la Enseanza Virtual

Para el Alumno: El trato es personalizado entre el profesor y sus compaeros. Puede adaptar el estudio a su horario personal. Puede participar de forma meditada gracias a la posibilidad de trabajar off-line. El ritmo de trabajo marcado por sus profesores y sus compaeros puede seguirse, terminado el dictado. El alumno tiene un papel activo, por que no se limita a recibir informacin sino que forma parte de su propia formacin. Todos los alumnos tienen acceso a la enseanza, ya que no se per- judican aquellos que no pueden acudir peridicamente a clase por motivos como el trabajo, la distancia, etc. Existe un feed-back de informacin, de manera que el profesor conoce si el alumno responde al mtodo y alcanza los objetivos fijados inicialmente. Se beneficia de las ventajas de los distintos mtodos de enseanza y medios didcticos tradicionales, evitando los inconvenientes de los mismos. Para la Universidad: Hace posible que se oferte formacin a la sociedad sin los costos que suponen los desplazamientos, alojamientos y viticos de sus empleados. Permite ampliar su oferta de formacin a aquellas personas o trabajadores que no pueden acceder a los cursos presenciales. Hace posible que se supere la calidad de los cursos presenciales. Aumenta la efectividad de los presupuestos que se destinan a la educacin: En varios pases los presupuestos de educacin estn congelados aunque la demanda aumenta. Mientras que la finan- ciacin disminuye, los gobiernos piden niveles ms altos y mayor relevancia del factor profesionalizador de los cursos.

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

13 13

Responsabilidad del sistema educativo: Los gobiernos no slo esperan que las instituciones educativas mejoren su relacin costoeficacia, sino que tambin esperan que stas justifiquen el uso que hacen del dinero pblico.

1.5 Pas

La Enseanza Virtual, los

Empleos y el

Debe hacerse mucho esfuerzo en varios pases, en lo que respecta a la educacin, para poder conseguir dar mejores condiciones de vida en esos pases. Educar es una de esas palabras que permite crear esperanzas . La esperanza en algo, siempre es el mejor argumento de mercadeo disponible. Ejemplo: El creador de Revlon deca que en la fbrica producan cosmticos, pero lo que vendan eran esperanzas. La realidad es que hoy da lamentablemente, tener una profesin no ga- rantiza que se conseguir un trabajo. Por que en los tiempos en que vivimos, se dice que un profesional tendr que cambiar de actividad por lo menos dos veces, para lograr subsistir adecuadamente.

1.5.1 Antecedentes
Los ltimos aos del siglo XX han visto la apertura de la economa global y el comienzo de la era de la informacin. Si bien se fomenta un crecimiento sin precedentes, fusiones y adquisiciones, la reciente eliminacin de las barre- ras comerciales y los rpidos avances en tecnologa han aumentado tambin drsticamente la volatilidad del mercado mundial. Las compaas que de- sean seguir siendo competitivas deben responder eficazmente al cambio. Para ello, necesitan asegurarse de que los empleados puedan aprender rpidamente nuevas tcnicas, actualizar las antiguas y asimilar grandes cantidades de infor- macin acerca de nuevos productos, mercados y competencias. El aprendizaje electrnico es una forma revolucionaria de dotar a la mano de obra con las tcnicas y el conocimiento que necesitan para avanzar al mismo paso que los rpidos cambios del mercado. Las personas, las empresas y los pases con ma- yores conocimientos, tcnicas y capacidad de crear y compartir eficazmente la

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB informacin son los que ms probablemente alcancen economa de Internet basada en el conocimiento.

14 14 el xito en la

1.5.2

Desafo

Las ltimas dos dcadas han demostrado la explosin de Internet, desde una pequea red que enlazaba a cientficos hasta el mayor forum de intercambio de ideas que la humanidad ha visto nunca. Para competir eficazmente en la actualidad, los hombres de negocios deben absorber grandes cantidades de informacin. Si bien Internet ofrece grandsimas oportunidades, tambin presenta desafos: Cmo puede una organizacin aprovechar a Internet antes que su compe- tencia?. Cmo puede cerrar las lagunas que dejan los mtodos tradicionales de formacin en los empleados?. Cuando hacen frente al rpido desarrollo tecnolgico, a la desregulacin de muchas industrias y a las presiones de la globalizacin, los ejecutivos deben preguntarse, tarde o temprano: Pueden mis empleados hacer frente al ritmo de los cambios?. El reto para los ejecutivos es garantizar que los empleados puedan gestionar los cambios y no ser vctimas de ellos. Los empleados necesitan aprender rpidamente nuevas tcnicas y asimilar nueva informacin, pero los mtodos de formacin tradicionales no son lo bastante flexibles para alcanzar los niveles de actualizacin permanente requeridos por el desarrollo acelerado de las nuevas tcnicas y conocimientos.

1.5.3

Solucin

El aprendizaje electrnico es la solucin a los desafos de formacin y comunicacin que ha creado la economa de Internet, porque hace referencia a la educacin que se mejora o proporciona a travs de Internet. Comenz en los

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

15 15

departamentos de formacin corporativos, escuelas y universidades como un suplemento a los mtodos de enseanza tradicionales. En la actualidad, abar- ca un gran grupo de soluciones que pueden usarse en toda una organizacin, desde las comunicaciones corporativas y el marketing a la documentacin tc- nica, soporte al cliente, control de calidad, fabricacin, ingeniera, relaciones pblicas y relaciones de anlisis para compartir informacin, experiencia e ideas. El aprendizaje electrnico puede ofrecer a los empleados la capacidad de transformar los cambios en ventajas aprovechando los recursos de conocimien- to existentes y preparndolos en un formato centrado en el empleado, ms personalizado y accesible. Los antiguos modelos de aprendizaje no se ajustan para satisfacer los nuevos desafos del aprendizaje mundial. Los sistemas de aprendizaje electrnico pueden mejorar (en lugar de sustituir) los mtodos y materiales de enseanza tradicionales. Los sistemas de aprendizaje electrnico pueden incluir elemen- tos como: Objetos de contenido: El material se puede desarrollar en un formato modular, dividido en objetos que se extraen de una base de datos, se los trabaja para su aprendizaje y los resultados del mismo, se evalan en una prueba interactiva. El resultado es un ruta de aprendizaje personalizada: los estudiantes slo obtienen lo que necesitan y estudian a su propio ritmo. Comunidades : Los estudiantes pueden desarrollar comunidades en lnea para proporcionarse ayuda mutua y compartir informacin. Experiencia en lnea : Puede haber tutores o expertos disponibles en lnea para ofrecer informacin y orientacin a los educandos, responder preguntas y mediar las discusiones. Oportunidades de colaboracin : El software de reunin en lnea permite un aprendizaje en colaboracin sincrnico a travs de distancias geogrfi- cas. Multimedia : Las tecnologas de audio y video bajo demanda pueden presentar el material de una forma estimulante para cautivar activamente a los estudiantes. Ver fig. 1.5 de la pg. 16.

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

16 16

Figura 1.5: Diversas soluciones de aprendizaje.

1.5.4

Capacitacin

En esta nueva y cambiante economa global, todos los empresarios quieren garantizar competitividad en el mercado. Por ello, precisan invertir en ac- tualizacin, entrenamiento y perfeccionamiento constante de los directivos y empleados, condicionarlos para el mejor desenvolvimiento, evitar rotacin de personal y conseguir retener los talentos. Esta visin gener en los Estados Unidos una forma de conseguirlo por me- dio de la educacin a distancia , especialmente desde 1997, utilizando las nue- vas tecnologas telemticas, con eficiencia y a muy bajo costo. El elearning es una de las formas que ha adoptado la llamada educacin a distancia, para actualizar personal, como complemento al aprendizaje presencial. Se ofrecen revistas digitales, cursos virtuales de diversos temas, entre otros. Las empresas de esta forma utilizan Internet para la capacitacin y el entrenamiento de personal. Cuando los primeros sistemas de e-learning se lanzaron en 1999 en Argentina, el mayor desafo fue la resistencia al cambio, tanto de las empresas como de los funcionarios. En el 2000, las inversiones en tecnologas de aprendizaje electrnico (e-learning) fueron muy bajas en comparacin con otros segmentos de las Tecnologas de Informacin (TI).

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

17 17

Para los prximos aos se tienen expectativas mayores de inversin en e-learning, consiguiendo as, una expansin considerable, que beneficiar en forma decisiva el progreso de los negocios y del pas. La conveniencia y fle- xibilidad de horarios del aprendizaje virtual, as como la ventaja de no exigir el traslado de los capacitandos, en un contexto amplio, son los beneficios ms aparentes de esta forma de aprendizaje. Los empresarios ya conocen que la capacitacin continua es fundamental para el xito de las empresas, y que es una importante forma de mantener la competitividad de los negocios a largo plazo. Todas las empresas tienen ahora esa posibilidad con las facilidades que esa capacitacin continua puede ser hecha por medio de Intranets o de la Internet.

1.5.5

Ventajas

En todas las mltiples formas, el aprendizaje electrnico ofrece una multitud de beneficios de incalculable valor para los empleados y quienes les contratan: Experiencia de aprendizaje personalizada : Las opciones de aprendizaje autodidacta permiten a los estudiantes avanzar a su propio ritmo, se- leccionar el tipo de contenido y los vehculos de entrega con base en las preferencias individuales y ensamblar mdulos de contenidos apropiados a sus necesidades.

Reduccin de costos : Las empresas pueden reducir, e incluso suprimir, los gastos de viaje para formacin, eliminar los costos de las aulas y reducir el tiempo que los empleados pierden lejos de la oficina y de sus obligaciones normales. Acceso: Los usuarios pueden acceder a los contenidos en cualquier lugar que tenga una conexin a Internet. Esto significa que los contenidos de aprendizaje electrnico pueden llegar a una audiencia prcticamente ilimitada y los estudiantes no estn forzados por las diferencias en las zonas horarias. Aprendizaje colaborativo: El aprendizaje electrnico tiene en cuenta la exposicin del conocimiento y el soporte entre los grupos. Responsabilidad : El seguimiento de graduacin, prueba, evaluacin y certificacin estn automatizados, de forma que todos los participantes

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

18 18

(alumnos, desarrolladores y propietarios de contenidos) puedan hacerse cargo de las responsabilidades en los procesos de aprendizaje.

1.5.6 Desventajas
El reto que confronta todo consultor o nuevo lder, cuando quiere hacer mejo- ras en una organizacin, es modificar una cultura arraigada que no se ajusta a las nuevas circunstancias comerciales o tecnolgicas. Las culturas organi- zacionales demasiado arraigadas son una carga para la empresa que pretende adaptarse a los cambios del mercado y de entornos. Las culturas organizacio- nales profundamente arraigadas dan a las personas que se encuentran dentro de ellas una gran seguridad. Frente a cualquier cambio que se proponga, por mnimo que sea, que modifique la cultura establecida, confronta rechazos in- mediatos, aunque sea para el beneficio de todos. La mayora opina que es posible cambiar la cultura de una organizacin, pero es un proceso lento que puede durar muchos aos; incluso si el cambio se llega a producir reconocen que ser solo parcial.

1.5.7 para

El Uso

de Tecnologas de Aprendizaje Electrnico

Ayudar a Mejorar el Desempeo

Se puede tomar parte en el aprendizaje electrnico de muchas maneras, utilizando una computadora y la Red WWW. Se puede obtener informacin de una amplia gama de fuentes. Se puede intercambiar opiniones con otras per- sonas en uno o varios grupos de discusin, y se puede inscribir a diversos tipos de talleres o aulas virtuales basadas en la Red. Asimismo, se pueden practicar aptitudes nuevas y complejas a travs de un perodo de tiempo en el lugar de trabajo, cuando se realizan trabajos prcticos, es decir ejercicios prcticos diseados para ayudar a los empleados a aplicar los conocimientos recientemente adquiridos en el entorno de trabajo. Con un CD-ROM y una computadora se puede tambin practicar nuevas aptitudes segn convenga, empleando tutoras para autodidactas. Tambin se describe cmo se puede: Acceder a recursos de informacin para la adopcin de acciones admi-

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB nistrativas. Practicar mtodos autodidactas de aprendizaje. Colaborar en varios tipos de talleres. Utilizar entrenadores electrnicos para mejorar los talleres reales cara a cara . Beneficiarse de las prcticas de aprendizaje electrnico. 1. Acceso a los recursos para adoptar acciones administrativas:

19 19

Uno de los beneficios ms grandes del empleo de tecnologas de aprendizaje electrnico consiste en mejorar el acceso a la informacin. El momento oportuno es a menudo crucial para los administradores, de manera que el acceso oportuno a la informacin presentada en formas tiles se ha convertido en una de las ventajas clave de los programas de aprendizaje electrnico. Obtener la informacin necesaria en el momento que se la necesita se denomina aprendizaje en el momento preciso. La Red y el co- rreo electrnico son herramientas informticas que pueden ofrecer aprendizaje en el momento preciso. 2. Colaboracin en los talleres basados en la computadora: Los talleres colaborativos proporcionan otro medio para llevar a cabo el aprendizaje electrnico. Sentados frente a las computadoras de las oficinas o domicilios, los participantes se renen electrnicamente en talleres virtuales para aprender y practicar habilidades nuevas. Empleando el correo electrnico u otras tecnologas basadas en la Internet, estos alumnos electrnicos participan en discusiones y ejer- cicios de grupo; cumplen un horario y son guiados por instructores que pueden encontrarse en cualquier parte del mundo. Sin un contacto personal durante la capacitacin, es posible que el alumno se sienta aislado, de manera que se han inventado nuevos mtodos de comunicacin y de apoyo para mejorar las actividades de aprendizaje. El apoyo y gua en lnea provisto por un instructor experto, y las oportunidades para sostener discusiones entre los alumnos y con el instructor, han mejorado las tasas de xito de las aulas virtuales.

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

20 20

3. Dirigir y guiar como instructor para mejorar la capacitacin en persona Cara a Cara : Las tecnologas de aprendizaje electrnico pueden mejorar la eficacia y el impacto de la capacitacin tradicional en persona o cara a cara. Uno de los problemas con los talleres tradicionales siem- pre ha sido la dificultad de proporcionar apoyo y seguimiento a los participantes para que sigan adelante con el proceso educati- vo. Las tecnologas de aprendizaje electrnico hacen posible que los participantes reciban apoyo educativo despus que el taller ha concluido. Se pueden ampliar y enriquecer los conceptos aprendi- dos con un programa de correo electrnico para participantes que les permite discutir los problemas tcnicos que podran encontrar cuando vuelvan a los lugares de trabajo habituales. El correo elec- trnico puede proporcionar actualizaciones e informacin referente a diversos puntos claves de importancia para los participantes. El correo electrnico y las herramientas de la Red tambin apoyan la asistencia tcnica y las actividades de capacitacin al permitir que los participantes colaboren en la revisin de los materiales. 4. Sesiones prcticas de aprendizaje electrnico: Las sesiones prcticas proporcionan experiencias de capacitacin prcti- ca en el trabajo para el participante a travs del empleo del aprendi- zaje electrnico y del aprendizaje cara a cara en el lugar del trabajo. Las prcticas parecen tener un buen potencial para mejorar tanto el desempeo individual en el trabajo como el desempeo de la or- ganizacin en general. Una prctica en el lugar de trabajo podra estructurarse para: Apoyar a los equipos de participantes : Las organizaciones identi- fican un equipo compuesto por miembros del personal, quienes despus de realizar las prcticas, se convertirn en agentes de cambio implementando lo que han aprendido. Dentro de cada equipo, se designa y capacita a un participante para que dirija el proceso de aprendizaje con otros miembros del equipo. Identificar a cada participante individual : Las sesiones prcticas combinan tecnologas de aprendizaje electrnico, materiales im- presos y talleres cara a cara para apoyar a cada uno de los participantes a travs del proceso de aprendizaje.

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

21

Facilitar el intercambio entre el personal gerencial de mayor jerar- qua que dirige a los equipos : Los lderes de los equipos estn en condiciones de comunicarse con otros lderes de equipos alre- dedor del mundo. De esta manera, pueden compartir mtodos y experiencias, resolver problemas y apoyarse unos a otros a lo largo del proceso, en lugar de instituir prcticas nuevas en forma aislada.

CONCLUSIONES
En el e-learning, la tecnologa no debe ser un fin en si misma, pero si la tecnologa es un medio de gran importancia para lograr que el proceso enseanzaaprendizaje a distancia se adapte a las necesidades formativas de personas con perfiles diferentes. Gracias a las funcionalidades y caractersticas que presenta el e-learning, este se ha convertido en una herramienta eficaz en los procesos de educacin formal e informal, para a todos los niveles educativos, principalmente en el campo universitario y empresarial. El e-learning ha transformado nuestra sociedad y economa, estos cambios seguirn de manera continua y en forma paralela con los diversos avances en las TIC, es necesario orientar los desarrollos del e-learning a todos los sectores de la poblacin y no olvidar los grupos desfavorecidos, evitando que el e-learning se convierta en un factor que contribuya a la brecha digital. Las TIC asociadas al e-learning cada vez son ms sofisticadas y dirigidas a solucionar ciertas carencias o completar las funcionalidades existentes, actualmente, la tendencia es comprender que las TIC favorecen el aprendizaje basado en la curiosidad, el descubrimiento y la experimentacin; entre las diversas tecnologas y herramientas aplicadas al e-learning se pueden mencionar: la multimedia, Internet, LMSs, videoconferencia, Internet2, herramientas de simulacin, Grid, satlite, tecnologa WAP y UMTS, radio, televisin digital, web semntica, servicios web, Realidad Virtual, Inteligencia Artificial, estndares para e-learning, etc. Las tecnologas estn en constante desarrollo, pero para que estas sean tiles deben de ir vinculadas a un contexto

social, econmico y cultural, con el objetivo de que las TIC puedan ser aprovechadas y estn al servicio del hombre.

Bibliografa
[1] L. Joyanes Aguilar. Educacin e Internet. Santillana, 1999. [2] J. M. Lombardo Enrquez; L. Joyanes Aguilar; S. Ros Aguilar; J. M. Saz lvares; F. Mata Mata. Gestin e Informtica "Orientada al Conocimiento"en los Modelos de Comercio Electrnico en JIS2002 IV Jornadas Informtica y Sociedad. La Salle, Barcelona-Espaa, 2002. [3] M. Gallo Gonzlez; M. Galn Martn; C. lvares Lpez. Entornos Virtua- les. Principales Lneas y Grupos de Investigacin en JIS2002 IV Jornadas Informtica y Sociedad. La Salle, Barcelona-Espaa, 2002.

[4] A. Gonzlez del Alba Baraja; V. Yague Galaup; L. Joyanes Aguilar. Impacto de las Tecnologas en la Gestin de los Sistemas de Informacin en II Congreso Internacional de Sociedad de la Informacin y del Conocimiento. McGraw Hill, Madrid-Espaa, 2003. [5] N.egroponte. El Mundo Digital. Ediciones B, Barcelona-Espaa, 1995. [6] E. Castillo; A. Cobo; P. Gmez; C. Solares. de Programacin Multiplataforma para Internet. Paraninfo, Espaa, 1997. [7] A. S. Tanenbaum. Sistemas Operativos Distribuidos. Prentice Hall Hispanoamericana, S.A., Mxico, 1996. JAVA - Un Lenguaje

22

INTRODUCCION AL E-LEARNING Y PORTALES WEB

21