TOPICOS CASO 1 La metamorfosis empresarial Introduccin: El presente ejercicio, se desarrolla con la finalidad de poder analizar una diversidad de situaciones

que las empresas viven actualmente, sin importar su tamao, en relacin a los procesos de recursos humanos y a la problemtica a causa del avance y el crecimiento generalizado. Por eso es importante que nos cuestionemos, estamos preparados en cuestin de recursos humanos para poder enfrentar los grandes cambios y retos que se presentan continuamente en nuestro alrededor? Qu aspectos deben considerar los propietarios/gerentes de la empresa para dar solucin al problema que estamos teniendo en el desarrollo del talento humano? Caso 1: La metamorfosis empresarial Una empresa dedicada a la produccin, comercializacin y distribucin de artculos de plstico, ubicada en la ciudad de Monterrey, inici sus operaciones hace ms de 20 aos vendiendo contenedores para shampoo, ahora cuenta con 9 mquinas inyectoras que trabajan los 3 turnos. Actualmente cuenta con cerca de 115 trabajadores, de los cuales 80 son del rea operativa, 25 administrativos, 7 vendedores y 3 en las reas directivas. El 85% de sus ventas estn orientadas al mercado de exportacin, pues tienen convenios de desarrollo de productos en conjunto y varios ensambles con clientes de diversas ciudades de Estados Unidos, el resto lo enfocan al mercado nacional. Cierto da, platicando con los directivos de esa importante empresa industrial, mencionaron que debido a su estilo y a la manera de llevar la gestin del personal, su rea de recursos humanos es muy conservadora y no aporta ningn valor a la organizacin, por lo que es necesario iniciar la metamorfosis de RH y poder convertirse en una rea estratgica. Aunado a la situacin anterior y considerando que es una empresa del giro industrial que atiende clientes principalmente proveedores con altos ndices de exportacin y adems algunas cadenas de autoservicio, se est dando cuenta que la competencia en ese sector es muy fuerte y para competir no basta con poseer bienes materiales, ni equipo muy sofisticado, ms bien se necesita talento humano para producir de la mejor manera posible y as cumplir con las expectativas de los clientes. Conociendo brevemente la evolucin que se ha tenido de la empresa y ante la exigencia de este reto, sers un consultor de Recursos Humanos para analizar las modificaciones necesarias en cuestin de organizacin del trabajo, cambio de cultura y de pensamiento de las personas de la empresa, as como del desarrollo de nuevas habilidades y actitudes hacia el cambio.

Preguntas de estudio: Qu es necesario hacer para lograr esa metamorfosis en la funcin de RH? Determinar la gran importancia y el valor agregado que hoy en dia el departamento de recursos humanos aporta a las organizaciones. Es necesario analizar y plantear el proceso de la administracin de recursos humanos para poder lograr alcanzar de manera eficaz y efectiva los objetivos de la organizacin. Los recursos humanos se encargan del capital mas importante en las organizaciones, todos aquellos trabajadores que forman parte de la compaa. El objetivo principal de la ARH es el contribuir a la productividad de la empresa por medio del mejoramiento continuo de los recursos humanos, por lo tanto si se lleva a cabo un proceso completo se pueden lograr muy buenos resultados y darle un valor extra a las funciones que dicho departamento realiza para el buen funcionamiento de la organizacin. Cmo se puede evaluar la empresa desde el punto de vista humano?

Cul es el plan para convencer a la directiva de los retos que actualmente enfrenta la empresa y de las estrategias que se pueden proponer para su solucin? Analizar, determinar la necesidad y proponer planes de mejora en relacin a las actividades realizadas por el departamento de recursos humanos, con el objetivo de confirmar si la mejora del capital humano realmente va a repercutir en la mejora continua de la empresa, al momento de tener a los empleados mayormente capaces de cumplir con las actividades, como mejoras en el ambiente de trabajo, aumento de confianza y fomento de trabajo en equipo de manera que se logre aumentar la productividad de la compaa. DANIEL Qu es necesario hacer para lograr esa metamorfosis en la funcin de RH? De acuerdo a los datos ofrecidos en el texto, la empresa de la que se habla en el caso ya tiene ms de 20 aos en el mercado. Se ha consolidado y crecido internacionalmente. Debido a lo anterior, la evolucin interna es inminente, por lo que se pide que el departamento de recursos humanos tome un rol ms estratgico en la organizacin. Desde hace algunos aos, se denomin al rea de recursos humanos que lidia con la estrategia, como desarrollo organizacional. Esta rea se encarga de empatar las metas de la compaa, buscar los mejores procesos, y lograr los objetivos siempre a travs de la gente. De acuerdo a Gosh (2006), el Desarrollo Organizacional (DO) es el medio ms frecuentemente utilizado por las organizaciones que buscan la mejora continua dentro de un entorno globalizado, altamente competitivo y en evolucin constante. De esta manera, las organizaciones se ven obligadas a vencer el

reto de la resistencia al cambio y a la bsqueda del equilibrio entre los objetivos organizacionales y de los objetivos personales de quienes la conforman. Este departamento ha ido evolucionando con el paso de los aos y actualmente ya se habla de subdivisiones como efectividad organizacional, administracin del talento y clima y cultura organizacional. Dicho lo anterior, creo que el primer paso para convertir al departamento de recursos humanos en un socio estratgico, se debe agregar a la estructura a un experto en la materia, o bien, capacitar a los actualmente involucrados en programas de desarrollo de este tema.

ALBA