La Balanza de Pagos es un documento contable que presenta de manera resumida el registro de las transacciones econmicas llevadas a cabo entre

los residentes de un pas y los del resto del mundo durante un perodo de tiempo determinado que normalmente es un ao. Utilizaremos aqu las especificaciones del Quinto Manual de Balanza de Pagos elaborado por el FMI, que son las utilizadas con mayor o menor fidelidad por la mayora de pases. Como ejemplo utilizaremos los datos de la economa espaola tal como los elabora el Banco de Espaa. Los pases europeos siguen las normas del FMI con algunas normas adicionales especficas que permiten la elaboracin por el Banco Central Europeo de una Balanza conjunta. El BCE define la Balanza de Pagos como "la estadstica que recoge, con el desglose apropiado, las transacciones transfronterizas durante el perodo del calendario al que se refieren, mensual, trimestral o anual".
Al abordar por primera vez el tema de la Balanza de Pagos, conviene aclarar que todas las transacciones econmicas provocarn dos asientos en la Balanza, uno en la columna de ingresos y otro en la de pagos, uno por el valor de la mercanca, servicio o ttulo de crdito que se haya entregado, otro por su contrapartida en dinero, en crditos o en bienes o servicios. Por tanto la suma de las dos columnas de la Balanza es siempre el mismo, el saldo de la Balanza de Pagos es siempre nulo, la Balanza est siempre en equilibrio. Cuando se habla de dficits o supervits en la Balanza de Pagos se est haciendo referencia slo a algunas de sus cuentas o sub-balanzas. Las transacciones anotadas se ordenan en tres grandes rbricas: la cuenta corriente, la cuenta de capital y la cuenta financiera.

La cuenta corriente se subdivide en cuatro balanzas bsicas: bienes,

servicios, rentas y transferencias. Ingresos Pagos Saldo

Bienes 124.962,8 160.605,4 Servicios Rentas Transferencias corrientes 58.227,5 16.212,0 12.406,8 34.011,2 25.267,1 10.884,1

-35.642,6 24.216,3 -9.055,1 1.522,7

Cuenta corriente 211.809,1 230.767,8 -18.958,8

Espaa, 2000. En millones de euros. Datos del Banco de Espaa.

La balanza de bienes, tambin llamada de mercancas, utiliza como fuente de informacin bsica los datos estadsticos recogidos y elaborados por el Departamento de Aduanas de la Agencia Estatal de la Administracin Tributaria, aunque los reelabora con los ajustes pertinentes. Por ejemplo, las importaciones en

la Balanza de Pagos tienen que aparecer con valoracin FOB en vez de CIF, que es como las elabora el Departamento de Aduanas. Los precios FOB (Free On Board) se diferencian de los precios CIF (Cost, Insurance and Freight) en que estos ltimos incluyen el flete y los seguros, Naturalmente, al elaborar la Balanza de Pagos, los fletes y los seguros tienen que ser contabilizados como servicios y no como mercancas. La balanza de servicios incluye los siguientes conceptos: Turismo y viajes, transportes, comunicaciones, construccin, seguros, servicios financieros, informticos, culturales y recreativos, prestados a las empresas, personales, gubernamentales, royalties y rentas de la propiedad inmaterial. En realidad, en Espaa, casi todo el importe de la cuenta de servicios es debido al turismo. En concreto, la cuenta del servicios de ese mismo ao fue: Ingresos Turismo 33.711,0 Pagos 5.968,4 Saldo 27.742,6 -3.526,3

Otros servicios 24.516,5 28.042,8 Balanza de 58.227,5 34.011,2 servicios

24.216,3

Espaa, 2000. En millones de euros. Datos del Banco de Espaa.

En la cuenta de rentas, los ingresos son las rentas percibidas por los propietarios de factores (trabajo o capital) espaoles empleados en el extranjero, mientras que los pagos son las rentas que enviamos a extranjeros propietarios de factores productivos (trabajo o capital) empleados en nuestro pas. Las rentas del trabajo recogen la remuneracin de trabajadores fronterizos, estacionales y temporeros. Es una rbrica en la que la informacin que se obtiene nunca ser muy precisa ya que, adems de que muchas pequeas rentas no se declararn, parte del total de las rentas se gastar en el pas de origen. En 1999 la balanza de rentas mostr estos resultados: Ingresos del trabajo de la inversin Balanza de rentas 386,9 15.825,1 16.212,0 Pagos 448,3 24.818,8 25.267,1 Saldo -61,4 -8.993,7 -9.055,1

Espaa, 2000. En millones de euros. Datos del Banco de Espaa.

Al elaborar la cuenta de transferencias corrientes la principal dificultad es distinguir qu transferencias son corrientes y cules son de capital. Se recogen como transferencias corrientes las remesas de emigrantes, los impuestos, las prestaciones y cotizaciones a la Seguridad Social, donaciones destinadas a la

adquisicin de bienes de consumo, retribuciones a personal que presta servicios en el exterior en programas de ayuda, pensiones alimenticias, herencias, premios literarios, artsticos, cientficos y otros, premios de los juegos de azar, cotizaciones a asociaciones benficas, recreativas, culturales, cientficas y deportivas, etc.

La cuenta de capital espaola recoge principalmente las transferencias de

capital de las administraciones pblicas con la Unin Europea, es decir, las transferencias de los fondos de cohesin, los FEDER y FEOGA. Otras partidas menores proceden de la enajenacin o adquisicin activos inmateriales no producidos o por la liquidacin del patrimonio de emigrantes. Ingresos Cuenta de capital Pagos Saldo

6.274,7 1.057,3

5.217,3

Espaa, 2000. En millones de euros. Datos del Banco de Espaa.

La cuenta financiera est dividida en cinco balanzas: inversiones directas,

inversiones de cartera, derivados financieros, otra inversin y variacin de reservas. Variacin de pasivos Variacin de activos Inversiones de Espaa en el exterior
inversiones directas VP VA

77 147,9 -77 147,9

33 240,5 -33 240,5

inversiones de cartera

44 039,8

-44 039,8

derivados financieros

132,4

132,4

Inversiones del exterior en Espaa

inversiones directas

52 183,7
8 781,2

52 183,7
8 781,2

inversiones de cartera

43 402,6

43 402,6

Otra inversin Variacin de reservas Cuenta financiera

Espaa, 1999. En millones de euros. Datos del Banco de Espaa.

38 716,8

23 676,9 15 039,9 20 970,0 20 970,0

90 900,5

79 854,8

11 045,7

Las inversiones directas son aquellas en las que el inversor est guiado por el objetivo de obtener una rentabilidad permanente e influencia en los rganos de direccin de la empresa invertida. Las inversiones de cartera son las adquisiciones de valores negociables cuando representen un porcentaje menor de la empresa invertida. El umbral lo establece el FMI en el 10% del capital. Los derivados financieros incluyen las opciones, los futuros financieros, los warrants, ya sean sobre acciones o sobre valores, las compraventas de divisas a plazo, los acuerdos de tipos de inters futuro (FRA), las permutas financieras de moneda o de tipos de inters y cualquier otra permuta financiera o swap , sea sobre ndices, cotizaciones medias, o cualquier otra clase de activos. En otra inversin se recogen operaciones de prstamos comerciales y financieros. La cuenta de variacin de reservas recoge los movimientos habidos en los activos exteriores controlados por las autoridades monetarias que se utilizan para financiar los desequilibrios de la Balanza o para intervenciones en los mercados de cambios. El saldo global de la Balanza de Pagos es por tanto el resultado de sumar los saldos de las cuentas corrientes, las de capital, las financieras, y los errores que se hayan podido detectar en los clculos. El saldo ser siempre, como dijimos antes, cero.

Portfolio: Es un combinacin de ms de una accin, bono u otros activos tomado por un individuo o un inversionista institucional. El propsito del portfolio es reducir el riesgo a travs de la diversificacin. Se denomina bono a un ttulo que emite un Estado, un gobierno local, un municipio o una empresa con la finalidad de endeudarse. Puede darse tambin el caso de que la emisora de bonos sea una organizacin no ligada a ninguna nacin, como por ejemplo el Banco Mundial, que desee conseguir dinero de los mercados financieros. En todos los casos, a la devolucin del importe se le agregan intereses.

La Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) es una federacin de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarizacin nacionales de 130 pases, uno por cada pas. La ISO es una organizacin no gubernamental establecida en 1947. La misin de la ISO es promover el desarrollo de la estandarizacin y las actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperacin en la esfera de lo intelectual, cientfico, tecnolgico y econmico. Todos los trabajos realizados por la ISO resultan en acuerdos internacionales los cuales son publicados como Estndares Internacionales.

ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestin continua de calidad, establecidas por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin o actividad orientada a la produccin de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mnimo como las guas y herramientas especficas de implantacin, como los mtodos de auditora. El ISO 9000 especifica la manera en que una organizacin opera, sus estndares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen ms de 20 elementos en los estndares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan. Su implantacin, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan con:

Estandarizar las actividades del personal que labora dentro de la organizacin por medio de la documentacin Incrementar la satisfaccin del cliente Medir y monitorear el desempeo de los procesos Disminuir re-procesos Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organizacin en el logro de sus objetivos Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc. Reducir las incidencias de produccin o prestacin de servicios mejorar la economia del pais pagar para disminuir la calidad del producto de la competencia realizar una organizacion de productos que se transforme en un monopolio

Esta familia de normas apareci en 1987, tomando como base la norma britnica BS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versin de 1994. La versin actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008.[1] La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestin de la Calidad - Requisitos.

Otra norma vinculante a la anterior es la ISO 9004:2000 - Sistemas de Gestin de la Calidad - Directrices para la mejora del desempeo. Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos y, por tanto, su implantacin en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto foment la idea de que son normas excesivamente burocrticas. Con la revisin de 2000 se consigui una norma menos pesada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administracin Pblica, con el fin de implantarla y posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001.

[editar] Certificacin
Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen unas entidades de certificacin que auditan la implantacin y mantenimiento, emitiendo un certificado de conformidad. Estas entidades estn vigiladas por organismos nacionales que regulan su actividad. Para la implantacin o preparacin previa, es muy conveniente que apoye a la organizacin una empresa de consultora, que tenga buenas referencias, y el firme compromiso de la Direccin de que quiere implantar el Sistema, ya que es necesario dedicar tiempo del personal de la empresa para implantar el Sistema de gestin de la calidad. A la hora de elegir una empresa de asesoramiento, es necesario definir cual es la necesidad del proyecto. Es en funcin de esta necesidad que la empresa debe elegir entre las variadas ofertas del mercado.

[editar] Proceso de Certificacin

Con el fin de ser certificado conforme a la norma ISO 9001 (nica norma certificable de la serie), las organizaciones deben elegir el alcance que vaya a certificarse, los procesos o reas que desea involucrar en el proyecto, seleccionar un registro, someterse a la auditora y, despus de completar con xito, someterse a una inspeccin anual para mantener la certificacin. Los requerimientos de la norma son genricos, a raz de que los mismos deben ser aplicables a cualquier empresa, independientemente de factores tales como: tamao, actividad, clientes, planificacin, tipo y estilo de liderazgo, etc. Por tanto, en los requerimientos se establece el "que", pero no el "como". Un proyecto de implementacin involucra que la empresa desarrolle criterios especficos y que los aplique, a travs del SGC, a las actividades propias de la empresa. Al desarrollar estos criterios coherentes con su actividad, la empresa construye su Sistema de Gestin de la Calidad. En el caso de que el auditor encuentre reas de incumplimiento, la organizacin tiene un plazo para adoptar medidas correctivas, sin perder la vigencia de la certificacin o la

continuidad en el proceso de certificacin (dependiendo de que ya hubiera o no obtenido la certificacin). Un proyecto de implementacin, involucrar, de mnima:

Entender y conocer los requerimientos normativos y como los mismos alcanzan a la actividad de la empresa. Analizar la situacin de la organizacin, donde est y donde debe llegar. Construir desde cada accin puntual un Sistema de Gestin de la Calidad. Documentar los procesos que sean requeridos por la norma, as como aquellas que la actividad propia de la empresa requiera. La norma solicita que se documenten procedimientos vinculados a: gestin y control documental, registros de la calidad, auditorias internas, producto no conforme, acciones correctivas y acciones preventivas,

Detectar las necesidades de capacitacin propias de la empresa. Durante la ejecucin del proyecto ser necesario capacitar al personal en lo referido a la poltica de calidad, aspectos relativos a la gestin de la calidad que los asista a comprender el aporte o incidencia de su actividad al producto o servicio brindado por la empresa (a fin de generar compromiso y conciencia), herramientas de auditoria interna para aquellas personas que se vayan a desempear en esa posicin.

Realizar Auditoras Internas. Utilizar el Sistema de Calidad (SGC), registrar su uso y mejorarlo durante varios meses. Solicitar la Auditora de Certificacin