Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
PROJECT 2010
Guide pratique pour les chefs de projet
Vincent Capitaine
Avant-propos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Chapitre 1 Dcouvrir Project 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Quelques chiffres pour commencer... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pourquoi utiliser un outil de planication ? . . . . . . . . . . . . . . . . Une version 2010 vraiment innovante . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
XI 1 1 1 2 2 3 4 5 7 7 8 9 11
Chapitre 2 Prparer la planication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 2.2 2.3 2.4 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comment parvenir tablir le plan du projet ? . . . . . . . . . . . . . . Dnir lorganigramme des tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dnir les dpendances entre les tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
VI
Project 2010
Chapitre 3 Initialiser le projet dans Project 2010 . . . . . . . . . . . . . 3.1 3.2 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Crer le projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Crer un nouveau projet vierge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utiliser un modle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Crer un projet partir dun classeur Excel . . . . . . . . . . . . . . .
13 13 13 14 14 15 16 17 19 23 23 24 24 25 27 27 28 31 31 32 32 33 34 36 37 37 39
Chapitre 4 Planier le projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1 4.2 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Saisir les tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Deux modes de planication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diffrents types de tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Choisir le mode de planication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Crer une tche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utiliser les tches planies manuellement . . . . . . . . . . . . . . . . . Hirarchiser les tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Abaisser ou hausser le niveau des tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . Exploiter la hirarchisation du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Afcher la tche rcapitulative du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Estimer les dures et/ou le travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dnir la dure dune tche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dnir la quantit de travail dune tche . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lier les tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diffrents types de liaisons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dlai entre deux tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.6.1 4.6.2
VII
Crer les liaisons avec Project . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La bote de dialogue Interdpendance des tches . . . . . . . . . . .
40 41 42 42 45 45 46 47 49 49 50 50 51 51 52 52 53 55 55 59 61 62 62 63 63
Renseigner les donnes complmentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ajouter une contrainte ou une chance . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dnir la priorit de la tche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Saisir des remarques sur la tche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapitre 5 Affecter les ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1 5.2 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les diffrentes typologies de ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les diffrents types de ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ressources nominatives ou gnriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ressources budgtaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Crer une nouvelle ressource . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dnir une nouvelle ressource . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Caractriser une ressource . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dnir le type de tche et le pilotage par leffort (planication automatique) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Quel type de tche choisir ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Quest-ce que le pilotage par leffort ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capacit xe, travail xe et pilotage par leffort . . . . . . . . . . . . Dure xe et pilotage par leffort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Affectation dune nouvelle ressource sans le pilotage par leffort
Affecter les ressources aux tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Premire mthode : affecter les ressources depuis lafchage Diagramme de Gantt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5.1
VIII
Project 2010
Deuxime mthode : utiliser la bote de dialogue Affecter les ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Troisime mthode : utiliser le formulaire . . . . . . . . . . . . . . . . .
64 66 67 67 70 70 70 71 73 73 74 74 76 77 77 77 78 79 81 81 82 84 85
Rsoudre les problmes de surutilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Empcher les problmes de surutilisation avec le planicateur dquipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dtecter et rsoudre les problmes de surutilisation depuis lafchage Diagramme de Gantt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.7.1 5.7.2
Chapitre 6 Grer les cots du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les champs permettant la gestion des cots . . . . . . . . . . . . . . . . . Cots lis au travail des ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cots des ressources matrielles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cots xes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation des ressources de type cot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rappel : cration dune ressource de type cot . . . . . . . . . . . . . Utilisation dune ressource Cot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Chapitre 7 Piloter le projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1 7.2 7.3 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prparer le planning au pilotage : enregistrer la planication initiale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Saisir lavancement du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Saisir lavancement Dure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.3.1
IX
Saisir lavancement Travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Saisir lavancement Physique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dpendance entre lavancement Dure et lavancement Travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Date dtat et avancement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
86 86 87 88 90 93 93 94 94 95 96 98 100 100 101 103 107 107 107 108 110 111 111 111 113
Chapitre 8 Communiquer avec Project . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.1 8.2 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Raliser la chronologie du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Crer la chronologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mettre en forme la chronologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Exporter la chronologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Gnrer les rapports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utiliser les rapports visuels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Copier limage ou imprimer le plan de projet . . . . . . . . . . . . . . . . Copier limage du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Imprimer le plan du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8.5.1 8.5.2
Chapitre 9 Personnaliser Project . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Trier, ltrer et regrouper les donnes dun afchage . . . . . . . . . . Ajouter une colonne un afchage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Champs personnaliss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Crer rapidement un champ personnalis avec Project 2010 . . Crer un champ personnalis calcul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Formule de calcul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Calculs sur les lignes rcapitulatives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.6.1 9.6.2
Project 2010
113 113 114 114 116 118 118 119 120 120 121 123 125 127
Crer un champ personnalis bas sur une liste de valeurs . . . . Liste simple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Liste hirarchise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Personnaliser le diagramme de Gantt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utiliser les options de longlet Outils Diagramme de Gantt . . Modier lchelle de temps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Personnaliser le ruban de Microsoft Project 2010 . . . . . . . . . . . . Crer un nouvel onglet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ajouter des groupes et des commandes un onglet . . . . . . . . . Personnaliser la barre doutils Accs rapide . . . . . . . . . . . . . . .
Avant-propos
Le management de projet est un art difcile et souvent prilleux. Le chef de projet doit savoir structurer, planier et ensuite piloter son projet en jonglant avec des informations nombreuses et varies. Il doit galement organiser le plus efcacement possible la communication autour du projet vers lensemble des parties prenantes : les ressources, la hirarchie, les fournisseurs, le client... Microsoft Project est loutil compagnon par excellence du chef de projet ou du planicateur : il permet tout dabord de construire le plan du projet et dassurer ensuite son pilotage. Il offre aussi la possibilit doptimiser la gestion des ressources affectes au projet et de suivre son cot. Enn, il propose de nombreux afchages et rapports pour organiser la communication du chef de projet. Mais Microsoft Project nest pas lui seul un outil complet pour la gestion du projet, certains aspects du management de projet ne pouvant tre directement intgrs dans un plan de projet. Par exemple, la gestion documentaire ou encore la gestion des risques ne sont pas possibles directement dans Microsoft Project. Au sein dune entreprise, pour grer ces informations, Microsoft SharePoint 2010 savre un complment idal de Microsoft Project. En plus, il est dsormais possible de publier et de partager un plan de projet via Microsoft SharePoint, sans ncessairement avoir installer Microsoft Project Server 2010 !
XII
Project 2010
Cet ouvrage sadresse tous les utilisateurs de Microsoft Project 2010, en particulier aux chefs de projet et aux planicateurs dsireux de mieux connatre et utiliser la dernire version en date de loutil de planication de Microsoft. Il a t crit pour rpondre aux questions que pourraient se poser les utilisateurs des versions antrieures de Microsoft Project, mais aussi pour apporter un maximum daide aux chefs de projet souhaitant aujourdhui utiliser Microsoft Project. En particulier, les chefs de projet se servant jusqu prsent dun simple tableur pour grer leurs projets trouveront dans cet ouvrage de nombreux arguments dcisifs pour prfrer dsormais Microsoft Project 2010 Microsoft Excel ! Pour conclure cet avant-propos, un petit mot tout de mme de la solution Microsoft Enterprise Project Management (EPM) 2010, mme sil ne sagit pas du sujet de cet ouvrage. Il sagit de la solution de Microsoft permettant doptimiser la gestion de projets lchelle dune entreprise. Elle offre la possibilit de consolider les informations en provenance de tous les projets de lentreprise, en proposant synthses et tableaux de bord pertinents (gestion du portefeuille oprationnel des projets). Elle permet aux ressources dindiquer via une interface web leur avancement sur les tches sur lesquelles elles sont affectes et de les soumettre pour validation aux chefs de projet concerns. La solution EPM 2010 permet galement dsormais la gestion stratgique des projets : elle permet de slectionner les bons projets mener partir de toutes les demandes initialises... Le tout est possible en connectant Microsoft Project 2010 (en version Professional) un serveur Microsoft Project Server 2010.
propos de lauteur
Fort de plus de dix annes dexprience dans le domaine de la formation et du conseil, Vincent Capitaine pilote de nombreux projets dimplmentation de Microsoft Project en entreprise. Certi Microsoft Project et Microsoft Project Server (MCTS et MCITP), il a reu le prix Most Valuable Professional (MVP) de Microsoft en avril 2010.
Vous pouvez retrouver lauteur sur son blog et changer avec lui, en vous connectant ladresse suivante http://blogepm.spaces.live.com
9
Personnaliser Project
9.1 INTRODUCTION
La personnalisation de Project permet aux chefs de projet dinclure dans leurs plannings des informations spciques leurs projets et de crer des indicateurs de pilotage cohrents avec les objectifs xs, grce lutilisation de champs personnaliss. Il est galement possible de crer de nouveaux afchages, de ltrer, trier et regrouper les donnes. Microsoft Project 2010 apporte de nombreuses amliorations, qui tendent rendre son utilisation plus aise.
108
En cliquant sur le bouton situ droite de chaque en-tte, un menu droulant apparat. Il permet successivement :
le tri : par ordre croissant (de A Z) ou par ordre dcroissant
(de Z A) ; le regroupement sur le champ slectionn ; le ltrage des donnes (possibilit de slectionner les valeurs ltrer parmi celles proposes ou possibilit de crer un ltre personnalis en cliquant sur Filtres ).
Les options Aucun groupe et Effacer le ltre permettent dannuler le regroupement ou le ltre en cours.
109
Il existe plus dune centaine de champs natifs dans Project. Tous peuvent un jour susciter lintrt dun chef de projet. Le tableau suivant tente de recenser les champs de caractrisation des tches les plus utiles.
Tableau 9.1
Dates des tches Dbut Dbut planifi Fin Fin planifie Variation de dbut Variation de fin Dure Dure relle Dure restante Dure planifie Variation de dure Units Date de dbut de la tche Date de dbut planifie de la tche Date de fin de la tche Date de fin planifie de la tche cart entre la date de dbut et la date de dbut planifi cart entre la date de fin et la date de fin planifie Dure des tches Dure de la tche Dure ayant dj t consacre la tche Dure restante pour terminer la tche Dure planifie de la tche Diffrence entre la dure et la dure planifie Taux daffectation dune ressource, utilis dans le calcul de la dure ou du travail (champ de niveau affectation) lors de laffectation de la ressource. Lorsque cette donne est dfinie, elle nest plus modifie par Microsoft Project. Taux daffectation maximal dune ressource affecte une tche (champ accessible uniquement partir des affichages de type affectation comme Utilisation des tches ou Utilisation des ressources). Travail (charge) Travail Travail rel Travail restant Travail planifi Variation de travail % achev % travail achev % physique achev Charge ncessaire pour accomplir la tche Charge ayant dj t consacre la ralisation de la tche Charge restante pour terminer la tche Charge planifie de la tche Diffrence entre le travail et le travail planifi Avancement des tches Pourcentage davancement de la tche (en dlai) Pourcentage davancement de la tche (en charge) Pourcentage davancement physique estim par le chef de projet Capacit des ressources affectes aux tches
Pointe
110
Les donnes planies sont celles qui ont t rfrences ( photographies ) par le chef de projet lors de lenregistrement de la planication initiale.
111
caractriser les tches ou les ressources (voire les projets en cas dutilisation de Project Server 2010). Il existe diffrents types de champs personnaliss, permettant de stocker des dates, du texte, des dures ou encore des valeurs boolennes (Oui/Non). Ces champs peuvent tre bass sur des listes de valeurs, calculs ou en saisie libre.
112
Figure 9.3 Champ calcul avec une formule utilisant une fonction
113
La fonction iif() fonctionne de manire identique la fonction si() de Microsoft Excel. En cliquant sur le bouton Un champ , une liste droulante apparat, permettant de choisir un champ insrer dans la formule. Le bouton Une fonction permet dinsrer une fonction, choisie dans la liste droulante, dans la formule. Le bouton Importer une formule... permet dimporter une formule dun champ dun autre chier Microsoft Project ouvert.
114
Pour dnir un indicateur graphique, choisir une valeur dans la colonne Test (par exemple, Suprieur , gal ...), puis choisir ou saisir la valeur de comparaison dans la colonne Valeur puis lindicateur graphique dans la colonne Image. Plusieurs indicateurs graphiques peuvent tre dnis pour un mme champ.
115
La rubrique Ordre dafchage de la table de choix permet de dterminer si les valeurs doivent safcher dans la liste en fonction de lordre de saisie (Par numro ligne), par ordre croissant (Tri croissant) ou dcroissant (Tri dcroissant). La case cocher Autoriser la saisie dlments supplmentaires dans les champs permet davoir une liste droulante volutive : si un moment lutilisateur saisit une valeur non prsente dans la liste droulante, alors celle-ci est ajoute la liste.
116
Par exemple, si la liste droulante doit avoir trois niveaux, alors il est ncessaire de dnir chaque niveau dans la fentre Dnition du masque de code. La colonne Squence permet de choisir le type de caractres accepts pour chaque niveau (que des majuscules, des minuscules, des nombres ou tout type de caractre). La colonne
117
Longueur permet de dterminer la quantit de texte quil est possible de saisir pour chaque niveau (la valeur Indiffrent permet la saisie de nimporte quelle longueur de texte).
118
La case cocher Autoriser uniquement les codes sans valeurs subordonnes permet dautoriser la slection des codes quel que soit leur niveau ( ) ou uniquement des codes sans valeur subordonne ( ).
long du projet, dont les tches, si elles sont retardes ou durent plus longtemps que prvu, ont un impact sur la date de n du projet. En cochant la case Tches critiques, les barres de celles-ci safchent en rouge. Lafchage de la marge libre de chaque tche, en cochant la case Marge. La marge libre est le retard que peut prendre une tche sans que cela nimpacte ses tches successeurs et elle safche sous la forme dun trait n noir droite des tches. Mettre en vidence les Tches en retard, cest--dire celles qui ont un retard davancement par rapport la date dtat (ou la date du jour si aucune date dtat na t dnie). Les barres des tches en retard safchent en noir. Afcher une des planications initiales en la choisissant dans la liste droulante Planication initiale.
119
n 0 du projet, qui rsume les informations du projet (date de dbut et de n du projet, dure, travail...).
Project 2010 propose diffrentes apparences pour le diagramme de Gantt, dans la rubrique Type de diagramme de Gantt. Enn, il est possible de modier le Quadrillage du diagramme de Gantt en cliquant sur le bouton du mme nom. Il permet par exemple dafcher la date du jour ou la date dtat.
120
dajuster le diagramme de Gantt de telle sorte quil safche entirement dans la place qui lui est alloue dans la fentre de Project 2010.
121
Dans la fentre Options de Project qui apparat, cliquer ensuite sur le bouton Nouvel onglet. Un nouvel onglet apparat alors dans la liste de droite nomme Onglets principaux. Pour le renommer, cliquer avec le bouton Renommer, saisir le nom de longlet et appuyer sur le bouton OK.
Dans le menu contextuel, il est galement possible de dterminer lordre dafchage de longlet, grce aux boutons Monter ( ) et Descendre ( ), voire de supprimer un onglet personnalis en cliquant sur le bouton Supprimer.
122
Pour ajouter des commandes dans un groupe, slectionner dans la liste de gauche la commande souhaite (pour tre certain de visualiser toutes les commandes, il est prfrable de choisir la catgorie Toutes les commandes), dans la liste de droite le groupe, puis cliquer sur le bouton Ajouter .
123
tout moment, il est possible de rinitialiser lensemble du ruban, en cliquant sur le bouton Rinitialiser puis en choisissant la commande Rinitialiser toutes les personnalisations.
Pour y ajouter des commandes supplmentaires, cliquer avec le bouton droit de la souris sur le ruban puis choisir la commande Personnaliser la barre doutils Accs rapide... dans le menu contextuel qui safche. La fentre Options de Project apparat et la rubrique Barre doutils Accs rapide est afche. Slectionner ensuite dans la liste de gauche la commande souhaite (pour tre certain de visualiser toutes les commandes, il est prfrable de choisir la catgorie Toutes les commandes) puis cliquer sur le bouton Ajouter . Les boutons Monter ( ) et Descendre ( ) permettent de dnir lemplacement de chaque commande au niveau de la barre doutils.
124
Figure 9.20 Ajouter une nouvelle commande la barre doutils Accs rapide
INFOPRO
Vincent Capitaine
PROJECT 2010
Guide pratique pour les chefs de projet
Ce livre sadresse aux chefs de projet et aux planicateurs qui souhaitent dcouvrir et utiliser Microsoft Project 2010, la nouvelle version du produit de Microsoft dj vendu plus de 20 millions dexemplaires travers le monde. Lauteur poursuit le mme dessein que Microsoft Project 2010 : rconcilier les chefs de projet avec les outils de management de projet, souvent considrs comme complexes et difciles matriser. Les chapitres de cet ouvrage abordent toutes les tapes du management de projet qui peuvent tre matrises laide de Project : prparer la planication, initialiser le projet, planier le projet, affecter les ressources, grer les cots, piloter le projet, communiquer, personnaliser. Pourquoi utiliser Project 2010 plutt quExcel pour planier et piloter son projet ? Quelles sont les nouveauts de la version 2010 ? Comment grer facilement les ressources du projet ? En quoi la version 2010 de Project permet-elle de mieux collaborer et communiquer avec les parties prenantes du projet ? Toutes les rponses ces questions et bien dautres sont prsentes dans cet ouvrage.
De nombreuses informations complmentaires sont disponibles sur le blog de lauteur : http://blogepm.spaces.live.com
MANAGEMENT DES SYSTMES DINFORMATION APPLICATIONS MTIERS TUDES, DVELOPPEMENT, INTGRATION EXPLOITATION ET ADMINISTRATION RSEAUX & TLCOMS
VINCENT CAPITAINE Fort de plus de dix annes dexprience dans le domaine de la formation et du conseil, Vincent Capitaine pilote de nombreux projets dimplmentation de Microsoft Project en entreprise. Il est Microsoft Most Valuable Professional (MVP) sur Project. Il est certi Microsoft Project et Project Server (MCTS et MCITP) et signe son deuxime livre sur le management de projet avec Project.
6 9 0 2 3 57 ISBN 978-2-10-054467-7
www.dunod.com