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Ano 3, Ed. 5

EITA,

BO!!

A cada ano, a festa de So Joo da TECOMAT fica mais animada! Promovida novamente no buffet Vitria Recepes e Eventos, no dia 14 de junho, a noite contou com uma linda decorao e o forrozinho p de serra da banda Forr Xamego, alm de premiaes, quadrilha, comidas tpicas e concurso de dana. Mas as grandes atraes da festa foram mesmo o boliche matuto e o estoura bales. Outras brincadeiras tambm animaram os tecomatianos. Na Caa ao objeto, a vencedora foi Ktia Cristina Farias, que logo no incio da noite achou o EPI escondido! O casamento matuto, neste ano no ocorreu prova de que o povo s quer saber de namorar e nada de ter compromisso!

Informativo interno

A FAVOR DO PLANETA!

A mdia e o mundo corporativo, atualmente, tm despertado para a Responsabilidade Ambiental. Mas voc sabe o que isso? Na verdade, ela envolve uma srie de atitudes, individuais ou empresariais, voltadas para o desenvolvimento sustentvel do planeta. Isso quer dizer que as aes devem levar em considerao o crescimento econmico aliado proteo ao meio ambiente no somente agora, mas pensando nas geraes futuras. No caso da construo civil, muito se pode fazer em prol da sustentabilidade. A reduo dos desperdcios e a destinao correta dos resduos so algumas das atitudes Smbolo de Responsabilidade que abrangem a Responsabilidade Ambiental. Nesse Ambiental da TECOMAT sentido, a TECOMAT tem contribudo com boas aes. O Laboratrio Sede sempre se preocupou em dar o destino certo para o entulho gerado por suas atividades. Os funcionrios do laboratrio descartam todo o resduo slido em papasmetralhas, que so levados para a empresa Ciclo Ambiental, a qual remunerada pela empresa para dar a ele uma destinao correta, explica a Gerente de Qualidade, Daniela Martino. A Ciclo Ambiental oferece servios de gerenciamento dos resduos da construo civil por meio de sua reutilizao, reciclagem, valorizao energtica e tratamento para outras aplicaes. Em todas as salas da empresa tambm foi implantado o sistema de coleta seletiva de papel, com a distribuio de lixeiros especficos. As funcionrias Betnia Freitas e Ktia Melo, do Setor de Servios Gerais, foram treinadas para fazer a coleta corretamente e avaliar a adeso dos colaboradores. No incio tivemos pouca participao, mas depois de uma semana todos estavam colaborando com o descarte correto, disse Daniela Martino. Em seguida, foram disponibilizados na recepo os coletores de pilhas, baterias e componentes eletrnicos.

Mais uma ao de Responsabilidade Ambiental da TECOMAT a campanha Reduo do Consumo de Energia, promovida no ltimo ms de maio. Os colaboradores receberam orientaes de conscientizao para desligarem seus aparelhos de ar-condicionado ao menos meia hora antes do final do expediente e tambm no perodo do almoo, caso todos sassem para o intervalo no mesmo horrio. Tambm foi repassado para os funcionrios que desligassem as luzes aos sarem das salas. Com essa campanha, a Sede da TECOMAT j reduziu em 15% o consumo de energia e a Unidade Abdias, em 34%. Parabns a todos!!

PESQUISA DE SATISFAO DO CLIENTE

J estamos com os resultados da pesquisa de satisfao dos laboratrios alocados nas instalaes de clientes, que foi realizada no segundo semestre de 2012. Oito laboratrios participaram da enquete, aplicando-a em alguns setores das empresas, como nos departamentos de qualidade, engenharia, segurana, fiscalizao e produo. O maior ndice de reclamaes foi quanto ao prazo de entrega dos relatrios. Estamos fazendo um trabalho intenso para melhorar esse requisito, desenvolvemos um sistema de controle e estamos medindo mensalmente esses prazos, afirmou a Gerente de Qualidade, Daniela Martino. Entre outras providncias tomadas, at o momento, implantamos um novo sistema operacional para controlar os ensaios de resistncia compresso axial dos corpos de prova cilndricos de concreto, permitindo que os clientes acessem os relatrios via internet, no site da TECOMAT. Foi implantado tambm um controle mensal de entrega dos relatrios por obra e os resultados obtidos j esto melhores do que o ndice apresentado na pesquisa, o compromisso melhorar continuamente os nossos processos e o atendimento ao cliente. Abaixo, voc observa todos os resultados obtidos na pesquisa.
Avaliao dos clientes Lab. Obras (em percentual) Atendimento prestado pelos funcionrios Laboratrio de obras - Instalao fsica/organizao/limpeza Prestao de Servio em obras - clareza nas informaes Equipamentos - Calibrao/manuteno Prazos Atendimento aos itens do contrato timo 26,87 23,88 23,53 28,12 9,09 11,76 Bom 53,73 61,19 54,41 71,88 45,45 64,71 Regular 19,4 14,93 22,06 0 42,42 23,53 Ruim 0 0 0 0 3,04 0

Informativo interno